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PSICOMETRICA PARA EL
OBJETIVO
Los objetivos que se logran con la actualizacin de la matriz psicometra para
el PPP son los siguientes:
INTRODUCCION
Un buen empleado no siempre es eficiente a lo largo de los aos, sus destrezas
pueden deteriorarse, la tecnologa hace obsoletos sus puestos, la empresa
puede abordar nuevas reas, cambiar el tipo de puestos y la pericia necesaria
para ocuparlos, pero debe tener la capacidad de detectar requerimientos de
manera adecuada en su personal.
Un perfil en particular ni es bueno ni es malo, ni es correcto ni es equivocado,
el perfil de cada persona solo representa el comportamiento, inters,
habilidades y preferencias de pensamiento en un momento dado.
La mayora de las empresas en Mxico no tienen un proceso formal de
seleccin de personal, se basan solamente en la entrevista de los candidatos.
Otras empresas aplican pruebas psicomtricas sin contar con perfiles ni
descripciones de puestos, por lo que no pueden comparar las evaluaciones de
los candidatos contra el perfil del puesto.
Las empresas que si tienen perfiles de puestos contra que comparar, sus
conclusiones siguen siendo poco objetivas, ya que no pueden obtener la
compatibilidad entre el perfil del candidato y el del puesto.
Otra premisa, es que el personal que esta en reclutamiento y seleccin de
personal no conoce a fondo la interpretacin de las pruebas psicomtricas y la
compatibilidad que hay entre ellas.
Adems de los puntos anteriores, se suma que el comportamiento se ve
afectado por factores externos como: situaciones emocionales, intereses,
habilidades, ambiente familiar , laboral, etc.
Lo que se pretende con la matriz psicomtrica es:
ESCALA DE COMPORTAMIENTO
La competitividad y productividad estn corrrelacionados con la satisfaccin
por la labor realizada.
COMPORTAMIENTO
ACTITUD
INTERES
NECESIDAD
INSTINTOS
PROPUESTA
La formula propuesta puede y/o debe ser adecuada al tipo de personal que
cada empresa desea tener, la formula propuesta a continuacin ha sido
probada con xito en empresas como bancomer, ticketmaster y mvs
multivision.
PREFERENCIA DE
+ PENSAMIENTO
INTELIGENCIA
IQ
COMPORTAMIENTO
ENTREVISTA
PROCESO DE
SELECCION
=
PPP
PARA
PROMOCION,
PLAN DE CARRERA, CAPACITACION,
RECONOCIMIENTO, SALIDA, ETC.
INTERESES
PROFESIONALES
VALORES
360 GRADOS
PREFERENCIA DE
PENSAMIENTO
TECNICA DE
ASSESSMENT
CENTER
INTELIGENCIA
IQ
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
COMPORTAMIENTO
ENTREVISTA
EVALUACION
DE
DESEMPEO
PROCESO DE
= EVALUACION PPP
aqu
se
RESULTADOS
PERSONALES
COMPORTAMIENTO
PROCESO
PENSANTE
INTELIGENCIA
CALIDAD DE VIDA
HABILIDAD
EXPERIENCIA
BASES DE
DISEO DEL
PUESTO
PERFIL
DEL
PUESTO
EVALUACION
QUE DESEO
QUE TENGA EL
PUESTO
DESCRIPCION DE
PUESTO
EVALUACION DE
PERSONAL
DEFINIR
BATERIA
PERFIL
PSICOMETRICO
PROSESAMIENTO
DE LA
INFORMACION
PERFIL GENERAL
DEFINIR NIVEL
DE LOGRO
INVENTARIO
DISEO DE
MATRIZ
SATISFACCION
ORGULLO
MOTIVACION
REALIZACION
PERTENENCIA
CONOCIMIENTO
COMPATIBILIDAD
PERSONA - PUESTO
VALIDACION
MATRIZ
PSICOMETRICA
PRESENTACION DE
RESULTADOS
PONDERAR
CARACTERISTI
CAS A
EVALUAR
ESCOLARES
LABORALES
SOCIALES
RANKEO POR
RESULTADOS
CARRERA DE
AVANCE
CORRELACION
MATEMATICA
VALIDACION
DE LA
DIRECION
RETRO
INFORMACION
INDIVIDUAL
PROGRAMA
INDIVIDUAL DE
DESARROLLO
HERRAMIENTAS UTILIZADAS
HERRAMIENTAS
PARMETRO
CARACTERISTICAS
CLEAVER
COMPORTAMIENTO
D = EMPUJE
S = ESTABILIDAD
I = INFLUENCIA
C = APEGO
SPRANGER
INTERESES
PROFESIONALES
T = TOERICO
A = ARTISITICO
P = POLITICO
J=JUSTICIA
E = ECONOMICO
S = SOCIAL
R = REGULATORIO
TERMAN
INTELIGENCIA IQ
CI = COEFICIENTE INTELECTUAL
CA = CAPACIDAD APRENDIZAJE
HERMAN
PROCESO
PENSANTE
A = ANALISIS
V = VISION
EVALUCION 1 A 1
DESEMPEO
CONTRA OBJETIVOS
360 GRADOS
DESEMPEO
CONTRA OBJETIVOS
COMPETENCIAS
INVENTARIO
DATOS GENERALES
P = PLANEACION
E = EMOCIONAL
EXPERIENCIA
EDAD
EDUCACION
CLEAVER
SPRANGER
HERMAN
ESTILO DE COMPORTAMIENTO
Antagonista.
Favorable.
AMBIENTE
ANTAGONISTA
DOMINIO
INTERESES
EN LA GENTE
APEGO
SUMISION
AMBIENTE
FAVORABLE
Estilos de pensamiento.
Valores.
Manera de actuar.
Necesidades.
ANTAGONICO
FAVORABLE
ACTIVA
DOMINAR EL
PROBLEMA SUPERAR
LA OPORTUNIDAD
EVITAR EL RIESGO
ESPERAR ANTES
DE TOMAR UNA
DECISIN.
BUSCAR LA
COOPERACIN
DE LOS DEMAS
SU MISION
CUMPLIMIENTO
LAS COSAS
SON BUENAS
COMO SON
PASIVA
D = DOMINIO Y EMPUJE
ES LA CAPACIDAD DE LIDERAZGO, CON LA FINALIDAD DE LOGRAR
RESULTADOS, SUPERANDO RETOS Y TENIENDO INICIATIVA.
I = INFLUENCIA
ES LA HABILIDAD PARA RELACIONARSE FACILMENTE CON LA GENTE
Y OCASIONALMENTE PERSUADIRLA O MOTIVARLA PARA LOGRAR EL
TIPO DE ACTUACION QUE SE DESEA.
S = CONSTANCIA
ES LA CAPACIDAD PARA REALIZAR TRABAJOS
CONTINUA Y RUTINARIA SIN REQUERIR DE CAMBIOS.
DE
MANERA
C = APEGO
ES LA HABILIDAD PARA DESARROLLAR TRABAJOS RESPETANDO
NORMAS O PROCEDIMIENTOS YA ESTABLECIDOS.
Caractersticas sobresalientes
DOMINANCIA
Ama las situaciones que lo reten, Se les puede considerar a veces como
descuidado. Siempre listo para competir. Cuando algo se encuentra bajo
riesgo, hace relucir lo mejor de l. Tiene respeto para aquellos que ganan en
situaciones adversas. Acta mejor cuando tiene autoridad y responsabilidad. El
tiene altas miras y quiere que su autoridad sea aceptada. Si no se presenta un
reto, l se las arregla para causar problemas. Siempre trabaja muchas horas
hasta que llega al meollo del asunto.
Cuando trata personas es directo y positivo. El dice lo que piensa y es
sarcstico aunque no llega a sobrepasar estos lmites. Le gusta mantenerse al
frente y dirigir la luz que ilumina la conversacin. Si el no es el centro de
atraccin, se enoja. Puede herir los sentimientos de los dems sin darse
cuenta. Tiende a aceptar piropos, pues es bsicamente egocentrista. Es
usualmente bastante autosuficiente. Puede hablar de ms, y valerse de los
dems para obtener sus metas. Pisa el concepto de autoridad. Puede ser
excesivamente crtico cuando las personas no llenan sus propios requisitos.
Despus de que l dice lo que tiene que decir, lo olvida. Usualmente participa
en grupos sociales, no con el propsito de socializar sino de llegar a una meta
personal y propia.
Se interesa en cosas fuera de lo comn. Es muy curioso y esta dispuesto a
probar todo lo que tenga a la mano. Prefiere un medio ambiente cambiante.
Trata de aplicarse su propia personalidad con el propsito de presentar muchas
facetas. Siempre esta en busca de nuevos horizontes. Tiende a estar
insatisfecho e impaciente, pero puede hacer el trabajo detallado al obtener una
meta, siempre y cuando los detalles no sean constantes. Se puede adaptar
fcilmente a muchas situaciones.
Al principio de su carrera puede que cambie de empleo por su impaciencia. El
siempre desea ver una meta frente a l, y quiere que se le reconozcan sus
esfuerzos.
INFLUENCIA
Fcil de conocer y persuasivo. Usualmente es optimista ante una situacin que
el considera como buena. Se interesa principalmente en las personas, sus
problemas y sus actividades. Deseoso de ayudar a otros y promover sus
proyectos. Naturalmente, la gente tiende a responderle. Fcilmente se hace
amigo de las personas pues es muy agradable. Genera confianza desde la
primera vez que conoce a alguien. Hace notar a los dems que l conoce a un
nmero grande de personas. Tiende a veces a ser superficial. Puede cambiar
de un lado a otro su conversacin, sin hacer notar que se da cuenta l mismo
de su falta de constancia. Tiene tendencias a brindar conclusiones y puede
llegar a actuar basado en un impulso emocional. Puede tomar decisiones
basado en un anlisis superficial de los hechos. Por su confianza y rpida
aceptacin de las personas, a veces puede juzgar mal las habilidades de los
dems. El cree que puede persuadir a los dems a que acten de la manera
que l desea. Las relaciones pblicas son reas naturales para l. Como le
gusta ayudar a los dems, a veces puede tener problemas al disciplinar a sus
subordinados.
CONSTANCIA
Usualmente fcil de llevar y relajado. El es controlado y no demuestra signos
exteriores. No es explosivo, as que no denota nunca mal humor. Le gusta la
intimidad solo con grupos pequeos. La paciencia al deliberar es una de sus
ms comunes caractersticas. El es siempre un buen vecino.
Siempre trata de mantener su status,
pues no le gusta cambiar
inesperadamente. Una vez sentido el gusto de algo y habiendo establecido el
patrn, l puede seguir su trabajo con una paciencia exagerada.
Generalmente es muy posesivo y desarrolla lazos fuertes con su grupo de
trabajo, su maquina, su unin, su club y especialmente su familia. No le gusta
estar separado de su familia por periodos largos de tiempo. Desarrolla muy
bien los hbitos de trabajo. Puede hacer trabajo rutinario. Esto no quiere decir
que sea un nivel bajo, pero se pueden incluir aqu a los contadores, ingenieros
civiles y algunos tipos de doctores. Esto es caracterstico de personas que
pueden permanecer en el empleo por largos perodos.
CUMPLIMIENTO
Usualmente es pacifico, se adapta fcilmente a situaciones con el
propsito de evitar antagonismos. Es especialmente sensitivo y puede
ser herido fcilmente por otros. El es bsicamente fiel y no agresivo,
siempre trata de hacer lo mejor posible lo que su habilidad le puede dar.
Como l es precavido y conservador por naturaleza, a veces es muy
lento para tomar decisiones, pues siempre sobre revisa la informacin.
Esto tal vez pueda desesperar a sus compaeros. Como es en ocasiones
muy diplomtico y lleno de tacto, suele ser elegido para una promocin
de puesto. Es capaz de moldearse a la imagen que los dems esperan de
l.
Tiende a llevar una vida ordenada tanto en lo personal como en lo
profesional. Generalmente se adhiere a mtodos que antes dieron
resultados satisfactorios. Trata de evadir situaciones que l no cree
favorables.
BELICOSO
EXTROVERTIDO
LETARGICO
ESTRICTO
AGRESIVO
ENERGICO
EMPRENDEDOR
AFIRMATIVO
DECISIVO
PARLACHIN
MAGNETICO
ENTUSISTA
PERSUASIVO
CONVINCENTE
OPTIMISTA
FLEMATICO
TRANQUILO
PASIVO
PACIENTE
POSESIVO
PREDECIBLE
DEPENDIENTE
CONVENCIONAL
ORDENADO
SISTEMATICO
EXACTO
DIPLOMATICO
RESPONSABLE
SOCIABLE
ESTABLE
MADURO
CONSERVADOR
CALCULADOR
IRRESUELTO
CUATO
MODERADO
MODESTO
PACIFICO
AUTOSACRIFICIO
LITERAL
EXCEPTICO
LOGICO
DESCONFIADO
INCISIVO
PESIMISTA
ENIGMATICO
INTROVERTIDO
ACTIVO
ALERTA
MOVIL
IMPACIENTE
DESEOSO
IMPULSIVO
IMPUESTO
INCONSISTENTE
INDEPENDIENTE
TESTARUDO
OBSTINADO
PORFIADO
DOGMATICO
ARBITRARIO
RIGIDO
REBELDE
ALTA
MEDIA
BAJA
99
Decisivo
Acepta el desafo
Autoritario
Con iniciativa
Exigente
Directo
Beligerante
Agresivo
Atrevido
Responsable
Conservador
Modesto
Pasivo
Servicial
Ausencia total del
espritu de lucha
1
FACTOR HUMANO
EMPUJE = D
Para obtener
antagnicas.
resultados,
no
obstante
la
oposicin
circunstancias
ALTA
Dando resultados, impaciente en la accin, acepta retos, aventuras, toma
decisiones con autoridad, da soluciones y resuelve problemas. Lo apasionan
los retos, competitivo, piensa en los problemas y asuntos grandes, busca
autoridad, resistente ante el trabajo, insistente en situaciones difciles, directo
con la gente, gusta de ser el primero, egocntrico, autosuficiente, poco corts,
crtico, riguroso, poco detallista, aventurero, curioso, tiene muchos intereses,
tiene iniciativa, prefiere los cambios, inquieto, impaciente ante la rutina.
ALTA
MEDIA
BAJA
Los altos I con la C alta, pueden ser groseros y con poco tacto.
FACTOR HUMANO
INFLUIENCIA = I
En la gente para actuar positiva y favorablemente.
A L T A.
Establece el contacto con la gente e impresiona favorablemente. Verstil,
proyecta seguridad, motiva a la gente para actuar, desea ayudar a otros,
entusiasta, escucha, participa y es optimista.
Abierto, persuasivo, sociable, optimista, interesado en la gente, dispuesto a
ayudar aunque pueda por ello perder de vista objetivos, superficial,
inconsistente con la gente y con los hechos, se maneja bien en ambientes
estables, dificultad para dirigir a sus subordinados.
Amistoso, interesado en la gente, persuasivo, siempre est a la vanguardia,
verstil, depende demasiado de la gente, le falta objetividad.
B A J A.
Concentrado, busca hechos, trabaja solo, reflexivo en nuevas ideas, prefiere
cosas, desconfiado, poca persuasin e investigacin.
Lgico y objetivo, no gusta de la gente, socialmente pasivo, analtico, resuelve
por s mismo sus problemas, prefiere trabajar solo, introspectivo, objetivo y
crtico de s mismo y de los dems, sensible, bajo stress se encierra en s
mismo hasta solucionar los problemas. Con la gente es directo y con baja
iniciativa social.
ALTA
MEDIA
BAJA
Relajado
Posesivo
Paciente
Repetitivo
Consistente
Confiable
Incapaz de enfrentarse al cambio
Leal
Estable.
Algunas veces
puede ser de un
modo y algunas
veces de otro,
segn los factores
que le influyan.
Alerta al cambio
Rpido para
responder
Impaciente
Hiperactivo
Hipertenso
99
FACTOR HUMANO
CONSTANCIA = S
En la realizacin del trabajo. Para laborar consistentemente en forma
predecible.
A L T A.
La S alta es la medida del cambio, desarrolla un papel establecido, permanece
en un solo lugar, paciente, desarrolla habilidades especiales, leal, sabe
escuchar, tranquiliza a la gente descontrolada.
ALTA
MEDIA
BAJA
99
Agradable
Incapaz de actuar
sin reglas.
Diplomtico
Preciso, maneja
detalles y toma
notas
Controlado
Con tacto, muy
considerado
Cauteloso
Conservador
Sin errores
Estricto, ordenado y
disciplinado
Maduro, usa el juicio
para interpretar
reglas, disciplinas y
polticas, maduro al
tomar riesgos.
Autoconfiado y
dependiente
Desordenado
No convencional
Arbitrario
Rgido y testarudo
1
FACTOR HUMANO
APEGO = C
Estndares estrictos evitando el error, problemas o riesgos con estndares de
exactitud.
A L T A.
Sigue direcciones, vigila la calidad, concentracin en detalles, opera bajo
situaciones controladas, diplomtico, checa con exactitud, condescendiente
con el jefe apegado a procedimientos, evita problemas.
Pacfico, se adapta con el fin de no tener problemas, sensible, humilde, leal,
trata de hacer las cosas lo mejor posible, sin error, cauteloso, conservador,
lento en la toma de decisiones, busca checar toda la informacin posible, toma
en cuenta las opiniones de otros antes de actuar, cauteloso, diplomtico, evita
el conflicto, lleva una vida estable, ordenado, tiene mente sistemtica, es
preciso y atento al detalle, depende de procedimientos probados.
Le interesa la calidad, el orden, el apego a las normas, no responde sin reglas,
conciencia sobre las implicaciones de sus acciones, dependiente de una
orientacin hacia la calidad, requiere recomendaciones.
Muy defensivo, toma decisiones en funcin de las reglas y polticas, es muy
diplomtico, se llena de detalles, es muy controlado y disciplinado, con tacto
para tratar a las personas.
B A J A.
Toma
autoridad, reaccionar sin temor, acta independiente, enfrenta
problemas, toma decisiones firmes ante la oposicin, libre en su actuacin no
delega porque quiere hacerlo a su modo.
Independiente, desinhibido y aventurero, espritu libre, prefiere lo desconocido,
anhela libertad y hace todo por tenerla, individual, no acepta restricciones ni
reglamentos excepto por los propios prefiere ser evaluado por resultados,
prefiere delegar controles y detalles, no convencional, facilidad para la
improvisacin, ignora instrucciones y normas.
ALTO EMPUJE
Caractersticas principales
Le apasionan los retos. Puede ser considerado descontrolado por los dems.
Siempre listo a la competencia. Cuando algo est en juego, sale lo mejor de l.
Tiene respeto por aquellos que ganan contra todas las expectativas. Se
desempea mejor cuando tiene autoridad y responsabilidad. Piensa en grande y
quiere que su autoridad sea aceptada sin duda alguna. Si no existe algn reto,
puede crear una situacin en la que los haya Trabajar largas horas con
insistencia hasta vencer alguna situacin difcil.
En su trato con la gente, es generalmente directo, positivo e incisivo. Dice lo
que piensa, es seco y an sarcstico, aunque no rencoroso. Puede explotar y
tomarla con alguno de sus compaeros. Da por hecho que los dems piensan
bien de l. Gusta de ser el centro de atraccin y estar siempre al frente. Si no
est en el centro del escenario, se mostrar molesto. Podr herir a los dems
sin darse cuenta.
Siendo bsicamente egocntrico, tender
a aceptar
las alabanzas.
Generalmente es un individuo tempestuoso y autosuficiente. Puede ser poco
corts y pasar por encima de la gente en su inters por lograr resultados. Se
excede en el ejercicio de autoridad. Puede ser excesivamente crtico y riguroso
cuando las cosas o las personas no cumplen con sus estndares. Dice lo que
siente en un momento dado y despus lo olvida. En general pertenecer a
organizaciones que buscan el logro de algn objetivo ms que por el simple
hecho de convivir socialmente.
Est interesado en lo poco usual y aventurero. Es curioso y en general tender
a probar algo distinto. Tiene iniciativa. Debido a sus mltiples intereses,
prefiere un ambiente siempre cambiante.
Puede perder inters en un proyecto una vez que el reto haya desaparecido y
prefiere que otros terminen el trabajo que ya slo demanda conclusiones
obvias. Trata de subdividirse en muchas partes con el fin de tomar parte en
tantas situaciones como sea posible. Debido a su inquietud innata,
continuamente busca nuevos horizontes.
Tiende a estar poco satisfecho y a mostrarse impaciente, cuando el trabajo sea
repetitivo o de rutina. Puede sin embargo, desarrollar trabajo de detalle, si ste
es necesario para lograr sus objetivos. En general, tiene muchos recursos y
puede adaptarse rpidamente a muchas situaciones.
ALTO EN INFLUENCIA
Caractersticas principales
Abierto, persuasivo y sociable. Generalmente optimista, puede ver algo bueno
en cualquier situacin. Interesado principalmente en la gente, sus problemas y
actividades. Dispuesto a ayudar a otros a promover sus proyectos, as como
los suyos propios. Puede perder de vista los objetivos de la compaa en esta
actividad. La gente tiende a responderle de una forma natural. Forma parte de
organizaciones por el hecho de socializar.
Se relaciona fcilmente con la gente, mostrndose sereno. Demuestra la
cordialidad
de una amistad prolongada desde el primer momento,
estableciendo relaciones ntimas al instante de ser presentado a otra persona.
Asegura el conocer a una gran variedad de gente aunque olvida sus nombres.
Tiende a ser superficial y de poco fondo. Puede cambiar de bando en una
discusin sin darse cuenta de su inconsistencia.
Tiende a saltar a conclusiones y puede actuar bajo impulsos emocionales.
Toma decisiones basadas en anlisis superficiales de los hechos. Debido a su
confianza y aceptacin indiscriminada de la gente, puede, mal juzgar las
habilidades de otras personas. Siente que puede persuadir y motivar a la gente
para lograr el tipo de comportamiento que desea de ellos.
En general, se desempea bien donde la estabilidad y naturalidad son factores
esenciales. Las relaciones pblicas y la promocin son en l, reas naturales de
desarrollo. Ya que trata de evitar el alterar una situacin favorable, puede
sentir dificultad en cerrar un trato o disciplina a sus subordinados.
BAJO EN INFLUENCIA
Caractersticas principales
Lgicas y objetivas en todo lo que hacen estas personas, con frecuencia se
les acusa de no gustar de la gente. El problema no es sentir atraccin o afecto,
sino lo que hacen al respecto. Socialmente pasivos, frecuentemente asumen el
rol de observador en el lugar de participante.
Estas personas sienten una natural afinidad por los objetos, la maquinaria y el
equipo, debido a que son elementos tangibles, especficos y que funcionan de
una manera predeterminada. Cuando el equipo se descompone no rompe el
llanto, simplemente se repara. Si es de inteligencia conceptual, la persona se
enfoca a las ideas, los conceptos y los enigmas. Como resultado de lo anterior
se da el ingenio y la innovacin.
Estas personas son analticas y requieren de poca persuasin pues ellos
resuelven por s mismos sus problemas. Una vez que han determinado los
hechos, los comunican de una manera directa. La suspicacia es un
componente importante del estilo de estas personas para escuchar y hacen un
mximo esfuerzo para penetrar en las cuestiones bsicas y fundamentales.
Prefieren trabajar solos y tienen capacidad para la sociedad. Son dados
frecuentemente a la introspeccin y al autoanlisis, siendo estas actividades
muy personales. Tienden a ser tan objetivos y crticos de ellos mismos como
de los dems. La compasin es consistente con este estilo, pero no la empata.
Estas personas tienden a ser ms sensibles socialmente que las personas
extrovertidas puesto que no confan de las apariencias. Siempre desean saber
el por qu y vigilan sigilosamente. En tiempos de stress, esas personas se
retraen en s mismos hasta llegar a una solucin. Las gracias sociales son
tcnicas que estas personas aprenden y que temporalmente dejan a un lado
cuando existen presiones o no parezcan naturales durante el proceso de
aprendizaje. Sin embargo, una vez que las dominan, estas personas pueden ser
encantadoras, positivas y persuasivas cuando la lgica les dicta estas tcticas.
Puesto que los componentes clave de este estilo son los objetos, los hechos y
las ideas, la expresin depender de otros parmetros, especialmente de la
inteligencia, los valores y las calificaciones.
ALTO EN CONSTANCIA
Caractersticas principales
Generalmente
amable, tranquilo y llevadero. Es poco demostrativo y
controlado. Ya que no es de naturaleza explosiva y de pronta reaccin, puede
ocultar sus sentimientos y ser rencoroso.
Gusta de establecer relaciones amistosas cercanas con un grupo relativamente
limitado de sus asociados. Se muestra satisfecho y relajado. La paciencia y la
predeterminacin caracterizan su comportamiento usual. Es un buen vecino y
estar siempre dispuesto a ayudar a los que considera sus amigos.
Ya que no gusta del cambio, especialmente si ste es inesperado o brusco,
hace lo posible por mantener su nivel alcanzado. Una vez en el ritmo de un
patrn de trabajo establecido, puede continuarlo con paciencia inagotable.
Es generalmente muy posesivo y desarrolla fuertes lazos con su equipo de
trabajo, su mquina, su sindicado, su club y en particular, su familia. Se siente
muy unido a su familia y est incmodo cuando se le separa de ella por
perodos largos. Prefiere pasar las noches en su casa ms que viajar.
Funciona bien como miembro de un equipo y puede coordinar sus esfuerzos
con otros, mostrando ritmo y facilidad.
Desarrolla bien los hbitos de trabajo. Puede hacer trabajo de rutina, sin que
esto signifique de bajo nivel.
BAJO EN CONSTANCIA
Caractersticas principales
Flexibles, variables y activos, estas personas ponen las cosas en movimiento.
La variedad es el condimento de la vida, adems, es difcil pegarle a un blanco
en constante movimiento.
Estas personas se sienten cmodas con un alto ritmo de cambios de actividad
y disfrutan manejar muchas situaciones a la vez. Con frecuencia consideran
agradables los viajes o los lugares nuevos, aunque tienen la capacidad para
permanecer en un mismo lugar siempre y cuando existan mltiples actividades
a la misma vez (para determinar cules sern dichas actividades es necesario
referirse a la D, a la I y a la C, problemas, personas o procedimientos o la
autoridad).
ALTO EN CUMPLIMIENTO
Caractersticas principales
Es generalmente pacfico y se adapta a las situaciones con el fin de evitar
antagonismos. Siendo sensible, busca apreciacin y es fcilmente herido por
otros. Es humilde, leal y dcil, trata siempre de hacer las cosas lo mejor
posible.
Al ser bsicamente cauteloso y conservador, es lento en la toma de
decisiones, hacindolo hasta haber checado toda la informacin disponible.
Esto puede frustrar a las personas que esperan de l una reaccin rpida.
Debido a su renuencia para tomar decisiones, puede esperar a observar hacia
dnde se inclinan las opiniones de otros antes de actuar, Muchas veces
demuestra sentido de oportunidad y astucia al seleccionar la decisin correcta
en el momento adecuado.
Ya que acta casi siempre de una forma cautelosa y muy diplomtica en
general es un buen candidato a promociones. Es capaz de moldearse a la
imagen que otros esperan de l. Har lo imposible para evitar un conflicto y en
general nunca pasar por encima de alguien.
Procura llevar una vida estable, ordenada. tiende a seguir procedimientos tanto
en su vida personal como de trabajo. Tiene una mente sistemtica, desarrolla
su trabajo de la misma forma. Procede en forma ordenada y premeditada, es
preciso y atento al detalle. Algunas veces depende de los procedimientos y
puede verse demasiado envuelto en los detalles. En general se limitar a
utilizar mtodos que le dieron resultado en el pasado. Trata de evitar lo
antagnico. Puede no demostrar inclinacin alguna si no se le coloca en
situaciones desfavorables.
BAJO EN CUMPLIMIENTO
Caractersticas principales
Independientes, desinhibidos y aventureros, estos espritus libres disfrutan de
la vida. Cualquier cosa nueva y diferente les emociona.
Debido a que prefieren campos nuevos y mares desconocidos, con frecuencia
estas personas preocupan a las ms conservadoras que no comprenden su
gusto por lo excepcional. Anhelan la libertad y hacen todo lo posible por
obtenerla.
ALTA
Da resultados
Apresura la accin
Acepta retos
Se aventura en lo desconocido
Toma decisiones
Cuestiona el status
Toma autoridad
Da soluciones
Reduce costos
Resuelve problemas
BAJA
Sopesa pros y contras
Calcula riesgos cautelosamente
Opera en un ambiente protegido
Requiere sanciones y direccin
Ejerce cautela
Conserva logros
Trabaja en ambiente predecible
Busca hechos
Delibera antes de actuar
Llega al autosacrificio por otros
ALTA
Estableciendo contratos
Impresionando favorablemente
Hablando con soltura
Motivando a la gente
Deseando ayudar a otros
Generando entusiasmo
Atendiendo a la gente
Participando en la comunidad
Radiando optimismo
BAJA
Concentrndose en su trabajo
Buscando hechos
Hablando llanamente
Trabajando solo
Reflexionando en nuevas ideas
Prefiriendo cosas a gentes
Pensando lgicamente
La sospecha es importante
Es necesaria la poca persuasin.
ALTA
Desempeando un patrn
establecido
Sentado o permaneciendo en un
BAJA
Buscando variedad
Reaccionando rpido al cambio
lugar
Siendo paciente
Desarrollando habilidades
especiales
Concentrndose en el trabajo
Satisfecho con el nivel de su
puesto
Demostrando lealtad
Reflejando composturas
Siendo buen escucha
Tranquilizando gente descontrolada
ALTA
Sigue direcciones o estndares
Vigilando la calidad
Concentrndose en detalles
Operando controladamente
Siendo diplomtico
Checando exactitud
Condescendiendo con el jefe
Apegndose a procedimientos
Evitando problemas
Criticando el desempeo
BAJA
Tomando autoridad
Reaccionando sin temor
Actuando independientemente
Encarando problemas
Tomando decisiones
Siendo firme ante la oposicin
Actuando sin precedentes
Manteniendo posiciones
impopulares
Libertad de actuacin
Poder, autoridad.
Posicin y prestigio.
Dinero y cosas materiales
Retos.
Oportunidad de avance.
Logros, resultados.
El saber por que
Amplio margen para operar.
Respuestas directas.
Libertad de controles, supervisin y detalle.
Eficiencia en la operacin.
Actividades variadas.
Necesita:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Paz.
Proteccin.
Direccin
Ambiente predecible.
Un lder a quin seguir.
Un plan a seguir y que el comprenda.
Mtodos.
Verse libre de conflictos.
Tiempo para pensar.
Un futuro seguro.
Necesita:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Tareas claras.
Sanciones por parte de su jefe o del manual.
Ayuda en tareas nuevas o difciles.
Una forma de decir que no.
Mtodos alternativos.
Apoyo en situaciones difciles
Tcnicas y herramientas para manejar conflictos.
Un clima participativo (grupos o comits).
Reconocimiento por el precio pagado por desempearse.
Mtodos para traducir ideas en acciones.
Necesita:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Control de su tiempo.
Objetividad.
nfasis en la utilidad de la empresa.
Ser menos idealista.
Un supervisor democrtico con quien pueda asociarse.
Presentarlo con gente influyente.
Control emocional.
Sentido de urgencia.
Control de su desempeo por proyectos.
Confianza en el producto.
Datos analizados.
Administracin financiera personal.
Supervisin ms estricta
Necesita:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Habilidades sociales.
Contactos con la gente.
Reconocimiento de los sentimientos de los dems.
Un jefe objetivo.
Respuestas lgicas.
La oportunidad para hacer preguntas.
Sinceridad, ninguna sofisticacin.
Suavizar las asperezas.
Tiempo para pensar.
Retroalimentacin de los dems.
Status.
Situacin segura.
Referencias.
Vida hogarea.
Procedimientos usuales.
Sinceridad.
Territorio limitado.
Largo tiempo para ajustarse.
Apreciacin constante.
Identificacin constante.
Reconocimiento por servicios continuos.
Productos especiales.
Necesita:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Variedad.
Viajes.
Trabajo generalizado.
Nuevos ambientes para trabajar y divertirse.
Un alcance amplio.
Verse libre de la rutina
Enfoques generales.
Personas que le apoyen para concluir su trabajo.
Ms tiempo durante el da.
Actividades externas.
Necesita:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Organizarse.
Vacaciones.
Exmenes mdicos anuales.
Reconocer a las personas ms lentas.
Respetar la propiedad y las prerrogativas personales.
Plazos que cumplir.
Presupuestos.
Consistencia.
Hacer las cosas una segunda vez.
Sistemas.
Necesita:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Trabajo de precisin.
Planeacin.
Ms confianza.
Mayor perspectiva en sus enfoques.
Refutar argumentos .
Soporte en las situaciones difciles,
Explicaciones y ms explicaciones.
Participacin de equipo.
Recompensas en trminos de cosas finas.
Descripcin exacta del trabajo.
Presentacin de personas.
Ayuda para ser ms independiente.
Menos atencin a los detalles.
Respeto a s mismo.
Libertad.
Tareas excepcionales.
Independencia.
Cero restricciones.
Cero supervisin.
Ser evaluado por resultados.
La oportunidad para divertirse.
Experiencias nuevas.
Ventilacin al trabajar.
Emociones fuertes.
Necesita:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Un jefe tolerante.
Plizas de seguros de vida, de enfermedades y accidentes.
Reconocer que existen lmites y el por qu de ellos.
Ser evaluado por resultados.
Oportunidad para probar lo nunca antes intentado.
Ayuda con los detalles.
Documentacin.
Proyectos independientes.
Autoridad.
Restricciones.
POSIBLES LIMITACIONES
EMPUJE
Debemos recordar que ninguna persona es perfecta en todas las situaciones.
Las caractersticas sobresalientes de comportamiento que resulten en el xito
en un clima compatible, son las mismas caractersticas que pueden llegar a ser
factores limitantes en una situacin de presin o de stress.
Todas las personas tenemos limitaciones, por eso, el ejecutivo debe
comprender estas posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas
puesto que tienden a surgir en las ocasiones en que pueden ser ms
perjudiciales.
Bajo presin, la persona con un ALTO grado de EMPUJE tiende a:
INFLUENCIA
Debemos recordar que ninguna persona es perfecta en todas las situaciones.
Las caractersticas sobresalientes de comportamiento que resulten en el xito
en un clima compatible, son las mismas caractersticas que pueden llegar a ser
factores limitantes en una situacin de presin o de stress.
Todas las personas tenemos limitaciones, por eso, el ejecutivo debe
comprender estas posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas
puesto que tienden a surgir en las ocasiones en que pueden ser ms
perjudiciales.
Bajo presin, la persona con un ALTO grado de INFLUENCIA tiende a:
Ser distante.
Ser cortante y crtico.
Ser suspicaz.
Carecer de empata.
Lastimar los sentimientos de los dems.
Ser retrado, ecunime y fro.
Preferir los objetos a la gente.
Carecer de confianza social.
CONSTANCIA
Debemos recordar que ninguna persona es perfecta en todas las situaciones.
Las caractersticas sobresalientes de comportamiento que resulten en el xito
en un clima compatible, son las mismas caractersticas que pueden llegar a ser
factores limitantes en una situacin de presin o de stress.
Todas las personas tenemos limitaciones, por eso, el ejecutivo debe
comprender estas posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas
puesto que tiende a surgir en las ocasiones en que pueden ser ms
perjudiciales.
Bajo presin, la persona con un ALTO grado de CONSTANCIA tiende a:
Ser inconsistente.
Dejar inconcluso lo que empieza.
Dedicarse a demasiadas actividades al mismo tiempo.
Tratar de abarcar demasiado.
Hacer cambios drsticos frecuentemente, especialmente al inicio de su
carrera.
Ser perturbador y difcil de localizar.
Tener problemas de familia y/o salud.
Viajar extensa y constantemente.
Faltar al respeto de la propiedad o territorio de los dems.
CUMPLIMIENTO
Debemos recordar que ninguna persona es perfecta en toda las situaciones.
Las caractersticas sobresalientes de comportamiento que resulten en el xito
en un clima compatible, son las mismas caractersticas que pueden llegar a ser
factores limitantes en una situacin de presin o de stress.
Todas las personas tenemos limitaciones, por eso, el ejecutivo debe
comprender estas posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas
puesto que tienden a surgir en las ocasiones en que pueden ser ms
perjudiciales.
Bajo presin, la persona con un ALTO grado de CUMPLIMIENTO tiende a:
Depender de la supervisin.
Dudar antes de actuar sin precedentes.
Estar atado a procedimientos y mtodos.
Dejarse abrumar por los detalles.
Resistirse a aceptar responsabilidad plena.
Desear explicaciones completas antes de hacer un cambio.
Pasar la responsabilidad a otra persona.
Renunciar a su posicin para evitar controversia.
Ponerse a la defensiva al verse amenazado.
Ser sugestionable y fcilmente dirigido.
COMBINACIONES BASICAS
CREATIVIDAD
EMPUJE
D/I
D/S
INDIVIDUALIDAD
D/C
BUENA VOLUNTAD
I/D
HABILIDAD DE CONTACTO
I/S
CONFIANZA EN SI MISMO
PACIENCIA
I/C
S/D
REFLEXION (CONCENTRACION)
PERSISTENCIA
S/C
ADAPTABILIDIDAD
C/D
PERFECCIONISMO
C/I
SENSIBILIDAD
AMBIVALENCIA
BANDERA ROJA
S/I
C/S
D=C
D alta
D baja
y
y
C alta
C baja
D/I
D/S
D/C
4. BUENA VOLUNTAD
I/D
F.H. Las situaciones que caracterizan al puesto, requieren del poder crear y
mantener la buena voluntad, as como una impresin adecuada tanto personal
como de la compaa. Este trabajo es caracterizado por una venta suave y
resultados que se obtienen a largo plazo siendo de naturaleza hasta cierto
punto intangible. El cultivar relaciones es generalmente requerido.
A.D. Tiende a comportarse en una forma equilibrada y cordial, desplegando
agresividad social en situaciones que percibe como favorables y sin
amenazas. Tiende a mostrarse simptico y lucha por establecer relaciones
armoniosas con la gente desde el primer contacto con ellos.
5. HABILIDAD DE CONTACTOS
I/S
I/C
S/D
S/I
S/C
C/D
C/I
C/S
D igual a C
C alta
baja
F.H. Esto ocurre con muy poca frecuencia en un trabajo. Cuando est
presente, indica en general, que no existe la actividad de solucin de
problemas y una posibilidad pequea de error donde la calidad de resultados no
es de particular importancia.
A.D. Esta persona tiende a resistirse a las peticiones de adaptabilidad hechas
por los dems. Prefiere operar solo, pero no luchar por su independencia. Se
mostrar en repetidas ocasiones, reacio a seguir sugerencias de otros, aunque
pueda no tener ninguna otra idea que proponer.
Este puesto requiere de hacer contactos con la gente para crear y/o mantener
una relacin favorable y amistosa. Puede implicar el atender a la gente o
participar en labores de la comunidad. Enfatiza el establecimiento de la armona
y la concordancia a largo plazo, ms que resultados inmediatos y tangibles. El
puesto no lleva consigo autoridad, aunque existe la necesidad de trabajar con
detalles. El ocupante de este puesto deber tratar con una gama muy amplia
de individuos.
Contenido de comportamiento:
El ocupante de este puesto debe ser abierto y muy sociable, una persona que
se sienta tranquilo y en confianza con extraos. Debe comportarse con
ecuanimidad y diplomacia, de manera que no antagonice con otros. Debe
externar gran optimismo y en entusiasmo hacia el logro con xito de sus
objetivos y proyectar este sentimiento a los dems.
Contenido de Comportamiento:
Este trabajo requiere de un examen cuidadoso y minucioso de los riesgos antes
de tomar cualquier curso de accin. El ocupante de este puesto debe estar
dispuesto a adaptarse a otros con tacto y de una manera diplomtica. Debe ser
un individuo sistemtico y ordenado, actuando siempre en forma
predeterminada. Callado y modesto con la gente, debe moldearse al
comportamiento que su superior espera de l.
ellos han producido cuatro medidas que pueden ser utilizadas para describir los
factores humanos que se refieren a la actuacin en el trabajo y las
caractersticas de comportamiento de los individuos.
SELECCIN DE PERSONAL
CON FINES DE REUBICACION
PLANEACION ORGANIZACIONAL
PROMOCION
ANALIASIS Y DESCRPCION DE PUESTOS
MOTIVACION PERSONAL
FORMACION DE EQUIPOS DE TRABAJO
PLANEACION DE CARRERA
CAPACITACION Y DESARROLLO
FACTOR HUMANO
(HUMANO FACTOR)
Es la parte del instrumento CLEAVER que nos refiere a lo que el puesto
requiere y nos dice cmo debera desempearse la persona en ste.
El formato deber ser entregado a resolver por el experto que domine la
materia en el puesto.
PRIMERA FASE: P L A N E A C I O N
Entrevista inicial con el rea usuaria.
Planteamiento de la necesidad.
Conocimiento Estructural.
Conocimiento Funcional.
Tipos de puestos.
Nmeros de puestos.
Planeacin de las etapas de aplicacin:
paralelas
secuenciales
intersecuenciadas
Recursos Humanos y Materiales:
Del rea de servicio y / o apoyo
Del rea de usuario y/o consultora.
Aviso al personal involucrado:
Establecimiento del lugar
Fecha y Hora
SEGUNDA FASE: A P L I C A C I O N
ENTREVISTA (Rapport)
Desarrollo:
Datos generales
Instrucciones
Llenado
Validacin por Tcnica de Jueces:
Revisin y ajuste por FACTOR.
Presentacin de conclusiones.
Recoleccin de Informacin.
hasta
hasta
hasta
hasta
hasta
hasta
hasta
hasta
Multiplique D por:
13
15
17.5
18.5
21.5
23
26.5
28
8
7
6
5.5
5
4.5
4
3.5
ASPECTOS IMPORTANTES A
CONSIDERAR EN LA
INTERPRETACIN
1. FACTOR HUMANO DE LA
PERCEPCION DE LA POSICION.
2. TIPOS DE PUESTOS
3. COMBINACIONES BASICAS
(HUMAN FACTOR)
TECNICA DE NED
HERMAN
PROCESO PENSANTE
I.
A. INTRODUCCION
Se ha aprendido y escrito ms sobre el cerebro humano desde 1960 que lo
que se haba conocido o escrito en todos los tiempos anteriores. Conforme la
gente aprende ms con respecto al cerebro y su impacto en sus vidas, quiere
saber an ms. Quieren entenderse mejor a s mismas y tambin a sus
compaeros de trabajo o sus relaciones profesionales.
Este esfuerzo por comprender, es un deseo insaciable de comparar el meollo
mismo de la existencia humana.
Como lo seala el doctor Richard Restak, M.D., destacada autoridad en la
materia
sobre la base de lo que ahora se sabe, los neurocientficos
empiezan a sospechar que nuestra misma humanidad ser definida algn da
por las actividades qumicas y elctricas que se llevan a cabo dentro del
cerebro. Existe evidencia slida de que partes del cerebro estn en su mejor
estado cuando estn ocupadas con ciertas actividades.
Por ejemplo, el hemisferio izquierdo est relacionado con el lenguaje y el
razonamiento verbal, mientras que el hemisferio derecho est ms involucrado
con las percepciones espaciales y las emociones. Pero ninguna de stas reglas
est grabada en granito. De hecho las excepciones estn impulsando a los
neurocientficos a reevaluar sus ideas preconcebidas de lo que pasa dentro del
cerebro.
La corteza cerebral controla la percepcin sensorial, los movimientos
voluntarios, el aprendizaje, el recuerdo, el pensamiento, las emociones, la
conciencia y la integracin de la personalidad.
El pensamiento es la derivacin mental de elementos inteligentes, a partir de
las percepciones, la combinacin y manipulacin de stos.
Las percepciones se obtienen por medio de los sentidos y se dan ante la
presencia del objeto. Las ideas existen despus de que el objeto ha dejado de
estar presente. Las ideas constituyen imgenes mentales con las cuales la
mente forma otras ideas que ya no representan en su totalidad a los objetos
que existen realmente. Cuando la mente abstrae las caractersticas o atributos
de criterios comunes a varias imgenes se forman los conceptos. As el
pensamiento es principalmente un proceso de formacin de conceptos.
de
B.
EL CEREBRO HUMANO.
Un Vistazo a su Potencial:
Aunque el cerebro es relativamente lento, es maravillosamente complejo. Una
computadora, con la que se le compara recientemente, opera a la velocidad de
la luz (300,000 kms. Por segundo). El cerebro opera como a unos 6 kms. Por
segundo, pero aunque la computadora puede ganarle en clculos al cerebro por
mucho, hay algunos tipos de pensamiento que la computadora no es capaz de
realizar.
LADO IZQUIERDO
LADO DERECHO
LGICO
INTUITIVO
ANALTICO
RELACIONAL
LINEAL
GESTALTICO
SECUENCIAL
SIMULTANEO
EXPLICITO
IMPLCITO
CONTROLADO
DESCONTROLADO
LIMITADO
ILIMITADO
USO
Abstracto
Conceptos / Ideas
Problemas Complejos
Funcional/Abstracto
Transacciones
complejas
Funcional
Transacciones
Funcional/Concreto
Tareas especificas
que requieren de
imaginacin
Concreto
Especifico / Rutinario
Rutina
FOCO/PREFERENCIA
Planeacin Estratgica
Desarrollo Macro de
productos mentales
Accin Innovadora o
soluciones para el futuro
inmediato
Desarrollo de ideas de
uso diario o presente
Trabajo rutinario
usualmente asignado
Desarrollando tareas
especializadas de rutina
Realizando trabajo que es
altamente repetitivo y
operativo
I
Z
Q
U
I
E
R
D
O
I
Z
Q
U
I
E
R
D
O
CONCEPTUAL
FUNCIONAL
ANALITICO
VISIONARIO
LOGICO
INTUITIVO
D
E
R
E
C
H
O
FUNCIONAL
ESPECIFICO
CONCEPTUAL
FUNCIONAL
FUTURO/
FANTASIAS
HECHOS/
CIFRAS
FORMAS/
MARCO
SENTIMIENTOS/
FERVOR
FUNCIONAL
ESPECIFICO
D
E
R
E
C
H
O
BALANCEADO
DOMINIO IZQUIERDO
DOMINIO DERECHO
Lgico
Analtico
Verbal
Sistemtico
Lineal
Objetivo
Sigue un
procedimiento
Matemtico
Controlado
Enfocado
Intuitivo
Visual
Espacial
General
Musical
Pictrico
Simultneo
Imaginativo
Abierto
FUNCIONAL
PREFERENCIA
ESPECIFICA
Siente por
sentimientos
Emotivo
Intuitivo
Emptico
Impresionable
Concreto
Inductivo
Especializado
Organizado
Por patrones
PREFERENCIA
CONCEPTUAL
Siente
cognoscitivamente
Racional
Creativo
Intelectual
Abstracto deductivo
Generalizado
Visionario
Analtico
Experimental
A.
IZQUIERDO DOBLE
DERECHO DOBLE
Se presentan lineamientos generales como guas para este trabajo, pero
ninguna norma estricta o difcil. El trabajo implica mayor libertad en el
pensamiento, y la expresin, que la requerida por el cerebro izquierdo. La
creatividad, la sntesis, el percibir en forma simultnea, la intencin, la empata
y un sentido espiritual son algunos de los requisitos de este trabajo. Se espera
que el ocupante aporte la penetracin y la perspicacia en su entrenamiento
formal. El trabajo requiere que el ocupante conozca lo que dar resultado,
aunque no logre explicar como lo sabe.
CONCEPTUAL DERECHO
Las actividades de este trabajo son el conceptualizar ideas, planear
estratgicamente, sintetizar hechos e informacin as como buscar soluciones
creativas e innovadoras. Se demanda que el ocupante mida los problemas
con rapidez, capte los enteros, ya que debe ser gestltico para visionar las
cosas en su totalidad y considerar al mismo tiempo, las mltiples implicaciones
de sus decisiones. El Trabajo demanda que se tenga una visin de futuro y que
se arriesgue. Tambin puede requerir talento artstico o potico, pero aunque el
talento no se demande, s es necesario un sentido de lo apropiado y la
comprensin de metforas y analogas, as como su importancia para
identificar un problema y una solucin.
CONCEPTUAL DOBLE
El trabajo est orientado hacia lo terico, demandando creatividad, innovacin,
visualizar la imagen grande y total bajo un examen racional, lgico y crtico.
Se espera que el ocupante evale la informacin de una manera objetiva, no
emotiva o intelectual. Inventar o crear nuevos mtodos, procedimientos y
teoras, as como mejorar los anteriores con ingenio e innovacin, son
funciones bsicas de este trabajo.
CEREBRO ENTERO
El trabajo es global en su alcance y requiere que el ocupante demuestre pericia
en todas las reas del funcionamiento del cerebro. Planear estratgicamente,
crear y analizar, capacidad para procesar informacin tcnica, empata,
habilidad interpersonal, sentido de estructura adecuada y control, son los
elementos claves de este trabajo.
INTERPRETACION
Preferencia de Pensamiento Personal
Dominante ESPECIFICO
Con un nfasis dominante en la regin afectiva y visceral del cerebro, estas
personas exhiben una distinta preferencia por el orden, la seguridad y los
sistemas as como tambin lo interpersonal. Expresa vulnerabilidad emocional.
La toma de decisiones se basa en el instinto y/o intuicin que ocupa a la lgica
y la razn, o a una integracin e innovacin de mente ms abierta. Los
procesos de pensamiento que estas personas evitan son la gestalt, el holismo,
la creatividad, el anlisis y el examen crtico. Se ocupan mucho de los asuntos
terrenos, es decir, las estructuras y sentimientos, los planes y la gente.
MATRIZ DE COMBINACIONES
ALTA
A
A
BAJA
Implementador
Organizado
Consejero
Emotivo
Soador
Futurista
Amigo
Sensible
Visionario
Arriesgado
Pensador
Analista
Impasible
Procesador
Ordenado
Especialista
Abstracto
Profesional
Disciplinado
Panormico
con estilo
libre
Servidor
Sensible
NECESITA:
Desarrollar confianza en el anlisis
Ser ms controlado
Asociaciones de gente
Saber cmo se sienten los dems
CLAVES DE LA MOTIVACION VISIONARIO
DESEA:
Libertad de las restricciones de pensamiento o
Comportamiento
Conocer la Imagen Panormica
Conceptos, no anlisis
Tiempo para probar nuevas ideas
Tiempo para soar despierto
Responsabilidad de crear
Arriesgarse
Una amplia variedad de experiencias.
NECESITA:
Que se le definan los lmites hasta dnde puede arriesgarse
Libertad para hacer lo suyo
Estructura
Abordaje prctico
Amplia exposicin a experiencias variadas
Conocer los costos de llevar sus visiones a la realidad
Apoyo tcnico y analtico.
TECNICA
DE
SPRANGER
INTERESES PERSONALES
COMPRENSION DE LA GENTE Y SUS VALORES
CARACTERISTICAS DE LOS VALORES
Para mejorar la comprensin y administracin de la gente, los gerentes debern
adquirir una visin de los Valores Personales que determinan los Intereses
Profesionales. Los Valores configuran los Intereses y los Intereses conforman
las rutas profesionales. De hecho los Valores personales pueden surgir ms
como un estorbo a la vida profesional, que como una fuerza impulsadora de la
carrera. El artista quiere continuar pintando, pero a nadie le gusta su obra
tanto como para comprrsela, de manera que, o se muere de hambre o
acepta un trabajo del cual no disfruta.
Cuando los ejecutivos se enfrentan a las malas actitudes de sus empleados,
generalmente esto es signo de que el empleado tiene valores distintos a los de
los ejecutivos. El deseo de relacionarse con los dems y fomentar entre ello
amistades, puede generar fricciones con quien busque prestigio y
reconocimiento.
Los valores personales son una poderosa fuerza direccional o motivacional en
la vida profesional. Guan el estilo ( D-I-S-C) y suscitan cambios en ste.
Tratar de analizar el comportamiento de una persona sin profundizar en sus
valores es como intentar usar una computadora sin conocer cmo funciona el
software.
Como base para racionalizar conductas, creencias, etc. que de otra forma nos
resultaran inaceptables. Por ejemplo matar a alguien no es justificable, pero si
lo hacemos en defensa propia, la situacin psicolgicamente hablando, cambia.
As pues, los valores estn en la base de la mayora de los esfuerzos y
actividades humanas. Algunos viven para embellecerse, otros para hacerse
ricos, otros para disfrutar de la vida y otros para ser famosos. Es decir, la
belleza interesa a algunos, el inters y el placer a otros, y el estatus o poder
determina las acciones a otros ms. En alguna persona los cuatro valores
pueden estar operando simultneamente.
El mejor enfoque para administrar los valores consiste en tener formas para
descubrir, cmo operan los valores que realmente guan a las organizaciones y
a las personas dentro de ellas. Por ello se recomienda que slo en los casos
ms complejos, el ejecutivo se involucre en conflictos de valores fuera de la
oficina.
EL MODELO DE SPRANGER
El psiclogo austriaco Edward Spranger desarroll despus de mucho buscar,
un conjunto de valores que facilita la medicin y descripcin de los sistemas
de valores mltiples. Estos valores han sido utilizados para desarrollar
instrumentos que determinen los Intereses Profesionales en el Sistema
Gerencial de Comportamiento Humano.
Es importante percatarse de que el uso de descripciones facilitadoras se
enriquece slo con una comprensin de la profundidad de los valores en
concepto y teora.
Brian Hall presenta una visin til: Los indicadores de los valores son las cosas
que apuntan hacia los verdaderos valores internos del individuo. Esto significa
que los valores nunca se forman para siempre, sino que cambian
constantemente. Se descartan algunos y se incorporan otros. As las
descripciones siempre deben usarse pensando en la, posibilidad de que
cambien y en el significado del impacto emocional.
Estos valores se encuentran presentes en todas las formas de vida y permiten
comprender ms fcilmente los elementos de cualquier nivel de un sistema de
valores mltiples. Como se usan aqu, son facilitadores para describir los
valores que deben manifestarse en el trabajo. (Descripcin de los Valores de
Puesto), y los valores operativos externos del individuo en el trabajo ( Valores
Compaa: XY
MATRIZ DE VALORES
( DE SPRANGER )
Terico
Econmico
Artstico
Social
Poltico
Regulatorio
Verdad
Busca conocimientos,
ideas e informacin para
s mismo.
**intelectual**
Dinero
Belleza
Est autnticamente
interesado en la
humanidad por amor.
**humanitario**
Poder
Orden
VALOR
ACCION
OBJETO
SUJETO
Terico
Cientfico
Saber
Conocer
Investigar
Razonar
Pensar
Ideas
Conocimientos
Causas
Problemas
Ciencia
Maestros
Cientficos
Sabios
Inventores
Investigadores
Econmico
Utilitario
Tener
Lograr
Ganar
Aprovechar
Administrar
Cosas
Dinero
Bienes
Beneficios
Recursos
Empresarios
Comerciantes
Negociantes
Financieros
Economistas
Esttico
Artstico
Gozar
Admirar
Deleitar
Crear
Disfrutar
Arte
Armona
Esttica
Belleza
Bellas artes
Artistas
Diseadores
Publicistas
Arquitectos
Escritores
Social
Humanitario
Ayudar
Socorrer
Proporcionar
Servir
Atender
Personas
Necesitados
Desprotegidos
Enfermos
Olvidados
Filntropos
Altruistas
Abnegados
Caritativos
Generosos
Poltico
Dominacin
Dominar
Dirigir
Mandar
Guiar
Imponer
Poder
Liderazgo
Mando
Autoridad
Dominio
Lderes
Presidentes
Directores
Polticos
Gobernantes
Regulatorio
Cumplir
Obedecer
Normar
Controlar
Perfeccionar
Moral
Disciplina
Orden
Calidad
Precisin
Diplomticos
ntegros
Disciplinados
Justos
ticos
Religioso
Creer
Confiar
Asegurar
Dogma
Fe
Culto
Religiosos
Telogos
Creyentes
BAJO REGULATORIO
Un puesto que requiere bajo valor regulatorio demanda un alto grado de
libertad para operar de manera indisciplinada. En el mundo moderno, estos
puestos cada vez son menos, pero algunos puestos de ventas por ejemplo,
entretenimiento y artsticos, permiten acciones que no requieren de disciplina
para lograr el xito. Puede ser crtico y buscar romper un todo en sus partes
para descubrir cmo fue creado un trabajo, la demanda del uso de sistemas y
razonamientos para lograr una imagen deseada, balance o forma.
Este puesto requiere hacerse cargo de situaciones para producir una utilidad. El
ocupante debe luchar por el crecimiento y por sus propios deseos. Los
resultados son medidos en pesos y centavos, por lo tanto, es importante el
amarrar bajos costos para maximizar utilidades. Ser prctico para escoger
opciones y tener seguridad de llevarlas a su fin, tambin contribuye al xito.
Uno debe ejercer autoridad para dirigir a otros y estar dispuesto a tomar
posiciones contrarias para el logro de los objetivos.
ECONOMICO REGULATORIO:
Este puesto requiere el establecimiento de mtodos y disciplinas para otros,
con el fin de seguir un orden y asegurar la utilidad en el negocio. El ocupante
debe asegurarse de que existen medios para alcanzar el fin, controlando la
liquidez y mostrando respeto por el presupuesto. Precisin, perfeccin y
preocupacin consistente para prcticas ticas, son factores determinantes en
esta posicin.
ESTETICO SOCIAL:
Este puesto requiere empleo de habilidades para comunicarse con otros. Es
importante proyectar la imagen apropiada para ganar la voluntad de otros. El
ocupante deber ser sensitivo, armonioso y buscar nuevas formas para
resolver conflictos. Deber esforzarse por crear un ambiente pacfico y
atractivo que transmita una sensacin de bienestar y promueva la cooperacin
en el trabajo hacia el logro de metas comunes.
ESTETICO POLITICO:
Este puesto supone la imaginacin poltica, utilizando la forma y color para
transmitir una imagen o impresin especfica, otorgando status y poder a sus
asuntos. Mientras las personas en este puesto deben pelear frecuentemente
por objetivos y tomar posiciones contrarias, el ocupante debe tambin dejar
una impresin de balance y orden que promueva la armona.
ESTETICO REGULATORIO:
Este puesto requiere la utilizacin de disciplina y estndares para crear una
imagen e impresin apropiada. La apreciacin de la belleza y la forma debe ser
ejecutada de una manera ordenada y meticulosa. El ocupante debe mostrar un
conocimiento de mtodos que otros vayan a seguir. El ambiente debe ser
pacfico y ordenado, dentro de una armona alentadora y de trabajo en equipo.
SOCIAL POLITICO:
Este puesto supone defensa poltica de las reglas humanas. El ocupante debe
ser ambicioso en emprender una causa, estando listo para pelear y defender
sus puntos de vista. El poder es utilizado para ayudar a otros. La persona en
este puesto debe tomar control de situaciones, dirigiendo a otros hacia la
resolucin equitativa de problemas humanos.
SOCIAL REGULATORIO:
Este puesto requiere solucionar problemas humanos de una manera minuciosa
y disciplinada siguiendo estndares rgidos de conducta tica. El inters o la
preocupacin por el bienestar de otros juega un papel determinante. Este
puesto involucra la resolucin de conflictos personales dentro de una
organizacin. Los problemas deben ser manejados con un inters y
preocupacin personal, pero tambin con honradez y de acuerdo a los
principios establecidos.
REGULATORIO POLITICO:
Este puesto requiere imponer disciplinas para proteger estndares y ejercicios
autoritariamente sobre otros. El ocupante debe establecer mtodos a seguir
por otros, movindose agresivamente para poner a los dems en su lugar.
Debe ser manifestada una disposicin para pelear por los deseos de uno y
tomar posiciones contrarias y mostrar un inters consistente por acciones
ticas y examinar problemas que amenacen la calidad.
Fuerzas Personales:
REGULATORIO ALTO:
Estos individuos buscan identificarse con una fuerza reconocida por el bien o
gobernar sus vidas por un cdigo de conducta que prometer aprobacin o
aceptacin por una alta autoridad. Buscan unidad en su propio cosmos y una
relacin con esa totalidad. Lo correcto o incorrecto es importante para
ellos y tiende a hacer juicios morales de conformidad con ellos. Quieren estar
en lo correcto. Generalmente ellos tienden a ser cooperativos, controlados y
a observar estndares establecidos. Ejemplos de Carreras: Control de Calidad,
Diseo de Sistemas Arquitecto, Sacerdote, Juez, Fsico, Crdito y Analista.
REGULATORIO BAJO:
Estos individuos son independientes e individualistas. Quieren tomar decisiones
independientes de cdigos o costumbres. Se resisten a ser cuidadosos as
como sus brothers keeper y resentirn que otros prescriban por ellos.
Pueden interpretar la ley para sus propias necesidades y racionalizar para
justificar sus acciones individuales. Ejemplos de Carrera: Empresario, Artista,
Vendedor, Administrador de Negocios, Poltico, Relaciones Pblicas, Publicista.
TEORICO- ECONOMICO:
Estos individuos disfrutan descubriendo ideas nuevas y tiles. Caen dentro del
mundo de la ciencia o los conceptos. Este estilo se refuerza por encontrar
aplicaciones prcticas y tiles para sus ideas. Aplican frecuentemente sistemas
lgicos a la Administracin, esforzndose por hacer una ciencia ms que un
arte. Mientras estos individuos son frecuentemente muy creativos, usualmente
canalizan su creatividad hacia lo tangible y lo objetivo y la mayora de las
veces miden sus xitos en pesos y centavos.
TEORICO- ESTETICO:
Estos individuos son generalmente graciosos y armoniosos. Reflexivos y
naturalmente inquisitivos, muestran una alta sensibilidad al color, el diseo, el
balance y la forma. El idealismo caracteriza a este estilo, que es devoto de la
armona y la belleza, as como de la dedicacin a aprender la verdad.
Frecuentemente trabajan con facilidad, pues usan su conocimiento para
preservar la existencia de balance o crear un nuevo orden en le nombre de la
armona o la belleza.
TEORICO SOCIAL:
Estos individuos tienden a ser altruistas y desinteresados, pues buscan ayudar
a su prjimo a travs del uso del conocimiento y la razn. Convencidos de que
el conocimiento y el entendimiento pueden proporcionar las mejores soluciones
a los problemas, estas personas proponen sistemas y lgica para enfrentar la
mayora de los problemas, Su deseo de ayudar a otros, va acompaado de una
curiosidad innata, llevndoles a confiar en la investigacin y en la aplicacin de
mtodos cientficos para la solucin de problemas humanos.
TEORICO POLITICO:
Estos individuos estn enfocados al xito y atener influencia sobre otros.
Utilizan el conocimiento y el clculo de opciones para favorecer sus
ambiciones. Son personalmente ambiciosos y atrados pro el mundo de la
razn y de los hechos. Ellos pueden parecer no estar conscientes de las
consecuencias sociales de sus actos. Por esta razn, pueden ser muy afectivos
en situaciones que requieren un razonamiento fro asociado con acciones
firmes y positivas. Usualmente son respetadas por su fuerza ante la adversidad
y su habilidad para pensar bajo presin.
TEORICO REGULATORIO:
Estos son individuos cuyos juicios morales estn basados sobre un fundamento
terico puro. Preocupados con el mantenimiento del orden de su cosmos, tales
personas continuamente expondrn sus creencias a un riguroso examen.
Cuestionadores y lgicos, ellos irn detrs del reconocimiento de un orden
existente para preguntar por qu?. Son generalmente individuos
cooperativos y disciplinados quienes son guiados por un profundo sentido de
moralidad.
ECONOMICO ESTETICO:
Estos individuos tienden a ser armoniosos, buscan un ambiente sereno y
elegante. Tienden a coleccionar objetos bellos de valor. Aprecian la gracia y la
belleza de las cosas, pero tambin buscan algo de utilidad. Para ellos, la
belleza por s misma es fra, Sin embargo, toda la vida es ms rica cuando la
belleza es parte de ella. Generalmente son sensitivos al color, la forma y los
sonidos y se esfuerzan por lograr el balance y la armona. De este modo Sus
relaciones con otros son usualmente positivas y pacficas.
ECONIMICO SOCIAL:
Estos individuos tienden a seguir la creencia de proveer el mximo beneficio,
por el mximo nmero y en el menor costo.
De este modo, ellos extienden sus recursos hasta le lmite para promover el
bienestar social. Tienen un buen sentido del valor y se inclinan hacia el manejo
o solucin de problemas de tipo prctico. Nos obstante, son sensitivos y se
preocuapan por la gente. Frecuentemente dedican tiempo y energa
desinteresadamente a ayudar a otros.
ECONOMICO POLITICO:
A estos individuos les gusta estar a cargo de empresas, pues disfrutan
ejerciendo su autoridad y dirigiendo a otros hacia fines o resultados. Tambin
disfrutan la naturaleza competitiva de los negocios, luchando duro para ganar.
Dotados de una alta dosis de pragmatismo y de un agudo sentido de los
valores, ellos concentran sus recursos sonde tienen ms posibilidades de
ganar. Usualmente disfrutan el reconocimiento y el status y pueden encontrar
manera tangibles de publicar su posicin, por medio de smbolos de status
como automviles caros y oficinas grandes y bien amuebladas.
REGULATORIO- ECONOMICO:
B
A
J
O
Sentimental
Cruzado
Intuitivo
Abogado de
Artstico
Benevolente Manipulador
la moral
Espiritual
Servidor
Amigo de la Despilfarrado Benefactor
E
Analtico
Atento
humanidad
Ambicioso
Disciplinado
Socialista
Realista con Pragmtico
A Profesional Gerente con
Intelectual
ganancias
Activo
posicin
Disciplinado
Guardin del Determinista
Tirano
Controlador
Cientfico
S
Implacable
Moralista
Prejuiciado presupuesto Meticuloso
Aislado
Consejero
Hacedor de
Pacifista
Director
P
Crtico
Objetivo
paz creativo Abnegado
Espiritual
Rebelde
Artista
Caritativo
Promotor
R Individualista
innovador
Adinerado
Inconforme
Libre
Autnomo
Fantico
Materialista
ALTO
A
ECONOMICO
T/A
TIPO
ACADEMICO,ARTI
STICO
EJ. EXPERTO,
DIRECTOR
E/A
TIPO:
PRACTICO,ARTSTI
CO.
EJ. COMERCIANTE
DE ARTE,
ANTICUARIO
T/S
TIPO
HUMANITARIO
ERUDITO
EJ. REFORMADOR
SOCIAL,DIPLOMT
ICO
E/S
TIPO: PERSONAL,
ECONMICAMENT
E EFICIENTE
CONSULTOR,
EJECUTIVO R.H.
A/S
TIPO
HUMANITARIO,
CULTURAL.
EJ.
PATROCINADOR,
FILNTROPO
T/P
TIPO LIDER DE
PENSAMIENTO
EJ. ESTADISTA,
REVOLUCIONARIO
E/P
TIPO EJECUTIVO
DE NEGOCIOS.
EJ. EMPRESARIO O
CAPITALISTA
A/P
TIPO LIDER
CULTURAL.
EJ. LIDER DE
MODAS,
EJECUTIVO DE UN
MUSEO
S/P
TIPO
REFORMADOR
SOCIAl.
EJ. EJECUTIVO
LABORAL O
LEGISLATIVO
T/R
TIPO EXPERTO,
DISCIPLINADO
EJ. JUEZ,
EJECUTIVO DE
DEPENDENCIA
SOCIAL
E/R
TIPO NACEDOR DE
DINERO.
EJ.
INVERSIONISTA O
ASESOR.
A/R
TIPO EXPERTO DE
ARTE.
EJ. ESTETA O
DIRECTOR,
PERITO,
VALUADOR.
S/R
TIPO SERVIDORES
PUBLICOS.
EJ. TRABAJADOR
SOCIAL O
INSPECTOR
ESTETICO
SOCIAL
POLTICO
P/R
TIPO LIDER DE
SISTEMAS O
BURCRATA.
EJ. LIDER
POLTICO|||
REGULATORIO
Los valores determinan lo que la gente considera como bueno, malo, correcto
y tico. Proporcionan los estndares a partir de los cuales opera uno y son los
principales componentes que fundamentan nuestras actitudes, las clases de
personas con las que podemos ser compatibles, nuestras ideas, metas y
motivaciones surgen de nuestro sistema de valores.
Por lo tanto, para determinar las necesidades y deseos de un individuo, debe
uno determinar sus valores.
Para tener xito motivando a la gente, primero reconozca los deseos
particulares de los empleados y luego proporcione las necesidades
correspondientes, que hagan sobresalir las fuerzas de sus valores compatibles
mientras que minimicen los efectos negativos de los conflictos de valores
potenciales. A continuacin se proporcionan listados de los deseos y
necesidades correspondientes a los principio
TEORICO ALTO:
Deseos:
Un ambiente intelectualmente estimulante en el cual trabajar.
Problemas que resolver.
Ideas que explorar.
Objetividad en las relaciones.
Metas y Proyectos desafiantes.
Razones para todo.
Tiempo para Soar Despierto.
Necesidades:
Oportunidad para aprender ms.
Preguntas sin respuesta.
Tareas creativas.
Respuestas lgicas a sus inquietudes.
Estndares especficos con los cuales juzgar.
Explicacin de los por qus.
Una gama de disciplinas.
ECONOMICO ALTO:
Deseos:
Un ambiente competitivo orientado a las utilidades.
Oportunidad para obtener ganancias econmicas.
Recompensas materiales tangibles.
Ser prctico.
Construir una base econmica.
Relaciones serias.
Necesidades:
Saber cmo ganar las reglas del juego.
Metas de utilidades o eficiencia en cuanto a costos.
Incentivos especficos medibles.
Proyectos con resultados tangibles.
Oportunidad de emprender.
Jefes objetivos y formales.
ALTO ESTETICO:
Deseos:
Un clima cultural en el trabajo.
Oportunidad para ser creativo.
Relaciones armnicas.
Libertad del mercantilismo craso.
Enfrentarse a gente entera.
Oportunidad de realizar la belleza en muchas formas.
Necesidades:
Conocer los lmites para las actividades culturales.
Tareas que requieran innovacin.
Un jefe considerado y sensible.
Apreciacin de la disciplina econmica.
Entender lo mundano.
Metas y estndares de negocios.
SOCIAL ALTO:
Deseos:
Ayudar a otras personas.
Asegurar la justicia social.
Involucramiento emocional.
Sentido de pertenencia.
Causas humanitarias.
Escapar de las presiones econmicas.
Necesidades:
Oportunidad para ensear o aconsejar.
Actividades comunitarias o gubernamentales.
Trabajar con gente.
Tareas en equipo.
Oportunidades para hacer campaas.
Respetar la disciplina econmica.
POLITICO ALTO:
Deseos:
Controlar su destino.
Determinar el destino de los dems.
Ganar posicin en la organizacin y en la sociedad.
Ser paladn de causas.
Un ambiente competitivo
Disciplinas para aprender y utilizar.
Necesidades:
Conocer los lmites o restricciones.
Un compromiso con el desempeo exitoso.
Una ruta de carrera hasta la cspide.
Una apreciacin de trabajo y apoyo de un equipo.
Contacto con jefes y lderes.
Reconocimiento por haber producido resultados.
REGULATORIO ALTO:
Deseos
Aprobacin y aceptacin de sus dolos o lderes.
Hacer buenas obras.
Vivir segn un cdigo de conducta.
Trabajar conforme a un conjunto de estndares.
Tener un sentido de unidad con los dems.
Disciplinas que aprender y utilizar.
Necesidades:
Un jefe con alta integridad que aprecie su carcter y devocin.
Tareas con principios involucrados y condiciones morales que presentar.
Una filosofa y valores de negocios expresados.
Reglas profesionales o estndares de trabajo sobre los que juzgue.
reas o actividades que incluyan personas de convicciones o creencias
semejantes.
Procedimientos o sistemas que seguir o aplicar.