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INTRODUCCIN
Las orientaciones contenidas en este programa son fruto del trabajo inicial de la
Unidad de Buen Trato Laboral de la Quinta Regin, nutridas de un programa nacional, que
orienta la poltica de buen trato laboral.
La principal caracterstica de este programa es la flexibilidad, ya que la etapa
diagnstica an se encuentra en desarrollo, y por lo tanto, se ver en constante movilidad. El
xito de la Unidad depende de su gestin interna, pero no en menor parte del compromiso
de las y los distintas funcionarios y funcionarias involucradas/os.
OBJETIVOS DE LA UNIDAD
ORGANIGRAMA
DE
LA
SUBDIRECCIN
COORDINACIONES CON OTRAS UNIDADES
DE
PERSONAS
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SUBDIRECTOR
SECCIN DE
DESARROLLO
DE PERSONAS
SECCIN DE
PERSONAL
UNIDAD DE
PERSONAL
UNIDAD
REMUNERACIONES
UNIDAD DE
LICENCIAS
MEDICAS
BUEN
TRATO
LABORAL
CAPACITA
-CIN
BIENESTAR Y
DESARROLLO
SOCIAL
HIGIENE Y
SEGURIDAD
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DIRECTORA
REGIONAL
SUBDIRECCIN
TCNICO
PEDAGGICA
SUBDIRECCIN DE
RECURSOS
FINANCIEROS Y
FSICOS
UNIDADES
EDUCATIVAS
JURIDICA
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METODOLOGA DE TRABAJO
La mirada regional. La Unidad tendr a cuenta que somos una Direccin Regional, y
como tal, su trabajo debe tener una mirada amplia. Sin perjuicio de esto, es un
trabajo de personas, con personas y para persona.
La mirada ldica. EL trabajo tendr principios metodolgicos activo-participativos,
ya que su eje est en la experiencia nica e irrepetible de cada funcionario. Esto
mismo orienta la metodologa mirando hacia talleres, con actividades ldicas, que
trabajen integralmente con los y las funcionarios y funcionarias (fsica y mentalmente).
La mirada integradora. En la prctica metodolgica, el trabajo de la Unidad deber
recoger todas las tcnicas de intervencin que tengan sentido con los objetivos
planteados y el contexto de intervencin.
La mirada local. Todo trabajo e intervencin deber ser localizado, con una
contextualizacin social, cultural y organizacional.
El trabajo de la Unidad ser por distintas reas, establecidas como Ejes de la vida
funcionaria sujetos a mejora. El trabajo en cada uno de los ejes contar con las tres etapas
expuestas en la metodologa, lo que ser transversal a toda intervencin realizada. El sentido
de los ejes es organizativo, sin perjuicio de que todo trabajo integre distintos aspectos de la
vida funcionaria.
A su vez, cada eje se presentar con las actividades programadas para cada uno, a fin
de clarificar los alcances y especificidad de la Unidad.
EJE VALORICO COOPERATIVO
Uno de los ejes principales de la Unidad esta declarado como potenciar el bienestar
de los funcionarios y funcionarias en su salud integral, lo que debe realizarse desde una
poltica de auto cuidado. Esta, se basar en la realidad institucional, la que se establece en un
doble riesgo, desde el trabajo con sectores de vulnerabilidad, y tambin en el trabajo con
nios y nias, que a veces, sufren vulneracin de sus derechos. Por lo mismo, es importante
fomentar prcticas de auto cuidado en cada funcionario y funcionaria, a travs de
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DIFUSIN DE
POLITICA DE
RECURSOS
HUMANOS
JORNADAS
INSTITUCIONALES
DISTRIBUCIN DE
DOCUMENTO
ELABORACION DE
PROCESO DE
INDUCCION
IMPLEMENACIN
DE LINEA DE
AUTOCUIDADO
DISEO DE
ESTRATEGIA
CAPACITACIN
DE
FUNCIONARI@S
ALIANZAS
ESTRATEGICAS EN
SALUD MENTAL
POTENCIAMIENTO
DEL TRABAJO
COMUNITARIO
CAPACITACIN
INTERNA EN
COMUNIDAD
ELABORACIN DE
PLANES
TERRITORIALES
USO Y APLICACIN
DE NORMATIVAS DE
ACOSO LABORAL Y
SEXUAL
DIFUSION BTL
SENSIBILIZACIN
SOBRE MALTRATO
DIAGNOSTICO DE
EQUIPOS CON
MALTRATO
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FUNCIONARIA/O
DENUNCIANTE
CARTA RESERVADA
A LA ENCARGADA
DE BUEN TRATO
LABORAL
DETERMINACIN
DE PROCESO DE
INVESTIGACIN A
CARGO DE
SUBDIRECTOR DE
PERSONAS
PROCESO DE
INVESTIGACIN
RESOLUCIN Y
RESPUESTA A EL/LA
FUNCIONARIO/A
PROPUESTA DE
MEJORA DESDE LA
UBTL
SEGUIMIENTO
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ACTIVIDADES RELACIONADAS
REVISION DE
CARGOS
EXISTENTES
REDEFINICIN DE
PERFILES DE CARGO
CORRESPONDIENTE
DIFUSIN DE
NUEVA DEFINICIN
INCORPORAR EN LA
INDUCCIN
REVISIN DE
PERFILES
REVISION Y AJUSTE
PERMANENTE DE
REMUNERACIONES*
CONTINUO
TRABAJO A NIVEL
NACIONAL
APOYO A
TRASLADOS DE
FUNCIONARIOS,
CUANDO SEA
POSIBLE
AJUSTES DE
COEFICIENTE
NORMALIZACION
DE HORARIOS DE
TRABAJO
PRESENTACIN
OPORTUNA DE
SERVICIOS A
CLIENTES
INTERNOS*
PAGO DE VIATICOS
AJUSTES A ENTREGA
DE INSUMOS
PROCEDIMIENTOS Y
PLAZOS
MONITOREO DE
PROCEDIMIENTOS
AJUSTADOS
DEFINICIN DE
CANALES DE
COMUNICACIN
CLARS Y
TRANSPARENTES*
AJUSTE DE CANALES
ACTUALES
CANALES FORMALES
DE INFORMACIN
EVALUACIN DE
ACCESO A LA
INFORMACIN DE
TODOS LOS
ESTAMENTOS
SISTEMA DE
MEDICIN DE
SATISFACCIN
LABORAL
INSTRUMENTO DE
EVALUACIN
ANALISIS Y
DIFUSION DE
RESULTADOS
AJUSTE
ORGANIZACIONAL
SEGN ENCUESTA
APLIACION
PERIODICA
*Estos temas son resueltos en el nivel central, o dependen de temas externos a la Unidad.
REVISION
Y
AJUSTEPERMANENTE
DE
REMUNERACIONES.
PRESENTACIN OPORTUNA DE SERVICIOS. DEFINICIN DE CANALES DE
COMUNICACIN.
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RECONOCIMIENTO
DE BUEN
DESEMPEO
REUBICACIN
SEGN DESGASTE
PROFESIONAL
CAPACITACIN Y
FORMACIN
CONTINUA
PROMOCIN DE
PLANTA
*Estos temas son resueltos en el nivel central, o dependen de temas externos a la Unidad.
EJE DE SEGURIDAD Y PROTECCIN
Centrado en el desarrollo
arrollo de espacios laborales adecuados, el eje ce centra en
mejorar el entorno desde una mirada integral, desde los espacios fsicos, las condiciones de
salud personales, y otros.
ACTIVIDADES RELACIONADAS
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PROMOCIN DE
CONDICIONES
DE TRABAJO
DIGNAS
DIAGNOSTICO
PARTICIPATIVO DE
AMBIENTES LABORALES
IMPLEMENTACION
PARTICIPATIVA DE
AMBIENTES LABORALES
INTERVENCIONES
FOCALIZADAS EN
JARDINES CON
NECESIDADES DE
CLIMA LABORAL
SEGUIMIENTO
DE LICENCIAS
MDICAS
MEDICION DE
INDICADORES DE
GESTIN
IDENTIFICACIN Y
SEGUIMIENTO POR
UNIDADES
APOYO A JARDINES
CON LICENCIAS
MEDICAS
REVISIN DE
PROCESOS DE
SUMARIOS
INTERNOS
AJUSTES AL PROCESO
SUMARIAL (RAPIDEZ)
DISCRESIN Y
PERTINENCIA DE
SUMARIOS POR
MALTRATO
MEDIDAS
REPARATORIAS ANTE
VULNERACIN DE
FUNCIONARIAS.
APOYO
FOCALIZADO A
SECTORES ALTO
RIESGO
DETECCIN DE ALTO
RIESGO
PLAN DE APOYO
INTEGRAL EN
TERRENO
PROTECCIN
DE DERECHOS
DE
MATERNIDAD
DIFUSION DE
DERECHOS
INSTRUCCIN A
JEFATURAS JUNJI
EJERCICIO DE
RESPONSABILIDADES
PARENTALES
Se establecer un seguimiento caso a caso de las funcionarias que cuentan con los
requisitos del Artculo 121 del Estatuto Administrativo (Ley 18.834) respecto a sus
condicioness de salud, fortaleciendo la conexin con las redes de salud competentes, a fin de
asegurar que los y las funcionarias y funcionarios tengan los espacios de recuperacin que
correspondan. Esto se realizar de forma paulatina a travs de toda la regin, con
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INSTRUCCIN DE
PROCESO
DISCIPLINARIO
NOTIFICACIN
DE PRESUNTOS
INCULPADOS
APOYO Y
CONTENCIN A
LA(S)
FUNCIONARIA(S)
FINALIZACIN
DEL PROCESO
EVALUACIN
FOCALIZADA DE
CLIMA Y
SITUACIN DE
JARDIN
PROYECTO DE
MEJORA/
REPARACIN
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