Mg. Sc. J. A. ZAMUDIO S.

ASIGNATURA : TEORA DE LA ORGANIZACIN

TEMA : LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA
Docente : Mg. Jess Alberto Zamudio
Santivez

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qu es un sistema?

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Un sistema es un conjunto de
partes o elementos organizados y
relacionados que interactan entre
si para lograr un objetivo

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LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA

Un hecho significativo del estudio de las
organizaciones fue llegar a la distincin entre
sistemas cerrados y sistemas abiertos.
Un sistema cerrado no dependera de su
ambiente; sera autnomo, encerrado en s
mismo y sellado ante el mundo exterior.
Aunque
no puede existir un sistema
verdaderamente cerrado, los primeros estudios
de organizacin se enfocaban en ellos.

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EL SISTEMA Y SUS CUATRO

ELEMENTOS ESENCIALES
A
M
B
I
E
N
T
E

I
ENTRADAS
(Imputs)

II
PROCESAMIENTO
(Troughput)

Retroalimentacin (Feed Back)

A
M
B
I
SALIDAS
E
(Outputs)
N
T
E

III

IV

Sistema
El Universo

Reales
Susceptible de
anlisis

Galaxia

Clulas

El tomo

Conceptuales
Para desarrollar la ciencia

El cuerpo
humano

Lgica

Matemticas

Ciberntica

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CLASIFICACIN SISTEMAS
CERRADOS
Tienen
pocas
entradas y salidas.
Guardan entre s una
razn causa efecto.
Es
mecnica
o
determinista.
Es
aplicable
la
entropa.

ABIERTOS
Posee
numerosas
entradas y salidas.
Sus relaciones causa
efectos
son
indeterminadas.
Se llama orgnico
Ej:
organizaciones,
sistemas vivos.

Grado de Interaccin con

otros sistemas

Abiertos y Cerrados

Composicin material y
objetiva.

Abstractos y Concretos

Capacidad de respuesta.

Pasivos, Activos y Reactivos

Movilidad Interna

Estticos, Dinmicos,
Homeostticos y
probabilsticos

Predeterminacin de su
funcionamiento

Determinsticos y
Dependientes

Grado de dependencia

Independientes e
Interdependientes

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MODELO GENERAL DEL SISTEMA ABIERTO

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LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO

Recursos/informacin/energa

Procesamiento

Recursos:
Materiales
Humanos
Financieros
Mercadolgicos

EMPRESA

Retroalimentacin

Resultados

Bienes y
servicios
I&D
Compras
Emp. desp
Inc. capital
Ventas

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FACTORES AMBIENTALES QUE INFLUYEN EN

LAS ORGANIZACIONES

Culturales
Tecnolgicos
Educacionales
Polticos
Legales
Recursos Naturales
Demogrficos
Sociolgicos
Econmicos

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SUBSISTEMAS ORGANIZACIONALES
Una organizacin est formada por varios
subsistemas. Las funciones especficas que se
requieren para la supervivencia de la organizacin
corren por cuenta de departamentos que actan
como subsistemas.
Los subsistemas organizacionales desempean
cinco funciones esenciales: servir de enlace sobre
los lmites de la organizacin, produccin,
mantenimiento, adaptacin y administracin.

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CONT SUBSISTEMAS ORGANIZACIONALES

Enlace sobre los lmites: Los subsistemas
que estn en los lmites de la organizacin
manejan transacciones de entrada y salida;
en otras palabras, tienen la responsabilidad
de realizar intercambios con el ambiente.
Produccin: El subsistema de produccin
manufactura el producto y los servicios de la
organizacin. La transformacin primaria
tiene lugar aqu.

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Mantenimiento:
El
subsistema
de
mantenimiento es responsable de una
operacin sin altibajos y de mantener la
organizacin. El mantenimiento incluye la
limpieza y pintura de edificios y la reparacin y
servicio de la maquinaria. Las actividades de
mantenimiento tambin tratan de satisfacer las
necesidades humanas, como el estado de
nimo, las compensaciones y la comodidad
fsica

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Adaptacin: El subsistema de adaptacin es

responsable del cambio organizacional.
Detecta problemas, oportunidades y avances
tecnolgicos en el ambiente. Es responsable de
la creacin de innovaciones y de ayudar a la
organizacin a cambiar y a adaptarse.

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La administracin: Es un subsistema distinto,

que tiene a su cargo la direccin y coordinacin
de los dems subsistemas de la organizacin.
La administracin proporciona direccin,
estrategia, metas y polticas para (oda la
organizacin. Adems, el subsistema de
administracin tiene la responsabilidad de
desarrollar la estructura de la organizacin y de
dirigir las tareas de cada subsistema.

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DIMENSIONES DEL DISEO DE LA

ORGANIZACIN

Las dimensiones organizacionales corresponden a dos

tipos: estructurales y contextuales.
Las dimensiones estructurales proporcionan etiquetas
para distinguir las caractersticas internas de una
organizacin. Crean una base para medirlas y
compararlas.
Las dimensiones contextuales caracterizan a toda la
organizacin, incluso su tamao, tecnologa, ambiente y
metas. Describen el marco organizacional que influye y
modela las dimensiones estructurales. Las dimensiones
contextales pueden causar confusin porque
representan tanto a la organizacin como al ambiente

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DIMENSIONES ESTRUCTURALES

La formalizacin se refiere a la cantidad de documentacin escrita en la

organizacin. La documentacin incluye los manuales de procedimientos,
descripciones de puestos, regulaciones y manuales de polticas.
La especializacin es el grado en que las tareas organizacionales se
subdividen en puestos separados. Si la especializacin es extensa, cada
empleado desempea una gama limitada de tareas. Si la especializacin es
baja realizan una amplia variedad de tareas en sus puestos. La
especializacin algunas veces se conoce como divisin del trabajo.
La estandarizacin es la medida en la que se desempean actividades
similares de trabajo de una manera uniforme.
La jerarqua de autoridad describe quien reporta a quien y el tramo de
control de cada gerente. La jerarqua se ilustra con las lneas verticales en
una carta de organizacin. Se relaciona con el tramo de control (nmero de
empleados que reportan a un supervisor).

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CONT DIMENSIONES ESTRUCTURALES

La complejidad se refiere al nmero de

actividades o subsistemas dentro de la
organizacin y puede medirse en tres
dimensiones: vertical, horizontal y espacial. La
complejidad vertical es la cantidad de niveles
existentes en la jerarqua. La complejidad
horizontal es el nmero de puestos o
departamentos que existen horizontalmente en
toda la organizacin. La complejidad espacial es la
cantidad de ubicaciones geogrficas.

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La centralizacin se refiere al nivel jerrquico

que tiene autoridad para tomar decisiones.
Cuando la toma de decisiones se mantiene en
el nivel ms alto, la organizacin esta
centralizada. Cuando las decisiones se delegan
a niveles organizacionales ms bajos, es
descentralizada.

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Las decisiones organizacionales que podran ser

centralizadas o descentralizadas incluyen la compra de
equipo, el establecimiento de metas, la eleccin de
proveedores, la fijacin de precios, la contratacin de
empleados y los territorios de ventas.
El profesionalismo es el nivel de educacin formal y
capacitacin de los empleados. Se considera alto
cuando los empleados requieren largos periodos de
capacitacin para ocupar puestos en la organizacin.
Proporciones de personal. Se refiere a la dedicacin de
gente a varias funciones y departamentos.

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DIMENSIONES CONTEXTUALES

El tamao es la magnitud de la organizacin, segn

se refleja en el nmero de personas en la misma.
Puede medirse para la organizacin como un todo o
para componentes especficos, como una planta o
divisin. Puesto que las organizaciones son sistemas
sociales, el tamao suele medirse por la cantidad de
empleados. Otras medidas como las ventas totales o
los activos totales tambin reflejan magnitud, pero
no indican el tamao de la parte humana del sistema
social.

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La tecnologa organizacional es la naturaleza

del subsistema de produccin e incluye las
acciones y tcnicas que se emplean para
transformar los insumos organizacionales en
productos. Una lnea de montaje, un saln de
clases y una refinera petrolera son
tecnologas, aunque difieren entre ellas.

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CONT.. DIMENSIONES CONTEXTUALES

El

entorno incluye todos los elementos

fuera de los lmites de la organizacin.
Elementos claves incluyen la industria, el
gobierno, los clientes, proveedores y la
comunidad financiera.

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La cultura de una organizacin es el conjunto

subyacente de valores, creencias, puntos de vista
y normas claves compartidas por los empleados.
Estos valores subyacentes pueden corresponder al
comportamiento tico, al compromiso con los
empleados, la eficiencia o al servicio al cliente, y
proporcionan el elemento adhesivo que mantiene
juntos a los miembros de la organizacin. La
cultura de una organizacin no est escrita, pero
puede observarse por sus relatos, lemas,
ceremonias, ropa y disposicin fsica de la oficina.