Avaya IP Office

Entregando Comunicaciones Inteligentes

A las Pequeas y Medianas Empresas

Inc. All
All rights
rights reserved.
reserved.
2005
2007 Avaya
Avaya Inc.

Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA

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AVAYA IP OFFICE 500

1.-Introduccin al IP
2.- Plataforma IPO 500?
3.- Telfonos Digitales
4.- Telfonos IP
5.- Integracin Sitios Remotos
6.- Avaya one-X
7.- Arrendamiento Puro

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Beneficios de la Telefona IP
& Convergencia
IP Ofrece nuevas maneras de trabajar:
Integra la Telefona a los sistemas de negocios
Home-workers, Personal de trabajo a distancia
Virtual enterprise

Reduccin de Costos:
Cableado Simple para la Infrestructura de voz & datos
Administracin Sencilla & mantenimiento remoto
via LAN, WAN or RAS
Unifica al personal de mantenimiento telefonico a datos.
Reduccin de movimientos / agrega / cambia a travs de direccionamiento IP
dinmico

Optimizacin de ISDN & WAN lneas arrendadas:

Un enlace a la red pblica ahorra los gastos de Servicio medido entre sucursales
Dinamiza el de ancho de banda asignada a voz y datos
Reduce costos via VoIP La voz viaja por los enlaces actuales de datos
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IP Office: Los Fundamentos

Core Software

Applications

Key/Hybrid/PBX
2-384 Extensions
Internet Access Router
ISDN SIP & Analog Trunks
LAN Switch Ports
Remote Access Server
Firewall
H.323 Gateway &
Gatekeeper
Internet Access Router
VPN Support

Comunicaciones Unificadas
Auto Attendant
Voice Messaging
Unified Messaging
Operator Positions
Contact Center
Customer Management
Conferencing
Call Recording
Call Accounting
Text-to-Speech
IP Telephony
Computer Telephony
IVR

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IP Office: Aplicaciones
Manager
SoftConsole
Queue Manager

Phone
Manager

Conferencing

Unified
Messaging
System
Status

VoiceMail
Pro
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Compact Contact
Center
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Ayuda para el usuario final

Ayuda por medio de los
botones de la aplicacin
Cuando el mouse pasa por
encima de las regiones en
la pantalla, las
explicaciones aparecen
Explicaciones Disponibles
Para:
Phone Manager
SoftConsole
VoiceMail Pro
Conferencing
Customer Management
Call Recording
Manager

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IP Office Management & Administration

Facilidad de Uso:
Interfaz nica de gestin de la PBX,
correo de voz y datos de
enrutamientoIntuitive Windows-based
console
Tutorial On-line de la Documentacin
Diseado para minimizar el uso,
reduciendo los costes de administracin

Manejador Remoto:
Una consola puede manejar multiples
sitios
Off-line & Programacin remota (LAN,
WAN o via analog modem)
Proactivo SNMP para Administracin
Remota
Apoyo en la recuperacin en caso de
desastres

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IP Telephony LAN & WAN

Avaya IP Office ofrece:
Integral H.323 Gatekeeper
Integral H.323 Gateway

Avaya IP Office soporta DiffServ para activar QoS a travs de la WAN

Simplifica el despliegue de la tecnologa de nueva convergencia
IP Office es tambin compatible con el estndar de la industria en
switches capa 2 / 3
Tambin complementa las Avaya Secure Gateways for security
Avaya IP Office + LAN Switch

Avaya IP Office + LAN Switch

IP Public or
Private Network

IP Phones
IP Phones
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IP Office Summary
Es una solucin simple para cualquier
PYMES:
Y tiene un mucho valor aadido :
Desktop Communications
Solutions
Robust Messaging
Conditions-based Auto
Attendant
Unified Messaging
Personal Numbering
Contact Center
Internet
Access

Internet

Network
Server

Networking transparency
Audio Control Conferencing
Remote worker solutions
CTI & ISV Developers Program
IP Telephony
VoIP Gateway & Gatekeeper
VPN support

ISP
ISDN dial-up,
Leased-line
or xDSL

Analog Modem

ISN, T1

Data Hub
WAN edge device
Remote Access Server
DHCP Server
Firewall
Router
Internet access
RIP-2 protocol support
Mobile Phone

GSM, TDMA
CDMA

Remote
Access
Server

WAN
Remote
Office
Router
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ISDN Router
Remote Office

ISDN TA
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Qu es IP Office?
Avaya IP Office es una completa solucin de comunicaciones
inteligentes con todas las funciones de telefona y comunicaciones de
voz, funciona con conmutacin de circuitos tradicionales, se pueden
aadir datos y capacidades de telefona IP, segn sea necesario y
puede funcionar en cualquier PBX, gracias a la mensajera avanzada,
centros de contacto, conferencias y opciones de comunicacin
inalmbrica,
* IP Office es un IP / PBX convergentes en un sistema compacto y fcil
de implementar la unidad. Hay una gama de modelos para elegir, el
apoyo de dos a 384 extensiones. Una amplia seleccin de telfonos
funcionan con IP Office como estndar de telfonos analgicos,
telfonos digitales, Telfonos IP, telfonos inalmbricos y una opcin
de telfono virtual.

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IP Office 500

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Caracteristicas
Central telefnica convergente con cientos de funcionalidades.
Capacidad hasta 12 mdulos de expansin.
Instalacin para pared o rack de 19 pulgadas.
Soporte hasta 384 terminales, con interface de puertos analgicos,
digitales o IP,
Softphone y wireless.
Interface para troncales digitales E1 hasta 240 puertos, troncales
analgicas
hasta 144 puertos y troncales SIP (Session Initiation Protocol)
hasta 128 puertos.
Correo de voz y operadora automtica con 4 accesos simultneosOpcional hasta 40.
Sala de conferencia hasta 64 participantes.
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Diseo flexible, modular

Capacidad y funcionalidad
Universal slot
interface (x4)
Selection of
digital, analogue
or IP endpoints
Front
Support for 8 IP
Office expansion
modules
Internal
PSU

Back
LAN/WAN
(Ethernet)

Smart Card
slot for
feature key
Compact Flash
(Embedded
Messaging, MOH)

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Reset
Button
External Relay
control

DTE
Port

External Music
on Hold
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IPO500 Capacidades
Unidad de control IP Office 500:

Cantidad mxima

Puertos digitales (DS)

24

Puertos analgicos (Phone)

32

Capaciades totales del sistema

Puertos digitales (DS)

384

Puertos analgicos (Phone)

384

Terminales IP

384

Capacidades de troncales
Analgicos (Unidad de control / total)

16 / 144

Digitales E1R2/E1 ISDN/T1 PRI

240*

Canales IP de compresin de voz (H.323, SIP)

148

Capacidad mensajera y conferencia

Embedded Voicemail (Correo de Voz / Operadora Autom)

Voicemail Pro (Correo de Voz / Operadora Automtica)**

40

Sistema integrada de conferencia / Meet-Me**

*A partir del Release R5

** Requiere un servidor
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2 X 64

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Telfonos Digitales Series 1400

Desarrollados especficamente para cubrir las necesidades

de las pequeas y medianas empresas, los Telfonos
Digitales Avaya 1600 Series incorporan un diseo elegante,
han sido mejorados ergonmicamente, proveen flexibilidad
y calidad de voz de tipo empresarial. Estos telfonos
digitales de doble hilo se presentan en tres modelos,
registro de llamadas locales y directorios de marcado
rpido.

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Telfono Digital Serie 1400

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Telfonos Digitales Avaya Serie 1400

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Avaya 9504 Digital Deskphone:

un telfono extraordinario para usuarios comunes
Botones con etiquetas permanentes:
Speaker (Altavoz), Headset (Auriculares),
Mute (Silencio), Volume (Volumen),
Avaya Menu (Men de Avaya), Phone
(Llamar), History (Historial), Contacts
(Contactos), Voicemail Message
(Mensaje de correo de voz)
Clster de navegacin con etiquetas
permanentes (Arriba, Abajo, Izquierda,
Derecha, OK [Aceptar])
Indicador de mensaje en espera
Cuatro botones administrables
Cuatro teclas programables por el
usuario contextuales
Compatible con el mdulo de botones
BM12 (permite un mximo de tres
conexiones)
Compatibilidad con auriculares
Altavoz de dos vas
Interfaz de 2 lneas almbricas

Avaya IP Office Release 7.0 o versiones superiores

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Telfono de escritorio digital serie 9508 Avaya

Un telfono elegante y de gama alta diseado para ejecutivos y directores
Especificaciones de Hardware
Color gris marengo
Microtelfono con cable de 2,7 m
aproximadamente
Soporte con dos posiciones
Posibilidad de montaje en la pared
Pantalla grfica con retroiluminacin
blanca: 181 x 121 puntos; 8 filas y 32
caracteres
Botones permanentemente
etiquetados: altavoz, auricular, silencio,
volumen, men de Avaya, telfono,
historial, contactos y correo de voz
Grupo de botones de navegacin
permanentemente etiquetados
(arriba/abajo, izquierda/derecha,
Aceptar)
Indicador de mensaje en espera
8 botones administrables
4 botones programables contextuales
Compatibilidad con un mdulo de 12
botones; es posible conectar un
mximo de 3
Compatibilidad con auriculares
Altavoz dplex completo
Interfaz de lnea con 2 hilos
Tamao y peso
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Longitud (profundidad) en posicin

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Telfonos IP Avaya Series 1600

La Serie 1600 de Telfonos IP ofrece caractersticas familiares a
un precio atractivo para empresas con necesidades de
comunicacin bsicas. Son ideales para oficinas, sucursales y
call centers. Mediante la combinacin de las caractersticas de
telefona tradicionales y de tecnologa IP, ofrecen caractersticas
que a menudo se encuentran en modelos de mayor costo.
Todos los modelos tienen displays retroiluminados, altavoces
bidireccionales de alta calidad y botones con LEDs dobles (rojo y
verde) que le brindan al usuario facilidad de lectura de la
informacin. Soportan desde 3 hasta 16 teclas de
llamadas/funciones y muestran hasta cuatro lneas. La serie
incluye el 16CC Agent Deskphone, diseado para su uso
especfico en call centers.

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Telfonos IP Avaya Series 1600

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Telfonos IP Avaya Series 9600

Mantenga la productividad de sus empleados
Caractersticas tales como acceso one-touch a funciones
clave, audio de alta fidelidad y el ordenamiento para
acelerar tareas comunes de telefona ayudan a los usuarios
a procesar una mayor cantidad de trabajo en menos
tiempo.
Optimizacin de las comunicaciones
La Serie 9600 ofrece una calidad de audio
excepcionalmente clara que optimiza las conferencias
telefnicas y las reuniones. Se ha descubierto que esto
reduce el estrs y la fatiga de los empleados.

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Telfonos IP Avaya Series 9600

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ISR: Integracin de Sitios Remotos

Localizar a cualquier persona dentro y fuera de la oficina
Avaya se define de cuatro modos en el trabajo movil:

Road Warrior
Principalmente a
traves de un aparato
movil
Normalmente una
persona de ventas,
admnistracion,
soporte, etc.

Teleworker
Trabajan desde una
ubicacion remota pero
fija con acceso a internet
de banda ancha
Trabajadores desde casa
o habitaciones de un
hotel

Campus Nomad

Hot Desking

Mobilidad en los
limites de una red
dedicada

Las obras desde un

escritorio corporativo
movil

Mas comun en
entornos de
fabricacion, venta al
por menos

Para empleados que

trabajan en diversas
partes de la empresa
desde su lap

Small Business Challenges

Users

Ease of Use
Productivity One Number
Accessibility
Access
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IT
Complex, multi-supplier solutions Security
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Leveraging existing infrastructure Cost Control

ISR: Integracin de Sitios Remotos

Road Warrior
Telefonia Movil

Eleccin de dispositivos
Depende a la experiencia del usuario
Integrar diferentes modos de trabajo
control centralizado
Soluciones optima para cualquier
mercado

Cellular

Messaging

Campus Roamer
3616/20/26
phone,
AVPP10/20

IP DECT for
IP Office

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Comunicaciones
para
empresas

Contact
Center

In-Bldg
Wireless

IP
Telephony

Desk Worker
56xx IP
Phones

LAN

SIP

Teleworker

Recording

Conferencing

Broadband

Phone
Manager
PC
Softphone
VPN
Phone

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Avaya one-X Mobile para clientes de negocios

mobiles
Hacer y recibir llamadas a travs de IP Office 500 y su
dispositivo mvil
Control de llamadas
Ahorro en costos

Disponible con:
Symbian Single Mode Version 4.0
Windows Mobile Version 5.0
Windows Mobile Version 6.0

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Mobile
Avaya one-X de clientes
mviles = llamada mvil
internacional

Con Avaya oneX de clientes

mviles =
Llamada local

IP Call

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Arrendamiento Puro
El arrendamiento puro permite a los clientes "UTILIZAR" el equipo
durante un perodo determinado sin obligacin de comprarlo, facilitando
el proceso de actualizacin tecnolgica. Segn esta caracterstica, el
cliente transfiere el 100% del riesgo de la obsolescencia tecnolgica y
todos los costos de este proceso a CIT. Al trmino del Arrendamiento, el
cliente tiene tres alternativas:
Devolver el equipo y hacer una actualizacin tecnolgica,
Renovar el contrato del mismo equipo por un periodo de su
conveniencia (los pagos en la mayora de los casos se reducen
segn el plazo de la renovacin) o
Comprar el equipo por un valor justo de mercado (Fair market
value).
Los arrendamientos de explotacin vienen ofreciendo a travs de
Arrendadora Capita Corporation, S.A. de C.V., desde 1994.

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Informacin adicional

Aplicaciones Adicionales para IPO500 (se vende aparte)

Correo de voz para todos los usuarios (total 4 canales)
PhoneManager lite Control y administracin del
telfono desde la PC para todos los usuarios
CTI Link Tapi Lite Llamar desde tu PC (p.e. Microsoft
Outlook) para todos los usuarios
ACD Distribucin Automtica e Inteligente de llamadas
por grupos
IP Office Manager/System Status Application
Administracin/Control/Monitoreo
SMDR/Firewall/DHCP Interfaces y aplicaciones de
datos

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