Unidad 3: Anlisis estratgico interno

Tcnicas de anlisis interno

La matriz FODA como instrumento viable para realizar anlisis organizacional,
en relacin con los factores que determinan el xito en el cumplimiento de
metas, es una alternativa que motiv a efectuar el anlisis para su difusin y
divulgacin. Es importante destacar que dicha alternativa fue aplicada en un
estudio de evaluacin de la informacin generada en una institucin de
seguridad social perteneciente al gobierno federal de Mxico (2004). Los
resultados contribuyeron en forma significativa para la toma de decisiones en
la seleccin de medios electrnicos e impresos; as como, en los contenidos de
informacin y en la necesidad de profesionalizar a los servidores pblicos
responsables de la funcin de comunicacin social, para garantizar el impacto
institucional esperado. El anlisis FODA consiste en realizar una evaluacin de
los factores fuertes y dbiles que en su conjunto diagnostican la situacin
interna de una organizacin, as como su evaluacin externa; es decir, las
oportunidades y amenazas. Tambin es una herramienta que puede
considerarse sencilla y permite obtener una perspectiva general de la situacin
estratgica de una organizacin determinada. Thompson (1998) establece que
el anlisis FODA estima el hecho que una estrategia tiene que lograr un
equilibrio o ajuste entre la capacidad interna de la organizacin y su situacin
de carcter externo; es decir, las oportunidades y amenazas. Cmo identificar
las fortalezas y debilidades? Una fortaleza de la organizacin es alguna funcin
que sta realiza de manera correcta, como son ciertas habilidades y
capacidades del personal con atributos psicolgicos y su evidencia de
competencias. Otro aspecto identificado como una fortaleza son los recursos
considerados valiosos y la misma capacidad competitiva de la organizacin,
como un logro que brinda la organizacin y una situacin favorable en el medio
social.
Una debilidad de una organizacin se define como un factor considerado
vulnerable en cuanto a su organizacin o simplemente una actividad que la
empresa realiza en forma deficiente, colocndola en una situacin considerada
dbil. Para Porter, las fortalezas y oportunidades son, en su conjunto, las
capacidades, es decir, el estudio tanto de los aspectos fuertes como dbiles de
las organizaciones o empresas competidoras (productos, distribucin,
comercializacin y ventas, operaciones, investigacin e ingeniera, costos
generales, estructura financiera, organizacin, habilidad directiva, etc) Estos
talones de aquiles de situaciones pueden generar en la organizacin una
posicin competitiva vulnerable. Es posible destacar que acerca del
procedimiento para el anlisis FODA, que una vez identificados los aspectos
fuertes y dbiles de una organizacin se debe proceder a la evaluacin de
ambos, es decir, de las fortalezas y las debilidades. Es importante destacar que
algunos factores tienen mayor preponderancia que otros, como lo plantea
Strickland, al denominar el anlisis FODA como la construccin de un balance
estratgico, mientras que los aspectos considerados fuertes de una
organizacin son los activos competitivos, y los dbiles son los pasivos tambin

competitivos. Pero se comete un error si se trata de equilibrar la balanza. Lo

importante radica en que los activos competitivos o aspectos fuertes superen a
los pasivos competitivos o situaciones dbiles; es decir, lo trascendente es
darle mayor ponderacin a los activos.

Anlisis de recursos y capacidades

La identificacin de recursos y capacidades nos permite diagnosticar los puntos
fuertes sobre los que apoyar las estrategias y como minimizar los puntos
dbiles, para poder formular y elegir una estrategia que explote los principales
recursos y capacidades, asegurar que los recursos y capacidades se estn
empleando adecuadamente y cubrir las carencias y debilidades actuales
(Grant, 1996).
Los recursos son el conjunto de factores o activos que tiene la organizacin
para llevar a cabo sus acciones. Estos pueden ser tanto fsicos, tecnolgicos,
humanos y organizativos. Las capacidades son competencias o habilidades
colectivas que permiten llevar a cabo una actividad concreta, as como las
rutinas organizativas que permiten desarrollar una actividad de forma
diferencial. Las capacidades permiten desarrollar adecuadamente una
actividad a partir de una adecuada combinacin de los recursos. Normalmente
estn unidas al capital humano y se apoyan sobre los activos intangibles. No
siempre es fcil separar los recursos de las capacidades, algunos autores
consideran que es algo nico, y hablan de recursos en general. Sin embargo,
creo que es ms adecuado tratarlos como elementos diferentes. Los recursos
son cosas o elementos que se controlan, las capacidades representan la forma
de hacer las cosas, de utilizar los recursos, representan la habilidad para
resolver determinados problemas o hacer bien determinadas actividades. Los
recursos y capacidades que permiten lograr ventaja sobre otras organizaciones
reciben el nombre de recursos y capacidades estratgicos o distintivos. S son
posedos por un pequeo nmero de organizaciones, y son costosos de imitar o
de lograr, pueden constituir una fortaleza de la organizacin. Analizando
adecuadamente los recursos y capacidades podemos asegurar que las
fortalezas sean plenamente utilizadas y sus debilidades protegidas. La manera
en que se emplean los recursos y capacidades depende de cuatro factores
genricos, eficiencia, calidad, innovacin y satisfaccin de los grupos de inters
(Hill y Jones), 1996.
Establecimiento de objetivos organizacionales
Toda organizacin pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es
una situacin deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la
organizacin pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de
ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser
deseado y se busca otro para ser alcanzado. El propsito de los objetivos es

convertir y concretar los lineamientos generales planteados en la misin y

visin, en indicadores especficos. Los objetivos organizacionales dan a los
gerentes y a los dems miembros de la organizacin importantes parmetros
para la accin en reas como:

Gua
Gua
Gua
Gua

para
para
para
para

la
la
la
la

toma de decisiones
eficiencia de la organizacin
coherencia de una organizacin
evaluacin de desempeo

Los objetivos no son estticos, pues estn en continua evolucin, modificando

la relacin de la empresa con su medio ambiente. Por ello, es necesario revisar
continuamente la estructura de los objetivos frente a las alteraciones del medio
ambiente y de la organizacin.