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ECONOMIA 2015-1
Contenido
Introduccin
1. Generalidades
1.1.Generalidades de la organizacin
1.1.1. Misin y visin
1.1.1.1. Misin
1.1.1.2.Visin
1.1.2. Contexto general
1.1.2.1.Ubicacin y distribucin
1.1.3. Parte Contable
1.1.3.1. Tipos de oro y otros minerales
1.1.4. Trabajadores
1.1.5. Cuestionario
1.2.Generalidades Econmicas
1.2.1. Historia
1.2.2. Certificado cmara de comercio
1.2.3. NIT
2. Aplicacin temtica
2.1. Recursos, bienes, servicios, desechos y residuos
2.1.1. Clasificacin
2.1.2. Matriz
2.2.Necesidades y deseos
2.2.1. Necesidades
2.2.2. Cumplimiento de las necesidades segn los autores
2.3.Problema Econmico
2.3.1. Que producir
2.3.1.1.Por qu se escogi el anillo
2.3.1.2.Flujograma y proceso de transformacin
2.3.2. Para quien producir
2.3.2.1.Perfil de consumidor
2.3.2.2.Mapa del cliente
2.3.2.3.Cliente por pedido
2.3.3. Como producir
2.3.4. Capacidad
2.3.5. Canal de distribucin
2.3.6. Frontera factible de produccin, frontera factible de consumo, costo de
oportunidad y eficiencia, eficacia y efectividad
2.3.6.1.FFP y costo de oportunidad
2.3.6.2.FFC y consto de oportunidad
Anexos
1.2.2. Certificado Cmara de comercio
Introduccin
Hoy en da podemos observar que el mundo en general se encuentra rodeado de gran variedad
de empresas creadas para ofrecer un producto o prestar un servicio, todas centradas en satisfacer
las necesidades de las personas y as obtener una rentabilidad. Es por esto que es importante
abordar temas como: cules son los recursos econmicos que usan estas empresas?, cules son
los bienes o los servicios que ofrecen?, cul es la actividad econmica a la que se dedican? y
adems de eso si satisfacen o no las diferentes necesidades que pueden tener las personas sin dejar
a un lado el concepto de economa y escases en el mercado.
En esta oportunidad se tom como base la unidad productiva que tiene por nombre, Joyera y
Relojera Baguett encargada de la produccin, comercializacin y distribucin de toda clase de
joyas elaboradas en oro, con el fin de poder evidenciar en esta, cuales son los recursos econmicos
y bienes que manejan para llevar a cabo la produccin de sus joyas, as como tambin conocer a
fondo de qu manera se realizan estas, es decir, cul es su proceso productivo, conocer cules son
las necesidades econmicas que como empresa satisfacen a sus clientes, teniendo en cuenta el
punto de vista de autores como Abraham Maslow, Skinner, Kotler, entre otros y finalmente poder
catalogar a la empresa de acuerdo a la actividad econmica a la que se dedica.
De esta forma se busca conocer y diferenciar cada uno de los conceptos anteriormente
mencionados, reconociendo la importancia de cada uno de ellos a la hora de llevar a cabo un
proceso productivo. As como tambin interpretar y analizar la posicin del consumidor y del
productor frente a la empresa, es decir, cual es el comportamiento de cada uno de ellos en las
diferentes situaciones que se puedan presentar, entendiendo finalmente como se ve reflejada la
economa en la sociedad.
1. Generalidades
1.1Generalidades de la organizacin
La empresa maneja dos actividades principales, la primera es la produccin y venta de joyas
realizadas en oro, oro blanco y plata y la segunda es la comercializacin y distribucin de relojes
de marcas reconocidas a nivel nacional e internacional. El Seor James Saavedra, el dueo y
fundador de esta empresa se ha encargado a lo largo de estos tres aos, de manejar todos los
aspectos relacionados con la empresa, desde la realizacin de las joyas hasta las ventas de las
mismas, y sabemos que es un proceso largo.
La empresa est distribuida en 2 talleres y el local donde est el punto de venta, cada uno esta
implementado con sus debidas mesas, escritorios, vitrinas y maquinarias para que la realizacin
del proceso sea la indicada.
1.1.1. Misin y visin
1.1.1.1. Misin: Exponer productos novedosos proporcionando a nuestro clientes joyas en oro
de 18kl y piedras preciosas con estndares de alta calidad.
1.1.1.2. Visin: Desarrollar y consolidar a nuestra empresa como lder en diseo, fabricacin,
reparacin y comercializacin de joyas de glamour y prestigio a nivel nacional.
Local
Medidas
Punto de Venta
1,70x3,80 m2
Taller #1
3x5m2
Taller #2
4x5m2
TALLER #1: 3 x 5 m2
Adicional al oro la empresa maneja piedras preciosas tales como las esmeraldas, diamantes,
circones, gatas, amatistas, ojos de tigre y rubes entre otros y estos tambin tiene un valor que va
entre los $200.000 pesos hasta los $3000.000.
1.1.3.1. Tipos de oro y otros minerales
Existen varios tipos de oros, entre los cuales se encuentran el oro blanco, el oro rosado, el oro
italiano, el oro dorado entre otros de 18 Kl.
Se maneja la Plata, el cobre, los baos entre los mismos y las piedras preciosas ya mencionadas.
1.1.4. Trabajadores
No
Nombre
Salario
Seguridad
Social
Cargo
Raza
y
Orientacin
sexual
Regin
Joyero
Mara
Jos $1500.000 Afiliada
Castaeda
Loaiza
Lina
Mara $1300.000 Afiliada
Suarez Duarte
Joyero
Heterosexual Pasto
Mestizo
Homosexual
Cali
Mestizo
Jaime
Glvez
Diseador
Heterosexual Medelln
Mestizo
Diseador
Heterosexual Villavicencio
Negro
Miguel
ngel $1300.000 Afiliado
Das Castao
La empresa maneja como materia prima el oro, que es su principal material de trabajo, sin
embargo manejan las Piedras preciosas que sirven como decoraciones exclusivas para el
proceso de produccin de las argollas y dems productos que esta maneja, la plata y el cobre
tambin funcionan como implemento para la produccin y para el proceso de laminado y los
baos que se hacen a las joyas, estos baos se realizan en recipientes de vidrio y de plstico
para evitar algn tipo de accidente para los trabajadores; entre el taller y el local hay seis
trabajadores, dos que estn en el local y cuatro que manejan todo el proceso de produccin, es
clave aclarar que en cada uno de los dos locales, hay dos diseadores que van incluidos dentro
de los trabajadores ya mencionados. Dentro del capital de la empresa hablamos de una inversin
inicial de $40000.000 de pesos, maquinaria, herramientas de mano, el yeso, las mesas
donde se realiza el proceso, los medidores y moldes, los buriles que son ficha clave para
tallar las joyas entre otro tipo de herramientas. Dentro del local, que es el punto de venta
existen vitrinas, sillas, escritorios, una caja fuerte, un televisor, una cmara de seguridad,
dos ventiladores, relojes y espejos de decoracin, empaques de regalo entre otros, y en los
dos talleres, se manejan escritorios, cidos, qumicos, pipetas de gas, tinner y esmaltes.
Es claro aclarar que la empresa tiene que hacer uso de agua, luz y electricidad. y ellos
ofrecen el servicio de pago de sus productos por medio de tarjeta de crdito, domicilios y
pedidos por medio de llamadas telefnicas para la realizacin de sus joyas personalizadas
Con todos estos implementos, y de ms elementos que maneja la empresa es posible el
proceso de produccin necesario que la empresa emite para sus clientes.
2.1.1. Clasificacin
Recursos
Bienes
Servicios
Oro-Tierra
Agua-publico
Luz publico
Piedras preciosas-Tierra
Caja fuerte-final
Dos
diseadores- Televisor- mueble final
Conocimiento y tecnologa
Domicilio-domicilio
$40000.000-capital
Maquinaria-Capital
Ventiladores- final
Pedidos-privados taller
Mesas de trabajo-capital
Empaque final
Medidor y moldes-capital
Buriles Capital
Residuos
Desechos
Sobras de yeso
2.1.2 Matriz
tiene, quiere decir que la necesidad radica al querer tener ms para de esta manera sentirse con
ms posesiones finas y que al utilizarlas se sientan de un estatus ms alto y claramente todo esto
lleva a el cumplimento del ocio de la persona.
finalizando esta la necesidad y el deseo relacionado con la ecologa, este tipo de necesidad en
la mayora de casos es muy exclusiva y se cumple en pocas personas, ya que se basa directamente
con la produccin de la joya, si el anillo cadena o sea cual sea el producto que compre la persona,
si al momento de la realizacin tiene un impacto grave y mayor con el medio ambiente es posible
que no lo compre, si es al contrario y si la joya se ajusta a su presupuesto, la compran y es as
cuando su necesidad es cumplida, pero como se mencion antes los casos son muy pocos y no se
ven mucho en la ciudad ya que la mayora de las personas no se interesan en el cmo se produjo
la joya sino como tal en la apariencia de la misma
estas joyas va a ser ms querido por las personas por la razn ya antes mencionada y al creer esto
el mismo va a sentirse bien.
Skinner Burrus
Skinner nos habla de que las necesidades se satisfacen desde el estmulo que da la empresa para
que el cliente de ese paso para adquirir los productos que ofrece la empresa, accin y reaccin,
entonces podramos decir que el estmulo que da la empresa como tal es la belleza de las joyas y
la propaganda que se les hace en cuanto a la calidad, pureza y elegancia de las mismas y la
respuesta de los clientes claramente es cuando acceden a comprar la joya, si el producto gusta hay
una probabilidad muy grande de que las personas se vuelvan clientes y sigan haciendo la compra
pero si por el contrario no les gusta la persona adquiere una experiencia ante esto.
JONATHAN BRADSHAW
La teora de este autor se basa en cuatro tipos de cumplimiento de las necesidades del cliente,
en cuatro diferentes reas, la primera es la normativas, que dice que el cliente necesita saber que
tal son las joyas, la calidad y la pureza, que no sean robadas ni falsas, y ante esto la empresa tiene
su papeleo al da para demostrar que las actividades que realiza para la obtencin de el oro son
licitas y que las joyas son cien por ciento oro y que por esta misma razn y la experiencia de otros
clientes la empresa se encuentra en pie y en marcha, la segunda es la experimentada, la empresa
la satisface en el momento de pensar en el punto de vista del cliente y sobre lo que al mismo le
gustara y basndose en esto cran una lnea de productos y servicios para mantener al cliente
satisfecho y basndose en eso se ve relacionada la tercera que habla de la necesidad expresada por
el cliente sobre la manera que el mismo desea ser atendido y del modo en el que desea adquirir sus
productos y finalmente la comparativa que nos dice que el cliente necesita comparar a la empresa
en la cual est haciendo la compra con otra que anteriormente ha realizado la misma actividad para
cerciorase de que esta, en este caso la joyera, le brinda muchos ms beneficios que la otra ya que
la joyera en algn momento hizo un estudio de su competencia para poder ofrecer un mejor
servicio y unos mejores productos para ser preferidos ante los clientes.
PHILIP KOTLER
Philip Kotler es el padre del marketing y tiene la teora de se fabrica lo que satisface la
necesidad del cliente y como se ha dejado claro en los diferentes autores, anteriormente est claro
que la empresa Baguett previamente ha estudiado muy bien el mercado y la manera de sobresalir
para ser preferida entre las dems joyeras, y basndose en esto la empresa Baguett empieza a
producir lo que es tendencia, lo que la gente utiliza y dems aspectos para que el cliente se sienta
satisfecho con lo que quiere y necesita
MAX NEEF
Este autor planteo una matriz basndose en cuatro aspectos bsicos, el ser, tener, hacer y estar
y estableci nueve necesidades axiolgicas para cumplir desde determinados puntos los cuatro
aspectos ya mencionados, es en esta matriz donde en una manera ms explcita y especifica
hablamos de los ltimos cuatro autores y su manera de cumplir las necesidades de los mismos
entonces podemos decir que: en aspectos de subsistencia se dice que para el ser, satisfacen la
necesidad de adaptabilidad que necesita sentir el cliente y el estar porque satisfacen su necesidad
de sentirse acoplados en su entorno social; en el rea de proteccin solo se podra satisfacer el rea
de estar, el contorno social, en el rea de afecto, en el ser hablamos de la autoestima que siente el
cliente al utilizar estas joyas por la elegancia y porte que las mismas le brindan, en el tener, porque
como ya se mencion antes, ser aceptado ante las personas, amigos y familiares, en el ocio
decimos que en el ser satisface la parte de querer lucir con porte y elegancia, en el hacer pueda que
satisfaga la necesidad de sobresalir y de ego, en el campo de identidad en el aspecto del ser esta la
autoestima mencionada anteriormente y finalmente la libertad en el espacio del ser y del hacer es
la seguridad y auto realizacin que siente el cliente al momento de adquirir y utilizar estos
productos.
Lo que propone esta teora es un sostenimiento por medio de tres campos importantes que es la
parte econmica, medio ambiente y social, basndose en esto podemos decir que la joyera y
relojera baguett cumple con los tres campos, explcitamente en el rea de medio ambiente satisface
la necesidad de que el cliente va tener la seguridad que el producto que usa no produce un impacto
fuerte ni grave al momento de la produccin de la joya, en la parte econmica satisface que a pesar
que el oro no es un metal econmico, la empresa intenta que en lo posible la joya sea fcil de
adquirir para cualquier persona de cualquier estrato adems de que hace la compra venta de oro, y
en la parte social retomamos lo que ya mencionamos antes de ser aceptados y queridos por un
grupo de personas por simplemente utilizar estas joyas.
2.3.1. Qu producir
Al momento de crear una empresa surgen diferentes dudas acerca de cul es el producto que se
va a ofrecer, la manera como se va a crear este producto y especficamente para quien se quiere
crear el producto, es ah en donde surge un problema de tipo econmico y para resolverlo es
necesario analizar diferentes situaciones.
En esta oportunidad vamos a resolver las preguntas planteadas anteriormente basndonos en la
unidad productiva: Joyera y Relojera Baguett.
Nuestra unidad productiva se enfoca en producir joyas de alta calidad elaboradas
principalmente en oro, tales como anillos, pulseras, cadenas, dijes y aretes, con algunos accesorios
como piedras preciosas. Estas joyas pueden ser elaboradas en oro blanco, amarillo o rosado
dependiendo de las preferencias del cliente y consumidor. La Joyera y Relojera Baguett ofrece
sus joyas de acuerdo al tamao y diseo que requiera el cliente, pues su principal objetivo es la
satisfaccin del cliente al comprar sus joyas.
En cuanto a la cadena de produccin se puede decir que la joyera cuenta con 5 lneas de
produccin con una profundidad de 10 sublineas para la lnea de anillos, 6 sublineas para la lnea
de pulseras, 7 sublineas para la lnea de aretes, 6 sublineas para la lnea de cadenas y 5 sublineas
para la lnea de dijes, este es el mapa:
Partiendo de lo anterior la Joyera y Relojera Baguett tiene como principal objetivo que cada
uno de sus productos sea de la mejor calidad, para esto los recursos y bienes utilizados para la
elaboracin de los mismos son de excelente calidad, el oro puede ser comprado directamente
desde mina o a personas que vendan oro en desuso que se encuentre en buen estado, de modo que
las personas prefieran estos productos antes que otros, puesto que la joyera est ubicada en un
sector de gran competencia para el negocio. Adems de esto la Joyera y Relojera Baguett se
enfoca en ofrecer sus productos de acuerdo a las preferencias de sus clientes. La joyera y Relojera
Baguett cuenta con varias mquinas para la elaboracin de sus productos entre las cuales
encontramos un ultra sonido, una inyectora, una mquina de vapor, una diamantadora, un
pantgrafo, una pulidora, un laminador, un expansor, una centrifuga, un motor para brillar, una
fundidora y una serie de piezas de mano. Cada una de estas mquinas est diseada para elaborar
de a una joya, puesto que el negocio no abarca una gran produccin. La joyera y relojera Baguett
tiene una capacidad instalada y ocupada de una joya por mquina y su capacidad ociosa es mnima
puesta que cada una de las maquinas est diseada para producir una sola joya. Se podra decir
que tiene capacidad ociosa en el momento en que deja de producir joyas, por no tener ningn
pedido de algn cliente.
Los recursos utilizados para toda la lnea de productos son los mismos debido a que son esos
mismo materiales, los que se utilizan para la produccin la diferencia radica en el proceso de
fabricacin que tiene cada uno.
2.3.4. Capacidad
Toda organizacin debe conocer cul es el potencial que tiene y si se est aprovechando al
mximo o no, es decir, debe conocer cules son sus capacidades, especficamente a la hora de
producir. Conociendo la capacidad de produccin de la empresa se puede determinar tambin si
se est aprovechando al mximo o no y se pueden tomar decisiones de acuerdo a lo que se necesite.
En la joyera y Relojera Baguett se tiene como principal recurso, el brindado por el hombre, es
decir, el recurso trabajo, puesto que s son necesarias algunas mquinas para llevar a cabo el
proceso, es el experto quien las pone en funcionamiento, y quien realiza el trabajo principal.
Cada mquina que se usa en la joyera para llevar a cabo la produccin tiene una capacidad
diseada de realizar de a 1 joya a la vez, bien sean anillos, cadenas, pulseras o la joya que haya
solicitado el cliente y el experto gasta aproximadamente 1 hora para realizar una argolla o anillo
sencillo y 3 horas para un anillo con diseo o piedras preciosas. Si hablamos de llevar a cabo la
elaboracin de una cadena, el tiempo gastado es de 2 das de trabajo aproximadamente.
Para analizar si la joyera usa de la mejor manera posible su capacidad de produccin vamos a
tomar como base la elaboracin de anillos sencillos.
Para calcular la capacidad instalada es necesario conocer que: se produce 1 anillo sencillo por hora,
adems que la persona encargada de elaborar las joyas trabaja 8 horas al da durante 6 das a la
semana y como son dos joyeros, esta ecuacin se multiplica por dos
1 anillo/hora X 8hrs X 6das = 48anillos producidos a la semana.x 2
En cuanto a la capacidad ocupada, se puede decir que es relativa, porque depende de los pedidos
que se tengan. Es decir, si en un da se tienen 8 clientes, cada uno solicitando 1 anillo sencillo, se
puede decir que la capacidad ocupada durante ese da fue de 8 anillos, y en ese caso la capacidad
ociosa sera nula.
Cliente
Joyera
Baguett
Taller
Anillos
384
352
320
288
256
224
Cadenas
0
2
4
6
8
10
192
12
160
14
128
16
96
18
64
20
32
22
24
Con base en lo anterior podemos analizar cul es el costo de oportunidad que tiene la Joyera y
Relojera Baguett en cuanto a que producir. Su costo de oportunidad en un mes sera producir 384
anillos sencillos y ninguna cadena, o producir 352 anillos sencillos y 2 cadenas, o producir 12
cadenas en un mes y 192 anillos, o dedicar todo el mes a producir 24 cadenas y ningn anillo. Para
hacer un anlisis, en cuanto a la rentabilidad que le genera producir una joya en vez de la otra
tomamos un precio aproximado para los anillos y las cadenas y los comparamos. Teniendo en
cuenta esto, es mucho ms rentable producir slo anillos en un mes, puesto que el tiempo necesario
para producirlos es menor que el requerido para hacer una cadena y adems por el hecho de
producir una gran cantidad, sus ingresos van a ser ms altos como lo muestra la tabla de precios a
continuacin.
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Anillos
57.600.000
52.800.000
48.000.000
43.200.000
38.400.000
33.600.000
28.800.000
24.000.000
19.200.000
14.400.000
9.600.000
4.800.000
-
Cadenas
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
600.000
1.200.000
1.800.000
2.400.000
3.000.000
3.600.000
4.200.000
4.800.000
5.400.000
6.000.000
6.600.000
7.200.000
Cadenas
0
1
1,2
1
0,8
0,6
Series1
0,4
0,2
0
0
0,5
1,5
2,5
Con lo anterior se puede decir entonces, que el costo de oportunidad de la pareja cliente de la
Joyera y Relojera Baguett es dejar de comprar una cadena cuando deciden comprar los dos anillos
para cada uno, o por el contrario dejar de comprar los dos anillos, cuando deciden comprar la
cadena para alguno de los dos.
domingos de 10 a.m. a 2 p.m. utilizando de lunes a sbado 2 de estas horas para almorzar. Adems
de esto sabemos que un trabajador se demora aproximadamente 1 hora en realizar una argolla o
anillo sencillo y 3 horas aproximadamente si la joya es ms compleja, es decir, si tiene piedras o
algn diseo. As un trabajador podra realizar 8 argollas o anillos sencillos al da o 2 anillos con
diseo o piedras preciosas al da.
Analizando lo anterior se puede concluir que la joyera trata de hacer su trabajo con efectividad
puesto que su principal objetivo es la satisfaccin del cliente, y esto se logra cumpliendo con las
exigencias del mismo. La persona encargada de realizar la joya, la elabora en el tiempo descrito
anteriormente, tratando de no desperdiciar de ninguna manera los materiales usados para llevar a
cabo la produccin de la joya, como ejemplo de esto tenemos que los residuos que quedan en la
cuchara de barro despus de fundir el oro para poderlo moldear, son juntados para volverlos a usar
en la elaboracin de otra joya. Entonces la joyera y relojera Baguett cumple con su objetivo, que
es entregar la joya al cliente con las caractersticas que este quiera, y adems hace un buen manejo
de sus recursos, puesto que la utilizacin inadecuada de estos seran gastos para la misma y no se
generara la misma rentabilidad.
2.5. Conclusiones
2.6 Bibliografa
http://www.google.com/Imagenes
1.2.2. Anexo
2.7
HOJAS DE VIDA
Estudiante de Contadura Pblica I semestre, formada con principios ticos y valores, buenas
relaciones interpersonales, capacidad de trabajo en equipo, responsabilidad e inters por el
crecimiento profesional.
DATOS PERSONALES
Nombre y Apellidos: Lauren Amelia Guevara Herreo
Cedula: 1.018.463.345 de Bogot
Ciudad Actual: Villavicencio-Meta
Fecha de nacimiento: 26/10/1993
Estado Civil: Soltera
Direccin: Calle 23C #19D-19 Canaima
Telfono: 313-2103341
Email: laureng_200@hotmail.com
FORMACIN ACADEMICA
EXPERIENCIA LABORAL
Empresa: Colegio Mis Primeras Letras
Cargo: Auxiliar Administrativo
Duracin: 25 enero a 28 de noviembre 2014
Telfono: 6845986
REFERENCIAS PERSONALES
ngela Pinilla Mateus
Estudiante. Pontificia Universidad Javeriana.
301-2342365
Laura Milena Corredor Castaeda
Estudiante. Corporacin Universitaria Minuto de Dios.
311-2340090
REFERENCIAS FAMILIARES
Alix Lorena Hernndez Herreo - Prima
Abogada
321-2001916
INFORMACIN PERSONAL
LUGAR DE NACIMIENTO
FECHA
EDAD
ESTADO CIVIL
DIRECCIN
TELFONO
E MAIL
Cerrito /valle
29 de agosto. De 1997
17 Aos
Soltero
Calle 29 No. 44 A-50 Casa M-1
320 8154546
Lina.saavedra@outlook.es
FORMACIN ACADMICA
ESTUDIOS REALIZADOS
COLEGIO DEPARTAMENTAL CATUMARE
TITULO:
CIUDAD:
AO:
Bachiller tcnico
Villavicencio.
2014
PERFIL PERSONAL
Soy estudiante de contadura pblica en la universidad santo tomas primer
semestre , convivo en un ncleo familiar compuesto por mis padres james
Saavedra y Sandra milena Villegas y mis hermanos jean Carlo Saavedra y juan
David Saavedra , he crecido en la ciudad de Villavicencio Me interesa todo lo
relacionado con el tema de la contabilidad Como se evidencia en lo anterior, se me
hace ms placentero todo lo relacionado con los nmeros.
Me considero una persona activa, se me facilitan las relaciones sociales, por lo cual me
desempeo bien, emprendedora y deportista.
Mi principal motivacin es el deseo de superacin personal y profesional con el fin
de ser mejor cada da.
EXPERIENCIA
PROCONTABLES, ASISTENTE DEL CONTADOR, Funciones:, archivar las diferentes
transacciones de ventas, compras.
REFERENCIAS LABORALES
Procontables Seora Fanny Hernndez. Contador pblico. Centro c/cial centauros local 126
tercer nivel. Telfono 310 3126062