INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

PROPUESTA DE DINMICA EMPRESARIAL

INTRODUCCIN
Una empresa dinmica es aquella empres que es capaz de incrementar en un
mltiplo importante de la utilidad para todos los grupos de referencia, clientes,
personal, accionas, comunidad, etc., y ello, adems, en un periodo de tiempo
corto. La empresa, como la economa es un sistema abierto y competitivo, es un
juego en el que tienen que ganar todos, y no pueden ser nunca un juego de suma
cero.
En una empresa es importante conocer sus potenciales, pues de la capacidad
para poder afrontarlos depende el xito de la institucin empresarial.
Todo diseo empresarial es un proceso continuo de sustitucin de unos
potenciales que se agotan menos eficientes, por otros de mayor utilidad, mediante
la dinmica empresarial es posible reasignar os recursos de cada potencial
eficientemente.
En el presente trabajo se describe una propuesta de dinmica empresarial con
base en los problemas que presenta la empresa actualmente, para los cuales se
plantean alternativas de solucin con base en teoras econmicas y criterios de
seleccin acordes a cada uno.

OBJETIVO
Elaborar una propuesta de dinmica empresarial con el propsito de determinar
los principales problemas que enfrenta la empresa, para poder as determinar las
teoras econmicas que se pueden implementar para resolverlos, con base en los
criterios de seleccin adecuados.

MODELOS Y TEORA EN LA ECONOMA DE LA EMPRESA

Tomando en cuenta las problemticas actuales de la empresa se consideraron las
siguientes teoras econmicas que servirn de base para llegar a una determinada
solucin:

Teora del productor

Esta teora sostiene que la produccin es la conversin de elementos productivos

en productos efectivamente, siendo tarea de cada empresa llevar a cabo la
planificacin, coordinacin y supervisin de la tarea de produccin, eligiendo la
combinacin de estos elementos para aumentar los beneficios.
En la empresa Quesos El Lindero no se cuenta con una planificacin para la
produccin del queso, puesto que en ocasiones existe un sobrante de la materia
prima bsica, corriendo el riesgo de que la leche se descomponga, perdiendo sus
propiedades originales.
Tambin se determin que no se cuenta con un inventario formal de entrada y de
salida del producto que se ofrece en la empresa, por lo tanto no se puede realizar
un adecuado control del inventario.

Teora del equilibrio general

En esta teora se trata de explicar las relaciones desde la unidad hasta el conjunto,
o partiendo de lo especfico a lo general, mediante el mtodo inductivo.
Se puede aplicar esta teora en el sentido de que la empresa no cuenta con la
informacin necesaria para la actualizacin de facturacin para que sea de una
manera rpida y eficaz, en la que tambin se dio a conocer que algunos clientes
no compran por falta de terminales electrnicas de punto de venta, debido a que
en la actualidad es cada vez ms comn que las personas por seguridad no
porten dinero en efectivo. Todos estos problemas especficos afectan a la empresa
en su conjunto.

Teora de la eleccin racional

Esta teora hace referencia a la tendencia de la empresas a evitar los riesgos y

maximizar los beneficios, es decir, los directivos de las organizaciones se inclinan

por elegir lo bueno y descartar lo que, a su criterio, podra perjudicar a la empresa,

guindose por la intuicin, traducida luego en razonamiento.
La justificacin para aplicar esta teora est relacionada con el problema de que la
empresa no cuenta con una estrategia de publicidad o promocin, debido a que el
propietario tiene miedo de perder dinero en algo que considera innecesario, o que
utilicen su informacin para otros usos, en la que se vea afectada la empresa o
incluso l mismo a nivel personal.

ESTRUCTURACIN DE LOS PROBLEMAS

EMPRESARIALES
En el siguiente esquema se muestra la estructura de los principales problemas
descritos en el punto anterior de la empresa Quesos El Lindero, planteando el
problema en cuestin y la importancia de dar solucin de cada uno de ellos.
PROBLEMAS

La microempresa no acepta
pagos con tarjeta.

No se lleva un inventario de las

entradas y salidas de mercanca.

La facturacin no es instantnea
es muy tardada, incluso puede
tardar hasta 3 das en ser
emitida.

Se aplica slo una promocin.

POR QU IMPORTANTE DARLE

UNA SOLUCIN?
Es necesario que la
microempresa cuente con pago
de tarjeta, porque suele suceder
que hay clientes que no saben o
de igual manera olvidaron retirar
su efectivo, y no pueden comprar
el producto.
Se debe realizar un inventario
cada mes para llevar un control
de toda la mercanca que entra y
que sale del almacn.
Se debe hacer lo posible para
poner internet y as poder enviar
las facturas en el momento en
que son requeridas, para lograr
una mayor satisfaccin del
cliente.
Se deben aplicar ms
promociones, para convencer al
cliente, y as se vaya satisfecho
y regrese.

No se utiliza la publicidad.

Generar nuevas estrategias de

publicidad, para ser reconocido.

Cuando se adquiere mayor

cantidad de leche de la
requerida, sta se queda en los
termos y se enfra.

Se corre el riesgo, de que la

leche se eche a perder, y no se
recupere nada.

CRITERIOS DE SELECCIN

Criterio de Impacto del Proceso (IP):

De acuerdo a este criterio de seleccin se han detectado los problemas a los que
se les puede aplicar un posible solucin de acuerdo a su importancia, para ello se
han tomado en cuenta los recursos que implicara ejecutar estas soluciones.
1. La microempresa no cuenta con terminal punto de venta (TPV)
El primer problema detectado fue el que la empresa no cuenta con una terminal
para tarjeta, lo que trae como consecuencia, el no poder aceptar pagos con tarjeta
de crdito o dbito, esto para muchas personas significa un inconveniente para
que las personas puedan realizar sus compras, pues en la actualidad, la mayora
de los negocios cuentan con este medio de pago, lo que hace suponer a los
clientes que este negocio tambin lo tiene.
ste es un problema al que no se le puede dar solucin inmediatamente, debido a
que la empresa no cuenta con internet, lo que significa un obstculo para poder
adquirir una TPV, debido a que el internet es indispensable para que este
dispositivo funcione, pero se estar trabajando en ello, pues prximamente, la
red de telfonos, pasar por este lugar, y entonces ser el momento preciso para
ejecutar dicha solucin.
2. No se lleva un inventario de las entradas y salidas de mercanca
Este es el segundo problema que la empresa posee, cuya solucin es muy
factible y puede ser puesta en marcha de inmediato, debido a que mediante el
programa de venta que la empresa maneja, se puede implementar una base de
datos en la que se agreguen todos los productos que la empresa posee, para
regular las entradas y salidas, as mismo, esto servir, para llevar un mejor control
de los productos que an tienen existencias y de los que ya no tienen, de igual
forma, se podr establecer un stock mnimo y un stock mximo, esto le ser de

utilidad al propietario para poder llevar un control de cuntos productos son los
que debe producir, y de cuantos no, teniendo en cuenta las existencias de los
productos que hay en el inventario.
3. La facturacin no es instantnea, es muy tardada, incluso puede
tardar hasta tres das en ser emitida.
Se encuentra aqu el tercer problema detectado, a lo cual, se tiene que agregar,
que la razn por la cual se presenta este inconveniente, es por la falta del servicio
de internet, por lo que una solucin temporal sera adquirir internet por medio de
la compaa Telcel, que es la nica a la que se tiene acceso en este lugar, esto
con la finalidad de poder hacer llegar las facturas en el tiempo y forma a los
clientes, posteriormente cuando se adquiera la lnea de internet adecuada se
facilitara an ms este proceso.
4. Se aplica una sola promocin
Este es un problema sencillo de resolver, pues slo bastara, con disear nuevas
promociones y extenderlas de acuerdo a las necesidades del cliente, para lograr
as un mayor ndice de venta, explicando al propietario que las promociones son
un medio para elevar sus utilidades, al atraer mayor cantidad de clientes.
5. Publicidad no utilizada
La creacin de estrategias de publicidad es indispensable para que un negocio
crezca, puesto que es importante que la empresa se d a conocer para que
adquiera nuevos clientes, en relacin a este problema es necesario hacer uso de
medios publicitarios, por ejemplo, obsequiar pequeos detalles a los clientes, en
los que se expresen los datos de la empresa, tales como: calendarios, algn tipo
de bolsas, o atractivos empaque que no sean muy costosos, de esa manera se
puede contribuir a que el negocio crezca.
6. Cuando se adquiere mayor cantidad de leche de la requerida, sta se
queda en los termos y se enfra
Este problema se solucionar con el diseo de nuevas promociones, como se
describi en uno de los puntos anteriores, debido a que si hay mayores ventas, ya
no existir producto rezagado, puesto que se requerir de una mayor produccin.

Criterio de Repercusin en el Cliente

Reflexionando sobre las soluciones planteadas anteriormente, se analizar la

repercusin de aquellas soluciones relacionadas directamente con los clientes.

La adquisicin de una TPV, sera una gran ventaja para el negocio, de igual forma,
sera una forma de pago ms fcil para el cliente, pero al no contar con los
recursos necesarios para poder aplicar la correcta solucin de forma inmediata, la
situacin seguira igual, por lo que la empresa debe enfocarse en encontrar una
solucin alternativa, puesto que es necesario poner al alcance de los clientes este
medio de pago.
Por otra parte, al acelerar el proceso de facturacin, se podrn resolver
inconvenientes que se han ido presentando con varios clientes que requieren
factura de manera urgente, y se obtendr mayor satisfaccin por parte de ellos,
de igual forma, al extender las promociones los clientes, quedaran an ms
satisfechos, debido a que podrn adquirir ms producto con facilidades de pago,
obteniendo as mayores beneficios, lo que favorece a la empresa, debido a que un
cliente satisfecho, es ms probable que regrese.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD A REALIZAR

SEMANAS
1

Implementar una base

de datos de los
productos en el
programa de ventas
Adquirir de forma
temporal internet por
medio de la compaa
Telcel para hacer las
facturas electrnicas
Disear nuevas
promociones
Creacin de estrategias
de publicidad
Contratacin del
servicio de internet
Instalacin de una
terminal de punto de
venta

1
0

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1

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2

1
3

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4

1
5

1
6

BIBLIOGRAFA
Garca E. S. Introduccin a la economa de la empresa. Editorial Daz de Santos.
Madrid. 1994.