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Identificacin del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un

problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escaln tenemos


que preguntarnos, qu hay que decidir?
Anlisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del
problema y sus consecuencias y recoger la mxima informacin posible sobre
el mismo. En esta ocasin la cuestin a resolver es, cules son las opciones
posibles?
Evaluacin o estudio de opciones o alternativas: aqu nos tenemos que
centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, as como sus
posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, cules son las ventajas ye
inconvenientes de cada alternativa?
Seleccin de la mejor opcin: una vez analizadas todas las opciones o
alternativas posibles, debemos escoger la que nos parece mas conveniente y
adecuada. Observamos como aqu esta implicada en s misma una decisin, en
esta ocasin nos preguntamos cul es la mejor opcin?
Poner en prctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisin debemos
llevarla a la prctica y observar su evolucin. Aqu reflexionamos sobre es
correcta la decisin?
Finalmente evaluamos el resultado: en este ltima fase tenemos que
considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los
resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios
para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos, la
decisin tomada produce los resultados deseados?

http://uprointroadmon.blogspot.mx/2007/06/el-proceso-de-toma-dedecisiones.html

El proceso de toma de
decisiones
Se pueden identificar principalmente las siguientes etapas en la toma de decisiones
luego de un necesario y generoso input de informacin, para llevar a cabo este proceso:

Identificar y analizar el problema


Encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisin para llegar a la
solucin de este. El problema puede ser actual, o potencial, porque se estima que
existir en el futuro.

Identificar los criterios de decisin y ponderarlos


Aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisin, es decir
aquellas pautas de las cuales depende la decisin que se tome.

Definir la prioridad para atender el problema


La definicin de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para
atender y resolver el problema.

Generar las alternativas de solucin


Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Cuantas ms
alternativas se tengan va ser mucho ms probable encontrar una que resulte
satisfactoria. Tcnicas tales como la lluvia de ideas, las relaciones forzadas, la
sinctica, etc son necesarias en esta etapa en la cual es importante la creatividad.

Evaluar las alternativas


Se trata de un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se
generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma
individual con respecto a los criterios de decisin, y una con respecto a la otra,
asignndoles un valor ponderado.

Eleccin de la mejor alternativa


En este paso se escoge la alternativa que segn la evaluacin va a obtener mejores
resultados para el problema.
Existen tcnicas (por ejemplo, anlisis jerrquico de la decisin) que nos ayudan a
valorar mltiples criterios.

Aplicacin de la decisin
Poner en marcha la decisin tomada para as poder evaluar si la decisin fue o no
acertada. La implementacin probablemente derive en la toma de nuevas decisiones,
de menor importancia.

Evaluacin de los resultados

Despus de poner en marcha la decisin es necesario evaluar si se solucion o no el


problema, es decir si la decisin est teniendo el resultado esperado o no. Si el
resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es porque debe darse un poco ms
de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisin no fue la acertada,
en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisin.

http://www.emprendepyme.net/el-proceso-de-toma-de-decisiones.html