Monografia de conclusão do curso Master in Project Management

Davis Alves

PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DA TECNOLOGIA WIRELESS

PARA AUTOMAÇAO EM RESTAURANTES
PLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCO
RISK MANAGEMENT PLAN
Preparado por [Davis Souza Alves] Versão [1.0]
Aprovado por [Professor Wladimir Dezembro - PMP] [09/09/2009]

Objetivo
Como meta principal deste Plano de Gerenciamento de Riscos é identificar os riscos
gerenciais referentes ao Projeto de Implantação da Tecnologia Wireless para Automação
em Restaurantes, que para isso fizemos uma análise das áreas de conhecimento do
PMBOK que são aplicáveis a esse projeto. Também prevemos as respostas aos riscos
identificados juntamente com ações preventivas e corretivas.

Procedimentos para gestão dos riscos

I - No momento da apresentação do projeto e do termo de abertura será apresentado ao
cliente os possíveis riscos ao projeto, sendo eles previstos. Após a fase II de análise
do cenário será definido especificadamente os riscos eminentes ao projeto.

II - Os critérios de avaliação dos riscos seguem priorizando: custo e tempo

III - Durante a execução do projeto apenas os riscos gerenciais não previstos nesse
plano devem fazer parte da ata de reunião para o próximo encontro com o CCM –
Comitê de Controle de Mudanças, onde os novos riscos identificados serão incluídos
ao plano.

RBS – Risk Breakdown Structure para a identificação dos riscos

Riscos Gerenciais do Projeto – RBS das áreas de conhecimento do PMBOK aplicáveis ao
projeto.
1. Custo:
- Surgimento de novos custos não previsto no plano de gerenciamento de custos
- Redução inesperada do orçamento destinado ao projeto
- Ultrapassar a quantidade prevista para as reservas gerenciais e de contingência.
- Não efetuar o pagamento do projeto na fase de Encerramento.
2. Tempo:
- Não finalizar no tempo previsto
- Atividades ultrapassando a duração planejada
3. Escopo:
- Substituição de membros da equipe do projeto
- Mudança da visão do projeto pelos stakeholders
4. Aquisições:
- Atraso na entrega dos equipamentos pelo fornecedor
- Fornecedor não possuir equipamentos para pronta-entrega

Plano de Gerenciamento de Custo (Coast Management Plan)

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Davis Alves

- Equipamentos apresentarem defeitos

5. Qualidade:
- Projeto não atender as expectativas
- Equipe do projeto despreparada tecnicamente

Riscos identificados com análise qualitativa

Os riscos identificados no projeto, segundo o WBS do projeto e a RBS anteriormente

apresentada estão apresentados na estrutura a seguir.

Cada risco listado na EAR/RBS acima apresenta um valor N, que significa o nível
identificado para esse risco. N1, N2, N3 e N4.

Qualificação dos riscos

Os riscos identificados serão qualificados na sua probabilidade de ocorrência e gravidade
dos resultados, conforme tabela a seguir:

Probabilidade Gravidade

N1 = Maior probabilidade. Maior gravidade (impacto) + +

N2 = Maior probabilidade. Menor gravidade + -

N3 = Maior gravidade. Menor probabilidade - +

N4= Menor gravidade. Menor probabilidade - -

Respostas planejadas aos riscos

Para os riscos identificados e qualificados, optou-se por estratégias diferenciadas para
cada necessidade, conforme quadro a seguir.

Plano de Gerenciamento de Custo (Coast Management Plan)

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Davis Alves

Área Risco Nível Respostas

qualitativo Preventivas Corretivas
Custo Surgir novos custos N2 Avaliar precisamente Acionar as reservas
as fases de gerenciais e de
Planejamento e contingências
Orçamentação planejadas
Custo Reduzir orçamento N3 Menção real e clara Rever os impactos
destinado do orçamento total nos planos e solicitar
para o projeto redução de escopo
ou custo
Custo Ultrapassar o custo N3 Avaliar Apresentar o caso
previsto para as reservas frequentemente o ao CCM para
custo ao término de solicitação de
cada fase investimentos
adicionais
Custo Não efetuar o pagamento N3 No momento de Cumprir as
do projeto iniciação na fase I penalidades
deixar ciente o cliente previstas no contrato
sobre o momento e de prestação de
formas do serviço. (documento
pagamento externo ao projeto)
Tempo Não finalizar no tempo N1 Acompanhar Remanejamento do
previsto frequentemente o tempo em outras
tempo de cada tarefa tarefas não críticas.
após seu término.
Tempo Ultrapassar duração N1 Consultar e Remanejamento do
prevista para cada acompanhar o tempo em outras
atividade responsável pela tarefas ou utilizar as
tarefa folgas de outras
atividades não
critica.
Escopo Substituir membros da N2 Acompanhar a Rever aspectos do
equipe satisfação dos gerenciamento de
mesmos na RH e agendar
execução do projeto reuniões com a
equipe para
feedback gerencial.
Escopo Mudar visão do projeto N3 Entender e gerenciar Replanejar o projeto
pelos stakeholders as expectativas dos
stakeholders quanto
ao projeto.
Aquisições Atrasar entrega dos N4 Contatar Requalificar
equipamentos pelo antecipadamente o fornecedor ou
fornecedor fornecedor e divulgar efetuar compra com
a data prevista para um segundo
compra fornecedor
Aquisições Fornecedor sem N3 Realizar uma pré- Efetuar a compra
equipamentos para o ato solicitação de compra com o segundo
com um segundo fornecedor avaliado
fornecedor no plano de
aquisições.
Aquisições Equipamentos com N3 Preferir comprar Acionar as RMA de
defeitos equipamentos de troca ou
fabricantes manutenção
conceituados e juntamente com
fornecedores fornecedores e/ou
conhecidos. fabricantes.
Qualidade Projeto não atender as N4 Conhecer as Cumprir as
expectativas necessidades do penalidades
cliente e avaliar previstas no contrato
precisamente as de prestação de
Plano de Gerenciamento de Custo (Coast Management Plan)
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Área Risco Nível Respostas

qualitativo Preventivas Corretivas
fases de Gerencia do serviço. (documento
Projeto - Iniciação e externo ao projeto)
Análise do cenário
Qualidade Equipe sem preparo N4 No momento de Desligamento/Demis
técnico contratação (externo são do membro da
ao projeto) verificar a equipe e contratação
habilidade e emergencial de
competência dos membros
mesmos competentes.

Tabela total da Análise Qualitativa

N1 15%
N2 15%
N3 46%
N4 23%

Reservas gerenciais e de contingência

[previstas, citadas e descritas no Plano de Gerenciamento de Custo]

Freqüência de avaliação dos riscos do projeto

Os riscos serão avaliados informalmente pelo gerente do projeto a cada fase, atividade ou
marco concluído. O mesmo sondará o projeto a fim de levantar riscos eminentes e caso
detecte será de sua responsabilidade investiga-lo e contatar uma reunião com o CCM/CM
Comitê de Controle de Mudanças – Comitê Emergencial. (Poderá ser formado
simplesmente pelo gerente do projeto e o sponsor com autonomia para aprovação das
mudanças emergenciais).

Alocação financeira para o gerenciamento de riscos

[Previstas nas reservas gerenciais e de contingências]

Administração do plano de gerenciamento de riscos

i. Responsável pelo plano
• Paulo César Rocha – Técnico em Redes de Computadores

• Davis Alves – Gerente do projeto

ii. Freqüência de atualização do plano de gerenciamento de

riscos
O plano será atualizado sempre que houver qualquer alteração de escopo,
tempo ou recursos; pois são os fatores que nesse projeto podem gerar
impactos no custo. Sempre após cada atualização o plano será submetido à
aprovação do CCM – Comitê de Controle de Mudanças

APROVAÇÕES
Paulo Masili Data
Gerente TI - FastFoodsBR 09/09/2009

Plano de Gerenciamento de Custo (Coast Management Plan)