Tabla comparativa donde compare semejanzas y diferencias entre las dos normas ISOL||||||||||

9000 e ISO 14000.

ISO 9000

ISO 14000

Gestin de calidad

Gestin ambiental. protege el medio

ambiente

Fija requisitos mnimos que deben cumplir

los sistemas de gestin de la calidad.

Requiere un manual de calidad que

documente totalmente el sistema de
calidad

La organizacin satisface las necesidades

del cliente

Esta organizacin se refiere a las

necesidades e la sociedad.

En estas normas incluyen requisitos para

un sistema de gestin

Establece requisitos para un sistema de

gestin ambiental

Las necesidades del cliente son

satisfechas permanentemente

Fue diseada para ayudar a los negocios

a satisfacer responsabilidades
ambientales.

Las empresas que tienen la certificacin

de esta norma se benefician con menos
reclamos de los clientes, disminuyen los
costos de operacionalidad y tiene una
mayor demanda en sus productos

Este sistema asegura que las empresas

mantengan la proteccin ambiental my la
prevencin de la contaminacin

Son genricas, es decir, se pueden aplicar

en todo tipo de negocios

Permiten que cualquier empresa pueda

tener control sobre el impacto de sus
actividades en el medio ambiente.

El cliente es quien compra el producto

Hay partes interesadas y necesidades que

se desarrollan por la proteccin ambiental

El producto es la calidad, o sea, el

producto intencional resultado de
actividades

Producto no intencional : residuos y

contaminantes

Deben asegurar productos conformes a

los requerimientos especificados, o sea
que el cliente especifica el nivel de
calidad

Estipula un compromiso de cumplir la

legislacin medioambiental

Esta son menos costosas ya que

piensan ms en las necesidades del
cliente

Generalmente es ms costosa por

razones de amplitud de la norma, ya que
el rea de investigacin para determinar

posibles impactos ambientales sobrepasa

los lmites fsicos de la empresa

Adicionalmente realice un escrito de 1 hoja donde concluya su anlisis crtico frente a la

importancia y viabilidad de estas normas, respondiendo interrogantes como:

Qu aspectos considera complican la aplicabilidad de la norma por los gerentes de

empresas?

Qu propondra para lograr la completa adaptacin de las mismas en las empresas?

ANALISIS CRTICO

Las normas ISO aportan grandes beneficios en el sistema de calidad a

las empresas, pero aunque ella est diseada para agregar valor en el sistema de
calidad, no siempre se cumple el objetivo, no por causa de la misma norma.
A grandes rasgos la norma ISO 9000 se propone: estandarizar la actividad del
personal documentando su tarea; trabajar en orden a satisfacer las necesidades
de los clientes; monitorear y medir los procesos involucrados en todos los niveles;
evitar caer en los re procesos; promover la eficiencia para conseguir objetivos
propuestos;
promover
que
los
productos
mejoren
constantemente
El efecto negativo puede tener origen en diferentes aspectos, el ms comn, es
que no en todas las empresas adoptan la norma como un sistema de calidad,
la motivacin hacia el ISO es ms un certificado necesario que otorga ventajas
competitivas, alejndolos del propsito inicial de la misma norma, por lo que
el inters est centrado ms que en el mejoramiento, en la certificacin y lo que
ello significa, y la otra razn es que se inicia el proceso de implementacin sin
antes hacer un debido proceso de sensibilizacin que la facilite, pues todas las
empresas no estn en las condiciones ideales para iniciar un proceso de
certificacin
en
la
norma
ISO

En el caso de la norma
ISO 14000 presenta ciertas ventajas Desde
una perspectiva global, la implantacin de normas internacionales de gestin
ambiental que promuevan el cuidado del aire, el agua y la calidad de suelo,
representan una gran contribucin a los esfuerzos mundiales destinados a
conservar
el
ambiente
en
el
que
vivimos.
A hora bien cmo se pueden adaptar las empresas a esta norma? En primer
lugar, debemos acabar con el miedo al cambio; si bien es cierto que habr que
rehacer el mapa de procesos, modificar el sistema documental, eliminar
procedimientos y crear otros nuevos; ms del 70% de los documentos seguirn
siendo vlidos sin ms adaptacin que un pequeo repaso del vocabulario
utilizado y la referencia al apartado de la norma al que damos cumplimiento y a su
nivel de revisin.No obstante, y dado que ya se dispone oficialmente se puede
disear la estrategia a seguir por la organizacin para abordar de forma casi
inmediata la adaptacin de su sistema de gestin de calidad, para que la
transicin sea lo ms suave y menos impactante posible para la organizacin.