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CDIGO DE

CONDUCTA

De los/las servidores/as pblicos


de la Secretara de Comunicaciones
y Transportes

CDIGO DE
CONDUCTA

De los/las servidores/as pblicos


de la Secretara de Comunicaciones
y Transportes
Tercera edicin 2012

Introduccin
Presentamos a ustedes el Cdigo de Conducta, como un
instrumento que permite a los/las servidores/as pblicos de la
Secretara de Comunicaciones y Transportes, regirnos por los
doce valores ticos, que se presentan en este documento, para
delimitar la actuacin que debe observarse entre nosotros, asimismo
fortalecer la transparencia y el combate a la corrupcin, para
garantizar el adecuado cumplimiento de los principios de legalidad,
honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia, que dan por resultado
una conducta digna, que genere condiciones que hagan posible la
igualdad de oportunidades entre las personas, as como erradicar la
discriminacin y/o actos de violencia en nuestro actuar.
El llevar a cabo estos valores y conductas, nos ayudarn a consolidar
una cultura de tica, entre los/las servidores/as pblicos de la
Administracin Pblica Federal, que contribuyan a:
A. Guiar y orientar el actuar de los/las servidores/as pblicos.
B. Dar puntual cumplimiento a la Ley.
C. Sensibilizar a los/las servidores/as pblicos sobre el papel
ejemplar que debemos desempear ante la sociedad.

El Comit de tica.

CDIGO DE CONDUCTA de los/las servidores/as pblicos de la SCT

Misin de la SCT
Promover sistemas de transporte y comunicaciones seguros,
eficientes y competitivos, mediante el fortalecimiento del marco
jurdico, la definicin de polticas pblicas y el diseo de estrategias
que contribuyan al crecimiento sostenido de la economa y el
desarrollo social equilibrado del pas; ampliando la cobertura y
accesibilidad de los servicios, logrando la integracin de los/las
mexicanos/as y respetando el medio ambiente.

Visin de la SCT
Ser una dependencia eficiente en su gestin rectora del Sector, que
garantice al pas infraestructura de comunicaciones y transportes
moderna y suficiente, que promueva la prestacin de servicios
de calidad y competitivos, que responda a las expectativas de la
ciudadana y a las tendencias de la globalizacin, contribuyendo
con ello al desarrollo sustentable del pas, preservando el medio
ambiente y la seguridad.

Cdigo de tica
El presente cdigo constituye un conjunto de valores de conducta y
tica profesional, que debern observar los/las servidores/as pblicos
de la Administracin Pblica Federal de la Secretara Comunicaciones
y Transportes, tanto en el desempeo de sus cargos o comisiones,
como en el trato con el pblico.

TERCERA EDICIN, 2012

Se requiere de servidores/as pblicos debidamente capacitados, con


un slido Cdigo de tica, orientados a prestar servicios de calidad
que respondan a las necesidades de la sociedad.
Por lo que resulta necesario contar con un marco tico que oriente
la conducta de los/las empleados/as de esta Secretara, a efecto de
lograr un adecuado desempeo de sus atribuciones, con el objeto de
alcanzar una visin comn que facilite el adecuado funcionamiento
Institucional.

Existen 12 valores
1. Bien comn
2. Integridad
3. Honradez
4. Imparcialidad
5. Justicia
6. Transparencia
7. Rendicin de cuentas
8. Entorno cultural y ecolgico
9. Generosidad
10. Igualdad
11. Respeto
12. Liderazgo

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1. Bien comn
Todas las decisiones y acciones del servidor/a pblico deben
estar dirigidas a la satisfaccin de las necesidades e intereses de la
sociedad, por encima de intereses particulares ajenos al bienestar
de la colectividad. El/la servidor/a pblico no debe permitir que
influyan en sus juicios y conducta, intereses que puedan perjudicar
o beneficiar a personas o grupos en detrimento del bienestar de la
sociedad.
El compromiso por el bien comn implica que el/la servidor/a pblico
est consciente de que el servicio pblico es un patrimonio que
pertenece a todos los/las mexicanos/as y que representa una misin
que slo adquiere legitimidad cuando busca satisfacer las demandas
sociales y no cuando se persiguen beneficios individuales.

2. Integridad
El/la servidor/a pblico debe actuar con honestidad, atendiendo
siempre a la verdad.
Conducindose de esta manera, el/la servidor/a pblico fomentar la
credibilidad de la sociedad en las instituciones pblicas y contribuir a
generar una cultura de confianza y de apego a la verdad.

3. Honradez
El/la servidor/a pblico no deber utilizar su cargo pblico para
obtener algn provecho o ventaja personal o a favor de terceros.
Tampoco deber buscar o aceptar compensaciones o prestaciones
de cualquier persona u organizacin que pueda comprometer su
desempeo como servidor/a pblico.

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4. Imparcialidad
El/la servidor/a pblico actuar sin conceder preferencias o
privilegios indebidos a organizacin alguna.
Su compromiso es tomar decisiones y ejercer sus funciones de
manera objetiva, sin prejuicios personales y sin permitir la influencia
indebida de otras personas.

5. Justicia
El/la servidor/a pblico debe conducirse invariablemente con
apego a las normas jurdicas inherentes a la funcin que desempea.
Respetar el Estado de Derecho es una responsabilidad que, ms que
nadie, debe asumir y cumplir el/la servidor/a pblico.
Para ello, es su obligacin conocer y cumplir y hacer cumplir las
disposiciones jurdicas que regulen el ejercicio de sus funciones.

6. Transparencia
El/la servidor/a pblico debe permitir y garantizar el acceso a la
informacin gubernamental, sin ms lmite que el que imponga
el inters pblico y los derechos de privacidad de los particulares
establecidos en la Ley.
La transparencia en el servicio pblico, tambin implica que el/la
servidor/a pblico haga un uso responsable y claro de los recursos
pblicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su
aplicacin.

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7. Rendicin de cuentas
Para el/la servidor/a pblico significa asumir plenamente ante la
sociedad, la responsabilidad de desempear sus funciones en forma
adecuada y sujeta a la evaluacin de la propia sociedad.
Ello lo obliga a realizar funciones con eficiencia y calidad, as como
a contar permanentemente con la disposicin para desarrollar
procesos de mejora continua, de modernizacin y de optimizacin
de recursos pblicos.

8. Entorno cultural y ecolgico


Al realizar sus actividades el/la servidor/a pblico debe evitar la
afectacin de nuestro patrimonio cultural y del ecosistema donde
vivimos, asumiendo una frrea voluntad de respeto, defensa y
preservacin de la cultura y del medio ambiente de nuestro pas,
que se refleje en sus decisiones y actos.
Nuestra cultura y el entorno ambiental son nuestro principal legado
para las generaciones futuras, por lo que los/las servidores/as pblicos
tambin tiene la responsabilidad de promover en la sociedad su
proteccin y conservacin.

9. Generosidad
El/la servidor/a pblico debe conducirse con una actitud sensible y
solidaria, de respeto y apoyo hacia la sociedad y los/las servidores/
as pblicos con quienes interacta.
Esta conducta debe ofrecerse con especial atencin hacia las
personas o grupos sociales que carecen de los elementos suficientes
para alcanzar su desarrollo integral como los adultos en plenitud,
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TERCERA EDICIN, 2012

los/las nios/as, las personas con capacidades especiales, los


miembros de nuestras tneas y quienes menos tienen.

10. Igualdad
El/la servidor/a pblico debe prestar los servicios que se le han
encomendado a todos los miembros de la sociedad que tengan
derecho a recibirlos, sin importar su sexo, edad, raza, credo, religin
o preferencia poltica.
No debe permitir que influyan en su actuacin, circunstancias
ajenas que propicien el incumplimiento de la responsabilidad que
tienen para brindar a quien le corresponde los servicios pblicos a
su cargo.

11. Respeto
El/la servidor/a pblico debe dar a las personas un trato digno,
corts, cordial y tolerante.
Est obligado a reconocer y considerar en todo momento los
derechos, libertades y cualidades inherentes a la condicin humana.

12. Liderazgo
El/la servidor/a pblico debe convertirse en un decidido promotor
de valores y principios en la sociedad, partiendo de su ejemplo
personal al aplicar cabalmente en el desempeo de su cargo pblico,
este Cdigo de tica y el Cdigo de Conducta de la institucin
pblica a la que est adscrito.
El liderazgo tambin debe asumirlo dentro de la institucin pblica
en que desempee, fomentando aquellas conductas que promuevan

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una cultura tica y de calidad en el servicio pblico. El/la servidor/a


pblico tiene una responsabilidad especial, ya que a travs de su
actitud, actuacin y desempeo se construye la confianza de los
ciudadanos en sus instituciones.

Cdigo de Conducta
El Cdigo de Conducta es un conjunto de normas tendientes a
reforzar la actuacin de los/las servidores/as pblicos en el ejercicio
de sus funciones; el apego y respeto a las leyes y a los valores
inscritos en el Cdigo de tica para Gobernar.
Las normas contenidas en el presente documento son un marco de
referencia, para que la conducta de los que formamos parte de esta
Secretara, as como de las personas fsicas o morales que tienen
alguna relacin con nosotros, se rijan bajo valores de tica.
Adems, el Cdigo de Conducta es una parte importante del
Programa de Integridad a cargo de esta Secretara, ya que constituye
una declaracin formal de las normas y reglas de comportamiento
de los/las servidores/as pblicos de la Institucin.
Existen 12 valores especficos cuya observancia resulta
indispensable en la SCT:
1. Observancia de las leyes y normas vigentes.
2. Ejercicio tico de la funcin pblica.
3. Conflicto de intereses.
4. Rendicin de cuentas y acceso a la informacin.
5. Toma de decisiones.
6. Confidencialidad.
7. Desarrollo personal.

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8. Relaciones entre servidores/as pblicos de la SCT.


9. Relaciones con los/las usuarios/as de servicios de la
SCT.
10. Uso de los recursos materiales y financieros.
11. Salud, seguridad y medio ambiente.
12. Servicios de calidad y mejora continua.

1. Observancia de las leyes y normas vigentes


Tengo el compromiso de:
Desempear las funciones encomendadas basndome en el
verdadero espritu de la ley, para lo cual ser leal a la Constitucin,
las leyes, los reglamentos y los valores ticos que tengan como consecuencia una aplicacin justa de las leyes y normas aplicables.
Debo:
Comunicar las dudas fundadas sobre la aplicacin de una ley o la
procedencia de las rdenes que reciba a las instancias que al efecto
se determinen.
Contar con los conocimientos normativos necesarios para poder
ejercer plenamente mis funciones.
Actuar conforme a Derecho y aplicar las normas legales y
reglamentarias y los procedimientos establecidos en el ejercicio de
mis funciones.
Presentar, en los casos que proceda, con oportunidad y veracidad mi
declaracin de situacin patrimonial.

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Abstenerme de girar instrucciones que contravengan las leyes y


disposiciones vigentes.
Cumplir con mis responsabilidades y sentirme seguro de que los
dems harn lo mismo.

2. Ejercicio tico de la funcin pblica


Tengo el compromiso de:
Desempear el encargo pblico con conocimiento, de manera honesta
y con rectitud, sin necesidad de que el/la ciudadano/a o alguna
organizacin me otorguen gratificaciones o compensacin alguna
por la prestacin del servicio y conducirme siempre de acuerdo a la
normatividad vigente.
Debo:
Cumplir la jornada de trabajo con puntualidad, salvaguardando los
principios de legalidad, lealtad, honradez y eficacia.
Asumir con responsabilidad mis obligaciones inherentes al cargo,
respetando en todo momento los derechos ciudadanos previstos en
las leyes.
Denunciar todo tipo de actos de corrupcin, de conductas irregulares
o de uso inadecuado de recursos pblicos.
Abstenerme de solicitar o aceptar ddivas o cualquier
beneficio de persona o entidad alguna que pretenda obtener un trato
preferencial en la realizacin de gestiones o actividades reguladas
por esta Secretara.
Abstenerme de llevar a cabo actividades ajenas a mis funciones
dentro del horario laboral.
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TERCERA EDICIN, 2012

Desempear el trabajo con empeo y transparencia, aplicando


todos los conocimientos y habilidades a mi alcance, con la mayor
disposicin y esfuerzo posibles, para que mi actuacin sirva de
ejemplo y contribuya al logro de la misin y visin de la SCT.

3. Conflicto de intereses
Tengo el compromiso de:
Evitar situaciones en las cuales mis intereses interfieran con los de la
SCT, en cualquier situacin que pueda beneficiarme indebidamente.
Debo:
Despus de haber ocupado un encargo, puesto o comisin al
interior de esta Secretara, abstenerme dentro del trmino legal, de
asesorar o representar personalmente a una persona fsica o moral
participante en un procedimiento relacionado con asuntos del rea
donde hubiera desempeado mis funciones.
Excusarme de intervenir en cualquier forma en la atencin,
tramitacin o resolucin de los asuntos en los que tenga inters
personal, familiar o de negocios.
Informar por escrito al/a jefe/a inmediato/a sobre la atencin,
trmite o resolucin de un asunto en el cual, por su naturaleza, no
sea posible excusarme.
Observar las instrucciones que por escrito me haga mi jefe/a
inmediato/a, para solucionar los conflictos de esta naturaleza.

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4. Rendicin de cuentas y acceso a la


informacin
Tengo el compromiso de:
Proporcionar la informacin gubernamental que me soliciten las
instancias correspondientes sobre mi funcin y desempeo sin ms
lmite que el establecido por las leyes y el respeto a los derechos de
privacidad de particulares.
Debo:
Proporcionar la documentacin e informacin que sea requerida
segn lo establecido en las disposiciones legales correspondientes.
Cerciorarme de que la comunicacin sea genuina y la informacin
sea exacta antes de utilizarla en un documento oficial.
Preparar la informacin que se me solicite, utilizando los canales
autorizados.
Cuidar la informacin que est a mi cargo, evitando su uso,
sustraccin, destruccin, ocultamiento o inutilizacin indebida.
Abstenerme de utilizar, alterar o manipular la informacin a mi
cargo para un beneficio personal o de grupo o en perjuicio de la
Institucin.

5. Toma de decisiones
Tengo el compromiso de:
Que las decisiones que tome como servidor/a pblico se apeguen a
la ley y dems ordenamientos que regulen mi actuacin, as como a
los valores contenidos en el Cdigo de tica.

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Debo:
Actuar con criterios de justicia y equidad cuando se tome una
decisin, evitando en todo momento beneficiar o perjudicar
indebidamente a otra persona.
Asumir mis responsabilidades en el ejercicio de mis funciones.
Escuchar las opiniones de mis subalternos en la resolucin de los
asuntos.
Dar solucin de manera inmediata a los problemas que estn dentro
de mi responsabilidad, evitando cuando sea posible turnarlos de
manera innecesaria a otras instancias.

6. Confidencialidad
Tengo el compromiso de:
Que la informacin que se considere confidencial y reservada debe
permanecer con ese carcter, de acuerdo con las polticas y leyes
vigentes.
Debo:
Custodiar y cuidar la informacin que sea catalogada como
confidencial para evitar su uso en perjuicio de los objetivos de la
Secretara, o en beneficio privado de cualquier tipo.
Actuar con lealtad en la realizacin de los trabajos que me sean encomendados, observando siempre la institucionalidad hacia la SCT.
Evitar la realizacin de negocios, utilizando informacin reservada a
la que tenga o haya tenido acceso con motivo de mi empleo, cargo
o comisin.

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7. Desarrollo personal
Tengo el compromiso de:
Participar en el proceso de cambio y desarrollo del capital humano
de esta Secretara, para obtener una cultura de servicio y procurar la
innovacin en mi mbito laboral.
Debo:
Mantener actualizados mis conocimientos para el adecuado
desarrollo de mis responsabilidades.
Promover e incentivar al personal a mi cargo, para que desarrolle
mayores conocimientos y habilidades necesarios para el desempeo
de sus funciones.
Asistir a los cursos de capacitacin que organice y promueva
la Secretara, para desarrollar conocimientos y habilidades
que permitan un mejor desempeo de mi funcin.
Mantener una actitud positiva, comprometida con los objetivos de
la Dependencia, trabajando en equipo con mis compaeros/as de
trabajo.
Promover el empleo de personas con capacidades diferentes
o adultos en plenitud, en puestos de trabajo acorde a sus
conocimientos y aptitudes.
Respetar el principio de no discriminacin y, en particular, garantizar
la igualdad de trato a los/las ciudadanos/as con independencia de
su nacionalidad, sexo, origen racial o tnico, religin o creencias,
capacidades diferentes, edad y orientacin sexual.

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8. Relaciones entre servidores/as pblicos


de la sct
Tengo el compromiso de:
Respetar a mis compaeros/as de trabajo para una sana
relacin con ellos/as, que promueva el trato adecuado y cordial,
independientemente del nivel jerrquico, capacidades, orientacin
sexual, origen racial o tnico, edad, gnero o religin.
Debo:
Observar buena conducta en mi empleo y dirigirme con cortesa a
mis compaeros/as de trabajo, evitando la crtica destructiva y actitudes prepotentes o lenguaje inadecuado.
Evitar hostigamiento, acoso o intimidacin hacia mis compaeros/
as de trabajo.
Respetar los espacios comunes, evitando utilizar velas aromticas,
aparatos de sonido o realizar cualquier otra actividad que incomode
a los/las dems, o que ponga en riesgo su integridad fsica.
Cumplir con mis responsabilidades y sentirme seguro de que los/las
dems harn lo mismo.

9. Relaciones con los/las usuarios/as de


servicios de la sct
Tengo el compromiso de:
Ofrecer un trato justo, honesto y de calidad a todas aquellas
personas que tengan que realizar algn trmite o servicio ante la
SCT, en estricto apego a la normatividad vigente.

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Debo:
Difundir claramente los derechos y obligaciones de los clientes o
usuarios en los trmites que realicen ante esta Secretara.
Buscar la participacin de la sociedad en las acciones
de transparencia que se promuevan.
Establecer una relacin basada en la calidad y satisfaccin del cliente
o usuario.
Portar gafete dentro de las instalaciones, as como en el
cumplimiento de cualquier comisin oficial, permitiendo que los
clientes y la ciudadana en general me identifiquen.
Dar una difusin amplia de los servicios que ofrece la SCT.
Brindar al pblico un servicio de calidad y una administracin
abierta, que busque permanentemente la mejora en los servicios
que ofrece.

10. Uso de los recursos materiales y


financieros
Tengo el compromiso de:
Cuidar, conservar y reutilizar los recursos asignados para cumplir con
mi trabajo encomendado, bajo criterios de racionalidad y ahorro.
Debo:
Utilizar los instrumentos e instalaciones de trabajo para la funcin
que fueron diseados, sin distraer su uso para cuestiones ajenas a la
Secretara o para satisfacer intereses personales.

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Usar los recursos de tecnologas de la informacin que me sean


asignados en forma responsable, con moderacin y cuidado
(telfono, internet, correo electrnico, papelera, entre otros).
Incluyendo los equipos propiedad de la institucin.
Encaminar directa o indirectamente mi actividad al ptimo
aprovechamiento de los recursos en beneficio de la sociedad.
Realizar oportunamente la comprobacin de los recursos
econmicos que me sean proporcionados, ya sea para realizar
alguna comisin oficial, o para llevar a cabo alguna adquisicin.
Abstenerme de utilizar los recursos que se me otorguen para fines
distintos a los que originalmente estn destinados.
Mantener la integridad de los registros financieros y contables
basados en la precisin de los conceptos.

11. Salud, seguridad y medio ambiente


Tengo el compromiso de:
Proveer al personal un ambiente de trabajo seguro y
saludable, adems de proteger al medio ambiente.
Debo:
Observar las disposiciones en materia de salud y seguridad que
emitan las autoridades competentes.
Apoyar las labores de proteccin civil, de fumigacin y de limpieza
en mi centro de trabajo.
Reportar cualquier situacin que ponga en riesgo a los/as
compaeros/as de trabajo, o bien al entorno ecolgico.

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Mantener mi espacio de trabajo limpio y seguro.


Cumplir con las disposiciones de uso y seguridad de todas las
instalaciones que se encuentren en los edificios de la SCT.

12. Servicio de calidad y mejora continua


Tengo el compromiso de:
Proporcionar un servicio honesto y digno de credibilidad para que
la gestin en la administracin pblica sea eficaz y de calidad,
contribuyendo a la mejora continua, optimizacin de los recursos y
modernizacin de la Administracin Pblica Federal.
Debo:
Actuar siempre dentro del marco de los objetivos fijados por la
Secretara.
Mantener permanentemente actualizados mis conocimientos
para estar en condiciones de prestar un servicio eficiente, gil y
transparente.
Facilitar al cliente o usuario, la informacin que requiera para
la realizacin de su trmite, entendiendo la necesidad de stos
de recibir con oportunidad y dentro de los plazos establecidos el
servicio requerido.
Revisar permanentemente los procesos establecidos para eliminar
trmites que no agregan valor a los mismos, propiciando la
participacin del personal involucrado.
Comunicar a mis superiores cualquier iniciativa que pueda hacer
ms gil y sencillo la realizacin de un trmite o servicio.

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Fomentar la comunicacin abierta y honesta que permita un


pensamiento creativo e innovador.
Garantizar que la comunicacin entre los/las subalternos/as sea
abierta, en un clima de respeto permitiendo sugerencias para el
desempeo.
Ser innovador/a para la resolucin de problemas; mi cooperacin y
creatividad, son esenciales para alcanzar los objetivos.
******
Con el fin de dar seguimiento al cdigo conducta de la
SCT, existe el comit de tica, anteriormente llamado
comit de asesora y vigilancia del cdigo de conducta.

CDIGO DE CONDUCTA de los/las servidores/as pblicos de la SCT

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Glosario de trminos:
Cdigo de Conducta: el instrumento emitido por el Titular de
cada una de las dependencias y entidades de la Administracin
Pblica Federal, as como de la Procuradura General de la
Repblica para orientar la actuacin de los/las servidores/as
pblicos, en el desempeo de sus empleos, cargos o comisiones
ante situaciones concretas que se presenten y que deriven
de las funciones y actividades propias de la Institucin.
Cdigo de tica: el Cdigo de tica de los/as servidores/
as Pblicos de la Administracin Pblica Federal publicado
en el Diario Oficial de la Federacin al 31 de julio de 2002.
Comit de tica: el rgano de consulta y asesora especializada
integrado al interior de cada una de las dependencias y entidades
de la Administracin Pblica, as como de la Procuradura General
de la Repblica, para coadyuvar en la emisin, aplicacin y
cumplimiento del Cdigo de Conducta, en el que se contemplen
las acciones permanentes a que alude el lineamiento primero.
Dependencias: las Secretarias de Estado y sus rganos
administrativos desconcentrados, as como de la
Consejera Jurdica del Ejecutivo Federal y las Unidades
Administrativas de la Presidencia de la Repblica.

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TERCERA EDICIN, 2012

Entidades: los organismos pblicos descentralizados,


las empresas de participacin estatal mayoritaria y de los
fideicomisos pblicos que tengan el carcter de entidad
paraestatal, en trminos de lo dispuesto por los Art. 3, 45, 46
y 47 de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal.
SCT: Secretara de Comunicaciones y Transportes.
Unidad: La Unidad de Polticas de Transparencia y Cooperacin
Internacional de la Secretara de la Funcin Pblica.

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Cdigo de Conducta se termin de imprimir el mes de agosto de 2012


en los Talleres Impresin de Estampillas y Valores de la Secretara de
Hacienda y Crdito Pblico, ubicados en la Calzada Legaria 662, colonia
Irrigacin, delegacin Miguel Hidalgo, Mxico, D.F. 11500 .
La elaboracin del documento estuvo a cargo de la Direccin General de
Recursos Humanos, el cuidado y la edicin del mismo fueron realizados
por la Direccin General de Comunicacin Social.
Tiraje 17,000 ejemplares.

Este programa es pblico, ajeno a cualquier partido poltico.


Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa

Cdigo de Conducta
Tercera Edicin, 2012

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