Glosario

Contenido
Acciones empresariales ....................................................................................... 2
Actitud empresarial ............................................................................................... 2
Anlisis de atributos ............................................................................................. 2
Comportamiento del mercado .............................................................................. 2
Cultura empresarial .............................................................................................. 2
Emprendedor ....................................................................................................... 2
Emprendimiento ................................................................................................... 3
Empresa ............................................................................................................... 3
Empresario ........................................................................................................... 3
Estado situacional ................................................................................................ 3
Estrategia de promocin de venta ........................................................................ 3
Estrategia gerencial .............................................................................................. 4
Indicadores de gestin ......................................................................................... 4
Innovacin ............................................................................................................ 4
Matriz DOFA Cruzada para ideas de negocio ...................................................... 4
Plan de accin ...................................................................................................... 4
Plan de mejoramiento .......................................................................................... 4
Promocin de ventas ............................................................................................ 4
Proyecto de vida ................................................................................................... 5
Plan estratgico.................................................................................................... 5
Riesgo .................................................................................................................. 5
Tcnicas de ventas y comunicacin comercial..................................................... 5
What if? ................................................................................................................ 5

Acciones empresariales
Son herramientas comerciales utilizadas para incentivar a los consumidores a
corto plazo, con el fin de incrementar las ventas por un tiempo limitado. Estas
acciones son excepcionales y plantean una accin no repetitiva, las cuales fundan
su eficacia no slo en el impacto, sino tambin en la repeticin.
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Actitud empresarial
Disposicin del empresario frente a los retos que se le presentan, los cuales ve
como oportunidades de obtener logros. Esta actitud supone la apertura y la
creatividad en la generacin de ideas y en su implementacin en los procesos.

Anlisis de atributos
Tcnica creada por Robert P. Crawford con el fin de generar ideas creativas a
travs de la modificacin, mejoramiento o perfeccionamiento de cualquier
producto, servicio o proceso. En esta tcnica, las caractersticas fsicas, son
esenciales para definir la creacin.

Comportamiento del mercado

Es la dinmica de compra y venta de bienes y servicios, determinada por la oferta
de competidores, productores y fabricantes, y la demanda de clientes y
consumidores. Su estudio es fundamental para el emprendedor, puesto que
determina el desarrollo de los planes estratgicos de la empresa.

Cultura empresarial
Conjunto de valores, creencias y convicciones que una organizacin ha adquirido
a travs de su experiencia en el entorno y que ha incorporado a su
comportamiento organizacional.

Emprendedor
Persona con caractersticas hacia el trabajo independiente, que reconoce las
oportunidades del entorno y las canaliza como empresa exitosa. Es un trabajador
incansable en funcin de un sueo que materializa como empresa, siguiendo
todos los formalismos de ley y del proceso administrativo, buscando siempre el
xito traducido en rentabilidad para su empresa.

Emprendimiento
Ideas aplicadas a generar riqueza a partir de las oportunidades que se detectan en
el entorno. Estas ideas se canalizan a travs de planes de negocio y requieren
verdaderos lderes con visin que las concreten en empresa, con estructuras
legales, que generen valor y que beneficie a la empresa, a la economa y a la
sociedad en general.

Empresa
Segn el Cdigo de Comercio de Colombia, una empresa es toda actividad
econmica organizada para la produccin, transformacin, comercializacin,
administracin o custodia de bienes o para la prestacin de servicios (Decreto
410 de 1971, Art. 25). Una empresa se distingue de otras organizaciones
humanas porque su objetivo principal es comercializar un producto o un servicio.

Empresario
El empresario es quien con su talento e iniciativa logra, mediante la utilizacin de
recursos y la combinacin de esfuerzos, realizar actividades lucrativas dirigidas a
producir bienes y servicios necesarios para la comunidad. Es la persona con
capacidad para visualizar oportunidades de mercado y articular los recursos
necesarios para poner en marcha una actividad productiva. Ser empresario
significa tomar decisiones, ser creativo, generar propuestas de valor que permitan
mejorar e implantar nuevos procesos.

Estado situacional
Resultado que define cmo se encuentra la empresa frente a su entorno externo e
interno. Tambin se establece respecto a un producto en cualquiera de las etapas
de su ciclo de vida. Permite definir acciones orientadas al mejoramiento y ajuste
de estrategias que las reorienten para alcanzar los objetivos de la organizacin.

Estrategia de promocin de venta

Acciones encaminadas a que la estrategia del marketing, una de los componentes
del Plan Estratgico de la organizacin, alcance los objetivos y metas en forma
exitosa. Busca lograr el incremento de la rentabilidad en funcin de aumentar las
ventas.

Estrategia gerencial
Es el camino por donde la organizacin enruta las acciones para alcanzar sus
objetivos y sus metas con mximos rendimientos.

Indicadores de gestin
Instrumento que permite medir el nivel de logro de los objetivos estratgicos de la
organizacin, o el desempeo frente a objetivos, metas y responsabilidades
establecidas para grupos definidos al interior de la misma.

Innovacin
La innovacin es la aplicacin de nuevas tcnicas, procesos productivos,
productos o servicios para el mercado. Las innovaciones exitosas pueden darse:
al producir los mismos bienes, pero con la utilizacin de menos recursos, o al
producir bienes nuevos o de mejor calidad.

Matriz DOFA cruzada para ideas de negocio

Se utiliza para la identificacin de acciones estratgicas que junto con las
estrategias genricas, corporativas y competitivas, entre otras, crean el marco
para definir el Plan Estratgico y Planes de Accin de la empresa.

Plan de accin
Documento que incluye todas las acciones, tiempos y tcnicas que se despliegan
para alcanzar los resultados propuestos en el Plan Estratgico de la organizacin

Plan de mejoramiento
Acciones encaminadas a corregir desviaciones cuando estas son identificadas,
previa aplicacin de un indicador de gestin.

Promocin de ventas
Estrategias que adopta una empresa para promocionar un producto en el
mercado, cuyo objetivo es incrementar las ventas para generar mayor rentabilidad.
Como factor clave de xito, la promocin es un punto crtico que amerita un
anlisis minucioso de presupuesto. Para la promocin se utilizan diversidad de
medios dirigidos a los consumidores.

Proyecto de vida
Surge de sueos e ideales que se empiezan a dibujar desde edad temprana. A
medida que crece el hombre, se van haciendo ms reales y se concretan en
actividades especficas. Se pueden ajustar segn los cambios del entorno. Tiene
como funcin principal organizar de manera paulatina el mundo interior y exterior
de las personas, en el mbito personal, profesional y econmico.

Plan estratgico
Documento que refleja los lineamientos y la estrategia a seguir por la empresa en
el mediano plazo. Se establece para vigencias aproximadas de 3 aos, pero
puede oscilar entre 1 y 5 aos.

Riesgo
El riesgo es la posibilidad de que se presenten situaciones adversas que afecten
la viabilidad o rentabilidad de la empresa. Estas adversidades deben resolverse
mediante una adecuada planeacin estratgica que facilite la toma de decisiones.
A esto se le llama administracin de riesgo.

Tcnicas de ventas y comunicacin comercial

Son herramientas de marketing que facilitan la tarea de venta. Su principal objetivo
es establecer un dilogo con el cliente para conocer cules son sus necesidades y
poder satisfacerlas con argumentos de venta. La comunicacin comercial acerca
la fuerza de ventas al mercado para que este adquiera un producto o un servicio,
utilizando el contacto directo, oral y simultneo.

What if?
Tcnica de innovacin que consiste en el proceso de imaginar un problema,
producto o servicio fuera de las reglas o entorno que lo definen, al cual se dirigen
una serie de preguntas como las siguientes: cmo se utiliza?, qu pasara si
hicisemos esto o aquello?.