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Conceptos introductorios
Costo es la valoracin monetaria de recursos y esfuerzos que han de invertirse para la
produccin de un bien o servicio
Gasto es toda aquella erogacin que lleva a cabo los entes econmicos para adquirir los medios
necesarios en la realizacin de sus actividades de produccin de bienes o servicios, ya sean
pblicos o privados.
Inversin es el empleo de dinero o de capital, particularmente en empresas de larga duracin,
en emprstitos, en propiedad, en edificios o maquinaria, entre otros
Proyecto de inversin
Se puede entender como proyecto de inversin, a una serie de planes que se piensan poner en
marcha, para dar eficacia a alguna actividad u operacin econmica o financiera, con el fin de
obtener un bien o servicio en las mejores condiciones y obtener una retribucin.
Consta de un conjunto de antecedentes tcnicos, legales, econmicos (incluyendo mercado) y
financieros que permiten juzgar cualitativa y cuantitativamente las ventajas y desventajas de
asignar recursos a esa iniciativa.
Etapas de los proyectos de inversin
Son tres las etapas bsicas para la conformacin de un proyecto de
Inversin.
I. Identificacin de la idea, la gran visin
II. Anteproyecto, estudio previo de factibilidad
III. Proyecto de Inversin
Idea del proyecto
Anlisis del entorno
Deteccin de necesidades
Anlisis de oportunidades para satisfacer necesidades
Idea o gran
Factibilidad o
Proyecto
- Verificar que existe un mercado potencial insatisfecho y que es viable, desde el punto de vista
operativo, introducir en ese mercado el producto objeto del estudio.
- Demostrar que tecnolgicamente es posible producirlo, una vez que se verific que no existe
impedimento alguno de todos los insumos necesarios para su produccin.
- Demostrar que es econmicamente rentable llevar a cabo su realizacin.
Factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los
objetivos o metas sealadas. Generalmente la factibilidad se determina sobre un proyecto.
ELEMENTOS
Factibilidad de mercado
El estudio de mercado permite determinar la distribucin geogrfica de los consumidores y de
los oferentes domsticos, lo cual unido al anlisis de otros factores ocasionales, ayuda a
establecer la ubicacin ptima de un proyecto.
En lo referente a la comercializacin, un estudio exhaustivo del mercado, permite conocer las
formas actuales de organizacin de la cadena que relaciona las unidades productoras con las
unidades consumidoras, as como su probable evolucin futura; este hecho ayuda a presentar
proposiciones sobre la forma en que se deben comercializar los bienes o servicios que se
proyectan producir.
Factibilidad Tcnica
Es una evaluacin que demuestre que el negocio puede ponerse en marcha y mantenerse,
mostrando evidencias de que se ha planeado cuidadosamente, contemplado los problemas que
involucra y mantenerlo en funcionamiento.
Algunos
aspectos
que
deben
-Correcto funcionamiento del producto o
-Lo que se ha hecho o se har para
-Escalas
de
produccin
(es
posible
-Proyectos complementarios para desarrollar el
tecnologa necesaria?; cmo se capacitar al
alternativos a los seleccionados?....
ponerse
en
claro
son:
servicio (nmero de pruebas, fechas...)
mantenerse cerca de los consumidores.
ampliar
o
reducir
la
produccin).
proyecto; cmo se obtuvo o se obtendr la
personal del plantel?,si existen proveedores
Factibilidad econmica
Debe mostrarse que el proyecto es factible econmicamente, lo que significa que la inversin
que se est realizando es justificada por la ganancia que se generar. Para ello es necesario
trabajar con un esquema que contemple los costos y las ventas:
Costos: Debe presentarse la estructura de los costos contemplando costos fijos y variables.
Ventas: En este punto el precio del producto o servicio es fundamental, ya que determina el
volumen de ventas, por lo que debe explicarse brevemente cmo se ha definido ste. Debe
mostrarse tambin estimaciones de ventas (unidades y en dinero) para un periodo de al menos 1
ao, justificando cmo se han calculado (a travs de investigaciones de mercado, estadsticas
anteriores...)
Factibilidad financiera
Sintetiza numricamente todos los aspectos desarrollados en el plan de negocios.
Se debe elaborar una lista de todos los ingresos y egresos de fondos que se espera que produzca
el proyecto y ordenarlos en forma cronolgica. El horizonte de planeamiento es el lapso durante
el cual el proyecto tendr vigencia y para el cual se construye el flujo de fondos e indica su
comienzo y finalizacin. Es importante utilizar algunos indicadores financieros, tales como:
Periodo de recuperacin (payback, paycash, payout o payoff): indica el tiempo que la empresa
tardar en recuperar la inversin con la ganancia que genera el negocio (meses o aos).
La factibilidad financiera se calcula sumando los resultados netos al monto de la inversin inicial
hasta llegar a cero, en este caso no se estara considerando el "valor tiempo del dinero", por esto
tambin es til calcular el periodo de repago compuesto en el que se incorpora una tasa al flujo
de fondos que refleja las diferencias temporales.
El valor actual neto (VAN) es el valor de la inversin en el momento cero, descontados todos sus
ingresos y egresos a una determinada tasa . Indica un monto que representa la ganancia que se
podra tomar por adelantado al comenzar un proyecto, considerando la" tasa de corte"
establecida (inters del mercado, tasa de rentabilidad de la empresa, tasa elegida por el
inversionista, tasa que refleje el costo de oportunidad).
II.
El anlisis es una forma en que las empresas determinan los resultados futuros en los mercados
econmicos. La revisin de la informacin pasada puede ayudar a la administracin a entender
las tendencias actuales y a establecer un posible nicho de mercado para un producto. Las
operaciones actuales tambin pueden ser revisadas por el anlisis de tendencias para
determinar la fortaleza de ciertas lneas de productos y ver si el mercado va a mantener la oferta
actual de los mismos.
De la empresa
La empresa al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida del ser humano,
necesita un patrn u objetivos deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en
que acta, fijndose as los objetivos empresariales que son:
Econmicos: tendientes a lograr beneficios monetarios:
-
Cumplir con los intereses monetarios de los inversionistas al retribuirlos con dividendos
justos sobre la inversin realizada.
Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre prstamos concedidos.
Mantener el capital a valor presente.
Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios para repartir utilidades a
inversionistas.
Reinvertir en el crecimiento de la empresa.
Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad, en las
mejores condiciones de venta.
Incrementar el bienestar socioeconmico de una regin al consumir materias primas y
servicios; y al crear fuentes de trabajo.
Cubrir, mediante organismos pblicos o privados , seguridad social.
Contribuir al sostenimiento de los servicios pblicos mediante al pago de cargas
tributarias.
Mejorar y conservar la ecologa de la regin, evitando la contaminacin ambiental.
Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad.
Organizacin funcional
Aunque existe una variedad casi infinita de formas estructurales, predominan ciertos tipos
bsicos en las complejas organizaciones modernas. La figura 5.4 ilustra tres estructuras
organizacionales bsicas.
La estructura simple no tiene categoras funcionales ni de productos y es adecuada para una
pequea empresa dominada por emprendedores, con una o dos lneas de productos que operan
en un nicho de mercado razonablemente pequeo y fcil de identificar. Los empleados tienden a
ser generalistas y saben hacer de todo. Con relacin a las etapas de desarrollo, esta empresa se
encuentra en la etapa introduccin.
La estructura funcional es adecuada para una empresa mediana con varias lneas de
productos que opera en una industria. Los empleados tienden a ser especialistas en las
funciones empresariales que son importantes para esa industria, como manufactura, marketing,
finanzas y recursos humanos. En cuanto a las etapas de desarrollo esta empresa se encuentra en
la etapa de crecimiento.
La estructura divisional es adecuada para una corporacin grande con muchas lneas de
productos que opera en varias industrias relacionadas. Los empleados tienden a ser especialistas
funcionales organizados de acuerdo con las distinciones de producto y mercado. Por ejemplo,
General Motors agrupa sus diversas lneas de automviles en las divisiones independientes de
Saturn, Chevro1et, Pontiac, Buick y Cadillac. La administracin trata de encontrar alguna sinergia
entre las actividades divisionales a travs del uso de comits y eslabonamientos horizontales.
Con relacin a las etapas de desarrollo, esta empresa se encuentra en la etapa madurez.
Actividad o giro
Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden
tener o no fines lucrativos. Se pueden clasificar en:
-
Origen de capital
Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carcter a quien se dirijan sus
actividades las empresas pueden clasificarse en:
Pblicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad
es satisfacer necesidades de carcter social. Las empresas pblicas pueden ser las siguientes:
- Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarqua que
encabeza directamente el Presidente de la Repblica, con el fin de unificar las decisiones,
el mando y la ejecucin. Ejemplo: Las secretaras de estado, Nacional Financiera ( Nafin )
- Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisin
limitada, que manejan su autonoma y presupuesto, pero sin que deje de existir su nexo
de jerarqua. Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes.
- Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al
estado
y
que
son
de inters general,
pero
que
estn
dotadas
de personalidad, patrimonio y rgimen jurdico propio. Ejemplo: I.M.S.S, CFE.,
ISSSTECALI, Banco de Mxico.
- Estatales: Pertenecen ntegramente al estado, no adoptan una forma externa
de sociedad privada, tiene personalidad jurdica propia, se dedican a una actividad
econmica y se someten alternativamente al derecho pblico y al derecho privado.
Ejemplo: Ferrocarriles, CESPT, DIF Estatal, Issstecali.
- Mixtas y Paraestatales: En stas existe la coparticipacin del estado y los particulares
para producir bienes y servicios. Su objetivo es que el estado tienda a ser el nico
propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa. Ejemplos: PRODUTSA
(Promotora de Desarrollo Urbano de Tijuana), Aeropuertos y Servicios Auxiliares, Caminos
y Puentes Federales.
Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es
100% lucrativa.
- Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del pas.
- Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros.
- Trasnacionales: Cuando el capital es preponderantemente ( que tiene ms importancia )
de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los pases de origen.
Magnitud de la empresa
Este es uno de los criterios ms utilizados para clasificar a las empresas, el que de acuerdo al
tamao de la misma se establece que puede ser pequea, mediana o grande. Existen mltiples
criterios para determinar a qu tipo de empresa pueden pertenecer una organizacin, tales
como:
Financiero: El tamao se determina por el monto de su capital.
Personal Ocupado: Este criterio establece que una empresa pequea es aquella en la que
laboran menos de 250 empleados, una mediana aquella que tiene entre 250 y 1000, y una
grande aquella que tiene ms de 1000 empleados
Ventas: Establece el tamao de la empresa en relacin con el mercado que la empresa
abastece y con el monto de sus ventas. Segn este criterio una empresa es pequea cuando sus
ventas son locales, mediana cuando son nacionales y grande cuando son internacionales.
Produccin: Este criterio se refiere al grado de maquinizacin que existe en el proceso de
produccin; as que una empresa pequea es aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo,
es decir, que su produccin es artesanal aunque puede estar mecanizada; pero si es as
generalmente la maquinaria es obsoleta y requiere de mucha mano de obra. Una empresa
mediana puede estar mecanizada como en el caso anterior, pero cuenta con ms maquinaria y
menos mano de obra. Por ltimo, la gran empresa es aquella que est altamente mecanizada y/o
sistematizada.
Criterios de Nacional Financiera: Para esta institucin una empresa grande es la ms
importante dentro de su giro.
Estrategia empresarial
Mezcla de marketing
La mezcla de marketing se refiere a la combinacin particular de variables clave bajo el control
de una corporacin que se usa para afectar la demanda y ganar una ventaja competitiva. Estas
variables son producto, plaza, promocin y precio.
recaudar de fuentes internas o externas (locales o globales) y distribuir entre diferentes usos. Se
debe vigilar el flujo de fondos en las operaciones de una organizacin. En la medida en que una
corporacin participe en actividades internacionales, ser necesario ocuparse de las
fluctuaciones monetarias para garantizar que los beneficios no se diluyan debido al alza o la baja
del dlar frente al yen, el euro u otras monedas.
Apalancamiento financiero
La mezcla de fondos de corto y largo plazos generados externamente con relacin al monto y
plazo en los fondos generados de manera interna debe ser adecuada para implementar las
estrategias, las polticas y los objetivos corporativos. El concepto de apalancamiento financiero
(la proporcin de pasivos totales a activos totales) es til para describir cmo se usa la deuda
con el fin de incrementar las ganancias disponibles para los accionistas comunes. Cuando una
empresa financia sus actividades por medio de la venta de bonos u obligaciones, en vez de
hacerlo a travs de acciones, las ganancias por accin aumentan: el inters pagado sobre la
deuda reduce el ingreso gravable, pero menos accionistas comparten los beneficios, a diferencia
de lo que hubiera ocurrido si la empresa hubiera vendido ms acciones para financiar sus
actividades. Sin embargo, la deuda eleva el punto de equilibrio de la empresa por arriba del que
habra tenido si hubiera financiado sus actividades slo con fondos generados internamente. Por
lo tanto, un elevado apalancamiento puede ser percibido como una fortaleza corporativa en
pocas de prosperidad o de ventas crecientes o como una debilidad en pocas de recesin o
cada de las ventas. Esto se debe a que el apalancarniento magnifica el efecto de un aumento o
disminucin de las ventas monetarias sobre las ganancias por accin. La investigacin indica que
un mayor apalancamiento produce un efecto positivo en el rendimiento de empresas en
ambientes estables, pero negativo en organizaciones que operan en ambientes dinmicos.
Presupuesto de capital
El presupuesto de capital es una herramienta administrativa que sirve para analizar y clasificar
las posibles inversiones en activos fijos, como el terreno, las instalaciones y el equipo en relacin
con los desembolsos y recibos adicionales que resultarn de cada inversin. Un buen
departamento de finanzas puede elaborar estos presupuestos de capital y clasificarlos con base
en algunos criterios aceptados o tasa de corte (por ejemplo, aos para recuperar la inversin,
tasa de rentabilidad o tiempo para alcanzar el punto de equilibrio) para la toma de decisiones
estratgicas. La mayora de las empresas tienen ms de una tasa de corte y la cambian en
funcin del tipo de proyecto que consideren. Los proyectos con mucha importancia estratgica,
como ingresar a nuevos mercados o defender la participacin de mercado, tienen con frecuencia
tasas de corte bajas.
Mezcla de IyD
Los cientficos llevan a cabo IyD bsicos en laboratorios bien equipados donde el enfoque se
centra en reas de problemas tericos. Los mejores indicadores de la capacidad de una empresa
en esta rea son sus patentes y publicaciones de investigacin. La IyD de productos se centra en
el marketing y se encarga del mejoramiento de productos o de empaques de productos. Las
robtica significa que los tiempos de aprendizaje son ms cortos y los productos se fabrican de
manera ms econmica en lotes pequeos y personalizados mediante un proceso denominado
personalizacin masiva, esto es, la produccin de bajo costo de bienes y servicios adaptados
individualmente.44 Las economas de alcance (en las que partes comunes de las actividades de
manufactura de diversos productos se combinan para obtener economas aunque se fabriquen
cantidades pequeas de cada producto) reemplazan a las economas de escala (en las que los
costos unitarios se reducen si se fabrican grandes cantidades del mismo producto) en la
manufactura flexible. La manufactura flexible permite la fabricacin de un bajo volumen de
productos hechos a la medida a costos unitarios relativamente bajos a travs de economas de
alcance. De esta forma, es posible tener las ventajas en costos de los sistemas continuos y las
ventajas orientadas hacia el cliente de los sistemas intermitentes.
*Aspectos estratgicos de la administracin de recursos humanos (ARH)
La tarea principal de un administrador de recursos humanos es mejorar la correspondencia entre
las personas y sus empleos. La investigacin indica que las empresas con prcticas adecuadas
de ARH obtienen beneficios ms altos y una mejor tasa de supervivencia que las empresas sin
estas prcticas. Un buen departamento de ARH debe saber usar las encuestas de actitudes y
otros dispositivos de retroalimentacin para evaluar la satisfaccin de los empleados con sus
empleos y la corporacin en conjunto. Adems, los administradores de recursos humanos deben
usar el anlisis de empleos para obtener informacin sobre las descripciones de empleos con
relacin a lo que cada empleo debe lograr en cuanto a calidad y cantidad. Las descripciones
actualizadas son esenciales no slo para la adecuada seleccin, evaluacin, capacitacin y
desarrollo de empleados, tanto para la administracin de sueldos y salarios como para las
negociaciones laborales, sino tambin para resumir los recursos humanos corporativos con
relacin a las categoras de destrezas laborales. Del mismo modo que una empresa debe
conocer el nmero, el tipo y la calidad de sus instalaciones de manufactura, tambin debe
conocer los tipos de personas que emplea y las capacidades que poseen. Las mejores
estrategias son irrelevantes si los empleados no poseen las capacidades para llevarlas a cabo o
si no se pueden disear empleos para colocar a los trabajadores disponibles. Por ejemplo, HP
utiliza perfiles de empleados para tener la seguridad de que tiene la mezcla correcta de talentos
para implementar sus estrategias planificadas.
Calidad de la vida laboral y diversidad humana
Los departamentos de recursos humanos han descubierto que para reducir la insatisfaccin de
los empleados y los esfuerzos sindicales (o, por el contrario, para mejorar la satisfaccin de los
empleados y las relaciones sindicales existentes), deben tomar en cuenta la calidad de la vida
laboral en el diseo de empleos. En parte como una reaccin a la fuerte importancia
tradicionalmente otorgada a los factores tcnicos y econmicos en el diseo de empleos, la
calidad de la vida laboral destaca la mejora de la dimensin humana del trabajo. Por lo tanto, un
administrador de recursos humanos con conocimientos debe tener la capacidad de mejorar la
calidad de la vida laboral de una corporacin mediante la: 1) introduccin de la solucin
participativa de problemas, 2) reestructuracin del trabajo, 3) introduccin de sistemas de
incentivos innovadores y 4) mejora del ambiente laboral. Se espera que estas mejoras
conduzcan a una cultura corporativa de mayor participacin y, por lo tanto, a una mayor
productividad y productos de calidad.
actividades de una empresa, sino tambin se puede utilizar como un arma estratgica para
lograr una ventaja competitiva.
Administracin de la cadena de suministro
La expansin de la internet orientada hacia el marketing mediante intranets y extranets est
realizando contribuciones significativas al rendimiento organizacional a travs de la
administracin de la cadena de suministro. La administracin de la cadena de suministro implica
la formacin de redes para suministrar materias primas, manufacturar productos o crear
servicios, almacenar y distribuir bienes y entregar productos a clientes y consumidores.
Los impuestos y los servicios pblicos: La presin fiscal vara entre las diferentes
localidades, si esta es alta reduce el atractivo de un lugar, tanto para las empresas como
para los empleados. Pero, si las tasas son demasiado bajas pueden ser sinnimo de malos
servicios pblicos
Las actitudes hacia la empresa: En general, las autoridades intentan atraer las
empresas a sus dominios, ya que son fuente de riqueza, empleo y contribuciones fiscales.
Tambin cuenta la actitud de la comunidad, que puede no coincidir con la de las
autoridades; siendo de conformidad o incomodidad.
Los terrenos y la construccin: La existencia de terrenos donde ubicarse a precios
razonables, as como los moderados costos de construccin, son factores adicionales a
considerar y que pueden variar en funcin del lugar.
Otros factores: Sin duda alguna, se podran mencionar otros muchos factores que pueden influir
en la localizacin, como la lengua, la cultura, la estabilidad poltica y social, la moneda, la
estabilidad monetaria, entre otros.
Del producto
Se entiende que un producto es segn Miguel ngel Acerenza, Todo aquello que se obtiene de
un proceso de fabricacin o manufacturacin, o de una fase de stos.
En el caso de la mercadotecnia y en un sentido estricto, El producto es un conjunto de atributos
que satisfacen la demanda del consumidor.
No todas las ideas nuevas deben desarrollarse para convertirlas en nuevos productos. Las ideas
para nuevos productos deben pasar por lo menos tres pruebas:
1) el potencial del mercado,
2) la factibilidad financiera y
3) la compatibilidad con operaciones.
Antes de colocar la idea de un nuevo producto en el diseo preliminar, se le debe someter a
los anlisis necesarios que se organizan alrededor de estas tres pruebas.
El propsito del anlisis de seleccin de productos es identificar cules son las mejores ideas y
no el de llegar a una decisin definitiva de comercializacin y produccin de un producto.
Despus del desarrollo inicial se pueden hacer anlisis ms extensos a travs de pruebas de
mercado y operaciones piloto antes de tomar la decisin final de introducir el producto. De esta
manera, el anlisis de seleccin de productos puede tener una naturaleza bastante subjetiva y
basarse en informacin ciertamente limitada.
Desarrollo de un producto
Tormenta de ideas
La primera etapa en el proceso de desarrollo de un producto es crear una gran idea para un
nuevo producto. Ocasionalmente, los nuevos productos surgen al identificar una necesidad
especfica en la sociedad y crear un producto para satisfacerla o, en otras ocasiones, las ideas
se presentan debido a una coincidencia o evento inusual que genera la idea en la mente del
inventor.
Confirmacin de la idea
La siguiente etapa en el proceso de desarrollo del producto es confirmar el valor o utilidad del
nuevo producto. Es importante obtener la perspectiva de otros fuera del equipo,
especialmente de posibles clientes o usuarios del producto. Esto impide que gastes mucho
tiempo y dinero en el desarrollo de productos que no tienen una utilidad suficiente o que
tienen algn tipo de falla sutil (posiblemente cultural).
Desarrollo de conceptos
El desarrollo del concepto son los pequeos detalles del desarrollo del producto. Esto
incluye la captacin de la informacin bsica como los costos de los materiales, costos
generales de produccin, ganancias potenciales, investigacin de mercado inicial, clientes
objetivos, entre otros.
Desarrollo real del producto
El desarrollo del producto es la etapa de diseo y fabricacin. Esta etapa tambin incluye
proyecciones financieras ms detalladas para reforzar la produccin, probar el producto en
el laboratorio y condiciones de uso reales, y anlisis de marketing ms detallados.
Comercializacin
La fase de comercializacin del desarrollo del producto incluye la produccin real suficiente
del producto para proveer inventario a los puntos de venta y lanzar la campaa de
marketing. La fase de comercializacin usualmente integra diversos pasos, con
modificaciones posibles, segn los resultados del lanzamiento inicial.
Existen cuatro elementos que configuran el producto: la funcin bsica, las caractersticas
tangibles, los servicios conexos, los elementos intangibles.
La funcin bsica.
Se refiere a la necesidad bsica que debe satisfacer un producto. La funcin bsica permite
diferenciar los artculos en determinadas clases de productos.
Caractersticas estticas: hace referencia a todo el aspecto externo del producto, los
responsables de marketing saben de la importancia de esta caractersticas para los
consumidores y para la diferenciacin del producto, por ello tratan de darle un aspecto a los
artculos que combine funcionalidad y belleza.
Numerosos son los productos que llevan incorporados una serie de servicios que los enriquecen
y que intervienen en el proceso de decisin de compra de los consumidores. Estos servicios son
por ejemplo, el transporte, a financiacin, la garanta, la instalacin, etc.
Son una serie de atributos que son percibidos por el consumidor a modo de contenido simblico
del mismo. Por ejemplo, un Rolls Royce es percibido como algo ms que un coche.
Es un nombre, trmino, sigla, smbolo, diseo o una combinacin de ellos que sirve a la empresa
para
identificar
sus
productos
y
para
diferenciarlos
de
sus
competidores.
La marca se compone del nombre y del logotipo:
Nombre, parte que se puede leer y pronunciar y est compuesto por palabras y nmeros.
Puede ser de origen PATRONMICO, puede ser una SIGLA o puede ser un trmino evocador
del producto.
Estos dos componentes se pueden proteger legalmente para evitar que sean utilizados por otras
empresas. En Espaa hay que acudir al Registro de la Propiedad Industrial.
Envase
Ayuda a vender el producto: el envase debe ser a lo largo de todo el canal de distribucin
una ayuda para la venta del producto.
Ser econmico: debe cumplir todas las funciones esperadas al mnimo coste posible. Se
debe considerar a la hora de decidir el envase el coste total de distribucin y no el coste
individual. Este es un error que cometen muchas empresas que por utilizar un envase muy
barato se encuentran con enormes costes de distribucin, almacenamiento, ...
Etiqueta
Muchas veces forma parte del envase y su funcin es informar sobre las ventajas y
caractersticas del producto.
La etiqueta le facilita bastante informacin al consumidor ya que le permite conocer las
caractersticas, fecha de caducidad, componentes del producto, etc.
En los pases suelen existir unas normas legales sobre el contenido que deben tener las
etiquetas.
Tambin ayudan a los distribuidores ya que les facilita informacin sobre el mantenimiento del
producto ya caractersticas del mismo, lo que le ayuda a su venta.
La etiqueta puede convertirse en un vendedor silencioso que capte la atencin del comprador si
tiene un buen diseo.
Finalmente, puede convertirse en un instrumento de promocin del producto, este es el caso
tpico de las etiquetas de marca.
Entenderemos por ciclo de vida del producto a la evolucin que tienen las ventas del
mismo a lo largo de su permanencia en el mercado. Este ciclo presenta cuatro etapas que
son:
Introduccin. sta inicia desde que el producto aparece por primera vez en el mercado y
sus caractersticas son:
o Costos altos.
o Nivel de ventas bajo.
o Prdidas netas.
En esta primera etapa el producto no es conocido por lo que se requiere de un gran
esfuerzo promocional para vencer la resistencia del consumidor a cambiar sus hbitos de
compra. En este punto la promocin y la publicidad tienen un vital papel ya que sus
objetivos estarn fijados hacia inculcar un nuevo hbito de compra para combatir el
preconcepto. Si estas campaas estn bien dirigidas, es muy probable que el nivel de las
ventas se incremente en forma sustancial de tal manera que dicho impulso de lugar a la
segunda etapa que es:
Crecimiento. En esta etapa, como su nombre lo indica, las ventas toman un nivel de
crecimiento que hacen que los costos en materia de promocin y publicidad disminuyan
hasta que el surgimiento de las actividades de la competencia nos obliguen a retomar
algunas de las actividades de promocionales para fortalecer la permanencia de esta etapa
del ciclo, ya que es la ms rentable. En esta etapa, los esfuerzos se dirigen ms hacia
acciones de promocin de ventas, principalmente basadas en reduccin de precios, lo que
hace que las utilidades disminuyen y dan paso a la siguiente etapa del ciclo.
Madurez. Esta etapa incluye tres fases: una inicial, donde las ventas siguen en
incremento un poco ms lento, la fase intermedia donde las ventas alcanzan un nivel
estable y la fase final , donde las ventas inician su decadencia y las ventas decrecen. Esta
etapa contiene una intensa guerra de competencia, en donde los precios llegan al lmite
ms bajo, por lo que los esfuerzos promocionales tambin tienen que incrementarse y la
publicidad vuelve a tener un papel primordial en la combinacin promocional.
Declive o Declinacin. El principal indicador de que un producto ha llegado a esta etapa
es la cada permanente de las ventas.
Ante esta situacin hay tres posibilidades para el producto:
-
Eliminar el producto.
Descontinuar de manera gradual su produccin, dentro de lo que se conoce como
estrategia de desinversin o Revitalizarlo mediante alguna modificacin o readecuacin
del mismo.
Una gran mayora de los productos sufren frecuentemente de revitalizaciones peridicas
para mantenerlos en vigencia y con buenas posibilidades de competencia.
El empaque y el embalaje
ENVASE: Es el Recipiente que tiene contacto directo con el producto especfico, con la funcin
de envasarlo y protegerlo.
Tipos de Envases
Envase primario: Es aquel recipiente o envase que contiene o est en contacto con el producto.
Envase secundario o colectivo: Contiene al empaque primario y tiene como finalidad brindarle
proteccin, servir como medio de presentacin y facilitar la manipulacin del producto para su
aprovisionamiento en los estantes o anaqueles en el punto de venta.
Envase terciario: Puede agrupar varios empaques primarios o secundarios y tiene como finalidad
facilitar la manipulacin y el transporte de los productos.
FUNCIONES
o
o
o
o
o
o
o
Contener
Proteger
Identificacin
Facilitar el manipuleo
Estructurales
Logstica
Mercadolgico
Envase:
Se entiende el material que contiene o guarda a un producto y que forma parte integral del
mismo; sirve para proteger la mercanca y distinguirla de otros artculos. En forma ms estricta,
el envase es cualquier recipiente, lata, caja o envoltura propia para contener alguna materia o
artculo. Tambin se le conoce como Embalaje Primario.
Empaque:
Es cualquier material que encierra o protege un artculo con o sin envase con el fin de
preservarlo y facilitar su entrega al consumidor. Tambin se le conoce como Embalaje
Secundario.
Embalaje:
Son todos los materiales, procedimientos y mtodos que sirven para acondicionar, presentar,
manipular, almacenar, conservar y transportar una mercanca. El embalaje en su expresin ms
breve es la caja o envoltura con que se protegen las mercancas para su transporte y
almacenamiento. Es conocido tambin como Embalaje Terciario o Reembalaje. La pelcula
stretch es el embalaje por excelencia. Sirve para transportar la mercanca de un lugar a otro sin
problemas.