UNIVERSIDADE CATLICA DE PELOTAS

CENTRO DE CINCIAS JURDICAS, ECONMICAS E SOCIAIS

CURSO DE ADMINISTRAO

Prof. Renato Luiz Tavares de Oliveira

Prof. Srgio Renato Ferreira Decker

NORMAS PARA APRESENTAO DE TRABALHOS DE

CONCLUSO DE CURSO

Pelotas
2009

NORMAS PARA APRESENTAO DE TRABALHOS DE

CONCLUSO DE CURSO

Prof. Renato Luiz Tavares de Oliveira

Prof. Srgio Renato Ferreira Decker

Pelotas
2009

APRESENTAO

O presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de servir como guia para
normatizao do Trabalho de concluso de curso do curso de Administrao, do
Centro de Cincias Jurdicas, Econmicas e Sociais da Universidade Catlica de
Pelotas. Nele so apresentados os passos para que o Trabalho de Concluso de
Curso seja elaborado de acordo com as normas vigentes.

Os captulos foram fundamentados nas normas da Associao Brasileira de

Normas Tcnicas (ABNT) para trabalhos acadmicos, vlidas a partir de 30.01.2006,
bem como em manuais e livros publicados na rea de normatizao, conforme lista
de referenciais.

Ao final do trabalho, constam os modelos e a estruturao dos elementos prtextuais e ps-textuais.

SUMRIO

APRESENTAO GRFICA...........................................................

1.1

ESCRITA...........................................................................................

1.2

MARGENS.........................................................................................

1.3

ESPAOS.........................................................................................

1.4

PAGINAO.....................................................................................

1.5

DESDOBRAMENTO EM VOLUME...................................................

ELEMENTOS PR-TEXTUAIS.........................................................

10

2.1

FOLHA DE ROSTO...........................................................................

10

2.2

FOLHA DE NOTA DE TRABALHO ACADMICO.............................

11

2.3

FOLHA DE APROVAO DA BANCA EXAMINADORA..................

11

2.4

ERRATA............................................................................................

12

2.5

DEDICATRIA..................................................................................

12

2.6

AGRADECIMENTOS.........................................................................

12

2.7

EPGRAFE.........................................................................................

12

2.8

RESUMO EM LNGUA VERNCULA...............................................

13

2.9

LISTA DE ILUSTRAES................................................................

13

2.10

LISTA DE TABELAS..........................................................................

14

2.11

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS.............................................

14

2.12

LISTA DE SMBOLOS.......................................................................

15

2.13

SUMRIO..........................................................................................

15

ELEMENTOS TEXTUAIS..................................................................

17

3.1

TEXTO...............................................................................................

17

3.1.1

Numerao progressiva..................................................................

19

3.1.2

Alneas..............................................................................................

20

3.2

NOTAS DE RODAP........................................................................

21

3.3

CITAES........................................................................................

21

3.3.1

Citaes diretas...............................................................................

21

3.3.2

Citaes livres ou indiretas............................................................

22

3.3.3

Citaes de citaes.......................................................................

22

3.3.4

Citaes em trechos enfatizados ou suprimidos.........................

22

3.4

ILUSTRAES.................................................................................

23

3.5

TABELAS...........................................................................................

24

ELEMENTOS PS-TEXTUAIS.........................................................

26

4.1

REFERNCIAS.................................................................................

26

4.1.1

Ordenao das referncias.............................................................

26

4.1.2

Exemplos de referncias................................................................

27

4.1.2.1

Livros com um autor..........................................................................

26

4.1.2.2

Livros com at trs autores...............................................................

27

4.1.2.3

Livros com mais de trs autores........................................................

27

4.1.2.4

Organizador, compilador, condensador.............................................

27

4.1.2.5

Entidades coletivas............................................................................

27

4.1.2.6

Eventos (congressos, conferncias, etc.)..........................................

28

4.1.2.7

Monografias/Dissertaes/Teses......................................................

28

4.1.2.8

Captulo de livro.................................................................................

28

4.1.2.8.1

Quando o autor da parte o mesmo do todo....................................

28

4.1.2.8.2

Quando o autor da parte diferente do todo.....................................

28

4.1.2.9

Trabalhos apresentados em eventos................................................

29

4.1.2.10

Peridicos..........................................................................................

29

4.1.2.10.1

Peridicos considerados no todo.......................................................

29

4.1.2.10.2

Peridicos considerados em parte....................................................

29

4.1.2.11

Artigos em jornais..............................................................................

30

4.1.2.12

Eventos..............................................................................................

30

4.1.2.12.1

Eventos referenciados no todo........................................................

30

4.1.2.12.2

Trabalho apresentado em evento......................................................

30

4.1.2.13

Documentos eletrnicos....................................................................

31

4.1.2.13.1

CD-ROM............................................................................................

31

4.1.2.13.2

Internet...............................................................................................

31

4.1.2.14

Informaes no impressas...............................................................

32

4.1.2.14.1

Entrevistas.........................................................................................

32

4.1.2.14.2

Informaes verbais..........................................................................

32

4.2

APNDICE ................................................................................................
32

4.3

ANEXOS ................................................................................................33

4.4

GLOSSRIO......................................................................................

33

REFERNCIAS.................................................................................

34

ANEXOS............................................................................................

35

ANEXO A FOLHA DE ROSTO......................................................

36

ANEXO B FOLHA DE NOTA DE TRABALHO ACADMICO......

37

ANEXO C FOLHA DE APROVAO DA BANCA

38

EXAMINADORA................................................................................
ANEXO D MODELO DE ERRATA.................................................

39

ANEXO E SUMRIO......................................................................

40

1 APRESENTAO GRFICA

O projeto grfico de responsabilidade do autor do trabalho (NBR 14724,

2005) e recomenda-se que:
a) os textos devem ser apresentados em papel branco, formato A4 (21 cm X
29,7 cm), digitados na cor preta (com exceo das ilustraes) com
impresso no anverso das folhas, exceto a folha de rosto, onde consta a
ficha catalogrfica;
b) para a digitao, a utilizao de fonte formato 12 para o texto e tamanho
10 para citaes de mais de trs linhas, notas de ro dap, paginao. Nas
legendas das ilustraes e tabelas devem ser utilizados o negrito e fonte
11.

Quando a largura do formato padro for insuficiente para apresentao das

ilustraes,

adotar

formato

padro

com

largura

ampliada,

definindo

convenientemente dobras sucessivas no formato resultante, ou cpia reduzida das

ilustraes, desde que no prejudiquem a leitura das mesmas, seguindo o formato
padro.

1.1 ESCRITA

Editar o original utilizando somente um lado da folha, com as seguintes

configuraes de fonte:
a) Times New Roman ou Arial;
b) ttulo da capa e folha de rosto: de 14 a 18;
c) texto: 12;
d) ttulo do captulo: 12;
e) ttulo das sees dos captulos: 12;
f) nota de rodap: 10;
g) fonte bibliogrfica de ilustraes e tabelas: 10;
h) ttulos de ilustraes e tabelas: 11 negrito;

i) citaes longas: 10.

1.2 MARGENS

Para uma boa visualizao do texto, bem como a sua correta reproduo e
encadernao, sugere-se observar as sugere-se observar as seguintes margens:
a) superior: 3,0 cm;
b) inferior: 2,0 cm;
c) esquerda: 3,0 cm;
d) direita: 2,0 cm;
e) recuo de primeira linha do pargrafo: 1,25 cm ( uma tabulao padro);
f) recuo de pargrafo para citao direta longa (mais de trs linhas): 4 cm;
g) margem superior de incio de captulo: 6,0cm a partir da margem superior
(equivalente a 60 pontos - ver Tutorial do Word);
h) alinhamento do texto: justificado;
i) alinhamento do ttulo de captulo e sees: esquerda;
j) alinhamento do ttulo sem indicao numrica (resumo, listas, sumrio,
referncias): centralizado.
1.3 ESPAOS

Para uma melhor apresentao do texto, bem como a sua correta reproduo
e encadernao, sugere-se observar o espacejamento a seguir:
a) pargrafo: espacejamento entrelinhas 1,5 cm.
b) citaes diretas longas (mais de trs linhas), notas de rodap e resumo: o
espacejamento deve ser simples.
c) ttulo e fonte de ilustraes e tabelas: espacejamento simples;
d) ttulo de captulo e suas divises: devem ser separados do texto que os
precede ou que os sucede por 2,0 cm (equivalente a 20 pontos ver
Tutorial do Word) no formato do pargrafo em uso. Os ttulos de
captulos ou sees primrias devem comear em nova folha;
e) espaamentos entre pargrafos: 2,0 cm (equivalente a 20 pontos ver
Tutorial do Word).

1.4 PAGINAO

As pginas do trabalho devem ser contadas seqencialmente a partir da folha

de rosto, mas no numeradas. A numerao de pginas inserida a partir da
primeira folha da parte textual.

As pginas de incio de captulo no so numeradas.

Os nmeros, em algarismos arbicos, so alinhados a 2 cm da margem da

direita e da margem superior.

1.5 DESDOBRAMENTO EM VOLUME

Quando a obra for mais de um volume, todos os volumes devero apresentar

folha de rosto, destacando a indicao Volume I e Volume II logo abaixo do ttulo
ou subttulo, se houver.

A numerao das folhas dos outros volumes deve ser uma seqncia natural
do primeiro volume.

10

2 ELEMENTOS PR-TEXTUAIS

Os elementos pr-textuais so obrigatrios ou opcionais, conforme quadro 1 a

seguir:

Estrutura

Pr-textuais

Textuais

Ps-textuais

Elementos
Folha de rosto
Folha de nota de trabalho acadmico
Folha de aprovao da banca examinadora
Errata
Dedicatria(s) (opcional)
Agradecimento(s) (opcional)
Epgrafe (opcional)
Resumo na lngua verncula
Lista de ilustrao (opcional)
Lista de tabelas (opcional)
Lista de abreviaturas e siglas (opcional)
Lista de smbolos (opcional)
Sumrio

Introduo
Desenvolvimento
Concluso
Referncias
Glossrio
Apndices
Anexos
ndice

Quadro 1 Disposio dos elementos

Fonte: adaptado da NBR 14724, 2005.

2.1 FOLHA DE ROSTO

A folha de rosto deve conter dados que permitam a correta identificao do

trabalho, que so os seguintes elementos centralizados:

11

a) cabealho da instituio: universidade; pr-reitoria, centro; curso de

graduao;
b) nome do autor, com as iniciais maisculas;
c) ttulo do trabalho;
d) local (cidade);
e) ano de depsito (entrega).
(ver Anexo A Folha de rosto)

2.2 FOLHA DE NOTA DE TRABALHO ACADMICO

A folha de nota de trabalho acadmico deve conter:

a) nome do autor;
b) ttulo e subttulo se houver;
c) natureza ou nota de trabalho acadmico, que varia de acordo com o tipo
de trabalho, conforme os modelos a seguir;
d) nome do orientador, precedido da palavra Orientador;
e) co-orientador (se houver), precedido da palavra Co-orientador;
f) local;
g) ano.
Trabalho de concluso de curso de Administrao do
Centro de Cincias Jurdicas, Econmicas e Sociais da
Universidade Catlica de Pelotas, Estado Rio Grande
do Sul, como requisito parcial para a obteno do ttulo
de Bacharel em Administrao.
Orientador: Prof. Renato Luiz Tavares de Oliveira.

(ver Anexo B Folha de nota de trabalho acadmico)

2.3 FOLHA DE APROVAO DA BANCA EXAMINADORA

Elemento obrigatrio que deve conter o nome do autor do trabalho, ttulo e

subttulo, natureza, objetivo, nome da instituio a que submetido, data de
aprovao, nome, titulao e assinatura dos componentes da banca examinadora e
instituio a que pertencem. A data e as assinaturas so colocadas aps a
aprovao do trabalho.

(ver Anexo C Folha de aprovao da banca examinadora).

12

2.4 ERRATA

Consiste em uma lista das folhas e linhas em que ocorrem erros, tais como:
acentuao, grafia, digitao, com as devidas correes. Apresenta-se, geralmente,
em papel avulso, acrescido ao trabalho depois de impresso, se forem verificadas
incorrees aps a encadernao. Deve ser inserida logo aps a folha de rosto.
(ver Anexo D Errata)

2.5 DEDICATRIA

opcional, cabendo ao autor julgar sua relevncia, constando aps a folha de

aprovao.

2.6 AGRADECIMENTOS

Tambm como elemento opcional, os agradecimentos vm aps a

dedicatria. Devem ser dirigidos queles que contriburam de maneira relevante
elaborao do trabalho, restringindo-se ao mnimo necessrio, como instituies
(CNPq, CAPES, UCPel, empresas ou organizaes que fizeram parte da pesquisa)
ou pessoas (profissionais, pesquisadores, orientador, etc.). Os agradecimentos
devem ser colocados em ordem hierrquica de importncia e para trabalhos
financiados com recursos de instituies de pesquisa (CAPES, CNPq, FINEP,
FAPERGS, etc.) os agradecimentos so obrigatrios a essas instituies.

2.7 EPGRAFE

Elemento opcional colocado aps os agradecimentos, onde o autor apresenta

uma citao, seguida de indicao de autoria, relacionada com a matria tratada no
corpo do trabalho. Podem tambm constar epgrafes nas folhas de aberturas das
sees primrias.

13

2.8 RESUMO NA LNGUA VERNCULA

Consiste na apresentao clara e concisa dos pontos relevantes do trabalho,

de maneira a permitir ao leitor saber da convenincia ou no da sua leitura na
ntegra. (NBR 6028, 2003).

O resumo deve ser colocado em folha parte, precedido da palavra

RESUMO. redigido pelo autor, em portugus. Quanto a sua extenso os resumos
para trabalhos acadmicos devem ter de 150 a 500 palavras.

Quanto ao estilo, o resumo deve ser composto por uma seqncia das frases
completas e no por uma numerao de tpicos; a primeira frase dever ser
significativa, explicando o tema principal do documento. Na redao, dar preferncia
ao uso de terceira pessoa do singular e do verbo na voz ativa, no fazendo
pargrafos.

Logo abaixo do resumo, devem figurar as palavras representativas do

contedo do trabalho, antecedidas da expresso Palavras-chaves, separadas entre
si por ponto e finalizadas tambm por ponto. Geralmente so colocadas de 3 a 5
palavras-chave.

2.9 LISTA DE ILUSTRAES

Elemento opcional que relaciona as figuras na ordem em que aparecem no

texto indicando, para cada uma, o seu nmero, legenda e pgina onde se encontra.
Quando necessrio, recomenda-se a elaborao da lista prpria para cada tipo de
ilustrao. So exemplos de ilustraes: desenhos, esquemas, fluxogramas,
fotografias, grficos, mapas, organogramas, plantas e quadros.

14

LISTA DE ILUSTRAES

Quadro 1 Ciclo da empresa bem administrada ..................................22

Quadro 2 Os diferentes estilos de liderana ......................................45
Grfico 1 A nova administrao participativa por objetivos ...............56
Grfico 2 Apresentao do aspecto formal quando freqncia...... 82
Quadro 2 Modelo de lista de ilustraes

2.10 LISTA DE TABELAS

Elemento opcional que deve ser elaborado de acordo com a ordem

apresentada no texto, tendo cada item identificao pelo nome especfico,
acompanhado do respectivo nmero da pgina.

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Clientes satisfeitos por regio ................................................32

Tabela 2 - Clientes por idade ..................................................................35

Quadro 3 Modelo de lista de tabelas

2.11 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

Elemento opcional, onde as abreviaturas siglas devem ser ordenadas

alfabeticamente e seguidas de seus respectivos significados. Quando aparecerem
pela primeira vez no texto, deve-se colocar o seu nome por extenso, acrescentando
a abreviatura ou sigla entre parnteses.

15

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

CNPq Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico

IES Instituio de Ensino Superior
Abs. absoluto
Quadro 4 Modelo de lista de abreviaturas e siglas

2.12 LISTA DE SMBOLOS

Elemento opcional. Sua elaborao feita de acordo com a ordem

apresentada no texto, acompanhadas de seus respectivos significados.

LISTA DE SMBOLOS
$ - subcampo
# - Tipo de indicador de subcampo MARC
(R) - Repetitivo
(NR) No Repetitivo
Quadro 5 Modelo de lista de smbolos

2.13 SUMRIO

Elemento obrigatrio onde se relacionam as principais divises e sees do

texto, na mesma ordem e grafia em que nele se sucedem com a indicao da
paginao inicial O sumrio dever ser localizado como ltimo elemento pr-textual.
(NBR -6027, 2003).

A palavra sumrio deve ser centralizada e com a mesma tipologia da fonte

utilizada para as sees primrias.

A mesma formatao e caracteres grficos usados na indicao de captulos

e sees do texto devem ser mantidos no sumrio.

16

Os elementos pr-textuais no devem constar no sumrio.

Os indicativos das sees que compem o sumrio, se houver, devem ser

alinhados esquerda.

Os ttulos e os subttulos, se houver, sucedem os indicativos das sees.

Recomenda-se que sejam alinhados pela margem do ttulo do indicativo mais
extenso.

Referncias, glossrio, apndice, anexo e ndice no so considerados

captulos, por isso no recebem numerao de seo e figuram no sumrio com
suas respectivas pginas iniciais.
(ver Anexo F Sumrio)

SEO PRIMRIA....................................................................................................1

1.1

SEO SECUNDRIA............................................................................................20

1.1.1

Seo terciria........................................................................................................35

1.1.1.1

Seo quaternria ...................................................................................................39

1.1.1.1.1 Seo quinria.........................................................................................................40

Quadro 6 Modelo de sistema de numerao progressiva das sees

3 ELEMENTOS TEXTUAIS

3.1 TEXTO

O texto a parte do documento onde o contedo apresentado e

desenvolvido.

Com relao ao estilo da redao, o trabalho deve ser escrito em linguagem

impessoal, na terceira pessoa e ser tambm inteiramente consistente, isto , uma
conveno ou critrio usado em uma pgina deve ser mantido em todo o texto. A
conciso e a clareza ficam inteiramente sob a responsabilidade do autor,
devidamente orientado pelo professor orientador.

Segundo a NBR 14724 (2005) o texto constitudo de trs partes

fundamentais: introduo, desenvolvimento e concluso, divididos em captulos,
conforme a natureza do assunto.
A introduo deve fornecer uma viso global da pesquisa realizada,
apresentando o tema, explicando os motivos que o levaram a escolh-lo para
realizar a pesquisa (justificativa), e deve incluir a apresentao do problema
especfico da pesquisa, seus objetivos e a(s) hiptese(s) ou pergunta(s)
norteadora(s) do estudo. Tambm cabe colocar na introduo uma rpida
apresentao do que vir em cada captulo, visando orientar o leitor sobre a
organizao do trabalho em questo.
O desenvolvimento ou corpo do trabalho a parte mais extensa e visa
apresentar os resultados da pesquisa. Divide-se geralmente em sees e subsees
que variam em funo da natureza do problema.

Composto de 2 ou 3 captulos, onde:

a) so feitos levantamentos de conceitos tericos acerca do tema em estudo;

18

b) descrita, comparada e criticada a literatura sobre o tema;

c) so apresentados os dados da empresa/produto em estudo.
A concluso apresenta, de forma sinttica, os resultados do trabalho,
salientando a extenso e os resultados de sua contribuio, bem como seus mritos.
Deve basear-se em dados comprovados e estar fundamentada nos resultados e na
discusso do texto, contendo dedues lgicas correspondentes aos objetivos ou
hipteses do trabalho.

Como sugesto, elaboramos um modelo de Estrutura do trabalho de

concluso, que poder ser seguido visando uma organizao dos tpicos
abordados pelo aluno, descrito no quadro 7 a seguir:

1 INTRODUO
Iniciar com uma breve explanao sobre a temtica abordada, para situar o leitor no tema em
estudo e deve constar ainda:
a) Identificao do autor;
b) Identificao da empresa onde foi realizado o estgio;
c) justificativa, ou seja, a apresentao dos motivos que levaram deciso de se abordar esse
tema;
d) Formular o problema atravs da descrio da situao atual;
e) Formular os objetivos, sendo que os objetivos dividem-se em: geral (define o propsito da
pesquisa) e especficos (operacionalizam o objetivo geral).

2 REFERENCIAL TERICO
A organizao das sees geralmente a seguinte:
a) seo 1 referente ao referencial terico mais abrangente do tema em estudo;
b) seo 2 tambm referente ao referencial terico, porm mais aprofundada no tema em
estudo.
Esta uma sugesto de organizao de captulos, que ser adaptada s necessidades de
cada trabalho, de acordo com o tema em estudo.

3 MTODO
Dever ser detalhado o mtodo que foi utilizado, com referencial terico justificando a escolha
dos mtodos.
Devem constar:
a) Tipo de pesquisa (pesquisa bibliogrfica, pesquisa de levantamento, pesquisa documental e

19

estudo de caso);
b) Mtodo de pesquisa (Estudos exploratrios, Estudos descritivos, Estudos descritivos
estatsticos (quantitativo), Estudo descritivo de caso (qualitativo), Estudos experimentais ou
causais);
c) Metodologia de coleta de dados (Observao, contato ou interativo);
d) Instrumento de coleta de dados (Questionrio, para pesquisas quantitativas ou Roteiro, para
pesquisas qualitativas);
e) Universo e Amostra (Amostras probabilsticas, como probabilstica simples, probabilstica
estratificada e probabilstica sistemtica; ou Amostras no-probabilsticas, como no
probabilstica por convenincia, no-probabilstica por julgamento e no-probabilstica por
cota). Clculo amostral.

4 ANLISE
Trata da apresentao dos resultados. A anlise dos dados feita com uma breve reviso dos
objetivos e dos principais resultados obtidos com a pesquisa. Nesta etapa deve-se:
a) Identificar os resultados da pesquisa que foram mais significativos para o problema
levantado;
b) Comparar resultados da pesquisa com o referencial terico abordado (reviso da literatura);
c) Pode envolver o uso de ilustraes e tabelas.

5 PLANO DE AO
Dever ser includo plano de ao que far sugestes de melhoria para a empresa estudada.
No plano de ao dever constar:
a) objetivos do plano;
b) estratgias a serem desenvolvidas;
d) aes propostas.

6 CONCLUSES E SUGESTES
Na concluso deve constar:
a) Breve resumo dos principais resultados da pesquisa;
b) Breve resumo das sugestes de melhorias;
c) No final, deve constar a importncia e validade do estudo para o produto/empresa estudada
e para o aluno.

Quadro 7 - modelo de Estrutura do trabalho de concluso.

3.1.1 Numerao progressiva

20

Para maior clareza na organizao do texto, deve-se adotar o sistema de

numerao progressiva, que consiste na diviso do trabalho em sees. No se
deve subdividir em sees alm da quinria. So numeradas com a srie natural dos
nmeros inteiros, a partir de um, pela ordem de sua colocao no documento, em
fonte de corpo 12, conforme definido a seguir:
a) sees primrias correspondem diviso capitulo. O ttulo desta seo
deve ser em caixa alta, negritado;
b) sees secundrias so resultantes da diviso do texto dos captulos. O
ttulo da seo secundria deve ser igual primeira, porm sem negrito;
c) sees tercirias o ttulo desta seo deve ser negritado, com a primeira
letra maiscula;
d) sees quaternrias igual terceira, porm sem negrito;
e) sees quinrias igual quaternria, porm em itlico.
(Ver modelo no quadro 6 pg. 16)
3.1.2 Alneas

As alneas includas numa seo caracterizam-se por meio de letras do

alfabeto latino (a,b,c,...), pela sua ordem. A letra, seguida de um parntese e de um
espao, colocada imediatamente antes da primeira palavra do texto da alnea. As
alneas so alinhadas na tabulao de incio do pargrafo (1,25), pontuadas com
ponto e vrgula,com exceo da ltima, que recebe ponto final. As matrias das
alneas recebem iniciais minsculas.

As vantagens e desafios da indstria gacha e a superao dos impasses na economia do

Estado, podem ser elencadas da seguinte forma:
a) diversificao da estrutura industrial;
b) desenvolvimento de especializaes a nvel dos setores;
c) forte vinculao com o setor agropecurio;
d) salrios pagos na indstria mais baixos comparativamente aos das demais regies
mais industrializadas do pas;
e) melhor qualificao da mo-de-obra.

Quadro 8 modelo de incluso de alneas

21

3.2 NOTAS DE RODAP

Destinam-se prestar esclarecimentos, comprovar uma afirmao ou justificar

uma informao que no deve ser includa no texto, limitando-se ao mnimo
necessrio. Devem ser digitadas dentro das margens, ficando separadas do texto
por um espao simples de entrelinhas e por filete de 3 cm, a partir da margem
esquerda. (NBR 14724, 2005) e (NBR 10520, 2002).

3.3 CITAES

As citaes devem ser elaboradas de acordo com a NBR 10520 (2002)

Informao e documentao Citaes em documentos Apresentao, e devem
ter uma correlao estreita com as referncias listadas ao final do trabalho.
3.3.1 Citaes diretas

Ocorre quando so transcritos literalmente, trechos de obras. obrigatria a

indicao da pgina de onde foi retirada a citao e colocada entre aspas, seguindo
as seguintes normas:
a) Citao direta com at trs linhas - sobrenome do autor seguido de data da
publicao e pgina do livro entre parnteses. Se o sobrenome do autor, a
instituio responsvel ou o ttulo estiverem entre parnteses devem ser
escritos em letras maisculas. A seguir exemplos:
- Segundo Dolabela (1999, p. 32) assinala [...] no basta que exista a
motivao para empreender.
- Quanto ao empreendedorismo um dos principais ensinamentos que
podemos ter o fato de que nada se constri sozinho, sempre h
necessidade de trabalho em equipe. (DORNELAS, 2005, p.8);
b) Citao direta com mais de trs linhas: deve constituir um pargrafo
independente, com recuo de 4 cm, letra em tamanho 10 e espao entre linhas
simples, sem aspas. A seguir exemplo:
Sobre mercado financeiro, Hamel e Doz (2000, p. 36) consideram:

22

As alianas tambm podem servir como veculos privilegiados para

aprendizagem e para a internalizao de novas habilidades, especialmente
quando essas especialidades so internalizadas, tcitas e coletivas, e
exigem uma extensa co-prtica para serem aprendidas. Nesse caso, a
transferncia de tecnologia e os acordos de licenciamento convencionais
no seriam suficientes, e o desenvolvimento independente seria lento e
difcil.

3.3.2 Citaes livres ou indiretas

Quando, com sntese pessoal, reproduzida fielmente a idia do(s) autor(s).

Neste caso deve-se citar somente o sobrenome do autor e a data de publicao da
citao. A seguir exemplo:
Segundo Kotler e Keller (2006) o marketing se desenvolve...(sntese pessoal sobre o
tema)

3.3.3 Citaes de citaes

Deve ser evitada e somente usada na impossibilidade de consultar o

documento original, sendo feita a reproduo da informao j citada por outro
autor.

No texto, deve ser citado o sobrenome do autor do documento no

consultado, seguido da expresso apud, ou citado por. Na lista de referncias, incluir

o documento efetivamente consultado. A seguir exemplo:
Segundo Kotler (apud MEIRA e OLIVEIRA, 2005, p.44).

3.3.4 Citaes em trechos enfatizados e suprimidos

Para enfatizar trecho da citao, este deve ser destacado, indicando esta
alterao com expresso grifo nosso entre parnteses aps a citao. Caso o
destaque seja do autor consultado, usa-se a expresso grifo do autor.

Para suprimir parte do texto nas citaes, a supresso transcrita do

seguinte modo: [...].

Exemplo:

23

Segundo Megliorini (2001, p.25) [...] para transformar as matrias-primas no

produto h a necessidade do emprego da mo-de-obra.

3.4 ILUSTRAES

As

ilustraes

compreendem

imagens

visuais

que

servem

para

complementao de um texto. Devem ser includas prximo ao trecho a que se

referem ou, quando em grande quantidade, reunidas e colocadas como anexo.

As legendas das ilustraes devem ser apresentadas de forma clara e legvel

e no devem ultrapassa a rea da ilustrao.

A indicao das figuras pode integrar o texto ou aparecer entre parnteses no

final da frase como Figura, acompanhada do nmero a que se refere.

A legenda, corpo de letra tamanho 11, em negrito, compreende a palavra

Figura, seguida do nmero em algarismos arbicos a que se refere separada do
ttulo correspondente por um travesso, localizando-se abaixo da mesma.

A seguir exemplos:

Figura 1 Ciclo da tecnologia e a transformao das organizaes

Fonte: Kotler e Keller (2006. p. 62).

24

Figura 2: Opinio dos entrevistados em relao qualidade dos produtos vendidos.

Fonte: dados da pesquisa.

PRINCIPAL
EMPRESA

MATRIAPRIMA

Copesul

Nafta

ALTERNATIVASDE SUPRIMENTOS
PARA A PRINCIPAL MTRIA PRIMA
Disponibilidade de produto na Argentina

FLEXIBILIDADE

4,5% condensado a
GLP

Copene

Nafta

Alternativas Venezuela e Arglia

Inexistente

PQU

Nafta

nico fornecedor

Inexistente

Rio Polmeros

Etano

nico fornecedor

Inexistente

Baha Blanca

Etano

Projeto Mega / nica opo

Inexistente

Quadro 9 Comparativo de competitividade

Fonte: Adaptado de Freire e Jardim (2000. p.78).

3.5 TABELAS

As Normas de Apresentao Tabular (Fundao Instituio Brasileiro de

Geografia e Estatstica, 1993, p. 9) definem Tabela como forma no discursiva de
apresentar informaes, das quais o dado numrico se destaca como informao
central. O ttulo deve ser inscrito no topo e apresentar a natureza, abrangncias
geogrficas e temporais dos dados numricos mostrados na tabela. O tamanho da
fonte utilizada para apresentao do ttulo deve ser 11, em negrito, com a seguinte

25

estrutura: a palavra Tabela seguida de seu nmero em algarismos arbicos,

separada de seu ttulo por um travesso.

As tabelas devem ser abertas nas laterais. Nas tabelas utilizam-se fios
horizontais e verticais para separa os ttulos das colunas no cabealho e fech-las na
parte inferior.

Quando uma tabela ocupar mais de uma pgina, no ser delimitada na parte
inferior repetindo-se o cabealho e o ttulo na pgina seguinte. Cada pgina deve ter
uma das seguintes indicaes: continua (na primeira), concluso (na ltima) e
continuao (nas demais). A indicao da fonte e notas deve situar-se logo abaixo
da tabela. obrigatria a indicao da fonte (corpo de letra tamanho 10, normal)
quando a tabela for elaborada pelo autor.

Tabela 1 - Opinio dos entrevistados em relao qualidade dos produtos vendidos.

Opes de resposta

Freqncia

Percentual (%)

Excelente

53

85,48

Boa

9,68

Razovel

4,84

Ruim

Total

62

100

Fonte: dados da pesquisa.

Tabela 2 - Atributos de escolha para artigos de vesturio.

Opes de resposta

Freqncia

Percentual (%)

Qualidade

120

45,11

Preo

116

43,61

Atendimento

98

36,84

Formas de pagamento

75

28,20

Variedade

55

20,68

Outro

Total de respostas

464

174,44

Total da amostra

266

100

Fonte: dados da pesquisa.

26

4 ELEMENTOS PS-TEXTUAIS

4.1 REFERNCIAS

A lista de referncia um conjunto de elementos que permite a identificao

de documentos utilizados, no topo ou em parte, pelo autor de um trabalho. A correta
identificao de um documento visa facilitar o processo de sua localizao e
obteno por um leitor interessado. Na subseo 4.1.2 so apresentados exemplos
de referncias. Recomenda-se ainda a consulta a NBR 6023 (2002) da ABNT.

4.1.1 Ordenao das referncias

As referncias devem ser feitas para todo tipo de documento citado e podem
ser apresentadas em ordem alfabtica (sistema de citao autor-data), ou sistema
numrico, conforme NBR 10520 (2002) Informao e documentao Citaes
em documentos Apresentao. Devem ser includas aps a concluso do trabalho,
alinhadas margem esquerda, sem recuo na segunda linha, com espao simples,
mantendo um afastamento entre uma referncia e outra.

O nome do autor de vrias obras referenciadas pode ser repetido e as

referncias organizadas em ordem cronolgica. Eventualmente, o nome do autor de
vrias obras referenciadas sucessivamente, pode ser substitudo nas referncias
seguintes primeira, por um espao (equivalente a seis espaos) e ponto.

4.1.2 Exemplos de referncias

4.1.2.1 Livros com um autor

SOBRE NOME DO AUTOR. Primeiro nome do autor. Ttulo. Edio. Local de

publicao: Editora, data de publicao.

27

KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. 10 ed. So Paulo: Pearson Prentice

Hall, 2000.

4.1.2.2 Livro com at trs autores

SOBRE NOME DOS AUTORES. Primeiro nome dos autores. Ttulo. Edio. Local
de publicao: Editora, data de publicao.
CHURCHILL, Gilbert A. Jr e PETER, Paul J. Marketing: criando valor para os
clientes. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2000.

4.1.2.3 Livro com mais de trs autores

SOBRE NOME DO PRINCIPAL AUTOR. Primeiro nome do principal autor. Et al.

Ttulo. Edio. Local de publicao: Editora, data de publicao.

HAIR, Jr., Joseph F. et al. Fundamentos de mtodos de pesquisa em

administrao. Porto Alegre:Bookman, 2005

4.1.2.4

Organizador, compilador, coordenador.

Quando no h autor, e sim um responsvel intelectual, entra-se por este

responsvel seguido da abreviao que caracteriza o tipo de responsabilidade entre
parnteses.

SOBRENOME DO PRINCIPAL AUTOR. Primeiro nome do principal autor. (Org.).

Ttulo. Edio. Local de publicao: Editora, data de publicao.

DE MASI, Domenico (Org.). A sociedade ps-industrial. So Paulo: SENAC, 1999.

4.1.2.5

Entidades coletivas

ORGO SUPERIOR. Nome da jurisdio qual pertence. Ttulo. Local de

publicao. Ano de publicao. Nmero de pginas.

BRASIL. Ministrio da Justia. Relatrio de atividades. Braslia, 1993. 28 p.

28

Se a entidade tiver uma denominao especfica entra-se diretamente pelo

seu nome (em maiscula). Exemplo:
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 5891: regras de
arredondamento na numerao decimal. Rio de Janeiro, 1977. 1 p.

4.1.2.6 Eventos (congressos, conferncias, etc.)

NOME DO EVENTO, n, ano, local. Ttulo... Local de publicao, Editora, data de
publicao. N de pginas ou volumes.
ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUO, 15, 1995, So Carlos.
Anais do Encontro Nacional de Engenharia de produo. So Carlos. Editora
So Carlos, 2006. 35 p.
4.1.2.7 Monografia/Dissertao/Tese
SOBRE NOME DO AUTOR. Primeiro nome do autor. Ttulo. Ano. Folhas. Notas de
tese ou dissertao (Grau e rea) Unidade de Ensino, Instituio, Local e data da
defesa.
CUNHA, Ramon Fernando da. Anlise comparativa entre as demonstraes
contbeis societrias e em moeda de poder aquisitivo constante estudo do
caso: VARIG S.A. 2000. 105 f. Dissertao (Mestrado em Administrao)
Programa de Ps- Graduao em Administrao, Escola de Administrao,
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2000.

4.1.2.8 Captulo ou parte de Livro

4.1.2.8.1 Quando o autor da parte o mesmo do todo

SOBRE NOME DO AUTOR. Primeiro nome do auto. Ttulo. Local de publicao:
Editora, data de publicao. Nmero de pginas ou volumes. Nmero(s) da(s)
pgina(s) ou volumes consultados.
BOGGS, James. Ao e pensamento. So Paulo: Brasiliense, 1969. 55 p. 35-40.

4.1.2.8.2 Quando o autor da parte diferente do todo

29

SOBRE NOME AUTOR DO CAPTULO. Primeiro nome do autor do captulo. Ttulo

do captulo. In: AUTOR DO LIVRO. Ttulo do livro. Local de publicao: Editora,
data. Nmero(s) da(s) pgina(s) ou volumes consultados.
BORSOI, Izabel Cristina Ferreira. A sade da mulher trabalhadora. In: CODO,
Wanderley; SAMPAIO, Jos Jackson Coelho (Org.). Sofrimento psquico nas
organizaes. Rio de Janeiro: Vozes, 1995. p. 115-126.

4.1.2.9 Trabalho apresentado em eventos (congressos, conferncias, etc.)

SOBRE NOME DO AUTOR. Primeiro nome do autor. Ttulo. In: NOME DO

CONGRESSO, n, ano, local de realizao. Ttulo... Local, Editora, data. Pginas
consultadas.
BECKER, Joo Luiz. Gesid referencial para uma agenda de pesquisas
universidade - empresa em sistemas de informao e de deciso. In: ENCONTRO
ANUAL DA ANPAD, 18, 1994, Curitiba. Anais... Curitiba: Associao Nacional dos
Cursos de Ps-Graduao em Administrao, 1994. v. 2, p. 240-256.

4.1.2.10 Peridicos

4.1.2.10.1 Peridicos considerados no todo

TTULO DA REVISTA. Local: Editora ou Entidade responsvel, data do primeiro

volume. Periodicidade.
EXAME. So Paulo: Abril, 1967. Semanal.

4.1.2.10.2 Peridicos considerados em parte

- Fascculo de peridico quando utilizado integralmente

TTULO da coleo. Ttulo do fascculo. Local, Editora, volume, nmero e data. n de
pginas. Tipo do fascculo.
EXAME. Entrevista em Exame. So Paulo: Abril, n. 649, nov. 1997. 113p.
Suplemento.

30

- Artigo de peridico
SOBRE NOME DO AUTOR. Primeiro nome do autor. Ttulo do artigo. Titulo da
revista, local, volume, nmero, pgina inicial e final do artigo, ms e ano.
MARCELINO, Gileno Fernandes. Em busca do estado moderno: o desafio da
mudana administrativa. Revista Brasileira de Administrao, Braslia, v. 5, n. 16,
p.3-9, jul./set. 1995.

4.1.2.11 Artigos em jornais

SOBRE NOME DOAUTOR. Primeiro nome do autor. Ttulo do artigo. Ttulo do

jornal, local, dia, ms. Ano. Ttulo do caderno, seo, pginas do artigo e coluna.
MANFREDINI, Camila. Cresce demanda por subestaes de energia. Gazeta
Mercantil, Porto Alegre, 29 ago. 2000. Nacional. p. A-5.

4.1.2.12 Eventos

4.1.2.12.1 Eventos referenciados no todo

NOME DO EVENTO, nmero. (em arbico, exceto o primeiro), ano, cidade de

realizao. Ttulo. Cidade de publicao: Publicador (seno for o prprio evento),
ano de publicao. Indicao de pginas, folhas ou volumes. Notas.
ENCONTRO ANUAL DA ANPAD, 9, 1997, Rio das Pedras. Resumo dos trabalhos.
Rio de Janeiro, 1997.200p.

4.1.2.12.2 Trabalho apresentado em evento

SOBRE NOME DO AUTOR. Primeiro nome do autor. Ttulo do trabalho. In: NOME
DO EVENTO, n do evento, ano, local de realizao. Ttulo da publicao. Local de
publicao: editora, ano. Pginas.
PROCIANOY, Jairo Laser. A nova poltica fiscal, os dividendos, os gestores e os
acionistas. In: CONGRESSO DA ASSOCIAO BRASIELEIRA DOS ANALISTAS

31

DO MERCADO DE CAPITAIS, 10, 1991, guas de Lindia. Anais... guas de

Lindia: ABAMEC, 1991. p. 20-26.

4.1.2.13 Documentos eletrnicos

4.1.2.13.1 CD-ROM

- Monografias consideradas no todo

SOBRE NOME DO AUTOR. Primeiro Nome do autor. Ttulo. Local de publicao,
Editora, data de publicao. Descrio fsica do meio/suporte.
CALDEIRA, Jorge. Viagem pela histria do Brasil. So Paulo: Companhia das
Letras, 1997. 1 CD-ROM.
- Monografias consideradas em parte

SOBRE NOME DO AUTOR. Primeiro nome do autor. Ttulo. In: NOME DO

EVENTO, n., ano, local de realizao. Ttulo... Local: Editora, ano. Descrio fsica
do meio/suporte.
CUNHA, Joo Carlos da. Relacionamento cliente fornecedor nas cadeias
produtivas da indstria paranaense. In: ENCONTRO NACIONAL DOS
PROGRAMAS DE PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO, 23, 1999, Foz do
Iguau. Anais... Curitiba, ANPAD, 1999. 1 CD-ROM.
4.1.2.13.2 Internet

- Monografias no todo

SOBRE NOME DO AUTOR. Primeiro nome do autor. Ttulo. Indicao de

responsabilidade, endereo eletrnico e data de acesso.

ALVES, Castro, Navio negreiro. Biblioteca Virtual da USP. Disponvel em:

<http://... > acesso em: 28 set.2000.
- Artigos de peridicos obtidos via base de dados.

32

SOBRE NOME DO AUTOR. Primeiro nome do autor. Ttulo do artigo. Ttulo do

peridico, local, volume, nmero, pgina inicial e final, ms e ano. Ttulo da base.
Data de cobertura. Data de acesso. Tipo de mdia.
Disponibilidade de acesso. Notas.
FAHY, John. No Logo. Journal of Marketing, New York, v. 64, n. 3 p. 115-118, July
2000.
Disponvel em: <http://proquest.umi.com/pqdweb>. Acesso em : 05 out.2000.

4.1.2.14 Informaes no impressas

4.1.2.14.1 Entrevistas

SOBRE NOME DO AUTOR. Primeiro nome do autor. Assunto ou ttulo do programa.

Indicao de responsabilidade (entrevistador, etc...). Local do depoimento data em
que a entrevista foi concedida. Notas relativas a outros dados.
SUSSENKIND, Arnaldo. Anteprojeto da nova CLT. Entrevistador: Amir Dominigues.
Porto Alegre: Televiso Guaba, 1979.
4.1.2.14.2 Informao verbal
SOBRE NOME DO AUTOR. Primeiro nome do autor do depoimento. Assunto ou
ttulo. Local do depoimento, instituio (se houver), data em que a informao foi
proferida. Nota indicando tipo de depoimento, conferncia, discursos, anotao na
aula, etc.
KOUTZI, Flvio. A Guerra do Golfo e suas conseqncias na Amrica Latina.
Porto Alegre, UFRGS, 13 mar.1991. Palestra ministrada aos professores, alunos e
funcionrio da FABICO.
4.2 APNDICE
Elemento opcional, que consiste em um texto ou documento elaborado
pelo autor a fim de complementar sua argumentao. So identificados com letras
maisculas consecutivas, travesso, e pelos respectivos ttulos.

APNDICE A Formulrio de coleta de dados.

APNDICE B Cronograma de aplicao dos questionrios.

33

4.3 ANEXOS

So constitudos por material suplementar ao texto, colocados aps as

referncias, para fins de esclarecimento ou documentao. No constituem parte
essencial para o entendimento do trabalho e podem ser formados por conjuntos de
tabela muito detalhados para sua incluso no texto, notas tcnicas sobre mtodos,
esquemas, cpias de documentos geralmente no acessveis ao leitor, estudos de
casos muitos longos, figuras, listagens, e quaisquer outros materiais ilustrativos.

Cada
consecutivas

Anexo
e

deve

seus

ser

identificado

respectivos

ttulos.

atravs
As

de

pginas

letras

maisculas

so

numeradas

consecutivamente ao texto.

Exemplo:

ANEXO A Administrao de recursos humanos na Empresa X.

ANEXO B - Administrao de recursos humanos na Empresa Y.

4.4

GLOSSRIO

Constitui-se de uma lista em ordem alfabtica, de palavras especiais, de

sentido pouco conhecido ou obscuro ou mesmo, de uso muito restrito, ou palavras
em outros idiomas acompanhadas de suas respectivas definies. Quando o
glossrio se fizer necessrio, dever ser colocado depois dos anexos.

34

REFERNCIAS

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: Informao e

documentao Referncias Elaborao. Rio de Janeiro: ABNT, 2002.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6024: Informao e

documentao Numerao progressiva das sees de um documento escrito
Apresentao. Rio de Janeiro: ABNT, 2003.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6027: Informao e

documentao Sumrio Apresentao. Rio de Janeiro: ABNT, 2003.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6028: Resumos. Rio

de Janeiro: ABNT, 2003.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10520: Informao

e documentao Citaes em documentos Apresentao. Rio de Janeiro:
ABNT, 2002.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 14714: Informao
e documentao Trabalhos acadmicos Apresentao. Rio de Janeiro: ABNT,
2005.

FUNDAO INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATSTICA. Normas

de apresentao tabular. 3. ed. Rio de Janeiro, 1993.

35

ANEXOS
___________________________________________________________________

36

ANEXO A FOLHA DE ROSTO

_________________________________________________________________

UNIVERSIDADE CATLICA DE PELOTAS

CENTRO DE CINCIAS JURDICAS, ECONMICAS E SOCIAIS
CURSO DE ADMINISTRAO

Nome do Autor - somente as iniciais em maiscula

TTULO DO TRABALHO

Local
Ano

37

ANEXO B FOLHA DE NOTA DE TRABALHO ACADMICO

_________________________________________________________________

TTULO DO TRABALHO

Nome do Autor somente iniciais em maisculas

Nota de Trabalho Acadmico. Ver modelo no item 2.3

Orientador: Prof. Fulano de Tal

Local
Ano

38

ANEXO C FOLHA DE APROVAO DA BANCA EXAMINADORA

_________________________________________________________________

NOME DO ALUNO

TTULO DO TRABALHO

Trabalho de concluso do curso de Administrao,

apresentado ao Centro de Cincias Jurdicas,
Econmicas e Sociais da Universidade Catlica de
Pelotas, Estado do Rio Grande do Sul, como requisito
parcial para a obteno do grau de Bacharel em
Administrao.
Orientador: Prof. Adm. Renato Luiz Tavares de Oliveira

Nota final..................................................
Aprovado em.........de..........................de........

BANCA EXAMINADORA

Prof. Adm. Srgio Renato Ferreira Decker

Prof. Adm. Eloi Tramontin

Orientador Prof. Adm. Renato Luiz Tavares de Oliveira

39

ANEXO E MODELO DE ERRATA

_________________________________________________________________

ERRATA
DECKER, Srgio Renato F. Perfil, Desempenho e Capacidade Tecnolgica da
Agroindstria de Doces e Conservas da Regio Sul do RS. 2003. 204.
Dissertao (Mestrado em Engenharia de Produo) Ps-Graduao em
Engenharia de Produo da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), Santa
Maria, RS, 2003.

FOLHA

PARGRAFO

LINHA

ONDE SE L

LEIA-SE

45

desviados

Derivados

91

makintosh

Macintosh

106

identificao

Referenciao

128

1978

1987

142

peridicos

Peridicos

144

colaborao

Co-autoria

145

colaborador

Co-autor

40

ANEXO E SUMRIO
_________________________________________________________________

SUMRIO

INTRODUO.......................................................................................

06

1.1

IDENTIFICAO DO ALUNO...............................................................

08

1.2

IDENTIFICAO DE EMPRESA..........................................................

09

1.3

SITUAO ATUAL................................................................................

10

1.3

OBJETIVOS...........................................................................................

10

1.3.1 Geral......................................................................................................

10

1.3.2 Especficos..........................................................................................

10

REFERENCIAL TERICO....................................................................

11

MTODO...............................................................................................

12

3.1

TIP DE PESQUISA.............................................................................

12

3.2

MTODO DE PESQUISA.....................................................................

13

3.3

METODOLOGIA DE COLETA DE DADOS..........................................

14

3.4

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS........................................

15

3.5

UNIVERSO E AMOSTRA......................................................................

16

ANLISE ..............................................................................................

17

PLANO DE AO.................................................................................

18

CONCLUSES E SUGESTES...........................................................

19

REFERNCIAS.....................................................................................

20

ANEXOS................................................................................................

21

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