SIM.

Equipo telefona Huawei

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INSTRUCTIVO DE ENCUESTA.
ENCUESTA DIRIGIDA A CONSUMIDORES DE SMARTPHONE
Objetivo: Recolectar informacin sobre los gustos y preferencias de los
consumidores de telfonos celulares.
Indicaciones: Se inicia con un saludo cordial, se seala de donde provenimos y se
da un pequeo discurso como: Con el fin de conocer las oportunidades de mercado
para la venta del Smartphone solicitamos su colaboracin para el llenado de la
siguiente encuesta en preguntas con respuestas de mltiples opciones y en las que
podra elegir ms de una opcin. De antemano muchas gracias por su ayuda.
Datos Generales
Gnero: Femenino __ Masculino__
Edad: ___
Lugar de residencia: _________________________________________
Cuestionario
1. Usted posee un dispositivo mvil (Smartphone)?
Si _____ (pase a la pregunta 3)
No______ (pase a la pregunta 2)
2. Cules son los motivos por los cuales Ud. no tiene el producto?
(Se finaliza la encuesta)________________________________________
3. Con qu frecuencia cambia usted su celular?
3 meses o menos___

6 meses a un ao___

3 a 6 meses___

1 a 2 aos___

2 o ms aos___

4. Cul es la cantidad aproximada de dispositivos que usted ocupa?

Uno___

Dos ___

Ms de tres___

5. De las siguientes caractersticas cual es la de su preferencia en una celular?

SO:___ Diseo: ____ Precio:____ Marca:___
Otras _____________________________________________________
6. De las siguientes opciones cul es el de su mayor agrado?

SIM. Equipo telefona Huawei

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Apple (Iphone 6):___

LG (G4):___

Huawei (P8):___

Sony (Xperia Z4):___

HTC (One M9):___

Otro (especifique):_________

7. Qu le gustara que tuviera su dispositivo mvil?

___________________________________________________
8. Los celulares que actualmente consume han llenado sus expectativas?
S____

No____

Por qu?___________________________________________
9. De los siguientes rangos entre cul se encuentra el precio de (producto) que
usted consume?
Hasta $2000 ___ $2001 a $3000 ___ $3001 a $4000 ___ $4001 a $5000 ___ $5000 o
ms___
10. Est satisfecho con el precio que paga por el consumo del celular?
S _____ No _____
Por qu? _______________________________________
11. Si saliera al mercado una nueva opcin de smartphone a menor precio y mejor
calidad que las que consume actualmente Comprara el producto?
Si _______ No_______
Por qu? _______________________________________
12. Cunto estara dispuesto a pagar por un smartphone?
Hasta $2000____ $2001-$3000_____ $3001-4000___ $4001 a $5000 ___ $5000 o
ms___
13. En qu lugar suele comprar las celulares?
Distribuidores autorizados___

Tianguis/mercado informal___

Tiendas/sucursales varias___
14. Por qu razn realiza la compra en ese lugar?
Accesibilidad ____ Comodidad _____ Seguridad _____ Gusto______ Otra_______
15. Ha visto o escuchado anuncios publicitarios sobre smartphones?

SIM. Equipo telefona Huawei

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S_______ No_______ (si la respuesta es no finalice la entrevista)
16. De qu marcas de (producto) era el anuncio?
Apple (Iphone 6):___

LG (G4):___

Huawei (P8):___

Sony (Xperia Z4):___

HTC (One M9):___

Otro (especifique):________

17. Cul es el medio de comunicacin por el que usted se entera de la venta de

(producto)?
Peridicos ____

Radio ____

Internet _____

Ninguno ____

Televisin _____

Otros (especifique)___________

Datos de control (Slo para encuestadores)

Nombre de encuestador:
Lugar:
Hora:
Fecha: