Sistema Jet de Comércio Eletrônico

Bem-vindo JET TECNOLOGIA EM COMRCIO
ELETRNICO, uma soluo desenvolvida com as

ferramentas necessrias e uma riqueza de
recursos para colocar sua loja na internet.
A JET possui assistncia profissional com
recursos e mo de obra especializada em
tecnologia em comrcio eletrnico. Com o
sistema JET no necessrio nenhum
conhecimento tcnico ou especfico de
informtica, permitindo a administrao dos
dados variveis de sua loja, como: produto,
preo, estoque, entrega, entre outros. Esta
administrao remota, feita de qualquer
computador conectado Internet (simples e
rpida).
Para dar incio ao processo de cadastramento da
loja, acompanhe abaixo todos os passos no
manual do sistema.
ndice
1. GERNCIA ..........................................................................................................................4
1.1.
PRODUTO ......................................................................................................................4
1.1.1. Cadastro Rpido ................................................................................................4
1.1.1.1.
Informaes do Produto................................................................................4
1.1.1.2.
Imagens do produto ......................................................................................5
1.1.2. Cadastro Avanado............................................................................................7
1.1.2.1.
Informaes do Produto................................................................................7
1.1.2.2.
Imagens do produto ......................................................................................9
1.1.2.3.
Mltiplas Fotos do Produto........................................................................ 10
1.1.2.4.
Sub-tipos do Produto.................................................................................. 11
1.1.2.5.
Produtos Relacionados .............................................................................. 12
1.1.2.6.
Produtos Tambm Comprados .................................................................. 13
1.1.2.7.
Grupos de Produto...................................................................................... 15
1.1.3. Categorias ....................................................................................................... 16
1.1.3.1.
Cadastrar..................................................................................................... 16
1.1.3.1.1.
Categoria Principal ................................................................................. 16
1.1.3.1.2.
Subcategoria........................................................................................... 17
1.1.3.2.
Alterar .......................................................................................................... 18
1.1.3.3.
Excluir .......................................................................................................... 19
1.1.4. Controle de Produtos...................................................................................... 20
1.1.4.1.
Cadastrar Produto ................................................................................... 20
1.1.4.2.
Adicionar Imagens ao produto................................................................... 22
1.1.4.3.
Alterar .......................................................................................................... 24
1.1.4.4.
Excluir .......................................................................................................... 27
1.1.4.5.
Avisos (produtos aguardados) ................................................................... 30
1.1.4.5.1.
Visualizar Solicitao de Aviso............................................................... 30
1.1.4.5.2.
Enviar Aviso por E-Mail ........................................................................... 31
1.1.4.5.3.
Excluir Solicitao de Aviso.................................................................... 32
1.1.4.6.
Exportar arquivo .TXT ou .XLS (Excel)..................................................... 34
1.1.4.7.
Sub-tipos ..................................................................................................... 36
1.1.4.7.1.
Habilitar Produto a utilizar sub-tipo....................................................... 36
1.1.4.7.2.
Cadastrar Tipo ..................................................................................... 39
1.1.4.7.3.
Cadastrar - Sub-tipo................................................................................ 41
1.1.4.7.4.
Vincular Sub-tipo ao Produto.............................................................. 43
1.1.4.7.5.
Alterar Tipo........................................................................................... 45
1.1.4.7.6.
Alterar Sub-tipo.................................................................................... 47
1.1.4.7.7.
Desvincular Sub-tipo do Produto........................................................ 49
1.1.4.7.8.
Excluir Tipo........................................................................................... 51
1.1.4.7.9.
Excluir Sub-tipo.................................................................................... 52
1.1.4.8.
Imagens / Fotos.......................................................................................... 54
1.1.4.8.1.
Cadastrar................................................................................................. 54
1.1.4.8.2.
Alterar ...................................................................................................... 57
1.1.4.8.3.
Excluir ...................................................................................................... 59
1.1.4.9.
Grupos ......................................................................................................... 61
1.1.4.9.1.
Cadastrar................................................................................................. 61
1.1.4.9.2.
Alterar ...................................................................................................... 63
1.1.4.9.3.
Excluir ...................................................................................................... 65
1.1.4.9.4.
Cadastrar Produto no Grupo.................................................................. 66
1.1.4.9.5.
Excluir Produto do Grupo ....................................................................... 68
1.1.4.10. Comentrios (opinies de clientes)........................................................... 70
1.1.4.10.1. Visualizar ................................................................................................. 70
1.1.4.10.2. Ativar / Desativar.................................................................................... 71
1.1.4.10.3. Excluir ...................................................................................................... 72
1.1.4.11. Mltiplas Fotos ........................................................................................... 74
1.1.4.11.1. Cadastrar Foto ........................................................................................ 74
1.1.4.11.2. Excluir Foto.............................................................................................. 76
1.1.4.12. Produtos Relacionados .............................................................................. 78
1.1.4.12.1. Relacionar Produtos ............................................................................... 78
1.1.4.12.2. Desvincular Produtos Relacionados ..................................................... 81
1.1.4.12.3. Visualizar Produtos No Relacionados.............................................. 84
1.1.4.12.4. Visualizar Produtos J Relacionados ................................................. 85
1.1.4.13. Produtos Tambm Comprados .................................................................. 86
1.1.4.13.1. Relacionar Produtos ............................................................................... 86
1.1.4.13.2. Desvincular Produtos Relacionados ..................................................... 89
1.1.4.13.3. Visualizar Produtos No Relacionados ................................................. 91
1.1.4.13.4. Visualizar Produtos J Relacionados .................................................... 92
1.1.4.13.5. Estatstica - Produtos Vendidos Juntamente a Outro........................... 93
1.1.5. Importar Produtos em Lotes Arquivo .TXT ................................................. 95
1.1.6. Manuteno de Estoque ................................................................................ 96
1.1.6.1.
Entrada e Sada de Produtos..................................................................... 96
1.1.6.2.
Consumo Efetivo de Produtos ................................................................... 98
1.1.6.3.
Estoque Mnimo do Produto ....................................................................100
1.1.6.3.1.
Cadastrar...............................................................................................100
1.1.6.3.2.
Alterar ....................................................................................................101
1.1.6.3.3.
Excluir ....................................................................................................102
1.1.6.4.
Reajuste de Preo em Lotes de Produtos...............................................103
1.1.7. Produto Digital ..............................................................................................105
1.1.7.1.
Cadastrar/Vincular Arquivo a um Produto..............................................105
1.1.7.2.
Visualizar Produtos com Arquivos Vinculados........................................107
1.1.7.3.
Alterar Arquivo Vinculado ao Produto ..................................................108
1.1.7.4.
Excluir Arquivo Vinculado ao Produto ..................................................109
1.1.8. Status ............................................................................................................111
1.1.8.1.
Cadastrar...................................................................................................111
1.1.8.2.
Alterar ........................................................................................................112
1.1.8.3.
Excluir ........................................................................................................114
1.2.
PEDIDOS ..................................................................................................................115
1.2.1. Visualizar .......................................................................................................115
1.2.2. Processar ......................................................................................................117
1.2.3. Rastreamento de Pedido / Tracking Correios ............................................119
1.2.4. Busca de Pedidos No Finalizados na Loja................................................121
2. VITRINE ........................................................................................................................124
2.1.
BANNERS .................................................................................................................124
2.1.1. Cadastrar.......................................................................................................124
2.1.2. Alterar ............................................................................................................126
2.1.3. Excluir ............................................................................................................127
2.2.
LAYOUT ....................................................................................................................128
2.2.1. Alterar Estilos Especficos ............................................................................128
2.2.2. Alterar Padro de Cores ...............................................................................131
2.2.3. Alterar Logo ...................................................................................................133

2.3.
POP-UPS ...................................................................................................................134
2.3.1. Cadastrar.......................................................................................................134
2.3.2. Cadastrar Imagens .......................................................................................136
2.3.3. Visualizar .......................................................................................................137
2.3.4. Alterar ............................................................................................................138
2.3.5. Excluir ............................................................................................................140
3. CADASTROS GERAIS .......................................................................................................141
3.1.
CLIENTES ..................................................................................................................141
3.1.1. Visualizar .......................................................................................................141
3.1.2. Alterar Dados Cadastrais..........................................................................143
3.1.3. Excluir ............................................................................................................145
3.2.
E-MAILS (BOLETIM ELETRNICO) .................................................................................147
3.2.1. Visualizar .......................................................................................................147
3.2.2. Cadastrar Categoria de E-Mail.....................................................................148
3.2.3. Alterar Categoria de E-Mail ..........................................................................149
3.2.4. Cadastrar E-Mail ...........................................................................................150
3.2.5. Importar E-mails - Arquivo .TXT....................................................................151
3.2.6. Ativar / Desativar E-Mail - Individual ...........................................................153
3.2.7. Ativar / Desativar E-Mail Em lote .............................................................154
3.2.8. Exportar E-mails arquivo .TXT ou .XLS (Excel) .........................................156
3.3.
FORNECEDORES ........................................................................................................157
3.3.1. Cadastrar.......................................................................................................157
3.3.2. Alterar ............................................................................................................158
3.3.3. Excluir ............................................................................................................159
3.4.
ORIGEM DE VISITANTES ..............................................................................................160
3.4.1. Cadastrar.......................................................................................................160
3.4.2. Alterar ............................................................................................................161
3.4.3. Excluir ............................................................................................................162
3.4.4. Relatrio ........................................................................................................163
3.5.
TABELAS DE FRETE / FORMAS DE ENTREGA ..................................................................164
3.5.1. Cadastrar Tabela de Frete ........................................................................164
3.5.2. Cadastrar Faixa de Cep.............................................................................165
3.5.3. Alterar Tabela de Frete .............................................................................167
3.5.4. Alterar Faixa de Cep ..................................................................................168
3.5.5. Excluir Tabela de Frete .............................................................................169
3.5.6. Excluir Faixa de Cep ..................................................................................170
4. FINANCEIRO ..................................................................................................................171
4.1.
CADASTRO DE MOEDAS ..............................................................................................171
4.1.1. Cadastrar.......................................................................................................171
4.1.2. Alterar ............................................................................................................172
4.1.3. Excluir ............................................................................................................173
4.2.
FORMAS DE PAGAMENTO ............................................................................................174
4.2.1. Cadastrar.......................................................................................................174
4.2.1.1.
Depsito Bancrio ....................................................................................175
4.2.1.2.
Carto de Crdito (off-line).......................................................................176
4.2.2. Alterar ............................................................................................................177
4.2.2.1.
Depsito Bancrio ....................................................................................177
4.2.2.2.
Carto de Crdito (off-line).......................................................................178
4.2.3. Desconto .......................................................................................................179
4.3.
CONFIGURAO DE PARCELAMENTO .............................................................................181
4.3.1. Cadastrar Parcelamento...........................................................................181
4.3.2. Cadastrar ndice de Juros .........................................................................182
4.3.2.1.
Juros Simples no Perodo.........................................................................183
4.3.2.2.
Juros Composto ........................................................................................185
4.3.3. Alterar Parcelamento ................................................................................188
4.3.4. Alterar ndice de Juros ..............................................................................189
4.3.5. Excluir Parcelamento ................................................................................191
4.3.6. Excluir - Parcelas...........................................................................................192
5. MARKETING ..................................................................................................................193
5.1.
PROMOO ...............................................................................................................193
5.1.1. Calendrio de Eventos .................................................................................193
5.1.1.1.
Cadastrar...................................................................................................193
5.1.1.2.
Alterar ........................................................................................................195
5.1.1.3.
Excluir ........................................................................................................197
5.1.2. Clube de Vantagens .....................................................................................199
5.1.2.1.
Cadastrar Classe ...................................................................................199
5.1.2.2.
Alterar Classe.........................................................................................200
5.1.2.3.
Excluir Classe.........................................................................................201
5.1.2.4.
Cadastrar Prmio (Produto)..................................................................202
5.1.2.5.
Alterar Prmio (Trocar de Classe) ........................................................203
5.1.2.6.
Excluir Prmio........................................................................................204
5.1.2.7.
Alterar Parmetros para Premiao ....................................................205
5.1.2.8.
Visualizar Pontos e Prmios .................................................................206
5.1.2.9.
Visualizar / Alterar Termo de Adeso ..................................................207
5.1.3. Cupom de Desconto .....................................................................................209
5.1.3.1.
Enviar Cupom............................................................................................209
5.1.3.2.
Visualizar Cupons Gerados ......................................................................210
5.2.
MDIA.......................................................................................................................212
5.2.1. lbum de Fotos .............................................................................................212
5.2.1.1.
Visualizar ...................................................................................................212
5.2.1.2.
Liberar / Bloquear ....................................................................................214
5.2.1.3.
Excluir ........................................................................................................215
5.2.1.4.
Inserir Foto via rea Administrativa .....................................................216
5.3.
COMUNICAO ..........................................................................................................218
5.3.1. Aniversariante do Dia Jet Special Dates..................................................218
5.3.1.1.
Cadastrar...................................................................................................218
5.3.1.2.
Visualizar ...................................................................................................220
5.3.1.3.
Alterar ........................................................................................................221
5.3.1.4.
Excluir ........................................................................................................222
5.3.2. Carto Virtual JetCard ...............................................................................224
5.3.2.1.
Cadastrar Categoria ..............................................................................224
5.3.2.2.
Alterar Categoria....................................................................................225
5.3.2.3.
Excluir Categoria....................................................................................226
5.3.2.4.
Cadastrar Carto Virtual .......................................................................227
5.3.2.5.
Alterar Carto Virtual.............................................................................228
5.3.2.6.
Excluir Carto Virtual.............................................................................230
5.3.3. Boletim Eletrnico/Newsletter JetMail ....................................................231
5.3.3.1.
Cadastrar...................................................................................................231
5.3.3.2.
Cadastrar Imagens................................................................................233
5.3.3.3.
Testar JetMail ........................................................................................235
5.3.3.4.
Alterar ........................................................................................................237
5.3.3.5.
Excluir ........................................................................................................239
5.3.3.6.
Excluir Imagens .....................................................................................240
5.3.4. Notcias JetNews .......................................................................................241
5.3.4.1.
Cadastrar...................................................................................................241
5.3.4.2.
Alterar ........................................................................................................243
5.3.4.3.
Excluir ........................................................................................................245
5.3.5. Mural .............................................................................................................246
5.3.5.1.
Visualizar ...................................................................................................246
5.3.5.2.
Ativar / Desativar......................................................................................247
5.3.5.3.
Excluir ........................................................................................................249
6. CONTROLES DA LOJA ......................................................................................................250
6.1.
CADASTRO DE ADMINISTRADORES ................................................................................250
6.1.1. Cadastrar.......................................................................................................250
6.1.2. Liberar Permisses.......................................................................................251
6.1.3. Alterar Dados / Senha..................................................................................253
6.1.4. Excluir Usurio ..............................................................................................254
6.1.5. Excluir Permisses........................................................................................255
6.2.
DADOS DA LOJA .........................................................................................................256
6.2.1. Visualizar .......................................................................................................258
6.2.2. Alterar ............................................................................................................259
6.3.
ESTATSTICAS GERAIS .................................................................................................260
6.3.1. Visualizar .......................................................................................................260
6.3.1.1.
Visitantes da Loja .....................................................................................260
6.3.1.1.1.
Visitantes nicos (total e mensal) .......................................................260
6.3.1.1.2.
Page View (dirio e mensal).................................................................260
6.3.1.1.3.
Relatrio Analtico de Page Views .......................................................261
6.3.1.2.
Clientes cadastrados na loja ...................................................................262
6.3.1.2.1.
Total de Clientes ...................................................................................262
6.3.1.2.2.
Clientes com Pedidos...........................................................................263
6.3.1.2.3.
Clientes sem Pedidos ...........................................................................263
6.3.1.3.
Pedidos na loja .........................................................................................263
6.3.1.4.
Produtos cadastrados na loja..................................................................263
6.3.1.4.1.
Total de Produtos..................................................................................263
6.3.1.4.2.
Total Ativo..............................................................................................263
6.3.1.4.3.
Total Promoo.....................................................................................264
6.3.1.4.4.
Total Inativo...........................................................................................264
6.3.1.5.
E-Mails cadastrados na loja.....................................................................264
6.3.1.5.1.
Total de E-Mails ....................................................................................264
6.3.1.5.2.
E-Mails Inativos.....................................................................................264
6.3.1.5.3.
Categorias .............................................................................................264
6.3.1.5.4.
E-Mails Ativos........................................................................................264
6.3.1.6.
Formas de pagamento mais usadas (em %) ..........................................265
6.4.
PLANO DE CONTRATO .................................................................................................266
6.5.
RELATRIOS DE FECHAMENTO .....................................................................................267
6.5.1. Gerar Relatrio..............................................................................................267
7. SUPORTE ......................................................................................................................268
7.1.
LOJA ........................................................................................................................268
7.1.1. F.A.Q. Ajuda................................................................................................268
7.1.1.1.
Cadastrar...................................................................................................268
7.1.1.2.
Alterar ........................................................................................................269
7.1.1.3.
Excluir ........................................................................................................271
7.1.2. Atendimento Online......................................................................................272
7.1.2.1.
Iniciar Chat ................................................................................................272
7.1.2.2.
Cadastrar Mensagem Padro..................................................................273
7.1.2.3.
Excluir Mensagens Padro.......................................................................275
7.1.2.4.
Transferir Usurio .....................................................................................277
7.1.2.5.
Desconectar Usurio ................................................................................279
7.1.3. Fale Conosco.................................................................................................281
7.1.3.1.
Visualizar ...................................................................................................281
7.1.3.2.
Responder.................................................................................................282
7.1.3.3.
Cadastrar Assunto.................................................................................283
7.1.3.4.
Alterar Assunto ......................................................................................284
7.1.3.5.
Excluir Assunto ......................................................................................286
7.2.
JET ..........................................................................................................................287
7.2.1. Solicitaes Jet .............................................................................................287
7.2.1.1.
Cadastrar/Enviar ......................................................................................287
7.2.1.2.
Consultar ...................................................................................................288
7.2.2. Manual da Loja .............................................................................................290
8. APNDICE A: RECURSOS NO GERENCIVEIS .................................................................291
8.1.
LISTA DE PRESENTES .................................................................................................291
8.1.1. Cadastrar Lista..............................................................................................291
8.1.2. Inserir Presente na Lista ..............................................................................293
8.1.3. Excluir Presente da Lista..............................................................................295
8.1.4. Comprar Presente da Lista ..........................................................................296
8.2.
LBUM DE FOTOS ......................................................................................................297
8.2.1. Enviar Foto ....................................................................................................297
8.2.2. Visualizar Foto...............................................................................................298
8.3.
INDICAO DE PRODUTO .............................................................................................299
8.3.1. Indicar um Produto .......................................................................................299
8.4.
SOLICITAO DE PRODUTO DE PRESENTE ......................................................................301
8.4.1. Solicitar um Produto de Presente................................................................301
1. Gerncia
1.1.
Produto
1.1.1. Cadastro Rpido

Clique em Cadastro Rpido dentro da pasta Gerncia Produtos
Produtos na pgina inicial,
ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:
1.1.1.1.
Informaes do Produto
Preencha corretamente o formulrio solicitado e em seguida confirme clicando sobre

o boto Cadastrar:
Cadastrar
Obs: Caso no exista a categoria deste produto na lista, clique em Criar nova
categoria.
1.1.1.2.
Imagens do produto
Cadastre agora as fotos do produto.

Clique no boto Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na
pgina inicial * :
Clique no boto Cadastrar.

Cadastrar
Cadastre outra foto do produto agora em tamanho maior que ser exibida na pgina
de detalhes do mesmo.
pgina de detalhes ** :
Cadastrar
Pronto. O produto foi cadastrado com sucesso!

IMPORTANTE: As imagens devem estar no formato JPG ou GIF
GIF (outros formatos, como
PSD, no so vlidos aqui), e os tamanhos padres so:
* pgina inicial : 100 x 150 pixels;
** pgina de detalhes : 200 x 250 pixels;
NOTA:
Se os tamanhos excederem estas medidas, o layout perder seu formato

padro.
Se o nome do arquivo de imagem estiver muito grande, conter espaos ou
caracteres especiais (aspas, vrgula, etc) poder gerar erro.
obrigatrio o cadastro das 02 (duas) imagens para que o produto seja
exibido na loja.
1.1.2. Cadastro Avanado

Clique em Cadastro Avanado dentro da pasta Gerncia Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:
1.1.2.1.
Informaes do Produto
Preencha corretamente o formulrio solicitado e em seguida confirme clicando sobre

o boto Cadastrar:
Cadastrar
Obs:
Caso no exista a moeda deste produto na lista, clique em Criar nova moeda.
moeda.
Caso no exista o fornecedor deste produto na lista, clique em Criar novo
novo
fornecedor.
fornecedor.
Caso no exista a categoria deste produto na lista, clique em Criar nova
categoria.
1.1.2.2.
Imagens do produto
Cadastre agora as fotos do produto.

pgina inicial * :
Cadastrar
Cadastre outra foto do produto agora em tamanho maior que ser exibida na pgina
de detalhes do mesmo.

Cadastrar
Pronto. O produto foi cadastrado com sucesso!

IMPORTANTE: As imagens devem estar no formato JPG ou GIF (outros formatos, como
* pgina inicial : 100 x 150 pixels;
** pgina de detalhes : 200 x 250 pixels;
NOTA:
padro.
exibido na loja.
1.1.2.3.
Mltiplas Fotos do Produto
Cadastre vrias fotos deste produto atravs do formulrio abaixo e confirme clicando
em Cadastrar.
Caso no tenha mais fotos, clique em Avanar.
10
1.1.2.4.
Sub-tipos do Produto
Se o produto utiliza sub-tipos (Ex: Tamanho P, M ou G), clique em Cadastrar sobre os

sub-tipos relacionados a este produto.
Caso no tenha sub-tipos, clique em Avanar.
11
1.1.2.5.
Produtos Relacionados
Clique em Relacionar Produtos para vincular outros produtos ao produto em questo:

Caso no tenha produtos relacionados, clique em Avanar.
Digite o nome ou cdigo do produto,

produto selecione-os e clique em Fechar.
Fechar
12
Clique em Relacionar:
Relacionar
Clique em Avanar.
Avanar.
1.1.2.6.
Produtos Tambm Comprados
Clique em Relacionar Produtos para vincular outros produtos ao produto em questo:

Caso no tenha produtos tambm comprados, clique em Avanar.
Digite o nome ou cdigo do produto,

produto selecione-os e clique em Fechar.
Fechar
13
Clique em Relacionar:
Relacionar
Clique em Avanar.
Avanar.
14
1.1.2.7.
Grupos de Produto
Selecione um Grupo de Produto a qual o produto em questo pertence e depois clique

em Cadastrar:
Cadastrar
Caso o produto no tenha grupo, clique em Avanar.
Fim do processo.
15
1.1.3. Categorias
Categorias so os departamentos em que a loja ser dividida, e nelas estaro
distribudos os produtos. Subcategorias so as ramificaes das Categorias. Nelas
estaro os produtos relacionados categoria principal.
1.1.3.1.
Cadastrar
Clique em Categorias dentro da pasta Gerncia Produtos

Produtos na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:
1.1.3.1.1. Categoria Principal

Para criar uma Categoria Principal, clique no boto Nova categoria principal:
principal
16
Insira o nome da Categoria no campo Nome e o cdigo da categoria do sistema de

gesto de sua loja no campo Categoria cliente (opcional):
Selecione o status Ativo:
Ativo
Clique no boto Cadastrar:
Cadastrar
1.1.3.1.2. Subcategoria
Para criar uma subcategoria, escolha a Categoria Principal (que ficar acima da
subcategoria que est sendo criada), e clique em Nova SubCategoria:
SubCategoria
Insira o nome da subcategoria no campo Nome:

Nome
Selecione o status Ativo:
Ativo
Cadastrar
17
1.1.3.2.
Alterar

Produtos:
Escolha a Categoria (ou Subcategoria) e clique em Alterar:

Alterar
Faa a(s) alterao(es) necessria(s) e clique no boto Alterar.

Alterar
18
1.1.3.3.
Excluir
PrPr-requisitos para a excluso de Categorias:

Excluir a(s) Foto(s) do(s) produto(s) contido(s) nessa Categoria.
(Vide item 1.1.4.8.3)
Excluir o(s) Produto(s) contido(s) nessa Categoria. (Vide item 1.1.4.4)
Excluir a(s) Subcategoria(s) contida(s) nessa categoria. (Este mesmo item)

Produtos:
Escolha a Categoria (ou Subcategoria) e clique em Excluir.

Excluir
19
1.1.4. Controle de Produtos

Produtos so os itens que sero vendidos na loja. Objetos so as imagens (fotos) de
cada produto.
1.1.4.1.
Cadastrar Produto
PrPr-requisitos para o cadastramento de produtos:

produtos:
Cadastrar Categoria(s) e Subcategoria(s). (Vide item 1.1.3.1)
Cadastrar Fornecedor (es). (Vide item 3.3.1)
Cadastrar Moeda(s). (Vide item 4.1.1)
Cadastrar Status de Produtos. (Vide item 1.1.8.1)
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia Produtos
Produtos na pgina
Produtos:
Clique no cone Consulta, alterao e cadastro de produtos

produtos:
odutos
20
Clique em Cadastrar novo produto:

produto
Preencha todos os dados referentes ao produto:
Caso no exista a moeda deste produto na lista, clique em Criar nova moeda.
Caso no exista o fornecedor deste produto na lista, clique em Criar novo
fornecedor.
fornecedor.
Caso no exista a categoria deste produto na lista, clique em Criar nova
categoria.
Clique no boto Cadastrar (depois desse passo, o sistema ser redirecionado para a
pgina de cadastro de imagens do produto, que o prximo passo):
21
1.1.4.2.
Adicionar Imagens ao produto
Depois do cadastramento do produto, insira as imagens referentes a esse.

Importante: obrigatrio o cadastro de 02 (duas) imagens (uma maior e outra menor)
para que o produto seja exibido na loja.
Para cadastrar a primeira imagem (tamanho menor):
pgina inicial * :
Cadastrar
Em seguida, o sistema solicitar para cadastrar a segunda imagem (tamanho maior):

Cadastrar
22
* pgina inicial: 100 x 150 pixels;
** pgina de detalhes: 200 x 250 pixels;
NOTA:
padro.
exibido na loja.
23
1.1.4.3.
Alterar

Produtos na pgina
Produtos:
Clique no cone Consulta, alterao e cadastro de produtos:

produtos
Clique em Consultar Produto:

Produto
24
Escolha a forma de busca (por Categoria,

Categoria Nome,
Nome Cdigo,
Cdigo Produtos da pgina inicial,
inicial
Produtos por preo de promoo diferente de R$0,00 ou Ordenar por cdigo):
cdigo
Ao encontrar o produto procurado, clique em Alterar:

Alterar
25
Altere os dados necessrios, e clique no boto Alterar e ir para manuteno de

imagens,
imagens no final da pgina:
O sistema ser redirecionado para a pgina de manuteno de imagem do produto;

Para alterar a imagem, clique no boto Procurar (na primeira imagem), e escolha a
imagem que ser inserida;
Selecione a opo de Usar imagem,
imagem depois em Alterar,
Alterar e clique no boto Executar:
Executar
Repita o passo anterior para a segunda imagem (imagem grande).
26
1.1.4.4.
Excluir
PrPr-requisitos para a excluso de produtos:

Desvincular o(s) Sub-tipo(s) relacionado(s) a esse produto. (Vide item 1.1.4.7.7)
Excluir as imagens relacionadas a esse produto (Produto Objeto). (Vide item
1.1.4.8.3)
IMPORTANTE: No ser possvel excluir um produto se houver algum pedido
relacionado a esse. Uma sugesto seria desativ-lo.

Produtos na pgina
Produtos:

produtos
27
Clique em Consultar Produto:

Produto

Categoria Nome,
Nome Cdigo,
inicial
Produtos por preo promoo diferente de R$ 0,00
0,00 ou Ordenados por cdigo):
cdigo
28
Ao encontrar o produto procurado, clique em Excluir.

Excluir
29
1.1.4.5.
Avisos (produtos aguardados)
Quando um produto est esgotado, no possvel que um cliente o compre. Mas o

sistema permite que o cliente cadastre seu nome, E-Mail e telefone, para ser avisado
quando esse produto estiver disponvel novamente.
1.1.4.5.1. Visualizar Solicitao de Aviso

Produtos na pgina
Produtos:
Clique no cone Consulta e manuteno de produtos aguardados:

aguardados
A pgina exibir uma lista com os produtos aguardados pelos clientes:
30
Para visualizar a lista de clientes que esto aguardando cada produto, clique em
Esse boto tambm pode ser usado para ocultar a mesma lista.
1.1.4.5.2. Enviar Aviso por E-Mail

Quando o produto no estiver mais esgotado, ser possvel enviar um aviso por E-Mail
a todos os clientes que esto aguardando esse produto. Para isso:
Produtos na pgina
Produtos:
Clique no cone Consulta e manuteno de produtos

produtos aguardados:
aguardados
31
Clique em Enviar aviso no produto correspondente.
NOTA: Se esse produto estiver como esgotado, no ser possvel enviar o aviso ao
cliente.
1.1.4.5.3. Excluir Solicitao de Aviso

Produtos na pgina
Produtos:
Clique no cone Consulta e manuteno de produtos aguardados:

aguardados
32
Depois de identificar o aviso que ser excludo, clique em Excluir aviso.

aviso
33
1.1.4.6.
Exportar arquivo .TXT ou .XLS (Excel)

Produtos na pgina
Produtos:

produtos
Clique no boto Gerar arquivo de produtos:

produtos
34
Selecione os campos que deseja para gerar o arquivo de produtos:

Clique no boto Gerar Arquivo TXT ou Gerar Arquivo XLS (planilha do Excel):
Em Arquivos gerados,
gerados escolha o arquivo gerado e clique em Download.
Download
NOTA: Para excluir um relatrio gerado, escolha o arquivo e clique em Excluir.

Excluir
Obs.: Essa ao no excluir os produtos cadastrados no banco de dados.
35
1.1.4.7.
Sub-tipos
1.1.4.7.1. Habilitar Produto a utilizar sub-tipo
Primeiro preciso habilitar o produto desejado para usar Sub-tipos:

Produtos na pgina
Produtos:

produtos
36
Clique em Consultar produto

produto:
roduto

Categoria Nome,
Nome Cdigo,
inicial
Produtos por preo promoo
promoo diferente de R$ 0,00 ou Ordenados por cdigo):
cdigo
Escolha o produto que vai usar Sub-tipo:

Clique em Alterar,
Alterar no produto escolhido:
37
Ao entrar nos detalhes do produto, selecione Sim em Usar SubSub-tipos? :

Clique no boto Alterar e ir para manuteno de
de imagens,
imagens no final da pgina. Agora
esse produto estar apto a usar Sub-tipos.
38
1.1.4.7.2. Cadastrar Tipo

PrPr-requisitos para o cadastramento de tipos:
Cadastrar o(s) Produto(s): (Vide item 1.1.4.1)
Habilitar o(s) Produtos(s) para usar Sub-tipos. (Vide item 1.1.4.7)
IMPORTANTE: S possvel cadastrar 01 (um) tipo usando Combo box e 01 (um) tipo
usando Radio button.
button
Cadastre agora os Tipos:
Tipos
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia
Gerncia Produtos
Produtos na pgina
Produtos:
Clique no cone Consulte, altere e cadastre tipos e subsub-tipos:

tipos
39
Clique no boto Cadastrar Tipo:

Tipo
Informe o Nome do tipo (ex.: Cor, Tamanho, etc.);

Informe a Descrio do tipo;
Selecione a Tipo de formato como o Sub-tipo ser exibido:
Selecionando Combo box,
box eles sero exibidos em formato de caixa de rolagem
onde, clicando na seta lateral, sero visualizados os Sub-tipos.
Se a escolha for Radio button,
button eles sero exibidos em formato de caixa de
seleo, que h a possibilidade de inserir uma imagem, para melhor descrever
o Sub-tipo;
Feito isso, clique no boto Cadastrar.
Cadastrar
40
1.1.4.7.3. Cadastrar - Sub-tipo

Cadastre agora os SubSub-tipos para cada Tipo:
Produtos na pgina
Produtos:

tipos
Clique no boto Cadastrar SubSub-tipo:

tipo
41
Identifique a forma de visualizao de acordo com a escolha feita anteriormente (Se

for Radio button, escolha Tipo Radio Buttom, use a mesma lgica se o escolhido for
Combo);
Informe o Nome do Sub-tipo (ex.: Amarelo, Vermelho para cores: Grande, Mdio, G, M,
para tamanho, etc.);
Informe a Descrio do Sub-tipo;
Se o modo de visualizao escolhido for Tipo Radio Buttom,
Buttom clique no boto Procurar
no campo Imagem,
Imagem e escolha uma imagem;
Se houver preo ($) a acrescentar,
acrescentar adicione-o nesse campo;
Selecione o Tipo:
Tipo
Clique em Cadastrar
Cadastrar:
rar
Repita esse procedimento para todos os Sub-tipos a serem cadastrados.
42
1.1.4.7.4. Vincular Sub-tipo ao Produto

necessrio associar o Sub-tipo ao produto correspondente. Acompanhe abaixo:
Produtos na pgina
Produtos:
Clique no cone Vincule produtos aos tipos e subsub-tipos:

tipos
Selecione o produto e clique em Manuteno:

Manuteno
43
Escolha o Sub-tipo correspondente ao produto (em SubSub-tipos disponveis para

produtos)
produtos e clique em Cadastrar:
Cadastrar
medida que for cadastrado os sub-tipos para um determinado produto, eles sero
listados acima, em SubSub-tipos cadastrados nesse produto.
produto
44
1.1.4.7.5. Alterar Tipo

Clique em Controle
Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia Produtos
Produtos na pgina
Produtos:

tipos
Selecione o Tipo que ser alterado, e clique em Alterar:

Alterar
45
Altere os campos e clique no boto Alterar.

Alterar
46
1.1.4.7.6. Alterar Sub-tipo

Produtos na pgina
Produtos:
Clique no cone Consulte, altere e cadastre tipos

tipos e subsub-tipos:
tipos
Selecione o Tipo (onde est o Sub-tipo que ser alterado), e clique em Mostrar SubSubtipos:
tipos
47
Escolha o Sub-tipo e clique em Alterar:

Alterar
Altere os campos e clique no boto Alterar.

Alterar
48
1.1.4.7.7. Desvincular Sub-tipo do Produto

Produtos na pgina
Produtos:
Clique no cone Vincule produtos aos tipos e subsub-tipos:

tipos
Clique no boto Consultar:

Consultar
49
Informe o nome ou o cdigo do produto,

produto e clique no boto Buscar:
Buscar
Ao encontrar o produto procurado, clique em Manuteno:

Manuteno
Exclua todos os sub-tipos cadastrados para esse produto, clicando em Excluir.

Excluir
50
1.1.4.7.8. Excluir Tipo

PrPr-requisitos para a excluso de Tipos:
Excluir os Sub-tipos vinculados a esse Tipo. (Vide item 1.1.4.7.7)
Produtos na pgina
Produtos:
Clique no cone Consulte,

Consulte, altere e cadastre tipos e subsub-tipos:
tipos
Selecione o Tipo que ser excludo, e clique em Excluir.

Excluir
51
1.1.4.7.9. Excluir Sub-tipo

PrPr-requisitos para a excluso de SubSub-tipos:
Desvincular o(s) Produto(s) relacionado(s) a esse Sub-tipo. (Vide item 1.1.4.7.7)
Produtos na pgina
Produtos:

tipos
Selecione o Tipo (onde est o Sub-tipo que ser excludo), e clique em Mostrar SubSubtipos:
tipos
52
Escolha o Sub-tipo e clique em Excluir.

Excluir
53
1.1.4.8.
Imagens / Fotos
Neste mdulo podem-se cadastrar imagens (fotos) de cada produto a ser vendido na
loja.
1.1.4.8.1. Cadastrar
PrPr-requisitos para o cadastramento de Imagens:
Cadastrar o(s) Produto(s). (Vide item 1.1.4.1)
IMPORTANTE: obrigatrio o cadastro de 02 (duas) imagens para que o produto seja
exibido na loja.
Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Consulta, alterao e cadastro de imagens dos produtos:

produtos
54
Clique em Cadastrar no produto desejado:
Clique no boto Procurar

Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na
pgina inicial * :
Em Esta imagem a:,
a: selecione Imagem pequena do produto:
produto
Em Ativar uso da imagem?,
imagem? selecione Sim:
Sim
Em Legenda: coloque um comentrio sobre a imagem (opcional):
Clique no boto Cadastrar
Cadastrar.
rar
55
Para cadastrar a segunda imagem, clique no boto Cadastrar nova imagem:

imagem
pgina de detalhes **;
Em Esta imagem a:,
a: selecione Imagem grande do produto;
produto
Em Ativar uso da imagem?,
imagem? selecione Sim;
Sim
Em Legenda: coloque um comentrio sobre a imagem (opcional):
Cadastrar
Repita o procedimento para a segunda imagem.
o PSD, no so vlidos aqui), e os tamanhos padres so:
pgina inicial : 100 x 150 pixels:

pgina de detalhes : 200 x 250 pixels.
NOTA:
Se os tamanhos excederem estas medidas, o layout perder seu formato padro.
Se o nome do arquivo de imagem estiver muito grande, conter espaos ou caracteres
especiais (aspas, vrgula, etc) poder gerar erro.
56
1.1.4.8.2. Alterar
Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Consulta, alterao

alterao e cadastro de imagens dos produtos:
produtos

Consultar
57

Buscar

Manuteno
Ao abrir as imagens, selecione Alterar (na primeira imagem), e clique em Executar:

Executar
Obs.: Repita o passo anterior para a segunda imagem.
58
1.1.4.8.3. Excluir
Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Consulta,
Consulta, alterao e cadastro de imagens dos produtos:
produtos

Consultar
59

Buscar

Manuteno
Ao abrir as imagens, selecione Excluir (na primeira imagem), e clique em Executar:

Executar
Obs.: Repita o passo anterior para a segunda imagem.
60
1.1.4.9.
Grupos
Grupos de Produtos so mdulos onde possvel cadastrar (agrupar) produtos em

grupos pr-definidos, independente de suas categorias.
Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Consulta e manuteno de grupos de produtos:

produtos
61
Clique no boto Cadastrar novo grupo

grupo:
rupo
Preencha o campo Grupo,

Grupo selecione o Status e clique no boto Cadastrar.
Cadastrar
62
1.1.4.9.2. Alterar
Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Consulta e manuteno de grupos

grupos de produtos:
produtos
Escolha o Grupo que ser alterado e clique em Alterar:

Alterar
63
Altere os campos correspondentes e clique no boto Alterar.

Alterar
64
1.1.4.9.3. Excluir
PrPr-requisitos para excluso de Grupos:
Excluir o(s) Produto(s) contido(s) nesse Grupo. (Vide item 1.1.4.9.5)
Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Consulta e manuteno de grupos

grupos de produtos:
produtos
Escolha o Grupo que ser excludo e clique em Excluir.

Excluir
65
1.1.4.9.4. Cadastrar Produto no Grupo

PrPr-requisitos para o cadastramento de Produtos no Grupo:
Cadastrar Produto(s). (Vide item 1.1.4.1)
Cadastrar Grupo(s). (Vide item 1.1.4.9.1)
Produtos na pgina
Produtos:

produtos
Clique em Consultar produto para cadastrar no grupo:

grupo
66
Procure o produto por categoria,

categoria nome,
nome cdigo,
cdigo ou produtos na pgina inicial:
inicial
Clique em Cadastrar no produto correspondente:
Escolha o Grupo que ser cadastrado e clique no boto Cadastrar.

Cadastrar
67
1.1.4.9.5. Excluir Produto do Grupo

Produtos na pgina
Produtos:

produtos
Clique no boto Produtos cadastrados em grupos:

grupos
68
Clique em Excluir,
Excluir no produto correspondente.
69
1.1.4.10. Comentrios (opinies de clientes)

O Sistema permite neste mdulo que os visitantes/clientes deixem mensagens e
avaliaes sobre os produtos vendidos na loja. As mensagens e avaliaes sero
gravadas em um banco de dados, e podero ser visualizadas atravs do Admin.
Podendo assim, ser publicadas ou no na loja.
1.1.4.10.1. Visualizar
PrPr-requisitos para a visualizao dos Comentrios:
O usurio enviar um comentrio sobre algum produto, atravs da loja.
Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Comentrios de clientes sobre produtos:

produtos
70
Identifique o Comentrio e clique no respectivo nome.

nome
1.1.4.10.2. Ativar / Desativar

Produtos na pgina
Produtos:

produtos
71
Identifique o Comentrio e clique na ao (Ativar

Ativar ou Desativar,
Desativar conforme o status).
1.1.4.10.3. Excluir
Produtos na pgina
Produtos:

produtos
72
Escolha o Comentrio e clique em Excluir.

Excluir
73
1.1.4.11. Mltiplas Fotos

Mdulo especfico que permite ao lojista adicionar mltiplas fotos a um produto, uma
vez que o produto permite somente duas imagens em seu cadastro normal.
1.1.4.11.1. Cadastrar Foto

Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Adicione vrias imagens a um produto:

produto
74
Consulte o produto por Nome ou Cdigo:

Cdigo
Ao encontrar o produto procurado, clique em Vincular:

Vincular
Insira o nome da Imagem no campo Descrio (opcional)..

No campo Imagem,
Imagem clique no boto Procurar e localize a imagem desejada.
Cadastrar
As imagens cadastradas neste produto sero exibidas abaixo.
75
1.1.4.11.2. Excluir Foto

Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Adicione vrias imagens a um produto:

produto

Cdigo
76
Ao encontrar o produto procurado, clique em Vincular:

Vincular
Clique no cone da lixeira referente foto que deseja excluir.
77
1.1.4.12. Produtos Relacionados

O mdulo Produtos Relacionados permite ao lojista vincular diversos produtos a um
determinado produto da loja.
Estes sero exibidos na pgina de detalhes do produto a que esto relacionados (na
loja), no campo Produtos Relacionados, abaixo da descrio do produto. O lojista
cadastra um produto normalmente, e vincula um ou mais produtos a este produto.
Ferramenta de uso opcional.
1.1.4.12.1. Relacionar Produtos

Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Crie
Crie grupos de produtos similares para recomendar ao cliente:
78
Pode-se localizar o produto pelo formulrio de pesquisa por nome ou cdigo do

produto:
Ou localize o produto na lista apresentada abaixo e clique em Relacionar:
Relacionar
Clique no boto Relacionar Produtos:

Produtos:
79
Ao abrir o pop-up, digite o nome do produto que deseja relacionar no campo

solicitado.
Selecione os produtos e clique em Fechar:
Fechar
Clique no boto Relacionar.

Relacionar
80
1.1.4.12.2. Desvincular Produtos Relacionados

Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Crie grupos de produtos similares para recomendar ao cliente:
81
Clique em Produtos j relacionados:

relacionados
No produto desejado, clique em Detalhes

Detalhes:
alhes
82
Na lista Produtos Relacionados,

Relacionados escolha o produto que deseja desvincular e clique em
Desvincular.
Desvincular
83
1.1.4.12.3. Visualizar Produtos No Relacionados

Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Produtos no relacionados.

relacionados
84
1.1.4.12.4. Visualizar Produtos J Relacionados

Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Produtos j relacionados.

relacionados
85
1.1.4.13. Produtos Tambm Comprados

O mdulo Produtos Tambm Comprados permite aos clientes da loja visualizarem, em
um determinado produto, produtos comprados juntamente a este produto, por outros
clientes.
Eles sero exibidos na pgina de detalhes do produto as que esto relacionados (na
loja), no campo Produtos Tambm Comprados, abaixo da descrio do produto. O
lojista cadastra um produto normalmente, e vincula um ou mais produtos a este
produto em questo. Atravs de uma estatstica, o lojista pode ver quem comprou
produtos relacionados. Ferramenta de uso opcional.
1.1.4.13.1. Relacionar Produtos
Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Indique produtos que outros clientes compraram:
86
Pode-se localizar o produto pelo formulrio de pesquisa por nome ou cdigo do

produto:
Ou localize o produto na lista apresentada abaixo e clique em Relacionar:
Relacionar
Clique no boto Relacionar Produtos:
87
Ao abrir o pop-up, digite o nome do produto que deseja relacionar no campo

solicitado.
Selecione os produtos e clique em Fechar:
Fechar
Clique no boto Relacionar.

Relacionar
88
1.1.4.13.2. Desvincular Produtos Relacionados

Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Produtos j relacionados:

relacionados
89
No produto desejado, clique em Detalhes:

Detalhes
Na lista Produtos Relacionados,

Relacionados escolha o produto que deseja desvincular e clique em
Desvincular.
Desvincular
90
1.1.4.13.3. Visualizar Produtos No Relacionados

Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Produtos no relacionados.

relacionados
91
1.1.4.13.4. Visualizar Produtos J Relacionados

Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Indique produtos que outros

outros clientes compraram:
Clique em Produtos j relacionados.

relacionados
92
1.1.4.13.5. Estatstica - Produtos Vendidos Juntamente a Outro

Produtos na pgina
Produtos:
Clique no cone Consulte produtos vendidos juntamente a outro:

outro
93

Cdigo
No produto desejado, clique no cone Ao,

Ao para visualizar o(s) produto(s) vendido(s)
junto a este produto.
Informe o perodo da venda (Data
Data Inicial e Data Final)
Final e clique no boto Visualizar.
Visualizar
Se desejar, o lojista pode j vincular o produto:
94
1.1.5. Importar Produtos em Lotes Arquivo .TXT

Mdulo para a importao de lotes de produtos. Essa importao feita atravs de
um arquivo de texto. Ferramenta opcional.
IMPORTANTE:
O arquivo no poder ser salvado em Excel (.xls).
Coloque um produto em cada linha.
Caso houver algum erro durante a importao, ser gerada uma mensagem
informando o local do mesmo.
Clique em Importar Produtos em Lote dentro da pasta Gerncia Produtos
Produtos na pgina
Produtos:
O arquivo de texto deve seguir os padres do layout de importao. Para visualizar esse
layout, clique em Baixar modelo para importao;
importao
Salve o arquivo com o nome produto.txt;
produto.txt
Clique no boto Procurar e localize o arquivo;
Depois de localizar o arquivo, clique no boto Enviar.
Enviar
95
1.1.6. Manuteno de Estoque

Informaes referentes entrada e sada, consumo, alerta de quantidade mnima em
estoque e reajuste de preo em lotes de produtos.
1.1.6.1.
Entrada e Sada de Produtos
Clique em Manuteno de Estoque dentro da pasta Gerncia Produtos

Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Entrada e Sada de Produtos no centro da pgina:
Informao de um produto: Selecione um dos trs tipos de consultas (por categoria,

categoria
nome ou cdigo do produto), preencha o campo indicado e clique em Procurar:
Procurar
Informao de todos os produtos:
produtos: Clique sobre o cone de Gerar relatrio de entrada e
sada de todos os produtos.
produtos
96
Clique sobre o cone de Entrada e Sada:

Sada
Informe a Data Inicial e Data Final do perodo de interesse e clique sobre o boto
Visualizar:
Visualizar
Como resultado ser a tela abaixo:
97
1.1.6.2.
Consumo Efetivo de Produtos

Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Consumo Efetivo de Produtos no centro da pgina:

categoria
Procurar
Informao de todos os produtos: Clique sobre o cone de Gerar relatrio de consumo
efetivo de todos
todos os produtos.
produtos
98
Clique sobre o cone de Consumo Efetivo:

Efetivo
Informe a Data Inicial e Data Final do perodo de interesse e clique sobre o boto
Visualizar:
Visualizar
Como resultado ser a tela abaixo:
99
1.1.6.3.
Estoque Mnimo do Produto
Este mdulo alerta o administrador da loja quando o estoque do produto estiver baixo ou
prximo do mnimo.
Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Quantidade Mnima em Estoque do Produto no centro da pgina:

categoria
Procurar
Informao de todos os produtos:
produtos: Clique sobre o cone de Visualizar produtos
vinculados ao estoque mnimo.
mnimo
100
Clique sobre o boto vincular:

vincular
Defina o Estoque Mnimo do produto e clique sobre o boto Vincular.

Vincular
1.1.6.3.2. Alterar
Clique em Manuteno de Estoque dentro da pasta Gerncia
Gerncia Produtos
Produtos na pgina
Produtos:
Clique em Quantidade Mnima em Estoque do Produto no centro da pgina:
101
Clique sobre o cone de Visualizar produtos vinculados ao estoque mnimo.

mnimo
Sobre o produto procurado, clique no boto Alterar.
Defina o Estoque Mnimo desejado e clique em Altarar.

Altarar
1.1.6.3.3. Excluir
Produtos na pgina
Produtos:
102
Clique em Quantidade
Quantidade Mnima em Estoque do Produto no centro da pgina:
Clique sobre o cone de Visualizar produtos vinculados ao estoque mnimo.

mnimo
Sobre o produto procurado, clique no boto Excluir.
1.1.6.4.
Reajuste de Preo em Lotes de Produtos
Importante: o reajuste de preo feito apenas para o preo normal do produto e no no

preo promocional.
promocional
Produtos na pgina
Produtos:
103
Clique em Reajuste de Preo em Lotes

Lotes de Produtos no centro da pgina:

categoria
Procurar
Informao de todos os produtos: Clique sobre o cone de Reajustar todos os
produtos.
produtos
No caso, alteraremos os preos de todos os produtos conforme percentual declarado

no campo Reajuste e depois confirmando no boto Reajustar:
Reajustar
Obs: Se o reajuste for para reduzir o preo dos produtos em um determinado

percentual, declare com um sinal de subtrao (Ex: -10%), caso contrrio, apenas
informe o percentual a ser acrescido sem sinal (Ex: 10%).
104
1.1.7. Produto Digital

O mdulo Produto Digital permite ao lojista vincular arquivos (imagens, msicas,
arquivos PDF, etc.) a produtos da loja. O lojista cadastra um produto normalmente, e
vincula um arquivo a este produto.
Os arquivos s podem ser baixados pelos clientes que tiverem seus pedidos com
status concludo pelo lojista. O cliente pode fazer isso atravs da Central do Cliente.
Ferramenta de uso opcional.
1.1.7.1.
Cadastrar/Vincular Arquivo a um Produto
Clique em Produto Digital dentro da pasta Gerncia Produto

Produto na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Categoria Nome,
Nome ou Cdigo):
Cdigo
105
Depois de encontrado o produto, clique no boto Vincular:

Vincular
Clique no boto Procurar,

Procurar para localizar o arquivo em seu computador.
Clique no boto Vincular.
Vincular
106
1.1.7.2.
Visualizar Produtos com Arquivos Vinculados

Produtos:
Clique no boto Ver Produtos Vinculados:

Vinculados
Depois de encontrado o produto, clique no nome do arquivo, na coluna Download.

Download
107
1.1.7.3.
Alterar Arquivo Vinculado ao Produto

Produtos:

Vinculados
Depois de encontrado o produto, clique no boto Alterar:
108
Clique no boto Procurar e selecione o novo arquivo a ser inserido no produto.

Clique no boto Alterar.
Alterar
1.1.7.4.
Excluir Arquivo Vinculado ao Produto

Produtos:

Vinculados
109
Depois de encontrado o produto, clique no boto Excluir.
110
1.1.8. Status
Esse mdulo possibilita a criao de imagens de status, que sero exibidas abaixo de
cada produto na loja (ex.: Lanamento, Promoo, Oferta da Semana, etc.).
1.1.8.1.
Cadastrar
Clique em Status dentro da pasta Gerncia Produtos

Produtos na pgina inicial, ou no menu
esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:
Clique no boto Novo Status:

Status
111
Insira o nome do Status no campo Nome:

Nome
No campo Imagem,
Imagem clique no boto Procurar e localize a imagem desejada:
Cadastrar
NOTA:
NOTA As imagens devem estar no formato JPG ou GIF (outros formatos, como o PSD,
no so vlidos aqui), e o tamanho padro 35 x 10 pixels.
1.1.8.2.
Alterar

Produtos:
Escolha o Status desejado e clique em Alterar:

Alterar
112
Para alterar o nome, informe o novo nome no campo Nome:

Nome
Confirme clicando sobre o boto Alterar:
Alterar
Para alterar a imagem, clique em Alterar imagem:
imagem
Ao abrir o pop-up, clique no boto Procurar e localize a imagem desejada:

Clique no boto Enviar e posteriormente clique em Fechar janela.
janela
113
1.1.8.3.
Excluir

Produtos:
Identifique o status que ser excludo e clique em Excluir:

Excluir
114
1.2.
Pedidos
Pedidos so as compras efetuadas pelos clientes na loja.
1.2.1. Visualizar
PrPr-requisitos para a visualizao dos Pedidos:
O cliente efetuar uma compra na loja.
Clique em Pedidos de Clientes dentro da pasta Gerncia Pedidos
Pedidos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Pedidos
Pedidos:
Consulte um pedido pelo Id,

Id Perodo,
Perodo Status,
Status Pedidos No Finalizados,
Finalizados Pedidos No
Finalizados por Forma de Pagamento,
Pagamento Status dentro de um Perodo ou Efetuados pelo
115
Mastercard:
Mastercard
116
Clique no nmero do pedido (IdPedido

IdPedido)
IdPedido para visualizar os detalhes desse pedido.
1.2.2. Processar
Pedidos na pgina
Pedidos:
117
Ao acessar esta tela, abaixo dos campos de pesquisa sempre apresentaro os ltimos
pedidos da loja, caso prefira, consulte um pedido pelo Id,
Id Perodo,
Perodo Status,
Status Pedidos
No Finalizados,
Finalizados Pedidos No Finalizados por Forma de Pagamento,
Pagamento Status dentro de
um Perodo ou Efetuados pelo Mastercard:
Mastercard
Clique em Processar no pedido correspondente:
Em Manuteno / processamento do pedido,

pedido selecione o status desejado e preencha
o campo Observaes;
Observaes
Clique no boto Processar.
Processar
118
NOTA: Todas as informaes inseridas no campo Observaes sero enviadas por EMail para o cliente, e gravadas no banco de dados para futuras consultas.
1.2.3. Rastreamento de Pedido / Tracking Correios

Pedidos na pgina
Pedidos:
119
Ao acessar esta tela, abaixo dos campos de pesquisa sempre apresentaro os ltimos
pedidos da loja, caso prefira, consulte um pedido pelo Id,
Id Perodo,
Perodo Status,
Status Pedidos
No Finalizados,
Finalizados Pedidos No Finalizados por Forma de Pagamento,
Pagamento Status dentro de
um Perodo
Perodo ou Efetuados pelo Mastercard:
Mastercard
Clique em Processar no pedido correspondente:
120
Em Manuteno / processamento do pedido,

pedido selecione o status Tracking e preencha
o campo indicado do Cdigo tracking dos Correios;
Correios
Clique no boto Processar.
Processar
NOTA: Todas as informaes inseridas no campo do Cdigo tracking dos Correios

sero enviadas por E-Mail para o cliente, e gravadas no banco de dados para futuras
consultas.
1.2.4. Busca de Pedidos No Finalizados na Loja

Este mdulo permite rastrear os registros de clientes que acessaram a loja virtual,
colocaram produtos no carrinho de compra, se logaram no sistema, mas por algum
motivo no finalizaram a compra na loja virtual.
Pedidos na pgina
Pedidos:
121
Consulte os pedidos atravs do campo Busca de Pedidos

Pedidos No Finalizados,
Finalizados ou Busca de
Pedidos No Finalizados por Forma de Pagamento:
Pagamento
Sero listados os pedidos que no foram finalizados na loja. Clique em Detalhes no

pedido correspondente, para visualizar os produtos que o cliente colocou no carrinho,
bem como a forma de pagamento que ele escolheu:
122
NOTA: Clicando no ID Cliente,

Cliente possvel visualizar os dados cadastrais do cliente.
123
2. Vitrine
Vitrine
2.1.
Banners
A Administrao de Banners permite a manuteno (insero e retirada) dos banners

da loja. Ferramenta de uso opcional.
2.1.1. Cadastrar
Clique em Banners dentro da pasta Vitrine
Vitrine na pgina inicial, ou no menu esquerdo
tambm dentro da pasta Vitrine
Vitrine
trine:
Clique no boto Novo banner:

banner
124
Em Tipo do banner,
banner selecione Full Banner se o banner for inserido no topo, ou Half
Banner se for ao menu lateral;
Se o banner for randmico (aleatrio), selecione Sim no campo Randmico.
Randmico Se for
fixo, selecione No
No;
Informe o Nome do banner;
banner
Em Imagem do banner,
banner clique em Procurar para localizar a imagem desejada;
Informe um link ao clicar no banner;
Informe o caminho no campo Link;
Link
Se o link para do banner for abrir em uma nova janela, selecione _Blank no campo
Target
Target.
rget Se for abrir na mesma janela, selecione _Parent;
_Parent
Informe a Data incio e a Data fim que o banner ser exibido na loja;
Em Status,
Status selecione Ativo;
Ativo
Cadastrar
125
2.1.2. Alterar
Vitrine:
Escolha o banner desejado e clique em Alterar:

Alterar
Altere os campos desejados e clique no boto Alterar.

Alterar
126
2.1.3. Excluir
Vitrine:
Escolha o banner desejado e clique em Excluir.

Excluir
127
2.2.
Layout
Este mdulo permite alterar estilos de cores, textos, botes, menus e logo da sua loja.
Sua utilizao opcional.
2.2.1. Alterar Estilos Especficos
Clique em Layout dentro da pasta Vitrine
Vitrine:
Clique sobre o boto Alterar estilos

estilos especficos:
specficos
128
Clique sobre o boto do objeto que deseja alterar:
No exemplo abaixo, selecionamos o objeto Menu esquerdo, departamentos e grupos

de produtos.
produtos Altere as cores de plano de fundo ou o estilo de texto (cor, tipo de fonte e
tamanho).
Pode-se pr-visualizar o resultado no quadro Visualize abaixo como ficou sua loja.
loja
129
Obs: caso queira alterar outros objetos de layout (Ex: Topo da loja, Fundo dos ttulos,
etc) clique sobre o boto do mesmo.
Aps adequar o layout conforme seu interesse, clique sobre o boto Confirmar
Modificaes:
Modificaes
130
2.2.2. Alterar Padro de Cores

Vitrine:
Clique sobre o boto Alterar padro de cores:

cores
Selecione uma das cores para sua loja:
131
Clique em OK na mensagem do sistema:
Caso queira voltar configurao anterior, clique sobre o boto Retornar ao estilo
anterior.
anterior
132
2.2.3. Alterar Logo

Vitrine:
Clique sobre o boto Alterar Logo:

Logo
Clique sobre o boto Procurar... , selecione o arquivo e confirme clicando em Atualizar

Atualizar.
ar
Caso queira ver a logo, clique sobre o boto Visualizar.

Visualizar
133
2.3.
Pop-ups
A Administrao de Pop-up permite a manuteno (insero e retirada) dos Pop-up

que so exibidos ao acessar a loja. Ferramenta opcional.
2.3.1. Cadastrar
Clique em PopPop-ups dentro da pasta Vitrine
Vitrine:
Clique no boto Novo PopPop-up.

up
134
Informe os dados solicitados, inclusive o Contedo do Pop-up. Este campo aceita

formatao HTML, e ser exibido como o Pop-up na pgina inicial da loja.
Logo aps preencher todos os campos, clique no boto Cadastrar.
Cadastrar
135
2.3.2. Cadastrar Imagens

Vitrine:
Clique no boto Enviar Imagens.

Imagens
No campo Procurar Imagem,

Imagem clique no boto Arquivo;
Arquivo
Selecione a imagem no seu computador, e clique no boto Enviar imagem;
imagem
Aqui aparecer uma lista com as imagens cadastradas, informando o caminho da
imagem no servidor. Esse caminho dever ser informado no HTML inserido
anteriormente (em Cadastrar Pop-up), quando foi inserido o campo Contedo;
Para visualizar a imagem cadastrada, clique em Ver imagem.
imagem
136
2.3.3. Visualizar
Vitrine:
Clique em Visualizar no pop-up desejado.
137
2.3.4. Alterar
Vitrine:
Clique em Alterar no pop-up desejado.
138
Altere os campos de acordo com suas necessidades, e clique no boto Alterar.

Alterar
139
2.3.5. Excluir
Vitrine:
Clique em Excluir no pop-up desejado.
140
3. Cadastros Gerais
3.1.
Clientes
Os clientes so os usurios que efetuaram o cadastro completo na loja.
3.1.1. Visualizar
Clique em Clientes dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:
Na tela a seguir possvel visualizar os clientes da loja, porm se deseja uma

pesquisa mais exata, clique em Consultar no topo da pgina:
141
Procure o cliente pelo nome,

nome cdigo ou e-mail do mesmo:
Para visualizar os dados cadastrais do cliente, clique em Detalhes:

Detalhes
Obs.: Para visualizar pedidos desse cliente, clique no nmero do pedido: (IdPedido
IdPedido).
IdPedido
142
3.1.2. Alterar Dados Cadastrais

Gerais:
Clique no boto Consultar

Consultar no topo da pgina para buscar um determinado cliente:

Para visualizar os dados cadastrais, clique em Detalhes no cliente correspondente:
143
Clique em Alterar Cadastro:

Cadastro
Faa as alteraes desejadas e clique no boto Alterar Cadastro.

Cadastro
144
3.1.3. Excluir
NOTA: Se esse cliente j efetuou algum pedido, no ser possvel exclu-lo.

Gerais:
Clique no boto Consultar no topo da pgina para buscar um determinado cliente:

145
Clique em Excluir no cliente correspondente.
146
3.2.
E-mails (Boletim Eletrnico)
O sistema permite nesse mdulo o cadastramento de E-Mails para o envio de

promoes e boletins na loja. importante que esse cadastramento seja feito de
forma correta. A atualizao constante da lista tambm essencial para que os
boletins enviados cheguem a seu destino. Para organizao e segmentao dos Emails, crie categorias para esses E-Mails. Assim fica mais fcil a realizao de
campanhas para grupos de E-mails especficos.
3.2.1. Visualizar
Clique em E-mails
mails dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:
Para visualizar todos os E-Mails Clique no cone Mostrar todos os EE-Mails cadastrados
ou digite o E-Mail procurado e clique no boto Procurar.
Procurar
147
3.2.2. Cadastrar Categoria de E-Mail

Clique em E-mails dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:
Clique no boto Cadastrar categoria:

categoria
Preencha o campo Categoria

Categoria,
ria selecione o Status e clique no boto Cadastrar.
Cadastrar
148
3.2.3. Alterar Categoria de E-Mail

Gerais:
Clique no boto Categorias cadastradas

cadastradas:
tradas
Clique em Alterar na categoria desejada:

Alterar
149
3.2.4. Cadastrar E-Mail

esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros
Cadastros Gerais
Gerais:
Clique no boto Cadastrar novo ee-mail:

ail
Preencha os campos Nome e E-Mail,

Mail selecione a(s) categoria(s) correspondente(s) e
clique no boto Cadastrar.
Cadastrar
150
3.2.5. Importar E-mails - Arquivo .TXT

Gerais:
Clique no boto Importar EE-Mails:

Mails
Siga as instrues da pgina (Prxima figura).
151
152
3.2.6. Ativar / Desativar E-Mail - Individual

Gerais:
Digite o E-Mail e clique no boto Procurar.

Procurar
Selecione a ao (Ativar
Ativar ou Desativar)
Desativar e clique no boto ok.
ok
153
3.2.7. Ativar / Desativar E-Mail Em lote

Gerais:
Clique no boto Ativar / desativar lotes de ee-mails:

ails
Siga as instrues da pgina (Prxima figura).
154
155
3.2.8. Exportar E-mails arquivo .TXT ou .XLS (Excel)

Gerais:
Clique no boto Gerar arquivo de ee-mails:

ails
Escolha o arquivo gerado e clique em Download.

Download
NOTA: Para excluir um relatrio gerado, escolha o arquivo e clique em Excluir.

Excluir
Obs.: Essa ao no excluir os E-Mails cadastrados no banco de dados.
156
3.3.
Fornecedores
Fornecedores so as empresas relacionadas aos seus produtos.
3.3.1. Cadastrar
Clique em Fornecedores dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no
menu esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:
Clique no boto Cadastrar novo:

novo
Insira o nome do Fornecedor no campo Nome do fornecedor:

fornecedor
Cadastrar
157
3.3.2. Alterar
Clique em Fornecedores dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:
Escolha o Fornecedor e clique em Alterar:

Alterar
Preencha o campo Alterar fornecedor conforme necessrio:

Clique no boto Alterar.
Alterar
158
3.3.3. Excluir
PrPr-requisitos para a excluso de Fornecedores:

Desvincular o Fornecedor do(s) Produto(s). (Vide item 1.1.4.3)
Clique em Fornecedores
Fornecedores dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:
Escolha o Fornecedor e clique em Excluir.

Excluir
159
3.4.
Origem de Visitantes
Possibilita o controle da origem das visitas na loja, funcionando como um rastreador.
3.4.1. Cadastrar
Clique em Origem de Visitantes dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial,
ou no menu esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

novo
Preencha o campo Descrio:

Descrio
160

Cadastrar
NOTA: O link gerado aps o cadastramento da origem dever ser o endereo do

banner hospedado em outro site ou loja. S assim ser possvel o controle das visitas.
3.4.2. Alterar
Clique em Origem de Visitantes dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:
Clique em Alterar na origem desejada:
161

Alterar
3.4.3. Excluir
Clique em Origem de Visitantes
Visitantes dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:
Clique em Excluir na origem correspondente.
162
3.4.4. Relatrio
O relatrio de Page Views poder ser visualizado em Estatsticas

Estatsticas Gerais
Gerais dentro da
pasta Controle da Loja
Loja na pgina inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta
Controle da Loja
Loja. (Vide item 6.3.1.1.3)
163
3.5.
Tabelas de Frete / Formas de Entrega
Nesta opo, possvel configurar as Formas de Entrega que sero oferecidas na loja,
onde os clientes, durante a compra, podero escolher a forma a qual iro receber os
produtos adquiridos.
3.5.1. Cadastrar Tabela de Frete

Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta Gerncia
Gerncia na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Gerncia
Gerncia:
Clique no boto Nova tabela de frete:

frete
164
Informe o Nome da transportadora:

transportadora
Selecione o Status Ativo:
Ativo
Cadastrar
3.5.2. Cadastrar Faixa de Cep

Gerncia:
Escolha a tabela desejada e clique em Faixas de CEP:

CEP
165
Preencha os campos Localizao , Cep incio, Cep fim,

fim, Peso Incio, Peso Fim e Valor:
Valor
Cadastrar
Obs.: Repita o procedimento para todas as localidades onde esta forma de entrega ir
atender.
Aps cadastrar as faixas de CEP, elas permanecero no formato da figura abaixo:
166
3.5.3. Alterar Tabela de Frete

Gerncia:
Escolha a tabela correspondente e clique em Alterar:

Alterar
Altere os campos desejados e clique no boto Alterar

Alterar.
167
3.5.4. Alterar Faixa de Cep

Gerncia:
Escolha a tabela correspondente e clique em Faixas de CEP:

CEP
Selecione uma faixa de CEP.
168
Altere a(s) faixa(s) de CEP correspondente(s) e clique em Alterar.

Alterar
3.5.5. Excluir Tabela de Frete

PrPr-requisitos para excluso de Tabelas de Frete (Formas
(Formas de Entrega)
Entrega):
Excluir faixas de CEP contidas nessa Tabela de Frete. (Vide item 3.5.6)
Gerncia:
Clique em Excluir,
Excluir na tabela correspondente.
169
3.5.6. Excluir Faixa de Cep

Gerncia:
Escolha a tabela correspondente e clique em Faixas de CEP:

CEP
Clique em Excluir,
Excluir na faixa de CEP.
170
4. Financeiro
4.1.
Cadastro de Moedas
No item Moedas
Moedas,
as, cadastre e ative quantas moedas a loja for trabalhar: Real, Dlar,
Euro, etc.
O Sistema permite a atualizao do valor de acordo com a necessidade da loja.
Importante: essa atualizao manual, no automtica.
4.1.1. Cadastrar
Clique em Cadastro de Moedas
Moedas dentro da pasta Financeiro na pgina inicial, ou no
menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro
Clique no boto Nova Moeda:

Moeda
171
Insira o nome da Moeda no campo Nome da Moeda:

Moeda
No campo Valor,
Valor insira o valor da moeda:
Clique no boto Cadastrar
Cadastrar.
trar
NOTA: O valor inserido no atualizado diariamente ou de acordo com a cotao

diria (por exemplo, no caso do Dlar). Caso seja necessria uma alterao de valor,
dever ser feito manualmente.
4.1.2. Alterar
Clique em Cadastro de Moedas dentro da pasta Financeiro na pgina inicial, ou no
Financeiro
Escolha a Moeda e clique em Alterar:

Alterar
172
Faa a alterao(es) necessria(s) e clique no boto Alterar.

Alterar
4.1.3. Excluir
PrPr-requisitos para a excluso de Moedas:
Desvincular a Moeda do(s) Produto(s). (Vide item 1.1.4.3)
Clique em Cadastro de Moedas dentro da pasta Financeiro na pgina inicial, ou no
Financeiro
Escolha a Moeda e clique em Excluir

Excluir.
luir
173
4.2.
Formas de Pagamento
Cadastre aqui as Formas de Pagamento que sero oferecidas na loja.

IMPORTANTE: Antes de cadastrar uma forma de pagamento, entre em contato com o
Suporte Tcnico.
4.2.1. Cadastrar
Clique em Formas de Pagamento dentro da pasta Financeiro
Financeiro na pgina inicial, ou no
Financeiro
Em Formas de pagamento disponveis para uso,

uso defina as formas de pagamento e
clique em Ativar:
Ativar
174
4.2.1.1.
Depsito Bancrio
Se a forma de pagamento for Depsito Bancrio, clique em Manuteno:

Manuteno
Clique no boto Novo Banco:

Banco
Escolha o Banco,
Banco preencha os campos Agncia e Conta,
Conta e clique no boto Cadastrar.
Cadastrar
Pronto. Est configurada a forma de pagamento Depsito Bancrio.
175
4.2.1.2.
Carto de Crdito (off-line)
Se a forma de pagamento for Carto de Crdito, clique em Manuteno:

Manuteno
Clique no boto Novo carto:

carto
Informe o campo Nome da operadora:

operadora
Cadastrar
Pronto. Est configurada a forma de pagamento Carto de Crdito.
176
4.2.2. Alterar
Clique em Formas
Formas de Pagamento dentro da pasta Financeiro na pgina inicial, ou no
Financeiro
4.2.2.1.
Depsito Bancrio
Se a forma de pagamento for Depsito Bancrio, clique em Manuteno:

Manuteno
Escolha o banco e clique em alterar:

alterar
177
Altere os dados desejados e clique no boto Alterar.

Alterar
4.2.2.2.
Carto de Crdito (off-line)
Se a forma de pagamento for Carto de Crdito, clique em Manuteno:

Manuteno
Escolha o carto e clique em alterar:

alterar
Altere os dados correspondentes e clique no boto Alterar

Alterar:
rar
178
4.2.3. Desconto
rea onde pode-se definir um percentual de desconto para clientes que optarem em
pagar seu pedido por uma determinada forma de pagamento.
Clique em Formas de Pagamento dentro da pasta Financeiro na pgina inicial, ou no
Financeiro
Em Formas de pagamento em uso na loja,

loja clique sobre o boto Desconto:
Desconto
179
Defina o percentual de desconto para a forma de pagamento escolhida e depois

clique em Aplicar.
Aplica
180
4.3.
Configurao de Parcelamento
Cadastre aqui os tipos de Parcelamento que sero oferecidos na loja.

4.3.1. Cadastrar Parcelamento
PrPr-requisitos para o cadastramento de Parcelamentos:
Cadastrar a forma de pagamento Carto de Crdito. (Vide item 4.2.1.2)
Clique em Configurao de Parcelamento dentro da pasta Financeiro na pgina
inicial, ou no menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro
Clique no boto Cadastrar novo parcelamento:

parcelamento
181
Em Tipo de parcelamento
parcelamento, selecione a forma de pagamento a ser parcelada;
Insira a Descrio (opcional);
Para estipular um Valor Mnimo de venda e/ou Valor da Parcela (mnima) no carto,
preencha esses campos. Se no houver basta deixar em branco;
Em Ativo,
Ativo selecione Sim;
Sim
Cadastrar
4.3.2. Cadastrar ndice de Juros

Financeiro
Defina o tipo de parcelamento, e clique no boto Editar parcelas:

parcelas
182
Devem-se informar o Nmero da Parcela,

Parcela o ndice de juros e a Descrio (opcional)
para cada parcela cadastrada e depois clicar sobre o boto Cadastrar para confirmar.
Pode-se utilizar qualquer ndice de juros e para facilitar, sugerimos dois modelos de
calculadoras para obter o ndice de juros desejado. Juros simples no perodo e juros
composto:
4.3.2.1.
Juros Simples no Perodo
Este mdulo contempla parcelas iguais e estas so obtidas pela multiplicao do

ndice de juros pelo total do pedido.
Apartir da tela de Editar Parcelas (figura anterior) clique sobre o boto Juros no
perodo:
perodo
183
Preencha os campos conforme a parcela desejada e clique sobre o boto Calcular

ndice:
ndice
O resultado ser o valor do ndice a ser cadastrado:
Informe o Nmero da Parcela,

Parcela digite o valor obtido do ndice no campo ndice de juros,
juros
preencha a Descrio (opcional) e clique sobre o boto Cadastrar:
Cadastrar
Este procedimento deve ser repetido para cada parcela que sua empresa
disponibilizar.
184
Detalhes sobre
sobre a frmula aplicada:
Legenda:
VP
i
n
VPa
IJ
Valor do pedido (R$)

Juros no perodo (%)
Nmero de parcelas/meses
Valor de cada parcela
ndice de juros
Para encontrar o ndice de Juros de cada parcela:

IJ = [(i / 100) + 1] / n
Ex:
IJ = [(10
10 / 100) + 1] / 2
IJ = 0,55
No exemplo, tem-se:
i = 10%
n=2
VP = R$ 200,00
Para encontrar o Valor de cada parcela:
parcela
VPa = VP * IJ
Ex:
VPa = 200 * 0,55
VPa = 110
4.3.2.2.
Juros Composto
Os juros formados a cada perodo so incorporados ao capital inicial, ou seja,

remunera-se sempre ao montante anterior.
Apartir da tela de Editar Parcelas (figura anterior) clique sobre o boto Juros no
perodo:
perodo
185
Preencha os campos conforme a parcela desejada e clique sobre o boto Calcular

ndice:
ndice
O resultado ser o valor do ndice a ser cadastrado:
Informe o Nmero da Parcela,

Parcela digite o valor obtido do ndice no campo ndice de juros,
juros
preencha a Descrio (opcional) e clique sobre o boto Cadastrar:
Cadastrar
Este procedimento deve ser repetido para cada parcela que sua empresa
disponibilizar.
186
Detalhes sobre a frmula aplicada:

Legenda:
P*
Valor Presente/Pedido
i
Juros a.m. (%)
n
Nmero de parcelas/meses
J
Juro total a pagar (R$)
JT
Juro total a pagar (%)
IJ
ndice de juros
* Assume-se P = 1 por conveno.
1 Frmula (juros composto):
J = P * [(1+i/100)^n -1]
Ex:
J = 1 * [(1+10/100)^2 - 1]
J = 0,21
No exemplo, tem-se:
i = 10%
n=2
2 Frmula (juros total):
JT = (J * 100) / P
Ex:
JT = (0,21 * 100) / 1
JT = 21 %
Esta frmula encontra o percentual de juros total at o ltimo ms.
3 Frmula (converso para ndice de parcelamento):
IJ = [(JT / 100) +1] / n
Ex:
IJ = [(21 / 100) + 1] / 2
IJ = 0,605
O ltimo clculo resulta no ndice de juros a cadastrar no parcelamento do sistema.
187
IMPORTANTE:
IMPORTANTE: se no houver cobrana de juros no parcelamento, basta dividir 1(um)
pelo nmero da parcela, que o resultado ser o ndice de juros a ser inserido. Ex.:
Primeira parcela: 1 / 1 = 1 (esse ser o ndice de juros para esta parcela):
Segunda parcela: 1 / 2 = 0,5 (esse ser o ndice de juros para esta parcela):
Terceira parcela: 1 / 3 = 0,3334 (esse ser o ndice de juros para esta parcela).
E assim por diante.
4.3.3. Alterar Parcelamento

Clique em Configurao de Parcelamento dentro da pasta Financeiro
Financeiro na pgina
Financeiro
Escolha o parcelamento desejado e clique em Alterar:

Alterar
188
Altere os campos desejados e clique no boto Alterar:

Alterar
4.3.4. Alterar ndice de Juros

Financeiro
Escolha o parcelamento correspondente e clique no boto Editar parcelas:

parcelas
189
Escolha a(s) parcela(s) que deseja alterar, altere os campos necessrios e clique no
boto Alterar.
Alterar Este procedimento deve ser feito para cada parcela, caso deseje alterar
mais de uma.
190
4.3.5. Excluir Parcelamento

PrPr-requisitos para a excluso de Parcelamentos:
Excluir as parcelas contidas nesse Parcelamento. (Vide item 4.3.6)
Financeiro
Clique em Excluir no Parcelamento desejado.
191
4.3.6. Excluir - Parcelas

Financeiro
Escolha o parcelamento e clique no boto Editar parcelas

parcelas:
rcelas
Escolha a(s) parcela(s) correspondente(s) e clique em excluir.

excluir
192
5. Marketing
5.1.
Promoo
5.1.1. Calendrio de Eventos

Mdulo especfico que permite ao lojista adicionar e editar eventos para serem
exibidos na loja, em formato de um calendrio. Para que o usurio final visualize o
evento, basta selecionar a data em que ele foi cadastrado. O calendrio exibir o ms
atual, selecionando a data do dia, mas com opes de avanar para prximos
meses/anos ou meses/anos anteriores.
5.1.1.1.
Cadastrar
Clique em Calendrio de Eventos dentro da pasta Marketing Promoo

Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:
193
Clique no boto Novo Evento,

Evento no topo da pgina.
Preencha os campos referentes ao evento, conforme a figura abaixo, a serem exibidos

na loja. Depois de preencher todos os campos, clique no boto Inserir evento.
evento
O evento ser exibido na loja.
194
5.1.1.2.
Alterar

Promoo na pgina
Promoo:
No calendrio, selecione a data do evento que deseja alterar. Caso no esteja no ms

ou ano desejado, clique nas setas para visualizar os prximos meses/anos ou os
meses/anos anteriores, ou selecione Ms e Ano nas caixas de seleo abaixo do
calendrio. Todos os eventos cadastrados para esta data sero exibidos.
195
Depois de localizado o evento, clique no dia do evento (no calendrio), e logo aps
clique na imagem Editar / Visualizar,
Visualizar no evento selecionado.
Altere os campos desejados e clique no boto Alterar Evento.

Evento
196
5.1.1.3.
Excluir

Promoo na pgina
Promoo:
No calendrio, selecione a data do evento que deseja excluir. Caso no esteja no ms

ou ano desejado, clique nas setas para visualizar os prximos meses/anos ou os
meses/anos anteriores, ou selecione Ms e Ano nas caixas de seleo abaixo do
calendrio. Todos os eventos cadastrados para esta data sero exibidos.
197
Depois de localizado o evento, clique no dia do evento (no calendrio), e logo aps
clique na imagem Remover,
Remover no evento selecionado.
198
5.1.2. Clube de Vantagens

O Clube de Vantagens funciona como um clube de troca de pontos acumulados, em
compras e indicaes, por prmios. Ferramenta de uso opcional.
5.1.2.1.
Cadastrar Classe
Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta Marketing Promoo

Promoo na pgina
Promoo:
Clique no boto Inserir nova classe:

classe
Preencha os campos Descrio,

Descrio Pontuao mnima,
mnima selecione o Status e clique no
boto Cadastrar.
Cadastrar
199
5.1.2.2.
Alterar Classe

Promoo na pgina
Promoo:
Escolha a classe e clique em Alterar:

Alterar

Alterar
200
5.1.2.3.
Excluir Classe

Promoo na pgina
Promoo:
Escolha a classe desejada e clique em Excluir.

Excluir
201
5.1.2.4.
Cadastrar Prmio (Produto)

Promoo na pgina
Promoo:
Clique em Inserir novo prmio no topo da pgina:

Cdigo
Clique em Incluir no produto desejado:
202
Escolha a Classe em que deseja incluir o produto, e clique no boto Inserir.

Inserir
5.1.2.5.
Alterar Prmio (Trocar de Classe)

Promoo na pgina
Promoo:
Clique em Inserir novo prmio no topo da pgina:

Cdigo
203
Clique em Alterar no produto desejado:
Selecione a nova Classe,

Classe e clique no boto Alterar.
Alterar
5.1.2.6.
Excluir Prmio

Promoo na pgina
Promoo:
Clique em Inserir novo prmio

prmio:
204

Cdigo
Clique em Excluir no produto desejado.
5.1.2.7.
Alterar Parmetros para Premiao

Promoo na pgina
Promoo:
Clique em Parmetros:
Parmetros
205
Clique em Alterar no parmetro desejado:

Alterar
5.1.2.8.
Visualizar Pontos e Prmios

Promoo
moo na pgina
Promoo:
Clique em Pontos e prmios:

prmios
206
Para visualizar os prmios adiquiridos pelos clientes, escolha o cliente desejado e

clique em Detalhes.
Detalhes
5.1.2.9.
Visualizar / Alterar Termo de Adeso

Promoo na pgina
Promoo:
Clique em Termo de Adeso:

Adeso
207
Altere o texto do Termo de Adeso conforme suas necessidades, e clique no boto

Alterar ou Cadastrar.
Cadastrar
208
5.1.3. Cupom de Desconto

Mdulo especfico que permite ao lojista enviar descontos aos clientes da loja. O
lojista gera uma chave que ser enviada automaticamente ao E-Mail informado pelo
lojista, e poder ser usada uma nica vez. Basta que ele informe essa chave no
carrinho de compras, no campo Chave de Desconto. Mdulo opcional.
5.1.3.1.
Enviar Cupom
Clique em Cupom de Desconto dentro da pasta Marketing Promoo

Promoo na pgina
Promoo:
Selecione a opo Cliente nico.

nico
Selecione o Tipo de Desconto:
Desconto Real (R$) ou % (Porcentagem).
Informe o Valor do desconto, o prazo de Validade,
Validade o Nome do cliente e o E-Mail do
cliente.
Clique no boto Enviar.
Enviar A chave do desconto ser enviada para o cliente informado.
209
5.1.3.2.
Visualizar Cupons Gerados
Clique em Cupom de Desconto dentro da pasta Marketing Promoo

Promoo na pgina
Promoo:
Clique no boto Consultar cupons:

cupons
Selecione o Tipo de Desconto que deseja visualizar, e clique no boto Consultar.

Consultar
As chaves sero exibidas, de acordo com o filtro selecionado:

Todas chaves;
Chaves utilizadas;
Chaves no utilizadas;
Chaves vencidas;
Chaves com desconto em Reais;
Chaves com desconto em Porcentagem;
210
Para as chaves j utilizadas, possvel visualizar o pedido em que elas foram usadas.
Basta clicar na palavra Sim,
Sim na chave utilizada.
211
5.2.
Mdia
5.2.1. lbum de Fotos

Mdulo especfico que permite a publicao de fotos enviadas por visitantes/clientes.
As fotos sero gravadas em um banco de dados, e podero ser visualizadas e
liberadas atravs do Admin. Ferramenta de uso opcional.
5.2.1.1.
Visualizar
PrPr-requisitos para a visualizao de fotos do lbum:

O usurio postar foto(s) atravs do lbum de Fotos da loja.
Clique em lbum de Fotos dentro da pasta Marketing Mdia
Mdia na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Mdia
Mdia:
Consulte a foto desejada por status da foto ou pelo nome,

nome ou escolha uma foto nesta
mesma pgina:
212
Clique na Data de cadastro da foto desejada.
213
5.2.1.2.
Liberar / Bloquear

Mdia:

mesma pgina:
Clique em Liberar ou Bloquear (de acordo com o Status)

Status na foto desejada.
214
5.2.1.3.
Excluir

Mdia:

mesma pgina:
Clique em Excluir na foto desejada.
215
5.2.1.4.
Inserir Foto via rea Administrativa
Clique em lbum de Fotos dentro da pasta Marketing

Marketing Mdia
Mdia:
Clique sobre o boto Inserir foto

foto:
oto
216
Preencha os campos do formulrio e envie a foto:
217
5.3.
Comunicao
5.3.1. Aniversariante do Dia Jet Special Dates

Ferramenta para envio de e-mail personalizado na data de aniversrio dos clientes da
loja.
5.3.1.1.
Cadastrar
Clique em Jet Special Dates dentro da pasta Marketing Comunicao

Comunicao na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:
Clique em Cadastrar novo:

novo
218
Informe o Ttulo do e-mail:

Descreva o Contedo (pode-se utilizar tags HTML)::
Clique em Procurar para selecione a imagem (Ex: logomarca da loja) que deseja exibir
no rodap do e-mail:
Selecione o status Ativo e clique sobre o boto Cadastrar:
Cadastrar:
Caso queira personalizar utilizando o nome do cliente, insira a sintaxe [cliente] onde
quer que exiba o nome do mesmo no campo Contedo.
Contedo
Ex: Ol [cliente],
[cliente] feliz aniversrio!
Resultado: Ol Joo da Silva, feliz aniversrio!
219
5.3.1.2.
Visualizar

Comunicao na pgina
Comunicao:
Clique em Visualizar:
Visualizar
220
5.3.1.3.
Alterar

Comunicao na pgina
Comunicao:
Clique em Alterar sobre a mensagem desejada:
221
Altere as informaes desejadas e confirme clicando sobre o boto Alterar:

Alterar
5.3.1.4.
Excluir

Comunicao na pgina
Comunicao:
222
Clique em Excluir sobre a mensagem desejada:
223
5.3.2. Carto Virtual JetCard

O JetCard um mdulo de envio de cartes virtuais. Ferramenta de uso opcional.
5.3.2.1.
Cadastrar Categoria
Clique em JetCard dentro da pasta Marketing Comunicao

Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:
Clique no boto Categorias de cartes:

cartes
Clique no boto Nova categoria:

categoria
224
Preencha o campo Descrio,

Descrio e em Status selecione Ativo:
Ativo
Cadastrar
5.3.2.2.
Alterar Categoria

Comunicao:

cartes
225
Escolha a categoria desejada e clique em Alterar:

Alterar

Alterar
5.3.2.3.
Excluir Categoria
PrPr-requisitos para
para a excluso de Categorias de JetCards:
JetCards:
Excluir o(s) carto(es) contidos nessa categoria. (Vide item 5.3.2.6)
Comunicao:
226

cartes
Escolha a categoria desejada e clique em Excluir.

Excluir
5.3.2.4.
Cadastrar Carto Virtual
PrPr-requisitos para o cadastramento de JetCards:

JetCards:
Cadastrar Categoria(s) de JetCard. (Vide item 5.3.2.1)
Comunicao:
227
Clique no boto Cadastrar carto:

carto
Em Categoria,
Categoria selecione uma categoria:
Preencha o campo Ttulo:
Ttulo
Clique em Procurar no campo Imagem e localize a imagem do carto:
Em Status,
Status selecione Ativo:
Ativo
Cadastrar
5.3.2.5.
Alterar Carto Virtual

Comunicao:
228
Escolha o carto e clique em Alterar:

Alterar

Alterar
229
5.3.2.6.
Excluir Carto Virtual

Comunicao:
Escolha o carto e clique em Excluir.

Excluir
230
5.3.3. Boletim Eletrnico/Newsletter JetMail

O JetMail uma ferramenta de interao e comunicao com os clientes. Cadastre
aqui os boletins promocionais ou institucionais, que sero disparados para a lista de
E-Mails de clientes cadastrados na loja.
5.3.3.1.
Cadastrar
PrPr-requisitos
requisitos para o cadastramento de JetMail:
JetMail:
Cadastrar a(s) imagem(ns) que sero usadas no HTML do JetMail (somente se
for usar imagens no boletim). (Vide item 5.3.3.2)
Clique em JetMail dentro da pasta Marketing Comunicao
Comunicao:
Clique no boto Novo boletim:

boletim
231
Selecione as categorias que recebero esse boletim;

Informe o Ttulo do boletim (que vai como Assunto no news);
Insira o Contedo,
Contedo que poder ser em formato texto ou HTML;
Selecione Ativo no campo Status;
Cadastrar
IMPORTANTE: Depois de ativar o JetMail, ele ser disparado na noite seguinte a

ativao.
Depois de cadastrar o JetMail e as imagens, clique no boto Menu Principal, escolha o
news desejado e clique em Visualizar para conferir se todas as informaes esto
corretas. Esse ser o formato visualizado pelo cliente. Para se assegurar do envio
correto, o sistema permite o disparo de um teste para seu E-Mail (Ver item Testar).
Testar
232
5.3.3.2.
Cadastrar Imagens

Comunicao:
Clique no boto Enviar Imagens:

Imagens
233
No campo Imagem, clique no boto Procurar;

Procurar
Selecione a imagem e clique no boto Enviar imagem;
imagem
Aqui aparecer uma lista com as imagens cadastradas, informando o caminho da
imagem no servidor. Esse caminho dever ser informado no HTML inserido
anteriormente (em Cadastrar JetMail), quando foi inserido o campo Contedo;
Para visualizar a imagem cadastrada, clique em Ver imagem.
imagem
IMPORTANTE: Depois de ativar o JetMail, ele ser disparado na noite seguinte a

ativao.
234
5.3.3.3.
Testar JetMail

Comunicao:
Clique em Disparar teste no boletim correspondente:
235
Ao abrir o pop-up, informe os campos Seu Nome e E-Mail (destinatrio):

Clique no boto Enviar:
Enviar
O teste ser enviado para o E-Mail informado no pop-up, com o mesmo formato em
que ser enviado para toda a base de E-Mails da loja.
236
5.3.3.4.
Alterar

Comunicao:
Clique em Alterar no JetMail desejado:
Altere os campos desejados e clique no boto Alterar Jet

JetMail
etMail.
Mail
237
238
5.3.3.5.
Excluir

Comunicao:
Clique em Excluir no JetMail desejado.
239
5.3.3.6.
Excluir Imagens

Comunicao:
Clique no boto Enviar Imagens:

Imagens
Clique em Excluir na imagem desejada.
240
5.3.4. Notcias JetNews

JetNews um mdulo de publicao de notcias na loja. Ferramenta de uso opcional.
5.3.4.1.
Cadastrar
Clique em JetNews dentro da pasta Marketing Comunicao

Comunicao:

novo
Preencha o campo Ttulo;

Ttulo
Preencha o campo Resumo da notcia (breve texto sobre a notcia, que ser exibido junto
ao ttulo);
Preencha o campo Texto da notcia,
notcia que o formato em que a notcia ser exibida.
Pode ser em formato texto, ou em HTML;
Para exibir a Imagem do ttulo (preview), clique no boto Procurar,
Procurar e aps escolher a
imagem selecione ativo em Status.
Status Se preferir exibir o ttulo sem imagem, selecione
desativado;
Para exibir uma imagem na notcia, clique no boto Procurar em Imagem da notcia, e
escolha uma imagem;
Em Status,
Status selecione ativo;
ativo
Cadastrar
241
242
5.3.4.2.
Alterar

Comunicao:
Clique em Alterar na notcia desejada:

Alterar
243
244
5.3.4.3.
Excluir

Comunicao:
Clique em Excluir na notcia correspondente.
245
5.3.5. Mural
O Mural permite que os visitantes/clientes deixem mensagens sobre produtos e
servios da loja. As mensagens sero gravadas em um banco de dados, e podero ser
visualizadas atravs da rea Administrativa. Essas podero ser respondidas e
publicadas na loja (opcional).
5.3.5.1.
Visualizar
PrPr-requisitos para a visualizao de mensagens do Mural:

O usurio postar uma mensagem atravs do mural da loja.
Clique em Mural dentro da pasta Marketing Comunicao
Comunicao na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:
Escolha a mensagem desejada e clique no ttulo (Mensagem

Mensagem).
Mensagem
246
5.3.5.2.
Ativar / Desativar

Comunicao:
Clique em Alterar na mensagem selecionada ou, aps visualizar a mensagem (veja

item anterior), clique no boto Alterar:
Alterar
247
O Sistema permite a alterao do campo mensagem sempre que necessrio;

Para responder a mensagem deixada pelo cliente preencha o campo Resposta
(opcional);
Para que a mensagem seja exibida na loja, selecione Ativo em Status;
Status
Clique no boto em Alterar.
Alterar
248
5.3.5.3.
Excluir

Comunicao:
Clique em Excluir na mensagem selecionada.
249
6. Controles da Loja
6.1.
Cadastro de Administradores
Cadastre aqui os logins, senhas e privilgios das pessoas que tero acesso ao Admin
da loja.
6.1.1. Cadastrar
Clique em Cadastro de
de Administradores dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Controle da Loja
Loja:
Clique no boto Criar novo:

novo
Preencha os campos Nome,

Nome Usurio e E-Mail.
Mail
Obs.: O campo Usurio no poder ser igual a outro usurio j cadastrado;
O sistema permite a liberao da visualizao das estatsticas da loja para os usurios
que tero acesso a essas.
Selecione Sim em Visualiza estatstica.
estatstica
Para que o usurio no tenha acesso a esses dados, selecione No;
No
Crie uma senha para esse usurio, preenchendo os campos Senha e repita essa no
campo Confirme a Senha;
Senha
Cadastrar
250
IMPORTANTE: no permitido cadastrar dois Usurios com o mesmo Nome ou o

mesmo Usurio.
Usurio
6.1.2. Liberar Permisses

Clique em Cadastro de Administradores dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina
Loja:
251
Clique em Detalhes no usurio desejado:
Escolha as permisses (menus) para esse usurio em reas no liberadas,

liberadas e clique
em Liberar.
Liberar
252
6.1.3. Alterar Dados / Senha

Loja na pgina
Loja:
Clique em Alterar no usurio desejado:
Altere os dados correspondentes e clique no boto Alterar.

Alterar
253
6.1.4. Excluir Usurio

PrPr-requisitos para a excluso de Usurios:
Excluir as permisses (menus) liberadas para esse Usurio. (Vide item 6.1.5)
Clique em Cadastro de Administradores
Administradores dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina
Loja:
Clique em Excluir no usurio desejado.
254
6.1.5. Excluir Permisses

Loja na pgina
Loja:
Clique em Detalhes no usurio desejado:
Escolha as permisses (menus) que deseja excluir em reas de acesso liberadas,

liberadas e
clique em Excluir.
Excluir
255
6.2.
Dados da Loja
Mdulo para administrao das configuraes bsicas da loja virtual, tais como emails de responsveis, critrios de pesquisa de produto, textos informativos, entre
outros.
No formulrio contempla-se:
Nome do Responsvel
Cadastre aqui o nome da pessoa responsvel pela manuteno da loja
virtual.
E-Mail de contato
O E-Mail de contato ser o destinatrio dos formulrios Fale Conosco
(contato), preenchidos pelos visitantes / clientes da loja.
E-Mail de pedidos
O E-Mail de pedidos receber as confirmaes dos pedidos efetuados na
loja.
E-Mail de Envio de JETMail

Esse E-Mail que ser o remetente das aes promocionais ou institucionais
enviadas para os visitantes/clientes da loja.
Obs.: Aconselha-se criar um E-Mail para cada funo acima.
Produtos randmicos na pgina principal

a forma que os produtos aparecero na pgina inicial da loja:
Controla estoque dos produtos?

a regra que o sistema utilizar para permitir a venda de produtos com
estoque abaixo de 0 (zero):
Sim.
No.
Tipo de busca de produtos

a forma que as palavras digitadas no formulrio Busca sero pesquisadas:
Sim: produtos exibidos aleatoriamente:

No: produtos exibidos por ordem alfabtica.
Somente por Nome dos produtos:

Somente pela Descrio dos produtos:
Pelo Nome e pela Descrio dos produtos:
Pelo Nome e pelo Cdigo dos produtos.
Ordem no resultado das Categorias

a ordem em que os produtos sero listados dentro das categorias de
produtos:
256
Ordenados pelo Nome dos produtos:

Ordenados pelo Cdigo dos produtos:
Ordenados pelo Preo dos produtos.
Usa embalagem para presente?

Se for permitido, o cliente pode selecionar uma opo de embalar para
presente e ainda redigir um texto para o carto.
Sim.
No.
Descrio ( Palavras usadas no meta "keywords" )

So as palavras-chave usadas para identificar a loja nas ferramentas de
busca da Internet (ex.: Google, Yahoo, etc.)
Descrio ( Palavras usadas no meta " Description"

Description" )
a descrio da loja, usada para identificar a loja nas ferramentas de busca
da Internet (ex.: Google, Yahoo, etc.)
Quem Somos
rea para inserir um texto institucional sobre a loja.
Forma(s) de Entrega
rea para inserir um texto informativo sobre os meios de entrega disponveis
na loja.
Forma(s) de Pagamento
rea para inserir um texto informativo sobre as formas de pagamento
disponveis na loja.
Segurana
rea para inserir um texto informativo sobre os procedimentos, tcnicas e
tecnologias adotas para garantir a segurana em sua loja para seu cliente.
257
6.2.1. Visualizar
Clique em Dados da
da Loja dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Controle da Loja
Loja:
258
6.2.2. Alterar
Clique em Dados da Loja dentro da pasta Controle da Loja
menu esquerdo dentro da pasta Controle
Controle da Loja
Loja:

Alterar
259
6.3.
Estatsticas Gerais
Estatsticas Gerais so os dados numricos da loja.
6.3.1. Visualizar
Clique em Estatsticas Gerais dentro da pasta Controles da Loja
Loja na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Admin
Admin:
Segue abaixo a descrio de cada tpico da estatstica:

6.3.1.1.
Visitantes da Loja
6.3.1.1.1. Visitantes nicos (total e mensal)

a quantidade de pessoas que visitaram a loja, independente da quantidade de
pginas internas acessadas. controlado pelo endereo IP de cada visitante.
6.3.1.1.2. Page View (dirio e mensal)
a quantidade de pginas internas visitadas pelo cliente (usurio final).
260
6.3.1.1.3. Relatrio Analtico de Page Views

o relatrio de acessos vindos de outras origens (por exemplo, banners em outros
sites, que apontam para esta loja).
Clique em Estatsticas Gerais dentro da pasta Controle da Loja
no menu esquerdo dentro da pasta Controle da Loja
Loja:
Clique em Relatrio analtico de page

page views:
views
261
A contagem de Page Views poder ser visualizada em Origem dos acessos loja.
loja
Tambm so disponibilizadas informaes como As categorias mais acessadas,
acessadas
Pginas mais acessadas e Palavras mais procuradas.
procuradas
Caso opte, pode-se informar um perodo desejado sobre as origens de acesso.
6.3.1.2.
Clientes cadastrados na loja
6.3.1.2.1. Total de Clientes

Aqui mostrar o nmero total de clientes cadastrados. Os clientes so os usurios que
efetuaram o cadastro completo na loja, com pedidos efetuados ou no.
262
6.3.1.2.2. Clientes com Pedidos

So os usurios que se cadastraram e efetuaram um ou mais pedidos.
6.3.1.2.3. Clientes sem Pedidos
So os usurios que se cadastraram, mas no efetuaram pedidos.
6.3.1.3.
Pedidos na loja
Quantidade e valor de pedidos feitos na loja, no ms atual.

Esses pedidos esto classificados de acordo com o status de cada um.
6.3.1.4.
Produtos cadastrados na loja
6.3.1.4.1. Total de Produtos

Total geral de produtos cadastrados na loja.
6.3.1.4.2. Total Ativo
Total de produtos ativados na loja (status Ativo).
263
6.3.1.4.3. Total Promoo

Total de produtos exibidos na pgina inicial.
6.3.1.4.4. Total Inativo
Total de produtos desativados na loja (status Desativado).
6.3.1.5.
E-Mails cadastrados na loja
6.3.1.5.1. Total de E-Mails

Total de E-Mails cadastrados no JETMail. Estaro aqui os E-Mails de todos os clientes
que efetuaram o cadastro completo. Bem como, de todos os usurios que informaram
apenas nome e E-Mail para receber os news da loja.
6.3.1.5.2. E-Mails Inativos
Total de E-Mails desativados.
Obs.: Os E-Mails desativados no recebero o JetMail (news) enviados.
6.3.1.5.3. Categorias
Total de categorias (assuntos) de news, que so escolhidas pelos usurios no
momento do cadastramento do E-Mail.
6.3.1.5.4. E-Mails Ativos
Total de E-Mails ativos no banco de dados da loja.
Obs.: Somente os E-Mails ativos recebero os JetMails disparados.
264
6.3.1.6. Formas de pagamento mais usadas (em %)

So as formas de pagamento em porcentagem de uso.
265
6.4.
Plano de Contrato
Para visualizar seu plano contratado, clique em Plano de Contrato dentro da pasta
Controle da Loja
Loja na pgina inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Controle
da Loja
Loja:
266
6.5.
Relatrios de Fechamento
Mdulo que gera relatrios com todos os pedidos concludos, porcentagem, valor de
comisso (quando houver), e mensalidade paga pela loja. O Relatrio disponibilizado
aps o fechamento mensal, que feito no final de cada ms.
6.5.1. Gerar Relatrio

Clique em Relatrios de Fechamento dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Controle
Controle da Loja
Loja:
Escolha o Ms e o Ano referentes ao relatrio desejado:

Clique no boto Gerar Relatrio:
Relatrio
Ser exibido um relatrio com os dados de todos os pedidos concludos no perodo

especificado;
Para visualizar os detalhes de um determinado pedido, clique em Detalhes no pedido
correspondente;
Para visualizar o status de um determinado pedido, clique em Status no pedido
correspondente.
267
7. Suporte
7.1.
Loja
7.1.1. F.A.Q. Ajuda

O F.A.Q. so perguntas e respostas sobre o funcionamento da loja. Essas auxiliaro os
clientes no processo de compra, deixando-os bem orientados em relao ao
funcionamento da loja. Cadastre-as aqui.
7.1.1.1.
Cadastrar
Clique em F.A.Q dentro da pasta Suporte Loja

Loja na pgina inicial, ou no menu
esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:
Clique no boto Cadastrar nova F.A.Q.:

F.A.Q.
268
Preencha os campos Pergunta e Resposta:

Resposta
Em Status,
Status selecione Ativo:
Ativo
Cadastrar
7.1.1.2.
Alterar

Loja:
269
Clique em Alterar na mensagem selecionada ou, aps visualizar a mensagem, clique

no boto Alterar F.A.Q.:
F.A.Q.

Alterar
270
7.1.1.3.
Excluir

Loja:
Clique em Excluir na mensagem selecionada.
271
7.1.2. Atendimento Online

O Atendimento Online um Chat onde os visitantes/clientes tm a opo de enviar
mensagens em tempo real para o lojista. Ao habilit-lo, importante estipular e
divulgar os horrios em que o(s) atendente(s) estaro disponveis. Ferramenta
opcional.
7.1.2.1.
Iniciar Chat
Clique em Atendimento Online dentro da pasta Suporte Loja

no menu esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:
Ao abrir o Mdulo Atendente (pop-up), informe o Seu nome e clique no boto Entrar:
Entrar
272
Se houverem clientes online, selecione o cliente desejado para iniciar uma conversa:
Digite a mensagem e clique no boto Enviar.

Enviar
7.1.2.2.
Cadastrar Mensagem Padro

Loja:
273
Entrar
Em Mensagens
Mensagens padro,
padro clique no boto Inserir:
Inserir
274
Digite a nova mensagem no respectivo campo, selecione o status e clique no boto

Gravar.
Gravar
7.1.2.3.
Excluir Mensagens Padro

Loja:
275
Entrar
Em Mensagens padro,
padro clique no boto Excluir:
Excluir
Em Mensagens cadastradas,
cadastradas escolha a mensagem desejada e clique no boto Excluir
Excluir.
cluir
276
7.1.2.4.
Transferir Usurio
PrPr-requisitos para transferir Usurio(s) para outro Atendente:

Haver Usurio(s) Atendente(s) conectado(s) no Chat de Atendimento Online da loja.
Loja:
Entrar
277
Clique no boto
referente ao usurio que deseja transferir:
Ao abrir o pop-up, selecione um atendente disponvel e clique no boto Transferir.

Transferir
278
7.1.2.5.
Desconectar Usurio
PrPr-requisitos para derrubar (desconectar) Usurio(s):

Haver Usurio(s) Cliente(s) conectado(s) no Chat de Atendimento Online da loja.
Loja:
Entrar
279
Clique no boto
referente ao usurio que deseja derrubar.
280
7.1.3. Fale Conosco

O Fale Conosco um canal de comunicao entre a loja e os visitantes/clientes, onde
eles podero enviar mensagens, comentrios ou sugestes, solicitar informaes e
tirar dvidas em geral.
7.1.3.1.
Visualizar
PrPr-requisito para a visualizao das mensagens do formulrio Fale Conosco:

O usurio deve enviar uma mensagem atravs do formulrio de Contato ou Fale
Conosco, na loja.
Clique em Fale Conosco dentro da pasta Suporte Loja
menu esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:
Escolha a mensagem desejada e clique em Detalhes.

Detalhes
281
7.1.3.2.
Responder

Loja:
Escolha a mensagem desejada e clique em Responder:

Responder
Preencha o campo Resposta e clique no boto Enviar.

Enviar
NOTA: Se a mensagem foi respondida, o status do campo Retornado ser S. Dessa

forma no ser possvel respond-la novamente.
282
7.1.3.3.
Cadastrar Assunto

Loja:
Clique no boto Assuntos no topo da pgina:
Clique no boto Cadastrar assunto no topo da pgina:
283
Preencha o campo Assunto e selecione Ativo em Status:

Status
Cadastrar
7.1.3.4.
Alterar Assunto

Loja:
284
Clique em Alterar no assunto correspondente:

Alterar
285
7.1.3.5.
Excluir Assunto

Loja:
Clique em Excluir no assunto desejado.
286
7.2.
Jet
7.2.1. Solicitaes Jet

A ferramenta Solicitaes Jet o canal direto o help desk JET. Atravs dela, sero
cadastradas as dvidas e solicitaes referentes loja. Feita a solicitao, ela entra
automaticamente em uma fila e fica registrada, com data, hora e solicitante. E
atravs desta ferramenta que se podem acompanhar os prazos e as respostas de
todas as solicitaes.
7.2.1.1.
Cadastrar/Enviar
Clique em Solicitaes Jet dentro da pasta Suporte Jet

Jet na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Jet
Jet:
Clique no boto Nova solicitao no topo da pgina:
287
Preencha o campo Descrio;

Descrio
Selecione a Quantidade de Anexos que deseja enviar;
Para anexar os arquivos clique no boto Procurar e insira o arquivo desejado. Repita este
processo se voc informou uma quantidade de anexos maior que 1 (um);
Clique no boto Enviar solicitao.
solicitao
7.2.1.2.
Consultar
Clique em Solicitaes Jet dentro da pasta Suporte Jet

Jet na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Jet
Jet:
Pode-se consultar informando:

Perodo: onde trar as solicitaes originadas no intervalo de datas
especificadas;
Status: apresentar as solicitaes que estejam com status Executado,
Executado
Pendente ou Todos.
Todos.
Nmero da Solicitao: retorna a exata solicitao.
288
Para ver o andamento da solicitao clique em Detalhes:

Detalhes
Para ver o(s) anexo(s) da solicitao clique em Anexos:

Anexos
Ao abrir o anexo, clique no nome do arquivo para visualiz-lo.
289
7.2.2. Manual da Loja

Para fazer o download do manual do sistema administrativo da loja, clique em Manual
da Loja dentro da pasta Suporte Jet
Jet na pgina inicial, ou no menu esquerdo
dentro da pasta Jet
Jet:
290
8. APNDICE A: Recursos No Gerenciveis

Este apndice trata das ferramentas que no so gerenciadas atravs da rea
Administrativa. Essas ferramentas so utilizadas apenas pelos usurios finais
(clientes) da loja virtual.
8.1.
Lista de Presentes
A Lista de Presentes (ou Lista de Casamento; depende da nomenclatura utilizada pela

loja) uma ferramenta onde o usurio final pode criar uma lista com produtos prdefinidos que ele deseja ganhar, e enviar aos amigos, onde os estes podem acessar a
loja, ver a lista e comprar esses produtos.
8.1.1. Cadastrar Lista
Para que um cliente crie sua lista de presentes virtual, basta que ele clique no local
estabelecido na sua loja, ou acesse a Central do Cliente.
Para isso, ele precisa ter um cadastro na loja. Caso o usurio no seja cadastrado na
loja, necessrio fazer um cadastro para criar E-Mail e senha.
291
Caso ele j tenha esse cadastro, basta informar E-Mail e senha nos campos
solicitados, e acessar a Central do Cliente.
Depois de logado, ele precisa clicar no cone referente lista de presentes.
292
Depois, preencher os dados referentes lista, e clicar no boto de gravao da lista.
8.1.2. Inserir Presente na Lista

Depois de criar a lista, o cliente deve inserir os presentes (produtos) desejados na
lista. Para isso, aps logado na Central do Cliente, ele precisa clicar no boto para
visualizar a lista criada.
293
Agora, basta o cliente clicar no link para inserir os presentes na lista.
Ele pode usar as opes de busca para localizar o produto. Ento ele pode selecionar
um ou mais produtos desejados. Se este produto utilizar subtipos, ele pode escolher
esses subtipos tambm. Clique no boto para incluir o produto na lista.
Ser exibida uma lista com todos os presentes cadastrados nesta lista. Para inserir o
mesmo presente mais vezes, ou outros presentes, basta repetir o processo para todos
os presentes desejados.
294
8.1.3. Excluir Presente da Lista

Depois de criar a lista, o cliente pode excluir os presentes (produtos) que no deseje
mais receber. Para isso, aps logado na Central do Cliente, ele precisa clicar no boto
para visualizar a lista criada.
Agora, basta o cliente clicar no link para ver os detalhes dos presentes da lista.
Agora, ele deve selecionar o (s) produto (s) que desejar excluir, e clicar no boto de
excluso.
295
8.1.4. Comprar Presente da Lista

Depois de criar a lista e inserir os presentes, o cliente pode divulgar a lista aos seus
amigos, para que eles possam comprar os produtos escolhidos pelo cliente. Para isso,
o usurio (amigo) interessado em comprar os presentes (produtos) precisa acessar o
mdulo de lista de presentes.
Ele pode usar as opes de busca para localizar a lista. Ento ele pode selecionar a
lista desejada, clicando no nome da lista.
Uma relao com todos os produtos cadastrados na lista ser exibida. Para visualizar
os detalhes desses produtos, ele pode clicar no nome do produto. Caso ele queira
comprar algum produto da lista, ele deve selecionar o produto e a quantidade, e clicar
no boto para comprar.
Ele ser redirecionado para o carrinho de compras, onde poder continuar o processo
normal de compras na loja.
296
8.2.
lbum de Fotos
A Galeria de Fotos (ou lbum de Fotos; depende da nomenclatura utilizada pela loja)
uma ferramenta onde o usurio final pode enviar fotos para serem exibidas na loja,
caso as fotos sejam liberadas pelo lojista, ou mesmo o prprio lojista enviar as fotos.
8.2.1. Enviar Foto

Para que um cliente envie uma foto, basta que ele clique no local estabelecido na sua
loja.
Agora basta que ele preencha os campos solicitados, localize a foto em seu
computador, e clique no boto para enviar a foto.
A foto dever passar por uma avaliao do lojista, que tem a opo de ativar ou no
essa foto, para que ela seja exibida na loja.
297
8.2.2. Visualizar Foto

Para que um cliente visualize uma foto enviada, o lojista precisa liberar a foto (atravs
da rea administrativa) para que ela seja exibida na loja. Caso ela esteja liberada,
basta que ele clique no local estabelecido na sua loja, e depois na foto desejada.
A imagem ser exibida, juntamente com os detalhes cadastrados.
298
8.3.
Indicao de Produto
Esta uma opo onde o cliente (usurio final) pode enviar por E-Mail, aos seus
amigos, uma indicao de um determinado produto. Os amigos podem acessar a
pgina de detalhes do produto, atravs do link recebido por E-Mail, e comprar esse
produto.
8.3.1. Indicar um Produto
Para que um cliente envie uma indicao de produto a um amigo, ele precisa acessar
a loja virtual, localizar o produto desejado e clicar em Detalhes.
etalhes
Ao acessar os detalhes do produto, ele precisa clicar no boto Indicar este produto.
produto
299
Depois, basta ele preencher os campos solicitados e clicar no boto Indicar o Prod
Produto
roduto.
uto
Ser enviado um e-mail para o endereo informado no formulrio acima, com foto,
nome, descrio, e link para a pgina de detalhes do produto na loja, onde o amigo
tem a opo de clicar nesse link e visualizar e/ou comprar o produto.
300
8.4.
Solicitao de Produto de Presente
Esta uma opo onde o cliente (usurio final) pode enviar por e-mail, aos seus
amigos, um link para um produto que deseja ganhar. Os amigos podem acessar a
pgina de detalhes do produto, atravs do link recebido por E-Mail, e comprar esse
produto.
8.4.1. Solicitar um Produto de Presente
Para que um cliente envie uma solicitao de presente a um amigo, ele precisa
acessar a loja virtual, localizar o produto desejado e clicar no boto Detalhes.
etalhes
Ao acessar os detalhes do produto, ele precisa clicar no boto para pedir o produto de
presente.
301
Depois, basta ele preencher os campos solicitados e clicar no boto para solicitar o
presente ao amigo.
Ser enviado um E-Mail para o endereo informado no formulrio acima, com foto,
nome, descrio do produto, mensagem digitada pelo amigo, e link para a pgina de
detalhes do produto na loja, onde o amigo tem a opo de clicar nesse link e
visualizar e/ou comprar o produto.
302

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ELETRNICO, uma soluo desenvolvida com as

2.2.3. Alterar Logo ...................................................................................................133

1.1.1. Cadastro Rpido

Preencha corretamente o formulrio solicitado e em seguida confirme clicando sobre

Cadastre agora as fotos do produto.

Clique no boto Cadastrar.

Pronto. O produto foi cadastrado com sucesso!

Se os tamanhos excederem estas medidas, o layout perder seu formato

1.1.2. Cadastro Avanado

Preencha corretamente o formulrio solicitado e em seguida confirme clicando sobre

Cadastre agora as fotos do produto.

Clique no boto Cadastrar.

Pronto. O produto foi cadastrado com sucesso!

Mltiplas Fotos do Produto

Se o produto utiliza sub-tipos (Ex: Tamanho P, M ou G), clique em Cadastrar sobre os

Clique em Relacionar Produtos para vincular outros produtos ao produto em questo:

Digite o nome ou cdigo do produto,

Produtos Tambm Comprados

Clique em Relacionar Produtos para vincular outros produtos ao produto em questo:

Digite o nome ou cdigo do produto,

Selecione um Grupo de Produto a qual o produto em questo pertence e depois clique

Clique em Categorias dentro da pasta Gerncia Produtos

1.1.3.1.1. Categoria Principal

Insira o nome da Categoria no campo Nome e o cdigo da categoria do sistema de

Insira o nome da subcategoria no campo Nome:

Clique em Categorias dentro da pasta Gerncia Produtos

Escolha a Categoria (ou Subcategoria) e clique em Alterar:

Faa a(s) alterao(es) necessria(s) e clique no boto Alterar.

PrPr-requisitos para a excluso de Categorias:

Clique em Categorias dentro da pasta Gerncia Produtos

Escolha a Categoria (ou Subcategoria) e clique em Excluir.

1.1.4. Controle de Produtos

PrPr-requisitos para o cadastramento de produtos:

Clique no cone Consulta, alterao e cadastro de produtos

Clique em Cadastrar novo produto:

Preencha todos os dados referentes ao produto:

Adicionar Imagens ao produto

Depois do cadastramento do produto, insira as imagens referentes a esse.

Em seguida, o sistema solicitar para cadastrar a segunda imagem (tamanho maior):

Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia Produtos

Clique no cone Consulta, alterao e cadastro de produtos:

Clique em Consultar Produto:

Escolha a forma de busca (por Categoria,

Ao encontrar o produto procurado, clique em Alterar:

Altere os dados necessrios, e clique no boto Alterar e ir para manuteno de

O sistema ser redirecionado para a pgina de manuteno de imagem do produto;

PrPr-requisitos para a excluso de produtos:

Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia Produtos

Clique no cone Consulta, alterao e cadastro de produtos:

Clique em Consultar Produto:

Escolha a forma de busca (por Categoria,

Ao encontrar o produto procurado, clique em Excluir.

Avisos (produtos aguardados)

Quando um produto est esgotado, no possvel que um cliente o compre. Mas o

1.1.4.5.1. Visualizar Solicitao de Aviso

Clique no cone Consulta e manuteno de produtos aguardados:

1.1.4.5.2. Enviar Aviso por E-Mail

Clique no cone Consulta e manuteno de produtos

Clique em Enviar aviso no produto correspondente.

1.1.4.5.3. Excluir Solicitao de Aviso

Clique no cone Consulta e manuteno de produtos aguardados:

Depois de identificar o aviso que ser excludo, clique em Excluir aviso.

Exportar arquivo .TXT ou .XLS (Excel)