La asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular ni manipular a los

dems. Los comportamientos asertivos suponen un saber defender las propias necesidades frente a las exigencias
de los dems sin llegar a utilizar comportamientos agresivos o violentos.
La asertividad es el punto medio entre los comportamientos inhibidos propios de las personas tmidas o inseguras
y los comportamientos violentos propios de las personas agresivas y egostas.
Pongamos como ejemplo que alguien le pide el coche a otro que no desea prestarlo, ste puede reaccionar de
diferentes maneras:
1. De forma inhibida: "bueno... te lo presto..."
2. De forma agresiva: "no me da la gana de prestrtelo!"
3. De forma asertiva: "lo siento, pero no acostumbro a prestarlo"
La persona inhibida y sumisa no defiende sus propios derechos, respeta a los dems pero no se respeta a s misma.
Sus esquemas mentales son del tipo: "Lo que yo piense o sienta no importa. Importe lo que tu sientas o pienses",
"Es necesario ser querido y apreciado por todo el mundo" o "si digo lo que pienso los dems se molestarn
conmigo". Sus sentimientos suelen ser frecuentemente de frustracin, impotencia, culpabilidad y baja autoestima,
ansiedad y temor. Sus comportamientos son inseguros: vacilaciones, bajo volumen de voz, bloqueos y silencios.
Con frecuencia tiene quejas no manifestadas hacia los dems del tipo: "X es egosta y se aprovecha de m".
Cuando ya no puede ms puede experimentar "explosiones" agresivas bastante incontroladas resultado de la
acumulacin de tensiones.
La persona agresiva defiende sus derechos de forma excesiva, no respetando a los dems y frecuentemente
generando conflictos por este hecho. Carece de habilidades para relacionarse con la debida "sensibilidad" o
empata. Sus esquemas mentales son del tipo: "Si no soy fuerte los dems se aprovecharn de mi", "Lo importante
es conseguir lo que yo quiera", "Hay gente mala y vil que merece ser castigada". Sus sentimientos suelen ser de
enfado, sentimiento de injusticia, soledad y abandono, baja autoestima, frustracin y falta de control. Sus
comportamientos son agresivos y retadores: contacto ocular desafiante, cara tensa, tono de voz elevado,
interrupciones y habla tajante.
La persona asertiva sabe respetar a los dems sin dejar de respetarse a si misma. No pretende entrar en el esquema
de ganar o perder en la relacin con los dems, sino en cmo podemos llegar a un acuerdo favorable a ambos? Su
manera de pensar es ms racional, actuando de forma ms adaptativa a su vida y circunstancias. Sus sentimientos
son ms estables y controlados que los de las personas inhibidas o agresivas y derivado de todo esto su sentido de
autonoma, autosuficiencia y autoestima es elevado.
Dicho todo esto podemos decir que no podemos clasificarnos en cada uno de estos tres tipos de personas. Todos
tenemos en mayor o menos proporcin algo de cada tipo. Pero lo que nos interesa es aumentar nuestro nivel de
asertividad en detrimento de los otros tipos.
Para obtener una idea sobre tu nivel de asertividad puedes realizar el test de asertividad.
2. Causas de no ser asertivo.
Las causas de no haber desarrollado la asertividad pueden ser una o varias de las siguientes:

1. Los padres o cuidadores han castigado los comportamientos asertivos en el nio de manera directa con
amenazas, reprobaciones, privaciones, o de manera indirecta generndole una serie de normas o valores
morales donde no est permitido ser asertivo ("los nios buenos no responden a sus padres".
2. Los padres o cuidadores no han castigado los comportamientos asertivos pero tampoco los han reforzado
con lo que el nio no ha aprendido a valorar los comportamientos asertivos.
3. La persona no ha aprendido a reconocer las seales de valoracin de los dems por sus comportamientos
asertivos (como las sonrisas o los gestos de simpata o aprobacin) por lo que no reconocer el valor de
desarrollar la asertividad.
4. La persona obtiene ms refuerzos por sus conductas sumisas. Tal es el caso de la persona tmida y
complaciente que con ello consigue:
1. El apoyo, la atencin y la proteccin de los dems.
2. La consideracin y aprobacin como "bueno", "responsable" o "admirable".
5. La persona obtiene ms refuerzos por sus conductas agresivas. Tal es caso de persona agresiva que con ello
consigue:
1. La atencin de los dems.
2. El sentir la satisfaccin de ser superior a otros.
3. El conseguir lo que quiere.
6. La persona no ha desarrollado habilidades sociales, por tanto, no sabe identificar cules son los
comportamientos adecuados a cada momento o situacin.
7. La persona no conoce o rechaza sus derechos, ya que recibe mensajes "alienantes" del tipo "hay que llegar
a ser el primero", "lo importante es llegar no importa cmo" o "es vergonzoso cometer errores", "hay que
tener la respuesta adecuada a cada momento", "es horrible mostrarse dbil o inseguro".
4. Desarrollando de la asertividad.
El desarrollo de la Asertividad va a requerir de dos procedimientos fundamentalmente: el cambio de esquemas y
pensamientos no asertivos y la exposicin y prctica de comportamientos asertivos. Si piensas de manera asertiva
y te atreves a exponerte a las situaciones atrevindote a ser ms asertivo tenemos grandes posibilidades de que tu
vida cambie de manera importante, mejorando las relaciones, aumentando tu autoestima y teniendo ms estmulo
para alcanzar tus metas personales. A continuacin podrs ver los pasos a seguir para desarrollar tu asertividad:
4.1. Autoobservndome.
El primer paso para cambiar los comportamientos no asertivos es identificarlos con claridad. Saber exactamente
cundo, cmo, cunto, con quin y en qu circunstancias se dan nuestros comportamientos no asertivos. Hay que
tomarse un tiempo entre 3 y 4 semanas para observar tanto nuestros comportamientos externos como las
interpretaciones que hacemos de ellos.
Los acontecimientos no asertivos pueden ser externos como conflictos con los dems, circunstancias que se dan en
el trabajo, los estudios, la pareja, la familia o los amigos, o tambin eventos internos del tipo recuerdos negativos
del pasado o imgenes preocupantes de acontecimientos venideros. Anota a continuacin el tipo de pensamientos

que ese acontecimiento te ha suscitado, no te preocupes de ser exacto en ellos, es suficiente con que describan ms
o menos la tendencia de tus pensamientos. Y finalmente escribe la emocin que experimentas, puede ser ansiedad,
miedo, estrs, angustia, tristeza, rabia, etc., y apunta la intensidad de esa emocin dndole un valor de 0 (nada) a
100 (la emocin ms intensa de mi vida). A continuacin observa un ejemplo de como se anota en la libreta:
Da/Hora

Acontecimiento

07-Mayo a las Me hace el profesor una pregunta en clase, no

21 h.
respondo bien y mis compaeros se ren.

Pensamiento
"Soy tonto" "Es terrible
hacer el ridculo"

Emocin
(0-100)
Vergenza
(90)
Miedo (90)

Este registro de pensamientos automticos debers practicarlo durante varios das hasta que puedas tomar clara
consciencia de cmo interviene la interpretacin de los acontecimientos no asertivos en la generacin de tus
diferentes estados emocionales. Es fundamental que seas honesto y claro contigo mismo, que no te autoengaes, y
aunque te provoque cierto malestar el centrarte en los acontecimientos negativos de tu vida, no te olvides de que
para cambiar algo antes hay que conocerlo que es lo que ests empezando a hacer. Una vez que hayas tomado
consciencia de la relacin entre el grado de credibilidad de los pensamientos negativos y la intensidad de
emociones negativas pasa a la siguiente fase.
4.2. Cambiando mi manera de pensar.
Una vez identificados con claridad los comportamientos no asertivos con sus correspondientes interpretaciones
asociadas ya podemos debatir si stas son correctas o distorsionadas. Si stas no se atienen a la lgica, al sentido
comn ni a la autntica realidad de las cosas, si no que son exageraciones, dramatizaciones y fantasas muy
perjudiciales, entonces no tenemos duda que estamos ante interpretaciones irracionales.
Las distorsiones o irracionalidades no asertivas pueden ser combatidas por 3 mtodos:
1. Identificando el tipo de distorsin lgica y construyendo su alternativa racional lgica tal y como puedes
leer en Mtodo para cambiar los pensamientos negativos.
2. Identificar las ideas irracionales bsicas y cambiarlas por sus alternativas racionales tal y como puedes leer
en Los pensamientos irracionales de Albert Ellis.
3. Identificar las ideas y comportamientos no asertivos para a continuacin aplicar el derecho asertivo
omitido.
4.3. Reduciendo la ansiedad.
Es frecuente activar la ansiedad cuando tenemos que dar una respuestas asertiva a la que no estamos
acostumbrados. A veces es tal la intensidad de la ansiedad que es fcil que se produzca un bloqueo o una
interferencia importante en la comunicacin. Si tal es tu caso debers trabajar las tcnicas de relajacin. Para ello
lee y prctica los Mtodos y Tcnicas de Relajacin.
4.4. Aprendiendo respuestas y estrategias asertivas.
Respuestas asertivas:
1. Asertividad Positiva: Consiste en expresarle algo positivo a otra persona, por ejemplo, "me gusta como lo
has hecho", "te considero muy valioso para m" o "te agradezco que te hayas acordado de mi".

2. Respuesta asertiva espontnea: la das cuando te ves "pisado" por otros, cuando te interrumpen, te
descalifican o te desvalorizan. Por ejemplo, "djame que acabe y despus hablas t", "no necesito que me
digas lo que he de hacer", "no me gusta que me critiques". Estas respuestas son dadas con voz firme y clara
pero no agresiva.
3. Respuesta asertiva escalonada: cuando la persona no se da por aludida a pesar de nuestros mensajes
asertivos, se hace necesario aumentar escalonadamente, con paciencia y firmeza, nuestra respuesta inicial.
4. Respuesta asertiva emptica: se trata de ponerse en el lugar del otro para darle a entender que
comprendemos su punto de vista y desde ah hacerle comprender el nuestro. Por ejemplo: "Comprendo
que tienes mucho trabajo pero necesito que cumplas tu compromiso conmigo".
5. Es una de las ms eficaces estrategias para conseguir resolver los conflictos en las relaciones. El primer
paso es identificar el comportamiento que no nos gusta, el segundo paso es comunicar lo que ese
comportamiento nos hace sentir, el tercero es mostrar nuestra preferencia por otro tipo de comportamiento
y el cuarto es reforzarle a esa persona si cambia y hace lo que le pedimos. Por ejemplo:
1. "Cuando tu me gritas..."
2. "me haces sentir mal..."
3. "por ello, te ruego moderes tu tono de voz"
4. "y yo te har ms caso a lo que me digas."
6. Respuesta asertiva frente a la agresividad o la sumisin: Se trata de hacerle ver al otro las consecuencias
que tiene en m su comportamiento y sugerirle otro ms adecuado. Por ejemplo, una persona agresiva que
trata de imponer su punto de vista "Veo que ests enfadado y no me escuchas, por qu no te paras un
momento y escuchas lo que te quiero decir?. Otro ejemplo con una persona de naturaleza inhibida: "Como
no te expresas, me confundes un poco, ?no podras comentarme tu punto de vista?".
Estrategias asertivas para afrontar las discusiones:
1. Tcnica del disco rayado: se trata de repetir el mismo argumento una y otra vez, de forma paciente y
tranquila sin entrar en discusiones.
2. Banco de niebla: se le da la razn a la otra persona, pero evitando entrar en mayores discusiones. Se le dice
en un tono de voz calmado y convincente transmitindole a la otra persona que lleva parte de razn en lo
que dice.
3. Aplazamiento asertivo: se pospone la discusin para otro momento donde se controle ms la situacin.
4. Relativizar la importancia de lo que se discute: se trata de hacer ver que a veces es ms importante no
entrar en discusin y comprender que sta no lleva a ningn lado. Por ejemplo, interrumpir una discusin
con algn comentario del tipo "Quizs esta discusin no tiene tanta importancia como le estamos dando".
5. Tcnica de ignorar: no se le sigue la discusin al otro pero a travs del lenguaje verbal y no verbal se le
trasmite que no es una desconsideracin el ignorar el tema de discusin.
6. Tcnica de diferenciar un comportamiento de un modo de ser: se le hace ver al otro que aunque incluso uno
pueda haber cometido un error, eso no implica que es una mala persona. Por ejemplo, "Aunque hoy haya
llegado tarde, eso no quiere decir que sea impuntual".

7. Tcnica de la pregunta asertiva: se parte de la idea que la crtica del otro es bienintencionada (aunque no lo
sea). Se le hace una pregunta para que nos clarifique lo que hemos hecho mal y cmo podemos hacerlo
bien. Por ejemplo, "Cmo quieres que cambie para que esto no vuelva a ocurrir".
5. Prctica de las estrategias asertivas.
Para adquirir los hbitos y estrategias de respuesta asertiva debers seguir los siguientes pasos:
1. Describe clara y concretamente los comportamientos que necesitas mejorar, por ejemplo: "Decirle a X. que
no quiero acompaarlo". Haz una lista con todas las situaciones en las que necesitas ser ms asertivo (te
puede ser til la lista de ejercicios para el desarrollo de la asertividad).
2. Valora en una escala imaginaria que va del 0 al 10 el grado de dificultad que te supone afrontar
asertivamente esas situaciones que has descrito en tu lista. Ordena tu lista desde la situacin de menor
dificultad a la de mayor.
3. Escoge y empieza por la de de menor dificultad y escribe las respuestas asertivas que te gustara practicar
en esta situacin. Si no se te ocurre ninguna imagnate a una persona asertiva ante la misma situacin,
Qu dira?, Cmo se comportara? Si an no se te ocurre nada consulta directamente con alguna persona
que tenga buenas dotes asertivas.
4. Ensaya estas respuestas asertivas de viva voz tu solo, ante una grabadora , videograbadora o ante una
persona de confianza que te pueda apoyar. Tambin puede realizar el ensayo de manera imaginaria (ver
ejercicio de cambio emocional de nuestras vivencias).
5. Practica en la realidad la situacin elegida. Cuantas ms veces la puedas repetir, ms adiestramiento
asertivo estars alcanzando. Cuando te sientas seguro en esta situacin pasa a practicar la siguiente en tu
lista de situaciones.

6.

Qu es la asertividad?

7. Habilidades sociales > En este artculo descubrirs qu es la asertividad y aprenders a diferenciar entre los
tres estilos de comunicacin: agresivo, pasivo y asertivo.
8. La asertividad es una estrategia de comunicacin que nos permite defender nuestros derechos y

expresar nuestra opinin, gustos e intereses, de manera libre y clara, sin agredir a otros y sin
permitir que nos agredan. Una conducta asertiva nos permite hablar de nosotros mismos,
aceptar cumplidos, pedir ayuda, discrepar abiertamente, pedir aclaraciones y aprender a decir
no.
9. Andrew Salter (1949) defini la asertividad como un rasgo de personalidad y pens que algunas
personas la posean y otras no, exactamente igual que ocurre con la tacaera y la extroversin.
10. Sin embargo, unos aos despus, Wolpe (1958) y Lazarus (1966) la definieron como la expresin
de los derechos y sentimientos personales, y hallaron que casi todo el mundo poda ser asertivo
en algunas situaciones y absolutamente ineficaz en otras.
11. Por lo tanto la conducta asertiva se puede entrenar y de esta manera aumentar el nmero de
situaciones en las que vamos a tener una respuesta asertiva y disminuir al mximo las
respuestas que nos provoquen decaimiento u hostilidad.
12. Es derecho y obligacin de cada uno protegerse de las situaciones que nos parezcan injustas o
desmedidas; ya que cada uno conoce mejor que nadie lo que necesita o le molesta.
13. El entrenamiento asertivo es eficaz en la ansiedad, depresin y resentimiento derivado de las
relaciones interpersonales, especialmente si los sntomas han sido provocados por situaciones
injustas. A medida que somos ms asertivos nos encontraremos ms cmodos en las relaciones
con los otros y seremos capaces de dedicar tiempo para nosotros
14. Hay tres estilos bsicos en la conducta interpersonal:

15. - Estilo pasivo: Son personas que no defienden sus intereses, no expresan sus sentimientos

verdaderos, creen que los dems tienen ms derechos que ellos mismo, no expresan
desacuerdos.
16. Este estilo tiene como ventaja que no suele recibir rechazo directo por parte de los dems. Pero
tiene la desventaja de que los dems se van a aprovechar. Las personas que se comportan de
manera pasiva presentan sentimientos de indefensin, resentimiento e irritacin.
17. - Estilo agresivo: No tienen en cuenta los sentimientos de los dems. Acusan, pelean, amenazan,
agreden, insultan. Presentan la ventaja de que nadie les pisa y la desventaja de que nadie les
quiere a su lado.
18. - Estilo asertivo: Consiguen sus objetivos sin daar a los dems. Se respetan a ellos mismos pero
tambin a los que les rodean. Actan y dicen lo que piensan, en el momento y lugar adecuados,
con franqueza y sinceridad. Tienen autenticidad en los actos que realizan, estn seguros de sus
creencias y tienen la capacidad de decidir.