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DIVISION
En la noche del 11 de julio de 2007, Akshay Mittal, director gerente de
Chandpur Enterprises Limited (CEL), estaba mirando una hoja de nmeros
para decidir sobre el requisito de materias primas para la produccin de
agosto en su planta de acero. Se haba unido recientemente a su negocio
familiar despus de completar su licenciatura en ingeniera. Slo dos
semanas en el trabajo, se le pidi resolver uno de los principales problemas
de la planta: la decisin mensual del director de planta para pedir la
cantidad ptima de ms de media docena de materias primas necesarias
para la produccin del mes siguiente.
Hecho antes del comienzo de cada mes, fue una decisin crtica debido a
que los precios de las materias primas fluctuaron continuamente, y las
materias primas constituyen ms del 75% del costo total del producto final.
No haba ningn procedimiento formal para ayudar a decidir sobre la
combinacin correcta de las materias primas, y el gerente de la planta
utiliza un enfoque bastante arbitrario para decidir el consumo de materia
prima del siguiente mes. Akshay haba pasado la ltima semana mirando a
la informacin de los ltimos meses, que el gerente de la planta haba
utilizado para decidir la orden de materias primas. En el pasado, el beneficio
mensual haba estado cerca de 1.5 millones INR (rupias indias). No era difcil
ver que se podra aumentar la rentabilidad de la empresa por una cantidad
significativa de cada mes, con un mejor enfoque. Akshay estaba dispuesto a
formalizar este proceso de una vez por todas. Tena que tomar una decisin
hoy para el inventario de agosto para poder ordenar los materiales
requeridos de los proveedores a la maana siguiente. De lo contrario, los
inventarios no estaran a la mano mucho antes del comienzo del siguiente
mes.
FONDO
CEL era una empresa manufacturera diversificada localizada en la pequea
ciudad de Chandpur, que fue de 150 kilmetros al noreste de Nueva Delhi,
India. El padre de Akshay, Vipin Kumar Mittal, y su abuelo, Kailash Chand
Mittal, un reconocido empresario que fue prominente en los esfuerzos
religiosos y sociales, fueron los responsables de la empresa. El principal
negocio de cines, con una fuerte presencia en el azcar, se ha ampliado con
la fabricacin de papel en 1995. Creciendo y diversificndose, CEL inici su
negocio de acero en 2006 y su negocio de snacks en 2007.
La divisin de acero de CEL estaba luchando con los obstculos tpicos de
una start-up. Lo ms importante era asegurar el tiempo de inactividad
mnimo de la planta y mantener los costos. Y el mayor desafo era coordinar
la cadena de suministro y la logstica de la planta en ciernes
Decisin
Akshay no se dio cuenta que haba estado pensando en esto y jugando con
los nmeros las ltimas dos horas. De repente, se oy un golpe en la puerta;
su madre le estaba pidiendo que vaya a la cama pronto y apagar las luces
antes de hacerlo. l dijo que iba a hacer las dos cosas y volvi, de nuevo, a
sus nmeros. Qu iba a pedir maana? Podra formalizar este proceso de
toma de decisiones? Iba a ser difcil ir a la cama pronto.