Caracas, 04 de abril del 2015

Profesor: Pedro Certad

Materia: Gestin de informacin

El impacto de los Smartphone

en nuestras vidas

Integrantes:

Mikel A. Vasquez T.
Estudiante de economa
Correo: mikelvasquez@correo.unimet.edu.ve

Fritz M. Wagner G.
Estudiante de Ingeniera

Correo: fritzwagner@correo.unimet.edu.ve

ndice
Contenido.............3-9.
El Smartphone visto como un dispositivo formado por diferentes artefacto.....
......3, 4.
Smartphone situacional, sus usos...
.......5, 6.
Efecto de los Smartphones, un antes y un despus..
.......................7, 8, 9.
Referencias.
.10.

Contenido

El Smartphone visto como un dispositivo

formado por la unin de diferentes artefactos
Hace ya 2 dcadas salieron al mercado los celulares como nueva forma de
comunicacin, estos tenan funciones bsicas, adems de ser telfonos mviles incluan
calendario y juegos. Pero, no han dejado de evolucionar avanzando en las tecnologas que
poseen han incorporado pantalla tctil, reproductor de msica, videos, cmara entre otros.
(9)
Debido a la evolucin de las necesidades de los consumidores, el mercado fue
presionado y las empresas respondieron con una mayor oferta y mejores prestaciones
comenzando la era de los Smartphone, sin saber todava que se llamaban as con el
modelo Simon de IBM en 1992, el cual contaba con una pantalla tctil y un teclado
QWERTY. Sus principales funciones eran una libreta de direcciones, correo electrnico,
calculadora, entre otros, adems de llamadas, mensajes y calendario.(9)
Ahora bien, el concepto apareci por primera vez en 1997 con el modelo Ericsson
GS88 al cual la marca lo describi como un telfono inteligente, y para 1999 la revista
magazine Popular Science seal al Ericsson R380 con el siguiente ttulo Smartphone to
one of the most important advances in science and technology, es decir, fue el primer
dispositivo comercializado como un Smartphone, y fue el primero en usar el sistema
operativo Symbian OS . (5)
Hoy en da entendemos como Smartphone, telfono inteligente, a un telfono
portable que adems de servir para llamadas y mensajes tiene la posibilidad de adquirir
todo tipo de aplicaciones ya sean juegos, convertidores de archivos, calculadoras, gps,
traductores, e infinidad de otros. Adems tiene la capacidad de mantener aplicaciones de
gran actividad como Facebook, Twitter, Whatsapp, las cuales son las ms usadas hoy en
da por los consumidores. Un aspecto esencial es que el celular tenga acceso a internet,
mediante wifi o 3G, 4G, etc. (9)
Es posible que no todas las personas puedan manejar tan fcilmente estos equipos
con nuevas tecnologas, y a muchas otras personas se les sea ms difcil manejar a estos
mismos.(9)

Entonces, al poseer un telfono inteligente se tiene una herramienta con la cual

acceder a internet, es decir, a cualquier tipo de informacin, recibir correos, entre otros, y se
puede ir ms all y tener un mejor equipo del que te entrega el fabricante(9) al descargar
programas con los cuales poder realizar cualquier tipo de tarea, como edicin de
documentos, aprender idiomas, banca electrnica, incluso aplicaciones como Shazam que
al escuchar una parte de una cancin te digan cmo se llama la cancin.

Como si no fuera suficiente, hoy en da existen sistemas operativos gratuitos (libres)

como Android, en los cuales puedes descargar muchsimas aplicaciones gratuitas a travs
de la Play Store.
Con los Smartphone se tiene acceso a travs de la oferta organizada por las
instituciones a: aplicaciones de servicios de informacin o de transacciones (reservas de
billetes, exposiciones, anuncios, bolsa, motores de bsqueda), aplicaciones de ocio,
aplicaciones vinculadas a la informacin de acontecimientos (Twitter), y aplicaciones de tipo
informacin de conocimientos, es decir, informacin disponible en bancos de datos, que
pueden ser de libre acceso o requerir un pago.(10) Dicho esto, sabemos que podemos
acceder a todos los conocimientos adquiridos por la humanidad a travs de un Smartphone,
y podemos prescindir de los libros fsicos en favor de los digitales.
A su vez, incorporan infinidad de funciones, y cada da se les siguen agregando
nuevas, ya no solo se puede prescindir de una libreta de contactos fsica porque se la tiene
en el celular o de una calculadora, incluso un mapa, un gps, un reproductor Mp3, y alarma.
Incluyen ahora Bluetooth y otras tecnologas como NFC que les permiten comunicarse entre
s, (a los celulares) de formas ms directas (sin internet ni cables), y hacerles funcionar
incluso como Modem. Y ahora tambin se pueden dejar las cmaras fotogrficas atrs, ya
que los nuevos celulares incorporan incluso hasta 2, una frontal para videoconferencias y
otra posterior para captura de imgenes y videos, como tienen los 10 celulares mas
vendidos en 2014, y el ms econmico de ellos, el Xiaomi Hongmi Red Rice, posee una
cmara frontal de 8Mp, nada que envidiar a las cmaras digitales. (9)

El Smartphone situacional, sus usos

Hasta la fecha, el acceso a Internet ha estado inexorablemente unido a los PC; sin
embargo, en los ltimos dos aos con la irrupcin de los smartphones y los netbooks el
panorama ha cambiado drsticamente.(8)
La evolucin de los Smartphone ha marcado la vida de los consumidores, ya que es
muy frecuente ver a las personas con un celular en su mano y atadas a este. Hoy en da es
muy comn que el celular sea el elemento principal para que una persona est en contacto
con su trabajo, su hogar y sus redes sociales.(9)
En el planeta tierra hay ms celulares que personas (11) . A las personas no les
importa pagar un poco ms por un plan siempre y cuando ste tenga conectividad de
internet o internet ilimitado.(9)
Esta demanda ha ido aumentando debido a que ms adolescentes y universitarios
compran equipos por querer estar a la moda y muchos padres les compran los celulares a
sus hijos para estar conectados con ellos. Algo que ratifica el estudio de Collect GFK: el
33% los jvenes entre 15 y 24 aos tiene telfonos inteligentes y un 21% del total de los
usuarios de estos dispositivos son de este segmento etario, casi a la par con los
tradicionales usuarios de esta tecnologa: el grupo de de 25 a 34 aos (29%) y el de 35 a 44
aos (22%).(12) Este segmento ha crecido debido a que los jvenes tienen la necesidad de
estar siempre conectado a las redes sociales, adems de poderse comunicarse con las
dems personas a travs de los mensajes de texto, videos, entre otros. (9)
Estudios realizados por Nielsenwire en el 2011 reuni datos respecto al anlisis
sobre el consumidor y el rea social, mvil y local.(16) El estudio revel que el 46% de los
compradores son influenciados por los avisos que encuentran en las redes sociales y el
51% por los que a sus amigos les gusta o muestran un inters por la marca. Tambin
revel que del 64% de los padres utilizan ms las redes sociales para informarse acerca de
cada empresa. Por otro lado el 66% del tiempo que usan los usuarios es en el uso de
aplicaciones. El 27% de los consumidores buscan cupones de descuentos debido a un
anuncio visto en su Smartphone. El 58% de los consumidores que descargan aplicaciones
visitaron Facebook, el 39% uso Google Maps, el 19% Google Search y el 18%, Twitter. (16)
(17)(18)
Como se puede ver en el cuadro anterior el mismo estudio anteriormente
mencionado, el 77% de los encuestados usan su Smartphone para revisar su correo, el
44% visita las redes sociales y pasan la mayora de su tiempo con su celular. Gran
porcentaje de los usuarios de smartphones estn conectados a este ms de 3 horas al da,
u cuando una persona sale sin su celular y est en la calle no tiene como revisar sus
correos de la oficina, no tiene cmo saber qu est pasando en sus redes sociales, y si bien
tiene los medios para llamar a otra persona usando telfonos pblicos, probablemente toda
su libreta de contactos est en el celular que dejo en casa, lo que demuestra que es
indispensable para muchas personas tener el celular a su lado. (9)
Debido al rpido cambio de las tecnologas, para las nuevas generaciones es
esencial tener contacto con las nuevas formas de comunicacin. Para estas generaciones

es ms asequible y se les es ms fcil el dominio del internet y medios de comunicacin

virtual. Para las generaciones pasadas, quienes no han vivido con tanto contacto con estas
tecnologas, se siente ajenos al uso de estos sistemas y no tienen la necesidad de estar
conectados las 24 horas. (9)
En la nueva economa de la nube, los mviles representan la principal puerta de
entrada a nuevos modelos de negocio como son la economa del acceso y conectividad, la
nube, los modelos de recomendacin y la personalizacin y actualizacin.
No obstante, se puede producir una confrontacin entre los dos modelos de acceso
a la informacin en movilidad. Los operadores y fabricantes de dispositivos apuestan por un
modelo de aplicaciones, en cierta medida una extensin del modelo de jardn vallado'. Este
modelo, en plena expansin dado el xito del app store de Apple, se contrapone al modelo
de navegacin abierto, en el que el usuario accede directamente a travs de las URL y los
buscadores. Frente al acceso abierto de la Red y la navegacin a travs del navegador el
modelo de aplicaciones ofrece un mundo en cierta medida ms limitado; la ventana de
acceso es significativamente ms reducida que en la navegacin tradicional.(8)
Frente a la Web, el acceso a los contenidos a travs la movilidad ofrece nuevas vas
de ingresos. Se est configurando un nuevo mercado que, segn Screen Digest14, slo en lo
relativo a contenidos podra superar los 8.600 millones de euros. Para Gartner, a lo largo del
ao 2010 los usuarios se gastaran ms de 6.200 millones dlares en aplicaciones, mientras
que la publicidad en este soporte no superar los 600 millones. La industria de contenidos y
los medios en particular tienen que explorar nuevos modelos informativos y de negocio en
movilidad. Por ello resulta alentador saber que The Guardian podra facturar15 ms de 2
millones de libras al finalizar 2010 gracias a su aplicacin para el iPhone.(8)
Entre otros nuevos usos de los celulares est el de descifrar cdigos. El cdigo QR,
el cual es un cdigo de barras bidimensional donde se puede almacenar mucha ms
informacin que el cdigo de barras tradicional, est cada vez ms presente en la vida de
las personas gracias al uso de los Smartphone. Gracias a una aplicacin que traen los
Smartphone se pudo implementar los cdigos QR donde se puede descifrar toda la
informacin de la empresa o de la persona, adems de perfiles de facebook, twitter y ms.
As mismo se ha podido crear para las empresas un marketing online, lo que est creando
que se integre ms en las compaas este tipo nuevo de tecnologa. (9)

El efecto de los Smartphone, un antes y un despus

Los smartphones han acercado a las personas, amplan y simplifican las vas de
comunicacin, otorgan un alcance amplificado a las tecnologas y a la informacin.(9)
Y la comunicacin es el ncleo de la modernidad, es inseparable de este movimiento
pausado de emancipacin del individuo y del nacimiento de la democracia. Hoy en da
resulta esencial por tres motivos. En primer lugar, implica la existencia de seres libres que
disponen de libertad de informacin y de comunicacin como base de toda relacin social y
poltica. En segundo, ha de encarrilar permanentemente dentro de nuestra sociedad
individualista de masas estos dos sentidos contradictorios derivados de las dos tendencias
polticas de los siglos XVIII y XIX: la libertad individual y la igualdad colectiva. Finalmente,
es la condicin sine qua non de la democracia de masas.(10)
Hoy en da, los celulares son accesibles para la poblacin en general, y ya no estn
dirigidos solo a ejecutivos sino a familias y particulares. Debido a la evolucin de los
Smartphone, los celulares que slo tenan funciones bsicas empezaron a convertirse en
obsoletos y a perder mercado hace unos aos. Los consumidores generaron necesidades y
exigencias que tenan que ser atendidas con rapidez. Al crearse una mayor oferta en el
mercado se hizo posible una disminucin considerable en los precios, pasando de $900
USD que costaba el Simon de IBM en 1993 a estar por debajo de los $100 y con mejores
prestaciones. Los nuevos Smartphone econmicos cuentan con todas las carcteristicas de
un telfono inteligente, y ms, como el Motorola Droid X, que cuenta con una cmara de
8Mp, Wifi, GPS, Bluetooth, etc, a un precio de $88 en Amazon. (9)
Aunque el acceso a las mquinas (celulares) no reduce las desigualdades sociales,
s que a algunos les da la sensacin de que existe la posibilidad de minimizar las distancias.
Los jvenes encuentran en las nuevas tecnologas un recurso para diferenciarse de la era
de los adultos, simbolizada por el reino de la televisin. Todo se abre nuevamente, todo se
puede volver a crear, todo es posible por poca imaginacin que se tenga. Y sin el peso de la
jerarqua social. El siglo XX ha sido tan mortal que parece difcil de rechazar el derecho a
soar a las generaciones que quieren construir un mundo mejor(10)
Cuando calibramos el atractivo de las nuevas tecnologas entendemos el encanto
que encuentra gran parte de la juventud. En esta utopa de la Red lo ms importante no es
la fascinacin tcnica, porque toda persona joven en los pases ricos vive ya desde los aos
setenta envuelta en un universo tcnico. Lo ms importante es que la Red se haya
convertido en el soporte de los sueos eternos para una nueva solidaridad. Estos sistemas
gestionan informacin, cultura, comunicacin, es decir, la primera materia de todas las
utopas, y por tanto de todas las voluntades de cambio y emancipacin.(10)

As como otorgan una herramienta ms para el desarrollo de las libertades y la

democracia, es importante destacar otras ventajas y desventajas, producto del amplio uso
de los Smartphones.
Aunque por un lado los smartphones acerquen y reduzcan los tiempos de
comunicacin, por otro lado ha alejado en cierto sentido la comunicacin verbal entre las
personas. Si uno mira alrededor la mayora de las personas estn mirando su celular, lo que
genera que se alejen un poco las relaciones personales. Tambin sucede que al introducir
tantos datos en un Smartphone, contactos, correos, informacin confidencial, claves
bancarias, existen hackers que pueden meterse a la informacin que se tiene en los
celulares y robarla.(9)
Otros efectos adversos pueden ser la obesidad infantil, estrs visual, insomnio,
problemas de audicin, infertilidad (poco investigado), el dedo blackberry, y adiccin.(1)
Los riesgos ms importantes del abuso de las TIC son, adems de la adiccin, el
acceso a contenidos inapropiados, el acoso o la prdida de intimidad. As, en las redes se
puede acceder a contenidos pornogrficos o violentos o transmitir mensajes racistas,
proclives a la anorexia, incitadores al suicidio o a la comisin de delitos (carreras de coches
prohibidas). Asimismo existe el riesgo de crear una identidad ficticia, potenciada por un
factor de engao, autoengao o fantasa. Se facilita la confusin entre lo ntimo, lo privado y
lo pblico (que puede favorecer el mal uso de informacin privada por parte de personas
desconocidas) y se fomentan conductas histrinicas y narcisistas, cuando no deformadoras
de la realidad (por ejemplo, alardear del nmero de amigos agregados).(2)
Se puede concluir aqu que por ms que se pueda estar conectado todo el tiempo, y
estar al tanto de lo que sucede en el mundo, esto no es una ventaja real si distrae a las
personas de sus deberes u oficios en el trabajo, la universidad, y el colegio, y se debe
proteger a los nios de informacin daina y a nuestra informacin privada de ataques
informticos.
Otro aspecto a destacar es la capacidad que existe para hacer selectiva la
informacin que nos llega por el celular (Smartphone), en contraposicin a la que se accede
a travs de la televisin o la radio, la cual es ms universal.
Por distintos medios las compaas o instituciones se pueden enterar de los gustos
particulares de las personas, y hacer llegar a ellas por email u otros medios informacin
personalizada, quizs sesgada, o no enviar a otros (restringir acceso) alguna informacin, lo
que estara en contra de la libertad y la igualdad.
La segmentacin de los contenidos segn el entorno social. En este caso, los
diarios, las radios y las televisiones se revelan ms democrticos. Son instrumentos de
comunicacin que se mueven en el plano universal y no en el particular. Con estos medios,
la informacin se dirige a todo el mundo, y cada uno la integra al menos tanto en funcin de
su personalidad como de su situacin social. Esto no quiere decir que no hay
desigualdades, pero al menos se muestran visibles y el acceso no es tan discriminatorio.
(10)

Si la primera dcada del siglo ha estado marcada por la consolidacin de la

movilidad como medio de comunicacin, los smartphones se presentan como el nuevo
motor de la Sociedad de la Informacin (SI) para la dcada que vamos a inaugurar.
Asistimos a un proceso de convergencia de dispositivos en el que la definicin de telfono
mvil ser cada vez ms difusa.
Los dispositivos mviles hiperconectados sern en gran medida los impulsores de
un nuevo concepto de Internet. (8)
Pero estar conectado constantemente y a todas partes no es un proyecto de
comunicacin, ni muchas transmisiones generan forzosamente mucha comunicacin. El
drama con los seres humanos es que no se contentan con la informacin. Como portadores
de emociones, no interpretan nunca de la misma manera las informaciones y no tienen
mucha prctica a distinguir informacin y rumor. El acceso, eso s, es libre, y fcil para aquel
que sabe usar los sistemas. El problema no se encuentra en el acceso a la informacin,
sino en la capacidad de saber que pedir. El contexto de competencia es esencial. Sobre
todo si accedemos directamente sin la intermediacin de un profesor o de un
documentalista que nos facilite siempre el acceso a aquello que desconocemos. Maana
ser indispensable para navegar por las redes, cuando todo el mundo, despus de haberlo
intentado, entienda las dificultades y los lmites. La emancipacin no consiste en suprimir
los intermediarios, sino en reconocer su funcin.(10)

Referencias
(1)EFESalud (2015) 10 males de las nuevas tecnologas, CONSECUENCIAS DE
TABLETS, SMARTPHONES Y VIDEOJUEGOS EN NUESTRA SALUD, Fecha de consulta:
08 de mayo de 2015. URL: http://www.efesalud.com/blog-salud-prevencion/10-males-de-lasnuevas-tecnologias/
(2)Enrique Echebura (2010) Adiccin a las nuevas tecnologas y a las redes sociales en
jvenes: un nuevo reto, Fecha de consulta: 08 de mayo de 2015. URL:
http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3230123
(5)XATAKAmovil (2014) Y el primer smartphone de la historia fue, Cmo plantear
Problemas de Informacin?, Fecha de consulta: 08 de mayo de 2015. URL:
http://www.xatakamovil.com/movil-y-sociedad/y-el-primer-smartphone-de-la-historia-fue
(6)Protegeles.com (2009) LAS NUEVAS TECNOLOGAS BENEFICIOS Y RIESGOS , Fecha
de consulta: 08 de mayo de 2015. URL:http://optenet.blogspot.com/2009/06/las-nuevastecnologias-beneficios-y.html
(8)Jos Manuel Cerezo (2010) Smartphone.Toda la informacin al alcance de tu mano,
Revista nmero 83, Fecha de consulta: 08 de mayo de 2015.
URL:http://telos.fundaciontelefonica.com/seccion=1268&idioma=es_ES&id=2010051309150
001&activo=6.do
(9)Universidad del Rosario y Universidad del desarrollo (2012) Nuevas tecnologas, nuevas
formas de negocios: Smartphones y cdigos QR en Chile, Fecha de consulta: 08 de mayo
de 2015. URL: http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/3776
(10)Wolton, Dominique (2000). INTERNET, Y DESPUES? Una Teora Crtica Sobre los
Nuevos Media (resumen de David Chacobo 2000). Editorial Prtic.
URL:http://www.geocities.ws/dchacobo/internet.PDF
(11) El perdico venezolano (2014), Sabas que? Hay ms celulares que personas en el
planeta, Fecha de consulta: 04 de junio de 2015. URL:
http://elperiodicovenezolano.com/sabias-que-hay-mas-celulares-que-personas-en-elplaneta/10
(12) Francisco Rodrguez I (2011), Uno de cada cinco usuarios de smartphone en Chile
tienen entre 15 y 24 aos, Fecha de consulta: 04 de junio de 2015.
URL: http://diario.latercera.com/2011/06/10/01/contenido/tendencias/16-72153-9-uno-decada-cinco-usuarios-de-smartphone-en-chile-tienen-entre-15-y-24-anos.shtml

10

( 1 5 ) G o o d m a n , E ( 2 0 1 5 ) , G u a r d i a n i P h o n e a p p c o u l d n e t 2 m i l l i o n a ye a r,
s a ys p a i d C o n t e n t , F e c h a d e c o n s u l t a : 0 4 d e j u n i o d e 2 0 1 5 .
U R L : h t t p: / / ww w.e d i t o r s we b l o g . o r g / m u l t i m e d i a / 2 0 1 0 / 0 1 / g u a r d i a n _ i p h o n e _ a
pp_could_net_2_million.php

(16) Neilsen (2011), Usuarios de Smartphone dedican 66% de su tiempo a las aplicaciones,
Fecha de consulta: 04 de junio de 2015. URL:
http://marketing.iprofesional.com/notas/124531-Usuarios-de-smartphones-dedican-66-desu-tiempo-a-las-aplicaciones

(18) Marketing Directo (2011), Las aplicaciones concentran un 66% del tiempo de uso de los
smartphones segn Nielsen, F e c h a d e c o n s u l t a : 0 4 d e j u n i o d e 2 0 1 5 .URL:
http://www.marketingdirecto.com/especiales/marketing-movil/las-aplicaciones-concentranun-66-del-tiempo-de-usode-los-smartphones-segun-nielsen/

11