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En lo personal considero un error la comisin que se est cobrando, ya que en vez de penalizar
la falta de movimientos en la cuenta asociada al celular, lo que debera estarse haciendo es
una fuerte campaa para volver Transfer una forma de pago de uso comn, volvindose
as parte de la cultura de nuestra sociedad Pero como esto no est en mis manos que
suceda y tampoco quiero regalarle ni un peso al banco mejor decid cancelar mi cuenta. Y
cmo se hace esto?
1 Reactiva tu Cuenta
Si llevas tiempo sin realizar operaciones con tu cuenta Transfer es posible que se encuentre
desactivada (que no es lo mismo que cancelada), por lo que en primer lugar hay que
reactivarla. Para esto
a) Llama al 01 800 444 2669 desde cualquier telfono o al *4444 desde tu celular Telcel
para solicitar la reactivacin de la cuenta. Recomiendo preguntes tu saldo.
b) Una vez solicitada la reactivacin, es necesario acudir a una sucursal 7-Eleven, Soriana o
Banamex y realizar un depsito de cuando menos $1 (un peso) para que se realice la
reactivacin (no te preocupes que este peso te lo van a devolver).
Si no sabes si tu cuenta est desactivada no hay problema, ya que durante la llamada te lo
informan.
2 Cancela tu cuenta
Una vez que tu cuenta ya se encuentre activa,
a) Llama nuevamente al 01 800 444 2669 o al *4444 para solicitar la cancelacin de tu cuenta.
Recomiendo confirmes tu saldo.
b) La persona que te atienda te dar un folio de retiro/cancelacin, el cual es
necesario apuntes y resguardes.
c) Acude a una sucursal Banamex, y entregando en caja el folio de retiro, la cajera te
entregar el saldo que tengas en tu cuenta Transfer, con lo cual tu cuenta quedar
cancelada.
Recomiendo conserves el folio de retiro/cancelacin para cualquier aclaracin futura.
Nota aclaratoria: Si actualmente realizas operaciones a travs de Transfer de manera
habitual esta comisin no te afecta, no habiendo otro motivo para el que la canceles ms all
de tu conveniencia personal. Para mayor informacin consulta las referencias del artculo.