CASOS DE MODELAMIENTO

Para los casos descritos:

1. Elabore el diagrama de casos de uso del negocio
2. Elija un caso de uso del negocio y elabore:
a. El diagrama de objetos del negocio
b. El diagrama de actividad del negocio
c. El diagrama de requerimientos
d. El diagrama de clases
I. CASO: UNIVERSIDAD ALFA S.A.
El proceso de matrcula en la universidad Alfa se inicia cuando el alumno acude a la Unidad de
Registro Tcnico. Para ello es requisito llevar el recibo por derecho de matricula y el recibo por los
crditos que desea matricularse cancelados, as como una ficha de pre-matricula, llenada por el mismo
alumno, en la que consta los cursos que el alumno desea llevar. Esta ficha es llenada en base a una
ficha de aptitud que el alumno recoge de su Escuela o que la puede obtener va web. En Alfa no se
cobra por derecho de segunda, tercera o cuarta matricula. El registrador recibe la informacin
necesaria y verifica que en la ficha de pre-matricula los cursos no tengan problemas de pre-requisitos.
En alfa es obligatorio registrar matricula en los cursos desaprobados, es decir un alumno no puede
registrarse en un curso si tiene cursos desaprobados pendientes, aunque no tengan pre-requisito. Se
verifica que el nmero total de crditos concuerde con los crditos por los que pago. Si el nmero de
crditos por los que pago es mayor al nmero de crditos a registrarse, se le hace una nota de
devolucin, que puede utilizarse en otro semestre. Pero, si es menor no se permite la matricula, hasta
que cancele por los crditos faltantes. Si no hay ningn problema se emite la ficha de matricula y
luego de ser sellada y firmada por el registrador se le entrega al alumno.
II. CASO: TRANSUNT S.A.
TRANSUNT S. A. en una empresa que se dedica al transporte de pasajeros y el servicio de
encomiendas, giros y valores a nivel nacional. Para la venta de pasajes, un empleado verifica la
disponibilidad para el destino, fecha, hora, lugar y el precio respectivo. El usuario tiene como opcin
un mximo de 15Kg. de equipaje, cobrndose el 10% del pasaje por cada kilogramo adicional. Para
las encomiendas otro empleado, en funcin de una tabla de precios por peso, efecta el clculo del
importe a pagar, registra la descripcin y el peso de la encomienda, as como la direccin y el nombre
de la persona destinataria y del remitente. Para el caso de giros se verifica el monto y se registra los
datos de la persona destinataria y del remitente; y para el caso de los valores se registra su descripcin,
su valor aproximado y los datos de la persona destinataria y del remitente.
Al aceptar el usuario el tipo de servicio brindado, el empleado procede a emitir un comprobante de
pago (una boleta o una factura, si el usuario tiene RUC). En el comprobante se detalla la fecha, el
cdigo del empleado, el total a pagar; tambin se registra el nombre del usuario, la hora y para el caso
de los pasajes el nmero de asiento.
III.
HOTEL CCD S:A:
Cuando los clientes llegan al Hotel CCD S.A. para registrarse, el recepcionista debe determinar si
tiene reservacin. La mayora la hacen por anticipado, dado que esperan que el lugar est saturado y
quieren estar seguros en cuanto a su acomodo. Sin embargo, algunos huspedes llegan sin saber si
hay cuartos y esperan encontrar lugar. El hotel no siempre es capaz de atenderlos. Esto depende del
nmero de habitaciones disponibles que queden en la lista de cuartos.
Cuando se les asigna una habitacin a los huspedes, ya sea que tengan reservaciones por
anticipado o no, el cuarto que ocupan debe marcarse como no disponible, de manera que siempre se
tenga un listado de cuartos libres dentro del hotel.

Algunos huspedes garantizan sus reservaciones, lo que significa que le aseguran al hotel que
pagarn su reservacin si es que no llegan. A su vez, el hotel les promete no otorgar sus lugares a
nadie ms, sin importar que tan tarde lleguen. En ocasiones, el hotel se exceder accidentalmente; si
el negocio est lleno y un husped que tena una reservacin garantizada llega tarde durante la
noche, la gerencia le localiza otro hotel cercano y asume todos los gastos, pero si su llegada es de
da, la gerencia le localiza otro hotel cercano y asume los gastos solo de traslado.
Durante el proceso de registro de entrada, el gerente de recepcin debe recibir del husped, ya sea
un nmero de tarjeta de crdito o un depsito en efectivo para sus reservaciones. Tambin debe
completarse una tarjeta de registro de manera que la informacin descriptiva e importante en
relacin al husped est disponible. Esta tarjeta se guarda en el archivo de pedidos de los que se
encuentran hospedados, donde permanece hasta que el husped registra su salida. En ese momento
se retira del archivo.
Todos los huspedes pagan sus cuentas y cargos antes de irse. Esta es la poltica del hotel. El
gerente de recepcin prepara un estado de cuenta en donde se indica todos los cargos. Se
proporciona una copia al husped cuando se paga la cuenta. La tarjeta de registro se anexa a la otra
copia y ambas se archivan.
IV.

CASO: AEROLNEAS APOLO PER

Historia
Aerolneas Apolo Per, es una slida y emprendedora compaa area que sirve en el Per desde Mayo
de 1,997. Sus primeras operaciones fueron de servicio de carga y servicios charters a empresas
nacionales y transnacionales.
Con el transcurrir de los aos fue incrementando sus aeronaves y personal tcnico y profesional; de
esta manera, a finales del 2,004 inicia sus operaciones comerciales a rutas nacionales. Con este fin
adquiere aeronaves Boeing 737- 200 con una capacidad promedio de 124 asientos.
En el ao 2,005 fue considerada la aerolnea de mayor crecimiento en el Per, esto debido al
incremento en la cantidad de pasajeros transportados mes a mes. As, gradualmente, por el nivel de
servicio y seleccin de horarios, fue ganado la preferencia de pasajeros nacionales e internacionales,
determinando su crecimiento en el mercado aerocomercial.
Para el 2,008 la compaa atiende a 8 destinos a nivel nacional, opera con 8 aviones, entre ellos aviones
Boeing 737-200 y recientemente ha incrementado su flota con 2 aeronaves BAE-146-100. Estos
aviones ingleses son considerados entre los ms silenciosos y ecolgicos. Con estas aeronaves se
proyecta ingresar a nuevas rutas a nivel nacional y en el mediano plazo efectuar vuelos regionales
fronterizos.
Visin
Ser reconocidos por nuestros clientes como la mejor lnea area peruana en servicio y calidez. De esta
manera dar a nuestro pas una compaa area capaz de competir con valores en un mundo globalizado.
Misin
Somos una empresa peruana de transporte areo comprometida en ofrecer a nuestros clientes una
excelente experiencia de servicio y trato clido, para ello contamos con un equipo de colaboradores
altamente motivado y calificado.

Nuestros valores corporativos forman parte de la cultura de servicio y guardan relacin con nuestra
misin: Valores.

Compromiso.
Calidez.
Vocacin
Rapidez.

Servicios Especiales
Con la finalidad de ofrecer mayor comodidad a nuestros pasajeros, brindamos un servicio especial
para diferentes pasajeros. A continuacin lo detallamos.
Servicio a personas Discapacitadas
Los pasajeros que tienen impedimentos para realizar actividades cotidianas, consideradas normales,
por alteracin de sus funciones intelectuales o fsicas, reciben una atencin especial por parte del
personal de Tripulacin de Apolo Per.
En el caso de personas con discapacidad pero que se comunican normalmente y entiende las
instrucciones de la Tripulacin reciben la ayuda del personal para el armado/desarmado de la silla de
ruedas y desplazamiento hacia/desde sus asiento a la puerta del bao.
En el caso de pasajero con discapacidad y que no son capaces de comunicarse y/o atender sus
necesidades bsicas, requieren un acompaante que lo asista durante el vuelo. Este ltimo pasajero
debe ser mayor de 18 aos, con capacidad de comunicarse y estar fsicamente apto para atender al
pasajero discapacitado.
El mximo de pasajeros discapacitados que se pueden transportar en un vuelo es de acuerdo a la
cantidad de tripulantes. Si en un vuelo sirven 4 tripulantes, podr atenderse, como mximo, 4 pasajeros
discapacitados.
Menores no acompaados (UMNR)
Se considera a los menores entre 5 y 17 aos menos un da, viajando solos.
Menores entre 2 y 5 aos menos un da viajando solos, debern viajar en compaa de un acompaante
adulto a la cual se le deber comprar un boleto de ida y vuelta.
En el caso de viajar con otro UMNR este deber ser mayor a 12 aos. Los menores que porten Libreta
Militar podrn viajar sin necesidad del permiso Notarial, los cuales no sern tratados como Menores
no acompaados.
Se podr transportar como mximo 10 Menores no Acompaados por vuelo. Debe viajar con un
permiso notarial firmado por los padres o un permiso del juez de menores. Debe acercarse al mostrador
con un apoderado, el cual firmar el descargo correspondiente de la Compaa.
Recin nacidos
No se aceptarn infantes menores de 07 das de nacido, a menos que viajen con certificado mdico, en
el caso infantes prematuros, estos debern viajar en incubadora.
Se permitir solo un infante por adulto, en especial los casos de gemelos o mellizos.
Pasajeros de edad avanzada

Son pasajeros que en razn de su avanzada edad ven limitadas sus capacidades fsicas. Se les otorga
mxima atencin (MAAS), asignndoles asientos cmodos de acuerdo a su condicin. Para el chequeo
se deber llenar el formato de MAAS, el cual deber ser firmado por el mismo pasajero.
Mascotas
Aerolneas Apolo Per puede transportar animales domsticos tales como perros, gatos y pjaros
ornamentales pequeos que cumplan con las indicaciones legales y con la documentacin respectiva.
El transporte de los mismos ser en la bodega del avin. Slo se transportarn en la cabina del avin
si se trata de animales de servicio y si la ruta lo permite. Si desea transportar otras especies de
animales, se hace a travs de la Divisin PerCargo.
Silla de ruedas
Si el pasajero necesita transportar en el avin su silla de ruedas, deber hacer una solicitud, de este
servicio, con 48 horas de anticipacin a nuestro Call Center. Esta silla de ruedas, de uso personal,
puede ir en la bodega sin costo alguno al igual que otros artculos de asistencia, como por ejemplo,
muletas.
Si estos elementos de asistencia solo se requieren solo para movilizarse hasta y desde la puerta del
avin debern colocarse una etiqueta y retenidos en la puerta del avin.
Descripcin del Problema
Aerolneas Apolo desea hacer un sistema para su gestin de reservaciones. El sistema debe permitir
atender las solicitudes de pasajes que hacen los pasajeros en cualquier lugar del Per y reservar estos
automticamente. Al presentar la solicitud de pasaje el pasajero debe decir: el vuelo requerido, su
nombre, clase que desea (turista, ejecutiva, primera), tipo de asiento (fumador o no fumador). El
sistema debe tambin responder a las cancelaciones de reservaciones que un pasajero solicite y
controlar los asientos reservados de cada vuelo.
Es de inters del jefe de Trfico Areo de la Empresa que el sistema inicie la venta de pasajes para un
vuelo, programe los vuelos (Nmero de vuelo, origen, destino, matrcula del avin, cantidad de
asientos y duracin del vuelo) y controle el itinerario o sea los vuelos programados, especficamente
los vuelos realizados, los aplazados, los cancelados y los cambios de avin de un vuelo.
El sistema debe tambin controlar los aviones asignados a un vuelo, en reserva y en reparaciones con
la informacin que brinda el Ingeniero Jefe del taller de la Empresa.
En caso de accidente u otra necesidad el sistema debe proporcionar la lista de pasajeros de un vuelo
con su nmero de asiento. El sistema debe informar al gerente los vuelos aplazados y el tiempo que se
atras, los vuelos cancelados y de los vuelos realizados el porciento de ocupacin y el valor de lo
recaudado.