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Produccin I
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Reglas de clase:
1. Se aplica el reglamento de UVM sin excepcin.
2. Evitar el uso de celulares. Uso de laptop, slo cuando se
requiera.
3. Asistencia y Puntualidad.
4. Restringida la entrada y salida al saln durante la clase.
5. Cualquier copia en tareas y proyectos ser considerada
deshonestidad acadmica y se califica con 0 (cero).
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Enrique Fernndez C.
Estrategia de Evaluacin
Concepto
Trabajos de curso
Exposiciones
Participacin*
Examen
Descripcin
Valor
Tareas
Investigacin y presentacin en
clase
Participacin en clase
Evaluacin parcial
15%
15%
Total
10%
60%
100%
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Nombre
del
alumno
9/26/2014
Faltas
Trabajos
Extra clase
15%
Trabajo
Participacin
Exposicin
en clase
en clase
10%
15%
Examen
Parcial
60%
Calificacin
Final
100%
Entrega de reportes,
trabajos:
enrique.fernandez@live.com
NO impresiones
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Desempeo en clase:
9/26/2014
9/26/2014
Se impecable
con la palabra
No tomes nada
en forma
personal
No adivines
ni supongas
Haz siempre
lo mximo,
lo mejor que
puedas
Celulares
(vibrador)
Tablets
Lap Tops
(solo si son requeridas por el
Profesor)
CALENDARIO 02/14
Inicio de clases:
01 de septiembre
Fin de clase:
20 de Diciembre
Das no laborales: 16 de septiembre
17 de noviembre
Vacaciones:
22 de diciembre al 04 de Enero
Primer parcial:
07 de octubre
Revisin/ Firma de actas: 10 de octubre
Segundo Parcial:
11 de noviembre
Revisin7Firma de actas: 14 de noviembre
Tercer parcial:
Revisin/Firma de actas:
12 de diciembre
16 de diciembre
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Temario
I. Introduccin a la Planeacin y Control de la
Produccin.
II. Planeacin de la produccin
III.Planeacin de Materiales
IV.Eficiencia del proceso
V.Programacin de operaciones
VI.Sistemas flexibles de manufactura
VII.Tecnologas de grupo
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Bibliografa
Krajewski, Lee; Ritzman, Larry; Malhotra, Manoj (2008). Administracin de operaciones, 8
ed., Pearson Educacin
David A. Collier y James R. Evans (2009). Administracin de operaciones bienes,
servicios y cadena de valor, 2 ed., Cengage
Jay Heizer y Barry Render (2007). Direccin de la produccin y de operaciones, 8 ed.,
Pearson Educacin.
Sumanth, David (1990). Ingeniera y administracin de la productividad, McGraw-Hill
Chase y Aquilano (1998). Production and operations management, 8 ed., Chicago
McGraw-Hill, 772 p.
Niebel (2005). Ingeniera industrial, mtodos, estndares y diseo del trabajo, 11 ed.,
Alfaomega.
OIT (2002). Introduccin al estudio del trabajo, 11 ed., Limusa Noriega.
Daniel T. Koenig (1990). Ingeniera de manufactura, productividad, optimizacin,
Marcombo , S.A.
Dounce Villanueva, Enrique (2006). Mantenimiento Industrial, un enfoque analtico,
CECSA.
Dounce Villanueva, Enrique (1982), La administracin en el mantenimiento, Continental,
Mxico.
Duffuaa, Salih O. et al. (2003). Sistemas de mantenimiento: planeacin y control, 3 ed.,
Limusa
9/26/2014
Bibliografa
Roldan Viloria, Jos (1997). Manual de mantenimiento de instalaciones, Paraninfo.
Villegas de la Vida J. A. y J. C. M. Garza Zuazua (1994). Cambio y mejoramiento
continuo: un programa de calidad y productividad al alcance de todos, Diana, 1994.
Doyle, L.E. et al. (1988). Materiales y procesos de manufactura para ingenieros, 3 ed.,
PHH.
Edward M. Mielnik (1991). Metalworking science and engineering, McGraw-Hill.
Rowe, Geoffrey W. (1977). Principles of industrial metalworking processes, Edward
Arnold, London.
Serope Kalpakjian y Steven Schmid (2007). Manufacturing processes for engineering
materials, 5 ed., Hardcover.
Steve F. Krar et al. (1985). Operacin de mquinas y herramientas, McGraw-Hill. American
Society for Metals (2005). Asm handbook: metalworking bulk forming,
Hardcover.
Bawa, H. S. (2007). Procesos de manufactura, McGraw-Hill, 1 ed.
Boothroyd, Geoffrey, Fundamentos del corte de metales y de las mquinas-herramienta,
McGraw-Hill Latinoamericana, 1978.
9/26/2014
Qu es un Sistema de
Produccin?
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Qu es un proceso?
Es un procedimiento organizado,
para lograr la conversin de
insumos en productos
J. Riggs, Sistemas de Produccin
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Plan
Plan
INFORMATION
MATERIALS
MONEY
DECISIONS
Suppliers
26/09/2014
Supplier
Supplier
Your Company
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Customer
Customers
Customer
Sistemas de Produccin
Entrada
Recursos
materiales
Datos
$
Energa
Proceso de transformacin
Salida
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Productos
Servicios
Ingresos
Conocimientos
Sistemas de Produccin
Funcin de produccin:
Actividad que planea y
controla con eficacia y
eficiencia las operaciones
para la transformacin de
los insumos en productos
terminados.
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Modos de Sistemas de
Produccin
Evolucin
Modo Socialista de
la produccin
(primera mitad del Siglo XIX)
Comunidad primitiva
Hace 9 a 10 mil aos
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Sistemas de Produccin
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
9/26/2014
9/26/2014
9/26/2014
9/26/2014
9/26/2014
Producto tangible.
Definicin consistente del bien.
Separacin entre consumo y produccin.
Se pueden inventariar.
Poca interaccin con el cliente.
Productos intangibles.
Se producen y consumen simultneamente.
Habitualmente son nicos.
Gran interaccin con el cliente.
Definicin del producto inconsistente.
Se basan normalmente en conocimientos.
Se suelen dar de forma dispersa.
9/26/2014
Bienes
No se suelen revender.
Son difciles de inventariar.
Su calidad es difcil de medir.
Caractersticas tcnicas.
De oportunidad (tiempo, cantidad y lugar).
De servicio.
Requisitos legales.
De seguridad.
.
9/26/2014
1.
2.
3.
4.
Estudio de mercado.
Encuestas al cliente.
Anlisis de quejas y reclamos.
Sugerencias de los clientes.
.
9/26/2014
Produccin
Job Shop
Aeronaves
Veh. Espaciales
M y E
Herramentales
26/09/2014
Produccin
por lotes
Estampados
Cerveceras
Fundicin
Muebles
Produccin
en masa
Refineras
Plantas qumicas
Plstico
Acero
Produccin de
flujo continuo
Automviles
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Volumen de
produccin
Volumen de produccin
por tipo de pieza
Alto
Por
proyecto
Produccin
intermitente
Medio
Capacidad
Productiva
Flexibilidad
produccin
Proceso
por lotes
1000
Proceso
en lnea
Proceso continuo
Bajo
Bajo
Medio
Variedad de tipo de piezas
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Alto
Plataforma y flexibilidad
Volkswagen y Audi : plataformas en todos sus
modelos.
Audi
MLB:
diseo
modulable para limitar
costos y tiempo de
desarrollo. (Reduccin de
peso)
Plataforma y flexibilidad
MQB
Esta innovacin faculta al fabricante a producir a largo plazo y en todo el mundo modelos de produccin en
masa y otros ms especializados sin merma de calidad y con costos competitivos, en mercados tan dispares
como Europa, China, Amrica e India.
Plataforma y flexibilidad
BMW UKL: 1 plataforma, 12 modelos
MQB
Recurrir a plataformas globales o,
como mnimo, comunes a varios
modelos
diferentes
se
est
convirtiendo en algo de lo ms normal
entre los principales fabricantes. La
ltima en salir a la luz es la
denominada plataforma UKL de
BMW, que va destinada nada menos
que a 12 modelos de traccin
delantera.
Plataforma y flexibilidad
D2XX, la nueva plataforma de
General Motors
General Motors introducir una nueva
plataforma con la salida al mercado del
Chevrolet Cruze, que pretende utilizar
para 2,5 millones de modelos del grupo.
Esta plataforma combinar dos ya
existentes en sedanes y crossover.
MQB
PSA Peugeot-Citron
plataforma modular
Desarrollar
una visin
estratgica y
una misin
Visin estratgica
Variables
Describe la futura
esfera de accin en los
negocios.
Sociales
Econmicas
Polticas
Medio ambiente
Misin
Seala su actual esfera
de accin en los
negocios.
Futuro
Pasado
Presente
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Visin:
Microsoft Corporation
Desarrollar
una visin
estratgica y
una misin
Visin y Misin:
Avis Rent-a-car
Nuestro negocio es el arrendamiento de automviles.
Nuestra misin es la satisfaccin del cliente
Visin:
General Motors
Ser lder mundial en productos de transportacin y
productos relacionados.
Misin:
Hacer los vehculos de mas alta calidad al menor costo,
cuidando la seguridad de nuestra gente.
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Desarrollar
una visin
estratgica
y una
misin
Determinar
objetivos
S pecific
M easured
A greed
R ealistic
T imed
Objetivos 3M Corporation
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Determinar
objetivos
Crear una
estrategia
para el
logro de los
objetivos
Acciones
Reacciones
Aprendizaje
(FODA)
Mejorar la imagen de
calidad, servicio, limpieza
y valor de McDonalds a
nivel global
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Determinar
objetivos
Crear una
estrategia
para el
logro de los
objetivos
Despliegue
del plan y
ejecutar la
estrategia
Proceso
orientado
a la accin
ya
propiciar
que las
cosas
sucedan
Construir una organizacin
capaz.
Distribuir recursos.
Establecer polticas.
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Strategic Direction
Despliegue
del plan y
ejecutar la
estrategia
26/09/2014
Other
Engineering
PC & L
Quality
Human Resources
Finance
Plant Managers
Goals & Objetives
Current Cond.
Gap closure plans
Review process
Area Managers
Goals & Objetives
Current Cond.
Gap closure plans
Review process
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Group Leaders
Goals & Objetives
Current Cond.
Gap closure plans
Review process
Teams
Goals & Objetives
Current Cond.
Gap closure plans
Review process
Do
Plan
Desarrollar
una visin
estratgica
y una
misin
Determinar
objetivos
Act
26/09/2014
Crear una
estrategia
para el
logro de los
objetivos
Despliegue
del plan y
ejecutar la
estrategia
Check
Evaluar el
desempeo
Objetivo Mtodo
Responsable Fecha
Programa y puntos de control Soporte
Objetivo
E F M A M J J ASON
Desarrollar
documentacion.
Desarrollar
Nuevo
formato
Jos Prez
12-Dic2013
Ingeniera
xxxxx
xxxxx
xxxxx
xxxx
GGGG
XXXX
XX
XXXX
XX
RRRR
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Estado
Actividades organizacionales
Polticas y funciones administrativas
Fabricacin
Entorno
TICs
Personal
Compras
Polticas
Finanzas y
Contabilidad
26/09/2014
Marketing
Desarrollo
del producto
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Actividades organizacionales
Funciones de un proceso de produccin
Ventas
Finanzas
Planeacin
y Control
de la
Produccin
Ingeniera
Informacin
de mercado
Programa de
materiales
Control de
inventario
CLIENTE
Entrega de
productos
Control de
Calidad
Distribucin
26/09/2014
Plan
materiales
Verificacin
de calidad
Fabricacin
Produccin
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Adquisicin
Entrega
materiales
Actividades organizacionales
Importancia del desarrollo de productos, servicios y
sistemas de produccin
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Actividades organizacionales
Importancia del desarrollo de productos, servicios y
sistemas de produccin
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Actividades organizacionales
Importancia del desarrollo de productos, servicios y
sistemas de produccin
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Actividades organizacionales
Importancia del desarrollo de productos, servicios y
sistemas de produccin
influye
La manera como est organizada
y dirigida
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Sistemas de Produccin
GM-GMS stands for:
General Motors Global Manufacturing System.
GMS had its beginnings in 1996, and is composed
of actual lessons learned and best practices from
across the globe.
The goals of GMS are categorized under SPQRCE.
SAFETY
PEOPLE
QUALITY
RESPONSIVENESS
COST
ENVIRONMENT
These Goals are supported by 5 GMS Principles:
PEOPLE INVOLVEMENT
STANDARDIZATION
BUILT-IN QUALITY
SHORT LEAD TIME
CONTINUOUS IMPROVEMENT
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Sistemas de Produccin
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Heijunka
JIDOKA
POKA
YOKE
Genchi
Genbutsu
KAIZEN
ANDON
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Sistemas de Produccin
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Sistemas de Produccin
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Sistemas de Produccin
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Sistemas de Produccin
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Identificar
Diseo/Re Diseo
Evaluar
26/09/2014
Actualizar
Modificar
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Organizar
Preparar
Proveer
Producir
Comparar
Sistemas de Informacin
Sub ensambles
Ensambles intermedios
Cantidades necesarias para la fabricacin de un producto final
Costo
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Sistemas de Informacin
Qu?
Cunto?
Cundo?
Se debe fabricar y/o aprovisionar
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Sistemas de Informacin
es
cumplir
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Sistemas de Informacin
MRP Material Requirements Planning
Toda planeacin debe iniciarse desde el
punto de uso en el proceso .
1
Presentacin
en lnea de
produccin
Empaque de
la parte
Surtido a
lnea
Flow rack
Dolly
Lift device
Auto feed
Sequenced
Kitted
Special rack
26/09/2014
Small lot
Bulk
Special
Integrated
on wheels
Minomi
Returnable
Expendable
Tugger &
Dolly
Fork truck
Conveyor
AGV
Hand-push
Pull system
Almacn
Recibo
Logstica
On site
Off site
Point of use
Unloaded
by hand
Tugger
Forl truck
Stripper
system
JIT
Rail, Truck
Dock type
Truck
Rail
JIT
Direct
unload
Trailer yard
ENRIQUE FERNNDEZ C.
7
Abastecimiento
Location
Number of
suppliers
Performance
Subassy/
Kitting/
Sequencing
Tier 1/3rd
party
Sistemas de Informacin
26/09/2014
El Pronstico
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
El Pronstico
Los pronsticos son:
El primer paso dentro del proceso de planificacin de la
produccin.
Sirven como punto de partida, no solo para la
elaboracin de los planes estratgicos, sino adems,
para el diseo de los planes a mediano y corto plazo, lo
cual permite a las organizaciones, visualizar de manera
aproximada los acontecimientos futuros y eliminar en
gran parte la incertidumbre y reaccionar con rapidez a
las condiciones cambiantes con algn grado de
precisin.
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Predicciones vs Pronsticos
Predicciones:
Se basan meramente en la consideracin de
aspectos subjetivos dentro del proceso de
estimacin de eventos Futuros.
Pronsticos:
Se desarrollan a travs de procedimientos
cientficos, basados en datos histricos, que son
procesados mediante mtodos cuantitativos.
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Pronsticos
Pronosticar:
Es emitir un enunciado sobre lo que es probable que
ocurra en el futuro, basndose en anlisis y en
consideraciones de juicio.
Se desarrollan a travs de procedimientos cientficos,
basados en datos histricos, que son procesados
mediante mtodos cuantitativos.
Propsito:
Hacer un pronstico, es obtener conocimiento sobre
eventos inciertos que son importantes en la toma de
decisiones presentes.
.
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Pronsticos
Las tcnicas de pronsticos:
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Finanzas.
Tasas de inters.
Cuentas de pagos lentos.
Recursos Humanos.
Nmero de trabajadores.
Rotacin de personal.
Tendencias de ausentismo.
Tendencia de llegadas
tarde.
Produccin.
Costo de materia prima.
Finanzas.
Tasas de inters.
Cuentas de pagos lentos.
Recursos Humanos.
Nmero de trabajadores.
Rotacin de personal.
Tendencias de ausentismo.
Tendencia de llegadas tarde la produccin.
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Planeacin Estratgica.
Factores econmicos.
Cambios de precios.
Costos.
Crecimiento de lneas de
productos
El Pronstico
Fuentes
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
El Pronstico (Forecasting)
Objetivo: Satisfacer las demandas futuras
Volumen de produccin y nivel de inventario
Pronstico
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Tipos de Pronsticos
Segn el horizonte de tiempo.
Pueden ser de largo plazo, mediano plazo o corto plazo
y su empleo va desde la elaboracin de los planes a nivel
estratgico hasta los de nivel operativo.
Segn el entorno econmico abarcado, pueden ser de tipo
micro o de tipo macro y se definen de acuerdo al grado en
que intervienen pequeos detalles vs grandes valores
resumidos.
Segn el procedimiento empleado. Pueden ser de tipo
cualitativos y cuantitativos.
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
El Pronstico
Mtodos
Cualitativos
Mtodos
Cuantitativos
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Tipos de Pronsticos
Mtodos cualitativos:
Mtodo Delphi, mtodo del juicio informado, mtodo de
la analoga de los ciclos de vida y mtodo o de la
investigacin de mercados.
Mtodos cuantitativos:
Mtodos por series de tiempo y mtodos causales.
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Tipos de Pronsticos
Tipo series de tiempo
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Tipos de Pronsticos
Tipo casuales
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Anlisis de regresin
Un objetivo comn en muchas aplicaciones estadsticas
es examinar la relacin que existe entre dos variables
numricas.
El objeto de un anlisis de regresin es investigar la
relacin estadstica que existe entre una variable
dependiente (Y) y una o ms variables independientes
(X1,X2,X3...).
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Anlisis de regresin
Un estudio de la relacin entre variables empieza con el
caso ms simple, el de la relacin entre dos variables.
Un diagrama de dispersin
mapea en dos dimensiones los
valores de X a lo largo del eje
horizontal y los valores de Y en
el eje vertical. El diagrama de
dispersin ayuda a ilustrar lo que
la intuicin sugiere: la relacin
entre X e Y.
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Tipos de Pronstico
Otras tcnicas que han sido desarrolladas para satisfacer las
condiciones especiales de los ciclos de vida de los productos y
servicios.
26/09/2014
Mtodo Delphi:
Mtodo de pronstico cualitativo desarrollado por Rand Co., el
cual solicita y coteja opiniones de expertos para llegar a un
consenso confiable.
Pronstico tecnolgico:
Tratar de identificar en el futuro los adelantos tecnolgicos,
como gua para las actividades actuales. Escenarios que
obligan a pensar para la planeacin a largo plazo.
Modelos economtricos:
Son un sistema de ecuaciones interdependientes que
describen los factores que influyen en la actividad econmica.
Son muy costosos de elaborar pero proporcionan pronsticos
recomendables a largo plazo y son muy tiles para prever
momentos crticos.
ENRIQUE FERNNDEZ C.
El Pronstico
Tipos de decisiones que dependen de
pronsticos durante las etapas del ciclo de
vida de un producto o servicio.
Etapas
Decisiones
Estado
estable
Modelos economtricos
Proyecciones series de tiempo
Correlacin
Crecimiento
rpido
Desarrollo
e introduccin
26/09/2014
Modelo de regresin
Estudio de mercado
Series de tiempo
Metodo Delphi
Pruebas de mercado
Encuestas
Promociones
Fijacin de precios
Programacin de la Productividad
Administracin del Inventario
Modificaciones al diseo
Planeacin
Estrategias
Desarrollo
Diseo de producto
Tamao de instalaciones
Distribucin
Mercadeo
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Produccin y
mercadeo
Recuperacin del
Capital y
evaluacin
Utilidades y
renovacin
Segundo ciclo y
apoyo del producto
Diseo del
producto
Costo e ingreso
Declinacin
Investigacin y desarrollo
Tiempo
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Team
1
1.
2.
3.
4.
5.
Build a Culture of Stopping to Fix the Problems, to get Quality Right the First Time.
23 Sep
6.
Standardized Tasks are the foundation for Continuous Improvement and Employee Empowerment.
23 Sep
7.
26 Sep
8.
Use only reliable, thoroughly tested Technology That Serves Your people and Processes.
26 Sep
9.
Grow Leaders Who Thoroughly Understand the work , Live the Philosophy and teach it to Others.
26 Sep
10
10.
Develpe Exceptional people and teams who follow your Companys Philosophy.
30 Sep
11
11.
Respect your extended network of partners and suppliers by challenging them and helping them improve.
30 Sep
12
12.
30 Sep
13
13.
Make decisions slowly by consensus, thoroughly considering all options. Implement decisions rapidly.
3 Oct
14
14.
Become a learning organization through relentless reflection (Hansei) and Continuous Improvement (Kaizen).
3 Oct
26/09/2014
Base your Management Decisions on a Long Term Philosophy, Even at the expense of short term Financial Goals.
Date
19 Sep
19 Sep
19 Sep
23 Sep
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Team
1
8 Disciplinas .
5 Porqu .
Matrz de criterios.
Anlisis FODA.
Diagrama de arbol.
Mtodo PM (Fenmeno-maquina).
10
Tormenta de ideas.
11
Grficas de correlacin.
12
13
14
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Date
Team
1
Qu CIRCUSNTANCIAS HACEN QUE TENGA SENTIDO DESARROLLAR EQUIPOS DE ALTO DESEMPEO EN UNA EMPRESA.
COMO PODEMOS DESARROLLAR EQUIPOS DE ALTO DESEMPEO? Qu ASPECTOS CLAVE SON REQUERIDOS? .
Cules SON LOS PROBLEMAS HABITUALES QUE DIFICULTAN EL XITO DE UN EQUIPO DE ALTO DESEMPEO.
10
11
12
13
14
26/09/2014
ENRIQUE FERNNDEZ C.
Date