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Processus dauto-valuation................................................................................................... 3
2.1 Responsabilit .................................................................................................................. 3
2.2 Communication ................................................................................................................. 3
2.3 Mthode ............................................................................................................................ 4
2.4 Calendrier.......................................................................................................................... 4
Rapport dauto-valuation....................................................................................................... 5
4.1 Dlai .................................................................................................................................. 5
4.2 Nombre de pages ............................................................................................................. 5
4.3 Format ............................................................................................................................... 5
Annexes
Check-list pour le processus dauto-valuation
Constitution du groupe de pilotage (document word)
Collecte des donnes (document word)
Standards de qualit, institutions universitaires
Standards de qualit, filires dtudes universitaires
Introduction
La procdure suisse daccrditation se fonde sur les meilleures pratiques internationales en
la matire. Elle comprend une valuation interne par linstitution ou la filire dtudes (auto1
valuation) suivie dune valuation externe par un groupe dexperts indpendants . Ces
deux tapes donnent lieu un examen de domaines dfinis auxquels se rapportent des
standards. Des runions avec lorgane daccrditation et dassurance qualit des hautes
coles suisse (OAQ) sont prvues au cours des valuations interne et externe. Elles ont
pour fonction de clarifier les buts et les modalits de ces procdures ainsi que didentifier
dventuels besoins dassistance technique par lOAQ.
Bien que laccrditation conduise une dcision formelle positive ou ngative, elle devrait
avant tout constituer une valeur ajoute pour linstitution ou la filire dtudes. Il est dailleurs
gnralement admis que la phase dauto-valuation joue un rle fondamental dans le
dveloppement de la qualit.
Le prsent document fait office de guide pour lauto-valuation et llaboration du rapport. Il
est considrer en regard des Directives pour laccrditation dans le domaine des hautes
coles universitaires en Suisse. Des informations complmentaires concernant la
dimension thique des processus dvaluation sont en outre mises disposition par SEVAL
2
(Die Schweizerische Evaluationsgesellschaft) .
1 Principaux buts de lauto-valuation
Lauto-valuation constitue la base sur laquelle repose le processus daccrditation. Elle
permet de rassembler toutes les informations ncessaires au droulement de lvaluation
externe par des experts indpendants. Elle comporte nanmoins une fonction plus tendue
puisquelle offre linstitution ou la filire dtudes loccasion de mener une rflexion sur
ses propres activits laide de critres externes.
Les principaux buts de lauto-valuation sont les suivants:
1. Fournir une base laccrditation;
2. Effectuer un examen autocritique des prestations de linstitution/de la filire dtudes
en matire denseignement et de recherche;
3. Initier un processus damlioration de la qualit en instaurant une dynamique
dinnovation (stratgie de dveloppement).
Lauto-valuation est un processus qui devrait impliquer un maximum de personnes ou
dinstances concernes. Elle devrait tre considre comme un learning process.
Il est noter que la slection des experts dbute ds louverture de la procdure. Les valuations interne et
externe se droulent sur une priode de 6 8 mois.
http://www.seval.ch/de/standards/index.cfm
2 Processus dauto-valuation
Afin de ne pas constituer une surcharge pour linstitution/la filire dtudes, la phase dautovaluation devrait tre intgre dans un concept global damlioration de la qualit. Une
auto-valuation bien organise et efficace devrait permettre de lier les processus en cours
dans les domaines de la gestion stratgique, de la gestion de la qualit et des
enseignements, au processus conduisant laccrditation.
Un processus dauto-valuation doit tre prospectif et bien structur: linstitution ou la filire
dtudes obtiendra en consquence un maximum de bnfices proportionnellement aux
efforts consentis. Afin de faciliter le suivi des tapes de lauto-valuation, une check-list est
fournie linstitution ou la filire dtudes (voir annexe). Les recommandations suivantes
sont faites en vue de raliser efficacement le processus dauto-valuation:
2.1 Responsabilit
Nommer un responsable ainsi quun groupe de pilotage pour grer le processus dautovaluation et garantir llaboration du rapport. Le responsable du groupe doit possder les
qualits requises pour assurer sa fonction. Il doit disposer des ressources ncessaires pour
mener bien ses tches.
Le groupe de pilotage devrait comprendre 5 7 membres. Ceux-ci devront reprsenter les
diffrents groupes cls, qui seront consults lors de la visite des experts et des expertes. Il
est en consquence recommand dintgrer dans le groupe de pilotage: un reprsentant de
lautorit acadmique, un reprsentant de ladministration, un reprsentant du corps
professoral, un reprsentant du corps intermdiaire, un reprsentant des tudiants et un
expert en assurance qualit (voir annexe, constitution du groupe de pilotage).
2.2 Communication
Le groupe de pilotage doit transmettre toutes les parties les documents relatifs lautovaluation. Il doit par ailleurs sassurer que les buts de lauto-valuation, ses modalits ainsi
que son rle dans la procdure daccrditation sont compris et accepts.
Les administrateurs, la Facult, le personnel et les tudiants doivent tre informs et
bnficier de lentire opportunit de participer au processus dauto-valuation. Une
communication efficace avec ces diffrents groupes et instances doit tre maintenue tout au
long du processus.
Une attention particulire doit tre porte la dimension reprsentative et pondre des
rsultats.
2.3 Mthode
Lauto-valuation devrait tre effectue dans un dlai de trois quatre mois. Dans cette
perspective, il est recommand dtablir un plan dtaill dterminant les thmes cls, les
responsabilits et participations ainsi que les dlais.
Les tapes fondamentales du processus dauto-valuation doivent tre accompagnes
dune collecte systmatique et organise de donnes qualitatives et quantitatives. Cette
dmarche permet deffectuer une valuation des domaines dexamen et des standards.
Dans un premier temps, il est ainsi vivement conseill de dfinir, par domaines dexamen,
les principales sources dinformation ainsi que les responsabilits relatives la collecte et
lanalyse des donnes (voir annexe). Des sources varies (rapports daudit, rsultats
dvaluation, questionnaires, statistiques, etc.) peuvent tre utilises. Exploiter les
informations disposition peut constituer un gain de temps considrable.
Linstitution ou la filire dtudes peut, si elle le souhaite, faire appel lOAQ pour bnficier
dun appui dordre technique.
2.4 Calendrier
Linstitution/la filire dtudes doit tablir un chancier dterminant les principales tapes de
lauto-valuation:
Dbut de lauto-valuation
Rdaction du rapport
Remise du rapport final lOAQ (au plus tard 4 semaines avant lvaluation externe)
Il faut galement noter que trois runions devront tre planifies avec lOAQ en dbut, au
milieu et la fin de lauto-valuation. La premire a pour but de transmettre les instruments
labors par cet organe en vue de lauto-valuation et de clarifier, si ncessaire, certains
points; la seconde devrait permettre de rgler dventuels problmes apparus au cours du
processus. La troisime sance sert finalement de prparation la phase dvaluation
externe en abordant toutes les questions relatives la visite sur place.
Les annexes devraient tre accompagnes dune liste rcapitulative. Dans certains cas, de
plus amples descriptions peuvent tre fournies sous forme dannexes. Des tableaux ou des
donnes statistiques peuvent tre exceptionnellement introduits dans le texte principal. Les
documents requis par questions et points de rfrence sont utiliss par les experts en vue
de se prparer lvaluation externe.
Guide dauto-valuation
Check-list pour le processus dauto-valuation
tapes
Description
Dbut
(date)
Fin
(date)
10
11
Guide dauto-valuation
Constitution du groupe de pilotage
Unit value:
Anne:
Personnes
Nom
Tlfone/email
Responsable pour
Responsable du
groupe:
Reprsentant de la
direction:
Reprsentant de
ladministration:
Reprsentant du
corps professoral:
Reprsentant du
corps intermdiaire:
Reprsentant des
tudiants:
Expert en assurance
qualit:
Guide dauto-valuation
Collecte des donnes
Unit examine:
Anne:
Objet dexamen
(Domaine dexamen)
Document
Dlai
(date)
Domaine 1
Standard 1.01
L'institution universitaire sest dote dune mission publique comprenant ses objectifs en
matire de formation et de recherche et dterminant sa position dans l'environnement
acadmique et social. Linstitution universitaire dispose dun plan stratgique.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 1
Standard 1.02
Les processus, les comptences et les responsabilits dcisionnels sont dtermins. Le
personnel scientifique est impliqu dans les processus dcisionnels qui concernent
l'enseignement et la recherche. Les tudiants et les tudiantes sont impliqus dans les
processus dcisionnels qui concernent la formation et peuvent faire valoir leur opinion.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 1
Standard 1.03
L'institution dispose du personnel, des structures ainsi que des ressources financires
et matrielles lui permettant de raliser ses objectifs en fonction de son plan
stratgique.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 1
Standard 1.04
La provenance du financement et ses conditions sont transparentes et ne restreignent
pas lindpendance dcisionnelle de linstitution en matire denseignement et de
recherche.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 1
Standard 1.05
Linstitution dispose dun systme dassurance qualit.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 1
Standard 1.06
Linstitution a mis en place une commission charge des questions dgalit ou assure
laccs une telle commission.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 2
Offre dtudes
Standard 2.01
L'institution offre des enseignements conduisant l'obtention de diplmes acadmiques
ou professionnels avec des objectifs de formation dtermins. Ils s'intgrent dans l'offre
de formation universitaire existante ou la compltent de faon judicieuse.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 2
Offre dtudes
Standard 2.02
L'institution participe aux changes nationaux et internationaux dtudiants,
denseignants et de personnel scientifique.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 2
Offre dtudes
Standard 2.03
L'institution a dfini les conditions pour lobtention des attestations et des diplmes
acadmiques. Elle veille au respect de ces conditions.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 2
Offre dtudes
Standard 2.04
L'institution exploite les informations collectes priodiquement auprs de ses diplms
et de ses diplmes.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 3
Recherche
Standard 3.01
Les activits actuelles de recherche de l'institution concordent avec son plan
stratgique et correspondent aux standards internationaux.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 3
Recherche
Standard 3.02
L'institution garantit lintgration des connaissances scientifiques actuelles dans la
formation.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 4
Personnel scientifique
Standard 4.01
Les procdures de slection, de nomination et de promotion du personnel scientifique
sont rglementes et communiques publiquement. En ce qui concerne le corps
enseignant, il est tenu compte aussi bien des comptences didactiques que des
qualifications scientifiques.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 4
Personnel scientifique
Standard 4.02
L'institution rglemente la formation continue et le perfectionnement du personnel
scientifique sur les plans didactique et professionnel.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 4
Personnel scientifique
Standard 4.03
L'institution conduit une politique durable de la relve.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 4
Personnel scientifique
Standard 4.04
L'institution offre laccs un service de conseil en plans de carrire.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 5
Standard 5.01
Les procdures de slection et de promotion du personnel administratif et technique
sont rglementes et communiques ouvertement.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 5
Standard 5.02
L'institution garantit la formation continue et le perfectionnement du personnel
administratif et technique.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 6
Etudiants et tudiantes
Standard 6.01
Les conditions et les procdures d'admission dans les filires dtudes de l'institution
sont dclares et fondes.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 6
Etudiants et tudiantes
Standard 6.02
L'galit des chances entre hommes et femmes est ralise.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 6
Etudiants et tudiantes
Standard 6.03
L'institution observe la progression des tudiants et des tudiantes dans leur cursus
ainsi que la dure des tudes.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 6
Etudiants et tudiantes
Standard 6.04
Les taux dencadrement doivent tre garantis de sorte que les objectifs de formation de
linstitution, respectivement des units qui la composent, puissent tre atteints.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 6
Etudiants et tudiantes
Standard 6.05
L'institution veille lexistence et au fonctionnement dun service de conseil destin aux
tudiants, aux tudiantes et aux autres personnes intresses. Elle prend des mesures
afin de permettre aux tudiants et aux tudiantes de dterminer priodiquement leur
situation dans leur cursus.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 7
Infrastructures
Standard 7.01
L'institution dispose dinfrastructures permettant la ralisation de ses objectifs moyen
et long termes.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 8
Coopration
Standard 8.01
L'institution noue des contacts aux niveaux national et international. Elle promeut la
collaboration avec dautres institutions appartenant au domaine des hautes coles,
avec les milieux professionnels et les acteurs sociaux pertinents.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 1
Standard 1.01
L'offre d'tudes est rgulirement dispense.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 1
Standard 1.02
Les filires d'tudes visent des objectifs de formation qui correspondent la mission et
la planification stratgique de linstitution.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 2
Standard 2.01
Les processus, les comptences et les responsabilits dcisionnels sont dtermins et
communiqus toutes les personnes concernes.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 2
Standard 2.02
La participation active aux processus dcisionnels relatifs l'enseignement et aux
tudes est assure pour le personnel scientifique et les tudiants.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 2
Standard 2.03
Les filires d'tudes font l'objet de mesures d'assurance qualit. Linstitution utilise les
rsultats afin dadapter priodiquement l'offre dtudes.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 3
Standard 3.01
La filire d'tudes dispose dun plan d'tudes structur correspondant une mise en
uvre coordonne de la dclaration de Bologne dans les universits suisses.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 3
Standard 3.02
L'offre d'tudes couvre les aspects principaux de la discipline. Elle permet l'acquisition
de mthodes de travail scientifiques et garantit lintgration de connaissances
scientifiques. Les mthodes d'enseignement et d'valuation sont dfinies en fonction
des objectifs de formation.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 3
Standard 3.03
Les conditions dobtention des attestations et des diplmes acadmiques sont
rglementes et publies.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 4
Corps enseignant
Standard 4.01
Lenseignement est dispens par un corps enseignant comptent du point de vue
didactique et qualifi scientifiquement.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 4
Corps enseignant
Standard 4.02
La pondration des activits d'enseignement et de recherche du corps enseignant est
dfinie.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 4
Corps enseignant
Standard 4.03
La mobilit du corps enseignant est possible.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 5
Etudiants et tudiantes
Standard 5.01
Les conditions d'admission luniversit et dans les filires d'tudes sont
communiques publiquement.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 5
Etudiants et tudiantes
Standard 5.02
L'galit des chances entre hommes et femmes est ralise.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Domaine 5
Etudiants et tudiantes
Standard 5.03
La mobilit des tudiants et des tudiantes est possible et encourage par la
reconnaissance mutuelle interuniversitaire et interdisciplinaire des acquis.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Cf. 5.03.01
Domaine 5
Etudiants et tudiantes
Standard 5.04
Il est pourvu un encadrement adquat des tudiants et des tudiantes.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence
Annexes recommandes:
- donnes quantitatives concernant
lencadrement (selon les divers modes
denseignement)
- rsum de lvaluation de la qualit de
lencadrement.
Domaine 6
Standard 6.01
La filire d'tudes dispose des ressources suffisantes pour raliser ses objectifs. Elles
sont disponibles long terme.
Remarques et recommandations:
Questions
Atteint
Non atteint
Points de rfrence