ISO55000 GESTIN DE ACTIVOS

A CARGO DE QUIN?
Por: Carlos Mario Prez
La gestin de activos es un proceso que ha generado un inters creciente en las empresas en los
ltimos aos. Como respuesta a la necesidad de las organizaciones de un estndar para implementar
sistemas ptimos de gestin de activos han surgido iniciativas como la del Institute of Asset
Management (The IAM) con la publicacin PAS55:2008, que se convirti en el documento de entrada
para la recin publicada norma ISO55000. Sin embargo, sigue predominando que la mayora de las
estrategias para la gestin de activos se basa en la gestin del mantenimiento y sigue siendo el rea
que lidera estas iniciativas sin prestarle la debida atencin a otros procesos y elementos que, incluso,
son ms crticos para la gestin de activos; puesto que enfocarse en el mantenimiento no es suficiente
para alcanzar lo que se espera de la norma ISO55000.

SITUACIN DEL MANTENIMIENTO

Lo primero que debe considerarse es que toda instalacin presenta deterioro debido a su uso normal,
operacin inadecuada, defectos en su montaje, especificaciones tcnicas mal concebidas y por su
utilizacin inadecuada. Este proceso obliga a tomar acciones encaminadas a restablecer las
condiciones normales de funcionamiento.
Teniendo en cuenta que las empresas deben cumplir con la funcin social de aportar bienestar a la
comunidad, la gestin del mantenimiento es un elemento fundamental que pretende administrar y
encarar los anteriores conceptos, mediante la aplicacin de tcnicas de ingeniera y estrategias que
contribuyen de manera directa con un importante aporte a los resultados de cada empresa.
La gestin de mantenimiento ha evolucionado en forma dinmica y permanente. Los procesos de
cambio por los que atraviesa Latinoamrica, como parte de la creciente globalizacin, exigen mayor
productividad y confiabilidad de los activos; la cual puede lograrse, entre otras, mediante la implantacin
de adecuados esquemas de administracin del mantenimiento, es por eso que hacer mantenimiento
actualmente implica estar acorde con nuevos desarrollos tecnolgicos, nuevos retos para los sectores:
minero, industrial, comercial, de servicios y agrario. Los nuevos retos estn asociados a la necesidad de
optimizar la eficiencia y eficacia en la produccin de bienes, en la prestacin de servicios, el
mejoramiento de la calidad y la garanta de la integridad de las personas y su ambiente.
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Los cambios se han originado por varias razones, entre las cuales se encuentran: una serie de
exigencias ms elevadas de los clientes, la comunidad y los nuevos retos de los esquemas modernos
de administracin, control y gestin de los activos; la calidad, la salud y la responsabilidad social de las
empresas. De igual manera, hay un reconocimiento cada vez mayor en algunas organizaciones de la
primordial importancia del desempeo de los activos en el xito de su gestin. Al tiempo que la
dependencia de activos fsicos crece, de igual manera lo hace el costo para operar y para poseer. Por
esta razn, para asegurar el mximo retorno en la inversin, la cual ellos representan, deben
mantenerse en funcionamiento por el mximo del tiempo que los usuarios deseen y entregando los
resultados esperados.
Estas situaciones que se han descrito evidencian que el mantenimiento juega ahora un papel cada da
ms destacado en la preservacin de todos los aspectos de la salud fsica, financiera y competitiva de la
organizacin. Esto quiere decir que los profesionales del mantenimiento deben ellos mismos y sus
empleados equiparse con las herramientas requeridas para dirigir estos temas de forma continua,
proactiva y directa, en lugar de tratarlos segn bases ad hoc cuando el tiempo lo permite.
Las nuevas tendencias en materia de mantenimiento, las cuales tienen repercusiones directas sobre la
manera de gestionar son, entre otras:

Mantenimiento basado en condicin en vez de horas

Preferir no hacer en vez de actuar
Prevencin de fallas en vez de mantenimiento preventivo
Muchas horas de servicio, mnimas horas de parada
Centralizacin de planeacin y programacin
Aplicacin de indicadores de resultado
Calidad de gestin
Mantenimiento oportuno
Mantenedores antes que reparadores
Activos confiables ms que solo disponibles
Mantenimiento es un asunto que compete a toda la organizacin

El aumento de la mecanizacin y la complejidad de los procesos empresariales, unidos a mayores

riesgos en la manipulacin, control y disposicin de materiales, hacen que las fallas sean ms
perniciosas en la seguridad y en el medio ambiente, en el contexto de una sociedad cada vez menos
tolerante en trminos de calidad, oportunidad, seguridad y medio ambiente.
Ahora, se reconoce que hay una menor conexin entre el tiempo de funcionamiento de un activo y sus
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posibilidades de falla. El concepto de confiabilidad trasciende de ser un problema estadstico en el que

solo se tena en cuenta el tiempo en que los activos no presentaban fallas, a un concepto integral que
reconoce la confiabilidad como un asunto de organizacin en el que se tiene en cuenta no solo la
disponibilidad, sino que se incluye la rentabilidad, la seguridad, la calidad y la afectacin al medio
ambiente, criterio que implica la inclusin de ms responsables en la bsqueda de la confiabilidad y,
adems del rea de mantenimiento, participan las reas de diseo, almacenes, compras, finanzas, entre
otros. De igual manera, se destaca el concepto de resultado, como objetivo preponderante, en lugar del
control como tal.
En otras palabras, las empresas buscan asegurar y mejorar su competitividad por medio de esfuerzos,
acciones y decisiones orientadas a que garanticen sistemas y activos que operen de manera eficiente y
eficaz; clientes y usuarios satisfechos; riesgos reducidos; mnimos incidentes ambientales y costos
ptimos. As, los propietarios, la comunidad, los empleados y los clientes se sienten en un entorno
confiable.
El cambio de condiciones de las economas, la competencia, la presin para reducir y eliminar el
desperdicio de recursos, instalaciones con mayor complejidad, el aumento del impacto y significado de
los paros y las reparaciones en la interrelacin de unidades productivas y de servicios, generan una
mayor exigencia al concepto de: ser confiable, y la mejora de la confiabilidad adquiere un papel
protagnico en el desempeo de las empresas que, en consecuencia, se obtiene de tiempos de
detencin breves, baja cantidad de fallas y niveles de accidentes, uso adecuado de los recursos, mnimo
impacto ambiental y reducidos efectos negativos en la imagen de la compaa; estos factores
desempean un papel decisivo en el xito empresarial.

CONFIABILIDAD
El concepto de confiabilidad se usa ahora con mucha frecuencia y, desafortunadamente, algunas veces
lo hacen desconociendo el contexto y la real implicacin; as, existen diversas tcnicas de mejoramiento
en la confiabilidad de los activos y ha venido desplegndose un constante asedio publicitario del uso de
este trmino, de ah surge la pregunta: los responsables de mantenimiento conocen de forma
suficiente y aplicada las mejores prcticas para buscar la ptima confiabilidad?
El concepto ms conocido para definir confiabilidad es: la probabilidad de que un activo o sistema opere
sin falla por un determinado perodo de tiempo, bajo unas condiciones de operacin previamente
establecidas. Este trmino es utilizado algunas veces de manera equivocada, debido al uso particular
que se da a la expresin falla, porque para muchos significa slo paradas y as construyen complejos

modelos matemticos para calcular la probabilidad de paradas, sin tener en cuenta que tambin hay
falla cuando se presenta ineficiencia, inseguridad, sobrecostos, condiciones que ocasionan un alto nivel
de rechazos y una mala imagen.
Existen algunas compaas que han ido ms all de las estadsticas y, al revisar sus prcticas internas,
efectan comparaciones con las que son destacadas. Estas organizaciones llegaron a la conclusin de
que es imposible hablar de confiabilidad como una cifra nica; por lo tanto, es necesario usar diversas
mediciones como indicadores fundamentales de entradas y salidas de los procesos.

RETOS ACTUALES
La necesidad de confiabilidad en las instalaciones es tan antigua como la humanidad, pero es innegable
que la creciente importancia de los temas ambientales y de seguridad, han conllevado a la necesidad de
cambiar la orientacin de algunos mercados y nichos, debido a:

Productos ms complejos
Alta presin para disminuir los costos y poder competir
Mayor nmero de funciones operacionales realizadas por activos y mquinas
Requerimientos de reduccin de peso y volumen en los productos, que conservan y
mejoran los estndares de rendimiento y de seguridad
Pedidos de aumento o disminucin de la duracin de funcionamiento de los productos, para
incrementar o disminuir la demanda
Mayores dificultades para hacer intervenciones de mantenimiento, debido al aumento en
utilizacin de los activos
Tendencia a usar componentes informticos, electrnicos, neumticos e hidrulicos, que
tienen comportamientos diferentes de desgaste en relacin con los componentes que fallan
en funcin de la edad
Legislaciones actuales cada vez ms exigentes y poco tolerantes
Mayor impacto de los paros y prdidas operacionales en las ventas y productos
Creciente nivel de exigencias en los parmetros de calidad de los servicios y productos
Nuevas concepciones de la imagen corporativa o compromiso de la empresa
Obligacin de reducir el riesgo de prdidas de vidas humanas
Exigencia de reducir el riesgo de derrames o afectaciones de los activos al ambiente

En conclusin, los nuevos retos y demandas han ampliado las tareas, responsabilidades y
requerimientos en cuanto a tiempos, calificacin, exactitud en la ejecucin y organizacin de la gestin

de mantenimiento. Por tal razn, las empresas tienen que superar, controlar o establecer retos mayores
y ms difciles de controlar y satisfacer, tales como:

Confiabilidad: se relaciona con la reduccin de las fallas en un intervalo de tiempo,

entendiendo como falla cualquier evento que afecte el desempeo de los activos en
cualquier aspecto, tal como se explic anteriormente.
Riesgo: es el conjunto de circunstancias que representan una posibilidad de prdida, no
slo a nivel de las personas, si no de cualquier condicin que afecte el desempeo
esperado.
Rentabilidad: la capacidad para generar utilidad o beneficio, y que muchas veces puede
condicionar la permanencia de una organizacin.
Buenas prcticas: mtodos, herramientas, metodologas, procedimientos y procesos que
han sido usados por las empresas de manera continua y coherente, y que han contribuido
de manera eficaz a la obtencin de mejores resultados en el desempeo de sus activos.
Legislacin gubernamental: garantizar el cumplimiento de las leyes y normas relacionadas
con las actividades de la organizacin.
Crecimiento: es el aumento de las utilidades o del valor de los bienes y servicios
producidos por una empresa; de esta manera, se puede medir el progreso de la
organizacin.
Seguridad: la aplicacin de medidas y acciones para proteger contra los riesgos que se
generan de la realizacin de actividades relacionadas con el negocio de la organizacin.
Sostenibilidad: considerar las consecuencias a largo plazo para asegurar que las decisiones
tomadas sean hechas para los requerimientos y obligaciones futuras.
Liderazgo: influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para
trabajar por un objetivo comn, tomando decisiones acertadas.
Productividad: la relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos con la cantidad
de recursos utilizados.
Vulnerabilidad: la susceptibilidad de cualquier sistema al impacto de un peligro.
Medio ambiente: el entorno que condiciona las formas de vida e incluye los elementos
naturales, sociales y culturales que existen en un lugar y momento determinado, y que
estn protegidas bajo marcos legales que exigen el cumplimiento de normas y requisitos.

Estos retos redundan en mayores exigencias a las actividades y acciones de la gestin de

mantenimiento. Las nuevas demandas y expectativas tecnolgicas han ampliado las tareas,
responsabilidades y exigencias en cuanto a estrategias, planes, programas, tiempos de respuesta,
competencias, exactitud en la ejecucin y organizacin de las tareas de mantenimiento, centradas no
slo en las intervenciones sobre los activos, sino tambin en una gestin integral que aborda, desde una
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perspectiva empresarial y sistmica, la acertada relacin con el trabajo estratgico, administrativo,

tcnico y operativo del rea de mantenimiento, por lo que ha sido necesario replantear la funcin de
mantenimiento, orientndola a una mayor efectividad y, a su vez, los mtodos para lograr que su peso
en los costos totales se minimice.
Adicional a estos retos surge otro problema que enfrenta el personal de mantenimiento, y es que no solo
deben aprender cules son las nuevas tcnicas, sino tambin ser capaz de decidir cules son tiles y
cules no para sus propias compaas. Si se elige mal, se crean otros problemas que a la vez harn
ms graves los existentes.
El reto principal de las organizaciones, y que no solo se limita a las reas de mantenimiento, se enfrenta
a que la gestin est condicionada a otros aspectos externos como por ejemplo la situacin econmica
en la que se encuentre el pas o la regin. De ah que, uno de los obstculos ms frecuentes sea que la
gestin se realiza bajo el esquema de la persona que se encuentre dirigiendo el mantenimiento, y esta
forma desafortunadamente vara de acuerdo a la personalidad, formacin, experiencia, estilos de
trabajo, que no fomentan una estructura sostenible en el tiempo. Un gran problema es la ausencia de
lineamientos, estrategias a largo plazo y modelos de gestin, que dificultan el cumplimiento de los
objetivos de la organizacin y de los retos de la sociedad actual.
Adems de la ausencia de lineamientos y modelos de gestin corporativos para el proceso de
mantenimiento, existe otra confusin muy grande y es la creencia de que esta rea empieza cuando el
activo entra en operacin y no durante su ciclo de vida. Esta situacin plantea otra dificultad para que
dicha gestin pueda contribuir efectivamente al logro de los objetivos organizacionales, especialmente
en trminos de productividad y crecimiento, en tanto se reducen las oportunidades de mejora y los
beneficios que pueden obtenerse de unas estrategias adecuadas. Por esta razn, para satisfacer las
demandas de los clientes, la sociedad y el mercado, se debe garantizar, desde el inicio de los proyectos,
diseos de alta calidad y confiabilidad; en otras palabras, los esquemas de gestin de mantenimiento
son fundamentales durante las especificacin, construccin, seleccin, montaje, operacin y desecho de
los activos.
Estas nuevas exigencias impulsan el uso de estrategias que han sido aplicadas en muchas compaas
exitosamente, que fortalecen el desempeo global, optimizan costos, reducen riesgos, mejoran la
imagen, disminuyen el impacto ambiental y consolidan los resultados del negocio. Entre las
herramientas ms aceptadas y consistentes se encuentran las siguientes:

Orientacin hacia la confiabilidad y el desempeo como concepto global, en vez de

disminucin de costos o la reduccin de tiempo de paradas
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Realizacin de diagnsticos, auditoras y evaluacin de las prcticas del mantenimiento

Definicin y uso de un plan estratgico de desarrollo que describe y establece una visin
corporative relacionada con la confiabilidad y el buen desempeo de los activos.
Utilizacin extensiva de mediciones de desempeo, con metas apropiadas
Uso de benchmarking para identificar las oportunidades y barreras del mejoramiento
Participacin del conocimiento y logro de consenso entre reas tpicamente separadas,
usando grupos de personas con funciones y especialidades diferentes, que trabajan unidas
por un perodo de tiempo determinado, analizando problemas y oportunidades comunes
para el resultado de un objetivo comn.

En resumen, solo teniendo una caja de herramientas completa que involucre la direccin, la operacin,
el mantenimiento, los almacenes, las compras, los proyectos y los proveedores y fabricantes, se podr
responder a los retos y exigencias actuales. Este grupo de herramientas es conocido como un modelo
de gestin, que hace las veces de gua, libreto, especificacin, lista de actividades y control de la gestin
de mantenimiento.

MODELOS DE GESTIN
Para el logro exitoso de la aplicacin de algunas de las herramientas, mtodos, procedimientos y
metodologas que han surgido de las necesidades de las organizaciones y los retos actuales de la
gestin de mantenimiento mencionados en el problema, es importante definir cul sera el camino para
llegar al cumplimiento de los objetivos de desempeo de los activos, con unos adecuados mtodos y
procesos aplicados a un mantenimiento enfocado en el negocio.
Un modelo de gestin es el conjunto de metodologas, procesos, procedimientos y herramientas que
integrados facilitan la bsqueda continua de la madurez de la organizacin. Con la aplicacin de una
serie de elementos o procesos que, en su conjunto, hacen que las organizaciones sean ms confiables
y mejoren su desempeo a travs de la aplicacin de las mejores prcticas. Lo anterior deriva en la
obtencin del valor mayor de activos de las compaas, con una visin coherente de sus planes y los
objetivos, y con una participacin que abarca a todos en la empresa, representando un nivel ms alto
del desempeo. De esta manera se logra un esquema de direccin sostenible en el tiempo, bajo unos
lineamientos integrales y medibles que guen la gestin del mantenimiento, permitiendo a las empresas
normalizar sus procesos, mejorar sus niveles de productividad y competitividad, as como la
implementacin de buenas prcticas.
La aplicacin de un modelo de gestin en una organizacin es un proceso de transferencia de

tecnologa y conocimiento que se hace a travs de una evaluacin, un trabajo de planeacin estratgica
y seguimiento para conseguir una transformacin de la funcin de mantenimiento.
El objetivo principal de este proceso es evaluar las actuales prcticas de gestin de mantenimiento con
el fin de definir un modelo integral, que permita mejorar el desempeo de los activos, preservar el medio
ambiente, minimizar los riesgos y vincular las diferentes reas de la empresa a travs de la adopcin de
las mejores prcticas. Mediante este proceso se establecen criterios y elementos de mejora que
conlleven a su fortalecimiento en trminos de rendimiento, eficacia, eficiencia, productividad, crecimiento
y competitividad.
Cualquier modelo til para guiar la accin tendr varias caractersticas:

Sencillo: todas las ideas ms grandes son simples en sus conceptos. Si no se mantienen
sencillas, no son entendidas completamente ni son recordadas, y fallan como principios
directores
Intuitivo: los actores deben poder entender los principios fundamentales sin la gua
til: el modelo debe trabajar de forma coherente en la aplicacin
Global: todos los elementos necesarios para el xito deben estar contenidos
Replicable: se debe poder aplicar a organizaciones similares sin ningn traumatismo
Sustentable: se debe soportar y sostener en el tiempo

Un modelo permite la realizacin de evaluaciones y diagnsticos de carcter descriptivo para identificar

las caractersticas de las prcticas de mantenimiento de las organizaciones, analizar las actividades que
respaldan el cumplimiento de los procesos, la satisfaccin de los usuarios con respecto al servicio que
presta y establecer los elementos que conlleven al fortalecimiento de la gestin de mantenimiento y a la
aplicacin de las mejores prcticas.
En conclusin, un modelo de gestin de mantenimiento no es ms que una ruta ordenada en donde
estn contemplados una serie de elementos o componentes de un esquema de administracin y
gerencia del mismo; el modelo en s no es la clave del xito, pero s lo es su aplicacin perseverante y
ordenada. Unos lineamientos y prcticas adecuados ofrecen grandes oportunidades de desarrollo al
personal de mantenimiento bajo un marco de actuacin ordenado y equilibrado, al igual que a las
empresas, abre el camino para mejorar los resultados de sus activos, agregando valor a los negocios en
el ciclo de vida de los activos. Sin embargo, si no hay efectividad en las prcticas operativas, es muy
difcil para mantenimiento manejar los activos con efectividad y, al mismo tiempo, proporcionar elevados
niveles de confiabilidad y disponibilidad. Adems de que el elemento clave del xito es la aplicacin de
estos requerimientos durante todo el ciclo de vida.
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GESTIN DE ACTIVOS: PAS55 E ISO55000

El Instituto de Gestin de Activos (IAM, por sus siglas en ingls) ha intentado concatenar estos retos
publicando el documento Asset Management An Anatomy (Gestin de Activos Una Anatoma). En el
cual se destaca que las herramientas y tecnologas pueden ser tiles, pero los verdaderos
diferenciadores de una organizacin lder en la gestin de activos son el compromiso de la fuerza
laboral, la claridad del liderazgo y la colaboracin entre los diferentes departamentos y funciones.
La gestin de activos es un tema que ha despertado un inters creciente en varias empresas. En 2004,
en Gran Bretaa se public BSI PAS55 para definir los requerimientos de un sistema ptimo de gestin
de activos. En 2008 fue actualizado con una versin revisada de PAS55 despus de recibir la
interaccin de ms organizaciones. Durante los ltimos aos se han dado avances para definir normas
internacionales para la gestin de los activos en la serie de normas ISO55000 que van a tomar el lugar
de PAS55.
Una situacin ideal que hay que considerar desde el principio es que las organizaciones llevan muchos
aos manejando sus activos y, a su vez, en estas existen grupos de ingenieros que buscan mejorar su
gestin y contribuir al negocio. No obstante, la mayora de ellos, sufren el asedio constante de ofertas de
iniciativas en pro de la seguridad, el medio ambiente, la reduccin de costos y una multitud de otras
ideas igualmente importantes. La clave para una organizacin exitosa es incorporar todas estas
iniciativas en un modelo de gestin.
BSI PAS55 en 2004 defini el marco de referencia de un sistema para la gestin de los activos. En esta
publicacin se describa una serie de temas claves para ayudar a las organizaciones a separar la
administracin de la gestin de los activos. Estos incluan:

Objetivos alineados desde la alta gerencia

Toma de decisiones de forma trasparente y congruente para equilibrar de la mejor manera
las exigencias que puedan llegar a ser potencialmente conflictivas por recursos entre los
involucrados en la gestin de los activos
La utilizacin del riesgo para soportar la tomar de decisiones
Equilibrar las necesidades a largo plazo de los activos con los ciclos de planeacin del
negocio a corto plazo

Estos temas fueron estructurados en un sistema que permite a las organizaciones acoplar la eficacia de

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la gestin de los activos y los procesos de toma de decisiones de una manera sostenible en la forma
como se hacen las cosas en cada organizacin.
A finales de 2008, ante la creciente aceptacin de BSI PAS55, el IAM, comenz a trabajar para mejorar
la interaccin internacional e intersectorial hacia una serie de normas internacionales para la gestin de
activos. Esto conllev a la formacin de ISO/PC251 que, en los ltimos aos, ha reunido a expertos en
gestin de activos de 31 pases para desarrollar sus trabajos.
PAS 55 est teniendo una influencia destacada en varias organizaciones de mantenimiento. El
documento poco a poco ha evolucionado hasta convertirse en la norma ISO55000, cuyo lanzamiento se
realiz a inicios de 2014. ISO55000, es una norma para sistemas de gestin eficaz para el manejo de
activos en las empresas. Esta proporciona los elementos que se deben llevar a cabo para un sistema de
gestin (por ejemplo, es una caracterizacin de un sistema de negocios que de manera "casual" tiene
que ver con la gestin de los activos), enfatizando la gestin de la creacin de valor y el manejo
adecuado del riesgo.
Indudablemente, las empresas tienen la prioridad de administrar sus activos con efectividad, sin
embargo muchos interpretan los documentos PAS55 e ISO55000 como la gestin de los elementos
fsicos y del mantenimiento en particular. Aunque el mantenimiento es un componente esencial en el
manejo de los activos, no es suficiente ni tampoco parece ser la intencin detrs de PAS55 e ISO55000,
porque, ms que todo, dicha gestin se trata de entregar valor a una organizacin mediante la utilizacin
efectiva de sus activos.
La mayora de las estrategias adoptadas por las empresas presta demasiada atencin a la gestin y
mantenimiento de los activos fsicos y, por ejemplo, en la mayora de congresos se habla del tema;
incluso, en el rea de mantenimiento se lidera la gestin de activos, sin prestarle tanta atencin a otros
procesos y elementos que son ms crticos para la gestin de activos, tales como: entregar valor
mediante una utilizacin efectiva de los mismos. Estas estrategias normalmente parecen ser de
mantenimiento renombradas y relanzadas como modelos de gestin de activos con el propsito de
convertirlas en ms llamativas para las corporaciones. La denominacin de gestin de activos suele
llamar ms la atencin en el nivel ejecutivo que decir gestin del mantenimiento. Es frecuente que la
vinculacin entre el mantenimiento y la gestin de activos se asimile como sinnimos.
En los congresos, seminarios, talleres, artculos y dems comunicaciones se vincula a la norma ISO
55000 con la utilizacin de un sistema computarizado de gestin del mantenimiento (CMMS) o sistema
empresarial de gestin de activos (EAM) para efectuar una adecuada gestin de los activos y la
aplicacin de una preparacin adecuada del trabajo de mantenimiento y al empleo de planes de
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mantenimiento preventivo y predictivo. Muchas de estas son herramientas tpicas para la gestin del
mantenimiento, que no responden a los requerimientos del negocio, ni tampoco de las prcticas de
diseo u operativas.
Enfocarse en el mantenimiento no es suficiente para alcanzar lo que se espera de la norma y la
publicacin. Los errores en la gestin inadecuada de los activos son originados generalmente en
mercadeo, proyectos, abastecimientos y operaciones, y estos hacen ver la incapacidad del rea de
mantenimiento para responder por el compromiso de mantener los activos de manera efectiva para
entregar valor.
Lo que en realidad debe ser una estrategia adecuada de gestin de activos es un punto de partida de la
alta direccin para alinear a sus organizaciones hacia la utilizacin efectiva de estos para entregar valor
y mitigar riesgos. ISO 55000 describe muchas fases en el desarrollo de una estrategia de gestin de
activos: identificar necesidades, especificar, planear, disear, crear, opera, mantener, renovar, dar de
baja.
En BSI PAS55 un equipo era un activo fsico; pero, en la norma ISO55000, la definicin se ha extendido
para incluir cualquier cosa que tenga el potencial de aadir valor para la organizacin. Esto contempla a
los activos fsicos (gran parte de ISO55000 est redactada a partir de la perspectiva de los activos
fsicos), pero podemos incluir tambin objetos menos tangibles, tales como contratos, licencias, marcas,
o contratos de concesin.
ISO55000 tiene una perspectiva ms amplia de los activos y un decidido enfoque hacia la entrega de
valor. De hecho, la gestin de los mismos se ha definido como el desarrollo de las actividades a partir de
las cuales se deriva valor de los activos, el valor agregado de estos se destaca como uno de los
fundamentos de su gestin. Segn esta norma, el valor es lo que el activo puede brindarle a la
organizacin; as, define que este puede ser tangible o intangible, financiero o no financiero y que el
concepto de valor necesita estar determinado por la organizacin y sus grupos de inters.

EXIGENCIAS DE UN MODELO DE GESTIN DE ACTIVOS

Requerimientos de negocios. Una estrategia para la gestin de activos comienza con las
necesidades de la organizacin y su correspondiente respuesta para lgralos y el plan para
alcanzar dichos objetivos. Para que sea efectiva cualquier estrategia de gestin, primero
debe definir con claridad los requerimientos de negocios para los activos en los aos por
venir, esto es, dentro de uno, cinco o diez aos, con la participacin de los altos ejecutivos

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de la organizacin, mercadeo y ventas, entre otros.

El papel de los proyectos de capital. La estrategia tradicional de gestin de activos no

incluye el papel de la funcin del diseo y de los proyectos de capital en la gestin. Es muy
difcil administrar efectivamente estos nuevos activos si estn mal diseados, seleccionados
o especificados y no estn alineados con necesidades de negocios que se pretende
alcanzar y, en el peor de los casos, no toman en cuenta las implicaciones del costo del ciclo
de vida y el desempeo.

Desempeo actual de los activos vs requerimientos de negocios. La mayora de las

estrategias de gestin no incluyen un requerimiento para medir y analizar el desempeo
actual contra los requerimientos de los activos. Este anlisis debe incluir un anlisis de
brechas y los planes adecuados para mejorar el desempeo actual.

Herramientas para soportar la gestin de los activos. Entre el 80 y el 90% de los modos
de falla de los activos tienen un patrn aleatorio. La mejor manera de manejar fallas
aleatorias es entendiendo los modos de falla y las consecuencias de estas fallas, y despus
desarrollar una estrategia adecuada, con el fin de:

Detectar esas fallas potenciales con la mayor antelacin para manejar sus
consecuencias
Mejorar el diseo para prolongar la vida
Agregar redundancia en el diseo para que cuando ocurra la falla, an tenga
funcionalidad
Aceptar la estrategia de operar hasta fallar como una decisin vlida porque el
impacto de la falla es mnima
Se necesita un excelente programa de administracin de las intervenciones,
incluyendo excelencia en la planeacin y programacin del mantenimiento.

El papel de operaciones en la gestin de activos. Las estrategias tpicas de gestin de

activos consideran de manera parcial las operaciones (cuando lo hacen). Si no existe
liderazgo de parte de operaciones en la gestin, no se lograr un buen desempeo de los
activos, no importa qu tan bien se efecte el mantenimiento. Gran parte de las prdidas de
produccin no tienen nada que ver con el activo fsico. Estas prdidas se refieren a otros
problemas, tales como los cambios del producto o de materia prima, planeacin inadecuada
y programacin de la produccin, prdidas en el rendimiento de produccin y calidad, paros
cortos, cantidad y calidad inadecuada en las materias primas, y la demanda del mercado.
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Liderazgo de alto nivel. Los altos directivos deben desempear un fuerte liderazgo en el
desarrollo de la estrategia de gestin de activos de la organizacin, alineando la
organizacin a sus propsitos de negocio y proporcionando los recursos, estrategia y
medidas del xito necesarias. En muchas organizaciones los directivos, apoyan, pero no se
comprometen y luego se quedan esperando a que las cosas sucedan. Estos deben proveer
los recursos apropiados como dinero, personas, y capacitacin/desarrollo de habilidades
para asegurar que el plan de gestin de activos pueda de manera efectiva entregar los
resultados y el valor esperado por la organizacin.

Gestin del personal. Se requiere un plan estratgico de capacitacin y desarrollo, una

evaluacin de las capacidades actuales relacionadas con los requerimientos de negocios,
un plan para cerrar las brechas relacionadas con el aseguramiento de un desempeo
sobresaliente y medir los resultados. Las personas pueden cambiar si se les da una razn
contundente para hacerlo, si hay algo para ellos en este cambio y si participan en la
creacin de los cambios para que puedan tener un sentido de posesin.

Integracin entre reas. Se deben desarrollar sinergias entre las diferentes disciplinas
funcionales: operaciones - mantenimiento, compras - mantenimiento, entre otros. A medida
que se incremente la interdependencia entre las tareas, el trabajo en equipo y la
colaboracin se volvern cada vez ms crticas para la efectividad organizacional.

La simple implementacin de ISO55000 no solucionar todos los problemas de la gestin de los activos.
En algunas organizaciones que estn implementando un modelo o sistema de gestin de activos,
creen que slo capturando datos y mejorando levemente sus procesos pueden resolver sus problemas.
Se requiere un liderazgo visible, conocimiento profundo de los activos y correcta ingeniera; estos, en su
conjunto, son factores muy importantes a tener en cuenta. Los activos son la base de su propia gestin,
y para aquellas industrias enfocadas en los activos fsicos, las buenas prcticas de la confiabilidad
seguirn siendo un elemento fundamental de su trabajo.
En PAS55 se afirma que con el fin de garantizar equipos confiables que cumplan con los objetivos de
desempeo definidos, se deben cumplir los siguientes pasos en la realizacin e implementacin de los
planes de gestin de activos:
Con metodologas tales como el Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (Reliability Centered
Maintenance, RCM por sus siglas en ingls) se puede aplicar un plan de mantenimiento adecuado,
responsable y defendible, al analizar los pasos para definirlo:

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Definir las causas de falla

Entender cmo ocurre el modo de falla en el tiempo y el impacto causado por la falla
Definir las tareas o acciones para manejar las causas de falla y agruparlas
Asignar los recursos para aplicar cada grupo de tareas
Asociar las actividades a los activos
Evaluar continuamente el plan de mantenimiento

Es claro cmo RCM (Mantenimiento Centrado en Confiabilidad) hace posible definir todas las
estrategias para todos los riesgos y entrega las bases fundamentales para mejorar la manera en que los
activos son operados, las deficiencias de diseo y las polticas de inventarios.
Al combinarse con un liderazgo fuerte y una cultura emergente de la gestin de activos, el marco de
referencia del sistema de gestin definido por ISO55000 proporciona una vista estructurada de aquello
que trata de obtener la organizacin y de cmo equilibrar los requerimientos tales como el desempeo,
el medio ambiente y la seguridad, para alcanzar valor organizacional. La gestin de activos no es
solamente un problema de confiabilidad con otro empaque, ni tampoco ISO55000 representa la solucin
total para todos los problemas. Sin embargo, un buen manejo de la confiabilidad, a la par con un buen
conocimiento de los activos y un liderazgo fuerte y visible, puede combinarse con los procesos de
gestin definidos por ISO55000 para que los activos entreguen valor de manera ms coherente y
coordinada.

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BIBLIOGRAFA

Prez Jaramillo, C. M. (2011). Los modelos de gestin integral de activos. Revista Con
Mantenimiento.
Prez Jaramillo, C. M. (2014). Myths for RCM Implementation Uptime Magazine.
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British Standard Institution, International Organization for Standarization. Asset management
Management systems Requirements: ISO, 2014 (ISO 55001)
British Standard Institution, International Organization for Standarization. Asset management
Management systems Guidelines for the application of ISO 55001: ISO, 2014 (ISO 55002)
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para la gestin optimizada de activos. 2008
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aplicacin de PAS55-. 2008

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AUTOR
Carlos Mario Prez Jaramillo
Ingeniero mecnico. Especialista en sistemas de informacin. Especialista en gestin de activos y
gerencia de proyectos. Mster en gestin de proyectos, negocios y administracin de activos fsicos.
Profesional en RCM2 de Aladon Network. Certificado como Endorsed assessor y Endorsed trainer of
Institute of Asset Management.
Asesor y consultor de direccin y gerencia de mantenimiento. Ha desarrollado y apoyado la aplicacin
de modelos de gestin de activos en compaas del sector alimenticio, de minas, petrolero,
petroqumico, textil, servicios pblicos, entretenimiento y energtico.
Instructor en RCM, confiabilidad, anlisis de fallas, planeacin y programacin de mantenimiento,
costos, indicadores de gestin de mantenimiento, anlisis del costo del ciclo de vida y en el estndar
PAS 55 para la gestin ptima de activos.
Ha trabajado en la divulgacin, capacitacin y aplicacin de RCM2, gestin de mantenimiento y gestin
de activos en empresas de Ecuador, Per, Espaa, Chile, Argentina, Cuba, Mxico, Panam, Costa
Rica, El Salvador, Guatemala y Colombia.

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