INTRODUCCIN

En un sentido amplio, la Teora General de Sistemas (TGS) se presenta como una

forma sistemtica y cientfica de aproximacin y representacin de la realidad y, al mismo
tiempo, como una orientacin hacia una prctica estimulante para formas de trabajo
transdisciplinarias.
En tanto paradigma cientfico, la TGS se caracteriza por su perspectiva holstica e
integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas
emergen. En tanto prctica, la TGS ofrece un ambiente adecuado para la interrelacin y
comunicacin fecunda entre especialistas y especialidades.
Bajo las consideraciones anteriores, la TGS es un ejemplo de perspectiva cientfica
(Arnold & Rodrguez, 1990a). En sus distinciones conceptuales no hay explicaciones o
relaciones con contenidos preestablecidos, pero s con arreglo a ellas podemos dirigir nuestra
observacin, hacindola operar en contextos reconocibles.
Los objetivos originales de la Teora General de Sistemas son los siguientes:
a. Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir las
caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos.
b. Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos y, por
ltimo,
c. Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes.
La primera formulacin en tal sentido es atribuible al bilogo Ludwig von Bertalanffy
(1901-1972), quien acu la denominacin "Teora General de Sistemas". Para l, la TGS
debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y sociales y
ser al mismo tiempo un instrumento bsico para la formacin y preparacin de cientficos.
Sobre estas bases se constituy en 1954 la Society for General Systems Research,
cuyos objetivos fueron los siguientes:
a. Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y facilitar las
transferencias entre aquellos.
b. Promocin y desarrollo de modelos tericos en campos que carecen de ellos.
c. Reducir la duplicacin de los esfuerzos tericos
d. Promover la unidad de la ciencia a travs de principios conceptuales y metodolgicos
unificadores.
Como ha sido sealado en otros trabajos, la perspectiva de la TGS surge en respuesta
al agotamiento e inaplicabilidad de los enfoques analtico-reduccionistas y sus principios
mecnico-causales (Arnold & Rodrguez, 1990b). Se desprende que el principio clave en que
se basa la TGS es la nocin de totalidad orgnica, mientras que el paradigma anterior estaba
fundado en una imagen inorgnica del mundo.
A poco andar, la TGS concit un gran inters y pronto se desarrollaron bajo su alero
diversas tendencias, entre las que destacan la ciberntica (N. Wiener), la teora de la
informacin (C.Shannon y W.Weaver) y la dinmica de sistemas (J.Forrester).
Si bien el campo de aplicaciones de la TGS no reconoce limitaciones, al usarla en
fenmenos humanos, sociales y culturales se advierte que sus races estn en el rea de los
sistemas naturales (organismos) y en el de los sistemas artificiales (mquinas). Mientras ms
equivalencias reconozcamos entre organismos, mquinas, hombres y formas de organizacin
social, mayores sern las posibilidades para aplicar correctamente el enfoque de la TGS, pero
mientras ms experimentemos los atributos que caracterizan lo humano, lo social y lo cultural y
sus correspondientes sistemas, quedarn en evidencia sus inadecuaciones y deficiencias
(sistemas triviales).

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Teora general de sistemas

1. En qu consiste la teora general de sistemas:
La teora de sistemas o teora general de los sistemas es el
estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su propsito es
estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos
los campos de la investigacin.
En 1950 Ludwig von Bertalanffy plante la teora general de
sistemas propiamente dicha. Posteriormente, en la dcada de los
setenta, Humberto Maturana desarroll el concepto de autopoiesis, el que
da cuenta de la organizacin de los sistemas vivos como redes cerradas
de autoproduccin de los componentes que las constituyen. W. Ross
Ashby y Norbert Wiener desarrollaron la teora matemtica de la
comunicacin y control de sistemas a travs de la regulacin de
la retroalimentacin (ciberntica), que se encuentra estrechamente
relacionada con la teora de control. En la msma dcada, Ren Thom y
E.C. Zeeman plantearon la teora de las catstrofes, rama de
las matemticas de acuerdo con bifurcaciones en sistemas dinmicos que
clasifica los fenmenos caracterizados por sbitos desplazamientos en su
conducta.
En 1980 David Ruelle, Edward Lorenz, Mitchell Feigenbaum, Steve
Smale y James A. Yorke describieron la teora del caos, una teora
matemtica de sistemas dinmicos no lineales que describe bifurcaciones,
extraas atracciones y movimientos caticos. John H. Holland, Murray GellMann, Harold Morowitz, W. Brian Arthur y otros 90 plantean el sistema
adaptativo complejo (CAS), una nueva ciencia de la complejidad que
describe surgimiento, adaptacin y auto-organizacin. Fue establecida
fundamentalmente por investigadores del Instituto de Santa Fe y est
basada en simulaciones informticas. Incluye sistemas de multiagente que
han llegado a ser una herramienta importante en el estudio de los sistemas
sociales y complejos. Todava es un campo de investigacin activo.
Es inicialmente una extrapolacin de las concepciones organsticas
que Bertaan mantuvo en sus investigaciones como bilogo con la idea de
superar la controversia mecanicismo-vitalismo. Con ello pretenda en un
principio dar cuenta de las propiedades del organismo concebido como un
todo estructurado y no como un mero agregado de partes. Ya en 1937
expuso por primera vez un esbozo de la teora general de sistemas en la
cual el punto de vista que permita comprender a un organismo como
un sistema estructurado con propiedades especficas no reducibles a las de
sus partes componentes se ampliaba a todo tipo de sistemas. Es sin
embargo despus de la segunda guerra mundial cuando se elabora y
difunde la teora general de sistemas en compaa ya de las nuevas
disciplinas y perspectivas cientficas que se han ido constituyendo
simultneamente como son la ciberntica, la teora de la informacin, etc.
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Uno de los objetivos principales de la teora general de sistemas es

ofrecer instrumentos de problemas especficos de las ciencias biolgicas,
sociolgicas, etc., que no podan tratarse adecuadamente con
el mtodo analtico y en un marco mecanicista, etc.
Sin embargo, las definiciones y principios de la teora de sistemas
valen para cualquier sistema y stos pueden ser tanto fsicos, como
biolgicos, sociales, culturales o conceptuales. A partir de ella nociones
como las de teleologa, conducta orientada hacia un fin, control, totalidad,
organizacin, etc., que desde una perspectiva mecanicista son
consideradas como nociones metafsicas, pueden recibir un tratamiento
operativo y cientfico.
2. Relacin entre enfoques de sistemas:
2.1. Anlisis de sistemas: Es la ciencia encargada del anlisis de sistemas
grandes y complejos, y la interaccin entre los mismos. Esta rea se
encuentra muy relacionada con la Investigacin operativa. Tambin se
denomina anlisis de sistemas a una de las etapas de construccin de
un sistema informtico, que consiste en relevar la informacin actual y
proponer los rasgos generales de la solucin futura.
Los sistemas en relacin con el anlisis de sistemas estn
relacionados con cualquier campo, tales como: procesos
industriales, administracin, toma de decisiones, procesos, proteccin al
medio ambiente, etc. En 1953 los hermanos Howard T. Odum y Eugene
Odum empezaron
a
aplicar
una
visin
de
sistemas
a
la ecologa biolgica, basndose en los trabajos de Raymond Lindeman
(1942) y Arthur Tansley (1935).
Los analistas de sistemas utilizan la metodologa matemtica para
obtener los detalles de los sistemas que estn analizando.
Anlisis de Sistemas es cualquier conjunto de objetos que
interactan entre s. El principal atributo de un sistema es que
podemos entenderlo slo al considerarlo como un todo. Tambin se
denomina anlisis de sistemas a una de las etapas de construccin
de un sistema informtico, que poseen un lmite y funcionan como
una unidad. Un sistema es cualquier conjunto de materiales y
procesos que se comunican para realizar una serie de funciones
2.2. Ingeniera de sistemas: Es un modo de enfoque interdisciplinario que
permite estudiar y comprender la realidad, con el propsito de
implementar u optimizar sistemas complejos. Puede tambin verse
como la aplicacin tecnolgica de la teora de sistemas a los esfuerzos
de la ingeniera, adoptando en todo este trabajo el paradigma sistmico.
La ingeniera de sistemas integra otras disciplinas y grupos de
especialidad en un esfuerzo de equipo, formando un proceso de
desarrollo centrado.
La ingeniera de sistemas es la aplicacin de las ciencias
matemticas y fsicas para desarrollar sistemas que utilicen
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econmicamente los materiales y fuerzas de la naturaleza para el

beneficio de la humanidad.
Una de las principales diferencias de la ingeniera de sistemas
respecto a otras disciplinas de ingeniera tradicionales, consiste en que
la ingeniera de sistemas no construye productos tangibles. Mientras
que los ingenieros civiles podran disear edificios o puentes, los
ingenieros electrnicos podran disear circuitos, los ingenieros de
sistemas tratan con sistemas abstractos con ayuda de
las metodologas de la ciencia de sistemas, y confan adems en otras
disciplinas para disear y entregar los productos tangibles que son la
realizacin de esos sistemas.
Otro mbito que caracteriza a la ingeniera de sistemas es la
interrelacin con otras disciplinas en un trabajo transdisciplinario.
De manera equivocada algunas personas confunden la ingeniera
de sistemas con las ingenieras de computacin o en informtica,
cuando sta es mucho ms cercana a la electrnica y la mecnica
cuando se aplica.
Actualmente existe gran controversia respecto a los estudios que
se realizan en las universidades, sobre todo en Sudamrica, pues los
estudios son similares a los de Ingeniera de Computacin o
Informtica o Software.
3.

Aplicacin del enfoque de sistemas al nuevo mtodo cientfico :

A lo largo de este resumen, ser cada vez ms evidente que los
mtodos del paradigma ciencia, por los cuales las ciencias fsicas han
logrado un gran progreso, no son aplicables en el otro lado del tablero, a
todos los sistemas de las ciencias de la vida, ciencias conductuales y
ciencias sociales. El mundo est hecho de entidades fsicas y sistemas
vivientes. Hay un conocimiento creciente de que, en tanto esas dos clases
de sistemas comparten muchas propiedades, sus atributos respectivos son
tan diferentes que aplicar los mismos mtodos a ambos, conduce a grandes
conceptos falsos y errores. El mtodo cientfico que nos ha sido de gran
utilidad para explicar el mundo fsico debe complementarse con nuevos
mtodos que pueden explicar el fenmeno de los sistemas vivientes. El
enfoque de sistemas y la teora general de sistemas de la cual se deriva,
estn animando el desarrollo de una nueva clase de mtodo cientfico
abarcando en el paradigma de sistemas, que puede enfrentarse con
procesos como la vida, muerte, nacimiento, evolucin, adaptacin,
aprendizaje, motivacin e interaccin. El enfoque de sistemas busca
abarcar este nuevo mtodo de pensamiento que es aplicable a los dominios
del biolgico y conductual. Adems, requerir un pensamiento racional
nuevo que ser complemento del paradigma del mtodo cientfico
tradicional, pero que agregar nuevos enfoques, a la medicin, explicacin,
validacin y experimentacin, y tambin incluir nuevas formas de
enfrentarse con las llamadas variables flexibles, como son los valores
juicios, creencias y sentimientos.

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Hay un conocimiento creciente de que, en tanto estas dos clases de

sistemas comparten muchas propiedades, sus atributos respectivos son tan
diferentes que aplicar los mismos mtodos a ambos, conduce a grandes
conceptos falsos y errores. El mtodo cientfico que nos ha sido de gran
utilidad para explicar el mundo fsico debe complementarse con nuevos
mtodos que pueden explicar el fenmeno de los sistemas vivientes. El
enfoque de sistemas y la teora general de sistemas de la cual se deriva,
estn animando el desarrollo de una nueva clase de mtodo cientfico
abarcado en el paradigma de sistemas, que puede enfrentarse con
procesos como la vida, muerte, nacimiento, evolucin, adaptacin,
aprendizaje, motivacin e interaccin. El enfoque de sistemas busca
abarcar este nuevo mtodo de pensamiento que es aplicable a los dominios
de lo biolgico y conductual. Adems, requerir un pensamiento racional
nuevo que ser complemento del paradigma del mtodo cientfico
tradicional, pero que agregar nuevos enfoques a la medicin, explicacin,
validacin y experimentacin, y tambin incluir nuevas formas de
enfrentarse con las llamadas variables flexibles, como son los valores,
juicios, creencias y sentimientos
4. Herramientas conceptuales de la TGS:
4.1. RETROALIMENTACION:
La retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema
o la influencia de las salidas de sistemas en el contexto, vuelven a
ingresar al sistema como recursos o informacin.
La retroalimentacin permite el control de un sistema y que el
mismo tome medidas de correccin en base a la informacin
retroalimentada.
Este concepto abarca tanto la retroalimentacin negativa como
la retroalimentacin positiva
4.1.1. REALIMENTACION POSITIVA:
La retroalimentacin positiva indica una cadena de
relaciones causales en donde la variacin de uno de sus
componentes se propaga en otros componentes del sistema,
reforzando la variacin inicial y propiciando un comportamiento
sistmico caracterizado por un autorreforzamiento de las
variaciones. La retroalimentacin positiva est asociada a los
fenmenos de crecimiento y diferenciacin, en donde se mantiene
un sistema y se modifican sus metas/fines.

Ejemplo:
La retroalimentacin positiva se usa extensivamente en
osciladores y receptores de radio regenerativos y multiplicadores
Q
La retroalimentacin de audio es un ejemplo comn de
retroalimentacin positiva. Es el chillido familiar que surge cuando
el sonido de los altavoces entran en un micrfono pobremente

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situado y se amplifica, como resultado el sonido se vuelve ms y

ms intenso.
4.1.2. RETROALIMENTACION NEGATIVA:
La retroalimentacin negativa est asociada
de autorregulacin u homeostticos. Los
retroalimentacin negativa se caracterizan por la
determinados objetivos.
Se dice que un sistema est realimentado
cuando tiende a estabilizarse.
Es la ms utilizada en sistemas de control.

a los procesos
sistemas con
mantencin de
negativamente

Ejemplo:
Un coche conducido por una persona en principio es un sistema
realimentado negativamente; ya que si la velocidad excede la
deseada, se reduce la presin sobre el pedal, y si es inferior a
ella, aumenta la presin, aumentando por lo tanto la velocidad del
sistema.
As mismo, podemos mencionar el comportamiento de un
conductor de automvil por una carretera, ya que dicho conductor
ira recibiendo informacin de los lmites de la carretera, de los
que podra salirse, corrigiendo con el volante las desviaciones.

4.2. SINERGIA:
La sinergia es la integracin de elementos que da como
resultado algo ms grande que la simple suma de stos, es decir,
cuando dos o ms elementos se unen crean un resultado que
aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos
Ejemplo:
Este grfico pretende expresar que para enfocar la verdadera sinergia
dentro de la empresa, debemos mantenernos conectados
ntegramente con el cliente, llegar a compartir la informacin pertinente
entre todos los rganos de la empresa con la atencin al cliente
repercutido en el incremento de las ventas y como siempre situndolo
en el pice del organigrama
En el desarrollo de un proyecto, el lder, necesita la colaboracin y el
compromiso de cada una de las personas que interviene en cada una
de las etapas para que el proyecto, como un todo, pueda tener xito
4.3. RECURSIVIDAD
Es el hecho de que un sistema est compuesto de partes con
caractersticas tales que son a su vez objetos sinrgicos, formando
subsistemas-sistemas y suprasistemas. La recursividad es que cada
objeto, no importando su tamao, tiene propiedades que lo convierten
en una totalidad, es decir, en un elemento independiente. Se requiere
que cada parte del todo posea, a su vez, las caractersticas principales
del todo, o sea podemos entender por recursividad el hecho de que un
objeto sinergtico (un sistema), est compuesto de partes con
caractersticas tales que son a su vez objetos sinergticos (sistemas)
segn Gigch (2003).
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4.4. CAJA NEGRA:

En teora de sistemas, se denomina caja negra a aquel elemento
que es estudiado desde el punto de vista de las entradas que recibe y
las salidas o respuestas que produce, sin tener en cuenta su
funcionamiento interno. Cuando de un subsistema se conocen slo las
entradas y las salidas pero no los procesos internos se dice que es una
caja negra.
Este enfoque produce la ventaja de identificar claramente los
sistemas y subsistemas y estudiar las relaciones que existen entre ellos,
permitiendo as maximizar la eficiencia de estas relaciones sin tener
que introducirnos en los procesos complejos que se encuentran
encerrados en una caja negra.
Ejemplo:
En la entrada puede considerarse la inversin inicial de fondos y de
esas inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta
por varias clases de productos que son distribuidos entre los
consumidores como tambin dividendos que retornan a los
inversionistas (sean estos privados o pblicos).
En estos casos slo nos preocupamos por las entradas y salidas
que produce no por lo que sucede dentro del sistema, es decir la forma
en que operan los mecanismos y procesos internos del sistema y
mediante los cuales se producen las salidas.
Si el modelo de la economa de un pas se simplifica demasiado, podra
ocurrir que al intentar aplicar a la economa verdadera un conjunto de
medidas que permitan reducir el desempleo, stas no den el resultado
esperado, a pesar de su buen funcionamiento en el modelo. la forma de
reducir la variedad para realizar una transformacin de muchas a una es
dndole reglas lgicas.
4.5. ENTROPIA
Es la tendencia hacia la desorganizacin y la distribucin
uniforme de los elementos de un sistema, lo cual implica la anulacin de
sus diferencias de potencial y por ende de su capacidad de trabajo,
debido al desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo
o por el funcionamiento del mismo.
Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el
desgaste generado por su proceso sistmico.
Ejemplo:
En el ejemplo se ve a una persona viendo sus cosas ya daadas por el
tiempo
Un organismo viviente continuamente incrementa su entropa y, por lo
tanto, tiende a aproximarse al peligroso estado de entropa mxima,
que significa la muerte.
Primero consideremos un producto de una fbrica manufacturera. Para
este objeto recopilamos las caractersticas fsicas del mismo (como son
material, forma, tamao, color, etc.) y las caractersticas propias de su
diseo y fabricacin (documentacin, versionado, iteracin, autor,
workflow, etc.); es decir, estamos ordenando el objeto a travs de su
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informacin tecnolgica. Cualquier cambio aleatorio en las mismas

provoca una prdida de orden, un aumento de la entropa.
La misma idea se puede aplicar a las informaciones de tipo
conocimiento o de tipo logstico.
4.6. NEGRENTROPA:
La Neguentropa es una medida de organizacin frente a la
entropa desorganizadora. Se refiere a la energa que el sistema
importa del ambiente para mantener su organizacin y sobrevivir. En tal
sentido se puede considerar la Neguentropa como un mecanismo autoregulador buscando la subsistencia del sistema para lo cual usa
mecanismos que ordenen, equilibren, o controlen el caos. Mecanismo
por el cual el sistema pretende subsistir y busca estabilizarse ante una
situacin catica.
4.7. HOMEOSTASIS:
El trmino proviene de las palabras griegas homeos que significa
semejante y statis que significa situacin. Para Cannon a quien se le
atribuye el trmino, la homeostasis es el ensamble de regulaciones
orgnicas que actan para mantener los estados estables de los
organismos. En otros trminos, es la capacidad de los sistemas de
mantener sus variables dentro de ciertos lmites frente a los estmulos
cambiantes externos que ejerce sobre ellos el medio ambiente, y que
los fuerzan a adoptar valores fuera de los lmites de la normalidad. Es la
tendencia del sistema a mantener un equilibrio interno y dinmico
mediante la autorregulacin o el autocontrol (utiliza dispositivos de
retroalimentacin). Es un proceso continuo de desintegracin y
reconstitucin en el cual el sistema utiliza sus recursos para anular el
efecto de cualquier factor extrao que amenace su equilibrio.
4.8. TELEOLOGA
Este concepto expresa un modo de explicacin basado en causas
finales. Aristteles y los Escolsticos son considerados como
teleolgicos en oposicin a los causalistas o mecanicistas.
Aqu es donde encontramos una caracterizacin de las cuatro
clases de causas existentes, planteadas por Aristteles:
Causa material: Aquello de lo que est compuesto algo.
Causa formal: Aquello que da el ser a un objeto (ver doctrina metafsica
de Aristteles).
Causa eficiente: Aquello que ha producido (causado) un objeto.
Causa final: Aquello para lo que existe un objeto.
Tanto para Aristteles como para muchos otros autores antiguos la
causa final era la ms importante en cuanto a la explicacin de la Filosofa
Prctica, aunque no se debe olvidar que eran necesarias las cuatro causas
para la explicacin completa del universo.
4.9. EQUIFINALIDAD
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En un sistema, los "resultados" (en el sentido de alteracin del estado al

cabo de un perodo de tiempo) no estn determinados tanto por las
condiciones iniciales como por la naturaleza del proceso o los parmetros del
sistema.
La conducta final de los sistemas abiertos est basada en su
independencia con respecto a las condiciones iniciales. Este principio de
equifinalidad significa que idnticos resultados pueden tener orgenes
distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la organizacin. As mismo,
diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas "causas".
Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer
necesariamente una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a
partir de su estado actual, porque las mismas condiciones iniciales no
producen los mismos efectos.
4.10.ISOMORFISMO
El trmino 'isomorfismo' significa etimolgicamente 'igual forma', y con
ello se quiere destacar la idea segn la cual existen semejanzas y
correspondencias formales entre diversos tipos de sistemas en otras palabras
Isomrfico (con una forma similar) se refiere a la construccin de modelos de
sistemas similares al modelo original. Por ejemplo, un corazn artificial es
isomrfico respecto al rgano real: este modelo puede servir como elemento
de estudio para extraer conclusiones aplicables al corazn original.
El descubrimiento de un isomorfismo entre dos estructuras significa
esencialmente que el estudio de cada una puede reducirse al de la otra, lo que
nos da dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestin y suele ser esencial
en su adecuada comprensin.
4.11.HOMOMORFISMO
Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual.
Este concepto se aplica en contraposicin al anterior, cuando el modelo
del sistema ya no es similar, sino una representacin donde se ha efectuado
una reduccin de muchas a una. Es una simplificacin del objeto real donde
se obtiene un modelo cuyos resultados ya no coinciden con la realidad,
excepto en trminos probabilsticos, siendo este uno de los principales
objetivos del modelo homomrfico: obtener resultados probables. La
aplicacin de este tipo de modelo se orienta a sistemas muy complejos y
probabilsticos como la construccin de un modelo de la economa de un pas
o la simulacin del funcionamiento de una empresa en su integracin con el
medio, ejemplos que podran ser tambin considerados como cajas negras.
Muy pocas veces un modelo es isomrfico de un sistema biolgico;
generalmente es un homomorfismo: dos sistemas, un sistema biolgico y un
modelo, para poner por caso, estn tan relacionados que el homomorfismo de
uno es isomrfico con el homomorfismo del otro. Esta es una relacin
"simtrica"; cada uno es un modelo" del otro.

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CONCLUSIONES
La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de
trabajo conceptual y cientfico para esos campos.
El Enfoque de sistemas es una metodologa que auxiliar a los autores a
considerar todas las ramificaciones de sus decisiones unas ves diseadas.
Buscar similitudes de estructura y de propiedades, as como fenmenos
comunes que ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. El enfoque de
sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estn
organizados los sistemas, por los cuales reciben, almacenan, procesan y
recuperan informacin. El nivel de generalidad se puede dar mediante el uso
de una notacin y terminologa comunes, como el pensamiento sistemtico se
aplica a campos aparentemente no relacionados. Como las matemticas han
servido para llenar el vaci entre las ciencias.
Al terminar este trabajo podemos concluir que cualquier organismo real
puede ser abarcado la teora de sistemas.
Esta misma nos permite crear sistemas de informacin o de control de
una empresa y en un momento dado nos brinda informacin adecuada o una
gua para dar un paso a solucin de problemas tanto internos como externos
de la empresa.
Podemos concluir tambin que bajo la teora general de sistemas
podemos crear sistemas organizacionales de informacin para un mejor
manejo administrativos de la empresa. Al poder disponer de tal informacin nos
regula mejor los procesos de control de esta y nos permite conocer si se est
cumpliendo o no a cabalidad con los objetivos propuestos.

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BIBLIOGRAFA

http://html.rincondelvago.com/teoria-de-sistemasaplicada-a-organizaciones.html
http://www.martinleith.com/systemstheory/welcome.html
http://www.systranbox.com/systran/box
http://www.ed.psu.edu/insys/ESD/systems/theory/SYSTHEO
2.htm
La quinta disciplina, Peter Senge. 1992, ed Granica s.a, Barcelona
(Espaa).
Pginas 463 - 477.
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