QUE ES CALIDAD?

El concepto de calidad que se forma la mayora de las personas

se relaciona con una o ms caractersticas deseables que debera
poseer un producto o servicio.
La calidad se ha convertido en uno de los factores de decisin
ms importantes de los consumidores para elegir entre productos
y servicios que se compiten.
Calidad: significa adecuacin para uso.
Calidad: es inversamente proporcional al a variabilidad.
La definicin tradicional de calidad se basa en el punto de vista de
que los productos y los servicios deben cumplir con los
requerimientos de quienes lo usan.
Fuente: control estadstico de la calidad, tercera edicin,
Douglas C. Montgomery.

Calidad: es el juicio que el cliente tiene sobre un producto o

servicio, resultado de grado con el cual un conjunto de
caractersticas
inherentes
al
producto
cumplen
con
requerimientos.
Calidad: es que un producto sea adecuado para su uso .Consiste
en la ausencia de deficiencias en aquellas caractersticas que
satisfacen al cliente. (Juran, 1990).
Calidad: es la totalidad de detalles y caractersticas de un
producto o servicio que influye en su capacidad para satisfacer
necesidades dados (American Society For Quality CASQ).
Calidad: Grado en el que un conjunto de caractersticas
inherentes cumplen
con los requisitos. (Las Normas ISO9000:2000).
Calidad: es la creacin continua de valor el cliente.

Fuente: control estadstico de calidad y seis sigma, Humberto

Gutirrez Pulido, Romn de la Vara Salazar.

QUE ES COSTO?

COSTO: La suma de esfuerzos y recursos que se han invertido

para producir algo.
COSTO: la que se sacrifica o se desplaza en lugar de la cosa
elegida.
FUENTE: (COSTOS PARA ADMINISTRADORES Y DIRIGENTES)
CRISTBAL DEL RIO GONZLEZ.
CRISTBAL DEL RIO SNCHEZ.
SEGUNDA EDICIN.

COSTO: puede significar la suma de esfuerzos y recursos que se

han invertido para producir algo.
COSTO: Lo que se sacrifica o desplaza en lugar de la cosa elegida.
FUENTE: (COSTOS HISTORICOS)
CRISTOBAL DEL RIO GONZALEZ.
VIGESIMA PRIMERA EDICION.

Los costos en materia econmica, pueden medirse en trminos

reales o en trminos monetarios.
Estn representados por los esfuerzos, sacrificios y esperas.
Costo lo constituye el conjunto de esfuerzos y recursos que han
sido invertidos, con el fin de producirlos.
FUENTE: (CONTABLILIDAD DE COSTOS)
EMILIO HUICOCHEA ALSINA.

Los costos son herramienta bsica para la asignacin de los

recursos a la produccin de un bien o a la prestacin de un
servicio.
FUENTE: (LIBRO DE COSTOS)
www.es.calameo.com/read/002271387de39db260c76

El costo es un recurso que se sacrifica o al que se renuncia para

alcanzar un objetivo especfico.
representan una porcin del precio de adquisicin de artculos,
propiedades o servicios, que ha sido diferida o que todava no se
ha
aplicado
a
la
realizacin
de
ingresos.

http://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtml#ixzz
3eYssQMyJ
FUENTE:

ANA PATRICIA GALLEGOS GARCIA