CAPACITACION

La capacitacin est considerada como un proceso educativo a corto plazo el cual utiliza un
procedimiento planeado, sistemtico y organizado a travs del cual el personal administrativo de
una empresa u organizacin, por ejemplo, adquirir los conocimientos y las habilidades tcnicas
necesarias para acrecentar su eficacia en el logro de las metas que se haya propuesto la
organizacin en la cual se desempea.
La capacitacin es un proceso continuo de enseanza-aprendizaje, mediante el
cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los servidores, que les permitan un
mejor desempeo en sus labores habituales. Puede ser interna o externa, de acuerdo a
un programa permanente, aprobado y que pueda brindar aportes a la institucin.
La capacitacin es el conjunto de medios que se organizan de acuerdo a un plan,
para lograr que un individuo adquiera destrezas, valores o conocimientos tericos, que
le permitan realizar ciertas tareas o desempearse en algn mbito especfico, con
mayor eficacia. Se requiere la existencia de un potencial que se trata de transformar en
acto.

Es muy comn la realizacin de cursos de capacitacin empresarial, que sirven

para que los empleados puedan conocer ms sobre su ambiente de trabajo, sobre las
nuevas condiciones del mercado, sobre la tecnologa incorporada, sobre los progresos
en el rea, etctera.
La capacitacin docente son cursos, charlas o exposicin de trabajos, en el marco de un
programa, que se brindan a quienes imparten enseanza formal, para que se informen y apliquen
nuevas tcnicas didcticas o conozcan avances en su disciplina, y lograr una educacin mejor. La
capacitacin puede ser brindada a nivel pblico o privado, en forma gratuita u onerosa, por
personas de reconocida idoneidad.

Para poder tener un concepto claro sobre la capacitacin, es necesario

diferenciarlo del entrenamiento y el adiestramiento. El entrenamiento es la preparacin
que se sigue para desempear una funcin. Mientras que el adiestramiento es el
proceso mediante el cual se estimula al trabajador a incrementar sus conocimientos,
destreza y habilidad. En cambio, capacitacin es la adquisicin de conocimientos
tcnicos, tericos y prcticos que van a contribuir al desarrollo del individuos en el
desempeo de una actividad Se puedo sealar, entonces, que el concepto capacitacin
es muhco ms abarcador.
La capacitacin en la actualidad representa para las unidades productivas uno de los
medios ms efectivos para asegurar la formacin permanente de sus recursos humanos
respecto a las funciones laborales que y deben desempear en el puesto de trabajo que
ocupan.

Si bien es cierto que la capacitacin no es el nico camino por medio del cual se
garantiza el correcto cumplimiento de tareas y actividades, si se manifiesta como un
instrumento que ensea, desarrolla sistemticamente y coloca en circunstancias de
competencia a cualquier persona. Bajo estemarco, la capacitacin busca bsicamente:

Promover el desarrollo integraldel personal, y como consecuencia el desarrollo de

la organizacin.

Propiciar y fortalecer elconocimiento tcnico necesario para el mejor desempeo

de las actividades laborales.

Con la finalidad de que los centros de trabajo identifiquen y apliquen los aspectos
mnimos necesarios que deben ser considerados para emprender un proceso de
capacitacin organizado, que involucre como actividad natural del mismo el dar
cumplimiento a las disposiciones legales que se establecen en la materia, las fases
sugeridas son las siguientes:

Beneficios de la capacitacin para las organizaciones

Entre los beneficios que tiene la empesa con la capacitacin se pueden enumerar los siguientes

Crear mejor imagen de la empresa

Mejora la relacin jefe subordinado

Eleva la moral de la fuerza de trabajo

Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo.

Beneficios de la capacitacin para los trabajadores

Entre los beneficios que obtienen los colaboradores con la capacitacin estn:

Elimina los temones de incompetencia

Sube el nivel de satisfaccin con el puesto
Desarrolla un sentido de progreso

Anlisis situacional de la organizacin

Al ser las organizaciones laborales entidades econmicas destinadas a ofrecer al pblico usuario
productos o bienes, y a obtener en algunos casos beneficio de ello, requieren para su correcto
funcionamiento contar con una capacidad efectiva que les permita aprovechar los recursos de
que disponen

El xito de todo centro de trabajo depende en gran parte de la correcta administracin

de los elementos y recursos con que cuentan.
De manera interna se integra por personas, recursos materiales, financieros,
tecnolgicos, etc., en donde cada uno de ellos desempea una funcin especfica, pero
a la vez contribuyen a las funciones generales de la unidad ateniendo a un objetivo
comn; hacia afuera existen factores que afectan su que hacer, stos se refieren a las
condiciones sociales, econmicas, culturales, educativas y fsicas del contexto.
Considerarcada uno de los aspectos anotados, y muchos otros ms, debe representar
para toda organizacin el punto de partida en la definicin de cualquier proyecto de
trabajo que se emprenda.

La funcin de capacitacin se inserta como parte integrante del acontecer cotidiano de

las empresas y para cumplir con sus objetivos toma informacin del medio ambiente y
del mismo centro de trabajo.
Por ello, es necesario que antes de tomar alguna decisin al respecto se lleve a cabo un
estudio que permita identificar la situacin real que en trminos generales prevalece en
el centro de trabajo.
El anlisis situacional, en el esquema que aqu se presenta, constituye la primera fase
del proceso capacitador porque define el momento en que se establecen las bases de las
actividad posteriores.
Por lo anterior, ste debe reflejar informacin sobre:

Misin, objetivos y metas laborales

Proceso productivo

Estructura organizacional

Funciones y lneas de autoridad

Recursos disponibles

Clientes y proveedores

Fuerzas y debilidades

A partir del anlisis que realice la empresa de los aspectos antes anotados, se obtendr
informacin de las dificultades que enfrentan las reas que la componen.

Los puntos dbiles o deficiencias encontradas deben ser cuidadosamente estudiadas a

fin de establecer con claridad los problemas que pueden y deben ser resueltos con
capacitacin
La capacitacin al ser una actividad planeada contribuye a preparar y formar al recurso
humano que requiere y labora actualmente en una empresa, por lo tanto no todos los
problemas pueden ser satisfechas con la misma.
Cuando el diagnstico de la empresa refleja problemas especficos en cuanto al
desempeo laboral de los trabajadores referidos a la induccin, formacin, actualizacin
y desarrollo de sus funciones, stos representan indicadores que guiarn el curso de las
acciones de capacitacin; por lo que representan la materia de la siguiente fase del
proceso.

Diagnstico de Necesidades
La determinacin de necesidades de capacitacin es la parte medular del proceso capacitador que
permite conocer las deficiencias existentes en una empresa a fin de establecerlos objetivos y
acciones a considerar en el plan.

Sntomas posibles que puedan indicar o sugerir una necesidad de capacitacin son:

Baja produccin, normas de rendimiento, utilizacin de mquinas y equipos

Aumento en la tasa de accidentes, rotacin de personal, ausentismo, desperdicio.

Aumento en demoras, disputas, quejas de clientes, problemas de reclutamiento.

Tiempo demasiado prolongado para ejecutar los trabajos o para la utilizacin de

mquinas y equipo.

La capacitacin que surja de los problemas anteriores se reconoce como capacitacin

reactiva, ya que proviene de hechos y dificultades presentes.
Las caractersticas del diagnstico de la empresa permite flexibilidad en su aplicacin,
ya que se puede realizar como una revisin peridica, semestral o anual buscando
siempre la calidad y confiabilidad de los resultados, los cuales dependern
sustancialmente de la veracidad de la informacin.
Factores que provocan necesidades de capacitacin

Expansin de la empresa o ingreso de nuevo empleados

Trabajadores transferidos o ascendidos

Implantacin o modificacin de mtodos y procesos de trabajo

Actualizacin de tecnologa, equipos, instalaciones y materiales de la empresa

Produccin y comercializacin de nuevos productos o servicios

Los cambios que efecte la empresa provocarn futuras necesidades de capacitacin, a sta se le
reconoce como capacitacin proactiva, ya que se adelanta a los problemas y trata de prever
resultados que fortalecern a la organizacin.
Sin embargo, independientemente del tipo de necesidad, momento y situacin que la
genera, los beneficios y resultados a obtener son, entre otros:

Localizacin de necesidades reales a satisfacer

Determinacin de perfiles depuesto y/o actualizacin de los mismos.

Identificacin clara del universoa capacitar, nmero de trabajadores, reas y puestos.

Definicin de objetivos y metasconcretas factibles de alcanzar

Estructuracin de un programa detrabajo con tareas definida

Determinacin de los recursos que sern necesarios para la realizacin de las

acciones que se programen

ANALISIS FODA:

Uno de los aspectos fundamentales de la planeacin estratgica lo constituye el anlisis

situacional, tambin conocido como anlisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas), el cual posibilita la recopilacin y uso de datos que permiten conocer el perfil de
operacin de una empresa en un momento dado, y a partir de ello establecer un diagnstico
objetivo para el diseo e implantacin de estrategias tendientes a mejorar la competitividad de una
organizacin. El anlisis FODA es aplicable a cualquier tipo de empresa sin importar su tamao o
naturaleza, es una herramienta que favorece el desarrollo y ejecucin de la planeacin formal, es
por eso que resulta conveniente que los responsables de las decisiones administrativas cuenten
con un procedimiento para la elaboracin de un diagnstico situacional FODA, como el que aqu se
sugiere, que facilita la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias.

LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

Lder: Maxwell lo define como aquel que tiene esa capacidad de influencia a travs de la cual sus
subordinados mejoran sus aptitudes y capacidades. Es la habilidad del lder para orientar el
trayecto a seguir, a travs de la estimulacin, de todas las reas que conforman un sistema de
organizaciones; potenciando al mximo cada una de ellas y logrando, a travs de la creatividad, la
consecucin de objetivos y la satisfaccin de las necesidades de la empresa.

El liderazgo organizacional: John Maxwell establece que, representa la capacidad para mejorar a
las personas en un rea, a travs de la orientacin de un lder. Por lo tanto, el concepto de liderazgo
organizacional hace referencia a la habilidad o capacidad interpersonal del lder o el proceso a
travs del cual ste influye, induce y anima a los empleados a llevar a cabo los objetivos de la
empresa con entusiasmo y por propia voluntad.