ANEXO N 1: PRESENTACION DE

ANTEPROYECTO DE TRABAJO DE
TITULACIN
(Seminario, Memoria, Proyecto, Tesis)
El presente documento tiene por objetivo establecer los limites, objetivos,
propsitos y caractersticas de la investigacin que se pretende llevar
delante, lo cual deja definido el mbito de nuestro estudio, los conocimientos
(aporte) que entregar y las formas que se usarn para obtener dicho
conocimiento y validarlo.
I.- Antecedentes Generales
Facultad: Ingeniera Civil en Minas
Escuela: Ingenieros en Minas
Carrera: Ingeniera Civil en Minas
Promocin
Ao 2014
Alumno(s): Roberto Julio Martinez Maldonado y Cristian Collinao
Profesor Gua: Patricio Zarate
Entidad Examinadora
Ao Acadmico 2012- 2013
II.- Identificacin del rea temtica de estudio
Se debe definir y posteriormente delimitar en qu campo del conocimiento
se ejecutar la investigacin; Ej. Gestin de Empresa: Planificacin
Estratgica.
Demolicin con Explosivos en Edificaciones y Reducciones Secundarias en
procesos de tronaduras.
III.- Ttulo tentativo
ANALISIS DEL MERCADO DE
LAS DEMOLICIONES CON EXPLOSIVOS Y POSICIONAMIENTO DE UNA
EMPRESA EN LA REGION METROPOLITANA
IV.- Definicin del problema y construccin del Marco Terico de la
Investigacin
Explicar en forma clara y precisa qu pretende solucionar la investigacin o
qu pretende aportar. La definicin del problema deja establecido los
aspectos deficitarios y/o carenciales que se advierten en la disciplina, la
teora, los mtodos, una situacin, investigacin especfica, una tcnica o

determinada prctica, la cual hay que modificar; del ejemplo anterior,

explicar de qu forma la Planificacin Estratgica mejorar la gestin
empresarial en determinados aspectos. Para la definicin del problema se
deben considerar los siguientes aspectos: las carencias encontradas, la
pregunta de investigacin, la delimitacin del problema, la justificacin y
relevancia del mismo y los objetivos de investigacin, principalmente.
Antecedentes
Existe, inserto en el mercado de la Construccin en Chile, la industria
de las Demoliciones, que representa un nicho importante con un alto grado
de potencialidad, tanto en lo tecnolgico como en lo formal / administrativo.
Adems representa un importante ndice de la dinmica que experimentar
la construccin en los aos posteriores, dado que refleja el inicio de nuevos
proyectos y la magnitud de stos.
Planteamiento del Problema
Dado el ciclo recesivo que se ha experimentado en todo mbito y en
especial en la construccin, nos enfrentamos a una gran oportunidad;
resultado de la inflexin de la misma curva de crecimiento, lo que en
trminos reales se traduce en mercados ms competitivos y ms
especialistas. Estos traen consigo un aumento considerable en la demanda,
especialmente por
productos y servicios que entreguen mayor valor
agregado, mejores tecnologas a precios ms competitivos.
Objetivos
En ste marco, teniendo el caso chileno de Demoliciones Santiago
SpA., Pedro Valenzuela, Zamorano, Espinoza, Pardo y Flesan, algunas de las
empresas lderes en el mercado de las demoliciones, realiza un anlisis que
permite encontrar oportunidades de potenciar el negocio, en base a casos
comparativos de realidades exitosas en el exterior (Amrica o Europa) para
incorporar nuevas tecnologas y especializarse en tipos de demoliciones
INCORPORANDO el derribo con explosivos en sectores aislados.
Como anlisis fundamental; se conoce las variables relevantes que
son decisivas al momento de optar por el servicio de demolicin.
Desarrollo
En base a una encuesta de elaboracin propia, se miden variables
relevantes, para luego considerarlas en los posteriores estudios, y son la
base para estructurar una estrategia que permita competir en el mercado
conociendo en profundidad las necesidades de los principales clientes.

En una segunda etapa se realiza un diagnstico, para concentrarse en

un anlisis comparativo interno y externo.
Implica un anlisis en
profundidad del ambiente en el cual est industria, los recursos con los que
cuenta y la posicin en la que se encuentra, especialmente se toma como
referente para desarrollar una estrategia de comercializacin.
Junto con ello, se realiza el anlisis de Porter, de los factores que
inciden en la evolucin del sector industrial, lo que da una clara visin de
cul es el entorno del mercado y las fuerzas que la componen.
Para finalizar, tomando como base los anteriores estudios, se
formaliza a travs del estudio de comercializacin, una propuesta concreta
de cmo actuar inserto en sta industria y pretender ser exitosos en base a
una estrategia coherente y slida.
La demolicin con explosivos consiste en la detonacin controlada de
cargas explosivas, colocadas estratgicamente en una construccin
(edificacin o estructura), orientada a abatir dicha construccin en una
direccin previamente fijada.
Este mtodo de demolicin est especialmente recomendado para
construcciones en altura, tanto de materiales de hormign armado como
metlicos, y sus nicas limitaciones sern las del propio entorno (espacio,
polvo, nivel de ruido,).
Dependiendo del tipo de construccin, se usarn diferentes explosivos y la
demolicin puede realizarse de diferentes modos (vuelco hacia un lateral,
cada sobre s misma,).
En el caso de construcciones con materiales de hormign armado (ej.
chimeneas, edificios,) el impacto contra el suelo puede generar ya una
fragmentacin
parcial,
reduciendo
los
trabajos
posteriores
de
procesamiento de los residuos.
En construcciones metlicas, la demolicin con explosivos para el
abatimiento de la construccin (ej. depsitos, puentes gra,) suele ser la
solucin ms eficaz, permitiendo reducir de forma importante los tiempos
de trabajo y de afectacin al entorno.
Al igual que sucede con otros mtodos, en la demolicin con explosivos se
dan tambin unas fases previas de preparacin y otras posteriores de
tratamiento y acondicionamiento de los residuos, mediante mtodos
manuales y mecnicos.
V.- Potenciales de xito y limitaciones
Se deben enunciar cules son los factores que contribuirn al logro de los
objetivos como as tambin aquellos factores que sern obstculos, Ej., la

escasa bibliografa sobre los temas, el apoyo de una institucin o la carencia

de antecedentes en el pas, etc.
La demolicin con explosivos no cuenta an a la fecha con requisitos
especiales para poder realizar el trabajo puesto que an no existen
empresas especializadas en el pas y menos profesionales que aporten en
esta area.
Empresa: debe estar calificada para realizar voladuras especiales.
Proyecto: con unos contenidos propios y que ha de estar elaborado por
un ingeniero de minas.
Autorizacin: por parte de las autoridades competentes quienes
deben cambiar su parecer para autorizar este tipo de servicio por no
estar especializado por personal competente a la fecha.Los tiempos de preparacin de las demoliciones con explosivos son
mayores, aunque a cambio se obtienen resultados ms rpidos una vez
realizada la demolicin (las afecciones al entorno son puntuales en el
tiempo, y mucho ms reducidas que con otros mtodos).
Conclusiones, Limitaciones y Proyecciones
Al iniciar el estudio, se plantearon una serie de dudas, acerca de la
real contribucin que poda generar una investigacin en la industria de las
demoliciones en Chile, ya que si se analiza el entorno nos encontramos con
una serie de empresas que entran y salen del mercado, dada la casi
inexistente regulacin y las pocas empresas con ms experiencia, pero a
pesar de la experiencia, no alcanzan a diferenciarse claramente.
Por otro lado, las mismas empresas que estn involucradas en sta
industria no han desarrollado una estrategia que permita hacer frente a
ste y otros factores, como es, el propio conocimiento de los clientes,
potenciales clientes, sus comportamientos de compra, cules son las
tendencias, y como se repetira el uso del servicio de demolicin, que es el
objetivo estratgico de cualquier empresa; (10)
lo importante no es que el cliente compre, sino que vuelva a
comprar
Sin duda, sta investigacin entrega una clara visin de la industria,
luego de ir adentrndonos en sus participantes, generando una propuesta
clara para establecer una estrategia slida, con lo cual competir
exitosamente en la industria.
(10) Peter Druker/Tiempo
Bs.As.ed.Sudamericana 1997

de

desafo,

tiempo

de

reinvenciones,

VI.- Tipo de investigacin

Se debe exponer con claridad qu tipo de estudio se realizar, Ej. Estudio
exploratorio, estudio descriptivo, estudio explicativo u otra caracterizacin
adecuada al carcter de la indagacin.
Sin duda, uno de los principales objetivos del estudio, es entregar una
entregar una visin clara de la industria de las demoliciones, evaluando su
comportamiento frente a ciertas variables, y como implementar una
estrategia atractiva para los consumidores, claramente dio la pauta para ir
dilucidando las incgnitas, ya que con esta visin, fue posible conocer que
es la industria de las demoliciones en Chile, su comportamiento frente a
ciertas variables, quines la componen y cmo enfrentar ese mercado.
En el estudio de demanda, claramente se infiere, a travs de una
profunda encuesta, tales variables, y nos da una base en la cual, ya el
mercado ha sido segmentado, dando con esto, el primer gran paso para
desarrollar una investigacin con resultados que a la larga sern de una
enorme contribucin.
Con el mercado ya segmentado, la investigacin se centra en conocer
la percepcin de los potenciales clientes y cules son las variables ms
valoradas, a fin de lograr conocer las posiciones de tales empresas en la
mente de los consumidores, obteniendo resultados a travs de la encuesta,
que indudablemente son necesarios para competir en un mercado cada vez
ms dinmico y con consumidores con un mayor grado de exigencias.
Por el lado de la oferta, es posible distinguir como est compuesta la
industria de las demoliciones en Chile, identificando sus principales
componentes; quines son, como funcionan y como son percibidos, lo que
a la larga de cuenta da sus fortalezas y debilidades, lo que es parte
fundamental de la investigacin para conocer sus posiciones y como
enfrentan el mercado.
Fundamentalmente, basado en la estrategia que entrega Michael
Porter, en el anlisis de la industria, se logra definir desde un anlisis
interno y otro externo, las variables que afectan esta industria. Como
aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas, para poder ser
exitosos en la estrategia con la que se compita en el mercado.
Finalmente, se cierra esta investigacin con el estudio de
comercializacin, complementando el estudio de mercado. En l, se logra
establecer, basados en las inferencias de la encuesta y los anlisis de la
industria, las bases de competencia, en las cuales fundar las estrategias,
que permitan competir en el mercado y proyectarse en el largo plazo.

Ms relevantes se hace esta parte del estudio, ya que entrega las

directrices claras para desarrollar el marketing estratgico, pilar bsico
para enfrentar de manera consistente un mercado cada vez ms
competitivo.
Con ste ltimo anlisis se cierra la investigacin, generando una real
propuesta, la que apoyada por la encuesta, se logr a obtener resultados
que permiten reafirmar su posicin dentro del mercado de demoliciones en
Chile. Por otro lado, desarrollar una estrategia clara, que permita reforzar
sus fortalezas, aunadas a una estrategia clara, simple e implementarle que
dado el anlisis externo, tambin dentro de sta investigacin, da una clara
percepcin de la real contribucin de sta investigacin, que fue una de las
principales incgnitas planteadas al inicio de la misma.
En cuanto a las limitaciones, el hecho de que se realiza en Santiago y
para Santiago, es la principal. La informacin que se entreg a travs de la
encuesta, lo que tambin se restringe a las entrevistas personales,
realizadas a altos cargos de las mismas empresas constructoras.
A pesar de ello, la concentracin de las principales obras de
demolicin se encuentran en la capital, dada la situacin geogrfica en la
que se encuentra la cuidad, que la lleva a constantes cambios en el uso del
suelo, generando un crecimiento en zonas de baja densidad,
convirtindolas en alta densidad, pasando por la demolicin de la
construccin ya existente.
Como otra variable relevante, se puede mencionar la misma
informacin entregada en la, que en algunos casos son dueos de las
mismas constructoras o altos cargos dentro de ella, lo que en algunos
casos, la informacin puede ser considerada estratgica. Este, claramente,
es el caso de las empresas que no tienen definidos sus objetivos a largo
plazo y que evidentemente son muy sensibles a diferentes variables
analizadas.
Cabe mencionar, que las empresas, dada la situacin coyuntural de
restriccin de la demanda, un bajo ndice de crecimiento y el alto grado de
desconfianza por parte de los inversionistas, no ven con mucho optimismo
el mbito en el cul desarrollan su actividad, por lo que tambin existe una
gran desconfianza al entregar datos, que a la larga sern los que marcarn
una diferencia al corto plazo.
VII.- Diseo Metodolgico
Se explica la metodologa a utilizar entendiendo por ello qu datos o
informacin se deber reunir, mediante qu recursos, mtodos y tcnicas
para alcanzar de ese modo los objetivos propuestos y resolver en parte el
problema planteado que da origen a la investigacin; la forma de validar el

conocimiento o aporte a realizar. En este diseo se considera qu, cmo,

cundo y dnde se obtiene la informacin, la calidad de la misma y cmo
ser tratada.
Metologa de Estudio
Objetivo general:
Entregar una visin clara de la industria de las demoliciones,
evaluando su comportamiento frente a ciertas variables y cmo
implementar una estrategia atractiva para los consumidores, considerando
esas mismas variables como bsicas.
Objetivos especficos:

Identificar las variables relevantes que considera una

empresa constructora al momento de decidir por el servicio de
demolicin.

Segmentar claramente el mercado de las empresas

constructoras en Santiago.
Definir y parametrizar las
empresas segn metros cuadrados construidos y ventas
totales; en empresas constructoras grandes, medianas y
pequeas.

Establecer la percepcin de los clientes actuales, del servicio

ofrecido por las compaas de demolicin, a travs de una
encuesta diseada para tales fines y particularmente la
percepcin del mercado de Demoliciones e Ingeniera
Santiago SpA. como empresa de demolicin.

Establecer si es posible lograr una diferenciacin de marca,

obteniendo datos a travs de la encuesta, de los cuales se
deduce su relevancia en trminos de experiencia y
liderazgos.

Sondear el grado de aceptacin de nuevas variables de

decisin tales como; un marco regulatorio medio ambiental y
tecnolgico, no existente en el mercado.

Diseo de la investigacin
Se diseo una investigacin del tipo concluyente (3), ya que permite
seguir un curso de accin.

Es claro cul es la necesidad de informacin que est reflejada en el

objetivo del problema. La investigacin concluyente se puede realizar a
travs de una investigacin descriptiva o una investigacin causal. Pero
esta ltima, es la que relaciona una causa con efecto, lo cual no viene al
caso en nuestra investigacin. Sin embargo, una investigacin descriptiva
que se obtiene a travs de un cuestionario, logra mejores resultados
buscados.
Con esta lograremos:

Determinar el grado hasta el cual se asocian las variables

investigadas.
El entrecruzamiento de datos que nos permitirn realizar
inferencias a modo de conclusiones.

(3) Segn Metologa Investigacin de Mercado de Kinnear/Taylor; se

puede tener un estudio que permita deducir y concluir anlisis para
implementacin de acciones
-

Fuente de Datos

La fuente de datos ser primaria, es decir, se obtendr directamente

de los encuestados. Tambin en la investigacin se obtiene informacin
secundaria, la cual ser recopilada desde los estudios de la Cmara Chilena
de la Construccin.
La fuente de datos primaria es profundizada en la misma encuesta,
ya que al obtener datos in situ de los entrevistados, genera un grado de
informacin no considerado en el estudio, pero de mucha relevancia ya que
est suscrito al propio entrevistado, que en s representa una fuente
especialista en el tema, difcilmente adquirible en otras instancias. Es por
esto mismo, que se incluirn ciertos anlisis que se infieren de dichas
entrevistas.
-Recopilacin de Datos
La recopilacin de datos, est a cargo de una persona encuestadora,
capacitada para tal fin,
que visita a los encuestados en un lugar
previamente acordado, de preferencia del encuestado.
Los datos sern
recabados por la persona encuestadora y entregados a los investigadores
para que sea procesados.
Previamente y adjuntando a la encuesta, se entrega una carta
respaldo del estudio, de la Propia Universidad de Aconcagua, que explica el
objetivo del estudio, mencionando por cierto, el grado de confidencialidad.

Estudio de Demanda
Introduccin
Objetivos
A travs de este estudio, se evala la percepcin del servicio de
demolicin en los potenciales clientes que se agrupan, segn una previa
segmentacin, en constructoras pequeas, medianas y grandes como
tambin en particulares y mineras.
Principalmente, se analizan ciertas las variables que se miden a
travs de una encuesta, la que permite acercarse, an ms, a cuales son
las razones, el grado de percepcin de cada una de ellas y cmo inciden en
el momento de tomar la decisin por el servicio de demolicin.
Como base, se determina la jerarquizacin de variables tales como;
experiencia, costo, plazos etc., que fundamentalmente, son las ms
utilizadas al momento de tomar la decisin del servicio de demolicin.
En base al mismo, se evala la profundidad y el grado de compromiso
para cada variable considerando cada segmento en el cul se evala,
siendo estos resultados, bsicos para establecer estrategias que permitan
adecuarse en mejor medida al mercado.
Bajo los anteriores supuestos, se fundamenta la justificacin del
estudio, aduciendo a las implicaciones prcticas que se obtienen de las
inferencias hechas en el mismo, como el caso de un conocimiento ms
acabado de los segmentos que participan en sta industria y el grado de
aceptacin de cada una de las variables.
Por otro lado, es relevante el valor terico, que se entrega a travs de
la evaluacin de variables y su profundidad, con lo que se infiere y adecua
ciertas estrategias modulares para cada segmento.
Marco terico
Los antecedentes utilizados en ste estudio, son recogidos a travs
de una encuesta realizada en forma directa, es decir, de fuentes primarias,
ya que en la totalidad de ellas, se realiza a empresas constructoras que
estn activas y desarrollan una labor relevante en el mbito de la
construccin, respaldando de esta manera de validez de la informacin.
Por otro lado, la entrevista personal con especialistas, en ste caso
dueos de las mismas empresas constructoras y particulares, acerca an
ms a explicar la ocurrencia de ciertos fenmenos y en alguna medida, por

qu ocurre. Ellos, como especialistas, tienen la sensibilizacin del mercado

y las tendencias que se estn desarrollando, utilizando sta informacin
para proyectar o establecer estrategias de modo de poder integrarse a
esas tendencias.
Finalmente, se hacen inferencias de cada una de las conclusiones de
ste estudio, apoyadas en Demoliciones e Ingeniera Santiago SpA., como
parmetro comparativo, lo que permite ubicarlo en un contexto claro
dentro del mercado, en comparacin con su competencia relevante, y la
percepcin de los clientes de las variables evaluadas.
Conjuntamente con ello, se analiza el nivel de aceptacin de ciertos
parmetros, como el caso de la introduccin de un marco regulatorio,
inexistente hasta el momento, y que da un indicio del compromiso de la
demanda por la introduccin de nuevas tendencias.
Instrumento de medicin
Estructura de la encuesta
La encuesta est diseada de manera tal, que cumpla con los
objetivos propuestos por la investigacin, lo que principalmente se
traducen en encontrar las variables relevantes, que son decisivas al
momento de optar por un servicio de demolicin.
Para esto, en la primera parte de la encuesta, se desarrollan tres
preguntas que permiten segmentar el mercado en el cul se est inserto,
de tal manera que al momento de modelar una estrategia, sea sta
adecuada a cada uno de los segmentos.
En una segunda parte, se desarrolla la definicin de las variables
relevantes y el grado de compromiso de cada una de ellas, llegando a
poder diferenciar en profundidad en cada una de ellas.
Evaluando ya las variables, se enmarca en una tercera parte, que se
refiere a un anlisis de posicionamiento y fidelizacin por parte de las
empresas constructoras hacia Demoliciones e Ingeniera Santiago SpA.,
incursionando en nuevas variables y su evaluacin.
Por ltimo, se sondea el grado de aceptacin para la implementacin
de un marco regulatorio para las empresas de demolicin, considerando el
caso de la disposicin a pagar un diferencial mayor por el servicio.
Diseo de la muestra

Definicin de la poblacin

Elementos: Gerentes Generales y Comerciales, Dueos de empresas

constructoras.
Unidades de muestreo: Constructoras
o Grandes
o Pequeas
o Chicas

Tiempo: Septiembre del 2013

Alcance : Santiago
-

Definicin del marco muestral

Se define como las unidades de muestreo disponibles para su seleccin

en una etapa de proceso de muestreo. Para el estudio, el marco muestral,
se compone de todas las constructoras asociadas a la Cmara Chilena de la
Construccin.
-

Tamao de la muestra

El tamao de la muestra es de 70 encuestados. Segn el teorema del

lmite central con una muestra mayor o igual a 30, se obtiene una media
(u) proveniente de una distribucin normal y un error estndar. Por lo que
un tamao, como el elegido, nos entregar estadsticos bastantes
aceptables.
-

Seleccin de la muestra

La seleccin de la muestra se hizo mediante el mtodo probabilstico y

del tipo aleatorio simple. El mtodo probabilstico, es aquel donde cada
elemento tiene una posibilidad conocida de ser seleccionado para la
muestra. El muestreo aleatorio simple, permite que cada elemento posea
la misma probabilidad de ser seleccionado, que para el caso del estudio,
presenta un buen resultado.
Anlisis de resultados
Con los datos de la encuesta, se logra segmentar el mercado en
empresas constructoras; pequeas, medianas y grandes, utilizando un
parmetro muy ajustado a la realidad, que son los m2 construidos en el
perodo de un ao.

Con sta base, se logra clasificar cada una de las preguntas de la

encuesta, en tres segmentos claramente diferenciables, en que los
resultados que arroja la encuesta, dan un claro anlisis de su
comportamiento frente a ciertas variables.
Tambin es relevante, la comprobacin de ciertas hiptesis
previamente planteadas y en que se reafirma el grado de informalidad y
desconocimiento de ciertas variables que son evaluadas, como el caso de
la implementacin de tecnologa, en cada uno de los segmentos.
VIII.- Cronograma
Se determinan las actividades crticas del proceso de investigacin
asignndoles tiempo para su desarrollo.
ACTIVIDADES
mes 4
1.2.3.4.5.6.7.-

mes 1

UNIDAD DE TIEMPO
mes 2

mes 3

IX.- Antecedentes complementarios

Referencias Bibliografas y Fuentes
Hernndez & Hernndez; Metodologa de la Investigacin, Mxico, ed. Mac Graw-Hill, 1993.
Michael Porter; Estrategia Competitiva, 26 ed., Mxico, Cecsa, 1999.
Philip Kotler;Direccin de Mercadotecnia, 7 ed., Mxico, Prentice Hall, 1993.
Peter Drucker; Tiempos de desafos, tiempo de reinvenciones, Bs. As, ed. Sudamericana,
1997.
Al Ries & Jack Trout;Posicionamiento, Colombia, ed. Mac Graw-Hill, 1992.
Miguel Mendoza; Marketing Directo, Chile, ed. Townsend y Asoc., 1995.
Tpicos o contenidos tentativos
Describir tentativamente las materias a abordar en el escrito. Registrar en
forma de captulos.

INDICE GENERAL
Resumen Ejecutivo4
Conclusiones, proyecciones y
limitaciones..5
1. Antecedentes Generales
1.1. Anlisis.09
1.1.1.Del mercado....09
1.1.2. De la empresa R y M Ltda.
..09
1.1.3.Del estudio..10
1.2. Metodologa de
Estudio..11
1.2.1. Objetivo general11
1.2.2. Objetivos
especficos.11
1.2.3.Diseo de la
investigacin..12
1.2.4. Recopilacin de
datos...13
2. Estudio de Demanda
2.1. Introduccin14
2.1.1. Objetivos14
2.1.2.Marco terico.14
2.2. Instrumento de
Medicin...15
2.2.1.Estructura de la
encuesta..15
2.2.2.Diseo de la muestra.16
2.2.3.Anlisis de resultados17
2.3 Consumidor Relevante para el
Proyecto...17
2.3.1.Mercado objetivo del
proyecto.17
2.3.2. Tipos de consumidor19
2.3.3. Comportamiento del
consumidor...21
2.3.4. Perfil del consumidor...22
2.4 Proyeccin de demanda Futura
23
3. Estudio de oferta
3.1. Clasificacin del Mercado objetivo en Grupos

Homogneos.26
3.1.1. Identificacin de las
variables.26
3.1.2. Identificacin de grupos
homogneos.27
3.2 Anlisis de la Industria : Modelo de
Porter...34
3.2.1.Amenaza de nuevos
entrantes..35
3.2.2. Intensa rivalidad entre los
competidores........37
3.2.3.Productos y servicios
sustituidos..40
3.2.4. Poder negociador de los
clientes..40
3.2.5. Poder negociador de los
proveedores..41
3.3. Anlisis FODA...42
3.3.1. Fortalezas y debilidades
42
3.3.2. Amenazas y
oportunidades..44
3.4. Proyeccin de Oferta
Futura....49
3.5. Conclusiones...50
4. Estudio de la comercializacin
4.1. Definicin del marketing estratgico para el
proyecto53
4.1.1. Declaracin de la misin
54
4.1.2. Estrategia
corporativa.......................................56
4.2. Marketing
operacional........58
4.2.1. Producto..59
4.2.2. Precio...61
4.2.3. Canales62
4.2.4. Publicidad y
promocin.....63
4.3. Conclusiones.65
5.
Bibliografa......................
......66

6. Anexos
6.1 Encuesta67
6.2. Objetivos de las
Preguntas.70
6.3. Anlisis de los Resultados y
Grficos73
Antecedentes del profesor gua
Nombre
Ttulo Profesional
Post-Ttulo
Grado Acadmico
Lugar de trabajo
Cargo
USO EXCLUSIVO DE LA UNIVERSIDAD
Decisin autoridad competente
Aceptado
Aceptado con
observacin
Observacin (es)

OBSERVACIONES JEFE DE CARRERA

Nombre, Firma y Timbre

Fecha:

Rechazado