TEMA

ENTREVISTA PSICOLGICA

Sbado 22 de marzo 2014

MSc. Carol Gordillo

MSc. Carol Gordillo

Marzo 2014

Qu es una
entrevista?
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Marzo 2014

Entrevista
Es una conversacin entre dos o ms personas
con un propsito y objetivos explcitos o
implcitos de esa conversacin.
Eleazar Casado
Entrevista psicolgica y comunicacin humana
h t t p : / / b o o k s . g o o g l e . c o m . g t / b o o k s ?
i d = R N z 6 D O v l 5 c E C & p g = PA 9 2 & l p g = PA 9 2 & d q = t i p o s + d e + e n t r e v i s t a s
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Entrevista
Sin embargo, la entrevista como tcnica
psicolgica se diferencia de una simple
conversacin con objetivos definidos, en que
se busca un conocimiento ms profundo de los
factores psicolgicos, sociales y ambientales
que intervienen en la conversacin.
Esto hace que lo que parezca una
actividad rutinaria para el entrevistado,
sea para el entrevistador una exigente
labor consciente de varios elementos.
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Entrevista
El entrevistador prepara la entrevista, la inicia, habla,
escucha, observa a su interlocutor, se observa a s
mismo, analiza el desarrollo del discurso en cuanto al
contenido manifiesto y subyacente, regula mentalmente
el tiempo real de la conversacin y la fluidez de sta en
relacin con el tema o temas tratados, sintetiza y graba
en su memoria los aspectos informativos de mayor
importancia, est alerta ante el estado emocional del
entrevistado y de s mismo, formula hiptesis
temporales de trabajo acerca de la relacin particular
con la persona que entrevista, prepara progresivamente
un final adecuado y planifica la continuidad o conclusin
de la relacin establecida.
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Los hombres juzgan ms por las

apariencias, que con base en la
realidad. Todos los hombres tienen
ojos, pero son pocos los que tienen el
don de la penetracin. Todo el
mundo ve tu exterior, pero son
pocos los que pueden discernir lo
que tienes en el corazn.
Maquiavelo, El Prncipe, 1532
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Qu tipos de
entrevista existen en
el mbito laboral?
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Tipos de Entrevista

}Segn

su propsito:

}Admisin

o seleccin
}Promocin o evaluacin
}Consejo
}Salida
}Confrontacin
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Referencia bibliogrfica
} El

proceso de la entrevista
} Alejandro Acevedo y Flor Lpez
http://books.google.com.gt/books?id=VWi4_aHmKAC&printsec=frontcover&dq=entrevista&source=bl&ots=iueO
gOQF5g&sig=uTOa0BtBACNbTt28lLnrppgLDrA&hl=es&sa=X&ei=2mFBU
KTuD6uN6QHdkoDwCA&ved=0CC0Q6AEwAA#v=onepage&q&f=false

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Entrevista de admisin o seleccin

}
}
}
}
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Aquella en que el entrevistador procura

formarse un juicio acerca del candidato
entrevistado.
CONSEJOS:
Preparar la entrevista previamente, utilizando
un formato estndar o gua de preguntas.
Conocimiento y estudio previos de la plaza y
del candidato.
Identificar fortalezas y debilidades.
Tomar notas durante la entrevista.
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Entrevista de promocin o evaluacin

Una vez conocido el historial del
entrevistado, se intenta evaluar su desarrollo
y actividad con el fin de determinar si es
posible promocionarlo o no a un mejor
puesto dentro de la organizacin.

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Entrevista de consejo
Destinada a resolver o aclarar todas aquellas
situaciones embarazosas o claramente
conflictivas que se lleguen a dar dentro del
mbito laboral.
Su manejo es muy delicado, exige al
entrevistador un conocimiento serio y
profundo de la dinmica de la personalidad,
de la historia personal del entrevistado,
mucho autoconocimiento y autocontrol.
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Entrevista de salida
Se realiza en el momento de que un
colaborador se retira de la organizacin.
De esta manera se puede entrar en
conocimiento de ciertos problemas internos
con los que el entrevistado mantuvo un
estrecho contacto y sobre los cuales puede
brindar informacin valiosa.

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Entrevista de confrontacin
El propsito es intentar rectificar
sustancialmente cualquier conducta que en
apariencia ha sido negativa o perjudicial para
la buena marcha de las relaciones laborales y,
en base al anlisis serio de dicha conducta,
llegar a una solucin.
Es una pltica dirigida, con la finalidad de
obtener la solucin a un problema
determinado.
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Tipos de Entrevista
Segn su condicin:
Planificada
Semilibre
Libre
De tensin
Individual
Grupal
Panel
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Tcnicas de la entrevista
TCNICA DE LA OBSERVACIN
Es impredecible contar con un buen odo, buena vista, poseer
un gran poder de concentracin para que no haya
desviaciones del tema o prdida de algunos puntos
importantes durante la entrevista.
Es necesario poseer cierta vivacidad y agilidad mental que
permita al entrevistador llevar a cabo acertadas
comparaciones, distinciones y percepciones en base a los
cambios de situacin que puedan darse.
Esto no implica la interpretacin, la cual debe evitarse
siempre que no se tengan los conocimientos necesarios para
entender lo que ocurre.
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Tcnicas de la entrevista
TCNICA DEL ECO
Utilizando esta tcnica, el entrevistador dirige la
conversacin hacia sus objetivos sin necesidad de apoyarse
en preguntas cerradas, haciendo que el entrevistado narre
ms sobre aspectos importantes de su vida o del tema que
se est tratando, sin que note la presin directa del
entrevistador.
ENTREVISTADO: En mi tiempo libre vamos a jugar boliche.
ENTREVISTADOR: vamos?

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Tcnicas de la entrevista
TCNICA DEL SILENCIO
Un momento de silencio durante la entrevista puede crear
tal impacto en el entrevistado, que este se vea obligado, a
nivel inconsciente, a hablar para romper el silencio.
Es una tcnica de presin. Consiste en guardar silencio
cuando el entrevistado aparentemente ha terminado de
hablar del tema.
No se aconseja que se permanezca callado toda la entrevista
o que forzosamente obligue el silencio.

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Qu debe contener
el reporte o informe
de la entrevista?
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REPORTE DE LA ENTREVISTA
1.
2.

3.

4.

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Redactar un informe donde aparezcan las

evaluaciones, conclusiones y resultados finales.
La redaccin es delicada y muy difcil debido a
que el entrevistado depende de los datos y las
opiniones que se vuelquen en el informe.
Se deben seleccionar los datos relevantes del
total de la informacin obtenida durante la
entrevista.
Es importante el profesionalismo y el equilibrio
emocional del entrevistador en la interpretacin
de estos datos.
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