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Ilustrao: Murien Frega

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Cumplicidade o

1 tradeoff
O clima de confiana com interdependncia que jorge paulo, marcel e beto
deliberadamente construram a primeira das trs pernas principais de seu
modelo de gesto inovador, como mostra reportagem
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Mesmo que eles passem mais tempo no exterior do que

no Brasil, ningum ousa questionar a brasilidade de Jorge

Paulo, Marcel e Beto. Afinal, se at so chamados informalmente pelo nome em vez do sobrenome, os trs empresrios
no diferem muito da maioria de nossos jogadores de futebol.
No entanto, quando se trata de sua capacidade de evitar
burocracia e papelada, levantam-se dvidas sobre a autenticidade do DNA. Entre esses homens, e at entre eles e suas
equipes, palavras e apertos de mo dispensam carimbos em
cartrio, e-mails comprobatrios, processos decisrios de
mltiplas instncias.
No se trata de um simples alinhamento; a relao deles
se baseia em um tipo avanado de confiana. Na definio de
Jos Salibi Neto, CKO da HSM, e Sandro Magaldi no livro Movidos por Ideias (ed. Campus/Elsevier), esse tipo se rege pela
cumplicidade. De origem latina, a palavra remete a enroscar,
dobrar enrolando, fazendo-nos pensar em um tipo de interdependncia que serve como uma luva para a agilidade necessria no mundo dos negcios atual, conforme Salibi e Magaldi.
Faz mais de 40 anos que o trio 3G interdependente. Desde
que se conheceram no Banco Garantia, tm convvio intensivo, trocando informaes, tendo ideias, correndo riscos, movimentando bilhes de dlares (at hoje, mais ganhando do
que perdendo), todos juntos. s vezes concordam, s vezes
discordam, mas sempre ficam bem.
Como explicar um relacionamento to maduro
e produtivo entre scios? O principal vetor parece
ser justamente o da cumplicidade, essa confiana com interdependncia. A seguir, HSM Management apresenta as principais caractersticas que
sugerem como eles construram o sentimento.

Personalidades (e histrias) semelhantes. Todos

sempre gostamos de sonhar sonhos grandes e de construir
coisas. E, alm disso, sempre nos entusiasmamos com facilidade, pondera Marcel. Sempre quisemos negcios que
durassem, que ficassem para as futuras geraes. E gostamos de lidar com os mais jovens, comenta Jorge Paulo. O fato
de Marcel e Beto terem educao formal de primeira linha e
serem workaholics como ele tambm os aproximou, conforme
o livro Sonho Grande. Alm disso, temos um grande diferencial, acho, que muitos brasileiros tm: a atitude. No ficamos
perdendo muito tempo com o passado, com o que aconteceu
ou deixou de acontecer. No deu certo? Partimos para outra,
lembra Marcel.
HABILIDADES complementares. A autora de Sonho
Grande, Cristiane Correa, definiu os trs para HSM Management: Jorge Paulo o estrategista, a pedra fundamental
dessa cultura. Foi ele quem trouxe para o Brasil os conceitos
de meritocracia e partnership. Marcel o administrador por
excelncia. No Garantia, era o responsvel pela mesa de operaes, o corao do banco. Na Brahma, foi o responsvel
por transformar uma cervejaria envelhecida em uma mquina de ganhar dinheiro. Beto quem abre novas frentes. Quando o Garantia comprou as Lojas Americanas, em uma poca
em que bancos no compravam empresas, mesmo sem ne-

Jorge Paulo o estrategista.

Marcel, o administrador por
excelncia. Beto quem abre
novas frentes

Forma inteligente de atuar. Temos o sonho

grande comum, mas damos certa liberdade para
o indivduo tambm, para ele se realizar dentro
da sua individualidade essa forma de atuar em
trio , sem dvida, a responsvel por boa parte do
nosso sucesso, analisa Jorge Paulo. E ningum
quer roubar a cena para si; cada um respeita a individualidade do outro e o ajuda a crescer.
Marcel acrescenta:Foi timo cada um ter arrumado um
negcio para tocar sozinho em algum momento e assim se
realizar. No caberamos os trs em um negcio s juntos e
ao mesmo tempo; seramos animais muito grandes para um
negcio s. No incio, o Jorge ficou tocando o banco, o Beto
foi tocar as Lojas Americanas e eu fui tocar a Brahma negcios grandes o suficiente para ocupar cada um de ns.
Para ele, o fato de cada um poder tomar decises sem pedir
permisso aos outros, em um mecanismo de deferimento,
faz toda a diferena do mundo.Fazer isso requer uma convico muito forte.
A reportagem da redao de HSM Management.

nhuma experincia ele foi tocar a varejista. Depois montou a

GP, o primeiro private equity do Brasil. E, at no que se refere
s ONGs dos trs, foi quem primeiro deu apoio ao empreendedorismo, trazendo a Endeavor para c.
Empatia natural. O fato que nos damos bem: pescamos juntos a vida toda, pescamos de mergulho. Hoje pesco
menos, mas pescamos juntos a vida toda, conta Jorge Paulo.
Respeito pela vida pessoal de cada um. Quem d o
depoimento Jorge Paulo: Eu sempre trabalhei muito e, ao
mesmo tempo, sempre consegui jogar tnis, praticar pesca
submarina e conviver com minha famlia, que superlegal.
Acontece o mesmo com meus scios: cada um tem seus interesses, hobbies especiais, todos tm famlia.
Sorte. Nas palavras de Marcel, o fato de o Jorge ser dez
anos mais velho que a gente foi importante: ele cumpriu
aquela funo do irmo mais velho, que d liga relao.

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Marcel Telles (acima) foi entrevistado por

HSM Management em janeiro-fevereiro de 2011,
quando avisou: Temos interesse em empresas
estveis onde possamos aplicar nossos conceitos
bsicos de eficincia, gente e cultura nesse
tipo de empresa, eles tm grande efeito e cujo
negcio no possa ser totalmente virado de
cabea para baixo por uma inovao ou nova
tecnologia. Jorge Paulo Lemann concedeu
entrevista ao CKO e diretor-editorial Jos Salibi
Neto em duas edies: na de maro-abril de 2001
e na de janeiro-fevereiro de 2008 (abaixo), ano em
que compraria a Anheuser-Busch

Prazer. Essa sociedade um dos grandes prazeres da minha vida. No

apenas financeiramente; timo chegar minha idade e saber que tenho
dois scios com quem pretendo fazer mais coisas, comenta Jorge Paulo.
Admirao. Tenho dois scios espetaculares, o Marcel e o Beto, diz
Jorge Paulo.O Jorge uma pessoa especial. O crebro dele j veio com
a maioria dos arquivos que eu e o Beto copiamos depois, afirma Marcel.
Beto, por sua vez, vive contando com a admirao dos dois amigos, como no
episdio relatado em Sonho Grande em que prometeu vestir-se de odalisca e danar na Praa Mau, no centro carioca, caso a empresa conseguisse
uma margem Ebitda (lucro antes dos juros, impostos, depreciao e amortizao) de 6%. Ele cumpriu.
Futuro comum. Nas palavras de Jorge Paulo: Como temos vrios
negcios juntos, estamos educando nossas famlias juntas sobre os negcios que temos; no pretendemos que nenhum membro das famlias
tenha um papel executivo em nenhuma das empresas em que possumos participao, mas achamos produtivo os diversos membros conhecerem os outros, trocarem ideias, com o objetivo de que deem valor
quilo que ns construmos. Queremos que entendam que o conjunto
vale mais do que qualquer coisa individualmente. Estamos tentando
fazer com que nossos familiares continuem essa sociedade de trs, porque esta funciona muito bem.
Gosto pelo risco. Um fator que nos manteve juntos todo esse tempo
foi a aptido para correr riscos. Jamais teramos feito o que fizemos se no
tivssemos topado juntos correr alguns riscos. a competncia que nos
distingue da maioria dos outros empresrios, diz Jorge Paulo.
Segurana. s vezes, eu no concordava com alguma coisa que os
dois faziam, ou eles no concordavam comigo, mas ns sabamos que, se
algo desse errado, poderamos contar um com o outro, comenta Marcel.
Vale a pena fazer um adendo sobre o fato de os trs praticarem pesca
submarina juntos, que at poderia ser um elemento da lista por si s,
mais importante do que parece. Imagine o leitor que, no momento em
que mergulham no fundo do mar, um tubaro ou uma garoupa mais
agressiva ataque um membro do grupo. Os outros forosamente tero
de se arriscar para defender o amigo. Pois no nada incomum a situao de ameaa e proteo nesse esporte e, segundo os manuais de psicologia social, do tipo que fica registrada na pele para sempre, criando
potencialmente interdependncia.
Na cumplicidade 3G, um elemento extra, hors-concours, quase um reforo positivo: eles criam uma espcie de cumplicidade ampliada, instilando o sentimento no corpo de funcionrios e em sua atuao social.

cumplicidade ampliada

evidente que os scios Jorge Paulo, Marcel e Beto no conseguem replicar com todos os outros donos internos de suas empresas o mesmo
grau de cumplicidade que cultivam entre si. Mas, em muitos casos, o que
era confiana entre os executivos j se tornou cumplicidade em alguma
medida, dando um passo adiante para incluir esse senso de dependncia.
A confiana dos scios reverberada nas empresas ligadas 3G Capital
pelo fato de todos conhecerem as regras do jogo, tanto devido cultura traduzida em princpios como por causa do mtodo. Isso ficou claro, por exemplo,
no depoimento que Joo Castro Neves, presidente da Ambev, deu a HSM Management: Temos um princpio, o 7, que prega o bom senso e a simplicidade
em tudo que se faa, o que tem a ver com disciplina. Brincamos que temos

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3 mosqueteiros de smartphone, por adriana salles gomes

O

crebro do Jorge j veio com a maioria dos arquivos;

eu e o Beto s copiamos. O que software para mim e para
o Beto j era hardware no Jorge. Com essa analogia elegante, Marcel Telles descreveu a HSM Management a
ascendncia que Jorge Paulo Lemann tem sobre os dois.
Muitas das razes do modelo de gesto 3G remetem
mesmo a Jorge Paulo, a sua personalidade, a suas experincias ou aos benchmarkings que pessoalmente fez.
Mas que ningum se iluda: um livro sobre a aventura
3G jamais poderia ser uma jornada de heri do tipo Odisseia. Deve, no mnimo, fazer uma verso contempornea
dOs Trs Mosqueteiros.
Jorge Paulo caberia bem no papel do estrategista
Athos, mentor do grupo; impetuoso, Beto inspiraria Porthos; e Marcel faria as vezes do equilibrado e persistente Aramys. Eles lutam muito melhor juntos do que separados, quando fortalecem e protegem uns aos outros.
J DArtagnan teria intrprete rotativo: um dia, poderia
ser um dos executivos formados pelo trio, como Joo
Castro Neves, CEO da Ambev; em outro, um estagirio
recm-aprovado no disputadssimo programa de trainees da Ambev. No lugar de espadas cruzando no alto ao
grito todos por um, tm smartphones mo para troreunies marcadas para 2020; que nossa reunio do sistema
de gerncia precisa ocorrer todo dia 15. Isso disciplina, isso cria
simplicidade. Tambm cria confiana. E, segundo se deduz de
Castro Neves, a rotina, ligada ao mtodo, tima para gerar um
ambiente de confiana, apesar de ser considerada algo chato.
E a cumplicidade? O fato de os resultados de cada um interferirem na remunerao varivel do outro cria uma dependncia na prtica. isso que faz, como diz o consultor
Vicente Falconi, com que pessoas bem encaixadas na cultura
3G toram o nariz para quem tem desempenho sofrvel. E,
somando a dependncia formal confiana, verifica-se certa
cumplicidade entre os funcionrios das empresas do trio.
Cada vez mais, Jorge Paulo, Marcel e Beto tentam expandir
esse senso de cumplicidade para alm das fronteiras organizacionais, investindo em melhorias para a sociedade. Participam de organizaes no governamentais, como a Endeavor,
voltada ao estmulo do empreendedorismo, a Fundao Estudar, que oferece bolsas de estudo a talentos promissores sem
recursos, a fim de que tenham acesso a um ensino de primeira
linha Joo Castro Neves, CEO da Ambev, foi um dos beneficiados por bolsa nos anos 1990, e a Fundao Brava, com a
qual tentam influenciar positivamente a gesto pblica. Esta,
tocada por Beto, financia o trabalho de consultoria de Vicente
Falconi para revolucionar a administrao pblica.
As boas intenes demonstradas por essas fundaes,
consideradas ONGs srias, comprometidas e eficazes, so
um construtor natural de cumplicidade com a sociedade.

car ideias em voz baixa nas viagens, estejam no deserto

de Gobi ou num parque temtico.
fundamental entender o trio de empresrios como
trio, em vez de eleger um artfice isolado do sucesso, como
teimam em fazer alguns. Embora a jornada do heri seja
charmosa aos de fora, o que salta aos olhos eles realmente terem achado um modo de atuar em equipe, algo supremamente difcil em se tratando de scios.
Segundo Marcel nos disse em entrevista, o trio sempre
teve essa coisa de defer, ou deferir em ingls; todos se
consultam, mas o que um decidir est decidido. E, se o
barco afundar, quem decidiu sabe que pode contar com
os outros para segurar o mastro.
Na prtica, a comunicao intensa: eles se falam
ou se escrevem o tempo todo e se encontram ao vivo
tambm. As esposas estudam juntas, os filhos acampam
em turma.
Esses mosqueteiros contemporneos adoram trabalhar workaholics so normais, ensinou-lhes a cultura Goldman Sachs, tanto quanto os de Alexandre
Dumas gostavam de lutar. Mas esse trao talvez tenha
sido mal compreendido: eles aproveitam, e valorizam,
a vida privada.

entendendo o tradeoff

Por que o ttulo desta reportagem fala em tradeoff? O termo, consagrado por Michael Porter, significa abrir mo de
uma coisa para ter outra. E exatamente isso que o trio
Jorge Paulo-Marcel-Beto faz todos os dias ao optar pela
cumplicidade. Alguns exemplos: cada um tem de saber
tolerar o erro do outro; devem lidar com o cime que sua
relao eventualmente desperte em outros executivos;
precisam controlar seu ego em prol da equipe e, como
esportistas competitivos que so, supe-se que tenham
um mnimo de altivez; pelo bem das empresas em que so
acionistas, e para no fechar portas para nenhum talento,
determinaram que os filhos no podem trabalhar nelas.
Scios que brigam e pem tudo a perder constituem
a regra, no a exceo. A cumplicidade a vacina para
isso, mas, dados os tradeoffs, no para qualquer um.
Como Salibi e Magaldi alertam, a cumplicidade , sempre,
uma construo e requer esforo. Na lista de cmplices
empresariais notrios do livro Movidos por Ideias h poucos nomes, como os de Bill Gates e Steve Ballmer, ou os
de Bill Hewlett e Dave Packard. E, graas a uma mistura
explosiva das lies aprendidas com o modelo de partnership do Goldman Sachs e com o autoconhecimento, o trio
3G tambm est l.

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