CULTURA Y RITOS ORGANIZACIONALES

TERCER INFORME ESCRITO

ARQ. EDWARD GABRIEL ROSAS PEA

Presentado a:
LIC. JOSE CORONA
DOCENTE TITULAR TEORIA ORGANIZACIONAL

SAN JOSE DE CCUTA, COLOMBIA

06 DE JULIO DE 2015

INTRODUCCIN

La Cultura organizacional corresponde al conjunto de expresiones, hiptesis o

creencias, que tienen las personas que integran una organizacin, en el que se
conjugan una seria de ideales compartidos en el entono de trabajo, y se constituyen en
las normas aplicadas en ambiente laboral diario.

En ese sentido, La Real Academia Espaola, define la cultura organizacional

como: Conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio
crtico. Conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de
desarrollo artstico, cientfico, industrial, en una poca, grupo social, etc.. Conjunto
de las manifestaciones en que se expresa la vida tradicional de un pueblo. Por ello,
entendemos la cultura organizacional son elementos de la cultura, es la suma de ritos,
rituales, ceremonias, actividades y conocimientos planeados que tiene un individuo,
una comunidad, organizacin, pas, entre otros., los cuales tienen objetivos
especficos y directos para la integracin del conocimiento aceptable o no aceptable
en una organizacin.

La identificacin de la cultura es algo muy importante para las personas que hacen
parte inherente de una organizacin, para que acten de forma consistente en la
organizacin, trabajando en sentido de promover cambios propiciadores de mejoras,
permitiendo comprender relaciones de poder, las reglas no escritas, lo que es tenido
como verdad, etc., inherentes a la realidad de la organizacin.

El presente informe escrito contempla la redaccin de un informe escrito referente

a la cultura y ritos organizacionales, informe que hace parte constitutiva del
cumplimiento del plan de evaluacin correspondiente a la Unidad 3 de la ctedra
Teora Organizacional, impartida por el docente titular Lic. Jos Corona del programa
de Ms.c en Gerencia del Desarrollo Sustentable (EAD) que se imparte en la
Universidad Yacamb.

CULTURA Y RITOS ORGANIZACIONALES

Concepto De Cultura

El estudio de la cultura organizacional ha sido abordado desde diferentes puntos de

vista, el cual ha estado relacionado siempre con los valores, la tica, los principios,
las normas, los procesos comunicativos y forma de socializacin de una organizacin
o empresa, generando por ende, autonoma e identidad a la misma, planteando
elementos que marcan la dinmica de la misma en el tiempo.

La palabra cultura proviene del latn que significa cultivo, agricultura, instruccin
y sus componentes eran cults (cultivado) y ura (accin, resultado de una accin).
Pertenece a la familia cotorce (cultivar, morar) y colows (colono, granjero,
campesino). La cultura a travs del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos
espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un perodo
determinado. Engloba adems modos de vida, ceremonias, arte, invenciones,
tecnologa, sistemas de valores, derechos fundamentales del ser humano, tradiciones
y creencias. Este concepto se refiri por mucho tiempo a una actividad producto de la
interaccin de la sociedad, pero a partir de los aos ochenta, Tom Peters y Robert
Waterman consultores de Mc Kinsey, adaptaron este concepto antropolgico y
psicosocial a las organizaciones.

Este trmino fue definido por otros investigadores del tema como la interaccin de
valores, actitudes y conductas compartidas por todos los miembros de una empresa u
organizacin. A continuacin se citan diversos investigadores sobre el tema que
coinciden en la definicin del trmino.

Segn Gibson y otros (2006) la cultura organizacional es la percepcin de los

empleados generando un patrn de creencias, valores y expectativas presentes y
futuras en una organizacin.

Granell (1997) define el trmino como "... aquello que comparten todos o casi
todos los integrantes de un grupo social..." esa interaccin compleja de los grupos
sociales de una empresa est determinado por los "... valores, creencia, actitudes y
conductas." (p.2).

Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como "...un modo de vida, un

sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interaccin y relaciones tpicas
de determinada organizacin."(p. 464).

Garca y Dolan (1997) definen la cultura como "... la forma caracterstica de

pensar y hacer las cosas... en una empresa... por analoga es equivalente al concepto
de personalidad a escala individual..." (p.33).

En contraste con Schein, E. (citado por Gibson y otros, 2006), se basa en que la
cultura es el patrn de suposiciones bsicas, que pueden ser consideradas vlidas de
acuerdo a su correcto funcionamiento en el tiempo, y que por ende, son elementos
importantes para ser enseados a nuevos miembros en la forma de percibir y sentir
respecto a situaciones especficas. Para Schein los valores, mitos, hroes y smbolos
que hacen parte de las suposiciones, son importantes para las personas que trabajan
en el da a da.
Para la RAE, el concepto de cultura organizacional se basa en el Conjunto de
conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crtico; o al Conjunto de
modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artstico, cientfico,
industrial, en una poca, grupo social, etc., o al Conjunto de las manifestaciones en
que se expresa la vida tradicional de un pueblo.

Segn Tavares (1993:58) Una empresa o una organizacin, no nace siendo una
cultura, ella se transforma a lo largo del tiempo en una cultura (...) siendo esta
transformacin (...) procesal.

De acuerdo a lo consultado, la definicin ms aceptada de Cultura Organizacional

es la de Schein: Cultura organizacional es el patrn de premisas bsicas que un
determinado grupo invent, descubri o desarroll en el proceso de aprender a
resolver sus problemas de adaptacin externa y de integracin interna y que
funcionaron suficientemente bien a punto de ser consideradas vlidas y, por ende, de
ser enseadas a nuevos miembros del grupo como la manera correcta de percibir,
pensar y sentir en relacin a estos problemas (SCHEIN, 1984:56).

Elementos de la cultura
Se constituyen en los parmetros que se tienen dentro de la organizacin que
pueden ser tangibles o intangibles, e ir ligados al contexto social donde se ubique la
empresa. En la organizacin se manifiestan de dos formas de la cultura: los visibles
(las creencias, valores, ceremonias, normas, ritos, slongans, conductas y smbolos), y
los invisibles o desarticulados, se encuentran ubicados en lo ms profundo de la
organizacin (temores, resentimientos, creencias, actitudes y suposiciones. (Vargas
Hernndez, 2011).

Por otra parte, se presentan otros factores de los elementos de la cultura

organizacional tales como:
Factores ideolgicos: los cuales se refieren a las creencias de la organizacin
(ceremonias,

ancdotas,

cuentos,

hroes,

mitos,

leyendas,

historias,

ideologas, ritos, metforas).

Factores representativos: se refiere a los smbolos de la organizacin
(principios, valores, misin, visin, tica, conducta, razn social, lemas,
imagen)

 Factores normativos: se refiere a las pautas de la organizacin (identidad,

cdigo de tica, estilo de trabajo, expectativas).
Factores de conducta: se refiere al comportamiento de la organizacin
(hbitos, estilo de vida, interaccin, costumbres, clima, celebraciones, roles,
etc).

Funciones de la Cultura Organizacional

Funcin instrumental: Establece instrumentos de negociacin y consenso sobre los
objetivos, metas y medios a utilizar, por ello unifica las reglas. Adems permite la
utilizacin de tecnologas comunicacionales.
Funcin reguladora: Conocida tambin como controladora. Define lmites, genera
disciplina, crea el respeto mutuo y la honestidad. Esta funcin se convierte en una
gua informal de la actuacin de las personas, la cual permite minimizar
equivocaciones en la conducta de los participantes.
Funcin epistemolgica: Funciona como un mecanismo terico para dar estructura
al estudio de la organizacin como una causa social. Ella fortalece la estabilidad del
sistema social y busca una coordinacin de la organizacin.
Funcin de adaptabilidad: Permite generar dinmicas en pro de la produccin de la
organizacin y se direcciona a comprender de forma comn la supervivencia.
Funcin de legitimidad: Justifica el valor de la organizacin y orienta sobre la
finalidad de la empresa. Esta funcin influye en el comportamiento de los miembros.
Da legitimidad apoyando el comportamiento y compromiso.
Funcin de la motivacin: Crea entre los miembros de la organizacin una
motivacin a travs de la innovacin y la sana competitividad. Los valores de la
empresa facilitan el socializar el trabajo, por lo que permite el trabajo en equipo y
ayuda a que la colaboracin sea oportuna.
Funcin simblica: Se trata de una representacin de la realidad de la vida social de
un grupo. Resume los valores o ideales sociales y las creencias que tienen los
miembros de la empresa.

Subculturas: Se constituyen en la divisin por departamentos de la organizacin,

incluyendo la separacin geogrfica.

Ritos organizacionales y ceremonias

Los ritos, rituales y ceremonias son actividades planificadas con un marco lgico y
objetivos trazados directos, los cuales pueden ser de integracin, de reconocimiento,
valorizacin al buen desempeo, esclarecimiento de los comportamientos no
aceptables, etc. Son caminos utilizados para esclarecer lo que se valoriza y lo que no
se valoriza en la organizacin. Harrison, Trice y Janice (apud FREITAS, 1991:23-25)
presentan los ritos organizacionales ms comunes:
Ritos de pasaje: utilizados en el contrato como en el traslado de cargos,
teniendo como objetivo minimizar la ansiedad frente al nuevo papel asumido
y restablecer las relaciones sociales presentes.
Ritos de degradacin: donde se denuncia pblicamente las fallas o los
errores cometidos sea a travs de retiros o denuncias, su objetivo es exponer
los lmites y las reglas que deben ser seguidas.
Ritos de refuerzo: valorizando y felicitando los resultados positivos y
esperados, teniendo como objetivo motivar aptitudes semejantes y reconocer
el buen desempeo.
Ritos de renovacin: con el objetivo de perfeccionar el funcionamiento de la
organizacin y comunicar que se est haciendo algo con los problemas, y
tambin una forma de dar atencin a un determinado problema, omitiendo los
dems.
Ritos de reduccin de conflictos: para restablecer el equilibrio entre
relaciones antes conflictivas, y tambin una forma de desviar la atencin de
otros problemas.
Ritos de integracin: muy comn en fiestas navideas u otras fechas
importantes, donde se incentiva la expresin de sentimientos visando
mantener las personas comprometidas con la organizacin.

 Rituales administrativos: Donde lo ms importante son las reuniones.

Rituales de reconocimiento: Donde existen ceremonias para reconocer
pblicamente a miembros de la organizacin: ascensos, jubilaciones.
Rituales de paso: Son los procesos de progresin dentro del curso de la
maduracin personal y social.
Mitos: Son narraciones que perduran en el tiempo en la organizacin.
Podemos determinarlos como hechos que sucedieron y que se explican de
manera heroica. Dentro de ellos establecemos las fbulas. Existen mitos de
temas como los orgenes de la empresa, sobre el mal en la organizacin y
tambin sobre la evolucin.
Historias: Recuerdos multiplicados sobre decisiones, sucesos o sobre los
fundadores de la empresa. Tambin se pueden interpretar como ancdotas y
leyendas que pasan por los aos de la organizacin.
Hroes: Se pueden identificar por ser los fundadores de la organizacin que
representan una admiracin, o los hroes situacionales que son individuos de
la organizacin que juegan un valor importante para la organizacin. Normas:
Son aquellas pautas que se presentan de manera escrita y fijas, que determinan
los comportamientos posibles y lo que no. Ellas expresan los valores de la
organizacin. Algunas normas que se pueden sealar son las de
comportamiento, de lenguaje y de vestir.
Smbolos: Permiten la identificacin de la organizacin, la transmisin de
mensajes determinados al pblico a comunicar, por ejemplo los logotipos,
emblemas, eslganes e himnos. Existen unos smbolos de tipo espacial, donde
se determina el diseo de espacios fsicos, entre los que tambin se estipulan
los mobiliarios, la dotacin y la configuracin del entorno de la organizacin.
Red cultural: Se constituye en el canal (miembros de la organizacin), donde
se transmiten los valores y creencias. Tiene como caracterstica el ser
informal, pero necesario para Dez organizacin y deben ser identificables.

Caractersticas de los ritos

Para Mndez lvarez (2006), los ritos estn ligados a la vitalidad, al desarrollo de
la organizacin y a su identidad individual, su realizacin revela aspectos del carcter
organizacional que normalmente son invisibles. El rito organizacional se distingue
por cuatro caractersticas:
El aspecto litrgico: los ritos implican compromiso personal.
El aspecto representacional: se refiere a los principios internos que
sostienen y guan la organizacin.
Una doble funcin: los ritos consolidan y animan peridicamente la
identidad del grupo.
Un papel purificador: los ritos permiten la expresin de los sentimientos y
facilitan la creacin de bienes colectivos ms profundos.

CONCLUSIONES
Cuando un individuo asiste a su puesto de trabajo o rea laboral, lleva consigo una
serie de ideas preconcebidas sobre s mismo, quin es, qu se merece, y qu es capaz
de realizar, hacia dnde debe marchar la empresa, etc. Empero, la integracin de
esfuerzos, el beneficio compartido, el trabajo en equipo, la permanente disposicin a
aprender y cambiar, las organizaciones por procesos, el aplanamiento de las
estructuras organizacionales, la disminucin de los niveles jerrquicos y puntos de
control, la ruptura de barreras, la necesidad de comunicacin, etc., son algunas de las
nuevas reglas con que los empleados nos encontramos a da a da en las
organizaciones, las cuales tienden a generar procesos de fortalecimiento del personal,
o por el contrario, en obstaculizar el escalafonamiento por mritos que ya no se ve
hoy en da.

Es imprescindible que la alta gerencia conozca plenamente los valores culturales

necesarios en su organizacin, a fin de que pueda promoverlos y reforzarlos mediante
un plan de accin. Una vez hecha esta distincin se debe definir qu es lo que se

necesita cambiar, para determinar los aspectos favorables o desfavorables de la

cultura organizacional.

Finalmente, partiendo del anlisis de las teoras y estado del arte respecto a cultura
y ritos organizacionales, se concluye que ambos trminos son de relevada
importancia y prctica de todas las organizaciones, y que de ellos depender la
eficacia y productividad de las mismas.

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