Manual de Procedimientos de Admision Hospitalaria

[MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN
HOSPITALARIA]
Dra. Luz Amada Medina Gonzlez
SERVICIOS DE SALUD DE
VERACRUZ
DE ALTA ESPECIALIDAD
MANUAL DEHOSPITAL
PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
HOSPITALARIA
VERACRUZ
INDICE
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
1.
2.
3.
4.
IX
A.
B.
C.
D.
E.
INTRODUCCION
ANTECEDENTES
JUSTIFICACIN
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECFICOS
BASE LEGAL
DERECHOS DE LOS PACIENTES
GENERALIDADES
TIPO DE INGRESO
GETION DE CAMAS
DISTRIBUCION DEL PERSONAL DE ADMISION HOSPITALARIA
FUNCIONES DEL PERSONAL DE ADMISION HOSPITALARIA
PROCEDIMIENTOS DE ADMISION HOSPITALARIA
INTERNAMIENTO DE UN PACIENTE PROVENIENTE DE LA CONSULTA
EXTERNA PARA CIRUGIA
EXTERNA PARA HOSPITALIZACION EN PISO
INTERNAMIENTO DE UN PACIENTE QUE ACUDE AL SERVICIO DE
URGENCIAS
EGRESO DE UN PACIENTE DESDE PISO DE HOSPITALIZACION
EGRESO DE UN PACIENTE DESDE URGENCIAS Y TOCOCIRUGIA
Elabor:
Dra. Luz Amada Medina
Gonzlez.
Fecha de Elaboracin:
Noviembre 2014
Revis:
Autoriz:
Dr. Led Asoka Melo Barrios
Dr. Scrates Gutirrez Castro
Fecha de Revisin:
Noviembre 2014
Fecha de Autorizacin:
Noviembre 2014
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
HOSPITALARIA
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INTRODUCCION
Los cambios para incrementar la eficacia, eficiencia y celeridad en las
instituciones que brindan servicios de salud son necesarios para humanizar el
trato hacia los pacientes. La optimizacin de la gestin es un esfuerzo por
mejorar su funcionalidad y responder a las exigencias emergentes, producto de
los cambios en la estructura social, del perfil demogrfico y epidemiolgico del
pas.
La
bsqueda
de
alternativas
para
mejorar
la
gestin
clnico
administrativa condujo a la Jefatura de Consulta Externa a implementar

cambios en los procesos para tratar de corregir la gestin clnica y
administrativa de los primeros.
La pltora en los servicios hospitalarios ha rebasado la capacidad
instalada de camas hospital. Por ello, es importante buscar alternativas de
gestin clnica y administrativas, con la intencin de propulsar y mejorar
aquellas
unidades
involucradas,
claves
en
la
prestacin
de
servicios
hospitalarios, los cuales producen anualmente cerca de 310 mil egresos, en

esta Institucin, que son gestionados por las Unidades de Admisin de los
centros de atencin hospitalaria, donde reciben y guan al paciente durante el
proceso de admisin al centro hospitalario.
La unidad o servicio de admisin hospitalaria es la puerta de entrada y
salida de los centros de atencin de pacientes; es el departamento hospitalario
que tiene ms contacto con los pacientes, el encargado de recibir y causar la
primera impresin sobre un usuario, generalmente tenso, sin informacin
Elabor:
Gonzlez.
Noviembre 2014
Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
Noviembre 2014
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PROCEDIMIENTOS
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bsica sobre su patologa, que habitar en un territorio desconocido por un

determinado periodo, en forma involuntaria en la mayora de los casos. Sirve
como enlace entre lo puramente administrativo y la funcin clnica y de servicio
profesional. Es precisamente ah donde se pueden implementar y
coordinar
programas de pacientes.
Cabe resaltar que el proceso administrativo de admisin de pacientes del
Hospital General de Alta Especialidad de Veracruz,
lo ejecuta del todo la
Unidad de Admisin. El resultado final de dicho proceso se encuentra

representado por el egreso hospitalario, el cual es el resultado de una gestin
clnica y de Administracin de Cama Hospitalaria.
Este egreso es el indicador de produccin y gestin clnica.
Elabor:
Gonzlez.
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Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
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PROCEDIMIENTOS
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ANTECEDENTES
El Hospital de Alta Especialidad de Veracruz (HAEV), es una institucin
perteneciente a la secretaria de Salud, el cual fue inaugurado totalmente el 11
de noviembre de 1952 cuando el entonces presidente de la Repblica, Miguel
Alemn Valds, sin embargo sus funciones iniciaron hasta el ao de 1953.
Es entonces cuando Adolfo Ruiz Cortnez, presidente en turno del pas,
se rene con el Dr. Ral Semp Montalvo y el Dr. Carlos M. Blanco pidindoles
echar a andar el Hospital y nombrar un patronato que lo administre. Tal figura
queda constituida el 6 de agosto de 1954 y fue encabezado por Fernando
Pazos Sosa, como vocal primero; Eugenio de Ochoa, vocal segundo; Jos Lajud
Kuri, vocal tercero; Carlos M. Gonzlez, vocal cuarto; Carlos Serrano, vocal
quinto; y el doctor Ral Semp Montalvo quien se convirti en el primer
director de la institucin.
El 14 de junio de 1955, a las 8:00 a.m., abri sus puertas para

inaugurar sus servicios que en la primera etapa fueron de consulta externa,
estando al frente el Dr. Semp Montalvo con el cuerpo mdico y 14
enfermeras.
Elabor:
Gonzlez.
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Autoriz:
Fecha de Revisin:
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Actualmente es una unidad de tercer nivel de atencin que cuenta con

los servicios troncales de Ciruga, Ginecobstetricia, Medicina, Neurologa,
Traumatologa, que son de alta demanda. El Servicio de Admisin y Egreso
Hospitalizado, se crea desde el mismo momento en que el paciente tiene que
ser hospitalizado para solucionar su patologa, en esta unidad al igual que en
todas las unidades del Pas en sus inicios realiza en forma emprica y sin
metodologa,
en
la
actualidad
de
acuerdo
con
la
modernizacin
administrativa esto ha cambiado, con la finalidad de simplificar el proceso y

ofrecer una atencin de calidad a la poblacin demandante.
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Gonzlez.
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Autoriz:
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JUSTIFICACION
Debido al incremento en la tasa de natalidad, a la amplia morbilidad y al

poco equipamiento
de hospitales para la atencin de la poblacin con
derechohabiencia en Veracruz, es necesario adecuar y optimizar los

servicios con los que cuenta la unidad hospitalaria para brindar atencin de
calidad a los usuarios.
En el departamento de Admisin Hospitalaria se recibe al paciente o
familiares del mismo brindndoles informacin en un
ambiente de
cordialidad, con los principios de calidad de atencin ya que con el

antecedente de la patologa de fondo, as como el arribo a una unidad que
se desconoce es necesario que los procesos se lleven a cabo de la manera
ms simplificada para evitar mayor tensin entre los demandantes de
atencin mdica.
Elabor:
Gonzlez.
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Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
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OBJETIVO GENERAL
Efectuar el ingreso de pacientes al Hospital General de Alta Especialidad de
Veracruz, con calidad de atencin.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Sistematizar la captura de la informacin

Identificar los datos esenciales (personales) del paciente: creacin,
actualizacin y mantenimiento de la base de datos del pacientes,
garantizando su coherencia, integridad y fiabilidad, as como la
confidencialidad de la informacin.
Establecer comunicacin directa y adecuada con el paciente y la
familia ofreciendo informacin y orientacin general dentro del rea
de hospitalizacin.
Proporcionar seguridad y confianza al paciente y personas que lo
acompaan.
Elabor:
Gonzlez.
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Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
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PROCEDIMIENTOS
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BASE LEGAL
1. Constitucin
Poltica
de
los
Estados
Unidos
Mexicanos,
Artculo 4, prrafo III.

"Toda Persona tiene el derecho a la Proteccin de la Salud. La Ley
definir las bases y modalidades para el acceso a los Servicios de
Salud y establecer la concurrencia de la Federacin y las Entidades
Federativas en materia de salubridad general".
2. La Ley General de Salud, Ttulo tercero, captulo 1, Art. 26.
"Para la organizacin y administracin de los Servicios de Salud, se
definirn
criterios
de
escalamiento de los
universo
de
usuarios,
regionalizacin
servicios, as como de universalizacin de
cobertura".
3. La Ley General de Salud, Ttulo tercero bis, captulo II, Art. 77
bis 9 y bis 37.
Para incrementar la calidad de los servicios, la Secretara de Salud
establecer los requerimientos mnimos que servirn de base para la
atencin de los beneficiarios del Sistema de Proteccin Social en
Salud.
La secretara de salud, los Estados y el Distrito Federal, promovern
las acciones necesarias para que las unidades mdicas de las
dependencias y entidades de la administracin pblica, tanto federal
como local, que se incorporen al Sistema de Proteccin Social en
Salud provean como mnimo los servicios de consulta externa y
hospitalizacin para las especialidades bsicas de medicina interna,
ciruga general, gineco-obstetricia, pediatra y geriatra, de acuerdo al
nivel de atencin, y acrediten previamente su calidad. La acreditacin
de la calidad de los servicios prestados deber considerar, entre
Elabor:
Gonzlez.
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Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
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otros, los aspectos siguientes: programacin de citas para consulta,

atencin
personalizada,
integracin
de
expedientes
clnicos,
continuidad de cuidados mediante mecanismos de referencia y

contrarreferencia e informacin al usuario sobre diagnstico y
pronstico, as como el otorgamiento de orientacin teraputica.
Los beneficiarios del Sistema de Proteccin Social en Salud tendrn,
entre otros derechos, los siguientes: recibir servicios integrales de
salud; acceso igualitario a la atencin; trato dignos, respetuoso y
atencin de calidad; recibir informacin suficiente, clara, oportuna y
veraz, as como la orientacin que sea necesaria respecto de la
atencin de su salud y sobre los riesgos y alternativas de los
procedimientos diagnsticos, teraputicos y quirrgicos que se le
indiquen o apliquen; contar con su expediente clnico; decidir
libremente sobre su atencin; otorgar o no su consentimiento
vlidamente informado y a rechazar tratamientos o procedimientos;
y recibir atencin mdica de urgencias.
4. Reglamento de la Ley General de Salud en materia de
prestacin de Servicios de Atencin Mdica, Art. 16.
"La Atencin Mdica ser otorgada conforme a un escalonamiento de
los servicios de acuerdo a la clasificacin del modelo que la
Secretara determine".
5. Acuerdo No. 79, relativo a la aplicacin, instrumentacin y
actualizacin
del
Contrarreferencia
de
Manual
pacientes
para
y
la
envo
Referencia
de
muestras
y
y
especimenes.
"El Manual de Referencia y Contrarreferencia de pacientes es un
instrumento elaborado por la Secretara de Salud, con la participacin
Elabor:
Gonzlez.
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Revis:
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
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de las Instituciones del Sector que atienden a poblacin abierta, con

el propsito de que en sus tres niveles de atencin se cuente con un
documento normativo que facilite la atencin de los pacientes que
acuden a solicitar servicios".
"Este Manual es de observancia obligatoria para las unidades de
atencin mdica de la Secretara de Salud".
6. Reglamento Interior de la Secretara de Salud, Art. 23 (D.O.F.
6-AGOSTO-1997.
Corresponde a la Direccin General de Regulacin de los Servicios de
Salud:
I.
Proponer las bases para el establecimiento y conduccin de la
poltica nacional en materia de Servicios de Atencin Mdica y
de Asistencia Social, as como para el establecimiento y
II.
desarrollo de los modelos de atencin a la salud.

Definir las normas, polticas y estrategias para mejorar la
calidad de los Servicios de Atencin Mdica y de Asistencia
III.
Social, as como supervisar su cumplimiento.

Elaborar y expedir las normas oficiales mexicanas a que deber
sujetarse la prestacin de los Servicios de Salud de las
instituciones pblicas, sociales y privadas, as como vigilar su
IV.
cumplimiento.
Verificar, controlar y evaluar, en coordinacin con las unidades
administrativas competentes, la operacin y funcionamiento de
todo tipo de establecimientos de Servicios de Salud, y la
prestacin de estos con excepcin de los destinados a los
Servicios de Salud Mental.

7. Reglamento Interno de Servicios
de Salud de Veracruz
(G.O.G.E.V. 1 de Junio de 1999), Art. 5 frac.VIII.

Elabor:
Gonzlez.
Noviembre 2014
Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
Noviembre 2014
Noviembre 2014
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
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Corresponde a la Direccin General establecer las comisiones y los

criterios internos que sean necesarios para la mejor instrumentacin
de los programas y asuntos encomendados al organismo, as como
designar a sus miembros.
8. Reglamento Interno de
Servicios
de Salud de Veracruz
(G.O.G.E.V. 1 de Junio de 1999), Art. 7 frac. XII.

Compete a la Direccin de Servicios de Salud formular los mtodos,
modelos, sistemas y procedimientos de carcter tcnico en materia
de
Atencin
Mdica,
que
se
consideren
necesarios
para
la
consolidacin regional y operativa de Servicios de Salud en el Estado

de Veracruz.
DERECHOS DE LOS PACIENTES

1. Recibir atencin mdica adecuada
2. Recibir trato digno y respetuoso.
3. Recibir informacin suficiente, clara, oportuna y veraz.
4. Decidir libremente sobre tu atencin.
5. Otorgar o No tu consentimiento informado para procedimientos.
6. Ser tratado con confidencialidad.
7. Contar con facilidades para obtener una segunda opinin.
8. Recibir atencin mdica en caso de urgencia.
9. Contar con un expediente clnico.
10.
Ser atendido cuando te inconformes por la atencin mdica
recibida.
Elabor:
Gonzlez.
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Revis:
Autoriz:
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
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GENERALIDADES
La Admisin Hospitalaria es un control por el cual se maneja el
ingreso y egreso del paciente, y est relacionado con todos los servicios
hospitalarios, para mantener el control de las reas.
La confianza y fe en los dems aumenta cuando se manifiesta inters
y preocupacin por el individuo. El desarrollar las actividades especficas
durante el ingreso del paciente asegura un alto grado de atencin a la salud
del individuo, as como tener el servicio de admisin en ptimas
condiciones incrementan la seguridad del paciente.
TIPOS DE INGRESO
1. POR URGENCIAS.
Cuando el caso se presenta en forma abrupta y requiere hospitalizacin
inmediata y directa.
2. POR CONSULTA EXTERNA.
Cuando es enviado por indicacin de su mdico tratante posterior a su
valoracin en consultorio con su
orden de internamiento, para recibir
tratamiento mdico o quirrgico, de manera mediata.

3. POR TOCO-CIRUGIA.
Elabor:
Gonzlez.
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Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
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Cuando el caso se presenta en forma necesaria debido al estado grvido en

que se encuentre la paciente o con sntomas obsttricos y requiere
hospitalizacin inmediata y directa.
GESTIN DE CAMAS
Para la asignacin de camas censables, se realizar previamente un
recorrido por toda la unidad para identificar las camas vacas, teniendo la
precaucin de corroborar la disponibilidad de dicha cama, y que esto no
deba a que el paciente se encuentre en trnsito en otras reas del hospital
(estudios de gabinete, bao, etc.); clasificndolas de acuerdo al servicio
para contar con una existencia real de las camas censables.
A toda solicitud de ingreso se le asignar cama, teniendo en cuenta la
distribucin de las mismas por servicio, informndole a enfermera del
ingreso, as como la asignacin de la cama por nombre, edad, diagnstico y
servicio.
Para el correcto funcionamiento y fcil realizacin de las tareas, es
conveniente actualizar el censo de camas vacas por turno. El cierre del
ciclo de egreso es cuando el mdico entrega el expediente clnico completo
(incluyendo
la
hoja
de
alta,
la
hoja
de
hospitalizacin
llenada
correctamente, su contrarrefentecia y si lo amerita la hoja de referencia a

otra unidad) a la enfermera de piso y esta a su vez a la enfermera de
admisin, la cual ser responsable de entregarlo al personal de admisin,
posterior a ello estos le entregaran el expediente al personal de estadstica.
Elabor:
Gonzlez.
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Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
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Todo lo anterior deber hacerse con los registros en las bitcoras

correspondientes.
Para iniciar el trmite de admisin de un paciente por consulta
externa es necesaria la siguiente documentacin:
1. Orden de internamiento (documento con las indicaciones del mdico
tratante).
2. Copia del Seguro Popular
3. Comprobante de Donacin de Sangre si lo solicit el mdico.
Documentacin necesaria que se requiere para el expediente:
Solicitud de Internamiento. Mdico

Hojas de Consentimiento Informado .Mdico
Autorizacin de intervencin quirrgica
Hoja de Autorizacin Admisin Hospitalaria.
Hoja de Hospitalizacin (Ingreso Egreso)
Ficha Socioeconmica. Trabajo Social
Elabor:
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Autoriz:
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
HOSPITALARIA
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ROL DE ADMISION HOSPITALARIA

TURNO
SERVICIO
ADMISION
MAT
VESP
NOCT
LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM

1
2
3
4
8
9
10
11
1
2
3
4
8
9
10
11
1
2
3
4
8
9
10
11
1
2
3
4
8
9
10
11
1
2
3
4
8
9
10
11
6
7
5
6
7
5
6
7
6
7
TOCOQX.
12
13
13
12
13
16
URGENCIAS
14
15
12
16
14
15
16
14
15
TOCOQX.
URGENCIAS
ADMISION
TOCOQX.
URGENCIAS
ADMISION
DISTRIBUCION DEL PERSONAL DE ADMISION HOSPITALARIA
Elabor:
Gonzlez.
Noviembre 2014
Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
Noviembre 2014
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PROCEDIMIENTOS
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FUNCIONES DEL PERSONAL DE ADMISION HOSPITALARIA

Funciones del personal en Admisin General
Orientacin al paciente.
Ingreso de pacientes a camas de piso o quirfano.
Llenado completo de los formatos de autorizacin, consentimiento
informado y hospitalizacin; asegurndose que queden incluidos en
el expediente del paciente engrapados con el estudio socio-
econmico.
Tener actualizado el censo diario de pacientes hospitalizados.
Solicitud de expedientes a archivo.
Asignacin de camas para todos los pacientes ingresados al hospital.
Recibir los expedientes de paciente egresados.
Llevar los expedientes de los egresos y su relacin a estadstica.
Enviar censo a Xalapa y direccin
Registrar los ingresos de pacientes a la unidad en la carpeta
correspondiente.
Registrar en la Bitacora Diaria, los pendientes y observaciones para el
turno continuo.
Funciones del personal en urgencias
econmico.
Solicitud y recepcin de expedientes de pacientes al archivo.
correspondiente.
Elabor:
Revis:
Gonzlez.
Fecha de Revisin:
Noviembre 2014
Noviembre 2014
Autoriz:
Noviembre 2014
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VERACRUZ
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
HOSPITALARIA
VERACRUZ
Registrar en la Bitcora Diaria, los pendientes y observaciones para el

turno continuo.
Funciones del personal en Toco-ciruga
econmico.
Solicitud y recepcin de expedientes de pacientes al archivo.
correspondiente.
Registrar en la Bitcora Diaria, los pendientes y observaciones para el
turno continuo.
Elabor:
Gonzlez.
Noviembre 2014
Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
Noviembre 2014
Noviembre 2014
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
HOSPITALARIA
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EXTERNA PARA CIRUGIA
NO.
RESPONSABLE
DESCRIPCION
1
2
3
PERSONAL DE
ADMISION GENERAL
4
5
TRABAJO SOCIAL
7
8
ENFERMERA
Elabor:
Gonzlez.
Noviembre 2014
Al llegar el paciente a ventanilla, se le solicita la

orden de internamiento, donde se verifica si se
encuentra programado para ciruga.
Se realiza el llenado de la Hoja de Autorizacin y
la hoja de Hospitalizacin.
Se verifica que el paciente se encentre dado de
alta en el sistema SIAHO con los datos correctos.
Se enva paciente a trabajo social.
Se solicitan los expedientes de los pacientes a
ingresar en Archivo, los cuales sern entregados a
la enfermera asignada a esa rea.
Le realizan su estudio socioeconmico y llevan los
documentos a admisin hospitalaria
entregndoselos a la enfermera asignada a esa
rea.
Revisa que la documentacin se encuentre
completa, sellada por jefatura de anestesiologa.
Pesa, mide y toma signos vitales del paciente y le
proporciona su bata.
Llevan el paciente a quirfano y lo entregan a la
enfermera de esta rea.
Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
Noviembre 2014
Noviembre 2014
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VERACRUZ
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
HOSPITALARIA
VERACRUZ

EXTERNA PARA HOSPITALIZACION EN PISO
NO.
RESPONSABLE
DESCRIPCION
1
PERSONAL DE
ADMISION GENERAL
4
5
6
7
TRABAJO SOCIAL
9
10
ENFERMERA
11
Elabor:
Gonzlez.
Noviembre 2014
Al llegar el paciente a ventanilla, solicita la orden

de internamiento.
Verifica si se encuentra cama disponible en piso
(este paso puede durar desde las 07:00 hasta las
16:00; esperando disponibilidad); en caso de que
no se recitara al paciente para el da siguiente.
En caso de contar con cama disponible en el
servicio correspondiente, realiza la asignacin de
la cama.
Realiza el llenado de la Hoja de Autorizacin y la
hoja de Hospitalizacin.
Verifica que el paciente se encuentre dado de alta
en el sistema CIAO con los datos correctos.
Enva paciente a trabajo social.
Solicita el expediente del paciente a ingresar en
Archivo, el cual se entregara a la enfermera
asignada a esa rea.
documentos a admisin hospitalaria
entregndoselos a la enfermera asignada a esa
rea.
Revisa que la documentacin se encuentre
completa, sellada por jefatura de anestesiologa.
Pesa, mide y toma signos vitales del paciente y le
proporciona su bata.
Llevan el paciente al piso correspondiente y lo
entregan a la enfermera de esta rea.
Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
Noviembre 2014
Noviembre 2014
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VERACRUZ
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
HOSPITALARIA
VERACRUZ
INTERNAMIENTO DE UN PACIENTE QUE ACUDE AL SERVICIO DE

URGENCIAS.
NO.
RESPONSABLE
DESCRIPCION
1
2
3
4
PERSONAL DE
ADMISION GENERAL
6
7
8
TRABAJO SOCIAL
9
ADMISION
HOSPITALARIA
10
Elabor:
Gonzlez.
Noviembre 2014
A la llegada del paciente a la unidad lo registra en

el Concentrado Diario de Atencin de Pacientes
(hoja de Excel).
Asigna un mdico de triage para su valoracin.
Realiza el llenado de la Hoja de Autorizacin y la
hoja de Hospitalizacin.
Si el paciente lo am erita, se pasa a observacin
de triage, de acuerdo a su evolucin pasa a
internamiento a urgencias o se da de alta.
En caso de pasar a internamiento (directamente o
despus de estar 12 horas en observacin) verifica
si el paciente se encuentre dado de alta en el
sistema CIAO con los datos correctos y en caso de
no estar se ingresa al CIAO.
Asigna la cama al paciente.
Solicita el expediente del paciente a ingresar en
Archivo.
documentos a admisin hospitalaria.
Verifica que el expediente se encuentre completo
con lo siguiente:
1. Hoja de Hospitalizacin.
2. Hoja de Autorizacin.
3. Estudio Socioeconmico.
Entrega expediente completo a la enfermera o al
personal asignado a dicho paciente, registrndolo
en la libreta correspondiente junto con la firma del
mismo.
Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
Noviembre 2014
Noviembre 2014
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VERACRUZ
MANUAL DEHOSPITAL
PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
HOSPITALARIA
VERACRUZ
EGRESO DE UN PACIENTE DESDE PISO DE HOSPITALIZACION

NO.
RESPONSABLE
DESCRIPCION
1
MEDICO
2
3
ENFERMERA DE
ADMISION
TRABAJADORA
SOCIAL DE
REFERENCIA Y
CONTRARREFERENCI
A
TRABAJO SOCIAL
PISO
Solicitar al familiar que acuda a Admisin General

con dichas copias.
6
4
FAMILIAR DEL
PACIENTE
ADMISIN
HOSPITALARIA
CAJERO
MDICO DE
CONTRARREFERENCI
A
Elabor:
Gonzlez.
Noviembre 2014
Realizar el alta de los pacientes y se la entregar

a trabajo social.
Ordena el expediente y lo entrega a la enfermera
asignada al paciente.
Sube por el expediente con la enfermera de piso y
lo registran en la libreta de expedientes, firmando
de entrega y recibido.
De acuerdo al nivel de atencin que el paciente
necesite, se le agendar la cita en su Hospital de
origen o se notificar a la jurisdiccin sanitaria
correspondiente que el paciente se enviar a su
centro de salud.
Entregar al paciente el resumen del alta y hoja de
contrarreferencia y solicitar al paciente o al
familiar dos copias de estos documentos.
Acudir a admisin hospitalaria para solicitar sello

de egreso y dejara una copia del alta y la
contrarreferencia y de ah pasar caja.
Identificar la cama prxima a vaciarse.
La copia del alta y la contrarreferencia que se le
quede, la anexar al expediente recogido una vez
que el paciente haya egresado.
Realizar el cobro que corresponda y se quedara
con la copia restante del alta y la contrarreferencia,
la cual posteriormente ser recogida por el mdico
de contrarreferencia.
Recabar la contrarreferencia de caja.
Entregar la copia de caja a la trabajadora social
de referencia y contrarreferencia.
Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
Noviembre 2014
Noviembre 2014
22
VERACRUZ
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PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
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VERACRUZ
TRABAJO SOCIAL
CAPTURISTA
Realizar la captura correspondiente a su rea y la

entregara a la capturista.
Realizar la estadstica y la archivara.
EGRESO DE UN PACIENTE DESDE URGENCIAS Y TOCOCIRUGIA

NO.
RESPONSABLE
DESCRIPCION
Realizar el alta y la contrarreferencia de los
pacientes y se la entregar a trabajo social.
1
MEDICO
Ordena el expediente y lo entrega a admisin

de Toco o Urgencias (segn sea el caso).
3
TRABAJO SOCIAL
PISO
4
FAMILIAR DEL
PACIENTE
ADMISIN
HOSPITALARIA
CAJERO
8
9
MDICO DE
CONTRARREFERENCI
A
TRABAJO SOCIAL
Elabor:
Gonzlez.
Noviembre 2014
Entregar al paciente el resumen del alta y

hoja de contrarreferencia y solicitar al
paciente o al familiar dos copias de estos
documentos.
Solicitar al familiar que acuda a Admisin de
Toco o Urgencias (segn sea el caso) con
dichas copias.
Acudir a admisin de Toco o Urgencias
(segn sea el caso) para solicitar sello de
egreso y dejara una copia del alta y la
contrarreferencia y de ah pasar caja.
Identificar la cama prxima a vaciarse.
La copia del alta y la contrarreferencia que se
le quede, la anexar al expediente una vez
que el paciente haya egresado.
Realizar el cobro que corresponda y se
quedara con la copia restante del alta y la
contrarreferencia, la cual posteriormente ser
recogida por el mdico de contrarreferencia.
Recabar la contrarreferenecia y entregar la
copia de caja a la trabajadora social de
referencia y contrarreferencia.
Realizar la captura correspondiente a su
Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
Noviembre 2014
Noviembre 2014
23
VERACRUZ
MANUAL DEHOSPITAL
PROCEDIMIENTOS
DE ADMISIN DE
HOSPITALARIA
VERACRUZ
10
CAPTURISTA
Elabor:
Gonzlez.
Noviembre 2014
rea y la entregara a la capturista.

Realizar la estadstica y la archivara.
Revis:
Autoriz:
Fecha de Revisin:
Noviembre 2014
Noviembre 2014

Manual de Procedimientos de Admision Hospitalaria

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[MANUAL DE

Dr. Led Asoka Melo Barrios

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administrativa condujo a la Jefatura de Consulta Externa a implementar

hospitalarios, los cuales producen anualmente cerca de 310 mil egresos, en

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bsica sobre su patologa, que habitar en un territorio desconocido por un

lo ejecuta del todo la

Unidad de Admisin. El resultado final de dicho proceso se encuentra

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El 14 de junio de 1955, a las 8:00 a.m., abri sus puertas para

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Actualmente es una unidad de tercer nivel de atencin que cuenta con

administrativa esto ha cambiado, con la finalidad de simplificar el proceso y

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Debido al incremento en la tasa de natalidad, a la amplia morbilidad y al

de hospitales para la atencin de la poblacin con

derechohabiencia en Veracruz, es necesario adecuar y optimizar los

cordialidad, con los principios de calidad de atencin ya que con el

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Sistematizar la captura de la informacin

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Artculo 4, prrafo III.

servicios, as como de universalizacin de

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otros, los aspectos siguientes: programacin de citas para consulta,

continuidad de cuidados mediante mecanismos de referencia y

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de las Instituciones del Sector que atienden a poblacin abierta, con

desarrollo de los modelos de atencin a la salud.

Social, as como supervisar su cumplimiento.

Servicios de Salud Mental.

(G.O.G.E.V. 1 de Junio de 1999), Art. 5 frac.VIII.

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Corresponde a la Direccin General establecer las comisiones y los

(G.O.G.E.V. 1 de Junio de 1999), Art. 7 frac. XII.

consolidacin regional y operativa de Servicios de Salud en el Estado

DERECHOS DE LOS PACIENTES

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orden de internamiento, para recibir

tratamiento mdico o quirrgico, de manera mediata.

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Cuando el caso se presenta en forma necesaria debido al estado grvido en

correctamente, su contrarrefentecia y si lo amerita la hoja de referencia a

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Todo lo anterior deber hacerse con los registros en las bitcoras

Documentacin necesaria que se requiere para el expediente:

Solicitud de Internamiento. Mdico

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ROL DE ADMISION HOSPITALARIA

LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM