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Capacitacion de
personal,programas de
capacitacion ,tipos de
capacitacion del talento humano
FACULTAD: CIENCIAS CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA: ADMINISTRACION
CURSO: TALENTO HUMANO
PROFESOR: LIC.MARTHA BERNUY NEIRA
CICLO: VI
INTEGRANTES:
NEYRA VILLAORDUA IVETTE
SUARES ANGELES MARLENE
DEDICATORIA
Este trabajo va dedicado para mis padres que
me dan el apoyo para seguir estudiando y en
especial para mis compaeros para que puedan
saber lo importante que es la capacitacin al
personal.
INTRODUCCIN
Muchas veces las empresas capacitan a su personal, sin
saben para qu lo hacen, o lo hacen porque as lo indican las
normas de la empresa, por modas, caprichos o por copiar a
sus competidores. Es necesario expresar que los programas
de capacitacin debern realizarse a medida, de acuerdo a las
necesidades de la empresa, ya que no son las empresas
quienes tienen que adaptarse a estos, sino todo lo contrario.
Este trabajo se centrar en el anlisis de la evaluacin de los
resultados de los programas de capacitacin, explorando las
formas existentes para evaluarlo. Para ello hemos realizado un
estudio descriptivo del proceso de capacitacin en las
empresas, para lo cual averiguamos en qu consiste la
capacitacin, cmo se manifiesta, qu caractersticas tiene,
dnde se manifiesta, y todo aquello relacionado con la misma.
Para ser ms precisos mencionaremos los propsitos
detalladamente:
Conocer la forma en que las organizaciones pueden adquirir
una ventaja competitiva con base en su personal.
Identificar las razones que impulsan a una compaa a
capacitar a su personal.
Conocer las diferentes formas de evaluar los programas de
capacitacin.
Entrevista de salida
Anlisis de cargos.
Adems de estos medios, existen algunos indicadores de
necesidades de capacitacin. Estos indicadores sirven para
identificar eventos que provocarn futuras necesidades de
capacitacin por ejemplo: modernizacin de maquinarias y
equipos; produccin y comercializacin de nuevos productos o
servicios; expansin de la empresa y admisin de nuevos
empleados; reduccin del nmero de empleados y el otro
indicador son los problemas comunes de necesidades de
entrenamiento ya existentes son por ejemplo: calidad
inadecuada de la produccin; baja productividad; relaciones
deficientes entre el personal; nmero excesivo de quejas.
Diseo del programa de capacitacin
La determinacin de necesidades de capacitacin debe
suministrar las siguientes informaciones, para que el
programa de capacitacin pueda disearse:
QU debe ensearse?
QUIN debe aprender?
CUNDO debe ensearse?
DNDE debe ensearse?
CMO debe ensearse?
QUIN debe ensear?
Debemos tener en cuenta que el programa debe elaborarse
de tal manera que, al descubrir nuevas necesidades, los
cambios que se realicen en el programa no sean violentos ya
que esto podra ocasionar una desadaptacin en el entrenado
y un cambio de actitud hacia la capacitacin.
IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION
Provoca un incremento de la productividad y calidad de
trabajo
Aumenta la rentabilidad de la organizacin
Desarrolla una alta moral en los empleados
Ayuda a solucionar problemas
Reduce la necesidad de supervisin
Ayuda a prevenir accidentes de trabajo
Mejora la estabilidad de la organizacin y su flexibilidad
Facilita que el personal se identifique con la empresa
Qu es evaluar los programas de capacitacin?
Por qu hacerlo?
Medir el impacto de la capacitacin en la empresa es uno de
los aspectos ms crticos de dicho proceso, le permite a los
servicios de capacitacin evaluar su tarea para que la
organizacin reconozca su contribucin al proyecto
empresarial. Adems de la funcin de informacin a los
involucrados de las actividades realizadas, la evaluacin sirve
tambin para mejorar las acciones de capacitacin, ya que se
produce una retroalimentacin.
"Normalmente, la satisfaccin expresada por los participantes
inmediatamente despus del curso, con la evaluacin de
reaccin, resulta insuficiente y surge la necesidad de realizar
una evaluacin posterior en el lugar de trabajo para verificar
los resultados de la capacitacin. Dicha necesidad se
completa con la evaluacin del aprendizaje y transferencia.
Por ltimo se debe realizar la evaluacin de resultados, para
demostrar a nivel organizacional dicho impacto." (Pain, 1993).
Capacitacin de Gerentes
4.- OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN
Productividad: Las actividades de capacitacin de desarrollo
no solo deberan aplicarse a los empleados nuevos sino
tambin a los trabajadores con experiencia. La instruccin
puede ayudarle a los empleados a incrementar su rendimiento
y desempeo en sus asignaciones laborales actuales.
Calidad: los programas de capacitacin y desarrollo
apropiadamente diseados e implantados tambin
contribuyen a elevar la calidad de la produccin de la fuerza
de trabajo. Cuando los trabajadores estn mejor informados
acerca de los deberes y responsabilidades de sus trabajos y
cuando tienen los conocimientos y habilidades laborales
necesarios son menos propensas a cometer errores costosos
en el trabajo.
Planeacin de los Recursos Humanos: la capacitacin y
desarrollo del empleado puede ayudar a la compaa y a sus
necesidades futuras de personal.
Prestaciones indirectas: Muchos trabajadores, especialmente
los gerentes consideran que las oportunidades educativas son
parte del paquete total de remuneraciones del empleado.
Esperan que la compaa pague los programes que aumenten
los conocimientos y habilidades necesarias.
Salud y Seguridad: La salud mental y la seguridad fsica de un
empleado suelen estar directamente relacionados con los
esfuerzos de capacitacin y desarrollo de una organizacin. La
capacitacin adecuada puede ayudar a prevenir accidentes
industriales, mientras que en un ambiente laboral seguro
puede conducir actividades ms estables por parte del
empleado.
Conclusiones
Los administradores deben tener en cuenta la importancia de
la capacitacin para la actualizacin a fin de reforzar las
habilidades que tienen los trabajadores y ponerlos al da en
los avances de su campo. Adems, reunir al personal les
permite intercambiar ideas y escuchar sugerencias y ello
puede representar una experiencia que fortalezca al equipo.
En general, los trabajadores disfrutan cuando reciben
capacitacin adicional, ya que es una forma de lograr su
desarrollo y de motivarlos.
La capacitacin es una herramienta fundamental para la
Administracin de Recursos Humanos, que ofrece la
posibilidad de mejorar la eficiencia del trabajo de la empresa,
permitiendo a su vez que la misma se adapte a las nuevas
circunstancias que se presentan tanto dentro como fuera de la
organizacin. Proporciona a los empleados la oportunidad de
adquirir mayores aptitudes, conocimientos y habilidades que
aumentan sus competencias, para desempearse con xito en
su puesto. De esta manera, tambin resulta ser una
importante herramienta motivadora.
Es necesario evaluar la competencia de cada trabajador para
que pueda desempearse en forma independiente. El
personal debe tener la oportunidad de demostrar sus
conocimientos prcticos sin humillaciones ni riesgos
personales.
Para resultar eficaz, un programa de capacitacin debe
establecer los temas adecuados a las necesidades. El
entrenamiento prctico es, por lo general, ms eficaz que el
Bibliografa
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