INTELIGENCIA EMOCIONAL.

Concepto.
De acuerdo a diversas teoras y corrientes psicolgicas, la inteligencia emocional
es la posibilidad que puede tener uno de estar en profundo contacto con los
diferentes niveles de sensibilidad, con las sensaciones y emociones. Este tipo de
inteligencia no se aplica nicamente a la conciencia de los sentimientos propios,
sino tambin a la posibilidad de reconocer y trabajar adecuadamente con las
emociones y sentires de los individuos que nos rodean da a da.
Tal como lo dice su nombre, las personas que cuentan con un importante
desarrollo de su inteligencia emocional son aquellas que presentan facilidad para
emocionarse, sentir y vivir sus experiencias de vida a travs de los sentimientos y
de la sensibilidad. En muchos casos, la inteligencia emocional implica poder
madurar aquellas sensaciones con el objetivo de controlarlas de mejor manera y
obtener as los resultados apropiados a cada situacin. Sin embargo, la
inteligencia emocional tambin puede describirse como el contacto profundo con
todo tipo de sensaciones, lo cual transformara al individuo en una persona
sensible y emocional.
La inteligencia emocional supone siempre un equilibrio entre elementos biolgicos
y psquicos ya que si bien las sensaciones se suceden a nivel fsico, su origen o
causa tiene que ver con situaciones que exceden lo somtico y que se expresan a
travs del cuerpo. En este sentido, la memoria juega un rol de gran importancia ya
que es el centro en el cual quedan grabados los recuerdos de experiencias vividas
que pueden causar emociones tales como alegra, pena, tristeza, xtasis y terror
entre otras.
La importancia de la inteligencia emocional reside en el hecho de que permite a
los individuos estar en contacto no slo con sus propias emociones, si no tambin
considerarse sensibles y empticos respecto de situaciones o fenmenos
externos. Muchas veces, personas con altas dosis de inteligencia emocional son
las que llevan a cabo actividades de tipo solidario y social.
http://www.definicionabc.com/social/inteligencia-emocional.php

2da Fuente.
La inteligencia emocional es una capacidad que muchas personas no son
conscientes de tener, pero cuya existencia pone de manifiesto las investigaciones
en Psicologa. Dichos estudios llegan a demostrar que esta cualidad constituye y
determina al ser humano, distinguiendo su nivel de bienestar. Estas declaraciones
pertenecen al psiclogo John D. Mayer, uno pioneros descubridores de esta
cualidad, junto con Peter Salovey.
http://www.eclosioncoaching.com/blog/2012/03/inteligencia-emocional-definicion-y-utilidad /

Caractersticas y Elementos.
5 Caractersticas de la Inteligencia Emocional | Daniel Goleman
Daniel Goleman, ha desarrollado un marco de cinco elementos que definen la
inteligencia emocional:
Conciencia de s mismo: Las personas con alta inteligencia emocional suelen ser
muy conscientes de s mismos. Ellos entienden sus emociones y debido a esto, no
dejan que sus sentimientos sean reflejados. Tambin estn dispuestos a tomar
una mirada honesta a s mismos. Ellos conocen sus fortalezas y debilidades.
Muchas personas creen que este auto conocimiento es la parte ms importante de
la inteligencia emocional.
* Se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y cmo nos afectan.
En muy importante conocer el modo en el que nuestro estado de nimo influye en
nuestro comportamiento, cules son nuestras virtudes y nuestros puntos dbiles.
Nos sorprenderamos al saber cuan poco sabemos de nosotros mismos.
A veces nos cuesta ser honestos con nosotros mismos, en aspectos que sabemos
debemos mejorar y no lo reconocemos. Este punto por lo tanto, hace referencia a
la habilidad de reconocer y entender nuestros estados de nimo, nuestras
emociones, y su efecto en las personas que nos rodean. As mismo la
autoconciencia nos sirve para valorarnos, determinar hacia dnde vamos y qu
metas podemos cumplir siendo realistas. Adems reconoceremos nuestros errores
y seremos ms cautos al realizar determinada labor
Auto control: Esta es la capacidad de controlar las emociones y los impulsos. La
gente que se auto controla por lo general no se enojan y no tomar decisiones
impulsivas. Ellos piensan antes de actuar.
* El autocontrol nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos del momento.
Es saber reconocer que es pasajero en una crisis y qu perdura. Es posible que
nos enfademos con nuestra pareja, pero si nos dejsemos siempre llevar por el
calor del momento estaramos continuamente actuando irresponsablemente y
luego pidiendo perdn por ello.
Nos permite controlar nuestros impulsos y emociones, lgicamente a pensar antes
de realizar cualquier cosa y a ser responsables. Este punto es de suma
importancia ya que si en determinado momento nos encontramos ante una
situacin desagradable donde la primera reaccin sera gritar o golpear cosas, la
autorregulacin hace que pensemos antes de actuar, determinemos por qu se
fall en esa situacin, qu factores pudieron incidir para el fracaso y cmo se
podra solucionar de la mejor manera. Aqu es importante resear que un lder con
esta habilidad le dara ms confianza a sus subalternos y las rias dentro de un

grupo tenderan a desaparecer. El miedo al cambio no estara presente en un lder

con esta habilidad y la reflexin y el pensamiento siempre estarn en primer lugar.

Motivacin: Las personas con un alto grado de inteligencia emocional suelen ser
motivados. Estn dispuestos a aplazar los resultados inmediatos del xito a largo
plazo. Son altamente productivas y son muy eficaces en lo que hacen.
* Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la motivacin y fijar
nuestra atencin en las metas en lugar de en los obstculos. En esto es necesaria
cierta dosis de optimismo e iniciativa, de forma que seamos emprendedores y
actuemos de forma positiva ante los contratiempos.
Aqu lo importante es trabajar y sentir satisfaccin ante una meta finalizada, y no
slo buscar recompensas en dinero o status. Los lderes con esta habilidad se
apasionan por su trabajo, les gusta aprender siempre, son creativos y muestran
una energa y unos deseos impresionantes para culminar de la mejor manera una
actividad y llevan un registro del desempeo realizado.
As mismo ante el fracaso, no ven nubes negras, sino una oportunidad para ser
mejores y su compromiso con la organizacin es cada da ms fuerte y as reciban
ofertas monetarias altas para cambiar de empresa y de trabajo, lo ms importante
para ellos es realizarse como personas y crecer en el ambiente al cual estn
acostumbrados.
Empata: Este es quizs el segundo elemento ms importante de la inteligencia
emocional. La empata es la capacidad de identificar y entender los deseos,
necesidades y puntos de vista de quienes le rodean. Las personas con empata
tienen un buen reconocimiento de los sentimientos de los dems, incluso cuando
esos sentimientos no pueden ser obvios. Como resultado, las personas empticas
suelen ser excelentes en el manejo de las relaciones, escuchar y relacionarse con
los dems.
* Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber interpretar las seales
que los dems emiten de forma inconsciente y que a menudo son no verbales. El
reconocer las emociones ajenas, aquello que los dems sienten y que se puede
expresar por la expresin de la cara, por un gesto, por una mala contestacin, nos
puede ayudar a establecer lazos ms reales y duraderos con las personas de
nuestro entorno. No en vano, el reconocer las emociones ajenas es el primer paso
para entenderlas e identificarnos con ellas.
Esta habilidad hace que un lder considere los sentimientos de los subalternos y
sepa tratar a las personas, segn las reacciones que estas puedan tener en
determinado momento, es saber cmo decir las cosas y cmo actuar al percibir y
entender el punto de vista de cada uno de los miembros de determinado grupo de
trabajo, ante situaciones problemticas.

Es muy importante aadir tambin que la empata es muy necesaria al tratar

negocios internacionales dentro del marco de una globalizacin cada vez ms
grande, ya que aqu lo importante es tratar bien a los clientes, entender sus puntos
de vista y descubrir qu deseos pueden ser satisfechos de la mejor forma
Habilidades sociales: Las personas con fuertes habilidades sociales suelen ser
jugadores de equipo. En lugar de centrarse en su propio xito en primer lugar,
ayudar a otros a desarrollar y el brillo. Se pueden gestionar los conflictos, son
excelentes comunicadores, y son maestros en construir y mantener relaciones.
* Cualquiera puede darse cuenta de que una buena relacin con los dems es una
de las cosas ms importantes para nuestras vidas y para nuestro trabajo. Y no
solo tratar a los que nos parecen simpticos, a nuestros, amigos, a nuestra familia.
Sino saber tratar tambin exitosamente con aquellos que estn en una posicin
superior, con nuestros jefes, con nuestros enemigos.
Junto con la empata, este componente hace referencia a la capacidad de las
personas para manejar las relaciones con los dems y conducirlos hacia la
direccin que se desee ya sea buscando un acuerdo o un entusiasmo frente a un
producto o servicio; estas habilidades se llevan a cabo exitosamente con la ayuda
de la comunicacin y el liderazgo.
La naturaleza de la inteligencia emocional" se puede decir que no slo no es
suficiente el Coeficiente de Inteligencia, (CI) sino que es un error de este siglo por
ser conductista. Goleman reconoce que la nocin de "inteligencia emocional" la ha
tomado de Peter Salovey. Las emociones son vitales a la hora de valorar la
inteligencia de las personas, como lo apuntaban los escritores amantes de la
intuicin del movimiento romntico alemn "Sturm und Drang". "La naturaleza de
la inteligencia emocional" Goleman lo fundamenta en cinco puntos: (1) El
conocimiento de las propias emociones. (2) Capacidad de controlarlas. (3)
Capacidad de motivarse uno mismo. (4) Reconocer las emociones ajenas. (5) El
control de las reacciones.
http://somospositivosmundial.blogspot.mx/2011/07/5-caracteristicas-de-la-inteligencia.html
http://biblioteca.itson.mx/oa/desarrollo_personal/oa18/elementos_inteligencia_emocional/x3.htm