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Programa Nacional de
Alimentación Escolar Qaliwarma
UNIDAD DE ASESORÍA JURÍDICA
CONSULTA DE OPINIÓN LEGAL
RECEPCIÓN DE RDE QUE REQUIERE
LA PARTICIPACIÓN DE AJ EN
COMISIONES CONFORMADAS
DEMANDAS RELACIONADAS A
PROCESOS JUDICIALES
INVITACIÓN A CONCILIACIÓN O
ARBITRAJE
NOTIFICACIÓN DE POSIBLE NOTICIA CRIMINAL
SOLICITUD DE TRANSFERENCIA DE RECURSOS FINANCIEROS
SOLICITUD DE MODIFICACIÓN O
RECONOCIMIENTO DE INTEGRANTES DE
COMITES DE COMPRA
UNIDAD DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
Normas y directivas relacionadas con el proceso Normas y directivas relacionadas con el proceso
de Planeamiento: de Racionalización:
• Resolución de Presidencia del Consejo Directivo N° • Decreto Supremo N° 004-2013-PCM: Plan
26-2014-CEPLAN/PCD: Aprueban Directiva N° 001- Nacional de Modernización de la Gestión Pública.
2014-CEPLAN “Directiva General del Proceso de • D.S. N° 043-2006-PCM: Aprueban lineamientos
Planeamiento Estratégico – Sistema Nacional de para la elaboración y aprobación del Reglamento
Planeamiento Estratégico”. de Organización y Funciones – ROF por parte de
• Resolución Ministerial N° 006-2013-MIDIS: las Entidades de la Administración Pública.
Aprueban Plan Estratégico Sectorial Multianual • R.P.E. N° 152-2014-SERVIR/PE y modificatorias:
(PESEM) 2013 -2016 y Plan Estratégico Aprueban Directiva N° 001-2014-SERVIR/GPGSC,
Institucional (PEI) 2013 – 2016. “Establece reglas de aplicación para la aprobación
• Resolución Ministerial N° 251-2014-MIDIS: del Cuadro de Puestos de las Entidades”.
Aprueban Directiva N° 004-2014-MIDIS • D.S. N° 008-2012-MIDIS y modificatorias: Crean el
“Disposiciones para la programación, formulación, programa Nacional de Alimentación Escolar
seguimiento, evaluación y reformulación del Plan QaliWarma.
Operativo Institucional del Pliego 040: Ministerio • R.M. N° 108-2012-MIDIS: Aprueban lineamientos
de Desarrollo e Inclusión Social”. para la elaboración del Manual de Operaciones de
• Resolución Ministerial N° 174-2012-MIDIS: Programas del Ministerio de Desarrollo e Inclusión
Aprueban Manual de Operaciones del Programa Social.
Nacional de Alimentación Escolar QaliWarma. • R.M. N° 174-2012-MIDIS: Aprueban Manual de
Operaciones del Programa Nacional de
Alimentación Escolar QaliWarma.
PROCEDIMIENTO 01: FORMULACIÓN Y APROBACIÓN DEL PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL
UPP- PLANEAMIENTO UPP UUOO DE MIDIS
INICIO
NO
Aprueba
SI
NO
Aprueba
SI
Recibir, procesar, evaluar y coordinar
1 Suscribir y derivar.
con PNAEQW.
NO
Aprueba
SI
Disponer aprobación, difusión y
custodia de autógrafa del POI
aprobado.
FIN
PROCEDIMIENTO 02: EVALUACIÓN DEL PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL
INICIO
Disponer aprobación y
difusión .
FIN
PROCEDIMIENTO 3 : REQUERIMIENTO DE OPINIÓN TECNICA EN MATERIA
ORGANIZACIONAL
UNIDAD ORGANICA USUARIA UPP
INICIO
Requerimiento creación
de cargo / conformación
de equipos de trabajo /
proyecto de normativas
/ opinión técnica
organizacional diversas
Registra información y
asigna profesional
Realiza análisis y
evaluación técnica
correspondiente,
observando factibilidad
o procedencia respecto
a la normatividad
Recibe documento de
respuesta para
prosecución de trámites
(en caso de emitirse OTF
correspondiente)
FIN
NORMAS QUE REGULAN EL SISTEMA PRESUPUESTARIO
• Ley Nº 28411 “Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto”
• Ley Nº 30281 “Ley de Presupuesto para el Sector Público para el Año Fiscal 2015”. (Anualmente
se emite una nueva ley)
• Directiva Nº 003-2014-EF/50.01 “Directiva para la Programación y Formulación del Presupuesto
del Sector Público”. (Anualmente se emite una nueva Directiva)
• Directiva Nº 005-2010-EF/76.01 “Directiva para la Ejecución Presupuestaria” y sus modificatorias.
• Directiva Nº 006-2005-EF/50.01 “Directiva para la Evaluación Semestral y Anual de los
Presupuestos Institucionales de las Entidades del Gobierno Nacional y Gobierno Regionales para
el Año Fiscal 2012” y sus modificatorias.
• Resolución Directoral Nº 045-2008-EF/76.01 “Aprueban nuevos Clasificadores de Ingresos y
Gastos a ser utilizados en las diferentes operaciones del Sector Público durante las etapas del
Proceso Presupuestario”
• Resolución Directoral N٥ 003-2009-EF/76.01 “Modifica el Clasificador de Ingresos – Anexo 1 y
“Clasificador de Gastos – Anexo 2”, aprueban Clasificadores Presupuestarios para el año Fiscal
2009, modifican el documento “Modificatorias y Derogatorias Directiva N 003-2007/76.01 y
modifican la Directiva Nº 0036-2007-EF/76.01 “Directiva para la Ejecución Presupuestaria”.
I PROGRAMACION PRESUPUESTAL
•Especialista prepara proyecto de memorando para la Unidad de Administración, solicitando la proyección del gasto anual del año siguiente de todas las dependencias que conforma el
PNAEQW. Se requiere que la misma este desagregada a nivel de Categoría Presupuestal, Producto, Actividad, Genérica, Sub Genérica y Especifica nivel 1 y 2 de gasto, priorizando los
gastos de carácter permanente (planilla CAS, servicios de agua, luz, teléfono).
•Jefatura revisa, suscribe y deriva documento. Secretaria registra, saca copia y remite.
•Unidad de Administración, toma conocimiento y dispone las acciones pertinentes en hoja de trámite o documento. Secretaria registra y entrega a las Unidades y Coordinaciones del
PNAEQW.
•Las Unidades y Coordinaciones del PNAEQW, analizan, evalúan, coordinan y programan su presupuesto en función a los objetivos y metas establecidas en el Plan Operativo
Institucional y el gasto que prevén ejecutar.
•Las Unidades y Coordinaciones del PNAEQW preparan informe o memorando de respuesta, remitiendo en digital (CD) y físico la proyección del gasto de su Unidad o Coordinación.
•La Unidad de Administración, Analiza, evalúa, coordina, consolida y remite a UPP la programación del gasto consolidado de cada Unidad o Coordinación del PNAEQW.
•UPP Analiza, evalúa, coordina la programación de gastos de las Unidades y Coordinaciones del PNAEQW. Si es viable, sistematiza, integra, consolida y registra en el Aplicativo WEB del
MEF la información presupuestal, caso contrario, es devuelto a la Unidad de Administración con las observaciones pertinentes.
•Especialista de presupuesto prepara proyecto de documento a la Dirección Ejecutiva remitiendo el informe del presupuesto anual del PNAEQW para su revisión, análisis y posterior
remisión a la OGPP.
•La OGPP, recibe, toma conocimiento, evalúa y dispone acciones pertinentes. Si es viable, se consolida en el aplicativo WEB del MEF, caso contrario es devuelto con observaciones
para subsanación.
•La OGPP, remite documentos a la Dirección Ejecutiva comunicando el “techo” presupuestal aprobado para el PNAEQW.
•La Dirección Ejecutiva revisa y deriva en hoja de trámite. Secretaria registra, registra saca copia y remite a UPP.
•Jefatura de UPP toma conocimiento y deriva. Secretaria registra, saca copia y remite.
•Especialista de presupuesto, analiza, evalúa, coordina y procede a programar el “techo” presupuestal informado por OGPP. Efectúa la rebaja del monto presupuestario inicial.
•Especialista prepara una demanda adicional sobre la base del monto rebajado al presupuesto inicial.
•Especialista en Planificación de UPP toma conocimiento, analiza, evalúa, coordina y procede a rebajar las actividades y metas programadas, ajustándolas al “techo” presupuestal
informado por la DGPP.
•Especialista de Presupuesto, elabora proyecto de memorando a la Unidad de Administración informando sobre el marco presupuestal aprobado para el PNAEQW.
•Jefatura revisa, suscribe y deriva documento. Secretaria registra, saca copia y remite.
•La Administración, toma conocimiento y dispone las acciones pertinentes en hoja de trámite o documento. Secretaria registra y entrega a las Unidades y Coordinaciones del PNAEQW.
•Las Unidades y Coordinaciones toman conocimiento y reformulan sus actividades adecuándolas al “techo” presupuestal informado.
•Las Unidades y Coordinaciones remiten sus actividades reformuladas a la Unidad de Administración para su análisis y evaluación.
•La Unidad de Administración deriva a UPP todas las actividades reajustadas de las Unidades y Coordinaciones para su evaluación y análisis y consolidación.
II FORMULACION PRESUPUESTAL
• El MIDIS vía correo, propicia reunión de coordinación para exponer los lineamientos generales remitido por el MEF
para elaborar y formular el presupuesto de todas las Unidades Ejecutoras del PNAEQW.
• UPP, recibe invitación, toma conocimiento y dispone las acciones pertinentes.
• Especialista diseña la Estructura Funcional, la que refleja los objetivos de la institución. Muestra las categorías
presupuestarias, consideradas en el clasificador presupuestario. Se determina las metas en función de la escala de
prioridades, consigna las cadenas del gasto y las fuentes de financiamiento.
• Especialista prepara informe para la Dirección Ejecutiva para que eleve la Estructura Funcional a la OGPP
• Jefatura revisa, suscribe y deriva documento. Secretaria registra, saca copia y remite.
• Dirección Ejecutiva, revisa, suscribe y deriva documento. Secretaria registra, saca copia y remite
• OGPP evalúa, analiza y consolida la información, de encontrarla viable la sistematiza, caso contrario es devuelta con
las observaciones del caso.
• Especialista prepara memorando para la Unidad de Administración remitiendo la Estructura Funcional del PNAEQW
• Jefatura, revisa, suscribe y deriva. Secretaria registra, saca copia y remite.
• Unidad de Administración, toma conocimiento y dispone las acciones pertinentes en hoja de trámite o documento.
Secretaria registra y entrega a las Unidades y Coordinaciones del PNAEQW.
III APROBACION PRESUPUESTAL
El proceso de compra se organiza y ejecuta de conformidad con las disposiciones establecidas en:
• La Octogésima Cuarta Disposición Complementaria Final de la Ley N° 29951, Ley del Presupuesto del
Sector Público para el Año Fiscal 2013.
• El Decreto Supremo N° 001-2013-MIDIS, que establece disposiciones para la transferencia de recursos
financieros a los comités u organizaciones que se constituyan para la provisión de bienes alimentarios y
servicios a los usuarios del PNAEQW.
• La Directiva Nº 001-2013-MIDIS, Procedimientos Generales para la Operatividad del Modelo de Cogestión
para la atención del servicio alimentario del PNAEQW, aprobada por Resolución Ministerial N° 016-2013-
MIDIS, y sus modificatorias.
• El Manual de Compras del Modelo de Cogestión para la Atención del Servicio Alimentario del PNAEQW,
aprobado mediante Resolución de Dirección Ejecutiva N° 7344-2015-MIDIS/PNAEQW de fecha 19-12-
2014.
• Las Bases de Raciones y de Productos, aprobadas mediante Resolución de Dirección Ejecutiva N° 7345-
2015-MIDIS/PNAEQW de fecha 19-12-2014.
Conformación de los Comités de Alimentación Escolar (CAE).
Articulación intergubernamental:
• Se desarrolla la firma de convenios con organismos públicos y
privados como instrumentos normativos importantes para la
articulación y ejecución de actividades que contribuyan con la
mejora del servicio alimentario a nivel nacional. En ese sentido
resulta importante la formulación, aprobación, ejecución y
acompañamiento de los convenios suscritos o por suscribirse
desde el programa.
• Se generan espacios que permitan la articulación con actores
públicos y privadas a fin de fortalecer las capacidades de oferta
local, desarrollo de proveedores locales, inversión pública y/o
privada.
Articulación intersectorial e
intergubernamental
• Desarrollado mediante la iniciativa Intersectorial e
intergubernamental de “Aprende Saludable” entre los
Ministerios de Educación, Salud, MIDIS y Vivienda a nivel
central, así como la articulación intergubernamental con las
Direcciones Regionales de Salud y las Direcciones Regionales de
Educación en los Gobiernos Regionales, para fortalecer la
intervención conjunta como estado en el espacio de la escuela
garantizando alimentación, salud y educación de calidad.
FLUJOGRAMA PROCESO COMPONENTE ALIMENTARIO – UNIDAD DE PRESTACIONES
UNIDAD DE SUPERVISIÓN Y MONITOREO
Principales Procesos
Flujo a Nivel Sede Central – Coordinación de Supervisión y Evaluación
Flujo – Coordinación de Monitoreo y Seguimiento
Comité Multidisciplinario de Atención y Monitoreo de Denuncia, Quejas y Reclamos
Manejo y Análisis de Base de Datos
Gestión Administrativa
Proceso Técnico Normativo
UNIDAD DE TRANSFERENCIAS
Proceso de Transferencia de Recursos Financieros Proceso de Liquidación de Contratos
Trámites de Inscripción: Está dirigido a los derechos habientes del trabajador, una vez que
el trabajador haya realizado tres aportaciones consecutivas o 4 no consecutivas ante
ESSALUD. El trabajador presentarán a su unidad, coordinación o Unidad territorial, el
formulario 1010 y copia de su DNI, con los siguientes requisitos del derecho habiente a
quien registrar:
Hijos Menores de Edad
Copia del DNI
Hijos con discapacidad
Original de Resolución de incapacidad otorgado por el Centro Asistencial de ESSALUD
correspondiente.
Copia DNI
Cónyuge
Partida de matrimonio (original y copia), no menor de 3 meses de antigüedad.
Copia del DNI
Conviviente
Declaración Jurada de Relación de Concubinato de acuerdo al formato de ESSALUD, con
firma del titular
Copia del DNI, la dirección debe coincidir con el DNI del titular.
Trámites de Subsidios: Referidos a los subsidios por incapacidad temporal, maternidad, y lactancia. Le compete al trabajador
mediante solicitud requerir el subsidio correspondiente:
Subsidio por Incapacidad Temporal: Dinero que se le otorga al trabajador fin de compensar la pérdida económica derivada de la
incapacidad para el trabajo. Debe de contar con 3 aportaciones consecutivas o 4 no continuas durante los 6 meses anteriores al
inicio de la incapacidad.
Requisitos:
A partir del veintiuno avo día (21) de se debe requerir el subsidio ante essalud
Formulario 8002 en dos juegos con firma del empleador y el trabajador
El cálculo del subsidio debe hacerse por el 30% de la base imponible de una UIT, la parte restante la paga el empleador.
Copia del DNI del trabajador
Certificado de incapacidad temporal emitida por ESSALUD, después del 20 avo día.
Se registrará la incapacidad en el Sistema de administración de Recursos Humanos (SARH).
Subsidio por maternidad: Dinero que tiene derecho la trabajadora a fin de resarcir el lucro cesante por alumbramiento y cuidado
del recién nacido. Debe de contar con 3 aportaciones consecutivas o 4 no continuas durante los 6 meses anteriores al mes que
inicio el goce de subsidio.
Requisitos:
Tener vínculo laboral al momento de la concepción
Formulario 8002 debidamente firmado por la entidad y el trabajador.
Certificado de Incapacidad temporal – CIIT.
Subsidio por Lactancia: Dinero que se entrega a la madre con el objeto de contribuir al cuidado del recién nacido. S/. 820 por
cada lactante. Debe de contar con 3 aportaciones consecutivas o 4 no continuas durante los 6 meses anteriores al mes que se
produjo el parto.
Requisitos:
Formulario 8002 debidamente firmado por la entidad y el trabajador.
Copia del DNI del lactante
El lactante debe estar inscrito como derecho habiente.
Procesos con EPS
Se difunde el plan de Entidad Prestadora de Salud, Plan Base, Plan adicional 1, adicional 2, varían los costos de acuerdo a los planes y las redes de atención.
Si el trabajador desea comunica a Bienestar Social y se registra mediante formulario, puede inscribir a sus derechos habientes.
El 25% del descuento de los aportes a ESSALUD cubre parte del pago de la EPS, el excedente lo cubre el trabajador mediante descuento.
Una vez firmado el formulario se informa la alta o inclusión del trabajador a la EPS a la Cía. de Seguros Rímac y a la bróker de la Protectora que pertenece a Rímac.
Para el caso de las bajas el trabajador informa a Bienestar Social y este a su vez informa a Rímac y la bróker la baja o exclusión.
Se realiza un reporte de trabajadores que tiene EPS y se emite este reporte a planillas a fin de hacer los descuentos respectivos. Asimismo se informa la baja.
Descansos Médicos
Las unidades, coordinaciones o unidades territoriales (JUT), enviará a la unidad de administración el descanso médico correspondiente a fin de remitirlo a la coordinación de
Recursos Humanos, este a su vez deriva el documento a Bienestar Social, a fin de revisar y validar la documentación.
Requisitos: para el caso el caso que no exceda de 20 días
Boleta de pago por honorarios atención médica (original).
Recetas médicas (Copia).
Boleta de compra de medicinas (Original).
Copia de resultado de exámenes auxiliares (de haber)
Se validan los requisitos y se registran en el Sistema de administración de Recursos Humanos (SARH) el descanso médico por enfermedad.
Cuando exceden de los 20 días se presentará el Certificado de Incapacidad y se tramitará el subsidio ante ESSALUD.
De no validarse se coordinará la subsanación de la documentación faltante o se devuelve el documento a unidad o unidad territorial correspondiente de ser el caso.
Permisos:
Hora de Lactancia: La trabajadora solicitará a la unidad, coordinación o jefe de la unidad territorial el permiso por hora de lactancia, esta solicitud se enviará a la Coordinación de
Recursos Humanos, a fin de proyectar el documento de permiso, elevarlo a la unidad de administración se apruebe y firme el documento.
La trabajadora recibirá una copia de la autorización de permiso por hora de lactancia y la CRH tendrá una copia la misma que se entregará a control y asistencia.
Bienestar Social, registrará el documento en la nómina del lactario, a fin de que pueda hacer uso de éste servicio.
Licencia por Paternidad: El trabajador solicitará el permiso por nacimiento de su hijo, presentando un acopia del documento de atención y la programación de parto, a fin de tener
los 4 días de permiso.
Renovaciones de Contratos
Unidad de
Administración
Coordinación
envía
Unidad de de Recursos Coordinación
memorando
UT/SEDE Administración Humanos de Recursos
consultando
CENTRAL envía a la recepciona los Humanos envía
sobre la
responde a la Coordinación documentos y a UT o Sede
renovación o no
Unidad de de Recursos realiza las central para la
renovación de
Administración Humanos las renovaciones y firma del
los contratos a
respuestas las cartas de no trabajador.
las Unidades
renovación
Territoriales y
Sede Central
COORDINACIÓN DE ABASTECIMIENTOS Y SERVICIOS GENERALES
Consolidación del Cuadro de Necesidades y Formulación del Plan Anual de Contrataciones
TIEMPO
JEFATURA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA UNIDAD DE
ESTIMAD
PLANEAMIE UNIDAD DE
COORDINACIÓN DE ABASTECIMIENTO Y SERVICIOS JEFE DE LA DIRECCIÓN O
PASOS DESCRIPCIÓN NTO Y ASESORÍA
A D Q UIS IC IO COORDINACIO UNIDAD EJECUTIVA HRS/DIAS
PROGRAMACIÓ N ES/ PRESUPUE JURÍDICA
ALMACÉN NES DE LA ADMINISTRATI EQ. DE
N S E R V IC IO S STO
G E N E R A LE S UNIDAD VA CASG
La Coordinación de Abastecimiento y Servicios
Generales remite a las unidades orgánicas memo
Inicio
múltiple, una vez habilitado el Modulo del Cuadro
1 1 DÍA
de Necesidades por la Coordinación de Memo
Modulo Multiple
Informática y Gestión de la Información, para el Habililitado
ingreso de las necesidades de los usuarios.
Áreas usuarias efectuan el correcto Ingreso de la
información al Modulo del Cuadro de Necesidades Cuadro de
Necesidades
2 y reportan la información Física a la Coordinación del usuario
de Abastecimiento y Servicios Generales,
debidamente revisada y verificada.
Publicación
El Plan Anual de Contrataciones y el documento SEACE
que lo aprueba, deberá ser publicado en el Plan Anual
12 SEACE en un plazo no mayor de cinco (05) días 5 DÍAS
hábiles de aprobado Art. 8° del Reglamento de la
Ley de Contrataciones.
Término
Emisión de Requerimiento de Bienes y Servicios hasta la definición de la Modalidad de Adquisición
JEFATURA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
TIEMPO
UNIDAD DE
COORDINACIÓN DE ABASTECIMIENTO Y SERVICIOS GENERALES ESTIMADO
PLANEAMIENT
PASOS DESCRIPCIÓN COORDINACIO JEFE DE LA CESPE O C.E. HRS/DIAS
ADQUSICIONES/ OY
NES DE LA UNIDAD EQ. DE
AREA USURIA ALMACÉN SERVICIOS PRESUPUESTO
UNIDAD ADMINISTRATIVA CASG
GRLES
ADMINISTRATIV
Requerimiento
BBs.
El almacén verifica el Stock, si se cuenta con el
bien atiende el requerimiento, de no existir
3 Stock informa a la Coordinación de NO 1 DÍA
Abastecimiento y Servicios Generales para la
SI
Adquisición correspondiente.
Bien Pecosa
Aprobación
Ex pediente
La Coordinación de Abastecimiento y Servicios Tecnico de
proceso
Generales remite el Expediente Técnico al
10 1/2 DÍA
CESPE o C.E. Para convocatoria del proceso
de selección que corresponda.
Convocatori
Modelo de Especificaciones Técnicas para la Contratación de Bienes
MARCA
MODELO
PROCEDENCIA
AÑO DE FABRICACIÓN
GARANTÍA COMERCIAL
INFORMACIÓN
ADICIONAL DE LA PLAZO DE ENTREGA
FUENTE FORMA DE PAGO
MONEDA DE LA FUENTE
PRECIO UNITARIO EN LA
MONEDA CONSIGNADA EN
LA FUENTE
TIPO DE CAMBIO QUE SE USA
FECHA DE SOLICITUD
CANTIDAD DE VECES QUE SE
REITERO LA SOLICITUD
FECHA DE RECEPCIÓN
PROVEEDOR SE DEDICA AL
OBJETO DE LA
CONTRATACIÓN
ACCIONES LA DEPENDENCIA USUARIA
Formato para Envío de Cotizaciones de Servicios por parte de las Unidades Territoriales
PLAZO DE EJECUCIÓN
SOLICITUD DE CONTRATACION DE 1
TERCEROS
PRESENTACION DE
SOLICITUD
SI ES UT SI NO ES UT
RECEPCION DE LA SOLICITUD 2 4
SI
CUMPLE CON LOS REQUISITOS PARA LA 8 11
CONTRATACION
NO
MODIFICACION DE SOLICITUD 10 10
NO
APROBACION DE
APRUEBA LA CONTRACION 9 12
CONTRATACION
SI
SOLICITUD DE
APROBACION DEL CERTIFICADO 15
CERTIFICACION
PRESUPUESTAL
PRESUPUESTAL
2. Base legal
Directiva de Tesorería Nº 001-2007-F/77.15, aprobada por Resolución Directoral N° 002-2007-EF/77.15.
Normas Generales de Tesorería, aprobadas por Resolución Directoral Nº 026-80-EF/77.15.
Ley Marco de la Administración Financiera del Sector Público, Ley Nº 28112.
Ley de Presupuesto del Sector Público Ley Nº 30281, para el año 2015.
3. Definiciones
Cheque: Es un título valor en el que la persona que es autorizada para extraer dinero de una cuenta.
Documentación sustentatoria: Comprende todos aquellos documentos que respaldan las operaciones y permiten realizar acciones de
registro, seguimiento, evaluación y control de las mismas.
Caja Chica: Monto de recursos financieros constituido con Recursos Ordinarios que se mantiene en efectivo y se utiliza únicamente
cuando en la Unidad Ejecutora se requiera efectuar gastos menudos, urgentes que demanden su cancelación inmediata o que, por su
finalidad y características, no pueden ser debidamente programados para efectos de su pago mediante otra modalidad.
Reposición: Consiste en reintegrar una suma igual a los gastos efectuados de acuerdo a lo aprobado y solicitado, previa verificación de la
documentación sustentatoria.
Sistema integrado de Administración Financiera del Sector Público (SIAF SP): Constituye el medio informático oficial para el registro,
procesamiento y generación de la información relacionada con la Administración Financiera del Sector Público, cuyo funcionamiento y
operatividad se desarrolla en el marco de la normatividad aprobada por los órganos rectores de los sistemas integrantes de la
Administración Financiera del Sector Público.
Pago: Constituye la etapa final de la ejecución del gasto, en la cual el monto del gasto devengado se cancela total o parcialmente,
debiendo formalizarse a través del documento oficial correspondiente
4. Productos
Gastos menudos y urgentes atendidos inmediatamente.
6. Formatos o documentos internos
Vale provisional entregado al personal o área usuaria con el que se solicita el dinero de la Caja Chica.
7. Consideraciones
El gasto del mes con cargo a dicho fondo no debe exceder de tres (03) veces del monto constituido,
indistintamente del número de rendiciones documentadas que pudieran efectuarse en el mismo periodo.
Los recursos entregados mediante Recibo Provisional autorizados por la Unidad de Administración deben
justificarse documentadamente dentro de las 48 horas de la entrega correspondiente.
La última rendición de cuentas de la Caja Chica que se tramita al término del ejercicio fiscal se utiliza para
liquidar estos fondos aperturados.
Se recomienda como una práctica sana de control, que al designar al encargado del manejo de la Caja Chica se
elija a una persona distinta a los responsables de giro de cheques y del registro en el Libro de Bancos.
Descripción del Proceso Actividad Dirección Descripción de las actividades
Responsable
1 Áreas usuarias Solicitud de efectivo mediante Recibos Provisionales
Las Áreas usuarias solicitan a la Coordinación de Tesorería efectivo para la atención de
gastos menudos y urgentes, mediante Recibos Provisionales con la firma de la Unidad
de Administración.
Producto:
Recibo Provisional con la firma de la Unidad de Administración.
2 Coordinación Recepción del Recibo Provisional
de Tesorería La Coordinación de Tesorería recepción de las Áreas Usuarias el Recibo Provisional con
la firma de la Unidad de Administración, a través del cual solicitan gastos menudos y
urgentes, lo analiza y evalúa, si no corresponde lo devuelve al Área usuaria para ser
corregida; y de estar conforme lo firma y efectúa el desembolso.
Producto:
Fondos entregados al personal para la atención de gastos menudos y urgentes, a través
de Recibo Provisional.
3 Áreas Usuarias Presentan documentación sustentatoria para rendir el Recibo Provisional recibido
Las Áreas Usuarias que recibieron recursos provisionales para la atención de los gastos
menudos y urgentes, presentan a la Coordinación de Tesorería la documentación
sustentatoria firmada por la Unidad de Administración dentro del plazo establecido
para su rendición.
4 Coordinación Recepción de documentación sustentatoria por el Recibo Provisional entregado
de Tesorería La Coordinación de Tesorería recepciona de las Áreas Usuarias la documentación
sustentatoria por los recursos provisionales entregados, la analiza, evalúa y verifica, de
no ser conforme devuelve la documentación para su regularización; y si lo está anula el
Recibo Provisional que expidió.
Producto:
Documentación sustentatoria aprobada por la Oficina de Administración
5 Coordinación Rendición de cuentas documentada para su reposición
de Tesorería La Coordinación de Tesorería con los Comprobantes de Pago que canceló gastos
menudos y urgentes, prepara la rendición de cuentas documentada y solicita a la
Unidad de Administración su firma en señal de autorización para la reposición del
fondo.
Producto:
Rendición de cuentas documentada.
6 Unidad de Administración Rendición de cuentas documentada para su autorización
La Unidad de Administración recepciona de la Coordinación de Tesorería la rendición de
cuentas de los gastos menudos y urgentes, la revisa, si no es conforme la devuelve sin
visarla; y de serlo la devuelve visada para continuar con el trámite de reposición.
Producto:
Rendición de cuentas documentada autorizada por la Oficina de Administración para su
pago o reembolso correspondiente
Pone en
Remisión de la conocimiento y Recepciona la
Carta Fianza deriva la Carta Carta Fianza
Fianza 3
1 2
Consulta en entidad
financiera sobre
validez de la Carta
Fianza
4
Devuelve
con
Es valido la
documento no Carta Fianza
de
invalidez
si
Renovacion Registro de la
Carta Fianza
5
Custodia en caja Acciones de control
fuerte de la previo Carta Fianza
Carta Fianza custodiado
6 7
Memorandum a la
Procede Unidad de Transferencia
renovación o y/o, a la Coord. De
devolución de la 9 Abastecimiento
Carta Fianza
Devolución
Comunica sobre la
procedencia de Acta de
Archivo de la
efectuar la devolución de la
Carta Fianza
devolución de la Carta Fianza
entregado
Carta Fianza al
proveedor
10
Fin
CONTROL Y CUSTODIA DE LAS CARTAS FIANZA
1. Objetivo
Efectuar las acciones necesarias que permitan al PNAE Qali Warma llevar el control y custodia de las Cartas Fianzas en forma permanente.
2. Base legal
Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto, Ley Nº 28411.
Ley de Presupuesto del Sector Público para el año 2015, Ley Nº 30281.
Normas Generales de Tesorería, aprobadas por Resolución Directoral Nº 026-80-EF/77.15.
Nueva Ley de Títulos Valores, Ley N° 27287. 4. Productos
3. Definiciones
Custodia: Cuidado y vigilancia de las Carta fianzas, incluyendo el ejercicio de los derechos que correspondan en sus respectivos vencimientos.
Reporte de las Cartas Fianzas en Custodia: Documento digital que forma parte del Sistema Integral de Administración y en el cual se consignará toda la información relativa a la
Carta Fianza a custodiar.
Carta Fianza: Documento negociable que acredita unos derechos a su tenedor y unas obligaciones al emisor del mismo.
Recibo de ingresos: Documento interno que emite la Coordinación de Tesorería para el registro y control del dinero captado por la entidad.
4. Productos
Carta Fianza entregado al proveedor a cambio de recibir una prestación satisfactoria de los servicios y/o recepción satisfactoria de los bienes
5. Formatos o documentos internos
Reporte de Cartas Fianzas en Custodia.
Memorándum a la Unidad de Transferencias y/o Coordinación de Abastecimiento.
Oficios a los Bancos.
Acta de Devolución.
6. Consideraciones
La Coordinación de Tesorería es responsable de llevar el registro, control, custodia, verificación de la validez y de la vigencia de los documentos de valor resguardados.
la Unidad de Transferencias o La Coordinación de Abastecimientos confirma que la Carta Fianza cumpla con los requisitos dispuestos en la Ley de Contrataciones del Estado y su
Reglamento; y la Coordinación de Tesorería consulta en la entidad financiera que emitió el título-valor sobre su autenticidad.
La Coordinación de Tesorería deberá comunicar a la Unidad de Transferencias o la Coordinación de Abastecimiento con diez (10) días de anticipación sobre el vencimiento de las
Cartas Fianzas en custodia.
El Reporte de las Cartas Fianzas en Custodia será un documento digital que forme parte del Sistema Integral de Administración, el cual permitirá en línea conocer la situación de las
Cartas Fianzas.
El Acta de Devolución emitida por la Coordinación de Tesorería para entregar el documento valor al proveedor deberá contar con la firma de la Unidad de Administración, en señal
de aprobación de dicha entrega.
La devolución de la Carta Fianza lo efectuará Coordinación de Tesorería, previa remisión por parte de la Unidad de Transferencias o Coordinación de Abastecimiento del documento
en el cual se autoriza la entrega de la Carta Fianza.
Descripción del Proceso
La Coordinación de Tesorería entregara al proveedor la carta fianza en custodia mediante Acta de Devolución.
Producto:
Acta de Devolución
10 Coordinación de Tesorería Archivo de la Carta Fianza entregado
La Coordinación de Tesorería archivara el expediente de la carta fianza para las acciones de control posterior que
pudieran presentarse, con los siguientes documentos:
Original del Acta de Devolución, Copia de la Carta fianza que estuvo en custodia, documento de la Unidad de
Transferencias o Coordinación de Abastecimiento con el que se comunica que procede la devolución.
Producto:
Expediente de la Carta Fianza
FLUJOGRAMA: GIROS – TRANSFERENCIAS A LOS COMITÉS DE COMPRAS Y PAGO
A PROVEEDORES, C.A.S., VIÁTICOS, CAJA CHICA, ENTRE OTROS
Coordinación de Coordinación de
Unidad de Administración
Contabilidad Tesorería
Remisión de la
Resolución Ejecutiva
Inicio para giro de
Transferencias 1
Remisión de los
Expedientes de gastos
y Transferencias Expedientes
devengados en el
Sistema SIAF-SP
2
Control previo de la
documentación
sustentatoria
3
NO Cuenta con la
Regularización documentacion
sustentatoria
Expediente de pago y
transferencia
devengado y
debidamente
documentado validado
Expediente de pago
registrado en la fase
Girado del SIAF-SP
Firma Electrónica en el
Firma Electrónica para la
Sistema SIAF SP, firma
aprobación del girado en el
de cheques y cartas
Sistema SIAF SP
ordenes
5 6
Pago de honorarios,
viáticos, proveedores, 9
transferencias a los
comités de compras
10
Archivo de la documentación
sustentatoria de los
expedientes de gastos y
transferencias
11
FIN
GIROS – TRANSFERENCIAS A LOS COMITES DE COMPRAS Y PAGO A PROVEEDORES, CAS, VIATICOS, CAJA CHICA, ENTRE OTROS.
Objetivo
Garantizar la Transferencia a los Comités de Compras y el pago de conceptos honorarios, cualquiera sea la modalidad contractual, así como viáticos, caja chica, proveedores, entre
otros, en forma oportuna y bajo las disposiciones de ley.
Base legal
Directiva de Tesorería Nº 001-2007-F/77.15, aprobada por Resolución Directoral N° 002-2007-EF/77.15.
Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2015, Ley Nº 30281.
Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto, Ley Nº 28411.
Ley Marco de la Administración Financiera del Sector Público, Ley N° 28212.
Resolución de Dirección Ejecutiva Nº 001-2013-MIDIS-PNAEQW
Definiciones
Contratación Administrativa de Servicios: Es una modalidad contractual de la Administración Pública, privativa del Estado, que vincula a una entidad pública con una persona natural
que presta servicios de manera no autónoma. Se rige por normas del derecho público y confiere a las partes únicamente los beneficios y las obligaciones que establece el Decreto
Legislativo Nº 1057 y su reglamento aprobado por Decreto Supremo Nº 075-2008-PCM.
Control Previo: Es el conjunto de procedimientos y acciones que adoptan los niveles de dirección y gerencia de las entidades para cautelar la correcta administración de los recursos
financieros, materiales, físicos y humanos.
Cuentas bancarias: Cuentas abiertas en el Sistema Financiero Nacional a nombre de las entidades públicas con autorización de la Dirección Nacional del Tesoro Público para el manejo
de los fondos públicos.
Documentación sustentatoria: Comprende todos aquellos documentos que respaldan las operaciones y permiten realizar acciones de registro, seguimiento, evaluación y control de
las mismas.
Expedientes de gastos: Conjunto de documentos que evidencian y sustentan las operaciones de gastos, los cuales están sujetos a verificaciones posteriores. Por ejemplo: expedientes
de gastos de viáticos, encargos internos, planilla de Contratación Administrativa de Servicios - CAS, proveedores, entre otros.
Caja Chica: Monto de recursos financieros constituido con Recursos Ordinarios que se mantiene en efectivo y se utiliza únicamente cuando en la Unidad Ejecutora se requiera
efectuar gastos menudos, urgentes que demanden su cancelación inmediata o que, por su finalidad y características, no pueden ser debidamente programados para efectos de su
pago mediante otra modalidad.
Comités de Compras: Es una organización que congrega a representantes de la sociedad civil y entidades públicas que tienen el interés y/o competencia para apoyar el cumplimiento
de los objetivos del PNAE Qali Warma.
Mejor fecha: Es aquella en la cual vence la obligación contraída, y en la que, según la naturaleza de la obligación, debe realizar el pago del gasto devengado. Dicha fecha se encuentra
establecida en los cronogramas mensuales de pago y en los contratos pactados.
Pago: Etapa mediante el cual se extingue parcial o totalmente la obligación contraída por la entidad hasta por el monto del gasto devengado y registrado en el SIAF-SP.
Servicios No Autónomo: Es la prestación de servicios que realiza una persona a favor de una Entidad Pública de manera dependiente, sin que ello implique un vínculo laboral con la
Entidad.
Sistema Integrado de Administración Financiera del Sector Público (SIAF SP): Constituye el medio informático oficial para el registro, procesamiento y generación de la información
relacionada con la Administración Financiera del Sector Público, cuyo funcionamiento y operatividad se desarrolla en el marco de la normatividad aprobada por los órganos rectores
de los sistemas integrantes de la Administración Financiera del Sector Público.
Producto
Planilla del personal contratado bajo el régimen de CAS pagada.
Planilla de viáticos pagada.
Asignación de la Caja Chica.
Reposición de la Caja Chica.
Órdenes de Servicios pagada.
Órdenes de Compra pagada.
Transferencia a los comités de compras en sus respectiva cuenta corriente.
Consideraciones
Se deberá tener en cuenta al efectuar los pagos (CAS, impuestos, aportaciones, entre otros) los Cronogramas establecidos, a efectos de
cancelarlos dentro de las fechas programadas y evitar sobrecostos innecesarios para la entidad por concepto de multas o moras.
Es obligatorio que los pagos a proveedores con cargo a los fondos administrados y canalizados a través de la Dirección Nacional de
Tesoro Público (DNTP), se efectúen a través de abono directo en sus respectivas cuentas bancarias. Para ello, la Coordinación de
Abastecimiento debe requerir a los proveedores su Código de Cuenta Interbancaria - CCI, como requisito indispensable para que se
presenten en el proceso de contratación, a fin de evitar retrasos en sus pagos.
Cuando se utilizan cheques para el pago, de conformidad con lo dispuesto por la Directiva de Tesorería N° 002-2007-EF/77.15, quien lo
recibe debe firmar el Comprobante de Pago y cancelar la Factura o Boleta de Venta en señal de conformidad de lo recepcionado.
En caso, el pago se haya realizado mediante Código de Cuenta Interbancaria - CCI, la Coordinación de Tesorería debe cancelar toda la
documentación estampando el sello pagado.
El documento que autoriza la apertura de la Caja Chica es la Resolución Jefatural firmado por la Unidad de Administración, en la que se
debe señalar la Coordinación, responsable, monto total asignado, monto total para cada adquisición, los procedimientos y plazos para la
rendición de cuentas debidamente documentadas.
Descripción de Proceso
Inicio
Entrega dinero no
utilizado por viáticos,
encargos asignado y
otros
1
Expediente de
Registro de la devolución registrada y
devolucion en el aprobada en el sistema
sistema SIAF-SP SIAF-SP
Papeleta de deposito
T6 a favor del Tesoro
Publico
Archivo de la
documentación que
sustente el ingreso
6
Expediente de
devolución concluido
Fin
DEVOLUCIONES POR MENORES GASTOS DE VIATICOS Y/O ENCARGOS ASIGNADOS (T6)
Objetivo
Efectuar las acciones necesarias que permitan al PNAE Qali Warma recuperar el dinero no utilizado en forma oportuna, el cual fue entregado por viáticos y/o “encargos” internos
al personal de la entidad.
Base legal
Directiva de Tesorería Nº 001-2007-F/77.15, aprobada por Resolución Directoral N° 002-2007-EF/77.15.
Normas Generales de Tesorería, aprobadas por Resolución Directoral Nº 026-80-EF/77.15.
Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto, Ley Nº 28411.
Ley de Presupuesto del Sector Público para el año 2015, Ley Nº 30281.
Directiva Interna de Tesorería
Definiciones
Cuentas bancarias: Cuentas abiertas en el Sistema Financiero Nacional a nombre de las entidades públicas con autorización de la Dirección Nacional del Tesoro Público para el
manejo de los fondos públicos.
Encargos: Es la asignación de recursos para el cumplimiento de actividades no programadas.
Menores gastos: Son los fondos asignados por concepto de viáticos y “encargos” no utilizados.
Papeleta de depósito a favor del Tesoro Público (T-6): Es un documento establecido por la Dirección Nacional de Tesoro Público, con el cual se registra las recuperaciones
efectuadas a favor del Tesoro Público.
Recibo de ingresos: Documento interno que emite la Coordinación de Tesorería para el registro y control del dinero captado por la entidad.
Sistema Integrado de Administración Financiera del Sector Público (SIAF SP): Constituye el medio informático oficial para el registro, procesamiento y generación de la información
relacionada con la Administración Financiera del Sector Público, cuyo funcionamiento y operatividad se desarrolla en el marco de la normatividad aprobada por los órganos rectores
de los sistemas integrantes de la Administración Financiera del Sector Público.
Viáticos: Es la asignación de fondos para cubrir los gastos por alimentación, hospedaje y movilidad local, según sea el caso, cuando el funcionario o personal se desplaza fuera de la
localidad o de su centro de trabajo, por comisión de servicios con el carácter de eventual o transitorio.
Productos
Depósito del dinero a favor del Tesoro Público recuperado por menores gastos realizados por personal de la entidad.
Formato de documentos informes
Recibo de Ingresos.
Papeleta de Depósito a favor del Tesoro Público (T-6).
Consideraciones
Si el dinero recuperado corresponde a la fuente de financiamiento de Recursos Ordinarios, la Coordinación de Tesorería deposita el importe recaudado en la cuenta bancaria
utilizando la Papeleta de Depósito a favor del Tesoro Público (T-6).
Cuando la comisión de servicios se realiza a nivel nacional, la rendición de cuentas se presentará dentro de los ocho (08) días calendarios después de culminada la misma.
De conformidad con la Directiva de Tesorería, la rendición de cuentas de “encargos” deberá presentarse como máximo dentro de los tres (03) días hábiles después de concluida la
actividad materia del encargo.
Actividad Dirección Descripción de las actividades
Responsable
1 Área Usuaria Entrega del dinero no utilizado por viáticos y/o “encargos” asignados
El personal de la entidad que recibió fondos por viáticos y/o “encargos” deberá efectuar la devolución del dinero no utilizado a la
Coordinación de Tesorería, dentro de los plazos establecidos por ley, presentado copia de la rendición para la sede central y/o recibos de
ingresos emitidos por las Unidades Territoriales de acuerdo al circular
Producto:
Fondos no utilizados de los viáticos y/o “encargos” asignados
Recibos de ingresos
2 Coordinación de Recepción del importe no utilizado
Tesorería La Coordinación de Tesorería recepciona el dinero no utilizado por la persona que realizo la comisión de servicio y/o “encargos”;
contrastando dicho monto con el que figura en la rendición de cuenta de viáticos, para que no exista diferencia al momento de registrar la
devolución en el Sistema SIAF SP. En el caso de las Unidades Territoriales se ciñe al Circular
3 Coordinación de Emisión de Recibos de Ingresos
Tesorería La Coordinación de Tesorería, una vez conforme la recepción de los saldos no utilizados, emite el Recibo de Ingresos correspondiente.
Producto
Recibos de Ingresos
4 Coordinación de Registro de la devolución en el sistema SIAF SP
Tesorería La Coordinación de Tesorería ingresa la devolución en el Sistema SIAF SP en el registro de origen, es decir, en el mismo registro con el cual
se le otorgo el dinero para realizar la comisión de servicios y/o “encargos”.
Producto:
Expediente de la devolución registrada y aprobada en el sistema SIAF SP.
5 Coordinación de Deposito del importe recaudado
Tesorería La Coordinación de Tesorería deposita el dinero recaudado en la cuenta bancaria que corresponda.
El depósito debe realizarse dentro de las 24 horas de haber recibido el dinero, recepcionando de la entidad bancaria el voucher del
depósito efectuado.
Solo si el dinero recuperado corresponde a la fuente de financiamiento de Recursos Ordinarios, la Coordinación de Tesorería lo depositara
en la cuenta bancaria utilizando la papeleta de depósito a favor del Tesoro Público (T6).
Producto:
Papeleta de depósito a favor del Tesoro Publico (T6)
6 Coordinación de Archivo de la documentación que sustente el ingreso
Tesorería La Coordinación de Tesorería archiva y custodia los documentos que sustenten el dinero recuperado.
Producto:
Expediente de devolución concluido
COORDINACIÓN DE CONTABILIDAD
NORMATIVIDAD RELACIONADA CON VIATICOS - ENCARGOS - CAJA CHICA Y DEVENGADO
N° Ley N° Concepto
1 Ley 28112 Ley Marco de la Administracion Financiera del Sector Publico
2 Ley 28411 Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto
3 Ley 28708 Ley General del Sistema Nacional de Contabilidad
4 Ley 28693 Ley General del Sistema Nacional de Tesoreria
5 Ley 28716 Ley de Control Interno de las Entidades del Estado
6 Ley 30281 Ley de Presupuesto del Sector Publico para el año 2015
7
DS 007-2013-EF DS que regula el otorgamiento de viaticos para comision de servicios en territorio nacional
8 Normas y procedimientos para la administracion del fondo fijo de caja chica en la unidad
Directiva 002-2014-PNAEQW/UA ejecutora 007: PNAE QALI WARMA
11
Directiva N° 005-2010-EF/7 6.01 Directiva para la Ejecucion Presupuestaria N° 005-2010-EF/76.01 y sus modificatorias
Control Previo Para Devengar O/C y O/S
UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN
Nº Secuencia de pasos Proveedor Contabilidad
Logística Tesorería
(Control Previo)
El proveedor entrega los bienes y/o servicios, adjuntado el
1 comprobante de pago y de ser el caso otra documentación
adicional requerida en el contrato u orden.
Inicio
La documentación sustentatoria es recibida por Logística, la
2 cual es revisada por el especialista logístico, el cual arma el
expediente para trámite de pago.
Recibe el expediente y efectua el control previo a la
documentación presentada, a fin de verificar que esta cumpla
3
con los requisitos y condiciones para el pago, de acuerdo al
contrato, orden y normatividad aplicable vigente.
Si la información esta completa y es conforme, se procede a
efectuar el registro del devengado, si la información no esta No Si
4
completa o existen inconsistencias es devuelta a logística para
la subsanación correspondiente.
Tesorería recibe el expediente, revisa la documentación y
5
tramite la siguiente fase, realiza el Giro y Pago al proveedor.
El proveedor recibe el pago correspondiente, por la entrega
6 satisfactoria de los bienes y/o servicios efectuados al
PNAEQW. Fin
Viáticos
UA
Requerim iento
Nº Secuencia de pasos com isionado /
Unidad requirente Jefatura CC CC Tesoreria
Unidad
Jefatura
2 Autoriza requerimiento
3 Autoriza
7 Recibe viaticos
10 Archivo
Encargos
UA
Requerim iento
Abastecim ie
Nº Secuencia de pasos com isionado / Unidad requirente Jefatura CC CC Tesoreria
nto
Unidad
Jefatura
2 Autoriza requerimiento
2 Recibe expediente
Opinion de Abastecimiento
Autoriza con RA
6 Recibe encargo
6 Archivo
Procesos de Caja Chica
UA
Requerim iento
Nº Secuencia de pasos Unidad requirente Jefatura CC CC Tesoreria
Unidad
Jefatura
2 Autoriza requerimiento
2 Recibe expediente
Autoriza con RA
Recepcionar la documentación
remitida por la Sede Central y sellar
4 los cargos de notificación de los
citados documentos.
DESTINATARIOS: LOCALES
Y NACIONALES
EMPRESA
CTDAU
MENSAJERA
FIN
INICIO
Flujograma: Recepción y Atención a las Solicitudes de Acceso a la Información que son
ingresadas en la Sede Central
Se procede a Archivar los originales de las Entregar los cargos de notificación físicamente y virtualmente e
4 solicitudes, cartas de respuestas y cargos de informar bajo las mismas condiciones el ingreso de la solicitud del
notificación, a fin de proceder con la 6 ciudadano que adjunta la tasa para la entrega de la documentación, a
elaboración del informe mensual que reporta fin de que la CTDAU realice la elaboración de la carta de entrega de la
los ingresos de las solicitudes e incidencias. información requerida y que la Unidad Territorial notifique la citada
carta y la documentación solicitada.
Flujograma: Préstamo de documentos del Programa que es custodiado por el
Archivo Central
INICIO
Respecto al cuarto tipo de requerimiento de
3 información, el personal que a solicitado el
préstamo del original del documento deberá
PERSONAL firmar el Formulario de Servicio Archivístico, a fin
C.A.S. que se le brinde el préstamo por cinco días
hábiles. En el caso que deseen solicitar una
ampliación deberán canalizar su pedido por correo
electrónico, el cual debe ser sustentado.
El personal C.A.S y O.S solicitan su
requerimiento de información y/o PERSONAL
documentos que se encuentran en el CTDAU
1 C.A.S. Solicitar al personal C.A.S. la entrega
Archivo Central, enviando un correo
electrónico a la cuenta institucional del original de la documentación
archivo.central@qw.gob.pe. 4 solicitada, a fin de que pueda firmar
el Formulario de Servicio Archivístico.
El personal de Archivo recepciona el correo electrónico y
PERSONAL procede con la atención de lo solicitado. Los tipos de
O.S. requerimientos de información son:
1. Imagen escaneada de documentos: Se atiende por CTDAU
correo electrónico tanto al personal C.A.S y O.S. y se
finaliza con la atención. Entregará los documentos originales
2. Consulta de información: Se atiende por correo que le fueron prestados y procederá
electrónico tanto al personal C.A.S y O.S. y se finaliza con a firma el Formulario de Servicio
2 la atención. 5 Archivístico en el campo que
3. Autenticación de documentos que se encuentren en corresponde a la devolución del
los acervos del Archivo Central: Se finaliza con la entrega documento.
del documento autenticado y solo lo puede solicitar el
personal C.A.S. PERSONAL
4. Préstamo del original del documento: Se entrega la C.A.S.
documentación mediante el Formulario de Servicio
Archivístico. Solo se puede realizar préstamo de El personal de Archivo procede
documentación al personal C.A.S. verificar y guardar el documento
6 original que fue materia de
préstamo y archiva el Formulario
de Servicio Archivístico.
FIN CTDAU
Flujograma: Canal de Atención Informática
INICIO
USUARIOS
EXTERNOS
Nota:
Usuarios Externos: Son las personas naturales, personas jurídicas o Instituciones del Estado.
Usuarios Internos: Son los trabajadores del Programa.
Flujograma: Canal de Atención Telefónica
INICIO
USUARIOS
EXTERNOS