CONTEXTO SOCIAL

La palabra contexto, con origen en el vocablo latino contextus, describe al

espacio o entorno que puede ser fsico o simblico que sirve de marco para
mencionar o entender un episodio. El contexto se crea en base a una serie de
circunstancias que ayudan a comprender un mensaje. Estas circunstancias
pueden ser, segn el caso, concretas o abstractas.

LA REALIDAD SOCIAL
1.1. Concepto de realidad social.

Las Ciencias Sociales estudian la realidad social; pero es la Sociologa la que

estudia de un modo ms especfico esa realidad social, por lo que de ella
extraemos el concepto de realidad social:

REALIDAD SOCIAL: conjunto de actuaciones multiformes de muchas personas

que se comportan de determinadas maneras y que actan las unas con las
otras y para las otras, al margen unas de otras, y unas contra las otras. La
sociedad es por tanto, un juego de fuerzas en constante actividad debido al
influjo de factores endgenos y exgenos a ella misma.

ELEMENTOS QUE OPERAN EN UNA SOCIEDAD:

Subsistemas bsicos o formas fundamentales: grupos (familia, grupo

iguales), comunidades (el barrio) e instituciones (El Estado, escuela...)
Personas o Individuos.
Motivaciones de la actuacin social: ambicin, aumentos de prestigio, medios
para el fin, libre decisin de la voluntad.
Normas, valores, roles, distribucin de poder.
Control social: alabanza, castigo, refuerzo
Sistema de comunicacin: falta de contactos, crculo de conocidos de amplitud
mundial

1.2. Cmo se producen los cambios sociales?

El cambio se consuma en la sociedad humana gracias a la manera de ser del

hombre; en cuanto ente no determinado y capaz de transformarse
socioculturalmente. Por otro lado sealar que las formas de vidas
institucionalizadas, como las costumbres jurdicas frenan el cambio y, por el
contrario, los conflictos lo aceleran.

Este cambio social puede producirse por diversos factores:

Externos al sistema: catstrofes, alteracin de los recursos naturales. etc. los

impulsos exgenos tambin se producen debido al contacto cultural.
Internos al sistema: estmulos endgenos al cambio son la sucesin
generacional, las diferenciaciones entre los grupos (polticos, raciales), las Tics,
la urbanizacin, las emigraciones, la informacin y los medios de
comunicacin.
Cambios intencionados: planificados de antemano, voluntariamente a travs
de la Intervencin Social. y aqu podemos diferenciar:
*Cambio planificado desde arriba: mediante leyes y normas polticas que no
cuentan con la opinin de la comunidad a la que se dirige.
*Cambio planificado desde abajo: mediante organizacin y dinamizacin de los
implicados, estos se movilizan para conseguir un cambio social en funcin e
sus necesidades.

Cambios Naturales: no provocados ni planificados; suponen procesos que no se

pueden enmarcar en el mbito de la Intervencin Social. (surgen de manera
espontnea).

1.3. La realidad social actual: origen y caractersticas.

Aqu nos vamos a centrar en la sociedad postindustrial; ya que se trata de un

trmino que caracteriza a las sociedades occidentales entre la que se
encuentra la espaola. Tambin podemos hablar del proceso de
occidentalizacin al que nos estamos viendo sometidos, debido a la
trascendencia y alcance de los medios de comunicacin. (De ah que sea
considerada como la sociedad de la informacin).

Para entender cmo hemos llegado a la sociedad actual tenemos que

remitirnos a una serie de cambios sociales que se han venido produciendo
desde la II G M. y que han provocado cambios significativos en las sociedades
occidentales-democrticas; principalmente en las de configuracin industrial.
Estos cambios son:

Concentracin demogrfica en las ciudades; cuyas consecuencias son: grandes

oleadas de emigracin internas, desertizacin del campo, prdida de valores y
en definitiva un fuerte desarraigo de nuestra cultura.
Aumento de la clase social media.
Modernizacin y aumento de la red de comunicaciones y transportes.
Aumento progresivo de las Tics y su aplicacin a todos los mbitos. Dificultad
para adaptarse a ellas.
Creacin del Estado del Bienestar.
Aumento de la mano de obra en el sector servicios para desarrollar el E B
Aumento del Tiempo Libre y desarrollo de la sociedad del ocio.
Incorporacin de la mujer al mundo laboral.
Paso del modelo de familia extensa al de familia nuclear.
Descenso de la natalidad.
Descenso de la mortalidad infantil y aumento de la esperanza de vida.
El Club de Roma en 1979 denomin desfase humano o crisis de la civilizacin
occidental, a la creciente complejidad social que se est experimentando y el
retraso de nuestras capacidades para afrontarlos. A grandes rasgos las
repercusiones que han producido estos cambios son: desequilibrios mundiales
econmicos, sociales y polticos, armamentismo como el negocio del siglo,
destruccin ecolgica, descompensado ritmo de vida. A continuacin haremos
mencin ms detenidamente a estos cambios:

En la estructura demogrfica: reduccin de nacimientos, y disminucin de la

parte baja de la pirmide de la poblacin. aumento de la parte alta ( poblacin
anciana)
En el sistema productivo: revolucin industrial y tecnolgica. El cambio
principal consisten en la reconversin tecnolgica y productiva realizada por el
capital en los ltimos diez aos y la liberacin de la mano de obra y la
sustitucin de personas por mquinas. Esto origina: liberacin rpida de la
mano de obra originando procesos de jubilacin anticipada, desajustes,
frustracin...etc. y por otro lado la sustitucin de personas por mquinas, lo
que conlleva el crecimiento de la economa sumergida y aumento de personas
paradas.
En el contexto sociopoltico: con la creacin del Estado Social o del Bienestar,
de la Democracias Modernas , basado en la creencia de que el Estado puede
resolver con eficacia todos los problemas sociales derivados de estos cambios
trae consecuencias (segn Lpez Aguilera, 1998):
Expansin estatal; el Estado se hace cargo de muchos elementos de
organizacin y atencin socio-individual; a la vez que el sistema social se
complica y se aleja de los ciudadanos y es cuando se desarrolla un sentimiento
de asistencialismo (el Estado es el que tiene que resolver sus problemas).
Una privatizacin poltica y social; la toma de decisiones se aleja de los
ciudadanos, que delegan su participacin en la clase poltica; entonces la
poltica desaparece de la vida cotidiana.
Un cambio de la estructura social y en las vas tradicionales de conflicto; la
institucionalizacin de la accin sociopoltica y la mejora de las condiciones de
vida, tienden a neutralizar la crtica social y atenuar las fuerzas de
dinamizacin social.
En el contexto de las relaciones humanas y valores sociales: paralelamente se
producen procesos degenerativos de la sociedad, que segn Marchioni (1989)
son: individualismo, disgregacin social y colectiva, nuevas formas de
marginacin social, econmicas y psicolgicas, bsqueda de soluciones
personales e individuales y la falta de colaboracin, masificacin, anonimato y
homogenizacin urbana, y finalmente las relaciones sociales se desarrollarn
en el ocio, en vez de hacerlo en el trabajo, la familia. Tampoco podemos obviar
los avances tecnolgicos aplicados a los medios de comunicacin; lo que se
denomina globalizacin; la cual est provocando la prdida de identidad de los
pueblos, explotacin de los ms desfavorecidosetc.

En el contexto cultural: la cultura era algo reservado a los iniciados, a una lite
social que dispona de cdigos para poder generarla, interpretarla y vivirla. Tras
la II GM se crea el Consejo de Europa (1949) y el Consejo de Cooperacin
Cultural (1962) y con ellos la creacin de polticas culturales que hacen que la
cultural elitista sea reemplazada por la democratizacin cultural (todos
tenemos acceso a la cultura).
MBITOS DE LA INTERVENCIN SOCIAL.
Intervencin Social: niveles de intervencin.
Existen tres niveles de intervencin que los individuos puedes seguir:

INDIVIDUAL: destinada a aquellas personas que por motivos de edad, sexo,

origen tnico, enfermedad, discapacidad, pobreza, no tienen recursos
personales y materiales necesario para su propia atencin y desarrollo
personal, ni para su integracin armnica y en condiciones de igualdad en el
entorno social. aqu podemos incluir las acciones destinadas a la formacin y
desarrollo personal del individuo.
GRUPAL: destinada a unidades convivenciales que presentan carencias y
necesidades especficas: ayuda a domicilio, educacin familiar, etc. a distintos
grupos sociales
COMUNITARIA: destinada a la promocin y la vida en comunidad, para la
mejora de las relaciones humanas, a fin de construir grupos activos que
puedan general comunidades que se preocupen por la situacin de su entorno
y trabajen por mejorarlo ( sin este nivel de intervencin no podemos hablar de
Intervencin social propiamente dicha)
Ateniendo al momento en que se realiza la intervencin, podemos hablar de:

INTERVENCIONES PREVENTIVAS: (de atencin primaria) realizadas con el

nimos de actuar antes de que se d la situacin de malestar, de necesidad.
INTERVENCIONES PALIATIVAS: para cuando se interviene ante el malestar, la
necesidad que ya existevalorando qu se puede solucionar (atencin
secundaria en el mbito socioasistencial) cuando, an valorando qu no se
puede solucionar, pretendemos que la situacin no empeore (atencin
Terciaria)
EVOLUCIN Y MODELOS DE LA INTERVENCIN.
Haciendo historia sobre el desarrollo de la accin social

En el concepto de Intervencin Social al que nos estamos refiriendo en

apartados anteriores, han venido a confluir varias tradiciones o planteamientos
sociales que han tenido lugar en el transcurso de la historia de la humanidad.
Estos son:

El de la ayuda mutua: es el ms extendido. Est presente desde los inicios de

la humanidad, cuando en las sociedades primitivas la ayuda a los necesitados y
desvalidos era asumida por la familia, tribu o clan como un aspecto del apoyo
mutuo que se prestaban entre s.
El de la caridad social institucionalizada: basado en la organizacin de la
limosna y la caridad (beneficencia o caridad privada). Con la aparicin de las
grandes religiones (judasmo, Islam, cristianismo, budismo) se establecen
normas morales y religiosas en las que se encuentran las primeras formas
institucionalizadas de ayuda y asistencia al prjimo.
La de la ayuda social asumida por los Gobiernos: en 1853 se llevo por primera
vez en Elberfeld un programa de ayuda a los necesitados asumido por el
gobierno de la ciudad. Lo que all sucedi est suponiendo un nuevo paso en la
evolucin de la ayuda social: se desarrolla el marco de la asistencia social,
dejndose el trmino de ayuda social para denominar lo acontecido con
anterioridad.
Con la Edad Moderna se rompen los marcos de ayuda mutua de los gremios, se
seculariza la sociedad y las obras sociales dejan de ser privativas de la Iglesia.
La Administracin (locales o centrales) se responsabilizan de los problemas
sociales a travs de la promulgacin de Leyes sociales. Creando sus propias
instituciones y profesionales. Este proceso de responsabiliza se hace en 3
momentos en el contexto Europeo:

A travs del Sistema de Beneficencia Pblica o de Asistencia Social; que

consista en: no ser contributivo, ser graciables, y estar bajo la organizacin y
responsabilidad de las Corporaciones Locales.
Ms tarde a travs del Sistema de Previsin Social o de Seguridad Social:
contributivo, reconocimiento de derechos no graciables para el contribuyente y
organizado y bajo la responsabilidad de la Administracin Central. Este sistema
es fruto de las revoluciones liberales e industriales en Centro Europa (SXIX): A
Espaa llega a finales de la Dictadura de Franco.
Al Sistema de Proteccin Social o del Estado del Bienestar se plantea el
derecho de todos los ciudadanos gozar de: vivienda, educacin bsica, trabajo,
ingresos mnimos, sanidad, ss.ss. y se ha caracterizado por: la universalizacin

de las prestaciones reservada anteriormente a regulaciones contributivas como

por ejemplo la sanidad y las pensiones, el reconocimiento de las anteriores
prestaciones graciables como derechos subjetivos de todos los ciudadano y
finalmente por la descentralizacin de la gestin, con el desarrollo de dos
niveles de atencin ; a saber: el comunitario (servicios generales prximos al
ciudadano y organizado por la Admn. Local) y el especializado ( servicios
concretos y delimitados, acceso limitado a prescripciones por ss.ss.
comunitarios y organizado por la Admn.. central)
Modelos de Intervencin:
Modelo Asistencial. Se caracteriza por: Unidireccionalidad: del rico al pobre, de
la institucin a los grupos marginados. Tiende a mantener y fomentar las
distancias entre unos y otros y la dependencia del necesitado hacia su
benefactor (actitud paternalista), Elimina el complejo de culpa del donante
(gobernantes, ricos...)Este modelo ha supuesto tres modos distintos de abordar
la accin social con los desfavorecidos:
Asilar: asistir dando asilo, comida, dinero, a buscar un trabajo.
De proteccin y reforma: surge a finales del XIX, principios del XX y sigue en
nuestros das conviviendo con modelos comunitarios. Se trataba del ingreso en
centros especficos segn la edad, sexo y otras causas de personas con algn
tipo de dificultad. Se trataba de observar el problema, actuar protegiendo y
plantearse su correccin, siguiendo con el esquema paternalista.
El de la desinstitucionalizacin: cuestiona el planteamiento anterior. Este
modelo convive con el tiempo con el Modelo Comunitario (70) y en la medida
en que se aparta del modelo o esquema paternalista-asistencialista, se puede
completar con aqul. Este modelo se caracteriza por:
Normalizacin en la vida de los sujetos como principio rector de la intervencin
o accin social.
La sustitucin de las macroinstituciones clsicas por: mini-residencias, hogares
funcionales, pisos de acogida, pisos tutelados.
No apartar al sujeto de su medio familiar y social, a travs de la asistencia a
Centros de Da, Atencin Domiciliariaetc.
Accin Individualizada, en funcin de las necesidades del sujeto.
Establecer empata entre el profesional y el sujeto.
Atencin del equipo profesional interdisciplinario, abierto a la realidad social
donde viven los sujetos.

Modelo Comunitario. Este movimiento se centra en el anlisis de la realidad

social, descubre cmo los problemas sociales, las familias desestructuradas,
adultos sin base cultural suficiente, desarraigo social, exclusin, pobrezaetc.
a travs de la transformacin social es cmo se podrn paliar estas situaciones
y todo ello con la participacin, toma de conciencia de los individuos de su
situacinetc.
Las respuestas de la Intervencin Social desde este modelo tienen una misma
direccin: intervenir en la comunidad, desde la comunidad, para la comunidad;
puede tener cada momento diversas pticas y diversas concreciones como: la
del educador de calle, de piso, miembro de un equipo de intervencin
comunitaria, educador laboral, promotor de empleo, animador en un centro de
tercera edadetc. Desde este momento se hace un llamamiento a la
implicacin activa de los ciudadanos en su comunidad como la estrategia ms
adecuada para prevenir y erradicar situaciones de exclusin social y se plantea
como alternativa el esquema paternalista-asistencialista que an perdura en el
Estado del Bienestar de las democracias modernas.

ASPECTOS ACTITUDINALES DE LA INTERVENCIN

Las actitudes (el saber ser) en cualquier actividad que supone como eje central
el trato con personas y/o colectivos humanos son fundamentales. De aqu su
importancia en la Intervencin Social. As en estrecha vinculacin con las
capacidades profesionales (saber hacer) requeridas profesionalmente, junto
con lo que hay que saber (conceptos, teoras...) estn las ACTITUDES. La
incidencia de stas es tan importante que muchas veces son utilizadas como
indicadores de una correcta actuacin profesional junto con los contenidos
terico-prcticos.

Teniendo en cuenta que las acciones de la Intervencin Social deben

realizarse dentro de unas coordenadas de una accin basada en las
necesidades expresadas por los individuos y/o comunidades, surgen como
actitudes fundamentales:

La capacidad de establecer vnculos empticos.

La capacidad de escucha activa.
De respeto y comprensin por el prjimo.
Requieren la labor de un equipo multidisciplinar y/o profesionales que tengan:

Disposicin para colaborar en tareas colectivas.

Inters y el respeto por las estrategias y soluciones a problemas distintos a los
propios.
Conformidad ante las normas previamente establecidas y consensuadas por el
grupo.
Valoracin del trabajo ajeno compartiendo responsabilidades en equipo.
Por otra parte, la comunicacin es una herramienta fundamntela en la
intervencin y de ah que el profesional debe mostrar:

Capacidad de respeto ante las opiniones ajenas.

Inters por la exposicin adecuada y correcta de las ideas.
Valoracin ante la necesidad de comunicacin y la seleccin informativa en el
trabajo.
Rechazo de las opiniones dogmticas y valoracin de la informacin desligada
del contexto (separar el qu dice, del quin lo dice y cmo lo dice)
Adems hay que valorar la importancia de su trabajo y por eso deber:

Mostrar orden y mtodo en la realizacin de las tareas.

Planificar y organizar su propio trabajo no eludiendo responsabilidades de esa
planificacin.
Valorar la importancia de tener una preparacin rigurosa y profunda respecto a
todo lo que suponga la intervencin, as como capacidad de reciclaje.
Finalmente saber que las personas somos imprevisibles en muchas ocasiones,
y el profesional de la Intervencin Social debe:

Tener capacidad para adaptarse a lo inesperado.

Capacidad para actuar en situaciones de emergencia o dificultad.
Paciencia.
Sentido del humor.

BIBLIOGRAFA
Lpez Aguilera, R. Revista de Anlisis Poltico Seix Barral. 1985
Ander Egg (1984) Metodologa y prctica de la ASC. Buenos Aires, Humanitas.
Marchioni, M (2004): Comunidad y desarrollo. Editorial Popular, Madrid.