18/06/2015

Aclaracin de tipos de personas

1. Por qu algunas personas sonren mas a la vida que
otras?
2. Por qu algunas personas con alto
coeficiente intelectual (QI) y que se
destacan en su profesin no pueden
aplicar esta inteligencia en su vida
privada, que va a la deriva, del
sufrimiento al fracaso?
3. Por qu otras con alto coeficiente intelectual (QI)
acaban por trabajar para otras que tienen un QI mas bajo,
pero que saben contactar, influir y relacionarse mejor?

Aclaracin de tipos de personas

La respuesta est en las

emociones y en la capacidad de
atenderlas y dirigirlas

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De acuerdo con Goleman (1995), hay dos tipos de personas:

Las personas con habilidades
emocionales bien desarrolladas
tienen mas probabilidad de
sentirse satisfechas, ser eficaces
en su vida y de dominar los
hbitos mentales que favorecen
su propia productividad;

A veces pienso que,... luego existo,...

y despus se me pasa,... RR

Las personas que no pueden

poner cierto orden en su vida
emocional entran en batallas
interiores que sabotean la
capacidad de concentracin en el
trabajo y de pensar claramente

Definicin

La inteligencia emocional se refiere a la

capacidad de sentir, entender, controlar y
modificar estados emocionales en nosotros
mismos y en los dems.
La inteligencia emocional no consiste en sofocar
las emociones, sino mas bien en saber dirigirlas y
equilibrarlas.

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Definicin
La inteligencia emocional es una fuerza potente en si
misma, y es indispensable para realizar ciertas
actividades relacionadas con la mente: control de
calidad, desarrollo de competencias, valoracin,
entre otras.

La Inteligencia Emocional
Daniel Goleman
(1995)
La Inteligencia Emocional presenta una nueva filosofa
(reto): Nos obliga a armonizar la cabeza y el corazn

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Cambio!
1. Nunca es tarde para iniciarse en un viaje
en el cual descubrirs lo inimaginable...
Siento luego pienso

A veces quisiera,

Pienso luego soy

Inteligente Emocional!
Saban que pueden medir sus emociones? y, dependiendo de los
resultados se descubre que mente usas ms

Calidad Personal
Harry V. Roberts, Bernard F.
Sergesketter (1993)

La Calidad Personal te distingue

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Tcnica de Dilogo/Discusin: Dialogando sobre

los conceptos Calidad, Calidad Personal y su valor
en la vida diaria
Objetivo:
Los participantes reafirmarn los
conceptos de calidad y calidad
personal dialogando y discutiendo
En equipos

Calidad
Calidad Personal
Beneficios personales
Automejora

Tendencias de la calidad
La prctica de la calidad se remonta a pocas
anteriores al nacimiento de Cristo. En el ao 2150 A. C.
la calidad en la construccin de casas estaba regida
por el Cdigo de Hammurabi, cuya regla #229
estableca si un constructor construye una casa, lo
hace con buena resistencia, y la casa se derrumba y
mata a los ocupantes, el constructor debe ser
ejecutado

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Calidad es el conjunto de cualidades, atributos y

propiedades de una persona, objeto u organismo
que satisfacen necesidades del cliente o usuario a
travs del cumplimiento de los requisitos
establecidos.

Tcnica expositiva: Explicacin de pasos

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Medir y mejor a nivel personal

Elegir de 8 a 10 elementos
Elaborar listas de chequeo
Concentrar los datos por da, o por semana
Revisar la frecuencia de registro
Elaborar grfico y analizar los datos
Elaborar un informe de avances
Revisar el informe e iniciar otra mejora
Seguir en la mejora continua

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Registro de defectos por Semana

Mes de: _______________
Nmero de errores por semana
Categora de elementos
(Defecto o error)

Sem 1

Sem 2

Sem 3

Sem 4

Total

1. Dejar de obedecer una orden

2. Tener una mala disposicin

para realizar su trabajo

13

Recuerda No
Engaarte a ti
mismo, s sincero
contigo, mrate bien
en el espejo
7

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Principios del programa de CP

Respeto
tica

Perseverancia
Disciplina

Valores
humanos

Actitudes

Aptitudes

Habilidades

Razonamiento
Expresin

Perseverancia
Disciplina

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Conclusin
Es cambiar uno mismo, antes que todo

Es la base de las dems calidades

Es el compromiso ante la excelencia personal

Calidad Personal

Normas y Datos
Inteligencia Emocional

Lorena Lpez Lozada, 2015