BOLETN

Informativo Pro Consumidor

HONRAMOS
LA PATRIA

CONVENIOS PARA
AFIANZAR LOS
DERECHOS DEL
CONSUMIDOR

JURAMENTACIN
ASOCIACIN DE
CONSUMIDORES

Febrero 2015
Ao 4 No. 5

Editorial

Altagracia Paulino
Directora Ejecutiva
de Pro Consumidor

CONTENIDO
2Editorial
3Honramos la patria
4Juan Bosch

y la proteccin de los
consumidores

los derechos del

consumidor en el pas

6Sondeo de precios

Desde febrero se cuenta la historia de los padres que nos legaron la bella herencia de la
patria. Es el mes de los colores, no solo por tener una bandera roja, azul y blanca, sino
porque con ella se mezclaron otros colores para vestir la esperanza con la que cada 27 de
febrero celebramos.
El cumpleaos de la patria es una gran fiesta en la que recordamos por qu somos libres,
por qu tenemos bandera y porque nos llamamos dominicanos.
Es un mes entero para la reflexin, que nos convoca a pensar en el presente y el futuro. El
pasado nos leg lo que somos, en el presente no estamos conformes con lo que tenemos y
hemos logrado, porque creemos que podemos ser mejores y en el futuro porque es lo que
debemos construir en este presente.
De acuerdo con los indicadores de la macroeconoma somos el pas que ms ha crecido en
los ltimos 50 aos, estamos en el ranking de los 10 en la regin y el que ms ha crecido de
manera sostenible, segn datos de la CEPAL. Sin embargo, esos indicadores no tienen una
expresin en la baja de los niveles de pobreza, estamos sobre un poco ms del 40 por
ciento, y en el segundo lugar despus de Hait.
En promedio la pobreza ha tenido una reduccin de un 28 por ciento, pero nosotros
tenemos 40,2 por ciento, lo que indica que en trminos de justicia social no hemos avanzado, cosa que pone en riesgo el sistema democrtico.
Esta informacin es un poco de la realidad del presente, la cual, segn otro estudio, el de la
Fundacin Juan Bosch, tiene mucho que ver con la falta de solidaridad del sector empresarial, quien ha recibido apoyo de todos los gobiernos mediante exenciones, pero mantiene
una relacin laboral con salarios estancados que se alejan cada vez mas de la canasta familiar.
El futuro inmediato tendr que ver con una mejor compensacin salarial para que la poblacin ejerza el derecho humano de satisfacer sus necesidades bsicas. Si relacionamos el
salario promedio con la prima del dlar, podemos decir que tenemos cerca de 20 aos
ganando doscientos dlares, algunas veces menos, como es el caso de ahora que la prima se
ha colocado cerca de 46 pesos por un dlar.

Canasta bsica familiar

7Centro de documentacin
Visitas
Jornada comunitaria
Empleada del mes

8Crearn observatorio para la

regulacin de pesticidas

Juramentacin asociacin
de consumidores

econmico y constituye un desafo para todos cambiar esta realidad y revertirla para que no
muera la esperanza.
Es un deber del sector pblico y privado trabajar un plan donde el compromiso y la responsabilidad social de mejorar la calidad de vida de todos los dominicanos se convierta en una
accin de responsabilidad social compartida, como parte de la clave para que seamos un
pais diferente.
Que los matices del carnaval y del cumpleaos de la patria sirvan para pensarla con el rostro
del futuro que queremos.

Altragracia Paulino

Altagracia Paulino
DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES
Pedro Castro
Wendy Berroa
REDACCIN
Jorge Ramrez
Carolina Montero
Wendy Berroa
Francisco A. Batista
Ruth Acosta
Wendy Berroa
Francis Contreras
- Correccin
CUIDADO DE EDICIN E IMPRESIN
Noris Decena (Editora La Bocina)
OFICINA PRINCIPAL

Av. Charles Summer No. 33, Los Prados, Santo

Domingo 809-472-2731
Para denuncias: 809-567-8555
MEGACENTRO

Honramos la patria
Desde Pro Consumidor, honramos la patria. Iniciamos el mes de febrero con un
izamiento de bandera, la directora Ejecutiva, Altagracia Paulino, presidi el acto
en compaa de la Banda de Msica de la
Armada Dominicana, entonaron las notas
del himno nacional y los himnos de cada
Hoy somos un pueblo que lucha, trabaja uno de los Padres de la Patria, es un acto
y entiende la importancia de preservar dicha soberana. En las escuelas y en todas las queha-cer institucional.
instituciones pblicas se ve ondear nuestra Los actos conmemorativos tambin inbandera nacional, recordando aquellos he- cluyeron el depsito de una ofrenda floral
chos que marcaron la diferencia y trazaron en el Altar de la Patria al celebrarse el 171
la historia dominicana.
aniversario de la Independencia Nacional.
Cada ao, en el mes de febrero el pas celebra la dominicanidad, el mes de la patria.
En el que rendimos honores a los grandes
hroes que dieron sus vidas por legarnos
un pas libre, soberano e independiente de
toda potencia extranjera.

Carretera Mella Esq. San Vicente de Pal, entrada

Botnica, Santo Domingo Este, 809-567-8555
SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

Avenida 27 de Febrero No. 7,

frente al Hospital Cabral y Bez, 809-581-1713
Calle Coln Esq. Salom Urea, Plaza
Universo, 1er. Nivel 809-588-2063
Calle Coln No. 29, al lado del colegio
Divina Pastora 809-524-5463
SAN PEDRO DE MACORS

Avenida Francisco Alberto Caamao,

esquina Carretera Mella,
Barrio Mxico 809-529-3411
SAN JUAN DE LA MAGUANA

809-557-9899
HATO MAYOR

Ayuntamiento Municipal, Carretera Hato

Mayor, Sabana de la Mar, kilmetro 1
Desde el interior sin cargos:
1-809-200-8555
www.Pro Consumidor.gob.do

Insta

ARTCULO

Juan Bosch

y la proteccin de los consumidores

Por Altagracia Paulino

Directora Ejecutiva de Pro Consumidor

En febrero del ao 1990 tuve la oportunidad de hablar con don Juan sobre la
defensa de los derechos de los consumidores. La conversacin era obligada ante
los aprestos que representaba su eleccin
como presidente de la Repblica por segunda vez en mayo de ese ao, segn todos los pronsticos y todas las encuestas.
La intencin del encuentro era que en su
programa de gobierno se contemplara la
integracin de la defensa de los consumidores por estar vinculada a la sociedad de
consumo. Recuerdo perfectamente que
me dijo: eso es muy importante porque
consumidores somos todos. En ese entonces desconoca que era la expresin
del presidente John F. Kennedy cuando
enumer los derechos de los consumidores en el ao 1962.

proteccin de los derechos del consumidor y que refrend mediante resolucin

en el ao 1985.
El proyecto elaborado por la administracin del doctor Balaguer fue engavetado,
como ocurre con muchas iniciativas que
a veces proponen los gobernantes, pero
se encuentran con alguien interesado en
que no conviene y echa por la borda los
propsitos , casi siempre por estar relacionados con el inters general.
Parece que nuestros gobernantes deben
aprender ms de los principios constituinters general, no al inters particular.
La historia de la proteccin de los derechos del consumidor en la Repblica
Dominicana surge con Juan Bosch en su
gobierno de los 7 meses. Esta iniciativa
formo parte del paquete constitucional
del ao 1963, la Constitucin por la que
hace 50 aos, el pueblo se sublev en lo
que conocemos como La revolucin de
abril que proclam el retorno a la constitucionalidad y que sent las bases para
el inicio del Estado de Derecho que perseguimos en estos tiempos y que estn
consagrados en la Constitucin del 26 de
enero de 2010.

La conversacin fue bastante extensa,

era impresionante el inters que puso
en el tema y me sugiri que le suministrara cualquier informacin relacionada
a lo que le expliqu, que cuando llegara
a la presidencia se encontrara con las
propuestas que ya haba trabajado el gobierno del presidente Balaguer, quien
contrat tcnicos de Espaa para que
les prepararan un proyecto de ley en ese
sentido, para cumplir con el mandato de Nuestra generacin surgi con el sello de
las Naciones Unidas, organismo que ya la reivindicacin de los valores de la dehaba elaborado las primeras guas para la mocracia, de la libertad, la independencia,
4

la soberana y todas las consignas que se

levantaron cuando sentamos la patria
mancillada, cuando el sentido de patria
formaba parte del honor y la vergenza
de cada uno de los dominicanos.
En ese sentido, podemos reivindicar ahora, lo visionario que fue el primer presidente de la democracia dominicana, Juan
Bosch, quien el 27 de abril del ao 1963
promulg la primera ley de proteccin
del consumidor, la ley nnero 13 de
proteccin a la economa popular, que
cre la Direc-cin de Control de Precios.
Cuando el presidente Bosch visit Estados Unidos y es recibido por el presidente
Kennedy, trajo consigo las ideas novedosas que se propalaban en la nacin norteamericana. En esa poca ya haban sido
enumerados los derechos del consumidor, vlidos para todo el mundo.
En el ao 1963 la poblacin dominicana
era poco ms de tres millones de habitantes, la misma que reside en la capital en
estos momentos. Bosch aplatan los derechos del consumidor asumiendo lo que
productos de primera necesidad como
una forma de contener la especulacin y
proteger a los ciudadanos, tal como mandaba la Constitucin del 63, su Constitucin, por dems la mas democrtica que
se recuerde en nuestra historia.

del consumidor en el pas

UNAPEC

UCE

UNIBE

El Instituto Nacional de Proteccin de los

Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) y la Universidad APEC (UNAPEC) promovern entre sus alumnos y
docentes, el estudio del derecho de consumo y temas relevantes para la a normativas
de proteccin al consumidor.

La Universidad Central del Este y Pro

Consumidor rubricaron un convenio en
el que se comprometen a desarrollar pasantas.

La Universidad Iberoamericana (UNIBE)

y el Instituto Nacional de Proteccin de
los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) se comprometieron a ejecutar
actividades conjuntas para promover el
Derecho de Consumo entre su gremio
estudiantil y docente para la proteccin al
consumidor.

Para la consecucin de estos objetivos la

universidad se comprometi a desarrollar
pasantas, monografas y tesis de grado,
Al suscribir el convenio de cooperacin, la
para que los estudiantes y maestros se
licenciada Altagracia Paulino, directora de
conviertan en agentes multiplicadores.
Pro Consumidor, y el doctor Radhams
Meja Tejeda, rector de UNAPEC, infor- El convenio fue rubricado por la directora
maron que los alumnos de esta ltima ins- de Pro Consumidor, licenciada Altagracia
titucin participarn en las campaas de Paulino y el rector de la UCE, Jos Altaconcienciacin ciudadana que ejecute Pro gracia Hazim Torres.
Consumidor.
Este acuerdo se ha llevado a casi todas las
La funcionaria de la entidad defensora de
los consumidores, expres que la sociedad
est incursionando en un nuevo derecho,
por lo que las academias tienen que hacerse eco e incluirlo en sus planes de estudios,
como eje transversal en la educacin.

universidades con el objetivo de producir

equidad, que no haya injusticias y garantizar la seguridad jurdica en el mercado.,
dijo Altagracia Paulino.

Julio Amado Castaos Guzmn, rector de

UNIBE, y Altagracia Paulino, directora de
que estar supeditado a la elaboracin de
un plan de accin que contempla una descripcin de necesidades, requerimientos y
un cronograma de actividades conjuntas,
visitas, suministro de informacin, y la designacin de uno o varios representantes, a

SEMFORO DE PRECIOS

Sondeo de precios
Canasta bsica familiar
PRODUCTOS

Subieron

Del 30 de enero 2015 al

18 de febrero 2015
Distrito Nacional y
el Gran Santo Domingo
Fuente: Dpto. Inspeccin y
Vigilancia (Div. Estadstica de
Costo y Precios)

variacin

COLMADOS

feb-15

ene-15

feb-15

16

(RD$)

(%)

28

17

(RD$)

(%)

Aceite de soya Crisol

128 Onza 367.22

341.97

(25.25)

(6.88)

334.79

325.60

(9.18)

(2.74)

variacin

ene-15 feb-15

Aceite de soya Crisol

30

18

variacin
(RD$)

(%)

355.00 346.67

(8.33)

(2.35)
(3.73)

16 Onza

56.34

52.98

(3.36)

(5.97)

50.44

52.01

1.57

3.12

60.82

58.55

(2.27)

Arroz selecto

libra

19.97

20.14

0.18

0.89

19.61

19.57

(0.04)

(0.22)

20.86

20.44

(0.41)

(1.99)

Arenque

libra

86.11

85.34

(0.76)

(0.89)

85.10

80.65

(4.45)

(5.23)

93.67

91.90

(1.77)

(1.89)

680 Grs.

58.83

57.14

(1.69)

(2.87)

55.99

53.15

(2.84)

(5.08)

Azcar blanca

libra

23.77

24.47

0.70

2.94

24.23

23.94

(0.29)

(1.21)

27.37

26.64

(0.74)

(2.69)

Azcar crema

libra

20.01

20.07

0.06

0.29

19.75

20.11

0.36

1.83

21.36

20.64

(0.72)

(3.37)

5 galones

51.25

53.13

55.63

2.50

4.71

56.62

56.00

(0.62)

(1.09)

Auyama

libra

21.47

20.97

(0.49)

(2.30)

22.87

20.51

(2.35)

(10.29)

27.98

24.12

(3.85)

(13.78)

Ajo importado

libra

162.34

159.10

(3.24)

(2.00)

128.52

128.05

(0.46)

(0.36)

136.52 130.10

(6.42)

(4.71)

Bacalao con espina

libra

142.83

147.85

5.02

3.52

146.70

149.98

3.28

2.24

149.71 149.48

(0.22)

(0.15)

Chuleta ahumada corriente

libra

121.97

126.38

4.40

3.61

126.20

127.92

1.72

1.36

120.00

Carne molida de primera regular

libra

82.76

82.46

(0.30)

(0.36)

89.82

84.49

(5.34)

(5.94)

Carne de cerdo corriente

libra

77.97

75.95

(2.02)

(2.59)

77.95

83.50

5.55

Avena americana

Agua Planeta Azul

90.00 100.00

10.00

11.11

7.12

84.00

(1.50)

(1.79)

82.50

Carne de res

libra

83.40

84.22

0.82

0.98

85.13

82.66

(2.47)

(2.90)

90.00 100.00

10.00

11.11

Cebolla roja

libra

59.09

56.16

(2.93)

(4.96)

52.36

40.72

(11.64)

(22.23)

54.73

42.56

(12.17)

(22.24)

Paq.10
Paq.12
sobre

65.22

64.47

(0.75)

(1.15)

61.22

60.28

(0.94)

(1.53)

72.40

70.66

(1.74)

(2.40)

196.48

196.64

0.16

0.08

196.30

198.80

2.50

1.27

216.48 228.79

12.31

5.69

Habichuelas pintas

libra

59.94

53.96

64.33

10.37

19.22

51.40

59.00

7.60

14.79

Habichuelas rojas

libra

45.71

48.30

5.67

43.39

43.03

(0.36)

(0.83)

48.00

45.10

(2.90)

(6.04)

Cartn 30
149.00
unid.

133.00

(16.00) (10.74) 136.33

134.21

(2.12)

(1.55)

150.60 151.50

0.90

0.60

Chocolate Embajador
Caf Santo Domingo

Huevos sin marca

Harina de maz

2.59

14 Oz.

14.85

14.85

0.01

0.04

14.43

14.20

(0.24)

(1.65)

15.66

15.39

(0.27)

(1.74)

Harina de trigo Blanquita

libra

28.19

28.35

0.16

0.58

28.95

28.52

(0.43)

(1.50)

20.54

19.42

(1.12)

(5.44)

Leche Milex

2, 722
1,385.36
grs. 1,376.99

Leche lquida Listamilk Rica

Leche lquida Carnation

8.37

0.61

3.15

0.23

litro

56.72

57.47

0.75

1.32

1,345.58 1,348.73
58.10

59.31

1.21

2.09

67.27

66.63

(0.64)

(0.95)

315 ML

49.97

49.97

0.01

0.01

48.67

50.41

1.74

3.58

54.84

53.18

(1.66)

(3.03)

Pastas Milano

libra

28.47

28.60

0.13

0.46

27.78

27.80

0.01

0.04

30.75

29.66

(1.09)

(3.54)

Pollo fresco sin marca

libra

63.30

66.48

3.18

5.02

61.00

62.25

1.25

2.05

54.13

54.41

0.28

0.52

Pasta de tomate Victorina

1/ Kilo

115.47

114.73

(0.74)

(0.64)

110.75

112.16

1.41

1.27

115.00 110.00

(5.00)

(4.35)

Pan de agua grande

unidad

5.00

5.00

0.00

0.03

5.13

5.00

(0.13)

(2.57)

5.00

5.00

Pltanos barahoneros

unidad

16.25

16.55

0.29

1.80

14.23

12.97

(1.26)

(8.84)

14.24

12.94

(1.31)

(9.17)

Papa

libra

30.97

28.40

(2.57)

(8.30)

18.45

18.92

0.46

2.50

19.83

17.04

(2.78)

(14.04)

Queso amarillo Sosua

libra

196.97

202.68

5.71

2.90

185.55

185.92

0.37

0.20

170.00 180.00

10.00

5.88

Guineos verdes

libra

13.09

12.53

(0.56)

(4.25)

10.48

11.48

0.99

9.49

Salami mallita Induveca

libra

89.35

90.97

1.63

1.82

90.94

91.77

0.83

0.91

98.11

96.49

(1.62)

(1.65)

Sal molida premium

Sopita Maggi
Sardina pica pica roja

SUPERMERCADOS PEQUEOS

unidad de ene-15
medida
27

Se mantuvieron
constante
Bajaron

SUPERMERCADOS GRANDES

libra
6 unids
7 Oz.

19.99
36.96
-

21.00
36.60

1.01

5.03

18.47

18.12

(0.34)

(1.86)

23.29

22.29

(1.01)

(4.33)

(0.36)

(0.98)

34.47

33.78

(0.69)

(1.99)

30.00

34.80

4.80

16.00

40.95

47.62

Yuca

libra

17.45

17.95

0.50

2.87

12.05

11.75

(0.30)

(2.49)

11.77

11.52

(0.24)

(2.07)

Yauta blanca

libra

48.47

47.73

(0.74)

(1.52)

37.29

37.54

0.26

0.68

29.00

28.83

(0.17)

(0.57)

Centro de
documentacin

Jornada comunitaria

El centro de documentacin de Pro Consumidor pone a disposicin del pblico

dos grandes obras jurdicas:

Con el objetivo de concienciar a los ciudadanos sobre la necesidad de conocer

sus derechos como consumidores y usuarios de bienes y servicios, se desarroll la
Recopilacin jurisprudencial integrada de Jornada Comunitaria Reclama tus derelas decisiones del Tribunal Consti- chos, en el sector Cristo Rey, Distrito
tucional de la Repblica Dominicana. Nacional. Se visitaron 7,051 hogares, se
Tomo I parte I y II. del Dr. L. Almanzor distribuyeron 10,500 unidades de material educativo.
Gonzlez Canahuate

Empleada del mes

CARLA E. FOSTER LANTIGUA

San Juan de la Maguana

Seleccionada empleada del mes,

por su conocimiento del trabacumplimiento de las normas.

Visitas

Jaime Lorenzini, experto chileno en

Derecho de Consumo, realiz una
visita a Pro Consumidor en la
que asesor a sus abogados en el
anlisis de clusulas en contratos de
adhesin en leyes sectoriales, adems,
ofreci una capacitacin.

El periodista y aspirante a senador

por la provincia de Pedernales,
Carlos Julio Feliz, realiz una visita
de cortesa a la directora Ejecutiva
de Pro Consumidor, Altagracia
Paulino, en la que conversaron de
temas importantes.

Una delegacin del Departamento

de Agricultura de los Estados Unidos
(USDA) visit Pro Consumidor
para conocer aspectos de las cadenas
de valor de frutas y vegetales, de
carnes y lcteos, relevantes para la
inocuidad y la justa comercializacin.
7

Juramentan 14 asociaciones
de consumidores en
San Juan de la Maguana
Crearn observatorio
para la regulacin de
pesticidas
Representantes de los Ministerios de
Salud Pblica, Agricultura, Medio Ambiente y la sociedad civil en conjunto
con Pro Consumidor, crearn un
observatorio para la regulacin del
manejo y uso de pesticidas en el pas,
a fin de evitar consecuencias que
provoquen daos a la salud de la
poblacin.
Esto se dio a conocer tras una reunin
que sostuvieron en el primer encuen-tro
realizado en las instalaciones de la
entidad defensora de los consumidores,
en busca de vigilar el manejo y uso de
plaguicidas y sustancias toxicas altamente letales.
En la reunin se acord a la vez, disear
un protocolo de manejo de esos qumicos que impactan la salud humana,
cuando se trate de escuelas, hogares,
restaurantes y lugares cerrados y alrededores con asistencia masiva.

Tienen que decirle a la poblacin que tienen derecho a reclamar bienes y servicios
justos, que el agua potable llegue de calidad,
recibir un servicio elctrico eficiente, buena
educacin, un medio ambiente sano, alimentos saludables y con precios justos.
La juramentacin fue realizada por la diUstedes tienen una gran tarea por delanrectora de Pro Consumidor, licenciada
te para ser responsabilidad social y ciuAltagracia Paulino, quien motiv y valor dadana, agreg la funcionaria.
la iniciativa de estas asociaciones de unirse, en busca de hacer militancia social en la El acto de juramentacin, realizado en el
proteccin de los intereses econmicos de Ayuntamiento Municipal de San Juan de la
Maguana, estuvo organizado por la Regiola poblacin sanjuanera.
nal de Pro Consumidor en esa provincia, a
Con la conformacin de esas asociaciones cargo de su encargada, la doctora Adrianise empodera ms la defensa de los pobla- na Caamao, quien ofreci las palabras de
dores de la Regin Sur y del pas, ya que se bienvenida.
crearn diversos mecanismos a favor de los Reconocimiento
ciudadanos cuando le sean vulnerados sus
derechos, a la vez estamos haciendo ciuda- Durante el acto de juramentacin le fue
entregado el Smbolo Institucional de Pro
dana y militancia, agreg la funcionaria.
Consumidor a la alcaldesa del municipio
Dijo sentirse agradecida con la parte Sur de San Juan de la Maguana, arquitecta Hadel pas y felicit a las asociaciones confor- noi Snchez, como reconocimiento por
madas por asumir el compromiso y aunar cumplir con la Ley nmero 358-05 de
esfuerzos para su propio bienestar, a la vez Proteccin al Consumidor y Usuario, al
exhort a los lderes de las asociaciones a permitirle a la entidad gubernamental, la
crear una agenda de concienciacin que instalacin de una estafeta para que dicha
contemple la justicia social.
institucin funcione en ese municipio.
El Instituto Nacional de Proteccin de los
Derechos del Consumidor Pro consumidor jurament en la provincia de San Juan
de la Maguana catorce asociaciones de
consumidores.