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http://aspirantesenj.wordpress.com/2007/06/05/conferencia-la-proteccion-a-los-consumidores-en-elderecho-frances/
Los poderes pblicos se dieron cuenta de que el libre funcionamiento del mercado no
poda bastar para garantizar los derechos de los consumidores. En efecto, la relacin
profesional-consumidor se presenta hoy en da como una relacin desequilibrada entre
un fuerte y un dbil. La superioridad del empresario es tanto de tipo tcnico, como
financiero y jurdico. Este ltimo es el mejor experto del producto o servicio que l
propone y de su buen uso; conoce tambin mucho mejor que los consumidores los
contratos que les hace firmar.
Precisamente, este desequilibrio se revela con particular importancia en el mbito
contractual. La relacin de hoy entre un profesional y un consumidor no es la relacin
contractual considerada por los redactores del Cdigo civil de 1804; es decir, una
relacin entre dos personas iguales que discuten sus intereses libremente y con
conocimiento de causa. El contrato de consumo ya no es un contrato segn lo
convenido libremente, sino un contrato de adhesin, pre-redactado segn los intereses
del profesional y que el consumidor no puede negociar, discutir o enmendar.
Por supuesto, el consumidor conserva su libertad de no contratar si el contrato que se
le propone no le conviene. Pero este argumento no vale; esta libertad no es ms que
una libertad formal. Cmo, en la prctica, puede el consumidor rechazar la oferta de
contratar para su abastecimiento de agua o de electricidad, para su telfono o sus
transportes, etc.? Sera la libertad de no consumir. En estas condiciones, ya no sera un
consumidor, sino un excluido de la sociedad.
3 As pues, en este mbito contractual, si el legislador contemporneo decidi intervenir, fue por la razn
de que el derecho comn no proporcionaba las soluciones para una proteccin adecuada de los
consumidores.
Cierto que nuestro Cdigo civil conoce dispositivos en favor de todos los que han
contratado en malas condiciones o contra sus propios intereses. As, se puede pensar
en los textos sobre los vicios del consentimiento(2), la lesin, el abuso de derecho, el
ordn pblico contractual Por qu estos dispositivos no bastaran para proteger a los
consumidores?
La respuesta es doble. En primer lugar porque en Francia, por lo menos, la
jurisprudencia, especialmente el Tribunal de Casacin, no lo ha hecho. Y no se le puede
reprochar esta abstencin: los dispositivos del derecho comn son de aplicacin general
en todas las relaciones contractuales. En estas condiciones, cmo se podra reservar
una interpretacin extensiva de aquellos solamente en favor de los contratantes
Debe saberse tambin que estos textos no resultan solamente de las iniciativas del
legislador francs, sino, cada vez ms, de la Unin Europea. En efecto, los principios de
dicha Unin, que ahora se extiende a 27 pases, preven un acercamiento de las
legislaciones nacionales para la realizacin del Mercado nico.Y, para este fin, la Unin
puede adoptar directivas que, sin ser directamente aplicables en los Estados miembros,
obligan a estos ltimos, dentro de un plazo determinado, a introducir las normas que
contienen en la legislacin nacional.
Este derecho de consumo ya tiene treinta aos de edad. Es una edad a la vez joven y
adulta. Existen manuales de derecho de consumo(3). En algunas universidades
francesas se dan clases de derecho de consumo para la obtencin de diplomas
especficos(4). Tesis(5), investigaciones, conferencias y congresos se hacen sobre este
tema.
Esta consagracin del derecho de consumo no se nota solamente en Francia, sino
tambin en todos los pases de la Unin Europea y, ahora, atae a la mayora de los
pases, aun menos desarollados, de los cinco continentes. Por ejemplo, existe una ley
de proteccin de los consumidores en casi todos los Estados de Amrica del Sur;
tambin en frica, donde se puede observar el caso de Tnez (6).
La generalizacin de este derecho especfico responde a una voluntad poltica destinada
a garantizar relaciones econmicas equilibradas. Aparece tambin como un factor
importante de cohesin social. No existen, por un lado, los buenos consumidores y, por
otro lado, los malos empresarios. Los dos son asociados porque los primeros necesitan
a los segundos y viceversa. Es el espritu del derecho de consumo.
5 Para ensear las principales caractersticas del derecho francs, parece adecuado
empezar por la descripcin del contenido de la proteccin otorgada por las leyes a los
consumidores (I) antes de ver cmo este dispositivo de proteccin se pone en prctica
(II).
I El contenido de la proteccin
procedente del Reino Unido ha sido prohibida durante varios meses: es el asunto tristemente clebre de las vacas
locas que tiene su origen en harinas animales britnicas que, despus de contaminar los bovinos que las han
comido, pueden posteriormente transmitir la enfermedad mortal al hombre.
9 Finalmente, si la prevencin fracasa, la ley francesa prev un sistema deresponsabilidad civil para la
reparacin de los daos sufridos a causa de los productos defectuosos. Derivada de una directiva de la Unin
Europea, una ley de 19 de mayo de 1998(9), establece un rgimen especfico de responsabilidad; se trata de una
responsabilidad de pleno derecho contra los productores. La vctima debe solamente probar el defecto, el dao y el
vnculo entre los dos. La fuerza mayor no constituye una causa de exoneracin del profesional. Ser exonerado, en
cambio, si prueba que, en el momento en el que ha puesto el producto en circulacin, no se poda detectar el
defecto teniendo en cuenta el estado actual de los conocimientos cientficos.
Es decir que el problema de la definicin del consumidor se plantea esencialmente, cuando se trata de la
proteccin de sus intereses econmicos; especialmente en las relaciones contractuales entre profesionales
y consumidores.
En este mbito, el derecho francs ofrece soluciones variables; variables segn las
leyes, variables tambin segn las interpretaciones jurisprudenciales. Dos cuestiones
principales se plantean en la prctica. La proteccin especfica de la ley comprende
tambin a las personas jurdicas? Se puede considerar a un profesional como
consumidor segn las circunstancias cuando acta con otro profesional?
Sin duda, en este mbito, las acciones de las asociaciones representativas tienen mayor
alcance. Pero son bastante pocas porque estas asociaciones tienen pocos medios
financieros para ejercitar acciones.
En cambio, existe mayor efectividad de la ley en el sector de la proteccin de la salud y
de la seguridad corporal. En efecto, en este mbito, el derecho penal sanciona los
incumplimientos de las obligaciones de los impresarios. Los riesgos son ms
importantes para ellos. La disuasin cambia de campo.
21 En estas condiciones, cmo incrementar la eficacia del derecho de consumo?
De lege lata, se podra desear que el Tribunal de casacin, en las acciones individuales, reconociese al juez de
primera instancia el poder de resolver de oficio para paliar la ignorancia o la falta de comparecencia del consumidor;
lo que se niega a hacer por la aplicacin de la ley sobre el crdito al consumo(31) y lo que la Corte de Justicia de las
Comunidades Europeas (CJCE) le incita a hacer, especialmente a propsito de las clusulas abusivas(32). En cuanto
a las acciones colectivas, los jueces podran conceder mayores daos y perjuicios cuando las asociaciones actan en
defensa de los intereses colectivos de los consumidores en caso de prcticas abusivas o ilcitas de los profesionales.
Esto constituira un aliento para que estas asociaciones actuasen en cesacin de tales prcticas.
De lege ferenda, unos piensan, en el mbito contractual, en sancionar penalmente los incumplimientos de los
profesionales. Pero, parece ms adecuado reservar el derecho penal para disturbios ms graves al orden pblico. Los
contratos conciernen, primero, a los intereses privados.
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Escrito en Derecho Comercial, Derecho Consumidor, ENJ, Temporada Derecho Francs | 42 comentarios
42 comentarios
1.
Saludos a todos:
Hemos visto que los derechos del consumidor en Francia estn garantizados desde inicios del siglo XX,
hecho que dsemuestra el gran avance de ese pas en cuanto a uno de los derechos considerados como
fundamentales para los seres humanos. Mientras tanto, si bien es cierto que los consumidores de la
Repblica Dominicana estn, hasta cierto punto, protegidos por leyes adjetivas, no es menos cierto
que a nivel constitucional no hay una proteccin taxativa, aunque hay que reconocer que por lo
establecido en los artculos 3 y 10 de nuestra Carta Magna el abanico de derechos reconocidos crece
ilimitadamente: as que el derecho de los consumidores, como uno de los derechos fundamentales
reconocidos en el da de hoy, ve camino en nuestro pas, lo nico que tenemos que procurar es su
concrecin en la praxis.
Del mito al hito hay bastantes obstculos, as que debemos procurar de manera particular nuestros
derechos como consumidores.
2.
Vladimir Rosario
En esta conferencia ha quedado de manifiesto, sin lugar a dudas, que en Francia existen los
mecanismos jurdicos para la proteccin de los derechos del consumidor, pero tambin que a pesar de
las leyes y de los organismos creados para su efectiva aplicacin, no resulta enteramente satisfactorio
el sistema. En este sentido, entre los principales problemas que subsisten se pueden mencionar: la
complejidad de algunas leyes, la incertidumbre e la proteccin legislativa en su mbito de aplicacin a
causa de la falta de delimitacin del concepto consumidor, as como tambin cierta falta de eficacia.
En vista de lo cual, se hace notorio que aun cuando ya en Repblica Dominicana tenemos nuestra
propia ley de proteccin al consumidor (358-05), la efectiva garanta de estos derechos no est
asegurada. Nos queda mucho por hacer en esta materia, tanto a los operadores del sistema como a
las entidades polticas y a toda la ciudadana en general.
En Francia llevan dcadas aplicando leyes de proteccin al consumidor y an persisten problemas;
aqu somos nveles, inexpertos y con menor cantidad de recursos, y, por tanto, tenemos mayores
probabilidades de que se presenten los mismos problemas u otros m graves.
3.
El punto que me gustara compartir sobre la conferencia de Gilles Paisant es el relacionado con la
definicin de consumidor. El expositor manifest que la codificacin francesa no otorga una definicin
de consumidor, lo cual trae inconvenientes al sistema, pues en ocasiones resulta difcil identificar
quien es el sujeto de la ley. Analizando la ley de la Repblica Dominicana (1) se observa que en
nuestro derecho si contamos con una definicin clara de quin es un consumidor, cuando se
establece: Consumidor o usuario: Persona natural o jurdica, pblica o privada que adquiera,
consuma, utilice o disfrute productos y servicios, a ttulo oneroso, como destinatario final de los
mismos para fines personales, familiares o de su grupo social. En consecuencia, no se considerarn
consumidores o usuarios finales quienes adquieran, almacenen, consuman o utilicen productos o
servicios con el fin de integrarlos a un proceso de produccin, transformacin, comercializacin o
servicios a terceros.
Ahora bien, en el caso de que una persona aduzca ser consumidora y no entre de forma clara en la
definicin citada, resulta evidente que le corresponder a nuestros jueces indicar si el reclamo hecho
se encasilla dentro de la acepcin, por lo que, en principio, parece que en nuestro sistema no
tendremos el inconveniente francs.
En otro orden, me resulta interesante la sapiencia del legislador francs en consagrar la relacin
desigual que existe entre la persona proveedora de algn bien o servicio y el consumidor del mismo,
la cual en ningn momento constituye una discriminacin a favor del consumidor sino la delimitacin
estricta de las responsabilidades de cada una de las partes al momento de una contratacin, y en vista
que los proveedores de dichos bienes y servicios son los que tienen el conocimiento tcnico, financiero
y jurdico de lo que pone en el mercado, resulta totalmente admisible que sobre sus hombros recaiga
la responsabilidad de reparar todo lo que no cumpla con lo esencial del producto ofrecido.
(1) Ley 385-05
4.
Laura Rodrguez
Estoy de acuerdo con el criterio de Mndez, el legislador frnces cre una desigualdad formal a los
fines de producir una igualdad real, esto as en razn de la diferencia que existe entre el profesional y
el consumidor. En este sentido se le atribuye al primero un deber de informacin y adems se
establece su responsabilidad por la distribucin de productos defectuosos o con vicios ocultos.
Respecto del segundo se entiende que es la parte dbil del contrato y que en caso de duda en cuanto
a la interpretacin contractual se debe favorecer al consumidor.
Paisant estableci que no esta de acuerdo con los mecanismos alternativos de la resolucin de
conflictos en esta materia, por que entiende que solo el juez puede asegurar independencia, lealtad e
imparcialidad. Coincido con el disertante.
Finalmente, entiendo que el hecho de que el legislador francs no definiera el concepto de consumidor
no es resultado del azar, mas bien creo que lo hizo para permitir una interpretacin amplia de dicho
trmino, y de ese modo lograr una tutela ms eficaz.
5.
Daisy Valerio
Mi comentario de la admirable conferencia del reconocido Jurista Francs Guilles Paisant, va dirigido
en atencion al contenido de la proteccion en Francia, puesto que en este sentido fue de suma
importancia conocer que, la proteccin a los consumidores se verifica en dos sectores. En primer
lugar, se protege la salud y la seguridad corporal de los consumidores. En segundo lugar, se trata de
la proteccin de sus intereses econmicos. En este sentido la proteccion de la salud y la seguridad
corporal, esta caracterizado por ser el aspecto ms antiguo de la proteccin de los consumidores en
Francia. Se trata de una proteccin de carcter penal iniciada por la ley de 1905 sobre la represin de
los fraudes. Segn la interpretacin dada por el conferencista de esta ley, se puede considerar como
un engao sobre la mercanca el hecho de vender un producto peligroso para la salud o la seguridad
de las personas. En la prctica, esto se refiere principalmente a los productos alimenticios.
Este entre otros puntos que seguir comentando en lo adelante, es una de los puntos ms
interesantes de la conferencia del Derecho al Consumidor.
6.
En principio estoy de acuerdo con las legislaciones que no definen la palabra consumidor, ya que es de
un alcance tan amplio, que definirlo podra limitarlo, y decimos esto por que al tipificarse varios
renglones de lo que podran ser consumidores, se limitara un gran nmero, pues si analizamos lo que
comprende la palabra consumidor y lo amplio y desarrollado que se encuentran los distintos mercados
tanto nacionales como internacionales, es imposible definir en una pocas lineas la palabra consumidor
y que esta contenga todo su alcante. Lo que bien podria implementarse es una amplia lista de lo que
se consideraran consumidores a la luz de la ley, o sus elementos constitutivos, y en caso de hacerse
una lista, que no sea limitativa, esto por la rapida evolucin de la ciencia y la tecnologa y su gran
incidencia en los distintos mercados.
7.
Hilaria Fernndez
Algo que llamo mi atencin es el hecho de que independientemente, se hayan creado en Francia los
mecanismos para la proteccin de los derechos de los consumidores, esto no sea suficiente, ya que
muchas veces, segn las palabras del expositor, el proceso o el procedimiento
resulta ser ms costoso que el beneficio que se obtendra de ganar el caso o el valor del bien en
juego.
Pero de todas manera, resulta agradable por decirlo as, el hecho de que el consumidor sea protegido
de la forma en lo plantea lo hace dicha ley.
8.
Kate Echavarra
El consumo es el fin de todo sistema de produccin, y para los consumidores que somos todos como
dijo el ex presidente de EE.UU Jhon F. Kennedy en el ao 1962 en su discurso al congreso, su
importancia es mucho mayor que la el modesto lugar que ocupa en los libros de Economa Politica; es
por esto que la conferencia del pasado martes que dictara el distinguido profesor francs Guilles
Paisant, nos hace reflexionar sobre el rol que debe jugar el juez, en los procedimientos de Derecho al
Consumo.
En nuestro pas la legislacin de proteccin al consumidor es muy reciente es del 2005 y aunque a
juicio de los expertos en esa rea, no debe envidiarle nada a ninguna legislacin extranjera, hace falta
una concientizacin general a la ciudadada, a los fines de que conozcan esta ley y puedan ponerla en
prctica cuando se le vulnere algn derecho.
9.
Gregorina Suero
El Derecho de consumo surge como consecuencia de la desigualdad existente entre las relaciones
contractuales que se genera entre los consumidores y usuarios y las empresas proveedoras de bienes
y servicios, en tal virtud los ordenamientos jurdicos se vieron en la necesidad de crear proteccin y
regular estas relaciones contractuales para que las mismas fuesen mas equilibradas y el poder
ostentado por los grandes proveedores no laceren el consumidor que contrata de buena fe y tiene que
proveerse de bienes y servicios para subsistir.
Como expresaba el Expositor Guilles Paissant, esta relacin entre proveedor y consumidor es de vital
importancia porque tan necesario es el proveedor como el consumidor y por tanto debe existir una
convivencia entre ambos con carcter de igualdad, de ah la importancia que esta relacin se
encuentra regulada.
Me parece de sumo valor el hecho de que los conflictos que se generan entre proveedor y consumidor
puedan ser dilucidados a travs de los mecanismos alternos de resolucin de conflictos previo litigio
judicial, en el entendido de que estos mtodos pueden producir soluciones ms celeras y satisfactorias
para las partes, teniendo en cuenta la naturaleza del conflicto, sin convertirse estos mtodos bajo
ninguna circunstancias en una especie de negacin al acceso a una jurisdiccin , ni mucho menos el
de disminuir el derecho de los ciudadanos a contar con un juez imparcial que dirima su conflicto, ya
que toda vez no se obtenga una negociacin satisfactoria mediante los mtodos alternos, el acceso a
jurisdiccin se encuentra disponible. Por lo que en este sentido no comparto la idea del expositor que
estableci no estar muy de acuerdo con los mecanismos alternativos de conflictos, porque en cierta
medida restringan el acceso a la jurisdiccin.
10.
Resulta interesante el hecho de que en Francia existan, adems de las leyes, organismos pblicos y
privados que se encargan, de modo concreto, de la proteccin a los consumidores, haciendo mencin
dentro de los pblicos, como ejemplo el Ministerio de economa a cargo de los asuntos de consumo;
as como tambin, por ejemplo de las de iniciativa privada, las asociaciones de defensa de los
intereses de los consumidores, y que a pesar de todo esto, en su brillante conferencia el profesor
Gilles Paisant, reconozca que no resulta enteramente satisfactorio su sistema, lo que debe llamar
poderosamente nuestra atencin en el sentido de todo lo que nos falta en lo que a esta materia se
refiere, toda vez que no se trata tan solo de una legislacin amplia o reconocedora de derechos, sino
tambin que resulte efectiva, y accesible, que sea conocida por los posible consumidores para que de
este modo puedan exigir lo que al amparo de la ley le corresponde.
11.
Emmanuel A. Lpez
Estoy de acuerdo con lo expresado por algunos de mis compaeros en el sentido de que no debera
establecerse una definicin de lo que es consumidor, pues se estara estableciendo una limitacin que
pudiera ser perjudicial a la finalidad del legislador, lo que entiendo es que determinar quin es
consumidor debera ser una cuestin de hecho a ser establecida por el juez segn las circunstancias
particulares de cada caso. Igualmente, creo que slo se pueden exceptuar de la proteccin que la Ley
358-05 estipula, aquellos casos en que se ha establecido una legislacin especializada para proteger a
determinados consumidores, como sucede con las viviendas.
Finalmente, entiendo que la referida ley 358-05, es una ley moderna, que nos sita a la par, en
materia de derecho al consumidor, con legislaciones de pases ms desarrollados; sin embargo, creo
que la misma no ha llenado an las expectativas que toda la sociedad espera de ella, a consecuencia,
a mi parecer, del desconocimiento de la sociedad en general, por una parte, de su existencia y por
otra, de los postulados, garantas y derechos que la misma establece as como de las instituciones
encargadas de velar por esos derechos; por todo ello, el Estado dominicano debe dar a conocer el
contenido de dicha ley y fomentar en la sociedad su conocimiento, a fin de llegar a establecer una
sociedad conocedora de sus derechos como consumidores y de sus obligaciones y responsabilidades
como proveedores o profesionales.
12.
13.
La Conferencia sobre la Proteccion al consumidor se torno muy interesante, porque Francia es un pais
que se ha preocupado desde el 1905 por proteger los derechos de sus consumidores. Pero su
verdadero punto de partida fue el movimiento de los consumidores realizado en el ao 1960. En ese
sentido la funcion de los consumidores no solo es civil, sino tambien contractual y penal. Desde el
1993 se reunieron un conjunto de leyes en un mismo codigo. Es por ello que la ley n.358-05 de
septiembre del ao 2005 protege especificamente dos (2) sectores: La Salud, cuya violacion tiene un
caracter penal y los Intereses Economicos. El sistema que pone en practica esta legislacion favorece a
todos, dentro de los cuales podemos mencionar: Los consumidores, contratantes, terceros y hasta los
proveedores.
La ley 358-05 prohibe la publicidad engaosa, esto quiere decir que conllevan penas, aquellos hechos
que no sean certeros y que afecten en gran medida a los consumidores, los cuales son su principal
preocupacion, ya que estos muchas veces son susceptibles de las acciones cometidas por sus
proveedores. Dicha ley contempla sanciones: Inoponibles al consumidor, sanciones claras y las
interpretadas a su favor, acarreando sanciones abusivas o ambiguas. La legislacion francesa en
materia de derechos al consumidor esta acorde a los demas paises, esto asi porque su principal
proteccion esta dirigida a proteger en gran escala a los consumidores, en la mayoria de los casos, los
mas afectados.
14.
Considero que si algo esta claro es el hecho cierto de que este derecho esta a llamado a ser uno de los
mas debatidos en el futuro en vista de que envuelve una de las actividades mas importantes en la
sociedad el acceso a la produccion de bienes, la Republica Dominicana apenas acaba de incursionar
juridicamente en el mismo con la creacion de la ley que regula la materia del ao 2005, por lo que
constituye un doble reto para el pais el actualizarnos en esta materia acorde con las pincipales
tendencias que rigen en la actualidad, y al mismo tiempo afrontar los retos que nos deparan los
nuevos tiempos, en este tan importante renglon de la sociedad.
15.
Berenice A. Nuez
Es en realidad muy interesante el tema del derecho del consumirdor, ya que como exponen algunos
de mis compaeros es una actividad que ejercemos en todo momento en nuestras vidas, ya sea
conciente o inconcientemente, en tal virtud es un gran avance para nuestro pas la promulgacin de la
ley 358 sobre derecho del consumidor, especialmente en los aspectos relativos a la prohibicin de las
clausulas abusivas que se insertan en la mayora en los contratos de adhesin a travs de los cuales
los dominicanos debemos contratar la mayoria de los servicios en este pas, quedando a merced de la
voluntad de las grandes compaias, ya que en ocasiones no hay otra opcin mas que aceptar esas
clausulas leoninas dispuestas.
Ahora bien, el problema que veo con esta ley es que a mas de dos aos de su publicacin todavia es
la fecha en que no se ha creado la institucin denominada Pro consumidor que es la destinada a la
creacin de los reglamentos y normas adecuadas para la aplicacin de la misma, y los programas
educativos, ademas es la encargada de conocer administrativamente de las infracciones a esta ley,
entre otras cosas, por lo que mientras esta institucin no sea creada estamos en la misma situacin
que nos encontrabamos antes de la promulgacin de la ley.
16.
Ylonka E. BRITO H.
Debo felicitar al profesor Paissant por su conferencia, fue muy enriquecedora, porque con la misma,
pude constatar que apesar de que en Francia existe leyes que se han referido al derecho de los
consumidores desde 1905, y no fue hasta hace unos das que se hizo un cdigo. Tambin que las
leyes francesas no define lo que se debe entender como consumidor y la Corte Suprema tampo ha
resuelto esta definicin.
Entiendo que nuestra ley es muy buena,comparto la posicin de Berenice de que a dos aos de
promulgada nuestra ley no se ha formado el Organismo rector que se encargar de proteger los
derechos del Consumidor y ensear al consumidor de cmo puede reclamar su derecho, pues a diario
todos somos consumidores en un momento del da.
17.
Samaury A. Pujols T.
La ley 358-05 de septiembre 2005, constituye una innovadora esperanza para que los consumidores
de la R.D, que son victimas de los atropellos de los poveedores engaosos cuya finalidad no es la de
brindar un servicio con calidad, como lo requiere el consumidor que ha pagado por ello pueda ser
sancionado tanto en el aspecto civil como penal. Espero que sta reciente Ley 358-05, relativamente
en el sistema judicial, como nrma
sea tan vlida como eficz, es un derecho fundamentalisimo, especialmente en el rea Salud, en
donde millones de usuarios o consumidores activos como pueda llamarseles ya que no se establece de
forma clara una definicin, puedan reclamar sus derechos y ser protegidos. A diario millones de
inconscientes venden medicamentos hasta sin posologia desprotegiendo al consumidor quien tiene
derecho de ser debidamente informado del producto que compra. ver caso de laboratorios piratas algo
grave, farmacias, productos diversos. Lo cierto es que el consumidor aqui no tiene garantias , no hay
una debida inspeccion y menos control de calidad .
18.
19.
La proteccin que brinda el Cdigo del consumidor al comprador contra los vicios ocultos de la cosa
adquirida resulta muy beneficioso puesto que protege al consumidor de los fraudes que cometen
empresa y servidores en contra de las personas que se sirven de ellos. Al crearse la ley que protege al
consumidor contra los tipo de delito cometido por el vendedor en 1972, y lugo recogiendo toda esta
legislacin y estableciendo un Cdigo en este aspecto ciertamente se establece un esquilibrio entre el
consumidor y vendedor,aunque los articulos que establecen sanciones son muy limitado por lo que
debe ampliar las sanciones a este tipo de infraccin, porque no solo se comete el fraude, sino que
afecta la salud de la persona cuando se venda producto de consumo humano ( producto alimenticio).
20.
Hola,
Hemos visto que tanto en la semana del derecho francs como en la Conferencia sobre el Derecho al
Consumidor, Gilles Paisant, trataba sobre que el derecho de proteccin al consumidor es
prcticamente reciente, ya que si bien es cierto que en el antiguo derecho romano se protegia a
comprador por los vicios ocultos, nos es menos cierto que el trmino consumidor se us por primera
vez en 1905 y posteriormente en 1945, sin embargo a mediados del siglo XX todava no se hablaba de
protccin al consumidor. Es en los aos 1960 y 1970 cuando aparece por primera vez un movimiento
que ptotega los derechos del consumidor en los Estados Unidos y posteriormente en los Estados
Europeos.
La iniciativa de crear una norma que proteja a los consumidores surge en razn de que el derecho
comn, Cdigo Civil en su art. 1804, no daba soluciones factibles a los problemas de los
consumidores. A raz de ello, surgen en Francia desde el ao 1972, una serie de leyes de proteccin al
consumidor las cuales en el ao 1993 fueron reunidas en un Cdigo de Consumo, atendiendo a que la
proteccin del consumidor no debe ser solo civil sino tambin penal o jurisdiccional.
En la Rep. Dom. a lo largo del tiempo ha creado una serie de leyes que han tratado de proteger al
consumidor como son: la ley No. 13, que crea la Direccin General de Control de Precios; la No. 15398, General de Telecomunicaciones; la No. 85-01, sobre Seguridad Socia; y la No. 358-05 sobre
Defensa al Consumidor o Usuario; con sta ley de Defensa al Consumidor se busca la reparacin
oportuna del dao; la asociacin de los consumidores; el acceso a los rganos jurisdicionales mediante
un procedimiento breve y gratuito. Y aunque con la misma se ha logrado un gran avance en cuanto a
proteccin del consumidor se refiere; sin embargo la misma slo cumplir sus objetivos cuando sean
creados todos los organismos necesarios para que la misma pueda funcionar correctamente.
21.
De lo expuesto, por nuestro ivitado internacional, sobre el derecho del consumidor, creo que va a
convertirse en el pan nuestro de cada dia, como muy bien el lo expresa este se convertira en el
derecho comn, por el hecho de que todos los seres humanos somos consumidores y tenemos que
comprar en algn momento.
creo que es de vital importancia seguir hablando de este tema, para de esta manera seguir
instruyendo a los magistrados que en el da de maana debern conocer en sus tribunales sobre estos
casos e ir dandole a conocer a los consumidores el valor que tiene la proteccin del consumidor.
esperamos que en poco tiempo nuestro pas pueda aplicar en todas sus divenciones la proteccin a los
consumidores de una forma efectiva.
22.
carlos diaz
La conferencia ha sido muy edificante y sobre un tema nuevo para nosotros. Los consumidores
estabamos desamparados en terminos legislativos.
La ley 358-05 aunque crea un marco legislativo de proteccin al consumidor, sin embargo, resulta
ineficaz el texto. Se alega que este no se conoce, que una campaa de informacin es necesaria para
un texto legal tan bonito como este.
La informacin de la ley es necesaria, pero no tanto como se cree, la ley resulta ineficaz no porque
supuestamente no se conozca su contenido, sino porque el procedimiento para acceder a que se
garanticen los derechos al consumidor es:
1-complicado y burocratizado; 2-es preciso el apoderamiento de abogado, 3-pago de impuesto y 4- a
eso se suma la competencia de un tribunal que conoce casos de poca monta, como los Juzgados de
Paz, que evidentemente no fallara una reparacin ajustada al dao infligido, lo que desmotiva al
ciudadano a proceder legalmente en caso de violacin de un derecho del consumidor.
23.
Para mi es un placer participar en ste Blog, debido a que es la primera vez que participo en uno, por
lo que considero que es una buena alternativa para nosotros poder hacer nuestros comentarios con
relacin a las conferencias y caf que imparte la ENJ.
Con relacin a la conferencia sobre los derechos al consumidor fue una conferencia Magistral, ya que
por medio a sta pudimos aprender que nosotros al momento de ser consumidores somos objeto de
derechos y que cualquier producto que vayamos a comprar debe tener las debidas garantas, ya que
en nuestro pas es una accin tpica de los vendedores de cualquier tipo de producto, infringir los
derechos del consumidor, por ejemplo si uno va al supermercado y compra un producto por el precio
que tiene la etiqueta cuando uno va a la caja a pagar tiene otro precio. Por lo que creo que la ley del
consumidor es buena y espero que se lleve a cabo y que adquiera la eficacia que todos necesitamos.
Comentado:
Marn Elisa Ruiz Garca
Aspirante a Defensora Pblica.-
24.
En nuestra sociedad resulta de gran importancia el comercio, todos de una forma u otra necesitamos
algn servicio e indudablemente estan los que nos lo ofrecen, ciertamente en esta relacin se pueden
presentar abusos y es por esto que se hace necesario la creacin de normas claras que protejan a los
25.
Saludos!
Ante una herencia del derecho privado francs, la Repblica Dominicana se encuentra trillando su
propio camino, reconociendo los derechos que tiene todo ciudadano por su condicin de consumidor,
con una legislacin que pretende responder a las particularidades del consumidor dominicano, y con
un derecho reconocido internacionalmente, a los fines de reivindicar este derecho en particular, ante
cualquier amenaza o violacin, con un proceso aparentemene gil, y que procura ofrecer soluciones
oportunas.
Lo interesante ser seguir observando los avances que nuestra hermana nacin y legataria jurdica
nos ofrece en materia de derechos del consumidor, y sin dejar de advertir el caracter sustantivo de
este derecho, cuyas perrogativas bien pueden ser aplicadas a travs del reconocimiento que los
intrumentos internacionales hacen de dichos derechos.
26.
Hola!!!!
El derecho del consumidor entra en los que algunos autores denominan derechos de cuarta
generacin, definidos, como los derechos que pertenecen a todos, pero que no son de nadie, que al
mismo tiempo son derechos difusos, al igual que el derecho a la cultura.
La Ley No. 358-05 General de Proteccin del Consumidor o Usuario Promulgada el 19 de Septiembre
del 2005, es que rige o reglamenta las relaciones entre los proveedores y los usuarios, ms bien el
Estado lo que ejerce es una funcin tutelar frente a los posibles abusos, tratando de equilibrar
estableciendo garantas y presunciones a favor de los consumidores, tales como: in dubio pro
consumidor, o la duda favorece al consumidor en caso de interpretacin o de aplicacin de una
clusula contractual.
Esta funcin tutelar que ejerce el Estado, no solo se refleja en el derecho al consumidor sino tambin
en materia de derecho de autor, laboral y procesal penal.
El derecho al consumidor es de inters general, as lo expresa en forma categrica el articulo 2 de la
referida ley cuando dice: Las disposiciones referentes al derecho del consumidor y usuario son de
orden pblico, imperativas y de inters social y tendrn un carcter supletorio frente a las
disposiciones contempladas en las leyes sectoriales.
27.
Ircania V. Hernndez T.
La magistral conferencia dictada por el Profesor Guilles Paisant sobre El derecho al Consumidor
result ser muy interesante para todos los que estuvimos all presente. El Profesor Paisant inici con el
origen del Derecho del Consumidor, remontndose luego, a las circunstancias que le dieron origen a
este derecho protector del consumidor en Francia, as como tambin una serie de crticas, positivas y
negativas, de esta legislacin, las cuales a pesar de estar recopiladas en un solo documental, se
mantienen con las mismas disposiciones de origen.
Nos planteaba el profesor la interrogante de El por qu una proteccin jurdica y especfica al derecho
del consumidor? Y es que para este ilustre, la razn era muy bsica: Se tena que corregir los excesos
que cometan los profesionales (parte fuerte) con los consumidores (parte dbil) en el libre
funcionamiento del mercado. Este exceso se debe a que los profesionales representan una potencia,
que tienen tanto una superioridad econmica como una superioridad jurdica ante los consumidores,
los que se ven en la necesidad de contratar con stos sin importar que las condiciones le perjudiquen.
En Repblica Dominicana el Derecho al Consumidor lo vemos contemplado en la Ley 358-05, sobre
Gereral de Proteccin del Consumidor o Usuario Promulgada el 19 de Septiembre del 2005.
Esta ley la considero como una norma que, en contenido, no tiene nada que envidiarle a ninguna otra
ley, nacional o extranjera. Sin embargo, vemos que ya tiene dos aos de publicada y todava no se
han creado los organismos que ella misma establece para garantizar los derechos y obligaciones que
pueden surgir entre las relaciones entre consumidor y profesional que ella misma establece. Lo que es
lo mismo, la ley existe, pero no es eficaz.
Un factor que influye en esta ltima parte, es que el ciudadano dominicano est acostumbrado a no
reclamar los derechos que como consumidor le corresponden y por los cuales paga; se dejan
pisotear por el ms fuerte (poderoso). Considero que en la medida que nosotros como ciudadano
hagamos valer nuestros derechos, en esa misma medida obtendremos una normativa legal, que nos
permitir controlar los abusos que se cometen en nuestro propio perjuicio como consumidores que
somos.
28.
Dialma Feliz
Efectivamente, como ha ocurrido en el pasado, una vez mas nos nutrimos en terminos juridico de
derecho frances. la ley 358-05 sobre proteccion de los derechos del consumidor ha encontrado fuente
en el derecho frances; obviamente con ciertas diferencias propias de las adaptaciones necesarias para
nuestra realiad.
Lamentablemtne no se han creado las estructuras que permitan la implemenacion de la dicha pieza
legislaiva. Tampoco se ha concientizado a la poblacion sobre los derechos y facultades que otroga esta
ley.
29.
Los derechos del consumidor son derechos fundamentales del hombre que desde hace algunos aos
han adquirido mayor relevancia, a pesar de que los consumidores han existido desde siempre. Pero es
ahora que a los consumidores, como tal, se les estn reconociendo sus derechos y prerrogativas,
reglamentando y organizando de forma precisa en textos legales todo lo concerniente a la proteccin
de sus derechos, como ha sucedido en Estados Unidos, Francia, Italia, Espaa, entre otros pases.
En ese sentido sealamos que el derecho del consumidor se caracteriza, por ser un derecho especial
destinado a establecer una igualdad jurdica que debe compensar la desigualdad econmica.
Es importante reconocer que la Repblica Dominicana ante las exigencias y demandas del mundo
moderno no se ha quedado atrs, ya que nuestra legislacin cuenta con la Ley no. 358-05, sobre
derecho del consumidor, y la misma viene a llenar un vaco en esa rea del derecho, a pesar de que
apenas estamos dando los primeros pasos, debemos tomar conciencia de la importancia de esta ley,
pues todos, unos mas que otros, somos consumidores y sabemos que la real eficacia de la misma
corresponde no slo al Estado, sino tambin a todos los ciudadanos.
30.
A propsito de la magistral charla que ofreciera el martes pasado el profesor GILLES PAISANT, sobre
LA PROTECCIN A LOS CONSUMIDORES EN EL DERECHO FRANCS, es siempre grato para m saludar
a esa cultura Europea y mxime si se tratare de los franceses, por lo que quiero iniciar este
comentario brindndole tributo a esa gran potencia que lo es Europa.
El profesor Gilles inicia su conferencia resaltando los grandes saltos que ha tenido en Francia la
implementacin de una norma que pueda dar respuesta a las exigencia de los franceses respecto a la
creacin de una legislacin que garantice los derechos de los consumidores, el profesor Gilles esboza
que en Francia hasta hace poco no se hablaba del derecho del consumidor, que aunque desde el 1972
hasta el 1993 existieron ms de 20 leyes dedicadas a preservar los derechos de los consumidores. En
la practica eran letras muertas, pues no se pona en movimiento ninguna accin que pueda hacer
efectivo ese derecho, siendo causas mltiples, sin embargo es en el 1993 cuando los legisladores
franceses deciden recopilar ese conjunto de leyes y conformar una sola legislacin un poco ms
abarcadora, en la cual se estructure un programa de proteccin a los consumidores, que pueda ser
conocida por los consumidores y por lo jueces asegurando de este modo su aplicacin efectiva.
Al igual que en la mayora de los pases donde existe una legislacin que regulen el servicio que debe
brindarle al consumidor, en Francia esta legislacin se desarrolla en dos vertientes: la proteccin al
derecho a la salud y la seguridad corporal; y la proteccin de los intereses econmico.
Para la efectiva proteccin de estos derechos en Francia existen varias instituciones gubernamentales
que se dedican a permitir el disfrute de estos derechos, me refiero al ministerio de economa que se
encarga de realizar todos los controles sobre este aspecto particular de los ciudadanos y un rgano
jurisdiccional que puede incautar todos los productos que se consideren sospechoso y que puedan
poner en peligro a la salud de las personas.
Como vimos en Francia existe rganos que se encargan del control de los productos que llegan al
consumidor final; en cambio en nuestro pas Repblica Dominicana, si revisamos nuestra legislacin
observamos que desde varias dcadas contamos con normas que en cierto modo regulan la proteccin
de la salud de las personas y el derecho al consumidor, sin embargo, nos falta lo que existe en Francia
y en la mayora de los pases, un rgano que haga efectivo el funcionamiento y la proteccin de las
garantas a los consumidores, hoy en da contamos con la ley 358/2005 denominada ley general a la
proteccin de los derechos del consumidor o usuario, que a la luz de su art. 140 dispone que entrar
en vigencia en el momento establecido en la constitucin, (situacin que no la regula la constitucin),
sin embargo, en cdigo de procedimiento civil dominicano dispone que toda ley se reputar conocida
al da siguiente de su publicacin en el Distrito Nacional y al siguiente da en las dems Provincias, por
lo que se desprende de lo ante comentado que, la ley tiene tiempo suficiente para que sea conocida
por la poblacin y los juzgadores, empero, la realidad es que ni una cuarta parte de los jueces la
conocen o la han aplicado, y en un 95% de la poblacin ignora su existencia, por lo que se desprende
de esta situacin que somos dados a regular todo, pero no hacemos una efectiva aplicacin de los
establecido, producto de la falta de inters que impera en nuestra patria de hacer efectiva nuestras
normas, tampoco existe un rgano que se encargue de supervisar a los proveedores del servicio o
profesionales como le llama el expositor, por lo que sin que parezca ser pesimista, no creo que la
presente ley de proteccin al consumidor (358-05) tenga mayor relevancia y por consiguiente eficacia.
31.
Rosendo Moya
Yo entiendo que la conferencia sobre el consumidor impartida por el magistrado Gilles Paisant resulto
muy interesante, ya que nos plantea una realidad que nos afecta a todos como es la desiguadad que
existe entre los consumidores y los comerciantes, asi como tambien con los proveedores de servicios.
La ley del consumidor era una necesidad nacional, ya que todos sabemos los abusos a que son
sometidas las personas por las diferentes compaias y comerciantes a la hora de contratar un servicio
o adquirir un producto. Al igual que Francia y otros pases en Repblica Dominicana la creacion de esta
ley tuvo serios inconvenientes debido a que habian sectores que se sentian amenazados por la
implementacin de un ley de esta naturaleza, pero gracias a Dios ya contamos con una ley como la
358-05 que aunque falta el reglamento para su implementacin, no hay duda de que es un paso de
vance que contribuir hacer respetar los derechos de los consumidores que al fin de cuenta somos
todos nosotros.
32.
Carlos Pea
La conferencia realizada el pasado martes en el auditorio de la SCJ, inpartida por el experto francs de
los derechos del consumidor Gilles Paisant, fue una conferencia extremadamente interesante; toda
vez que nos proporcion una visin ms real y a la vez generalizada de los diferentes procesos de
implementacin de los derechos del consumidor tanto en francia como en las dems naciones de
europa y por que no, para prevenir diferentes situaciones a la hora de la puesta en vigencia efectiva
en la Repblica Dominicana.
sin embargo a pesar de la ley 358-05 de los derechos del consumidor fu puesta en vigencia en
nuestro pais en el ao 2005, todavia (y es mi humilde opinin), no ha tenido la implementacin ni la
eficacia que estaba llamada a suplir dicha norma en razn de que no se han puesto en marcha una
serie de medidas tendientes a garantizar la vigencia efectiva de la ley, como podemos mencionar la
ausencia de la ofivima del pro consumidor, institucin que est llamada a jugar un papel estelar en la
proteccin de los derechos de los consumidores.
Es tiempo an de tomar las medidas requeridas y necesarias para que la ley 358-05, adquiera la
debida eficacia y cometido que est llamado a ejercer.
33.
jortiz
Resulta novedoso este sistema de discusin que inicia nuestra Escuela Nacional de la Judicatura.
ahora si podemos decir que luchamos contra la brecha digital
34.
angel
35.
36.
Cdigo de Comercio Francs de 1807, se inici un cambio para tratar de fundar el Derecho Mercantil
en los actos de comercio, bajo un criterio objetivo. El objetivo del sistema constituido por este Cdigo,
toma como punto de partida el acto especulativo de carcter objetivo, poniendo de manifiesto y de
manera particular, la compraventa con fines de especulacin y letra de cambio. Este modelo lo
siguieron numerosos cdigos europeos y latinoamericanos, como ya precedentemente hemos
mencionados.
37.
Hola a todos!
Difiero de lo expuesto por siri en el sentido de que el seor Guilles Paisant no dijo que el derecho del
consumidor tenia una connotacin penal, pues la relacin que nace entre el profesional y el
consumidor no es de inters publico, sino de inters privado, pues crea una relacin jurdica inter
partes, por ende entiendo que el derecho penal no se debe inmiscuir en esa relacin comercial,
proveedor-consumidor. En tanto que esta relacin esta regida por el derecho civil, ahora bien las
partes pueden recurrir a mtodos alternativos de conflictos, por la duracin que podra implicar un
proceso civil.
38.
Staling Castillo
Lo que mas me impacto en el derecho del consumidor es el hecho de que el termino consumidor no
esta claro en Francia y como dijo el exponente, ni en Rep. Dom. A pesar de que la ley que trata la
materia le da una definicin, sta no se puede aplicar en todos los casos, e incluso tiene cierta
ambigedad. Este problema debi preverse en la elaboracin de una definicin legislativa, pues esta
por su condicin no puede ser objeto de desvirtuacin en la interpretacin, pues se infiere que el
objeto de la definicin es precisamente evitar confusiones. Tal vez debi tomarse en cuenta ciertas
condiciones o caractersticas que sirvan para identificar al consumidor que no sea excluyente y que
permita que la condicin consumidor/profesional pueda variar segn el caso.
39.
Darihana, cuando interpret las palabras del distinguido jurista Francs, Guilles Paisant, me refera
que de alguna manera, el Estado debe reconcer, a los abusos a que estamos sometidos los
consumidores, y en ese sentido, t sabes que diariamente estamos sometidos al abuso constante de
los comerciantes y eso debe llevar penalidades, en donde la intervencin del Estado a travs de sus
organos represivos, deben proteger al consumidor de esos abusos. O t crees que es posible que tu
vayas a comprar un articulo y est vencido por ms de dos meses? Qu derecho estara afectando al
consumidor? No es el derecho a la Salud? Te lo dejo de tarea y luego ver tu respuesta. Muchas
Gracias por referirte a mi comentario.
40.
jortiz
Tal como expone el disertante: La proteccin a los consumidores se pone de manifiesto en dos
sectores. En primer lugar, se protege la salud y la seguridad corporal de los consumidores. En
segundo lugar, se trata de la proteccin de sus intereses econmicos; estos dos elementos guardan
relacion con un derecho fundamental basico, nos referimos al derecho a la vida, desde el momento en
que los bienes en un futuro se puedan clasificar en base a esa importancia la diferencia que expone el
disertante se iran haciendo mas tenue.
Con este punto no pretendemos impedir el libre comercio como modo de desarrollo de una empresa,
sino que se concienticen sectores como salud, educacion, alimentacion de forma que sepan que la
actividad comecial a la que se dedican es bsica para el desarrollo particular de un individuo y por via
de consecuencia para el desarrollo de un pueblo; que sin llegar a constituir en la actualidad el derecho
del consumidor un derecho expreso como fundamental si forma parte de los medios que necesita el
hombre para conservar los mismos.
No obstante en Francia se exponen pasos de avances significativos con el que aun soamos nosotros.
Dentro de la faceta jurisdiccional solo nos compete valorar esos conocimientos a los fines de la
aplicacion debida, contribuyendo asi a la labor social que nos es dispuesta por la Contitucion y las
leyes.
41.
mert41279
Primero, quiero aclarar que este mismo comentario, por error, fue adjunto erroneamente, al de la
charla de Derecho Comercial Frances, por lo cual les pido discupa por la confusin.
Al igual que varios de mis compaeros, lo que ms me impact fue la complejidad con que se aborda
la definicin de consumidor en Francia, pues como explicaba el profesor de la Universidad de Savoie
(Chambry), Gilles Paissant, en su charla dictada el 5 de junio pasado, en el auditorio de la Suprema
Corte de Justicia, esto concierne al mbito de aplicacin de las leyes de proteccin al consumidor, lo
que tiene importancia fctica.
Partiendo de la idea de que no se debe de adoptar una definicin larga de consumidor, sino que se
debe conservar una definicin estrecha, con lo que conservara su caracter de excepcin con relacin
del derecho civil.
Aunque la Ley 385-05, define lo que es consumidor, no estamos excentos de las posibles discusiones
en cuanto a la definicin del consumidor, los que nos llevaria a estudiar la interpretacin que se da en
otras latitudes. En Francia es preciso distinguir, en cuanto a la salud o integridad personal, no puede
ser consumidor ms que una persona fsica, no obstante de esto se aprovechan los empresarios
actuando en su ejercicio, pues no hay razones por las que unas personas fsicas reciban ms
proteccin que otras. Por otro lado, en cuanto los intereses econmicos, hay soluciones diferentes, y
se plantean dos cuestiones en la prctica, por una parte se puede considerar al profesional como
consumidor, pero la definicin se bifurca en dos cuestiones, la primera es que si la persona jurdica
puede ser consumidor, y segundo un profesional en relacin contractual con otro profesional, ya que
podra haber relaciones desequilibradas entre empresarios, y por lo tanto podran sacar provecho de la
legislacin de los consumidores.
En este ltimo caso esta la Corte de Casacin Francesa ha determinado que se puede considerar a un
profesional como consumidor si contrata con otro profesional fuera de su actividad profesional, es
decir, fuera de la naturaleza de su actividad profesional. La dificultad con esto es la de determinar la
linea entre consumidor y profesional, y para dar solucin a esto se ha enarbolado el criterio de la
finalidad profesional, es decir, si ha contratado para satisfacer su actividad profesional, o no saca
provecho para su profesin, pero no resuelve el problema de la inferioridad de los consumidores, la
inferioridad tcnica, econmica y jurdica.
A pesar de todo el enmaraado conceptual, estos criterios podran ser utilizados para la solucin de
los casos eventuales que se puedan presentar en la aplicacin futura de nuestra normativa protectora
de los consumidores.
42.
JUANA DE LA CRUZ G.
En la conferencia dictada sobre el derecho comercial frances, impartido por la ENJ en la Semana del
Derecho Francs pudimos confirmar que real y efectivamente la Repblica Dominicana no ha
implementado una normativa rigurosa con respecto al derecho comercial, pues dicha rama se
encuentra estrechamente vinculada con el derecho civil, hasta el punto que no existe una jurisdiccin
independiente y especializada en materia comercial, materia de relevante importancia en el
establecimiento de relaciones comerciales con otras naciones, lo que contribuye en forma positiva con
ENJ
Justicia ElectronicaTemporada
Gilles PAISANT es profesor en la Universit de Savoie (Chambry, Francia) desde 1988. All, en
1991, fund el Centre de droit de la consommation et des obligaciones, que se convirti, en
2005, el Centre de droit priv et des pblicas obligaciones et de la consommation. Fue decano
de la Facultad de Derecho de Chambry y Economa de 1996 y 2001. Autor de numerosas
publicaciones, en francs y en espaol, obre asuntos relacionados con el derecho de los
consumidores. Sr. Paisant tambin particip en diversos oros internacionales congresos sobre
el tema. l ense a muchos extranjeros Consumo francs o europeo Derecho con cursos que
dio en varios pases. Participa regularmente a la magistrados cursos de formacin, en Francia o
en otro lugar, cuando dichos cursos implican Problemas de los consumidores Ley relacionados.
Sr. Paisant se hizo doctor honoris causa por Universidad de Lausana (Suiza).