QU NECESITA HACER?

Cuestionario para los Visitantes

Antes de la visita:
Revise el kit con el grupo y discuta los criterios necesarios para decidir sobre los puntajes antes de
la visita a la estacin de polica.
Si no entiende una pregunta, por favor pida al coordinador de su equipo que se la explique y
comparta sus inquietudes con otros miembros del equipo.
Durante la visita:
No lleve el cuestionario a la Estacin de Polica. Concntrese en la observacin.
Despus de la visita:
Complete los 20 tems del Cuestionario de Visitantes.
Deseamos conocer su opinin! Por favor, no copie las respuestas de otro miembro del equipo.
Si tiene cualquier duda, por favor pregntesela al coordinador de su equipo.
Comparta sus impresiones; discuta los puntajes asignados en el Cuestionario para los Visitantes y
decida sobre los elementos que incluir el Informe Narrativo.
Complete la Pauta de las reas de Observacin.

Formulario para los Visitantes

Nombre de la Estacin de Polica:

Nombre del Visitante:
Gnero:

masculino

Educacin:
incompleta

femenino

bsica o elemental incompleta

bsica o elemental completa
universitaria incompleta

Mes/Ao de nacimiento:
media o secundaria incompleta
media o secundaria completa
universitaria completa

tcnico - profesional incompleta

tcnico - profesional completa

El Visitante es:
Miembro de grupos ciudadanos o de inters (Asociaciones de comerciantes, juntas de vecinos, etc.)
Estudiante
Miembro de organizaciones de la sociedad civil (activistas de Derechos Humanos, Grupos de Mujeres, Organizaciones no Gubernamentales)
Profesional (Acadmicos, defensores, investigadores, etc.)
Miembro de un grupo de vigilancia comunitaria (Vecinos vigilantes, grupos que se vinculan con la polica)

Ocupacin:
Es esta su primera visita a una estacin de polica?

si

no

Si no, cuntas veces ha estado en una estacin de polica?

Usted o alguien a quien usted conoce ha reportado un delito a la polica en los ltimos 12 meses?
Usted ha participado en la Semana de Visitas en aos anteriores?

si

si

no

si

no

no

Participar en la Semana de Visitas, ha mejorado su disposicin a acceder a los servicios policiales?

ORIENTACIN HACIA LA COMUNIDAD

Ubicacin de la estacin de polica (por ejemplo, accesibilidad, fcil

de encontrar, transporte, sealizacin)

Espacio e instalaciones adecuadas para atender al pblico que llega para

reportar delitos o para hacer otras peticiones

Informacin disponible sobre cmo informar de un delito y/u obtener

servicios (por ejemplo, folletos informativos, lugares para informacin,
carteles, videos)

Personal destinado para atender al pblico y/o informar delitos

CONDICIONES FSICAS

Orden y Limpieza de la estacin de polica

Condicin del edificio y de los muebles

Condiciones de trabajo para el personal de la estacin de polica (por ej.,

espacio de oficinas, instalaciones, equipo, computadoras)

Condiciones para que las vctimas o testigos identifiquen a detenidos sin

ser vistos (por ej., salas con vidrio-espejos, cuartos con agujeros pequeos
que slo permiten visin unidireccional, sistemas de video)

IGUALDAD DE TRATAMIENTO AL PBLICO SIN DISCRIMINACIN BASADA EN EL GNERO, LA PERTENENCIA

TNICA, LA NACIONALIDAD, LA SITUACIN DE MINORA O LA ORIENTACIN SEXUAL

Disponibilidad de instalaciones para entrevistar a vctimas y testigos de

delitos en los casos que requieren privacidad (por ejemplo, violencia
domstica, agresiones de parejas)

10

Instalaciones y condiciones especialmente disponibles para mujeres (por

ejemplo, cuartos de bao, cuartos para cambiarse de ropa, aseo)

11

12

Disponibilidad de servicios para que las personas con discapacidad fsica

(tercera edad, personas temporal o permanentemente daadas) puedan
acceder a la estacin de polica (por ejemplo, rampas para las escaleras,
puertas ms anchas)
Informacin y servicios especficamente disponibles para las minoras (por
ejemplo, inmigrantes, mujeres, homosexuales, grupos tnicos)

TRANSPARENCIA Y RESPONSABILIZACIN

13

14

15

16

Informacin disponible para el pblico sobre patrones de delitos en el rea

atendida por la estacin de polica (por ejemplo, cartas, mapas,
exhibiciones, carteles, boletines de noticias, telfonos directos, una
computadora con informacin disponible para el pblico)
Informacin disponible para el pblico con respecto al desempeo de la
estacin de polica (por ejemplo, nmero de arrestos, delitos sin resolver y
resueltos, resultados de encuestas sobre satisfaccin de los ciudadanos)
Disponibilidad de informacin respecto de cmo hacer una queja contra
la polica por mala conducta (por ejemplo, buzones para reclamos,
carteles, folletos, nombre y nmero de telfono de los oficiales superiores
de polica)
Identificacin del personal de la estacin de polica (por ej., etiquetas con
el nombre o el nmero, parches, uniformes)
pequeos que slo permiten visin unidireccional, sistemas de video)

CONDICIONES DE DETENCIN

17

Condiciones de seguridad del rea de detencin (por ejemplo, vigilancia,

custodia y traslado seguros de los detenidos)

18

Identificacin de los detenidos (por ejemplo, nombres, etiquetas, nmeros

de identificacin)

19

Instalaciones y condiciones para que abogados, familiares

u
otras
personas visiten a los detenidos (por ejemplo, espacios de encuentro,
acceso al telfono, posibilidad de traer alimentos para los detenidos)

20

Condiciones sanitarias de las reas de detencin (por ejemplo, aseo,

cuartos de bao y ventilacin)

Orientacin hacia la comunidad

Condiciones Fsicas

Igualdad de tratamiento al pblico sin discriminacin basada en el gnero,

la pertenencia tnica, la nacionalidad, la situacin de minora o la
orientacin sexual

Transparencia y rendicin de cuentas

Condiciones del rea de detencin

HACIENDO DE SU EXPERIENCIA UN EVENTO GLOBAL

El coordinador del equipo ir a www.altus.org/psvw para ingresar el puntaje de los visitantes y el Informe Narrativo.
Si tiene cualquier pregunta o tiene problemas para tener acceso al sitio, por favor contctenos en policevisit@altus.org o
entre en contacto con el Representante Regional o Local de ALTUS.