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Curso Tcnico em Logstica - 2015

Logstica Reversa
Professora Nelci Barbosa Massella

Competncia - Identificar os conceitos da logstica reversa e sua aplicabilidade.

Habilidades - Entender os conceitos da logstica reversa e suas reas de atuao.
Unidade 01 - O que a Logstica Reversa.
A Logstica Reversa na prtica o processo logstico de retirar produtos novos ou usados de seu ponto
final da cadeia de suprimento, como devolues de clientes, inventrio excedente ou mercadoria obsoleta,
e redistribu-los usando regras de gerenciamento dos materiais que maximizem o valor dos itens no final de
sua vida til original.
As principais atividades realizadas na logstica reversa so: coletar, embalar, expedir materiais ou produtos
j utilizados ou no, para que estes voltem para os fornecedores iniciais com o objetivo de retransform-los
em novas matrias-primas, ou produtos secundrios, ou, quando for o caso, sejam revendidos,
recondicionados, reciclados e, por fim, no tendo mais utilidade, sejam devidamente descartados. Todas
estas atividades fazem parte do processo logstico reverso existente em uma cadeia empresarial ou de
suprimentos. Para melhorar o seu entendimento, todas estas atividades so apresentadas na figura a
seguir.

Definio e surgimento da Logstica Reversa

Logstica reversa um tema pouco explorado, de pouca produo textual. Foi nos anos 90, que segundo
Chaves e Martins (2005), surgiram novas abordagens sobre o assunto, destacando o aumento da
preocupao com questes ambientais, legislao nessa rea, rgos de fiscalizao e a preocupao
com as perdas por parte das empresas, como aspectos que contriburam para a evoluo do tema logstica
reversa.
A conceituao mais antiga sobre logstica reversa data do incio dos anos 70, onde se aplica os conceitos
de distribuio, porm voltados para o processo de forma inversa, com o objetivo de se atender as
necessidades de recolhimento de materiais provenientes do ps-consumo e ps-venda.
No final dos anos 70, destacaram a logstica reversa dando uma maior ateno para os aspectos da
reciclagem e suas vantagens para o meio ambiente, e tambm seus benefcios econmicos, alm da
importncia dos canais reversos como forma de viabilizar o retorno dos efluentes (resduos provenientes
das indstrias, que so lanados no meio ambiente na forma de lquidos ou de gases).

Por isso que de uma forma mais abrangente, Leite (2003, p. 16-17) conceitua logstica reversa da seguinte
forma: [...] rea da logstica empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informaes logsticas
correspondentes, do retorno dos bens de ps-vendas e de ps-consumo ao ciclo de negcios ou ao ciclo
produtivo, por meio dos canais de distribuio reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas:
econmica, ecolgica, legal, logstico, de imagem corporativa, entre outros.
O que Logstica Reversa?

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Logstica Reversa
Professora Nelci Barbosa Massella

A rapidez com que um produto lanado no mercado, o rpido avano da tecnologia, juntamente com um
grande fluxo de informaes; a alta competitividade das empresas e o crescimento da conscincia
ecolgica quanto s consequncias provocadas pelos produtos e seus descartes no meio ambiente, esto
contribuindo para a adoo de novos comportamentos por parte das organizaes e da sociedade de um
modo geral, sinalizando assim para uma valorizao maior dos processos de retorno de produtos e
materiais descartados no meio ambiente.
reas de atuao da logstica reversa
A logstica reversa trabalha com duas reas de atuao: a logstica reversa de ps-consumo e a de psvenda.
A logstica reversa de ps-consumo responsvel pelo fluxo fsico e de informaes referente a bens de
ps-consumo que necessitam retornar a cadeia de distribuio quando por motivos de:
Condies de uso: bens que podem ser reutilizados;
Fim de vida til: bens que no tem mais utilidade, porm seus componentes podem ser
reaproveitados ou remanufaturados;
Resduos ambientais: bens que trazem riscos ao meio ambiente se no descartados de maneira
correta.
A logstica reversa de ps-venda responsvel pelo fluxo fsico e de informaes referente a bens de
ps-venda que necessitam retornar a cadeia de distribuio quando por motivos de:
Garantia/qualidade: produtos que apresentam defeito de fabricao ou funcionamento, avarias na
embalagem e/ou produto;
Comerciais: produtos em estoque seja por erro de expedio, excesso de estoque, mercadorias em
consignao, pontas de estoque trmino de validade, problemas aps a venda, chamado tambm
de recall;
Substituio de componentes: itens de produtos que necessitam de manuteno e consertos.

O que Logstica Reversa?

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Questes para trabalho em grupo

O que significa Logstica Reversa?
Quais as principais atividades realizadas na logstica reversa
Quais as questes bsicas que a LR trabalha na prtica?
Quais as principais razes pelas quais as empresas buscam aderir logstica reversa ?
Quais so as duas reas de atuao da logstica reversa?
Comente a diferena entre essas duas modalidades da LR.

O que Logstica Reversa?