GRUPO LA GRANDE S.A.

Planeamiento
Estratgico de la Industria

AUTOR:
Claudia mishel flores torres

Planificacin Estratgica

GRUPO LA GRANDE S.A.C

RESUMEN
Grupo La Grande S.A.C. es una empresa peruana que cuenta con ms de cincuenta
aos de experiencia en la fabricacin. Grupo La Grande S.A.C. Al implementar un
SIG: ISO 9001: 2008 / ISO 14001: 2004 / OHSAS 18001: 2007, demostrara su
compromiso con las partes interesadas: Dueos, gerencia, clientes, competidores,
socios, personal, entidades financieras, proveedores, autoridades, medio ambiente,
etc.
Las conclusiones para este trabajo, son las siguientes:
1. La identificacin de peligros y evaluacin de los riesgos de seguridad y salud
ocupacional.
2. La implementacin de un Plan de Respuesta a Emergencias.
3. Establecer el procedimiento de identificacin de AA y evaluacin de IA.
4. Grupo La Grande S.A.C., no cuenta con procedimientos establecidos.
5. Es necesario considerar la capacitacin del personal durante toda la fase de la
implementacin.
6. La implementacin de un SIG tiene mucho valor para la empresa Grupo La Grande
S.A.C.
7. La implementacin de un SIG evidencia el compromiso con la calidad del producto
prevencin de la contaminacin ambiental y responsabilidad con la seguridad y salud
ocupacional.

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ndice
Pg.
Caratula......................1
Resumen2
ndice....3
Presentacin.......4
I.MARCO JURIDICO
1.1 Ley DE SOCIEDADES N 26887 del 09.12.97
II GENERALIDADES
2.1 RESEA HISTORIA
2.2 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
2.2.1 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
2.2.2. REA ADMINISTRATIVA
2.2.3. REA CONTABLE
2.2.4 AREA DE COMERCIALIZACIN
2.2.5. REA DE LOGISTICA
2.2.6. REA DE PRODUCCIN

2.3 NUESTROS CLIENTES

III.- FILOSOFA DE LA EMPRESA
3.1.-MISION
3.2.-VISION CONCERTADA AL 2015
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3.3.- PRINCIPIOS Y VALORES

3.4.- OBJETIVOS DE LA EMPRESA
3.5.-VALORES ETICOS
3.6.- CODIGOS ETICOS
3.7.-FACTORES MICROECONOMICOS
3.8.-FACTORES MACROECONOMICOS
3.9.- CRUZ DE PORTER
IV ANALISIS DEL CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO

4.1.-MATRIZ MEFE
4.2.- MATRIZ MEFI
4.3. MATRIZ FODA
4.4. MATRIZ PEYEA
4.5.-MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP
4.6.-MATRIZ DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS
4.7 MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA
4.8.-MATRIZ DE DECISION
4.9.-MATRIZ CUAANTITATIVA DE PLANIFICACION ESTRATEGICA

V OBJETIVOS Y METAS ESTRATEGICAS

5.1.- OBJETIVOS ESTRATEGICOS

5.2.-METAS ESTRATEGICAS

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Presentacin
la empresa GRUPO LA GRANDE S.A. Posee un importante entramado de PYMES,
con mucha vocacin de trabajo y con un sueo; la de fortalecer e insertar local Y
NACIONALIZANDO, SECTOR INDUSTRIAL, observamos que el sector Madera en
esencia, responde a una identidad particular; es bajo esa concepcin, que fue
analizada por nuestros tcnicos. El Plan Estratgico del Sector Industrial surge como
una necesidad de generar una poltica estratgica slida, con proyeccin competitiva
a mediano y largo plazo. Pretende brindar una mirada creble, basada en el anlisis
de la realidad de este sector, persiguiendo como propsito fundamental el aumento de
la productividad y la competitividad de la industria local. En este trabajo no slo se
intenta reflejar el diagnstico del sector, sino ahondar en algunas alternativas
proyectivas; en suma, estrategias para lograr una industria ms competitiva. Para ello,
ser necesario promover la sociabilidad, la capacitacin, la productividad, el diseo, la
calidad, la incorporacin de tecnologa, etc. y sellar el compromiso con cada uno de
los actores territoriales pertenecientes al sector. El proceso de Planificacin
Estratgica es algo extremadamente serio, supone abordar un cambio que no tiene
marcha atrs, participacin, liderazgo, rigor, respeto, transparencia, ausencia de
agendas ocultas, etc. Por todo ello,

consideramos esta metodologa como una

excelente oportunidad para lograr la integracin provincial del sector Industrial en la

empresa se conjugan dos elementos que favorecen esta realidad: por un lado, la
existencia de mercados bien definidos para la comercializacin de productos
derivados a la industria: colchones, frazadas, muebles de camas, sabanas, accesorio
para dormitorio, etc. Ahora en adelante el plan estratgico va ir superando mucho ms
que antes, le damos agradeciendo a nuestros estimados clientes que nos satisface
las necesidades mediante a nuestra empresa.

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Introduccin

Hoy en da la informacin desde todo punto de vista es el activo ms importante y

ms valioso que tienen las empresas. Con la informacin confiable, completa y
oportuna, la empresa puede emprender estrategias y proyectos de crecimiento y
mejora continua. Sin embargo, aunque la informacin es fundamental, hay que
saberla manejar para sacar el mximo provecho y las mayores ventajas. Lograr que la
informacin marque la diferencia empresarial es la tarea ms compleja ya que se
presentan un gran nmero de posibilidades para utilizarla.
Este trabajo est enfocado en recopilar la informacin ms importante de la
produccin de colchones en la empresa Colchones Grupo La Grande S.A. para
posteriormente integrarla y utilizarla adecuadamente, a travs de las herramientas de
Ingeniera Industrial, en la mejora del proceso productivo buscando organizarlo y
optimizarlo. Esto se desarrollar a travs de la elaboracin de un sistema de
administracin de la produccin flexible que se adapte a las caractersticas reales y
especiales de la empresa y que pueda ser modificado y entendido fcilmente por el
jefe de produccin de Colchones Grupo La Grande S.A. Los sistemas de
administracin de la produccin involucran temas de administracin de inventarios y
seguridad industrial, sin embargo para el presente trabajo estos temas se abordan en
forma de propuestas sugeridas al jefe de produccin al final del trabajo ya que en el
alcance de este trabajo no se involucraron. Con esto se busca aportar al desarrollo y
crecimiento de Colchones Grupo La Grande S.A. facilitando un sistema de
administracin prctica y aplicable que le facilite la toma de decisiones y la planeacin
de la produccin considerando aspectos fundamentales como la reduccin de costos,
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la relacin con los proveedores, el cumplimiento de pedidos, y la satisfaccin del

cliente. En particular se busca migrar de una la planeacin de la produccin emprica
a un modelo basado en la informacin recolectada, y tener impacto en las finanzas a
travs del mejor uso de los recursos, reduccin de costos y el incremento de la
productividad.

CAPITULO I
1.1.- Marco terico
Primeramente tenemos que saber que es el pensamiento estratgico que nos
va ayudar los siguientes:
"Si no sabes a dnde vas, cualquier camino te conduce all", se aplica a las
situaciones en las que nos encontramos nosotros mismos como
administradores de nuestra vida personal. Quines somos? Por qu
existimos? Y hacia dnde vamos? son preguntas fundamentales que los
gerentes se formulan para asegurar que las empresas mantengan los
esfuerzos debidamente diseccionados, una de las razones ms importantes
para tener un plan es evitar el desperdicio de nuestra fuerzas en afanes de muy
poca o ninguna contribucin a nuestra razn de ser.

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Veamos la estrategia especfica de la empresa:

Estrategia 1:
Fortalecimiento del mercadeo de los productos de grupo La Grande S.A.C. de
Junn en el Per.
Acciones:
Promover los productos como destino, reforzando el posicionamiento de la
regin como destino cadenas de "TIENDAS LA GRANDE"

sostenible

enfatizando sus caractersticas tecnolgicas y comercializadora, y definiendo

estrategias de mercado coincidentes con los grupos objetivo.
Concertar estrategias de mercadeo con criterios unificados y coherentes en
conjunto, que contribuyan a reforzar la imagen de la regin la localidad donde
se encuentra los productos en las cadenas de "TIENDAS LA GRANDE".
Innovar constantemente en la industria del dormitorio proponiendo un servicio
integral de produccin para los consumidores ms exigentes.
Estrategia 2:
Plan De Reciclaje
En Grupo Grande nos preocupamos por el cuidado del medio ambiente y por
ello, realizamos un plan de reciclaje que aprovecha los materiales recuperados
ya que estos vuelven a formar parte de otro nuevo producto. En cuanto a los
residuos orgnicos e inorgnicos, son seleccionados y clasificados en
contenedores para ser utilizados como fertilizantes o materiales plsticos, entre
otros insumos de bajo costo pero necesarios.
El Grupo Grande S.A.C., en el Plan de Desarrollo de cadenas de tienda La
Grande ha definido ciertos lineamientos en relacin de su responsabilidad y
tecnologa de la produccin, los cuales se convierten en un punto de referencia
para el desarrollo del presente documento.
As, en dicho documento se plante la siguiente visin de futuro para la
Produccin:

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Grupo Grande S.A.C. Ha decidido trabajar y colaborar con el

crecimiento

del

pas,

en

un

marco

de

transparencia,

fortaleciendo la institucionalidad y respetando la legislacin,

considerando las expectativas de sus grupos de inters y
actuando en coherencia con los principios ticos y morales
empresariales. En nuestra empresa estamos comprometidos
con nuestro pas y su gente
De igual manera, en el marco de dicho documento se identifica la
responsabilidad y tecnologa de la produccin como uno de los sectores
estratgicos para el desarrollo de la empresa.
Tambin dentro de los objetivos estratgicos especficos que se plantean, que
el producto se menciona explcitamente de la siguiente manera en uno de ellos:

Desarrollar productos de alta calidad: colchones y

ropa de cama, frazadas de lana y alpaca.
Asimismo, se mencionan temas importantes como la planta de produccin
moderna, que permite el uso de la tecnologa como herramienta para favorecer
el empleo sostenible y respeto al medio ambiente, entre otros.
Objetivos:
Objetivo General
Proponer, disear y evaluar un sistema de administracin de la produccin para
el proceso de fabricacin de Colchones Grupo La Grande S.A.
Objetivos Especficos
1. Analizar el proceso de fabricacin de colchones e identificar los principales
problemas de produccin.
2. Realizar una priorizacin de los problemas crticos encontrados en el
proceso productivo, de tal forma que se definan los de mayor impacto en el
proceso.

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3. Analizar y establecer las restricciones de produccin de la empresa.

4. Proponer, a travs de herramientas de la investigacin de operaciones,
soluciones a los problemas crticos de mayor impacto en el proceso de
fabricacin de Colchones Grupo La Grande S.A.
5. Establecer posibles escenarios en los cuales se pueda encontrar la empresa
para ver el comportamiento del modelo planteado.
6. Elaborar un anlisis financiero que mida el impacto del sistema diseado en
los diferentes escenarios de la empresa.

1.2.-Generalidades
Grupo La Grande S.A.C. es una empresa peruana que cuenta con ms de
treinta aos de experiencia en la fabricacin y desarrollo de una amplia gama
de productos dentro de la industria del descanso, tales como colchones,
muebles de dormitorio, ropa de cama, Spring Boxes y paquetes integrales
(combos),etc.
Cuenta con colecciones exclusivas orientadas a grupos selectos de clientes y a
la industria Hotelera de primer nivel. Mayoritariamente, su distinguida cartera
comercial y clientes finales ostentan un alto poder adquisitivo (Sectores socioeconmicos A y B).
Se encuentra ubicada en la zona industrial del Huancayo

y ha logrado

posicionarse como lder indiscutible en el mercado peruano, e iniciando sus

actividades comerciales a nivel internacional, muestra de ello.
Grupo La Grande S.A.C., cuenta actualmente con tiendas propias en Huancayo
y provincias as como una amplia red de distribuidores representados por las
principales tiendas por departamentos (SAGA, RIPLEY) y cadenas de tiendas
(METRO, CURACAO, etc.). Dada la amplia experiencia con que cuenta en la
industria del descanso, as como la capacidad de su fuerza laboral, no cuenta
con ningn Sistema de 8 Gestin implementado en su organizacin, siendo

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esto necesario para alcanzar los ms altos estndares de calidad, medio

ambiente y seguridad.
Asimismo debemos considerar que en la actualidad, nuestro ms cercano
competidor se encuentra en pleno proceso de implementacin,

lo cual

generara una considerable desventaja para nuestra organizacin en el

mercado.
Lo Que Hacemos:
Somos expertos en desarrollo y fabricacin de productos para el dormitorio,
innovando constantemente para lograr que tu comodidad y descanso sean los
ms
placenteros.
Trabajamos con la mejor materia prima, por ello te garantizamos un buen
producto con la mejor calidad. Cuidamos todos los detalles del proceso como
solo saben hacerlo nuestras manos expertas.

1.3.-Antecedentes
Se inicia en el ao 2000 como una empresa familiar dedicada a la fabricacin y
comercializacin de colchones y frazadas. Desde su fundacin la organizacin
se caracteriz por una clara visin y un fuerte emprendimiento hacia la calidad.
Fruto de esa visin y de rodearse de un excelente grupo de colaboradores, hoy
la organizacin Grupo Grande es un sueo hecho realidad, con una planta de
produccin moderna, contamos con logstica propia as como 14 cadenas de
"TIENDAS LA GRANDE" para la comercializacin de sus productos a nivel
nacional; logrando as la eficacia en la gestin comercial. Siendo esto la prueba
indudable de que el trabajo honesto y dedicado da como resultado la
excelencia empresarial.
1.4.-Organizacin
Mediante la organizacin, la empresa se dedica con las reas que denomina

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(Cadenas de tiendas)

JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS

ADMINISTRACION

CONTABILIDAD

REA DE
COMERCIALIZACI
ON

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REA DE
PRODUCCION

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REA DE LOGISTICA

PROCESO
DE
ACABADO

ALMACEN

2.2.1. Junta General De Accionistas

Funciones
a) Establecer las normas para la empresa y hacerle conocer al Gerente General para su
aprobacin.
b) Aprobar los acuerdos que el Gerente General propone para la mejora de la Empresa.
c) Elaborar el Estatuto
d) Determinar el reparto de los beneficios sociales.
e) Designar al Gerente General
f)

Ejecutar otras funciones que le sean encargadas en temas de su competencia.

2.2.2. rea Administrativa

Funciones
a) Definir para un periodo determinado y conjuntamente con la gerencia; una Poltica de
Recursos Humanos.
b) Responsable de definir el presupuesto en formacin para la empresa.
c) Gestin y preparacin de los contratos de trabajo.
d) Gestin de altas y bajas (enfermedad, accidente).
e) Seguir la evolucin del convenio colectivo, informando a la Direccin de las
modificaciones concernientes.

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f)

Conocer toda la informacin acerca de la legislacin concerniente a temas de

personal.

g) Aplicar y realizar el control posterior de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales.

h) Realizar control de horas extraordinarias.
i)

Participar en la elaboracin de presupuestos relativos a gastos tanto directos como

indirectos del personal.

j)

Realizar declaraciones de accidentes de trabajo.

2.2.3. rea De Contabilidad

Funciones
a) Declaraciones del impuesto a la renta, IGV.
b) Realizar la administracin de los registros de compras, ventas y dems libros
contables.
c) Administrar los registros contables de las operaciones financieras y la rendicin
de cuentas.
d) Elaborar y presentar los Estados Financieros, Balance General con periodicidad
mensual.
e) Llevar la contabilizacin.
f) Realiza los pagos a los personales (planillas).Programar, dirigir, coordinar, ejecutar y
controlar las actividades del sistema de contabilidad.
g) Administrar los registros contables de las operaciones financieras y la rendicin de
cuentas.
h) Mantener actualizados los libros contables principales y auxiliares.
i) Elaborar y presentar los Estados Financieros, Balance General con periodicidad
mensual.
j) Sustentar los estados financieros ante la Empresa.
k) Efectuar el control previo y concurrente de las operaciones administrativa-financieras
de la Empresa.
l) Revisar los documentos emitidos y que se emiten a la Empresa para ver su validez.
m) Otras funciones que le sean encargadas en temas de su competencia.
a) Realizar declaraciones PDT 621
b) Plame.

2.2.4. rea De Comercializacin

Funcin

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Incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y
servicios producidos por la empresa. El departamento que se encarga de esta funcin es el
departamento comercial. Sus funciones ms importantes son:
PLANIFICACIN Y CONTROL: consiste en precisar, en un momento concreto, las acciones
futuras planificacin y, posteriormente, comparar los resultados reales de la actividad con las
provisiones hechas anteriormente para sacar conclusiones de esta comparacin control. La parte
directiva del departamento es la que planifica, controla, organiza y gestiona.
ESTUDIO DE MERCADO: proporciona informacin que permite a la direccin de la empresa fijar
su poltica y tomar decisiones sobre bases seguras. El estudio de mercado utiliza fuentes de
informacin internas y externas y tcnicas de recogidas de datos (encuestas, entrevistas
personales experimentacin observacin), para intentar determinar las preferencias de compra de
los consumidores.
PROMOCIN Y PUBLICIDAD: con la publicidad se da a conocer el producto al cliente; se
informa de sus caractersticas y se destaca el principal atributo que lo diferencia de su
competencia. Con la promocin del producto se pretende incrementar las ventas.
VENTAS: Consiste en organizar la venta directa y tambin la relacin con los canales de
distribucin (intermediarios). Es la funcin ms importante de todas las que se realizan en el
departamento comercial, ya que a travs de la venta, la empresa logra ingresos (facturacin).

2.2.5. rea de logstica:

Funciones
a) Clculo la necesidad de todo aquello que se requiere para el funcionamiento de la empresa, en
cantidades especficas para un determinado periodo de tiempo, para una fecha sealada, o
para completar un determinado proyecto, mediante los pedidos o requisiciones.
b) Realizar las adquisiciones de materiales en las cantidades necesarias y econmicas en la
calidad adecuada al uso al que se va a destinar en el momento oportuno y al precio total ms
conveniente.
c) contribuir a la continuidad de las actividades, evitando demoras y paralizaciones, verificando la
exactitud y calidad de lo que se recibe.
d) Responsable de la ubicacin o disposicin as como la custodia de todos los artculos del
almacn, es la actividad de guardar artculos o materiales desde que se produce o recibe hasta
que se necesita o entregan.
e) Distribuye los requerimientos del usuario, encargndose de la entrega de la mercadera
solicitada, cuidando que las cantidades y calidades de los artculos sean correctas.

Es

igualmente importante es esta funcin asegurar el control de la exactitud de los artculos que se
despachan as como la rapidez de su ejecucin para cumplir con los plazos solicitados.

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2.2.6. rea De Produccin:

Funciones

Medicin del trabajo

Mtodos de trabajo

Ingeniera de produccin

Anlisis y control de fabricacin o manufacturera

Planeacin y distribucin de instalaciones

Administracin de salarios

Higiene y seguridad industrial

Control de la produccin y de los inventarios

Control de calidad

En este departamento se determina la secuencia de las operaciones, las inspecciones y los

mtodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se lleva el
control de trabajo y se logra la satisfaccin del cliente.

1.5.-Estructura
Fig.1: DOP (Diagrama de Operaciones de Procesos)

Fig.2: DAP (Diagrama De Anlisis De Procesos)

ESPUMA

NOTEX

En mquina de
costura recta

Remalla

ACERO

Almacn de
espuma

Llevar a
Maq.
Acolchado

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Almacn
de MP
Llevar a
Resorter

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Fabricar resortes tipo

Bonell

En maquina
acolchadora

l
2-1

Llevar a
Maq.

Acolchar
NOTEX
Con
Espuma

Llevar a
zona
de

Cortar

Entrelazar
resortes
Llevar a
zona
metlica
Ensamblar
marco
perimetral

Plancha
Madera

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Ensamblar aislante
Ensamblar

Planificacin Estratgica

plancha
madera
Llevar a
zona de
engrampado

Rellenar
extremos
y
Llevar a
zona de
acolchado

10

Acolchar

Llevar a
zona de
encintado

11-2

10

12

Encintar
bandas
laterales

Llevar a
zona de
embolsado

Embolsar

Llevar a zona
de
Almacn MP

Almacenar

1.6.- Nuestro Clientes

Sabemos que el servicio es un valor indispensable en la conciencia de nuestra
organizacin. Por eso, estamos trabajamos continuamente para brindarte una
experiencia nica como cliente.
Nuestros clientes saben que somos parte importante de la cadena de valor de
su empresa, se los demostramos todos los das.
Nuestro producto no tendra la demanda que tiene si no fuera porque todos los
das buscamos mejorar nuestro servicio cumpliendo los requisitos de cada uno
de nuestros clientes. , mejores materiales, Algunos de nuestros clientes son:
Electrocentro
Essalaud (seguridad social para todos)
Ejrcito del Per
Ministerio de la mujer y Poblaciones vulnerables

 Ferreiro CAT
Electro Per
Volcn
Chinalco
Hudbay
1.7.- Anlisis del sector porter

GRUPO LA GRANDES S.A.C.

AV.calixto entre amazona-Hyo

PRODUCTOS
SUBSTITUTOS

PROVEEDORES

COMPETIDOR EN EL
SECTOR

COMPRADORES

CLIENTES

GRUPO LA GRANDES S.A.C.

AV.calixto entre amazona-Hyo

PRODUCTOS
SUBSTITUTOS

Sabanas
Frazadas
Accesorio
dormitorio
Muebles
Colchones

CLIENTES
PROVEEDORES

COMPETENCIAS

Virgen de muruhuay
E.I.R.L.
Colchones Isaac S.A.C
La Alpaca S.R.L.
La Bella Durmiente
E.I.R.L

Colchones el
paraso S.A.C.
San Luis mueble y
colchones S.R.L
Comercial Mireya
S.A.C

Electrocentro

Essalud
(seguridad
social para
todos)

Ejrcito del Per

Ministerio de la
mujer y
Poblaciones

POTENCIALES
COMPETIDORES

El Paraso S.A.C.
La Zebra E.I.R.L.
El Gran Dormitorio S.A.

vulnerables

Ferreiro CAT

Electro Per

Contexto Local

La evolucin de la Empresa ha sido creciente, lo que significa que ha ido adaptndose

a las necesidades cada vez ms exigentes de sus Clientes, en lo que se refiere a
temas de calidad, tecnologa y competitividad. Cada uno de estos temas ha obtenido
la atencin prioritaria por parte de la Direccin ya que estos son los factores claves
para el xito de la Empresa.
Est dotada con todas las mquinas, tiles y tecnologa necesaria para desarrollar
con total fiabilidad de Calidad todas sus fabricaciones y gestin comercial, como
tambin dispone de una gran flexibilidad y de una formacin tecnolgicamente
avanzada en el desarrollo de todas sus actividades y procesos. Una caracterstica
importante de nuestra capacidad de fabricacin y servicio es su gran tolerancia de
Planificacin y Organizacin, por lo que se pueden satisfacer en todo momento todo
tipo pedidos, en los perodos de tiempo requeridos.

Clientes:
El poder de los clientes, es alto ya que el material que ofrece la empresa industrial
Grupo la Grande S.A. es de buena calidad y compran a un precio cmodo, por tanto
la empresa tiene mayor demanda en el mercado.
Las siguientes empresas son:

Electrocentro
Essalaud (seguridad social para todos)
Ejrcito del Per
Ministerio de la mujer y Poblaciones vulnerables
Ferreiro CAT
Electro Per
Volcn
Chinalco
Hudbay

Proveedores:
La cantidad de los proveedores son pocos ya que algunos proveedores ofrecen a un
elevado precio de colchones.

Las empresas son:

Virgen de muruhuay E.I.R.L.

Colchones Isaac S.A.C
La Alpaca S.R.L.
La Bella Durmiente E.I.R.L

Competencias:
Es un mercado de competencia, pero algunas empresas cuentan con maquinarias
nuevas por lo que el grado de rivalidad es mayor. Por lo tanto hay que realizar
mayores esfuerzos para mantener la posicin en el mercado, y para conseguirlo
habr que realizar batallas publicitarias con la competencia para diferenciar los
materiales, competir en los precios de los materiales, mejorar el servicio a los clientes,
etc.
Tenemos las siguientes empresas:

Colchones el paraso S.A.C.

San Luis mueble y colchones S.R.L
Comercial Mireya S.A.C

Potenciales Competidores
Son empresas potenciales .Es un caso de competencia muy elevada, en el cual las
barreras de entrada al mercado son muy fuertes, Los productos son muy semejantes
entre s, por ello hay que diferenciarlos por medio de la publicidad, muy importante en
este mercado, por la fuerte competencia. Las barreras de entrada son:

Las ventajas de costes de las empresas instaladas.

La diferenciacin constante del producto.
Las economas de escala.
Las empresas son:

El Paraso S.A.C.
La Zebra E.I.R.L.
El Gran Dormitorio S.A.

Productos substitutos:
En la empresa Grupo La Grande S.A., contamos con variedad de materiales y
modelos de colchones y diseadamente:

Sabanas
Frazadas
Accesorio dormitorio
Muebles
Colchones

1.6.- Filosfica
Misin:
Atender las necesidades de descanso de la comunidad, fabricando colchones con la
ms alta calidad y frazadas, proporcionando a nuestros clientes productos que
aporten para la salud de nuestros clientes, aplicando la, responsabilidad, honestidad y
respeto, con el respaldo de una gran historia y un futuro prometedor. La misin se
abarca la existencia y la naturaleza de un negocio.
Los elementos claves para elaborar la misin de esta empresa son los siguientes:

Naturaleza del negocio

Razn para existir
Mercado al que sirve
Caractersticas generales del servicio
Posicin deseada en el mercado
Principios y valores

Visin:
Acuerdo sobre la visin bsica que la empresa se esfuerza por lograr en el largo
plazo es de vital importancia para el xito de la empresa, Ser un una empresa lder y
en continuo crecimiento, con presencia nacional, que se distinga por proporcionar un
producto innovador, de alta calidad y un excelente servicio a sus clientes.
La visin refleja cmo debera ser y actuar la empresa en el futuro, basada en los
valores y convicciones de sus integrantes.
Los elementos claves para elaborar la visin de esta empresa son los siguientes:

Posicin en el mercado
Tiempo
mbito del mercado
Servicio del producto
Valores
Principio organizacional

Cdigo De tica
Accionistas y Propietarios:
En el ejercicio de sus derechos de propiedad, deben:
a. Configurar la empresa como un instrumento al servicio de la
creacin de riqueza, haciendo compatible su ineludible finalidad de
obtencin de beneficios con un desarrollo social sostenible y
respetuoso con el medio ambiente, procurando que toda su
actividad se desarrolle de manera tica y responsable.
b. Configurar la empresa GRUPO GRANDE S.A.C. como una
institucin a medio y largo plazo sin que el afn de enriquecimiento
a corto plazo comprometa su continuidad.
c. Ejercitar, de modo informado y responsable, sus derechos de voto
en las Juntas Generales de Socios y, al hacerlo, exigir siempre la
actuacin tica de la empresa, incluyendo la aprobacin del
correspondiente Cdigo tico y procurando su efectiva aplicacin.
d. Buscar un justo equilibrio entre el capital y el trabajo de modo que
los trabajadores reciban a travs de sus salarios la justa
contraprestacin por su trabajo.
e. Nombrar como administradores y directivos a personas que
renan las condiciones de preparacin y experiencia adecuadas y
que realicen un ejercicio profesional, tico y responsable de su
gestin.
f. Definir y defender la misin y los valores de la empresa en lnea con su
Cdigo tico.
Administradores y Directivos:

En el ejercicio de sus funciones de administracin y gestin, deben:

A) En relacin con sus funciones
de Direccin:
a. Realizar un ejercicio profesional, tico y responsable de su actividad.
b. Cumplir y hacer cumplir el Cdigo tico de la empresa y para ello
darlo a conocer y establecer los mecanismos adecuados para
garantizar su aplicacin. En particular debe de existir un rgano,
idealmente un Comit de tica, integrado por personas con suficiente
poder para aplicar el Cdigo y corregir sus infracciones.
c. Informar puntualmente y con exactitud a los propietarios o
accionistas de la situacin y perspectivas de la empresa.
d. Promover la participacin efectiva de los accionistas en las Junta
Generales, de modo especial mediante la facilitacin del ejercicio
de sus derechos de informacin y voto.
e. Cumplir y hacer cumplir las normas y principios de contabilidad
generalmente aceptados y establecer los sistemas internos y
externos de control y gestin del riesgo adecuado a las
caractersticas de la empresa.
f. Mantener los libros y registros con exactitud y honestidad, de
modo que permitan la obtencin de informacin y la toma de
decisiones de forma consciente y responsable.
g. Facilitar a los auditores, externos e internos, de la empresa toda
la informacin y explicaciones que requieran para la realizacin de
su trabajo.
h. Subordinar los intereses propios a los de la empresa cuando acten
en nombre y representacin de sta y no utilizar los activos sociales
en su propio beneficio salvo con la debida transparencia, previa la

autorizacin

del

rgano

social

pertinente

mediante

la

contraprestacin que sea adecuada en el mercado.

i. Comunicar inmediatamente al rgano de administracin, cualquier
hecho o situacin que pudiera suponer o llegar a ocasionar un
conflicto entre el inters de la empresa y el particular del
administrador o directivo y abstenerse de intervenir en su
resolucin.
j.

Facilitar la transparencia y el control de sus retribuciones de modo

que se garantice su adecuacin a su nivel de responsabilidad y
desempeo y a las caractersticas.

k. Mantener la confidencialidad de los antecedentes, datos y

documentos a los que tengan acceso por razn de sus funciones
en la empresa, incluso despus de haber cesado en ellas.
l. Hacer frente al pago y cumplimiento de las deudas y obligaciones
de la empresa sin dilaciones ni incumplimientos injustificados y
proceder al cobro de sus crditos con la diligencia que el caso
requiera.

m. Elaborar y mantener vigente un plan de sucesin en los puestos

clave de la empresa, de modo que la continuidad de sta no
dependa de la permanencia de ningn administrador ni directivo.
n. Elegir a sus colaboradores y subordinados con arreglo a los
principios de mrito y capacidad, procuran- do nicamente el
inters de la empresa.
B) En relacin con los proveedores y clientes de la Empresa:

a. Relacionarse con los proveedores de bienes y servicios de forma tica y

lcita.
b. Buscar y seleccionar nicamente proveedores cuyas prcticas
empresariales respeten la dignidad humana, no incumplan la ley y
no pongan en peligro la reputacin de la empresa.
c. Seleccionar a los proveedores

en base a la idoneidad de sus

productos o servicios, as como de su precio, condiciones de entrega

y calidad, no aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones, en
metlico o en especie, que puedan alterar las reglas de la libre
competencia en la produccin y distribucin de bienes y servicios.
d. Buscar la excelencia de los bienes y servicios de la empresa de
modo que sus clientes y consumidores obtengan la satisfaccin
esperada de aquellos.
e. Garantizar los productos y servicios de la empresa y atender de
forma rpida y eficaz las reclamaciones de consumidores y usuarios
buscando su satisfaccin ms all del mero cumplimiento de la
normativa vigente.
C) En relacin con los competidores de la Empresa:
a. No abusar de una posicin dominante o privilegiada en el mercado.
b. Competir lealmente

con

otras

empresas cooperando a

la

consecucin de un libre mercado basado en el respeto mutuo entre

competidores, abstenindose de realizar prcticas desleales.
c. En particular, no captar clientes de otros competidores mediante
mtodos no ticos.
D) En relacin con los empleados de la Empresa:

a. Tratar con dignidad, respeto y justicia a los empleados, teniendo

en consideracin su diferente sensibilidad cultural.
b. No discriminar a los empleados por razn de raza, religin, edad,
nacionalidad, sexo o cualquier otra condicin personal o social
ajena a sus condiciones de mrito y capacidad.
c. No permitir ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo.
d. Reconocer los derechos de asociacin, sindicacin y negociacin
colectiva.
e. Fomentar el desarrollo, formacin y promocin profesional de los
empleados.
f. Vincular la retribucin y promocin de los empleados a sus condiciones
de mrito y capacidad.
g. Establecer y comunicar criterios y reglas claras que mantengan
equilibrados los derechos de la empresa y de los empleados en los
procesos de contratacin y en los de separacin de stos incluso
en caso de cambio voluntario de empleador.
h. Garantizar la seguridad e higiene en el trabajo, adoptando cuantas
medidas sean razonables para maximizar la prevencin de riesgos
laborales.
i. Procurar la conciliacin del trabajo en la empresa con la vida personal y
familiar de los empleados.
j. Procurar la integracin laboral de las personas con discapacidad o
minusvalas, eliminando todo tipo de barreras en el mbito de la
empresa para su insercin.
k. Facilitar la participacin de los empleados en los programas de accin
social de la empresa.

Los valores:
Servicio al Cliente:
Es cuando nos referimos a la buena atencin de los clientes que nos va
consumir nuestro producto.
Aporte a la Salud:

Nuestro producto est basado a la calidad y para eso aportamos nuestro

servicio con buena atencin y limpieza para nuestra salud. Cuidando la imagen
de nuestra empresa.
Honestidad:
Es importante que este valores que permite la seguridad de la empresa.
Tecnologa:
Gracias a la tecnologa podemos hacer que nuestro producto sea de buena
calidad.
Profesionalismo:
Son los trabajadores que brinda servicio a nuestros clientes, y dando que la
empresa crezca con xito.
Responsabilidad:
Es importante para los trabajadores que corresponde con su respectiva reas,
todos que pertenece en la empresa tiene su responsabilidad de cumplir con su
trabajo.

CAPITULO II
2.1.-Formulacion de la auditoria
2.1.1.-Auditoria Externa
2.1.1.1.- Matriz Pestel

Factor Poltico

FACTOR

1
2

POLITICO
POLITICO

POLITICO

4
5
6

POLITICO
POLITICO
POLITICO

7
8

POLITICO
POLITICO Impacto de la legislacin

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

POLITICO
POLITICO
POLITICO
POLITICO
POLITICO
POLITICO
POLITICO
POLITICO
POLITICO
POLITICO
POLITICO

20

FARTORES
Incremento de ingresos con los consumidores
Polticas de comercio exterior
Financiamiento e iniciativa
Promover las condiciones para la
competencia justa
Regulacin sobre el empleo
Promocin de la actividad empresarial
Polticas Gubernamental

OPORTUNIDADES AMENAZAS

X
X
X

2
3

X
X
X

3
3
4

X
X

4
2

4
3
2

X
X
X
X
X
X
X

4
4
3
3
3
3
3

Legislacin actual en el mercado local

Cambios de leyes

Legislacin Futura
Entidades Regulatoria
Periodo Gubernamental
Fiscalizacin
Resolucin de los principios contables
Derechos Patrimoniales
Ley de gestin Ambiental
Legislacin Laboral
Licencia de Funcionamiento de un local
Eliminar las barreras arancelarias y no
POLITICO arancelarias de comercio

PRIORIZAR

X
X

Factor Social
N

FACTOR

SOCIAL

SOCIAL

SOCIAL

4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL

FARTORES

OPORTUNIDADE
S

Opinin y actitud del consumidor

Incremento de la competencia
Actitud consumida

Publicidad hacia los clientes

Mercado informal
Conflicto sociales
Canales de Distribucin
Captar la preferencia del Consumidor
Promocin de Ventas
Relaciones Publicas

Rentabilidad de los compradores

Control de los Competidores
Crecimiento sostenible de la poblacin
Competidores fuertes del mercado
Incremento de distribuidores
Trayectoria empresarial en nuestro pas

X
X
X
X
X
X

17
18
19

20

SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL

Modas o modelos de los productos

Patrones de compras del consumidor
Tendencias de estilo de vida
Demografa (migracin o Inmigracin)

X
X
X
X

Factor Econmico
N

FACTOR

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.

11

ECONO.

12
13
14
15
16
17
18
19

20

ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.
ECONO.

AMENAZAS

PRIORIZAR

Inflacion

Riesgo en el pas
Tasa de inters
Oferta monetaria
Crisis del Mercado
Incremento de fletes
Distribucin de los recursos
Producto Interno Bruto (PBI)
Disminucin de Precios
Aumento de Precios
Mercado de provincias aun no explota el
100%.
Aumentar la cartera de clientes por
brindar productos y servicios
Prestamos
Implementacin del SIG
Acreditacin de los Productos
Demanda del Mercado
Impuesto especfico de los productos
Impuesto especfico de los servicios
Ciclos de Mercado
Tipos de cambio nacional/extranjera

X
X

4
2

FACTORES

OPORTUNIDADE
S

X
X
X
X
X
X
X
X

3
4
3
2
1
3
4
4

X
X
X

3
3
4
4
3
3
3
4

X
X
X
X
X

FACTOR

1
2
3
4
5
6
7
8

TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.
TECNOLO.

20

FACTORES
Tendencias Tecnolgicas
madurez de las tecnologas convencionales
desarrollo de nuevos productos
Gasto pblico en investigacin
Velocidad de transmisin en la tecnologa
Disponibilidad de software
Desarrollo en la nueva tecnologa
Control de la calidad
Aportaciones al estado por uso de
maquinaria

OPORTUNIDADES

Asegurar la calidad de los productos

Mantenimiento Electrnico
Experiencia en la Produccin
Mantenimiento de Planta
Financiamiento para la Investigacin
Mantenimiento de la maquinarias
Tecnologa asociadas/dependiente
Legislacin Tecnolgica
Potencial de Innovacin
Desarrollos tecnolgicos competidores
Capacidad y Madurez de la manufactura

Factor Tecnolgico

AMENAZAS

PRIORIZAR
4
3
4

X
X

2
3
3
4
3
2

4
3
4

X
X
X

X
X
X

X
X
X
X
X
X
X
X
X
X

4
3
4
4
2
4
3
4

Factor Ecolgico

FACTOR

1
2
3
4
5
6
7
8
9

ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.

10
11
12
13
14

ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.

15
16
17
18
19

ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.
ECOLO.

20

FACTORES
Preocupacin por el calentamiento global
Conservacin de Energa
Contaminacin en el Suelo
Contaminacin en el Agua
Usos de Maquinarias
conservacin medioambiental
Mejora del rendimiento medioambiental
Reducir Impactos Ambientales
Planes de emergencia
disposicin de residuos
Salud en el ambito laboral
Prevenir la contaminacin ambiental
Responsabilidad con la salud
Efectos ambientales
Influencia del medio ambiente en la
empresa
Medios de Comunicacin
Reciclar los reciduos
Contaminacion del aire
Contaminacion en la Capa de ozono
Servicios higienico de la empresa

OPORTUNIDADES

X
X
X
X

X
X

FACTORES
OPORTUNIDADES

PUNTAJE
PONDERAC PRIORIZ PONDERA
ION
AR
DO

incremento de la demanda

0.3

0.9

capacitaciones frecuentes de desarrollos laborales

0.2

0.8

0.1

0.3
0.15
0.48
0.32

3
4
5
6

sistemas tecnolgicos modernos de la empresa

crecimiento de desarrollo econmico

0.05

crecimiento econmico del pas

0.12

cuestiones ecolgicas/ medioambientales

0.08

3
3
4
4

0.04

0.16

extincin de recurso forestal

0.05
0.05

altos riesgos d e cambio en el entorno

0.01

4
3
3

0.2
0.15
0.03
3.49

AMENAZAS
7
8
9
10

fuerte inversiones para cumplir las condiciones

mayor penetracin de los competidores al mercado

1.00
2.1.1.2.- Mefe

MEFE

2.1.1.3.- MPC

FACTORES CRITICOS
PARA EL XITO

GRUPO LA GRANDE
S.A.C.

COLCHONES EL
PARAISO S.A.C.

SAN LUIS MUEBLES

COLCHONES S.R.L

Peso

Valor

Pondera
do

Plan de desarrollo de nuevos

productos y servicios que
satisfagan las necesidades de
nuestros clientes

0.18

0.72

0.72

0.72

Participacion en el mercado

0.12

0.48

0.36

0.24

0.05

0.15

0.15

0.15

Somos una empresa confiable

Plan de ampliacin de cartera de
clientes

0.12

0.48

0.36

0.24

Calidad de los productos

0.06

0.24

0.24

0.12

Competencian en los precios

0.10

0.3

0.3

0.3

Posicion financiera

0.08

0.24

0.16

0.16

Expansin en el mercado

0.08

0.16

0.32

0.16

Plan de fidelizacin al cliente

Utilizacin de sistemas de
control gerencial

0.09

0.18

0.27

0.27

0.12

0.36

0.36

0.36

10

TOTAL PROMEDIO

3.31

Valor

Ponderad
o

Valor

3.24

Ponderad

2.72

2.1.2.-Auditoria

Interna
2.1.2.1.- Matriz Amofhit (MEFI)

1
2
3
4

5
6
7
8

TIPO
FACTOR

FACTORES

FORTALEZAS
ADMINISTRA Utilizacin de sistemas de control
gerencial
CION
Plan de desarrollo de nuevos productos y
servicios que satisfagan las necesidades
MARKETING de nuestros clientes
Capacidad de capital de trabajo fortalecida
FINANZAS
el personal esta dividido por reas de
produccin
HUMANO
DEBILIDADES
ADMINISTRA Falta de control en los procesos
administrativos
CION
MARKETING

Utilizacin de pocos canales para la

promocin del marketing

OPERACIONE Bajo peso de las materias primas

utilizadas en su fabricacin.
S
FINANZAS

No mantiene varias cuentas de ahorro

(F)

(D)

PON
I

x
X

0
0

x
x

0
0

INFORMACIO desconocimiento de la demanda potencial

en la empresa maderera
N

10

TECNOLOGIC Trabajadores con un mal comportamiento

en el manejo de las nuevas mquinas.
O

CAPITULO III
3.1.- Mio (matriz interna organizacin)

MIO (MATRIZ INTERNA

ORGANIZACIN)
GRUPO LA GRANDE S.A.C.
VITA
INTERES ORGANIZACIONALES
L

Personal altamente calificado y con experiencia

niveles de satisfaccin del cliente

x
x

Aumento de entorno sobre la inversin

Nuevo diseos de la produccin
Capacidad econmica para reinvertir en
nuevas tecnologas.

3.2.- Objetivo Estratgicos

IMPORTANT PERIFERIC
E
O

x
x

corto plazo
mediano
plazo
largo plazo

35% INTERPRETACION
45%

Para la empresa es muy

65%
importante
tener a sus
trabajadores activos para el
manejo de la produccin,
para eso tenemos el grafico
que nos ayuda ver el plazo
establecido de la empresa
que nos impide saber el
plazo correspondiente.

PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO Y CON EXPERIENCIA

0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
corto plazo

mediano plazo

largo plazo

INTERPRETACION

Es vital que la empresa

interesa
saber
las
necesidades de los clientes
(segmento a travs de la
encuesta)) para obtener
ms informacin sobre el
nuevo producto que se
impide la empresa a plazo
que nos indica el grafico.

NIVELES DE SATISFACCION DEL CLIENTE

0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
corto plazo

corto plazo
mediano
plazo
largo plazo

mediano plazo

largo plazo

15%
25%
55%

corto plazo
mediano
plazo
largo plazo

45%
60%
70%

INTERPRETACION
INTERPRETACION

corto plazo
mediano
plazo

28%
45%

Es importante el incremento
de la inversin en el entorno
Es vital para la empresa
de la empresa, porque nos
tener la creatividad de
ayuda a mejorar la empresa
disear el producto con
con mas xito
y mayor
calidad para la necesidades
productividad,
con
la
de
los
clientes,
as
finalidad de requerir ms
planeando a largo plazo
utilidad.
podemos
hacerlo
para
obtener mas utilidad para la
empresa.

largo plazo

68%

CAPACIDAD EN LA NUEVA TECNOLOGIA

0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
corto plazo

mediano plazo

largo plazo

INTERPRETACION

corto plazo
mediano
plazo
largo plazo

3.3.- Generacin de estrategias Matching

3.3.1.- Foda

Mediante la capacidad de la
20%
nueva
tecnologa tenemos
la
oportunidad de obtener la
56%
nueva produccin de la
75%
empresa
con ms rapidez y
calidad del producto, con el
objetivo de llegar a largo
plazo
dependiendo la
capacidad obtenida.

FORTALEZA
1.- Cuenta con un sistema informtico eficiente que abarca
la compra hasta distribucin de los productos.
2.- Capacidad econmica para reinvertir en nuevas
tecnologas.

GRUPO LA GRANDE
S.A.C
OPORTUNIDADES

1.
D
2.
pr
3.
3.- Alto compromiso del rea de ventas.
la
4.
4.- Personal altamente calificado y con experiencia.
in
in
5.- Apoyo de la alta direccin al cambio.
5.
6.
6.- Confiabilidad en la calidad del producto.
Em
pr
7.
7.-El personal esta dividido por reas de produccin.
(a
la
8.- Equipos adecuados para el funcionamiento de la empresa 8.
y el cumplimiento ptimo de nuestros servicios.
es
9.
9.-Producto adaptado a la necesidad economica del cliente.
no
10
10.-Capacidad de capital de trabajo fortalecida.
lo

FO

D
e
F3-O1 Nuevos mercado obtenemos mas ventas. d
D
2.- Posibles alianzas estratgicas internas.
F9-O9 Necesidades Satisfactoria del cliente.
re
D
3.- Inexistencias de sindicatos.
F7-O10 Cuando mas inversion mas obtenemos la la
posicionamiento ganado.
cl
D
4.-El mercado de provincias aun no explota el
100%.
F02-O3 El plan estrategico de la empresa.
d
F05-O8 Gracia ala innovacion tecnologica
D
5.- Nuevas filosofas empresariales,
disponibilidad de innovaciones tecnolgicas.
obtenemos mas clientes.
p
1.- Nuevos
mercados
internacionales.

convenios

6.- Posibilidad de desarrollo de proveedores

alternativos.
7.- Posicionamiento ganado en el mercado de
los productos de GRUPO GRANDE S.A.C
tiendas la grande
8.- Incrementar los niveles de satisfaccin del
cliente a travs del departamento de servicio
al cliente.
9.- Existe la posibilidad de personalizar
segmentos de clientes con determinadas
lneas de produccin con miras a la
fidelizacin de dichos segmentos.
10.- Incrementar los niveles de satisfaccin
del cliente a travs de paquetes econmicos.

AMENAZAS

FA

1.- La Existencia de un sector del mercado

con bajo poder adquisitivo que mantiene la
demanda de productos colchones, frazadas,
etc. en los mercados informales.
2.- Existencia de empresas competidoras
que ofertan sus productos a bajo costo.
3.- Crecimiento de los canales de venta de
Nuestros competidores.

F09-A01 El producto barato para los cliente con

el mercado informal.
F03-A03 L a demanda de la empresa contra los
competidores.
F10-A07 La inversion fortalecida para buena
produccion.

4.- Dependencia Econmica en la tasa de

cambio que afectan a los precios de la
materia prima.

F05-A09 Apoyo de la empresa sin necesidad de

competir en el mismo mercado.

D
in
D
co
D
m
D
la
p

F06-A04 Perdida produccion por la confiabilidad

del tipo de cambio.

D
p

5.- La industria de colchones, frazadas, etc.

se encuentra en constantes cambios y
evolucin. GRUPO LA GRANDE S.A.C. No
puede alinearse con esta tecnologa.
6.- Los clientes tienen necesidad de acceder
a los productos, y debido al bajo poder
adquisitivo.
7.- Existe una Competencia desleal en la
manufactura y comercializacin de colchones,
por parte de algunas compaas, las cuales
no cumplen con todas las pruebas requeridas
para garantizar la calidad del producto antes
de la comercializacin.
8.- Existencia de un mercado muy
competitivo por la presencia de otros
fabricantes.
9.- Posible incremento del nmero De
empresas competidoras, por el mismo
mercado.
10.- El ingreso de productos sustitutos, a los
productos existentes (sof cama).

MATRIZ BCG

%
INGRESOS UTILIDADES % UTILIDAD

DESCRIPCION

INGRESOS

COLCHONES
MUEBLES PARA
DORMITORIO

S/.50,000.00

32

S/.40,000.00

34

S/.43,000.00

28

S/.35,000.00

30

FRAZADAS

S/.30,000.00

19

S/.20,000.00

17

ALMOHADAS

S/.15,000.00

10

S/.10,000.00

ALFOMBRAS

S/.7,000.00

S/.5,000.00

MANTAS Y SABANAS

S/.10,000.00
S/.155,000.0
0

S/.7,000.00
S/.117,000.
00

TOTALES

100

100

GRAFICO DE BCG
1.00
200%

0.90

0.80

0.70

0.60

0.50

0.40

150%
100%
50%
0%
-50%
-100%
-150%
-200%

MATRIZ PEYEA

0.30

FUERZA
FINANCIERA
CRECIMIENTO DE DESARROLLO
ECONOMICO
CAMBIO EN EL ENTORNO

FUERZA INDUSTRIAL
VALOR
4
3

TASAS DE INTERES Y TIPO DE CAMBIO

CAMBIOS TECNOLOGICOS

3
6

INCREMENTO DE LA DEMANDA
CAPACIDAD DE CAPITAL DE TRABAJO
FORTALECIDO
CUENTAS DE AHORRO
INFORMACION DE ARQUEO DE CAJA

PROMEDIO

VENTAJA
COMPETITIVA

VALOR

5
5
4
4.2
VALOR

CUESTIONES ECOLOGICAS/
MEDIOAMBIENTALES
FUERTE INVERSIONES PARA CUMPLIR
LAS CONDICIONES

4
3

PROMEDIO

3.8

ESTABILIDAD
AMBIENTAL

VALOR

REDUCCION DE LA CAPACIDAD
ADQUISITIVA

-4

-4

EL RITMO DE LAS INNOVACIONES

-2

EQUIPOS ADECUADOS PARA EL

FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA Y EL
CUMPLIMIENTO OPTIMO DE NUESTROS
CLIENTES.

-2

-1

PRODUCTO ADAPTADO A LA NECESIDAD

ECONOMICA DEL CLIENTE

-1

TRABAJOS EN EQUIPO
CAPACITACION LABORAL A LOS
TRABAJADORES

SISTEMAS TECNOLOGICOS MODERNOS

DE LA EMPRESA

-2

MAYOR PENETRACION DE LOS

COMPETIDORES AL MERCADO

CONTROL SOBRE PROVEEDORES Y

DISTRIBUCIONES

-3

SUMATOR SUMATOR
IA
IA

PRECIOS ACCESIBLES AL CLIENTE

EJE X

EJE Y

1.6

1.8

PROMEDIO
PROMEDIO

-2.4

-2
-2
-2.2

CAPITULO V

5.1

Conclusiones

Las conclusiones para este trabajo, son las siguientes:

1. La identificacin de peligros y evaluacin de los riesgos de seguridad y salud
ocupacional nos permiten obtener informacin sistemtica, completa y
oportuna sobre incidentes y/o accidentes, enfermedades ocupacionales
ocurridas en las instalaciones de Grupo la Grande S.A., con la finalidad de
tomar acciones correctivas y prevenir la recurrencia de los mismos.
2. La implementacin de un Plan de Respuesta a Emergencias nos permite
contar con una organizacin debidamente preparada y orientada a la
prevencin y proteccin de los trabajadores, contratistas, clientes y visitantes
de Grupo la Grande

S.A., los cuales siguiendo los procedimientos

especficos preestablecidos de coordinacin, alerta y movilizacin, los cuales

actuarn eficazmente

ante las emergencias que pueden ocurrir en

nuestras instalaciones.
3. Establecer el procedimiento de identificacin de AA y evaluacin de IA, como
resultado a las actividades, productos y servicios de colchones Grupo la
Grande S.A.

nos permiti determinar cuales de ellos resultaron ser significativos a partir

de criterios de significancia establecidos para poder controlarlos.
4. Grupo la Grande S.A., no cuenta con procedimientos establecidos que le
sirvan como gua para la organizacin de sus actividades y al iniciar la
implementacin de dichos documentos tuvimos como resultado una mejor
gestin de nuestro trabajo.
5. Es necesario considerar la capacitacin del personal durante toda la fase de
la implementacin ya que es muy importante el involucramiento

y la

sensibilizacin del todo el personal de la organizacin as como el

compromiso de la Alta Direccin.
6. La implementacin de un SIG tiene mucho valor para la empresa Grupo
la Grande S.A., porque le va a permitir diferenciarse ante sus competidores y
al mismo lo pondr en una posicin de vanguardia justamente en un
mercado donde la calidad de servicio y/o del producto y la gestin de riesgos
son de vital importancia.
7. La implementacin de un SIG evidencia el compromiso con la calidad del
producto prevencin de la contaminacin ambiental y responsabilidad con la
seguridad y salud ocupacional, permitiendo de esta forma aumentar la
rentabilidad, al reducir los sobrecostos o prdidas ocasionados por la mala
calidad, riesgos e impactos que no han sido evaluados.

72

5.2

Recomendaciones

Las recomendaciones para este trabajo, son las siguientes:

1. Establecer la composicin y funciones de los grupos operativos para la
implementacin del sistema.
2. Realizar la encuesta de diagnstico sobre el sistema de gestin de
calidad que permiti la elaboracin del informe de resultados,
diagnstico de

la

situacin

actual

recomendaciones

para

la

implementacin del sistema.

3. Elaborar y diligenciar el formato de caracterizacin de procesos.
4. Definir el mapa de procesos final de la organizacin, debidamente
especificado segn objetivos misionales del Plan de Desarrollo y
clasificados en estratgicos, misionales y de apoyo.
5. Elaborar el Plan de Comunicaciones del sistema.

ANEXO
NUESTRAS MARCAS

TIENDAS COMERCIALES

COLCHONES Y ROPA DE CAMA

FRAZADAS
DE LANA Y ALPACA
COLCHONES

NUESTROS CLIENTES