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EL COMPORTAMIENTO Y EL CAMBIO EN
LAS ORGANZACIONES EDUCATIVAS:
VAS PARA UNA INVESTIGACIN
EDUCACIONAL CRTICA
Gilberto Picn Medina
(UPEL)
RESUMEN
En este artculo se presenta y analiza la metodologa que emerge de
un proyecto de investigacin -"La Universidad va a la Escuela"
(LUVE)- con el propsito de considerar su consistencia y su pertinencia
onto-epistemolgica-axiolgica y mostrar, al mismo tiempo, la
diversidad de opciones que ofrece al investigador novel. Se define el
objeto de investigacin y la teora sobre la accin que le sirve de apoyo
inicial; se describen, ilustran y discuten el mtodo y las tcnicas de
investigacin, al igual que la Tecnologa Social de Mediacin (TSM)
que se construye en el proceso de interaccin Universidad-Escuela. El
anlisis muestra cmo han venido integrndose los componentes del
proyecto para configurar un tipo de investigacin educacional crtica
que persigue promover cambios en la cultura de escuelas bsicas
especficas y, simultneamente, generalizar la TSM y teorizar sobre el
cambio como aprendizaje organizacional. Se seala tambin el reto que
representa para el investigador, la aparicin de rupturas paradigmticas
provenientes de una radicalizacin de la teora crtica en el contexto de
la postmodernidad, de nuevas explicaciones del cambio con base en la
termodinmica de los procesos irreversibles y de la revolucin de la
informtica y las telecomunicaciones.
Palabras clave: Escuela Bsica; Cambio; Aprendizaje Organizacional;
Investigacin Educacional Crtica.
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Introduccin
y el aprendizaje organizacional en
diferentes niveles educativos y en
Despus de ms de una dcada de mbitos distintos de la educacin.
investigaciones y reflexiones sobre el cambio en las organizacio- El artculo ofrece respuestas a las
nes educativas, el Equipo de siguientes interrogantes: Qu se
Aprendizaje Organizacional investiga? En qu teoras se apo(A.O.) de la Universidad Simn ya inicialmente esta investigaRodrguez, decidi avanzar ha- cin? Cul es su perspectiva
cia un tipo de investigacin que epistemolgica y axiolgica?
pudiera ofrecer aportes ms inme- Cul es el mtodo y cules las
diatos para el mejoramiento de tcnicas e instrumentos de investinuestra educacin, sin sacrificar su gacin que utiliza? En qu coninters por desarrollar competen- siste la Tecnologa Social de Mecias para contribuir al avance del diacin (TSM)? Cmo ha venido
conocimiento cientfico. Surgi funcionando e integrndose esta
as el Proyecto interdisciplinario e metodologa? Qu retos plantea
interinstitucional denominado La al investigador el surgimiento de
Universidad va a la Escuela (LU- nuevos paradigmas cientficos?
VE) concebido como una forma
novedosa de investigacin-accin Qu se investiga?
participativa o investigacin educacional crtica, como se definir El rea problemtica que aborda
ms adelante. 1
actualmente el Equipo de A.O. es
el comportamiento y el cambio
El propsito del presente artculo en las organizaciones del sistema
es ofrecer una visin general y una educativo venezolano. El trmino
justificacin de la metodologa comportamiento incluye una vaque ha venido desarrollando el riedad de fenmenos y procesos
mencionado Equipo, tratando de tales como la toma de decisiones,
dar una idea de las opciones que la comunicacin, el conflicto, el lidicha metodologa ofrece a los in- derazgo y otros ms que pueden
vestigadores y tesistas interesados englobarse en la expresin el
en el estudio del comportamiento factor organizacional. El cambio,
1 LUVE es un proyecto de investigacin patrocinado por la UNESR, LUZ y la UPEL y cofinanciado por el CONICIT.
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cionndose al ser aplicada a situaciones concretas de escuelas especficas y que busca hacerse generalizable con apoyo en el Mtodo
Comparativo Continuo y en su
Muestreo Terico (Glaser y
Strauss, 1970; Strauss y Corbin,
1997).
En suma, una investigacin orientada a convertir las organizaciones
escolares en comunidades de actores capaces de aplicar la tica de
la investigacin social crtica al
anlisis de los procesos y situaciones de su labor docente; capaces
de examinar crticamente la teora-en-uso de su escuela para detectar inconsistencias, incongruencias y errores y disear estrategias para avanzar desde la situacin presente hacia una visin
compartida que represente la mxima aspiracin colectiva con respecto al cumplimiento de la misin de la escuela.
En qu teora se apoya inicialmente la investigacin?
De entrada, el Proyecto se apoya
en una teora que tiene antecedentes remotos en el pensamiento de
Dewey (l929; 1933) y en K. Lewin
(1948; 1951) y ms recientes en J.
Habermas (1989). Dicho brevemente, esta teora sostiene que los
actores sociales sean estos individuos, grupos u organizacionesconstruyen una teora para sus
acciones intencionales, y que el
comportamiento que despliegan
responde, por tanto, a esas construcciones, que en las personas son
modelos mentales formados por
sus creencias, valores, estrategias de accin y supuestos o premisas, mientras que en las organizaciones son los compromisos colectivos expresados en la misin,
los objetivos, las polticas y estrategias que se enuncian como el
pensamiento y la intencin de sus
integrantes (Argyris y Schn,
1978; Argyris, Putnam y McLain,
1987; Senge, 1990).
En la teora de accin de un actor
se pueden distinguir dos dimensiones: una explcita, que es la
que ste predica o enuncia y que es
consistente con su formacin intelectual y sus convicciones, y otra
en uso, que es la que el actor lleva
a la prctica y que en momentos
conflictivos o dilemticos puede
ser diferente y hasta opuesta a la
primera, con el aadido de que slo en contadas ocasiones el actor
se percata de esta incongruencia.
Esta teora en uso puede ser inferida si se observa cuidadosa y sistemticamente el comportamiento
de dicho actor.
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Perspectiva epistemolgica
axiolgica.
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Detectar inconsistencias en
la teora de accin (explcita o en uso)
Detectar incongruencias
entre teora en uso y teora
explcita.
Detectar errores en las consecuencias de una accin.
Formular y llevar a la prctica estrategias de accin
destinadas a generar consecuencias consensualmente
acordadas.
ms bien complementarias
puesto que los cambios son
siempre procesos en el devenir histrico de un actor. As,
el investigador puede poner
nfasis en una de ellas y apoyarse en las otras.
El Proyecto LUVE ha sido concebido para cubrir las anteriores opciones con el concurso de un considerable nmero de investigadores y tesistas (veinticinco en la actualidad) que, segn sus vocaciones o posibilidades, concentran
sus esfuerzos investagativos hacia
i) el estudio de experimentos o innovaciones educativas realizadas
en el pasado reciente; ii) el estudio
de experimentos o innovaciones
en plena realizacin y iii) participacin en procesos de mediacin en cualquiera de las escuelas
incorporadas a la muestra del Proyecto.(ver Picn et al, 1997) (*)
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puede usarse tambin para trascender ese caso en busca de generalizaciones. Los mapas son entonces representaciones intermedias entre los datos que se elaboran directamente a partir de los
hechos de conducta y las abstracciones representadas por los Modelos I y II.
La utilizacin de estos instrumentos se apoya, a su vez, en diversas
tcnicas de recoleccin de datos;
algunas, de uso general en las
ciencias sociales, como el anlisis
de documentos (mediante el anlisis de contenido o el anlisis del
discurso), la observacin, la observacin participante y la entrevista. Otras, ms especficas de la
Ciencia de la Accin, como la
entrevista a profundidad, aplicada
con apoyo en la Escalera de la Inferencia.
Las inferencias se apoyan en los
datos que se obtienen de las acciones, verbalizaciones y resultados
de acciones previas de los actores,
as como de la interpretacin que
sobre estos hechos aportan dichos
actores a solicitud del investigador. Estos datos pueden organizarse con apoyo en las categoras que
suministra la teora de accin y
en las que el investigador elabore
a partir de los datos empricos. La
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ques, aunque los trascienden a ambos, puesto que implican una reflexin mediante la cual los hombres pueden transformar sus estados de conciencia y actuar sobre el
mundo para intentar su transformacin. La teora crtica...(es
una) herramienta intelectual con la
que replantear las relaciones entre
hombre y naturaleza para que la
eficacia de las mismas aumente las
posibilidades individuales y expansione el espacio de libertad
(Garca C., op. cit.)
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ESCENARIO # 1
Amanda y Becky, dos estudiantes de
postgrado, llegan a su Escuela minutos antes del inicio de actividades.
Los alumnos han comenzado a reunuirse en el patio. Comienzan a llegar tambin los maestros. Saludan
aqu y all, y son saludadas con familiaridad. Uno de los docentes invita a Becky a ver la cartelera del Proyecto LUVE. Se puede leer en ella la
convocatoria para un Taller sobre la
Enseanza de la Lengua. Otra, para un Grupo de Trabajo sobre Relaciones con la Comunidad. Se aprecia, tambin, un grfico en colores
donde sobresale la visin de la escuela, un resumen del diagnstico, las
acciones acordadas para el plan, los
nombres de los encargados de cada
una de ellas y un cronograma de ejecucin. Mientras Becky lee la cartelera, Amanda observa los rituales del
inicio de labores cotidianas. Al igual
que su compaera, ella tiene una lista de observaciones que debe realizar
en esta visita de tres das consecutivos: casos de impuntualidad en los
docentes; la marcha de los grupos de
trabajo; actividades de aula... y de
acciones por ejecutar: discutir un PPA
con el docente de 6. Gdo.; recoger el
cuestionario sobre la autonoma, entregado por la tesista Elsa, y otras
ms. Demasiado para slo tres das,
piensa, mientras se acuerda que tiene
pendiente una consulta de la maestra
de 4. Gdo sobre la evaluacin cualitativa.
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flexin). Utiliz tambin el anlisis de documentos: revisin de actas del Consejo Docente y de la
Asoc. Civil en busca de datos relacionados con el mantenimiento de
la escuela. Emple los modelos de
teora de la accin como referente
normativo para interpretar comportamientos...
Dentro de esta gama de posibilidades, el investigador puede plantearse una estrategia inductiva,
una deductiva, o una secuencia de
ambas siguiendo los modelos sugeridos por Bagozzi y Phillips
(1982 ), Bateson (1972 ) y Argyris,McLain y Putnam (1987 ). La
Escalera de la Inferencia, por
ejemplo, puede utilizarse para someter a prueba (contrastar) los
modelos de teora-en-uso o cualquier otra elaboracin terica sobre el comportamiento humano
(deduccin) e, igualmente, para inferir la teora- en- uso de determinado actor y tratar de generar teoras sustantivas (mapas) a partir
de la observacin de su comportamiento(induccin). Igual podra
hacer con los pasos del MCC de
Glaser y Strauss. El trabajo en
equipo facilita el uso combinado
de las dos estrategias porque brinda la posibilidad de un trabajo
complementario y del intercambio
sistemtico de informacin. En el
desarrollo del Proyecto, los talle-
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res para el entrenamiento de mediadores y de tesistas se han venido convirtiendo en eficaces instrumentos de investigacin (Ver
Escenario 3).
ESCENARIO # 3
En una sesin del Taller Permanente para tesistas de doctorado, el facilitador entrega un material escrito a
cada uno de los doce participantes. El
material contiene diferentes definiciones de teora:
...a scientific theory is a system of
concepts, hypotheses, and observations all related among themselves in
a meaningful way (Bagozzi y Phillips, l982; p. 461)
For only when theorists begin to develop abstract principles and analytical models about invariant and timeless properties of the social universe
can sociology hope to cumulate
knowledge about human action, interaction, and organization (J. H. Turner, 1985; p. 29)
... a set of logically interrelated assumptions from which empirically
testable hypotheses are derived (Merton; 1964, p. 66)
La caracterstica distintiva del espacio cognitivo de la teora es que los
conceptos que lo conforman son
...pure theoretical statements that
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consist of abstract entities and processes, e.g., norms , actors, interaction, cooperation, competition.
These abstract elements are of a nonhistorical nature; they stand outside
of historical time (Spencer, 1982; p.
126)
This theory in sociology is a strategy
for handling data in research, providing modes of conceptualization for
describing
and explaining. The
theory should provide clear enough
categories and hypotheses so that crucial ones can be verified in present
and future research; they must be
clear enough to be readily operationalized in quantitative studies when these are apropiate... The theory must also be readily understandable to sociologists of any viewpoint, to students and to significant laymen. (Glaser y Strauss, 1970; p. 3)
Se plantea una discusin general con
base en la siguiente interrogante:
Cul de estas concepciones de teora
-o qu combinacin de ellas- se ajusta mejor a la perspectiva onto-epistemolgica adoptada por LUVE?
Despus de media hora de discusin
se acord que cada proyectista debera decidir, tomando estas definiciones a ttulo de ilustracin, la que considere ms apropiada para su problema de investigacin y para su interpretacin de la perspectiva paradigmtica del Proyecto LUVE .
El investigador/mediador LUVE
tiene, entonces, a su disposicin la
amplia variedad de enfoques, tcnicas e instrumentos desarrollados
por las ciencias sociales, ms los
especficos de la Ciencia de la
Accin, de entre los cuales podr
seleccionar aquellos que considere
ms apropiados para su particular
investigacin, compatibles con
los postulados cientficos y los
principios rectores en los cuales se
apoya el Proyecto LUVE.
realidad que se estudia. Dicho espectro brinda al investigador mltiples opciones para satisfacer sus
inclinaciones y preferencias, sin
descuidar el principio de rigor
cientfico y pertinencia social.
En el Proyecto LUVE, la TSM es
la forma que adopta la accin dentro del concepto de la investigacin educacional crtica. Dicha
TSM, como qued dicho, consiste
en un conjunto de momentos o
etapas que tienen el carcter de un
desarrollo tecnolgico en el sentido de que la TSM est en permanente reformulacin con base en
los resultados que se obtienen en
sucesivas aplicaciones, en diferentes escuelas. Conviene destacar el
carcter social de la misma por
cuanto, en algunos crculos, el trmino tecnologa se asocia todava
exclusivamente al uso de aparatos. La TSM del Proyecto LUVE,
constituye una forma de estructurar el pensamiento prctico y las
acciones e interacciones de los
miembros de un colectivo para
perseguir metas y fines consensualmente incorporados a una visin de futuro.
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Sobre la base de estas argumentacines, Kincheloe propone los si- B) Wagensberg (1994), al hablar
guientes requisitos para una inves- sobre la utopa, afirma que sta
tigacin educacional crtica:
asegura una situacin de no-equilibrio que es, como mnimo, parte
1) La investigacin-accin crtica de la esencia de todo sistema vivo.
rechaza las nociones cartesianas- La utopa se refiere claramente a
newtonianas de racionalidad, ob- un sistema vivo (hombre o conjunjetividad y verdad. Asume que los to de hombres), que como tal es un
mtodos y los temas de investiga- sistema abierto, en interaccin con
cin social tienen siempre un ca- su entorno, y su evolucin es prorcter poltico. 2) El investigador ducto de los cambios en tales intecrtico de la accin tiene concien- racciones. La termodinmica del
cia de sus propios compromisos equilibrio se ocupa de aquellos
axiolgicos, de los valores de los sistemas que intercambian masa y
otros actores sociales y de los que energa, mientras que la teora de
son promovidos por la cultura do- la comunicacin se ocupa de los
minante. En otras palabras, que sistemas que intercambian inforuna de sus principales preocupa- macin. Desafortunadamente,
ciones es la develacin de la rela- no existe todava una teora que
cin entre los valores personales y rena ambas descripciones, pero s
las prcticas sociales. 3) Los in- hay ciertos rasgos comunes y gevestigadores crticos de la accin nerales que podemos acercar a la
estn conscientes del carcter de idea de utopa (pp.144-145) De
construccin social que tiene la la termodinmica de los procesos
conciencia profesional del docen- irreversibles Wagensberg toma dos
te. 4) El investigador crtico de la conceptos que aplica al cambio en
accin intenta poner al descubierto los sistemas abiertos: la adaptaaquellos aspectos del orden social cin y la autoorganizacin. La
dominante que debilitan sus es- primera es el proceso por el cual
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CONCLUSIONES
Sin olvidar que nos encontramos a
medio camino en un proyecto de
largo alcance, se adelantan las siguientes conclusiones sobre la metodologa presentada y analizada
en este artculo:
El mediador de LUVE es un investigador de la accin educa-
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Dentro de esa perspectiva, el investigador dispone de una amplia gama de mtodos, tcnicas
e instrumentos de recoleccin
y anlisis de datos. Su libertad
para seleccionar de entre esta El mediador LUVE se esfuerza
variedad metodolgica slo
por comportarse segn los
tiene como lmites la exigencia
principios de la teora crticode asegurarse su compatibilinormativa y registra, con la
dad onto-epistemolgica o de
cooperacin de otros observafundamentar su cuestionadores, la forma como su actuamiento con una argumentacin
cin es percibida por los depblicamente validada, y la
ms actores. Se esfuerza igualde buscar un equilibrio entre el
mente por registrar eventuales
rigor cientfico y la pertinencambios en su propia teoracia social de su accin invesen-uso.
tigativa.
Tanto la teora de apoyo como
La aplicacin de esta combinala metodologa de investiga48
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Investigacin Educativa
ASOVAC, Barquisimeto.
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