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INTRODUCCIN
El avance de las tecnologas de informacin y la necesidad de ser competitivos en el
mercado, han hecho que las empresas opten por dejar de lado los pensamientos antiguos, es
por ello que en empresas cuyos administradores o gerentes saben que la informacin
obtenida a tiempo es un recurso estratgico, para convertirse en una empresa competitiva, y
as estar un paso adelante con respecto a la competencia.
Es el caso de Farmacia Ximena en la cual, la administracin, opta de manera
acertada destinar recursos econmicos para el desarrollo de Sistemas de Informacin que
les brinden la informacin que ella necesite y a la vez solucionar problemas internos que
van en contra de la visin de esta empresa, y a travs del S.I. que se va ha plantear, se
pretende obtener beneficios tanto econmicos como competitivos. Lo cual har que
Farmacia Ximena sea la diferencia con respecto a su competencia, ya que ellas estarn un
paso atrs en lo que se refiere a manejo efectivo de la informacin y toma de decisiones con
informacin confiable y en tiempo real.
El objeto del presente Proyecto, es de presentar un modelo de Comunicacin con la
Tecnologa de avanzada en el campo del Planeamiento Estratgico y los Sistemas de
Informacin.
El proyecto en trminos generales abarca: Anlisis situacional de la empresa, se
realiza un anlisis del sistema planteado utilizando herramientas que darn mayor fiabilidad
para el proceso de desarrollo, se plantea el modelo de conexin que va ha tener, para este
caso se opto por antenas, mas adelante se vera porque se opto por esta.
Finalmente se muestran las conclusiones y sugerencias que nuestro equipo de
desarrollo a podido captar, para beneficio de la empresa.
-1-
Estudio Preliminar.
-2-
-3-
-4-
1. INFORMACIN DE LA FARMACIA
Razn Social de la Farmacia
El crecimiento natural de las empresa proveedora de diferentes productos como
medicamentos entre otros y la limitacin de la vida y capacidad econmica de las
personas, las indujo a buscar la asociacin con sus semejantes para afrontar mejor
todas las responsabilidades que comparte el establecimiento de una gran empresa.
Por lo tanto la organizacin empresarial adopta la denominacin de:
FARMACIA XIMENA E.I.R.L, cuya nica propietaria y gerente de esta farmacia
es la Dra. Giovanna Rosado.
Domicilio Legal
Actualmente la Farmacia Ximena cuenta con tres sucursales en la localidad de
Moquegua, la entidad principal donde se encuentra la alta gerencia esta ubicada en
la Cerro San Bernab S/N, y las otras dos sucursales se encuentran una en la calle
Moquegua N 606 y la otra esta ubicada en el Ovalo del mercado en la ciudad de
Moquegua.
Naturaleza de la empresa
La empresa Ximena fue creada principalmente para brindar un servicio de venta
de medicamentos y/o productos afines, fue creada con el nico objetivo de
abastecer a la ciudad de Moquegua de esta variedad de insumos que son
requeridas por muchos usuarios.
A. Caractersticas de la administracin de la farmacia
Podemos mencionar las siguientes:
Su Universalidad
El fenmeno administrativo de la farmacia se da en toda la
localidad de la ciudad de Moquegua deseando de esta manera
-5-
Su Especificidad
El tanto la farmacia se conformo se analizaron todas las
necesidad especificas que poda presentarse en la ciudad de
Moquegua ya sea en cuanto a abastecer de medicamentos con
precios no tan altos que estuvieran al alcance de la mayora de la
poblacin usuaria y es por esta razn que se brinda un servicio de
calidad y se esta tratando de mejorar cada da.
Su Unidad Temporal
Una vez constituida la empresa de la farmacia Ximena se
distinguieron muchas etapas de trabajo, atencin al publico o a la
clientela tambin se vieron las fases y elementos que podra
conformar una buena administracin del negocio que ayudara a
crecer y abarcar la gran parte de las ventas en nuestra localidad y
por que no crear una nueva sucursal fuera de la localidad.
Su Unidad Jerrquica
En la empresa Ximena se formo un solo cuerpo administrativo,
desde el Gerente General, quien es la Dra. Giovanna Rosado
quien se encarga del buen funcionamiento de la empresa
llevndola por los buenos senderos del negocio, tambin esta la
conforman los trabajadores farmacuticos y por ultimo los
tcnicos en esta rama de la medicina.
-6-
-7-
METAS Y/O
I
FARMACIA
S
I
O
N
ACTIVIDADES Y/O
MISION
PROCESOS
Conocimiento
del Mercado
Habilidades
Tcnicas
Capital
inicial
Motivacin
Competencia
Etiqueta
social
Presiones de
tiempo
Limitaciones
Jurdicas
-8-
Planificacin
Estratgica
Posicin
de
Control
Tolerancia ante
el riesgo.
Crecimiento
econmico
Productividad
Oferta
de
Tecnologa,
productos
y
servicios
Oferta y demanda
Organizacin
social y laboral
OBJETIVOS
Atender
la
administracin de
la calidad y la
venta
de
productos.
Incrementar
la
motivacin y la
satisfaccin
laboral.
Fomentar,
las
innovaciones
y
sistematizar
la
mejora continua.
Crear
una
filosofa
operativa
del
sistema de venta.
Establecer
nuevas
relaciones
Inter.empresariale
s
para
mejorar
la
venta
y
atencin
a
los usuarios
de
nuestra
Farmacia.
-9-
b) Debilidades de la Empresa
- 10 -
Factores Externos:
i.
Oportunidades de la Empresa.
ii.
GERENTE
CONTADOR
QUMICO
FARMACEUTICO
QUMICO
FARMACEUTICO
QUMICO
FARMACEUTICO
- 11 -
- 12 -
Software.
En cuanto a Software se refiere, se requerir de los siguientes:
- 13 -
Evaluacin econmica
Para determinar el costo del Proyecto, en su totalidad, se consideran cuatro
tipos de gastos:
Gastos en Recursos Humanos.
Gastos en Recursos de Software.
Gastos de Recursos e Hardware.
Gastos de instalacin de antenas
El detalle de todos los costos se detalla a continuacin en las siguientes
tablas:
Detalle del costo del proyecto
a) Recursos humanos
COSTOS
Soles S/.
Dlares $
400.00
114.94
PERSONAL
1 Ingeniero de Sistemas
Anlisis - Diseo
1 Programador
Implementacin
1 Ingeniero de Elctrico
Instalacin de las
350.00
100.57
80.00
22.99
50.00
880.00
14.37
252.87
Antenas
1 Ayudante
Total:
Costo $ 1 Dlar = S/. 3.48
- 14 -
b) Recursos de software
COSTOS
Soles S/.
Dlares $
10.00
2.87
SOFTWARE
1 MS - SQL Server (Pirata)
Gestor de Base
de Datos
1 MS - SQL Server (Original)
Licencia 1 Ao
160.00
45.98
c) Recursos de hardware
HARDWARE
3 Antenas de comunicaciones
Tarjeta de Comunicaciones
Codificador/decodificador
Cables (Antena)
100 Metros de Cable Coaxial RT 84
Conectores BNC y otros
1 UPS
Total
C/U
S/. 200.00
COSTOS
Total Soles
S/. 600.00
Dlares $
172.41
S/.
0.80
S/.
1.20
S/. 350.00
S/. 552.00
S/.
80.00
S/.
7.20
S/. 350.00
S/. 1,037.20
22.99
2.07
100.57
298.05
Construccin
de Torres
Torre 1 Local Calle Moquegua
Torre 2 Local Avenida Balta
Torre 3 Local Avenida 25 de noviembre
Total
- 15 -
COSTOS
C/U
50.00
50.00
100.00
200.00
Dlares $
14.37
14.37
28.74
57.47
- 16 -
- 17 -
- 18 -
c. Justificacin
La realizacin de este proyecto se fundamento en la necesidad de controlar de
manera efectiva varios aspectos, como son:
COSTO
SOLES (S/.) DOLARES($)
Recursos Humanos
880.00
252.87
Recursos de Software
10.00
2.87
Recursos de Hardware
1037.20
298.05
Instalacin de antenas
200.00
57.47
Costo Total del Proyecto
2127.20
611.26
CONCEPTO
Dlares Americanos
- 20 -
- 21 -
- 22 -
- 23 -
Tiempo Pesimista
- 24 -
- 25 -
Diagrama de Contexto
- 26 -
vendedor
Proveedor
Solicita inf.
de productos
Gerenc ia
Reporte de
comprobantes
emitidos
Emite pago
Contabilidad
Balanc e de
cuentas
Cliente
Realiza pedido
Reportes de
c ompra
0
Entrega de
comprobante
Sistema
de
ventas
Cliente
Datos Personales
Realiza pago
de producto
Respuesta de
rechazo
Pedido de
mercaderia
Lista de
productos
ofrecidos
Proveedor
Diagrama 0
- 27 -
Entrega de
merc ad/c omprobante
Clientes
Solicita inf.
de productos
Productos
Productos que
hay en almacen
Informacin
de Stock
Vendedor
Proveedor
Entrega de
mercadera/comprob
1
Cant. y precios Sistemas
de Productos de ventas
Cliente
Realiza pedido
Lista de
productos
ofrecidos
Inf. de prod.
vendido(cred/cont)
Informacin
de mercadera
compra
Respuesta de
rechazo
Pedido de
mercadera
Reporte de
compra
2
Sistema
de
Compra
Balance de
cuentas
Realiza pago
de producto
Sistema
de caja
Emite pago
Reportes
Gerencia
Reporte de
producto pagado
4
Comprobante
de pago
Proveedor
Report de
comprob de
pago emitid
Contabilidad
- 28 -
Contabilidad
Entrega de
comprobante
Cliente
Datos de
Cliente
Realiza pedido
Vendedor
Informac ion
de Cliente
1.2
1.1
inf. c liente
debe o es
nuevo
Informac in
de Produc tos
Revisar
c liente
Cliente
Ventas
Contado
Cliente no
debe
Respuesta de
rec hazo
1.3
Informac in
de c liente
nuevo
Ventas
c rdito
1.4
Aadir
nuevo
c liente
Informac in
de producto
que debe
Cliente
- 29 -
Informac in
de produc to
a pagar
Produc tos
SISTEMA DE COMPRA
Lista de
productos
ofrec idos
Proveedor
2.1
Evaluar
mercadera
Producto bueno
Pedido de
mercadera
Contabilidad
Entrega de
material/comprobante
2.2
Compra
de
mercadera
Reporte de
compra
Inmforme de
meracdera
comprada
Productos
Informacin
de Stoc k
- 30 -
COMPROBANTES DE PAGO
Cliente
Informacin
de produc to
vendido
Realiza pago
3.1
Gestion
de
Cobranza
Reporte de
produc to pagado
3.2
Gestion
de pago
Informacin
sobre cobranzas
Emite Pago
Proveedor
Informacin
sobre pagos
3.3
Generar
reporte
gerencial
Reportes
Gerencia
SISTEMA DE CAJA
Reporte de
produc to pagado
4.1
Generar
fac tura
o boleta
Report/comprobante
emitidos B/F
F/B generada
4.2
Imprimir
fac tura
o Boleta
Entrega de
Comprobante
B/F
Datos personales
Cliente
- 31 -
Contabilidad
Cliente
Farmaceutico
SISTEMA DE VENTA
FARMACIA XIMENA
Cliente
Tecnico en
Farmacia
- 32 -
- 33 -
- 34 -
Usuario.
Es la persona que hace compra medicamentos.
Es de dos tipos: El frecuente que se le otorga crdito y el
eventual.
Tcnico en Farmacia.
Es la persona que se encarga de vender los medicamentos.
Puede manipular (ingresar, modificar, anular, imprimir) las
ventas.
Farmaceutico.
Es la persona que se encarga de administrar la farmacia.
Se encarga de adquirir los medicamentos.
Solo el Farmaceutico autoriza los crditos.
Tambin brinda orientacin y servicio a los clientes.
Solicitar Crdito.
Cliente, Farmaceutico.
El usuario solicita crdito para la compra a realizar.
Caso de uso:
Actores:
Descripcin:
Otorga Crdito.
Farmaceutico, Cliente
El Farmaceutico verifica situacin de crdito, si tiene crdito vigente
autoriza el mismo. El farmaceutico es el nico que puede otorgar el
crdito.
Caso de uso:
Actores:
Descripcin:
Solicita Producto.
Cliente, Farmaceutico.
El Cliente solicita uno o muchos medicamentos.
Caso de uso:
Actores:
Descripcin:
Verifica Producto.
Tcnico
El tcnico verifica si el medicamento solicitado se encuentra en
stock.
Caso de uso:
Actores:
Descripcin:
Confirmar compra.
Cliente.
El cliente una vez evaluado el precio y la calidad del medicamento
solicitado confirma la adquisicin.
Caso de uso:
Actores:
Descripcin:
Caso de uso:
Actores:
Descripcin:
Realizar Venta
Tcnico, Cliente.
El Tcnico realiza la venta del medicamento solicitado, realizando la
entrega del mismo al cliente.
Caso de uso:
Actores:
Descripcin:
Caso de uso:
Actores:
Bsqueda Sucursales
Tcnico.
- 36 -
Caso de uso:
Actores:
Descripcin:
Caso de uso:
Actores:
Descripcin:
Caso de uso:
Actores:
Descripcin:
Caso de uso:
Actores:
Descripcin:
Aprueba Crdito
Farmaceutico
El Farmaceutico aprueba el crdito solicitado.
Vende Producto
Escenario 1.1:
Precondiciones:
Poscondiciones:
Solicitar medicamento
Hay medicamento disponible.
Los datos se han ingresado correctamente.
El stock del producto a disminuido.
El cliente debe mostrar receta medica si el farmaceutico lo
solicita.
Cliente.
Tcnico.
El cliente realiza solicitud del medicamento.
El tcnico solicita receta medica si el medicamento lo
requiere.
El tcnico verifica receta.
El tcnico verifica existencia del producto en stock.
Excepciones:
Iniciado por:
Finalizado por:
Detalle operaciones:
Escenario 1.2:
Precondiciones:
Vender medicamento.
Disponibilidad de medicamento.
- 37 -
.
sub. Escenario 1.2.1:
Detalle operaciones:
.
sub. escenario 1.2.1:
Detalle operaciones:
.
Casos de uso 2:
Verifica Producto.
Escenario 3.1:
Precondiciones:
Poscondiciones:
Excepciones:
Iniciado por:
Finalizado por:
Detalle operaciones:
Verifica medicamento.
El medicamento este registrado
El medicamento este en stock.
El medicamento no exceda su fecha de caducidad.
Tcnico.
Tcnico.
El tcnico ingresa datos del producto.
El tcnico busca el producto.
El tcnico otorga informacin sobre el producto.
- 38 -
Casos de uso 3:
Escenario 3.1:
Precondiciones:
Verifica crdito.
El cliente esta registrado.
El cliente tiene crdito disponible.
Los datos se han ingresado correctamente.
El monto de crdito ha disminuido.
El cliente se compromete a cancelar el crdito en la fecha
establecida.
El cliente no ha excedido su crdito.
Cliente.
Farmaceutico.
El cliente realiza solicitud de crdito.
El Farmaceutico verifica si el cliente esta registrado.
El Farmaceutico verifica disponibilidad de crdito.
El Farmaceutico acepta crdito.
El Farmaceutico otorga crdito.
Poscondiciones:
Excepciones:
Iniciado por:
Finalizado por:
Detalle operaciones:
- 39 -
7. Diagramas de interaccin.
Diagramas de secuencia
Sistema de Venta
Casos de uso 1:
Vende Producto.
Escenario 1.2:
Vender medicamento
- 40 -
Verifica Medicamento
- 41 -
Verifica crdito
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8. Diagramas de colaboracin
Casos de uso 1:
Vende Producto.
Escenario 1.2:
vende medicamento
Casos de uso 3:
Escenario 1.2:
verifica crdito
- 43 -
9. Diagramas de clases.
Cliente
Cliente
Solicita
Medicamento
tiene
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Crdito
Farmaceutico
Farmaceutico
Farmaceutico
Puede vender
Medicamento
Atiende
revisa
Cliente
Receta
Herencia:
Cliente
Es_un
Cliente nuevo
Cliente Registrado
- 45 -
9. Diagramas de objetos.
Construimos el Diagrama de Objetos instanciando el Diagrama de Clases:
- 46 -
- 47 -
- 48 -
- 49 -
- 50 -
14.2
Normalizacin
1ra FORMA NORMAL
- 51 -
- 52 -
- 53 -
Diagrama Lgico
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Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones:
Recomendaciones:
Debe difundirse el uso de el Rational Rose 2000, por ser una herramienta
fcil de usar para el anlisis y diseo orientado a objetos.
Usar el SQL Server 7.0 como SGBD. Como alternativas puede usarse
Access, Interbase, Sybase, Visual FoxPro.
Usar el Visual Basic como lenguaje de interfaz para aplicaciones
orientadas a objetos.
Debe adquirirse software original para tener acceso a la documentacin y
a la renovacin constante.
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Bibliografa y Software
Bibliografa.
Software.
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