PROTOCOLO CMIP, GESTION DE NEGOCIOS DE TMN, GESTION

DE SERVICIOS DE TMN

PROTOCOLO DE ADMINISTRACIN DE INFORMACIN COMN

(CMIP)
Es un protocolo de administracin de red que define la comunicacin
entre las aplicaciones de administracin de red y la gerencia de los
agentes. CMIP se basa en el modelo OSI (Open Systems
Interconnection) y es definido por la serie de recomendaciones ITU-T
X.700.
CMIP define la informacin de la gerencia en trminos de objetos
administrados y permite tanto la modificacin como las acciones
sobre objetos gestionados. Se describen usando GDMO y los objetos
son identificados por un nombre distinguido (DN), similar en concepto
al directorio X.500.
Los NMS pueden realizar las operaciones siguientes:

CREATE - crear una instancia de un objeto gestionado.

DELETE - suprimir una instancia de un objeto gestionado.
GET - solicitar el valor de un atributo de una instancia de un
objeto gestionado.
CANCEL_GET - cancelar una peticin de GET en curso.
SET - fijar el valor de un atributo de una instancia de un objeto
gestionado.
ACTION - solicitar una accin para ocurrir segn lo definido por
el objeto gestionado.

El agente administrador puede realizar esta operacin:

EVENT_REPORT - enviar notificaciones o alarmar a los NMS.

CMIP tambin proporciona buena seguridad (autorizacin de la
ayuda, control de acceso y registros de la seguridad) y un reporte
flexible de las condiciones inusuales de la red.
El protocolo ICMP solamente informa de incidencias en la entrega de
paquetes o de errores en la red en general, pero no toma decisin
alguna al respecto. Esto es tarea de las capas superiores.

Los mensajes ICMP se transmiten como datagramas IP normales, con

el campo de cabecera "protocolo" con un valor 1, y comienzan con un
campo de 8 bits que define el tipo de mensaje de que se trata. A
continuacin viene un campo cdigo, de o bits, que a veces ofrece
una descripcin del error concreto que se ha producido y despus un
campo suma de control, de 16 bits, que incluye una suma de
verificacin de errores de transmisin. Tras estos campos viene el
cuerpo del mensaje, determinado por el contenido del campo "tipo".
Contienen adems los 8 primeros bytes del datagrama que ocasion
el error.
Los principales tipos de mensaje ICMP son los siguientes:
Mensajes informativos
Entre estos mensajes hay algunos de suma importancia, como los
mensajes de peticin de ECO (tipo 8) y los de respuesta de Eco (tipo
0). Las peticiones y respuestas de eco se usan en redes para
comprobar si existe una comunicacin entre dos host a nivel de capa
de red, por lo que nos pueden servir para identificar fallos en este
nivel, ya que verifican si las capas fsica (cableado), de enlace de
datos (tarjeta de red) y red (configuracin IP) se encuentran en buen
estado y configuracin.
Mensajes de error
En el caso de obtener un mensaje ICMP de destino inalcanzable, con
campo "tipo" de valor 3, el error concreto que se ha producido vendr
dado por el valor del campo "cdigo", pudiendo presentar los
siguientes valores que se muestran en la parte derecha.
Este tipo de mensajes se generan cuando el tiempo de vida del
datagrama a llegado a cero mientras se encontraba en trnsito hacia
el host destino (cdigo=0), o porque, habiendo llegado al destino, el
tiempo de re ensamblado de los diferentes fragmentos expira antes
de que lleguen todos los necesarios (cdigo=1).
Los mensajes ICMP de tipo= 12 (problemas de parmetros) se
originan por ejemplo cuando existe informacin inconsistente en
alguno de los campos del datagrama, que hace que sea imposible

procesar el mismo correctamente, cuando se envan datagramas de

tamao incorrecto o cuando falta algn campo obligatorio.
Por su parte, los mensajes de tipo=5 (mensajes de redireccin) se
suelen enviar cuando, existiendo dos o ms routers diferentes en la
misma red, el paquete se enva al router equivocado. En este caso, el
router receptor devuelve el datagrama al host origen junto con un
mensaje ICMP de redireccin, lo que har que ste actualice su tabla
de enrutamiento y enve el paquete al siguiente router.
Las principales ventajas de CMIP a travs de SNMP son:

Variables CMIP de informacin no slo de relevo, pero tambin

puede ser utilizado para realizar las tareas. Esto es imposible en
virtud de SNMP.
CMIP es un sistema ms seguro, ya que ha construido en la
seguridad que soporta la autorizacin, control de acceso, y los
registros de seguridad.
CMIP proporciona capacidades de gran alcance que permite que
las aplicaciones de gestin para lograr ms con una sola
solicitud.
CMIP proporciona mejor informacin sobre las condiciones de
red

GESTIN DE SERVICIOS DE TMN

La gestin de servicios de tecnologas de la informacin (en ingls IT
Service Management, ITSM) es una disciplina basada en procesos,
enfocada en alinear los servicios de TI proporcionados con las
necesidades de las empresas, poniendo nfasis en los beneficios que
puede percibir el cliente final. GSTI propone cambiar el paradigma de
gestin de TI, por una coleccin de componentes enfocados en
servicios de punta a cabo usando distintos marcos de trabajo con las
"mejores prcticas", como por ejemplo la Information Technology
Infrastructure Library (ITIL) o el [eSCM] (enabled Service Capability
Model).
Se relaciona con la empresa y es responsable de los aspectos
contractuales de los servicios provistos a clientes. Entre sus tareas
estn:
a) Interfaz con clientes y otras administraciones.
b) Interaccin con proveedores de servicios.
c) Mantenimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
d) Mantenimiento de datos estadsticos.

e) Establecer relaciones entre servicios provistos por la red.

Pocas compaas ofrecen soluciones reales para las funciones
de esta capa de gestin de servicios

GESTIN DE NEGOCIOS DE TMN

Las organizaciones actuales hacen inversiones importantes en
recursos de tecnologa de informacin para apoyar los procesos de
negocio. El valor significativo y relevante que el uso de la informacin
tiene para las organizaciones, determina que todos los procesos
relativos a la produccin, administracin y uso de servicios de
Tecnologas de Informacin (TI) deben ser ptimamente gestionados y
controlados para asegurar la calidad de la informacin, soporte del
cumplimiento de los objetivos del negocio.
Es responsabilidad de la empresa. Tiene que ver con los aspectos tcnicos y de negocio.
Entre sus funciones estn:
Gestin completa y responsabilidad comercial.
Tareas de asignacin de objetivos.
Tarificacin y contabilidad, control de gastos.
Control de inventario de material y diseo de nuevos
elementos de red y/o nuevos servicios de red. Las tareas de
esta capa no estn definidas en total detalle por los
estndares y deben ser resueltas por soluciones especficas
de software