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5 DE OCTUBRE DE 2011
PERFIL DE CARGO
1. IDENTIFICACION DEL CARGO
Cargo
Departamento
Cargo del Jefe Inmediato
Numero de personas a cargo

JEFE DE FACTURACIN

Gestin Financiera
Coordinador Administrativo Coordinador
Financiero
4

DESCRIPCIN DEL CARGO:

Persona encargada de supervisar, coordinar y controlar los procesos de facturacin, asegurando el
cumplimiento de los contratos de servicios establecidos con los clientes. Habilidad para el manejo
de sistemas administrativos. Conocimientos y manejo de Office, especialmente con destrezas en
Excel. Facilidad de expresin y habilidad para interactuar con los diferentes reas de la empresa,
organizacionales.

Indicar el cargo que lo reemplaza en ausencia ocasional

Jefe Comercial
2. FUNCIONES
Elabore una relacin de las principales funciones que realiza en el puesto, la frecuencia con que se
realiza y el criterio de desempeo que permite evaluarla
Tarea Principal
Verificar la facturacin de los servicios proporcionados para asegurar la
aplicacin correcta de las tarifas con el propsito de finiquitar los compromisos
sealados en los contratos vigentes.
Revisar las cuentas por cobrar a clientes para efectuar los cobros de acuerdo
a las condiciones y plazos de entrega de cuentas
Facturar todos los exmenes y realizar relacin mensual de cuentas de cobro
para ser radicadas a los responsables del pago.
Archivar de acuerdo a la entidad las ordenes, con sus respectivas facturas y
soportes para facilitar la realizacin de las cuentas de cobro y facturacin de
cada periodo
Relacionar la facturacin mensual por entidades
Contestar glosas, tramitarlas y radicarlas en cartera y contabilidad
Liderar e implementar el Proceso Atencin al cliente
Atender las Peticiones, quejas y reclamos de los usuarios de manera amable y
eficaz
Entregar al mensajero la facturacin mensual para su distribucin en las
entidades
Coadyuvar al mantenimiento de sistema de gestin de calidad y en los
procedimientos aplicables.
Realizar las actividades inherentes a su responsabilidad que les sean
encomendadas por la Coordinacin financiera.

Frecuencia

Permanente
Permanente
Permanente
Permanente
Permanente
Permanente
Permanente
Mensualmente
Permanente
Permanente

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PERFIL DE CARGO
Proporcionar informacin de los ingresos cobrados por tipo de servicio para
el seguimiento del presupuesto.

Permanente

Elaborar reportes mensuales de ingresos y facturas canceladas.

Permanente

3. RESPONSABILIDAD
Defina el nivel de responsabilidad del cargo, relacionada con las opciones que se
presentan a continuacin, Merque con una X su respuesta
OPCIN / CARACTERISTICAS

ALTO

MEDIO

BAJO

NING

X
X
X

Maquina o equipos:
Uso de materiales:
Infraestructura:
Tratamiento de informacin.

3.1 NIVEL DE AUTORIDAD

El nivel de autoridad est definido por el Jefe Inmediato y las polticas internas de la
compaa; no obstante, es importante precisar algunas situaciones relacionadas a su
cargo.
NIVEL

DESCIPCIN

MANEJO DE RECURSOS

Manejo adecuado de recursos, humanos, financieros, logsticos y

materiales.

ADMINISTRACIN DE
PERSONAL

Est autorizado para llamar la atencin a las personas a su

cargo, e informar a Coordinacin Administrativa para la
correccin pertinente.

OTROS

4. COMPETENCIAS DEL CARGO

4.1 EDUCACION
Marque con una X el nivel de educacin formal necesario para el cargo e indique el titulo
requerido.
EDUCACION
No requiere educacin formal
Primaria
Bachiller
Tcnica
Tecnolgica
Superior o universitaria

TITULO O AOS

Profesional en Administracin de
Empresas, Administracin financiera,
Economa o carreras afines.

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PERFIL DE CARGO

Postgrado
Maestra o magster
Doctorado. reas?

4.2 FORMACIN Y ENTRENAMIENTO

4.2.1. FORMACIN

Cursos y conocimientos especficos requeridos, indique X

cuales:

.
Induccin
general
a
la
Organizacin.
. Conocimiento en Gestin de
calidad
.
Conocimiento de software
utilizados en el rea
.
Conocimiento de todos los
exmenes y procedimientos que
se realizan en la empresa
. Conocimiento de tarifas legales
vigentes

4.2.2.ENTRENAMIENTO
Marque con una X el tipo de entrenamiento requerido para el cargo y el rea de
competencia
TIPO DE ENTRENAMIENTO
No se requiere entrenamiento
Terico

AERA DE DESEMPEO

Procedimientos relacionados con

el cargo.
Manejo adecuado de recursos
tecnolgicos,
logsticos
y
materiales.

x
Prctico

4.3. HABILIDADES:
Indique cuales de las aptitudes y/o habilidades descritas a continuacin son deseable o
esenciales para el desempeo del puesto y en que grado
CARACTERISTICA

Aptitud verbal
Aptitud receptiva
Aptitud numrica
Capacidad p/trabajar bajo
presin
Adaptabilidad

NO
NECESARI
A

DESEAB
LE

ESENCIAL

CARACTERISTICA

Iniciativa
Liderazgo
Trabajo de equipo

X
X

Orden y organizacin
X

Otros Cual?

NO
NECESARIA

DESEA
BLE

ESENCIAL

X
X
X
X

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5 DE OCTUBRE DE 2011
PERFIL DE CARGO
4.4. EXPERIENCIA

Marque con una X el nivel de experiencia requerida para el cargo y el rea de desempeo
TIEMPO

AREA DE DESEMPEO

Dos (2) aos de experiencia en

labores relacionadas con facturacin
y/o gestin de informacin

No se requiere
Menos de un ao
De uno a tres aos
Tres a cinco aos
Ms de cinco aos

TRABAJADOR

FIRMA
NOMBRE

JEFE INMEDIATO