TEMA: ELIMINAR EL INTERMEDIARIO: USTech

INDICE

Breve resumen del problema

Hiptesis
Oportunidades
Soluciones
Conclusiones

ELIMINAR EL INTERMEDIARIO: USTech

Breve resumen del problema
Greg Jamison, el jefe de abastecimiento global de USTech, tiene una situacin
complicada

entre

sus

manos.

El

gigante

de

artculos

electrnicos

estadounidense desde hace mucho tiempo ha tercerizado buena parte de su

produccin y diseo de productos de marca propia a TaiSource, un fabricante
de diseo original (ODM, por sus siglas en ingls), en Taiwn. TaiSource, a su
vez, ha trasladado gran parte de su fabricacin a Beijing, brindndole a
USTech muchos de los beneficios en costos y nada de los problemas de
abastecerse desde China. Pero los productores commodity estn estrujando
los mrgenes de USTech, y los rivales de alta calidad estn ganando
participacin de mercado, obligando a la empresa a replantearse su estrategia
de ventas en China y sus relaciones con TaiSource. Greg valora los lazos
estrechos que ha forjado con la ODM, pero sabe que el modelo de
abastecimiento nico se ha convertido en una anomala en el sector. Otros
ejecutivos de USTech quieren explorar el abastecimiento directo desde China y
aprender sobre otras ODM en Taiwn, conocidas por su alta calidad. Cuando
Greg contrata a un empleado de TaiSource (Morris Chang),

para conocer

mejor el mercado de rpido crecimiento en China y buscar otros proveedores

en ese pas (existiendo la posibilidad de no conseguir la calidad deseada de
los proveedores chinos) y en Taiwn, las relaciones entre las dos empresas
comienzan a deshacerse. Ms an, existiendo seales de que TaiSource
planea comercializar bienes de marca propia en China con la contratacin de
una directora de marketing.

Hiptesis
El directorio de USTech encabezado por el CEO y el director de abastecimiento
global de la empresa se ven en la necesidad urgente de reducir costos, obtener
mejores mrgenes de utilidad y mejorar su participacin en el mercado
considerando dos opciones:
1. Seguir formando la alianza estratgica con TaiSurce o

2. Ingresar al mercado de China para realizar nuevas alianzas con

empresas que brinden la misma calidad de los productos y a menores
costos que le permitan competir a sus productos en calidad y costos.

Oportunidades
1. Seguir formando la alianza estratgica con TaiSurce
Ampliar la produccin a otras ciudades de Chinas.

Establecer una oficina de I&D en EE.UU, esto significa un trabajo

ms directo con Ustech.

Costos de fabricacin bajos por su capacidad de fabricacin en

volumen lo cual ayuda en los mrgenes de Ustech (economas de
escala de compras y fabricacin).

 Beneficios del abastecimiento directo desde China sin tener que

coordinarlos.
Afianzar la confianza construida entre estas dos empresas.
TaiSource brinda investigacin de diseo de clase mundial
aprovechando las propuestas de planes de mejora del servicio para
Ustech.

A tomar en cuenta:
o Desventaja:

Que la compaa taiwanesa quiera lanzar su propia

marca en China.

Que imiten los productos de Ustech usando su poder

de fabricacin, convirtindolo as en el mayor rival
potencial de esta empresa estadounidense.
o Como se mitigara:
Para Taisource no es sencillo lanzar su propia marca
en China, ya que si bien cuenta con un gran poder de
fabricacin y distribucin, no cuenta con la experiencia
de venta, a esto se suma los grandes competidores
existentes de artculos electrnicos, y el gran cliente
que

significa

Ustech

para

ellos.

2. Ingresar al mercado de China para realizar nuevas alianzas con

empresas que brinden la misma calidad de los productos y a
menores costos que le permitan competir a sus productos en
calidad y costos.
Costos totales de fabricacin muy beneficioso representando solo el
5% (mano de obra, la electricidad, los impuestos y las comisiones
gubernamentales)
Reducir costos en un 20% por competencia

A tomar en cuenta:
o Desventaja:
Baja calidad que brindan que hasta Lenovo, empresa
china, se abastece de una taiwanesa.
El costo de cambio de proveedor para Ustech es muy
elevado.
Costos elevados para incrementar la participacin en el
mercado (mantener alta calidad y bajo costo).
Desconocimiento del mercado y cadena de suministros.
o Como se mitigara:
Implementar un rea de Investigacin & Desarrollo
(I&D) en Ustech sera recomendable para el desarrollo
de nuevos productos y, al mismo tiempo, continuar con
la

bsqueda

de

posibles

nuevos

fabricantes

proveedores. De esta manera se asegura mejor la

informacin y se previene arreglos imprevistos de

abastecimiento.

Soluciones
Se propone que la estrategia de abastecimiento que tiene que seguir
Ustech es la continuidad con Taisource, ya que la empresa estadounidense
se caracteriza por productos de buena calidad, por lo cual el abastecimiento
de un fabricante chino no sera factible y a esto se suma la falta de
experiencia de lidiar con posibles interrupciones logsticas a larga distancia
por parte de Ustech, debido a que Taisource se ha encargado de ese tema,
lo que asegura productos de buena calidad, en un tiempo oportuno y se
asegura la confidencialidad de la informacin.
Establecer una Alianza estratgica o Joint venture; donde ambas empresas
compartan riesgos y ganancias.
Realizar una profunda investigacin de mercado para evaluar el tema de la
planta en china, analizando los aspectos arancelarios, incentivos fiscales,
tiempo de trnsito, riesgos polticos, costos de mano de obra, materiales,
etc.
Por ultimo reformular el cargo y funciones de Morris a fin de que no afecte
en la alianza de confianza construida por ambas empresas.

Conclusiones
Por lo expuesto se concluye que Ustech debe hacer lo posible de mantener a
Taisource como proveedor ya que es una potente alianza, pero siempre hay
que tener en cuenta hasta que nivel es aconsejable tercerizar ya que no es

bueno depender de un solo proveedor porque puede ser un potencial

competidor; as mismo nos da a notar que por ello se debe incentivar a sus
ejecutivos en la bsqueda inmediata de nuevos proveedores como parte de su
estrategia.