UNIVERSIDADNACIONALAUTNOMADEMXICO

FACULTADDECONTADURAY ADMINISTRACIN
DIVISIN SISTEMA UNIVERSIDAD
ABIERTA Y EDUCACIN A DISTANCIA
PLAN DE ESTUDIOS DE LA LICENCIATURA EN INFORMTICA
Programade laasignatura

Denominacin: Mercadotecnia
Clave:

Semestre:5

Carcter:Obligatoria
Tipo:Terica
Modalidad:Curso

reaocampodeconocimiento:
No. Crditos:8
Administracin
Horas
Horasporsemana Horasalsemestre
Tericas: Prcticas:
4
64
4
0
Duracindelprograma:Semestral

Seriacin: Si()No(X)Obligatoria()Indicativa()
Asignaturaconseriacinantecedente:Ninguna
Asignaturaconseriacinsubsecuente:Ninguna
Objetivogeneral:
Alfinalizarelcursoelalumnoanalizarcadaunodeloselementosque afectandeformaglobalyespecficalos
factoresqueinfluyenenlatomadedecisionesenlosmercados.
ndiceTemtico
Unidad

Tema

Horas
Tericas

Mezcladelamercadotecnia

10

II

Estrategiasdemercadotecnia

III

Creacin deproducto

IV

Investigacionescualitativas

Investigacionescuantitativas

VI

Publicidadatlybtl

VII

Mercadotecniaeninternet

VIII

Conductadelconsumidor

IX

Posicionamiento

8
64

Totaldehoras:
Sumatotaldehoras

Horas
Prcticas
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
64

ContenidoTemtico
Unidad1. Mezcladelamercadotecnia
ObjetivoEspecfico:Alfinalizarelalumnosercapazdedistinguirlosdiversoscomponentesdelproducto,as
comolascaractersticasbsicasdelmismo.
Unidad2. Estrategiasdemercadotecnia
ObjetivoEspecfico: Alfinalizarelalumnosercapazdeaplicarlasdiferentesestrategiasencasosespecficos
demercadotecnia.
Unidad3. Creacindeproducto
ObjetivoEspecfico: Alfinalizarelcurso,elalumnosercapazdedisearunproductoaplicandoelciclodevida
delmismo.
Unidad4. Investigacionescualitativas
ObjetivoEspecfico: Alfinalizarelcurso,elalumnosercapazdeaplicarlasdiversastcnicascualitativasque
existenenelcampodelamercadotecnia.
Unidad5. Investigacionescuantitativas
ObjetivoEspecfico: Alfinalizarelcurso,elalumnoser capazde aplicar lasdiversastcnicascuantitativasque
existenenelcampodelamercadotecnia.
Unidad6. Publicidadatlybtl
Objetivo Especfico: Al finalizar el curso, el alumno ser capaz de aplicar las diferentes herramientas
publicitariasencadacasomercadolgico.
Unidad7. Mercadotecniaeninternet
ObjetivoEspecfico: Alfinalizarelcurso,elalumnosercapazdeconocerlasprincipalestcnicaselectrnicas
ysuaplicacinalasreasenlamercadotecnia.
Unidad8. Conductadelconsumidor
Objetivo Especfico: Al finalizar el curso, el alumno ser capaz de distinguir los diversos parmetros
conductualesquetieneninjerenciaenlamercadotecnia.
Unidad9. Posicionamiento
ObjetivoEspecfico:Alfinalizarelcurso,elalumnosercapazdeaplicarelprocesodeposicionamientopara
cada situacin mercadolgica, as como la comprensin de diversos casos prcticos nacionales e
internacionales.
Actividadesdeaprendizajeindependiente
Sonactividadescognoscitivasqueelalumnorealizaparaaprenderdemaneraindependiente,yporlomismole
exigenunaplaneacinyorganizacinptimas.EnelSUAYED,lasactividadesdeaprendizajeindependiente
seconcretanenelplanoprogramadetrabajoelaboradoporcadaasesor,conlafinalidaddequeelalumno
autorregulesuaprendizajemediantelassiguientesacciones.

Establecerunhorariodetrabajoescolar.
Desarrollarhbitosdeestudio.
Asignarespaciosadecuadosparaelestudio.
Realizarbsquedadeinformacinalternaquepropicieanlisisyreflexin.
Seleccionarlasestrategiasdeaprendizajequelefacilitenlaadquisicin,comprensinyutilizacinde
informacin(apropiarsedelconocimiento).
Realizarautoevaluaciones.
Formulardudasconcretasparapromovereldilogoyladiscusinconsuasesorytomardecisiones.
Reflexionarcmoyconquherramientasaprender.

Actividadesdeasesoraytutora
Consisten en la orientacin, gua y acompaamiento que da el asesor al estudiante en su proceso de
aprendizaje, a partir de tareas que fomentan el trabajo independiente y colaborativo. En la modalidad a
distancia,laasesorasedaatravsdeunespaciovirtualconelapoyodelasherramientasparalaeducacina
distancia: chat, carpeta del estudiante, correo electrnico y foro de discusin. Y en el sistema abierto, los
estudiantes acuden a las instalaciones del SUAYED a recibir asesora personalizada de forma presencial
adicionalmentepuedeninteractuarentreellosoconsuasesoratravsdelcorreoelectrnicoylaplataforma
educativa.
EnelSUAYED,la asesorasedaentresmomentos:apertura,desarrolloycierre.
Paralamodalidadadistancia

Apertura. El proceso en la modalidad a distancia comienza con la entrada del estudiante y el asesor a la
plataforma mediante una clave de ingreso. El estudiante trabajar la asignatura de acuerdo con el plan de
trabajo establecido de antemano por el asesor, en el cualse dan las instrucciones detalladas sobre cmo
debe prepararlas unidades otemas,elaborartrabajos,actividades,prcticas,ejercicios,etcterarequisitos
parapresentarelexamenyotrassugerencias.

Desarrollo. Laentregadelasactividades,casosprcticos,trabajos,cuestionarios,foros,etctera,sellevara
cabo segn las instrucciones y la calendarizacin programada al inicio del semestre. Asimismo, el alumno
desarrollartrabajocolaborativo atravsdeblogs,wikis,etctera.Elasesorrevisary retroalimentarcada
unadelasactividadesenunlapsonomayora48horas.

Cierre. Alconcluirelsemestre,elasesornotificaralestudiantesucalificacinfinal,vacorreoelectrnico,yla
asentarenactasenlosperiodosestablecidosporlaSecretaradeServiciosEscolares.Yelestudiantepodr
corroborarlaensuhistoriaacadmica.
Paralamodalidadabierta

Apertura.LasasesorasseofrecernduranteelperiodoestablecidoenelcalendarioescolardelaUNAM.La
asistenciadelestudiantealSUAYEDesvoluntaria,exceptoenlaprimerasesin,alacualesdeseableque
acuda parapresentarseconsusasesores,conocery obtenerelplandetrabajodelaasignatura(disponible
tambin en la pgina del SUAYED al inicio de cada semestre), y recibir las instrucciones necesarias para
realizarlasactividadesacadmicas.

Desarrollo. Lasasesorassernindividualesyvoluntariasasimismo,elestudiantesolicitarexmenesunidad
porunidad,osloelglobal(final),previoacuerdoconelasesor,sinimposicindefechasespecficas.Ellmite
paraentregaractividadesopresentarexmenesparcialesoglobalesserelltimodadeasesoras,segnel
calendarioescolaryconformealhorariodecadaasesor.

Cierre.Alconcluirlaasignatura,elasesornotificaralestudiantesucalificacinfinal(yfirmarsureportede
calificacionessilosolicita)ylaasentarenactasenlosperiodosestablecidosporlaSecretaradeServicios
Escolares.Yelestudiantepodrcorroborarlaensuhistoriaacadmica.

Materiales
LosmaterialeseducativosenelSUAYEDsondiseadosexprofesoparalosestudiantesqueingresanaestas
modalidades.Seconsideranlabasedelestudioindependienteentantosonunaherramientafundamentalque
lespermiteponerseencontactoconelconocimiento.
Enespecfico,elestudiantetrabajarconunaguadidcticaelaboradapordocentesdelaFacultadparacada
una de las asignaturas,con bibliografa adicional que le permitir ir a las fuentes de informacin originales.
Estaayudacomprendereferenciasesencialessobrelostemasysubtemasdecadaunidaddelaasignatura,y
propiciaqueelestudiantese introduzcaenelaprendizajedelos mismos,asimilndolosdeloconcretoalo
abstractoydelosencilloalocomplejo,pormediodeejemplos,ejerciciosycasos,uotrasactividadesquele
permitanaplicarlosyvincularlosconlarealidadlaboral.Esdecir,loinducealsabertericoyalsaberhacer
de la asignatura, y lo conducea encontrar respuestas a preguntas reflexivas que se formule acerca de los
contenidos,surelacinconotrasasignaturas,utilidadyaplicacineneltrabajo.Finalmente,pretendedotaral
estudiante de la informacin suficiente para que pueda autoevaluarse sobre el conocimiento bsico de una
asignatura,motivarse aprofundizarloy ampliarlocon otras fuentes bibliogrficas,yprepareadecuadamente
susexmenes.
Laestructuradelasguasdidcticascontienelossiguientesapartados:

Informacingeneraldelalicenciatura(modalidadadistancia)
Bienvenida(modalidad adistancia)
Instruccionesgenerales
Requisitostcnicos(modalidadadistancia)
Introduccingeneralalaasignatura
Objetivogeneral delaasignatura
Objetivoparticularporunidad
Temariooficialdetallado
Presentacinointroduccingeneralporunidad
Contenidos
Actividadintegradorayactividadesdeaprendizaje
Cuestionariosdereforzamientoporunidad
Lecturascomplementarias(enalgunasasignaturas)
Glosariodetrminos
Resumen
Exmenesdeautoevaluacinportema
Mesografa

Adicionalmentecuentanconrepositoriosdeclasesvirtuales,videos,lecturas.
Recursosdidcticos
Recursosdidcticos
Modalidadabierta
Modalidadadistancia
Lecturasobligatorias
Trabajosdeinvestigacin
Clasesvirtuales(PPT)
Elaboracindeactividadesdeaprendizaje
Softwareespecfico

(X)
(X)
(X)
( X)
(X)

Lecturasobligatorias
Trabajosdeinvestigacin
Clasesvirtuales(PPT)
Elaboracindeactividades deaprendizaje
Softwareespecfico

(X)
(X)
(X)
(X)
(X)

Procesadoresdetextos, hojasdeclculoy
editoresdepresentacin
Videos
Graficadores
Programacincomputacional
Plataformaeducativa
Foroelectrnico
Chat
Listadecorreos
Correoelectrnico
Tablerosdeanuncios
Sitiosdeinternet
Plandetrabajo

(X)
(X)
(X)
(X)
(X)
()
()
(X)
(X)
()
(X)
(X)

Procesadoresdetextos,hojasdeclculoy
editoresdepresentacin
Videos
Graficadores
Programacincomputacional
Plataformaeducativa
Foroelectrnico
Chat
Listadecorreos
Correoelectrnico
Tablerosdeanuncios
Sitiosdeinternet
Plandetrabajo

(X)
(X)
(X)
(X)
(X)
(X)
(X)
(X)
(X)
(X)
(X)
(X)

Actividadesdeautoevaluacin
EnelSUAYED,elalumnopuededeterminarconunaautoevaluacinqutantodominalostemas,percatarse
delasdeficienciasensuaprendizajeysuperarlasorientadoporelasesoroprofundizarensuestudiosegn
susrequerimientos.
ElestudiantedelSUAYEDdeberealizardostiposdeautoevaluacin:

Diagnstica. Consisteenvalorar eldominiodetemasquesonrequisitoparaelaprendizajedelaasignaturaen

cuestin.Asidentificarlosconocimientospreviosqueposeesobreelcontenidoacursar.
Del dominio o no dominio del conocimiento. Mediante la resolucin de exmenes formativos al trmino del
estudio de cada tema o unidad, el alumno sabr qu tanto asimil de los contenidos tericos o prcticos
revisados, yculessonsuslogrosydeficienciasensuaprendizaje.
Estrategiasdeenseanzayaprendizaje
Lasestrategiasdeenseanzasonaquellasdelascualessevaleelasesorparamediar,facilitar,promovery
organizarlosaprendizajes.EnelSUAYED,elasesorlasutilizacondiversos propsitos:

Propiciarunacercamientodelestudianteconlarealidad.
Activarconocimientosprevios.
Solucionarproblemasyabstraercontenidosconceptuales.
Organizarinformacinnueva.
Relacionarconocimientospreviosconnuevos.
Conocerydominarconceptos.
Relacionarconceptos.
Crearcomunidadesdeaprendizaje.

Paraellopuedeaplicarlasestrategiasmspropicias:

Actividadesintroductorias
Actividadesintegradoras
Actividadesdediscusionesguiadas
Actividadesderesolucindeproblemasosituaciones

Actividadesdeanlisisyrazonamiento
Actividadesdeabstraccindemodelos:grficos,ilustraciones,tablas,diagramas
Actividadesdeexploracin(investigacin)
Resmenes
Organizadoresgrficos,mapasconceptuales,mapasmentales,cuadrossinpticos
Analogasymetforas
Ejerciciosprcticosyproblemasdeaplicacin
Juegoscomputarizados
Cuestionariosdeautoevaluacinyreforzamiento
Trabajocolaborativo
Glosariodetrminos
Criteriossugeridosdeevaluacin
CRITERIOS

PORCENTAJE

Actividadesdeaprendizaje
Foros

40%
5%

Trabajocolaborativo

10%

Cuestionarios

10%

Examen(exmenes)

35%

CONDICIONES

BibliografaBsica:
1. FERNNDEZValiasRicardoURDIAINFarcugRodolfo. Publicidad,unEnfoqueLatinoamericano,
Mxico:Thomson,2004,179pp.
2. HARTLEYRobertF.Administracindeventas,Mxico:CECSA,2004,527pp.
3. JOHNSTONMarkW.MARSHALLGregW. AdministracindeVentas, Mxico:McGrawHill,7a
Edicin,
1. 2004,659pp.
2. LERMAKrichnerAlejandroEugenio. Gua paraeldesarrollodeproductos, Mxico:Thomson,3
Edicin,2004,230pp.
3. MERCADOH.Salvador. AdministracindeVentas, Mxico:Thomson,2002,354pp.
4. OGUINNThomasC.ALLENChrisT.SEMENIKJ.Richard. PublicidadyComunicacinIntegral de
Marca, Mxico:Thomson,3Edicin,2004,757pp.
Bibliografacomplementaria
1. RUSSELLJ.Thomas,LANEW.Ronald. KleppnerPublicidad, Mxico:PearsonPrenticeHall,10
Edicin,2001,716pp.
2. SNCHEZSnchezCarlosRal. AdministracindelPrecioen Mercadotecnia, Mxico:Thomson.,
2003,177pp.
3. SCHNARCHKirbergAlejandro. NuevoProducto, Mxico:McGrawHill,3Edicin,2001,231pp.
4. TELLISJ.Gerard,REDONDOIgnacio. EstrategiasdePublicidadyPromocin,Espaa:Addison
Wesley. Pearson PrenticeHall,2002,561pp.
5. TOWNSELYMaria. Publicidad, Mxico:Thomson.SerieBusiness,2004,167pp.
6. TOWNSELYMaria. VentasalDetalle, Mxico:Thomson.SerieBusiness,2004,168pp.
7. TREVIOMartnezRben. Publicidad, Mxico:McGrawHillm,2 Edicin,2004,511pp.

Perfilprofesiogrfico:
Estudiosrequeridos:
Licenciatura en Administracin o Mercadotecnia o licenciatura afn, preferentemente con estudios de
posgrado.
Experienciaprofesionaldeseable:
Experienciamnimade3aosenempresas relacionadasconelreaosuequivalente.
Tenerexperienciadocentemnimade3aos.