AGENTE

S DE
COMERC
IO

DERECHO LABORAL

22

NDICE
1. QU ES UN AGENTE DE COMERCIO?_____________________________.2
1.1 FUNCIONES DEL AGENTE DE COMERCIO_________________________..3
1.2 OBLIGACIONES DEL AGENTE DE COMERCIO_______________________3
1.3 DERECHOS DEL AGENTE DE COMERCIO__________________________.4
1.4 EL AGENTE DE COMERCIO INTERNACIONAL_______________________.4
2. CONTRATO DE AGENCIA COMERCIAL______________________________5
2.1 ELEMENTOS A NEGOCIAR EN UN CONTRATO DE AGENCIA
COMERCIAL.._____________________________________________________.6
2.2 MODELO DE CONTRATO DE AGENCIA COMERCIAL__________________7
3. TIPOS DE AGENTES DE COMERCIO_______________________________12

4. AGENTE DE COMERCIO EN EL CDIGO DE COMERCIO______________.14

5. CDIGO DEONTOLGICO DEL AGENTE DE COMERCIO______________20

5.1 PRINCIPIOS GENERALES______________________________________..20
5.2 RELACIONES CON SU EMPRESA________________________________.20
5.3 RELACIONES CON EL CLIENTE_________________________________..21
5.4 RELACIONES CON LA COMPETENCIA____________________________.21
5.4 RELACIONES CON EL CONSUMIDOR____________________________..21
BIBLIOGRAFA___________________________________________________23

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1. QU ES UN AGENTE DE COMERCIO?
Agente Comercial es un profesional que se encarga de manera permanente de
promover, negociar o concretar las operaciones mercantiles en nombre y por
cuenta de una o varias empresas, mediante una retribucin y en una zona
determinada.1
En ese sentido, no son asalariados, sino profesionales independientes, con
estatuto de trabajador autnomo y que estn ligados al empresario mediante un
mandato.
Son agentes de comercio, las personas que acten de modo permanente, en
relacin con uno o varios principales, promoviendo contratos mercantiles o
celebrndolos en nombre y por cuenta de aquellos.
En su actividad, un Agente Comercial puede obligar a la empresa en cuyo nombre
acta. En este caso, no ser el Agente Comercial quien responda del buen fin de
las operaciones, sino que ser la propia empresa la obligada a responder. En
ningn caso el agente adquiere la propiedad de la mercanca. De hacerlo, se
convertira en cliente o en ltimo caso en distribuidor del producto de la empresa
principal.
Esta primera definicin es muy importante, ya que el trmino "agent" en ingls
puede cubrir funciones diferentes entre s que, no necesariamente corresponden a
lo que acabamos de sealar. Un ejemplo: el trmino "sales agent" con frecuencia
se define como una persona responsable de cerrar una operacin o de aceptar
pedidos siendo retribuido en forma de comisin. En el caso espaol ese trmino
incluye a figuras que denominamos como representantes, asalariados a comisin,

1 Informacin disponible en: http://www.coacciudadreal.com/index.asp?

MP=23&MS=12&MN=1. Consultado el 16 de mayo del 2015.

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e incluso la de comisionistas, figuras que no pueden confundirse con el trmino de

agente comercial, antes mencionado.
Los agentes de comercio pueden ser: 1) Dependientes, si actan por orden y
cuenta del principal, forman parte de su empresa y estn ligados a ste por una
relacin de carcter laboral; 2) Independientes, si actan por medio de su propia
empresa y estn ligados con el principal por un contrato mercantil, contrato de
agencia.
1.1 FUNCIONES DEL AGENTE DE COMERCIO
Las relaciones entre el principal y el agente independiente, salvo lo dispuesto en
este captulo, se regirn por lo convenido entre ambas partes. En todo caso,
dichos convenios no afectarn los contratos celebrados y los pedidos y ofertas
aceptados entre la gente independiente y terceros de buena fe.
El agente deber transmitir sin dilacin al principal, copias fieles de los pedidos y
ofertas que reciba y de los contratos que celebre, si estuviera facultado para
actuar por cuenta de ste ltimo, en cuyo caso queda obligado el principal frente a
terceros en los contratos celebrados y los pedidos y ofertas convenidos.
Salvo el caso expresado en el prrafo anterior, los pedidos y ofertas que reciba el
agente tendrn el carcter de simples propuestas, que no obligarn al principal
sino desde el momento en que ste conteste aceptndolos. El principal podr, a
su direccin aceptar o no los pedidos y ofertas que le trasmita el agente y no
tendr obligacin de dar a conocer a ste las causas o motivos que determinaron
el rechazo.
1.2 OBLIGACIONES DEL AGENTE DE COMERCIO
El agente dependiente, debe cumplir su encargo de conformidad con las
instrucciones recibidas y proporcionar al principal, cuando ste se lo solicite,
informaciones pertinentes con la relacin al mercado o a los diferentes negocios
realizados o por realizarse por intermedio del agente. Salvo lo dispuesto en este

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captulo, las obligaciones del agente independiente, se regirn por lo convenido

entre ste y el principal.

1.3 DERECHOS DEL AGENTE DE COMERCIO

Salvo pacto expreso que lo estipule otra manera en cuanto a la remuneracin del
agente, ste tendr derecho a una comisin sobre la cuanta del negocio que se
realice por su intervencin, de acuerdo con los usos y prcticas del lugar.
En iguales condiciones, el agente tendr tambin derecho a percibir comisin por
los negocios concluidos directamente por el principal con efectos en la zona
reservada

para

el

agente

exclusivo,

si

dicha

exclusividad

se

pact

contractualmente, aunque ste no hubiere intervenido en dichos negocios.

Si por dolo o culpa del principal no llegare a realizarse en todo en parte un negocio
contratado por medio del agente, ste conservar el derecho a reclamar integra su
comisin principal.
Si el negocio no se realizar total o parcialmente por convenio entre el principal y
el tercero, el agente tendr derecho a percibir su comisin por la parte del negocio
que se hubiere realizado, salvo pacto en contrario.
1.4 EL AGENTE DE COMERCIO INTERNACIONAL
Hoy hablamos de una de las figuras clave en el proceso de internacionalizacin.
El Agente Comercial Internacional, es una de las muchas alternativas que existen
para internacionalizar nuestra empresa.
El Agente Comercial ofrece una solucin sencilla, prctica y supone un coste
moderado para la empresa, por eso esta opcin es la que recomendamos a
aquellas PYMES que han de empezar una expansin internacional.
Generalmente las empresas que optan por introducir sus productos en el mercado
internacional mediante un Agente Comercial, renen una serie de condiciones.

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A.

La empresa se encuentra en una fase inicial de su proceso de

internacionalizacin

B.

La empresa dispone de recursos financieros limitados, para explorar otras

opciones

C.

Los productos a exportar no requieren de servicios postventa

Un Agente Comercial es un intermediario independiente, que asume de forma

estable

permanente

la

responsabilidad

de

promover

promover

concluir operaciones comerciales como intermediario, en nombre y por cuenta de

otra persona a cambio de una retribucin.
En

estas

operaciones

el Agente

Comercial no

asume

el riesgo

de

las

operaciones que realiza, excepto se pacte lo contrario.

Como consecuencia a su carcter de intermediario independiente, el contrato
entre agente y empresa es mercantil y se renen en l, una serie de clusulas a
cumplir por ambas partes.

2. CONTRATO DE AGENCIA COMERCIAL

Segn el cdigo de comercio, el contrato de Agencia comercial es un contrato por
medio del cual una persona o empresa, encarga a otra persona o empresa
denominada agente, para que venda sus productos, los produzca o preste sus
servicios, en un determinado territorio, actuando de forma independiente y estable
como representante de uno o varios de sus productos o servicios. 2
Se requiere de registro mercantil, es decir, el contrato de agencia comercial debe
inscribirse en la cmara de comercio con jurisdiccin en el lugar donde se van a
ejecutar las actividades y en el lugar de la celebracin del contrato.
El contrato de agencia comercial debe tener al menos los siguientes elementos:

2 Informacin disponible en: http://www.gerencie.com/contrato-de-agenciacomercial.html. Consultado el 16 de mayo del 2015.

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A) Nombres, apellidos, domicilio, y documento de identificacin de las partes

B)
C)
D)
E)

intervinientes en el contrato (empresario y agente).

El objeto del contrato y el ramo de actividades a desarrollar.
Los poderes o facultades del agente y sus limitaciones.
El trmino de duracin del contrato.
El territorio en el cual va a desarrollar sus actividades el agente.

De acuerdo a la ley en Mxico, no hay necesidad de que la empresa principal

otorgue una licencia de sus derechos de propiedad intelectual al agente.
Tampoco existe una ley que requiera que el principal indemnice al agente por
demandas de violacin contra los productos del principal. Y aunque estos
aspectos no estn reglamentados por la ley, si se pueden incluir dentro del
contrato, como una forma de llenar el vaci legal que se presenta a la hora en que
se

presente

una

eventualidad

relacionada

con

posibles

demandas

de

indemnizacin. Para proteger los derechos de propiedad intelectual, el propietario

de los mismos debe proceder a inscribirlos o registrarlos, que es lo nico que le
asegura la propiedad de las marcas o patentes, ya que estas no se otorgan por el
uso sino por su registro.
2.1 ELEMENTOS A NEGOCIAR EN UN CONTRATO DE AGENCIA COMERCIAL
1. El objetivo de ventas
2. Remuneracin: Generalmente es una comisin sobre las ventas, pero
tambin puede ser fija por operacin.
3. Exclusividad: Se recomienda que la exclusividad sea recproca y que se
determinen claramente los productos y territorios que se acogen a esta
clusula.
4. Duracin contractual

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5. Extincin anticipada: Establecer las condiciones o penalizaciones por una

extincin anticipada del contrato de agencia, generalmente por violar la
clusula de exclusividad o por no cumplir con los objetivos de ventas.

2.2 MODELO DE CONTRATO DE AGENCIA COMERCIAL

DEFINICIONES3
Este acuerdo tiene lugar el ______ de ______ de 1.999 ___ entre
_________________ (en lo sucesivo denominada la Compaa) cuyo domicilio
social se encuentra en _________ por una parte y ___________ ( en lo sucesivo
denominado el Agente ) cuyo domicilio se encuentra en __________________ por
la
otra
parte.
POR
EL
PRESENTE
SE
ACUERDA
lo
siguiente
NOMBRAMIENTO
DE
AGENTE
1- Por el presente documento la Compaa nombra al Agente como agente
exclusivo de la Compaa con la finalidad de asegurar pedidos en los pases a los
que hace referencia al Anexo Primero del presente documento (en lo sucesivo
denominado el Territorio) para los productos fabricados y/o manufacturados por la
Compaa, los cuales productos se especifican en el Anexo Segundo (en lo
sucesivo
denominados
los
Productos).
2- El nombramiento del Agente comenzar en la fecha del presente y, sujeto a las
estipulaciones de terminacin detalladas ms adelante, continuar durante un
perodo de aos a partir de dicha fecha salvo y hasta que sea terminado bien
porque el Agente o bien porque la Compaa d a la otra parte notificacin por
escrito con una antelacin no inferior a meses, expirando al final de dicho plazo o
en
cualquier
momento
posterior
al
mismo.
OBLIGACIONES
DEL
AGENTE
3- El Agente, por el presente Acuerdo y durante el plazo del mismo, se
compromete
a
:
3.1 Efectuar sus mejores esfuerzos para promover la venta de los Productos
solamente a clientes de situacin comercial aceptable dentro del Territorio y a
informar con regularidad a la Compaa de sus actividades a este respecto y del
progreso y desarrollo del mercado para los Productos dentro del Territorio y de
todas las regulaciones que afecten a la importacin, venta, utilizacin y montaje
de
los
Productos
en
el
mismo.
3.2 Mantener una oficina permanentemente y personal en el Territorio y pagar
3 Informacin disponible en:
http://negociosycontratosinternacionales.blogspot.mx/2012/02/modelo-decontrato-agente-comercial.html. Consultado el 16 de mayo del 2015.

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todos los gastos cualesquiera que sean en conexin con las actividades del
Agente
incluidos
gastos
de
papelera
y
desplazamiento.
3.3 Tener tratos nicamente con clientes dentro del Territorio y a no solicitar
pedidos de Productos de clientes de fuera del Territorio con la condicin de que
esto no impida al Agente (con el consentimiento previo de la Compaa y sujeto a
las condiciones de comisin y otras que pudieran acordarse con la Compaa)
tener tratos o solicitar pedidos de clientes de fuera del Territorio respecto de
Productos
para
vender
dentro
del
Territorio.
3.4 Salvo que cuente con el previo consentimiento escrito de la Compaa, no
llegar a estar directamente o indirectamente ocupado, implicado o interesado en la
venta, distribucin, suministro o fabricacin de mercancas competitivas respecto
de
los
Productos.
3.5 No revelar a otras personas que no sean los empleados del Agente cualquier
secreto comercial o informacin de naturaleza confidencial revelado al Agente por
la Compaa como consecuencia de este Acuerdo y a asegurar que esta
estipulacin sea observada por los empleados del Agente. Esta obligacin se
extender ms all de la finalizacin de este Acuerdo una vez finalizado el cual el
Agente devolver todas las especificaciones, dibujos y dems datos a la
Compaa
o
representantes
que
acten
en
su
nombre.
3.6 Salvo que cuente con el previo consentimiento escrito de la Compaa, no
firmar ningn contrato ni efectuar adquisiciones ni incurrir en ninguna
responsabilidad civil en nombre de la Compaa o de alguna forma comprometer
el crdito de la Compaa o de cualquier filial o compaa asociada.
3.7 Transmitir a la Compaa toda consulta o pregunta referida a los Productos tan
pronto
como
sea
recibida
por
el
Agente.
3.8 No asignar, transferir o cargar de ninguna forma sea cual sea este Acuerdo o
los derechos del Agente bajo este Acuerdo sin la obtencin previa del
consentimiento
escrito
de
la
Compaa.
3.9 Comunicarse con la Compaa en espaol ( o en el idioma acordado) y
traducir a dicho idioma toda informacin o materiales transmitidos o comunicados
por
el
Agente.
CONDICIONES
DE
COMERCIO
4- El Agente no har ninguna representacin ni dar ninguna garanta respecto de
los Productos que no sean representaciones o garantas que puedan de vez en
cuando incluirse en la publicidad y especificaciones de literatura promocional y
otros materiales que sean suministrados al Agente en conformidad con este
Acuerdo.
5- El Agente procurar hacer negocios (salvo que la Compaa autorice
especficamente de otro modo por escrito ) sobre la base de las Condiciones de
Venta normales de la Compaa notificadas al Agente cada cierto tiempo, y sujeto
al pago mediante carta de crdito irrevocable confirmada u otras condiciones de
pago
que
pudieran
acordarse.
6- Cuando as lo solicite la Compaa, el Agente procurar obtener el pago de
cuentas vencidas y debidas a la Compaa y el agente remitir con prontitud e
ntegramente a la Compaa sin deduccin de ninguna clase todas las cantidades
tales
obtenidas
por
el
Agente.

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7- La Compaa tendr derecho exclusivo a su entera discrecin y segn

considere adecuado de aceptar o negarse a aceptar cualquier pedido de los
productos transmitida a la misma por el Agente. Los contratos en relacin con
todos los pedidos obtenidos por el Agente y aceptados por la Compaa para la
venta de los Productos se harn directamente entre la Compaa y cada cliente,
salvo
que
sea
acordado
de
otro
modo
por
la
Compaa.
COMISIN
8- El Agente recibir un pago por parte de la Compaa una comisin con respecto
a pedidos de productos aceptados por la Compaa y ya pagados.
8.1 Cuando el pedido proceda de un cliente del Territorio y sea para el suministro
y/o montaje ( o supervisin del montaje) dentro del Territorio, la comisin ser
segn se especifica en la primera columna del Anexo Tercero del presente.
8.2 Cuando el pedido proceda de un cliente de fuera del Territorio para el
suministro y/o montaje (o supervisin del montaje) dentro del Territorio y el Agente
pueda probar ante la Compaa que ha intervenido directamente en la obtencin
del pedido, la comisin ser segn se especifica en la segunda columna del
Anexo
Tercero
del
presente.
8.3 Cuando el pedido proceda de un cliente del Territorio y sea para el suministro
y/o montaje ( o supervisin de montaje) fuera del Territorio y el Agente pueda
probar ante la Compaa que ha intervenido directamente en la obtencin del
pedido, la comisin ser segn se especifique en la tercera columna del Anexo
Tercero
del
presente.
9- En el caso de que por circunstancias especiales fuesen necesarias tarifas de
comisin distintas de aquellas especificadas en el Anexo Tercero, dichas tarifas
estarn sujetas a un acuerdo especial entre la Compaa y el Agente,
preferentemente con anterioridad a la presentacin de la oferta.
10- Sujeto a esta Clusula, el precio pertinente a efectos del clculo de la
comisin ser el precio desde la fbrica o el almacn (ex works) de la Compaa
(excluidas las cantidades atribuidas a fletes, seguros, embalaje, impuestos,
derechos de exportacin e importacin y gastos de despacho aduanero) de los
productos afectados que sea vigente en el momento de aceptacin del pedido. Si
dicho precio ex works fuese incrementado o reducido en razn de cualquier
cambio subsiguiente en la especificacin, entonces la comisin se calcular sobre
el precio ex works incrementado o reducido, segn proceda. La comisin
pagadera al Agente tambin podr ser reducida cuando dicho precio ex works sea
reducido por una razn distinta de un cambio de especificacin, y en cualquier
caso tal la Compaa informar al Agente preferiblemente con anterioridad a la
presentacin del precio revisado al cliente, ms cuando esto no sea posibles por
razones de tiempo, el Agente ser informado de la cuanta de la comisin incluida
en
el
precio
revisado.
11- La comisin ser remitida de la forma y en los plazos especificados en el
Anexo Tercero. Si alguna factura respecto de la cual no se haya pagado la
comisin no es satisfecha a su vencimiento, la cuanta de la comisin pagadera al
Agente ser reducida proporcionalmente; y cualquier pago de comisin en exceso
ser devuelta inmediatamente por el Agente o podr ( a discrecin de la
Compaa ) deducirse de cualquier pago subsiguiente debido por la Compaa al

22

agente.
12- Tras la terminacin del Acuerdo, toda comisin debida al Agente respecto de
pedidos aceptados por la Compaa antes de la terminacin se seguir pagando
en conformidad con las estipulaciones precedentes como si el Acuerdo continuara
vigente. No se pagar comisin alguna al Agente por ningn pedido aceptado por
la
Compaa
despus
de
la
fecha
de
terminacin.
13- La Compaa enviar al Agente copias de todas la cotizaciones, pedidos,
acuses de recibo y facturas enviadas por el a clientes en el Territorio en relacin
con los Productos. Cuando dichos documentos especifiquen un precio distinto de
aquel en que est basada la comisin del Agente, la Compaa informar al
Agente por escrito del precio ex works pertinente a efectos del clculo de la
comisin.
PUBLICIDAD
14- La promocin y publicidad de los Productos se realizar solamente bajo o en
relacin con el nombre de la Compaa y cualesquiera otros nombres que pueda
especificar cada cierto tiempo la Compaa. El Agente no tendr ningn derecho a
usar el nombre de la Compaa de ninguna manera como una descripcin o
nombre de su propia empresa. La Compaa proporcionar al Agente la literatura
y materiales publicitarios y promocionales que la Compaa considere necesarios.
Dicha publicidad ser pagada por el Agente salvo que la Compaa acuerde de
otro
modo
por
escrito.
PATENTES
15- Durante la vigencia de este Acuerdo y tras su terminacin, el Agente no
reclamar ningn derecho o propiedad de ninguna patente, marca registrada,
nombre comercial o diseo en relacin con los Productos o en cualquier material
escrito suministrado al Agente por el presente; el Agente tampoco registrar o
har que se registre en ninguna parte del mundo ninguna patente, marca
registrada, nombre, copyright o diseo similar o imitacin de ninguna patente,
marca registrada, nombre, copyright o diseo que sea propiedad de o est sujeto
al control de la Compaa o cualquier compaa filial o asociada de la Compaa.
CESIN
16- La Compaa se reserva el derecho, no siendo contraria a ello ninguna parte
del
contenido
del
presente
Acuerdo
:
16.1 En el caso de que su empresa o alguna parte de la misma (siendo una parte
implicada en la fabricacin de los Productos o de algn ejemplo de los mismos)
fuera
transferida
a
alguna
otra
compaa
16.2 A variar el Anexo Segundo del presente, definiendo los Productos bien
mediante la retirada del mismo de la clase o clases de bienes nombrados en el
mismo en el caso de que la compaa dejase de fabricar esa clase o esas clases
de bienes, o bien mediante el aadido al mismo, tras consultar con el Agente, de
una
ulterior
clase
o
clases
de
bienes
de
la
Compaa.
16.3 Si en opinin de la Compaa el Agente en algn momento no efecta una
cobertura de ventas adecuada a lo largo y ancho del territorio, y sin prejuicio de
ningn otro derecho que tenga bajo este Acuerdo, bien a variar la extensin del

22

Territorio de manera que excluya de este Acuerdo aquella parte o aquellas partes
del Territorio que crea adecuado, bien a variar el Anexo Segundo del mismo de
manera que excluya del Acuerdo una clase o varias clases de los bienes
especificados en el mismo segn considere adecuado, o bien a adoptar ambos
cursos de accin, salvo que ninguno de estos cursos de accin se tomar sin que
la Compaa lo notifique con prontitud al Agente una vez decidido.
TERMINACIN
17. Sin perjuicio de ningn derecho o recurso que la Compaa pueda tener ante
el Agente la Compaa tendr libertad mediante notificacin por escrito al Agente
de dar por terminado inmediatamente este Acuerdo si al Agente se le hubiese
impuesto un administrador judicial de quiebra o entrase en alguna composicin o
arreglo con sus acreedores o en el caso de cualquier suceso equivalente segn
las leyes del Territorio o si el Agente descontinuase o amenazase con
descontinuar
su
actividad.
18. Si el Agente incumpliese alguna de las estipulaciones del presente que han de
ser observadas y realizadas por su parte y no remediase dicho incumplimiento en
caso de poderse remediar dentro de veintin das desde la notificacin de dicho
incumplimiento por la Compaa, entonces la Compaa tendr el derecho
mediante notificacin por escrito al Agente a inmediatamente dar por terminado
este Acuerdo al expirar o tras la expiracin de dicho plazo de veintin das. Si
dicho incumplimiento no es susceptible de ser remediado, la Compaa tendr el
derecho mediante notificacin segn lo escrito arriba a inmediatamente dar por
terminado
este
Acuerdo.
19. Se acuerda expresamente entre las partes del presente que la Compaa no
estar obligada a pagar al Agente ninguna compensacin que surgiese como
resultado de la terminacin de este Acuerdo por ninguna causa sea cual sea.
LEGISLACIN
Este Acuerdo a todos los efectos se regir y ser interpretado en
concordancia con la legislacin espaola y el Agente se somete por el presente
a
la
jurisdiccin
de
los
Tribunales
de
___________.
NOTIFICACIONES
Y
COMUNICACIONES
Todas las notificaciones y comunicaciones (escritas, por tlex o por fax) sern
dirigidas a la parte que corresponda al domicilio de dicha parte escrito arriba en
primer lugar o a cualquier otro domicilio comunicado por escrito a la otra parte
como
efectivo
para
el
propsito
de
esta
Clusula.
TODO LO ANTECEDENTE queda testimoniado por las firmas de los agentes
debidamente autorizados de las partes del presente Acuerdo en la fecha que
encabeza
el
mismo.
ANEXO
Descripcin

del

territorio

I
_______________

22

ANEXO
Descripcin
ANEXO
Descripcin

del
de

producto

II
________________

comisiones

III
_______________

FIRMADO en nombre y representacin de la compaa y en presencia de:

FIRMADO en nombre y representacin del agente y en presencia de:

3. TIPOS DE AGENTES DE COMERCIO

Existen

diferentes tipos

de

Agente

Comercial,

especializados

segn

las

necesidades que tenga nuestra empresa, generalmente diferenciamos entre:

Agentes de Importacin. Su funcin principal es la de buscar fabricantes de
productos determinados en mercados exteriores que sean de inters para los
clientes establecidos en el pas del agente.
Agentes de Exportacin. Exactamente al revs que un agente de importacin.
Estos agentes buscan clientes en mercados exteriores para los fabricantes de su
pas de origen para promover su actividad comercial.
Agentes de Importacin y Exportacin, generalmente conocidos como Brokers. Su
misin consiste en localizar proveedores extranjeros que fabriquen productos de
su inters a un precio inferior al de su mercado de origen. Vulgarmente decimos
que se encargan de especular con los precios y generalmente trabajan para
grandes superficies e industrias.
Los agentes de comercio independientes, tambin podrn celebrar contratos
mercantiles por cuenta propia, para vender, distribuir, promocionar o colocar
bienes o servicios en el territorio nacional, cuando as lo haya convenido con el
principal.
Son distribuidores o representantes, quienes por cuenta propia, venden,
distribuyen, promueven, expenden o colocan bienes o servicios de una persona

22

natural o jurdica, nacional o extranjera, llamada Principal a quien estn ligados

por un contrato de distribucin o representacin.
Las disposiciones de este captulo regirn la actividad de otros agentes que se
dediquen a colocar seguros, contratos de capitalizacin, de ahorro y prstamo y
similares, salvo lo dispuesto en leyes especiales. Por contrario, las disposiciones
de este captulo no sern aplicables a contratos o relaciones de licencias de uso o
usufructo de propiedad industrial e intelectual y de franquicias comerciales.
Otras actividades. Salvo pacto en contrario, los agentes de comercio pueden
dedicarse a cualquier otra clase de actividades y negocios y aun actuar por cuenta
de otros principales, cuyos productos o servicios no compitan entre s.
Cambio de condiciones. Las condiciones generales en que el agente de comercio
dependiente puede presentar y tramitar propuestas, o en su caso contratar, podrn
ser alteradas por el principal y las modificaciones sern obligatorias para el agente
desde el momento en que lleguen a su conocimiento.
En cuanto a las condiciones generales que rigen el contrato o relacin jurdica
existente entre el principal y el agente de comercio independiente, cualquier
cambio deber regirse de conformidad con lo convenido entre las partes. El
contenido del convenio, puede probarse en cualquiera de las formas establecidas
en la ley.
Agente, distribuidor o representante exclusivo. El principal puede valerse
simultneamente de varios agentes, distribuidores o representantes en la misma
zona y para el mismo ramo de actividad, salvo cuando se les hubiere otorgado por
contrato la calidad de agentes distribuidores o representaciones exclusivos para
una zona determinada.
Autorizacin expresa. El agente slo podr celebrar contratos a nombre principal,
hacer cobros, conceder descuentos, quitas o plazos y variar las condiciones de los
contratos

formularios

expresamente para ello.

impresos

del

principal,

si

estuviera

autorizado

22

Reclamaciones y fianzas. El agente podr, en todo caso, recibir quejas y

reclamaciones con relacin a los negocios celebrados por su intermedio, las que
deber transmitir al principal con la mayor brevedad. Tambin podr el agente
obtener fianza para garantizar al principal el cumplimiento de las obligaciones
contradas a favor de ste.

4. AGENTE DE COMERCIO EN EL CDIGO DE COMERCIO

A continuacin se transcribimos algunos artculos del cdigo de comercio:
ARTCULO 280. AGENTES DE COMERCIO. Son agentes de comercio, las
personas que acten de modo permanente, en relacin con uno o varios
principales, promoviendo contratos mercantiles o celebrndolos en nombre y por
cuenta de aquellos. Los agentes de comercio pueden ser: 1) Dependientes, si
actan por orden y cuenta del principal, forman parte de su empresa y estn
ligados a ste por una relacin de carcter laboral; 2) Independientes, si actan
por medio de su propia empresa y estn ligados con el principal por un contrato
mercantil, contrato de agencia.
Los agentes de comercio independientes, tambin podrn celebrar contratos
mercantiles por cuenta propia, para vender, distribuir, promocionar o colocar
bienes o servicios en el territorio nacional, cuando as lo haya convenido con el
principal.
Son distribuidores o representantes, quienes por cuenta propia, venden,
distribuyen, promueven, expenden o colocan bienes o servicios de una persona
natural o jurdica, nacional o extranjera, llamada Principal a quien estn ligados
por un contrato de distribucin o representacin.
Las disposiciones de este captulo regirn la actividad de otros agentes que se
dediquen a colocar seguros, contratos de capitalizacin, de ahorro y prstamo y
similares, salvo lo dispuesto en leyes especiales. Por contrario, las disposiciones
de este captulo no sern aplicables a contratos o relaciones de licencias de uso o
usufructo de propiedad industrial e intelectual y de franquicias comerciales.

22

ARTCULO 281. OTRAS ACTIVIDADES. Salvo pacto en contrario, los agentes de

comercio pueden dedicarse a cualquier otra clase de actividades y negocios y aun
actuar por cuenta de otros principales, cuyos productos o servicios no compitan
entre s.
ARTCULO 282. CAMBIO DE CONDICIONES. Las condiciones generales en que
el agente de comercio dependiente puede presentar y tramitar propuestas, o en su
caso contratar, podrn ser alteradas por el principal y las modificaciones sern
obligatorias para el agente desde el momento en que lleguen a su conocimiento.
En cuanto a las condiciones generales que rigen el contrato o relacin jurdica
existente entre el principal y el agente de comercio independiente, cualquier
cambio deber regirse de conformidad con lo convenido entre las partes. El
contenido del convenio, puede probarse en cualquiera de las formas establecidas
en la ley.
ARTCULO 283. AGENTE, DISTRIBUIDOR O REPRESENTANTE EXCLUSIVO. El
principal puede valerse simultneamente de varios agentes, distribuidores o
representantes en la misma zona y para el mismo ramo de actividad, salvo cuando
se les hubiere otorgado por contrato la calidad de agentes distribuidores o
representaciones exclusivos para una zona determinada.
ARTCULO 284. AUTORIZACIN EXPRESA. El agente slo podr celebrar
contratos a nombre principal, hacer cobros, conceder descuentos, quitas o plazos
y variar las condiciones de los contratos o formularios impresos del principal, si
estuviera autorizado expresamente para ello.
ARTCULO 285. RECLAMACIONES Y FIANZAS. El agente podr, en todo caso,
recibir quejas y reclamaciones con relacin a los negocios celebrados por su
intermedio, las que deber transmitir al principal con la mayor brevedad. Tambin
podr el agente obtener fianza para garantizar al principal el cumplimiento de las
obligaciones contradas a favor de ste.

22

ARTCULO 286. FUNCIONES DEL AGENTE. Las relaciones entre el principal y el

agente independiente, salvo lo dispuesto en este captulo, se regirn por lo
convenido entre ambas partes. En todo caso, dichos convenios no afectarn los
contratos celebrados y los pedidos y ofertas aceptados entre la gente
independiente y terceros de buena fe.
El agente deber transmitir sin dilacin al principal, copias fieles de los pedidos y
ofertas que reciba y de los contratos que celebre, si estuviera facultado para
actuar por cuenta de ste ltimo, en cuyo caso queda obligado el principal frente a
terceros en los contratos celebrados y los pedidos y ofertas convenidos.
Salvo el caso expresado en el prrafo anterior, los pedidos y ofertas que reciba el
agente tendrn el carcter de simples propuestas, que no obligarn al principal
sino desde el momento en que ste conteste aceptndolos. El principal podr, a
su direccin aceptar o no los pedidos y ofertas que le trasmita el agente y no
tendr obligacin de dar a conocer a ste las causas o motivos que determinaron
el rechazo.
ARTCULO 287. OBLIGACIONES DEL AGENTE. El agente dependiente, debe
cumplir su encargo de conformidad con las instrucciones recibidas y proporcionar
al principal, cuando ste se lo solicite, informaciones pertinentes con la relacin al
mercado o a los diferentes negocios realizados o por realizarse por intermedio del
agente. Salvo lo dispuesto en este captulo, las obligaciones del agente
independiente, se regirn por lo convenido entre ste y el principal.
ARTCULO 288. DERECHOS DEL AGENTE. Salvo pacto expreso que lo estipule
otra manera en cuanto a la remuneracin del agente, ste tendr derecho a una
comisin sobre la cuanta del negocio que se realice por su intervencin, de
acuerdo con los usos y prcticas del lugar.
En iguales condiciones, el agente tendr tambin derecho a percibir comisin por
los negocios concluidos directamente por el principal con efectos en la zona
reservada

para

el

agente

exclusivo,

si

dicha

exclusividad

se

contractualmente, aunque ste no hubiere intervenido en dichos negocios.

pact

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ARTCULO 289. RESPONSABILIDAD DEL PRINCIPAL. Si por dolo o culpa del

principal no llegare a realizarse en todo en parte un negocio contratado por medio
del agente, ste conservar el derecho a reclamar integra su comisin principal.
Si el negocio no se realizar total o parcialmente por convenio entre el principal y
el tercero, el agente tendr derecho a percibir su comisin por la parte del negocio
que se hubiere realizado, salvo pacto en contrario.
ARTCULO

290.

TERMINACIN

DEL

CONTRATO

DE

AGENCIA,

DISTRIBUCIN O REPRESENTACIN. Los contratos de agencia independiente,

distribucin o representacin mercantil, solo pueden terminar o rescindirse:
1. Por mutuo consentimiento entre las partes, manifestado por escrito;
2. Por vencimiento del plazo, si lo hubiere;
3. Por decisin del agente, siempre que diere aviso al principal con tres meses de
anticipacin. En este caso quedar obligado a la rendicin de cuentas desde que
fuere requerido para ello y, si as lo requiere el principal a reintegrar la mercadera
objeto de la relacin contractual que obrare en su poder, a precio C.I.F.
La terminacin del contrato o relacin de agencia por virtud de lo dispuesto en
este inciso y los dos anteriores, no generar para ninguna de las partes, obligacin
de indemnizar daos y perjuicios.
4. Por decisin del principal, en cuyo caso ser responsable frente al agente por
los daos y perjuicios causados como consecuencia de la terminacin del contrato
o relacin comercial si no existiere justa causa para haber dado por terminado
dicho contrato o relacin.
5. Por justa causa. En este caso, el causante de la rescisin o terminacin del
contrato ser responsable de los daos y perjuicios causados a la otra parte. Para
tal efecto, se entiende que existe justa causa y pueden invocarla en su favor:
A) cualquiera de las partes:

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I. por incumplimiento o contravencin de la otra parte, de las obligaciones que

hubieren convenido;
II. Por la comisin de algn delito contra la propiedad o persona de una de las
partes contra la otra; y,
III. Por la negativa infundada de la otra parte a rendir los informes y cuentas o
practicar las liquidaciones relativas al negocio, en el tiempo y modo que se hubiere
convertido.
B) El principal:
I. Si el agente divulga o informa a tercero, sin la debida autorizacin, de todo
hecho, dato, clave o frmula cuyo secreto se le haya confiado por virtud del
respectivo contrato; y,
II. Por la baja en el promedio de ventas o colocacin de los bienes o servicios
convenidos,

debido

negligencia

ineptitud

del

agente,

comprobada

judicialmente. En caso de que no se demostrara dicho extremo, se estar a lo

dispuesto en el numeral 4 de este artculo;
C) El agente, distribuidor o representante:
I. Cuando el principal llevare a cabo actos que directa o indirectamente, impidan o
tiendan a impedir, que el agente cumpla con el contrato.
ARTCULO 291. CONTROVERSIAS. Cuando las partes no se pusieren de
acuerdo, despus de ocurrida la terminacin o rescisin del contrato o relacin
respectiva sobre la cuanta de la indemnizacin que deba pagarse por los daos y
perjuicios causados en los casos previstos en los numerales 4 y 5 del artculo
anterior, el monto de la misma deber determinarse judicialmente en la va
sumaria en cuyo caso el demandante deber proponer dictamen de expertos, de
conformidad con lo establecido en el Cdigo Procesal Civil y Mercantil, a efecto de
que se dictamine dentro del proceso, sobre la existencia y la cuanta de los daos
y perjuicios reclamados.

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En el contrato respectivo o despus de ocurrida la causal, las partes tambin

pueden optar por el arbitraje para resolver cualquier clase de controversias
derivadas de dicho contrato. En todo caso tanto los procesos judiciales como
arbitrales, deben tener lugar, tramitarse y resolverse en la Repblica de
Guatemala, de acuerdo con las leyes nacionales aplicables a los procedimientos
judiciales o arbitrales.
Si una de las partes fuere condenada al pago de indemnizacin, la sentencia o el
laudo podr contemplar pronunciamiento:
a) sobre la existencia o inexistencia de perjuicios y en caso de declararse su
existencia, la cuanta de los mismos que en equidad corresponden, segn la
naturaleza y circunstancias del negocio; y
b) Sobre la existencia o inexistencia de daos y en caso de declararse su
existencia, la cuanta de los mismos, en los siguientes rubros;
1) Por concepto de gastos directos y de promocin o propaganda, que se hubiere
efectuado con motivo y para los fines del contrato, durante el ltimo ao.
2) Por concepto de inversiones que con ocasin o motivo del contrato, se hayan
efectuado, siempre que stas no fueren recuperables o aprovechables para otros
fines.
3) Por concepto de pago de las mercaderas existentes al precio de costo bodega
(C.I.F) que ya no pudieren venderse por causa de la terminacin o rescisin del
contrato siempre que estuviere en buen estado. Sin embargo, tambin se
considerar que se encuentra en buen estado aquella mercanca cuya
descomposicin sea imputable al principal.
4) Por concepto de indemnizaciones a que conforme a la ley tuvieren derecho los
empleados o trabajadores cuyo despido obedeciere a la terminacin del contrato.

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5. CDIGO DEONTOLGICO DEL AGENTE DE COMERCIO

5.1 PRINCIPIOS GENERALES
Artculo 1 Los Agentes Comerciales estn sujetos, adems de a la
responsabilidad penal y civil por los delitos, faltas y perjuicios cometidos o
causados en el ejercicio de su profesin, a responsabilidad disciplinaria en el caso
de infraccin de sus deberes profesionales y normas deontolgicas.
Artculo 2 El Agente Comercial deber mantener en todo momento la dignidad de
su profesin. Deber, por tanto, abstenerse de toda conducta que pueda redundar
en descrdito de la Agencia Comercial.
Artculo 3 La probidad que se le exige al Agente Comercial no se refiere tan slo
la correccin desde el punto de vista pecuniario; requiere adems, lealtad
personal, veracidad y buena fe.
La conducta del Agente Comercial debe estar garantizada en sus relaciones con
sus representadas y sus clientes. No debe realizar actos fraudulentos, y debe
abstenerse de realizar acto alguno que estorbe o impida la disciplina y usos
comerciales o redunde en dao o perjuicio de los intereses que le estn confiados.
5.2 RELACIONES CON SU EMPRESA
Artculo 6 Cumplir con el mximo celo las obligaciones que se le sealen en
cualquier momento, respondiendo de todos los actos que excedan, sobrepasen,
contradigan, impidan o perturben las rdenes y directrices recibidas, siempre y
cuando no desvirten la profesionalidad del Agente Comercial. Advertir al
empresario

con

la

mayor

celeridad

posible,

y razonadamente,

de

los

inconvenientes que en especiales circunstancias puedan presentarse para el

cumplimiento de sus instrucciones, atenindose a las nuevas rdenes o
instrucciones que de su informacin puedan derivarse.

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Artculo 15. El Agente Comercial deber ser libre en todo momento para aceptar o
cesar en la representacin de una Casa comercial o en la promocin y mediacin
en la venta de un producto. Cuando voluntaria o necesariamente exponga los
motivos de su resolucin, debe hacerlo en forma que no cause agravio o perjuicio
al empresario al que representa.
Artculo 16. El secreto profesional constituye a la vez un deber y un derecho del
Agente Comercial del que slo le eximir las diligencias judiciales. Un deber hacia
sus empresas representadas, que perdura en absoluto aun despus de que haya
dejado de prestarle sus servicios; y un derecho ante sus clientes que no pueden
obligarle quebrantarlo. El secreto cubre tambin las confidencias intempestivas de
sus clientes y colegas. Cuidar que tambin lo guarden sus empleados y
colaboradores.
5.3 RELACIONES CON EL CLIENTE
Artculo 21. Servir a sus clientes con honradez y sinceridad, informndoles y
asesorndoles adecuadamente, rehuyendo realizar operaciones que conozca de
antemano no van a resultar satisfactorias para ellos.
Artculo 22. No se someter a peticiones, descuentos o concesiones que aun
estando facultado para conceder, considere que redundan en perjuicio de su
comitente o de otros clientes que quedaran en situacin desventajosa.
5.4 RELACIONES CON LA COMPETENCIA
Artculo 25. No lesionar deliberadamente la imagen, buen nombre y fama de sus
competidores, tanto si se trata de otros mandatarios como de colegas suyos en la
profesin.
Artculo 26. La formacin de la clientela debe cimentarse en la capacidad
profesional, la honorabilidad, y las cualidades del producto o servicio.
5.5 RELACIONES CON EL CONSUMIDOR
Artculo 28.

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1. El Agente Comercial har cuanto est en su mano para buscar la satisfaccin

del consumidor final mediante su producto o servicio, no desentendindose de
ellos, antes apoyando las acciones de los revendedores y aprovechando todas las
ocasiones que se le presenten, o su conocimiento del mercado, para que esa
satisfaccin ltima sea siempre una realidad.
2. El Agente Comercial colaborar con las Instituciones y Organismos de
Consumidores y Usuarios cuando fuere requerido para ello, facilitando la
informacin y opinin que le sea solicitada.

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BIBLIOGRAFA
LEYES

Ley Federal del Trabajo

Cdigo de comercio
-Cdigo Deontolgico del Agente Comercial
(http://coacmalaga.es/wp-content/uploads/2011/07/Codigodeontologico.pdf)
SITIOS WEB

http://www.coacciudadreal.com/index.asp?
MP=23&MS=12&MN=1. Consultado el 16 de mayo del 2015.
http://www.gerencie.com/contrato-de-agencia-comercial.html.
Consultado el 16 de mayo del 2015.

http://negociosycontratosinternacionales.blogspot.mx/2012/02/m
odelo-de-contrato-agente-comercial.html. Consultado el 16 de
mayo del 2015.

ARTCULOS DE INTERNET

http:biblio.juridicas.unam.mxrevistapdfDerechoComparado68arta
rt5.pdf. Consultado el 15 de mayo del 2015
LIBROS

Bermdez Cisneros, Miguel. "Derecho del trabajo". Editorial

Oxford, 9 edicin, 2009.