ESPECIALIZACIN EN DISEOS DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE

FACULTAD DE EDUCACIN

Modelo de ambiente virtual de aprendizaje AVA, en gestin de inventarios, para el

Programa de Gestin Empresarial del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Presentado por:
Diego Armando Urbina Sandoval

Docente asesor:
Luz Mila Pacheco Fuentes

Bogot D.C. Julio de 2015

Resumen

ii

El documento de investigacin para acceder al ttulo de Especialista en Diseo de Ambientes de

Aprendizaje, presenta el proceso de desarrollo por el cual pas el AVA, siendo formulado como
un problema investigativo aplicado al Servicio Nacional de Aprendizaje SENA; a travs de la
experiencia del investigador como instructor de la entidad. Para lo cual se evala el
cumplimiento del objetivo general y especfico, mediante la prueba piloto aplicada al AVA a
instructores del SENA, con lo cual, el futuro especialista pondr en prctica lo adquirido
durante la especializacin, haciendo una retroalimentacin de mejora del AVA; mediante la
prueba piloto y la coevaluacin realizada por compaeros de especializacin y docente.
Teniendo como un alcance el llegar a realizar conclusiones y recomendaciones en cuanto a la
implementacin del AVAs desde la experiencia del investigador.
Palabras clave: investigacin, ambiente, virtual, aprendizaje, SENA.
Abstract
The research paper to obtain the title of specialist in the design of learning environments,
gathers the development process by which step the AVA, being formulated as a research
problem applied to the National Learning Service SENA, through the experience of the
investigator as instructor of the entity. For which compliance with the general and specific
objective is evaluated by the pilot applied the AVA SENA instructors, thus, the future specialist
will implement it acquired during specialization, making feedback AVA improvement through
pilot testing and fellow coevaluation by specialization and teacher. Having as a scope the reach
conclusions and make recommendations for the implementation of AVAs from the experience
of the investigator.
Key Words: research, environment, virtual learning, SENA.

Agradecimientos

iii

Durante este proceso de formacin como Especialista en Diseo de Ambientes de Aprendizaje,

debo agradecer al equipo de docentes y administrativos del programa, por el acompaamiento
brindado y en especial a la Directora del Programa Claudia Andrea Betancur Rojas y a la
docente Luz Mila Pacheco Fuentes, a ellas por mostrar su don de gente, de docentes y tutoras
motivadoras, por lograr que culminara la especializacin; a pesar de todos los contratiempos
presentados durante el curso de la misma. Me llevo un grato recuerdo de estas esplendidas
mujeres. Gracias.

Tabla de Contenidos

iv

CAPTULO I MARCO GENERAL ............................................................................................... 1

Introduccin. ............................................................................................................................... 1
Justificacin. ............................................................................................................................... 2
Planteamiento del problema. ....................................................................................................... 2
Objetivos. .................................................................................................................................... 4
Objetivo general ...................................................................................................................... 4
Objetivos especficos .............................................................................................................. 4
Hiptesis ................................................................................................................................. 5
CAPTULO II MARCO REFERENCIAL ..................................................................................... 6
Antecedentes ............................................................................................................................... 6
Marco Terico ............................................................................................................................. 7
Marco Terico ......................................................................................................................... 8
CAPTULO III METODOLOGA ............................................................................................... 13
Tipo cualitativo ......................................................................................................................... 13
Enfoque Praxeolgico ............................................................................................................... 13
Poblacin................................................................................................................................... 14
Instrumentos de recoleccin de la informacin ........................................................................ 15
Instrumentos de validacin de los objetivos especficos ...................................................... 15
Preguntas orientadoras de los objetivos especficos. ............................................................ 16
Instrumentos Utilizados ............................................................................................................ 18
Cuestionario .......................................................................................................................... 18
INSTRUMENTO PARA LA APLICACIN DEL AVA EN GESTIN DE
INVENTARIOS .................................................................................................................... 18
Registro anecdtico utilizado. ............................................................................................... 21
CAPTULO IV ANLISIS DE INFORMACIN ....................................................................... 22
Matriz categorial de investigacin ............................................................................................ 22
Matriz de anlisis categorial de respuestas textuales al cuestionario. ...................................... 23
Matriz de anlisis categorial del registro anecdtico. ............................................................... 24
Matriz de anlisis AVA ............................................................................................................ 26
CAPTULO V DESARROLLO DE LA PROPUESTA ............................................................... 29
Ttulo del AVA ......................................................................................................................... 29
Modalidad ................................................................................................................................. 29
Perfil del usuario ....................................................................................................................... 29
mbito de aplicacin ................................................................................................................ 29
rea o campo del conocimiento a impactar .............................................................................. 29
Objetivo del ambiente ............................................................................................................... 29
Descripcin de la propuesta ...................................................................................................... 29
Muestra ..................................................................................................................................... 31
Instructora Sandra Ximena Moreno Silva............................................................................. 31
Instructor Nelson Augusto Daz Daz ................................................................................... 31
Instructora Mara Alexandra Bolvar .................................................................................... 32
Instructor Ivn Adolfo Pineda Castilla ................................................................................. 32
Instructora Maritza Urbina Sandoval .................................................................................... 33

Diseo del AVA ........................................................................................................................ 33v

Modelo Instruccional ............................................................................................................ 33
AVA Diseado ...................................................................................................................... 36
Anlisis de los resultados .......................................................................................................... 40
Recomendaciones ..................................................................................................................... 40
CAPTULO VI CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIN. ................................................ 41
Referencias bibliogrficas ............................................................................................................. 43
Anexos .......................................................................................................................................... 44
Anexo 1. Cuestionario aplicado ................................................................................................ 44
Anexo 2. Registro anecdtico ................................................................................................... 46

Lista de figuras

vi

Figura 1. Representacin grfica del marco terico....7

Figura 2. Instrumentos de validacin de los objetivos especficos........15
Figura 3. Preguntas orientadoras de los objetivos especficos.......16
Figura 4. Matriz categorial de investigacin..22
Figura 5. Matriz de anlisis categorial de respuestas textuales al cuestionario.....23
Figura 6. Matriz de anlisis categorial del registro anecdtico.....24
Figura 7. Matriz de anlisis AVA......26
Figura 8. Imagen de ambiente virtual de aprendizaje....30
Figura 9. Registro de actividad usuaria (1) en prueba piloto.....31
Figura 10. Registro de actividad usuario (2) en prueba piloto...31
Figura 11. Registro de actividad usuaria (3) en prueba piloto...32
Figura 12. Registro de actividad usuario (4) en prueba piloto...32
Figura 13. Registro de actividad usuaria (5) en prueba piloto...33
Figura 14. Modelo instruccional aplicado al AVA35
Figura 15. Introduccin y presentacin del AVA..36
Figura 16. Semana 1 del AVA ..37
Figura 17. Semana 2 del AVA...38
Figura 18. Material de Apoyo ...39
Figura 19. Comunicacin...39
Figura 20. Mejora Continua ..40

Anexos

vii

Anexo 1. Cuestionario aplicado.44

Anexo 2. Registro anecdtico46

CAPTULO I MARCO GENERAL

Introduccin.
El desarrollo de esta investigacin es importante para los instructores del Programa
Tecnolgico en Gestin Empresarial del SENA, siendo el instructor quien da pertinencia y
respuesta al proceso formativo presencial, apoyado en un ambiente virtual de aprendizaje AVA.
El Programa de Gestin Empresarial tiene como resultado formar al aprendiz, para
desarrollar actividades relacionadas con el anlisis de informacin; la gestin integral de recursos
de una empresa y la formulacin de proyectos o de planes de negocio; para esto, el aprendiz
cuenta con un AVA implementado en la plataforma blackboard que apoya su formacin
presencial, pero el cual es utilizado por el aprendiz como un banco de evidencias, y no como una
herramienta de aprendizaje significativo.
El problema educativo a estudiar se fundamenta en cmo debe el instructor realizar el
proceso formativo, teniendo en cuenta su autonoma como docente; la formacin presencial
apoyada en tecnologas de la Informacin y Comunicacin -TIC-, del programa tecnolgico en
Gestin Empresarial ofrecido por el SENA; y mediado por el blended learning que combina
las modalidades de formacin presencial y virtual.
Pero, no solamente se da solucin a un problema educativo, sino, que hace parte del
proceso formativo del futuro especialista en diseo de aprendizaje, el cual tiene inters en
fortalecer y aprender a partir de esta investigacin, para poner en prctica los resultados de la
investigacin en futuras formaciones que oriente como tutor virtual.
Para ello, la investigacin se desarrollar planteando inicialmente la problemtica y los
aspectos a estudiar, abordar el apartado de la metodologa, dando posible respuesta a las
hiptesis mediante los objetivos de la misma. Se disear y desarrollar el AVA a ser
implementado a un grupo de instructores del Programa en Gestin Empresarial, ofertado por el
SENA, dando como resultado unas conclusiones y recomendaciones que darn explicacin de
observaciones relacionadas entre las hiptesis (u objetivos) de partida y resultados obtenidos
mediante la implementacin en una prueba piloto.

El eje de la investigacin ser participativa centrada en el anlisis de la prctica desde el 2

rol de instructor que ha desempeado el investigador en la entidad; el mtodo ser cualitativo,
explorando el contexto dela formacin virtual del SENA, y dando como resultado, el diseo del
AVA al Programa de formacin en Gestin Empresarial ofrecido por el SENA.
Como limitacin dentro de la investigacin se encuentra que el autor no es licenciado,
careciendo de conocimientos pedaggicos para el diseo y desarrollo del AVA, igualmente, no
cuenta con las destrezas necesarias en herramientas a incluir en el AVA en la parte grfica.
Justificacin.
El diseo y desarrollo de un AVA como fortalecimiento al proceso de enseanza, por parte
de los instructores, del Programa en Gestin Empresarial, pertenecientes al SENA, se hace
necesario como apoyo a la formacin presencial; una de las circunstancias que presenta la
institucin, es la limitante de tiempo para ver todo el contenido curricular de las competencias
del programa, por lo cual el instructor debe acudir al trabajo colaborativo, autnomo y apoyado
en Tics. Para esto es necesario que deba conocer los lineamientos del SENA, para orientar la
formacin virtual, el capacitarse en el manejo de LMS y ms an, el adquirir conocimientos
pedaggicos.
Los beneficiarios con la implementacin del AVA son los aprendices del SENA, que
mediante el AVA, se apoyan en la adquisicin de las competencias necesarias para ser motores
del sector productivo. A la vez, los instructores de la entidad, al ofrecer una educacin presencial
apoyada en Tic, lo cual facilita la labor docente, ya que un curso puede ser replicado en varias
oportunidades y mejorarlo con cada grupo en que se oriente la formacin. Para el investigador
representa la oportunidad de aplicar el conocimiento adquirido en la especializacin de Diseo
de Ambientes de Aprendizaje en la solucin a una problemtica existente y real.
Planteamiento del problema.
El Estado Colombiano debe invertir en el desarrollo social y tcnico de los trabajadores
colombianos, para ello cre el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, el cual ofrece
programas de formacin tecnolgica, impartiendo formacin presencial apoyada en un ambiente
virtual de aprendizaje AVA-.

El Programa de Formacin en Gestin Empresarial ofrecido por el SENA, tiene como3

objetivo desarrollar en los aprendices actividades relacionadas con el anlisis serio de
informacin para la gestin integral de recursos de una empresa y la formulacin de proyectos o
de planes de negocio; tiene una duracin de dieciocho meses lectivos y seis meses de etapa
productiva. Los aprendices matriculados, en su mayora, son de bajos recursos, y habitan en la
proximidad al lugar donde reciben las clases; dependiendo de la jornada en que se estudie, vara
la edad de los aprendices oscilando entre 17 y 35 aos.
Los ambientes virtuales de aprendizaje ofrecidos por el SENA, son desarrollados en un
sistema de gestin del aprendizaje en lnea denominado Blackboard, que tiene como objetivo
apoyar la formacin presencial de los aprendices. El SENA da una serie de pautas a los
instructores para el diseo e implementacin del AVA como apoyo a la formacin presencial.
Sin embargo, se evidencian deficiencias en el diseo y desarrollo como es lo grfico, la
diversidad de materiales digitales, en diferentes formatos sin diseo grfico aplicado y el uso de
las TIC como estrategia pedaggica.
Sumado a lo anterior, durante la contratacin de instructores, por el corto tiempo de
contratar y el iniciar la formacin, no se aplica alguna prueba relacionada con el manejo y
habilidad frente a un Learning management system (LMA), en espaol Sistema de gestin de
aprendizaje.
El instructor es libre para orientar los contenidos del programa; puede hacerlo
presencialmente, apoyado en el LMS, pero convirtiendo este ltimo muchas veces en un banco
de evidencias de la formacin, con contenidos bajados del internet, muy pocas veces de su
autora.
Para los aprendices no es sencillo ubicar los materiales y actividades formativas debido a
que cada ambiente cuenta con al menos cuatro instructores; por otro lado, los instructores
utilizan este espacio para repositorio de documentos y recoleccin de evidencias, sin utilizar las
diferentes herramientas ofrecidas por Blackboard.
No se conoce la intencin pedaggica, debido a que los instructores no son licenciados y
con poca educacin en pedagoga, aunque empricamente se tiene concordancia con los

contenidos del programa, materiales utilizados y actividades de aprendizaje. Los instructores no4
tienen en cuenta las caractersticas de los aprendices, como son sus estilos de aprendizaje, los
recursos econmicos con que cuentan y los medios tecnolgicos para acceder al AVA. Esto
debido al escaso tiempo en que hay que orientar la formacin, resumindose en muchos
contenidos y poco tiempo para verlos.
Y por ltimo, la entidad en ocasiones no da una induccin o formacin al instructor en el
manejo y directrices para la formacin apoyada en ambientes virtuales de aprendizaje, antes de
iniciar la formacin, sino durante la misma, conllevando a las deficiencias descritas.
De acuerdo a lo anterior, se formula la pregunta de investigacin Cmo orientar la
formacin presencial, apoyada en TICs, en Programa Tecnolgico en Gestin Empresarial
ofrecido por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA?
Objetivos.
Objetivo general
Fortalecer la formacin presencial del Programa Tecnolgico en Gestin Empresarial
ofrecido por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, por medio del diseo e implementacin
del AVA.
Objetivos especficos
Recopilar las pautas de diseo y desarrollo de ambientes virtuales de aprendizaje, del
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA para Programas de formacin complementaria, como
insumo para el diseo y desarrollo del AVA en el Programa de Formacin.
Disear y desarrollar un AVA en el Programa de Gestin Empresarial ofrecido por el
SENA, mediado por estrategias pedaggicas apoyadas en TIC, como apoyo a la formacin
presencial de los aprendices.
Implementar el AVA en el programa de Gestin Empresarial ofrecido por el SENA, como
apoyo a la formacin presencial.

Realizar los ajustes al AVA, de acuerdo a los resultados de la implementacin del AVA5
en una prueba piloto; como mejora continua del ambiente virtual de aprendizaje y acorde al
proceso formativo del investigador, como especialista.
Hiptesis
El implementar un AVA como apoyo a la formacin presencial ofrecida por el SENA, en
el Programa Tecnolgico de Gestin Empresarial; dar un apoyo a la presencialidad haciendo
que el instructor imparta formacin utilizando una herramienta institucional como lo es el LMS y
pueda orientar todos los contenidos de la estructura curricular, en los tiempos estimados y que no
se logra nicamente en las jornadas presenciales. Adicionalmente el aprendiz se beneficiara al
recibir un proceso formativo con calidad y basado en las TICs.

CAPTULO II MARCO REFERENCIAL

Antecedentes
El SENA ha establecido unos lineamientos para la formacin complementaria en
Ambientes Virtuales de Aprendizaje, bajo la circular 265 de 2012, por lo cual se debe diferenciar
entre formacin complementaria y formacin presencial apoyada en ambientes virtuales de
aprendizaje, la primera son cursos cortos en su mayora de 40 horas en formacin virtual 100% y
los segundos son en modalidad Blended Learning o b-learning que busca crear ambientes de
aprendizaje con lo mejor del ambiente presencial y virtual. Con esta claridad se centrar en la
formacin presencial apoyada en ambientes virtuales de aprendizaje AVA.
Dentro de esta circular se mencionan los estndares para el diseo, construccin y montaje
de programas de formacin complementaria, que es lo ms cercano que se tiene para apoyar la
formacin presencial y la cual ser indispensable en el marco terico de la investigacin.
Es de precisar que el SENA es la entidad pionera a nivel Colombia en implementar
formacin virtual gratuita, cuyos inicios se dan el ao 2003, con cursos cortos de 40 horas en su
gran mayora, implementados en la plataforma blackboard; en su inicio la parte de diseo grfico
era muy bsica, pero, en la actualidad, los cursos virtuales cuentan con una calidad en diseo
grfico alta, debido a que el diseo y desarrollo de la formacin virtual est apoyada en distintos
profesionales como diseadores grficos, pedagogos y profesionales del rea tcnica.
Hacia el ao 2013, el SENA inicia a ofrecer programas tecnolgicos 100% virtuales,
desarrollando cursos semilla, en los cuales el instructor tiene todos los materiales y formacin
adecuados y solo debe administrarlos dentro del LMS, en comparacin con los programas de
formacin presencial apoyados en AVA, en el cual el instructor debe disear y desarrollar el
AVA de acuerdo a sus capacidades.
Es all donde se ve la diferencia marcada de la calidad de los programas virtuales, en
comparacin con la formacin presencial apoyada en AVA, y presentndose los diferentes
problemas consignados en el captulo I en el planteamiento del problema.

No es posible hacer una revisin de literatura amplia en este apartado, ya que los7
antecedentes son propiamente de una institucin, aun as se dio una breve resea de la incursin
de ambientes de aprendizaje en el SENA. La investigacin no puede abordar ms all de lo
propuesto en sus objetivos, aunque si se tomarn unos referentes en el marco terico que den
soporte al proceso investigativo.
Marco Terico

Figura 1. Representacin grfica del marco terico.

Para ver en detalle la figura 1, puede acceder ha: https://goo.gl/bQzQri

Marco Terico

Algunos de los conceptos que ayudan a dar claridad al problema de investigacin son, en
primer lugar, revisar la evolucin de la educacin a distancia, que, de acuerdo con Silva, J.
(2011), se considera que la formacin a distancia ha pasado por cuatro generaciones; la primera
generacin corresponde a la educacin por correspondencia que se inici a finales del siglo XIX,
gracias al desarrollo conjunto de las tcnicas de impresin y a la extensin de la red de correos.
Consiste bsicamente, en hacer llegar a los alumnos unos materiales cuidadosamente preparados,
bajo modelos instruccionales conductistas, centrados en un aprendizaje autnomo, donde no hay
interaccin con el grupo curso.
La segunda generacin se inicia a fines de los aos sesenta del pasado siglo y surge en el
marco de las tecnologas de masas como la radio y televisin. Se trata de una enseanza
mediatizada que, segn el contenido de aprendizaje y los recursos institucionales disponibles,
integra y combina los medios ms apropiados para una situacin de enseanza que son: el
impreso, la radio, la televisin, el video, etc. En esta generacin est presente una visin
cognitiva del aprendizaje, sin embargo, la interaccin entre estudiante y profesor segua siendo,
como en la primera generacin, a travs del telfono y el correo postal.
La tercera generacin,

a su vez, corresponde a las tecnologas digitales (televisin

interactiva, comunicacin asistida por computador, videoconferencias y otras), mejorando la

comunicacin pedaggica, es decir, el aspecto deficitario en las dos generaciones anteriores. Esta
generacin acerca la formacin a distancia a la formacin virtual, restableciendo la
comunicacin bidireccional y los intercambios entre participante y profesor, as como la
participacin entre los propios participantes, acercando a esta modalidad de formacin la
comunicacin que se tiene en la formacin presencial. Se explotan las ventajas que ofrece la
posibilidad de interaccin humana, tanto en tiempo real como diferido. Esta tercera generacin
se incorpora una concepcin constructivista sobre el aprendizaje, facilitando la integracin entre
los participantes y el tutor, se disean actividades centradas en el debate, negociacin de
significado, trabajo colaborativo y la reflexin colectiva.
Una cuarta generacin, se relaciona con la combinacin de los tres grandes atributos de
internet: el volumen de contenidos, la capacidad interactiva de la comunicacin mediada por

computador y el poder del procesamiento distribuido localmente a travs de la programacin 9

asistida por computador. Es en esta ltima en la cual se abordara el problema de investigacin.
Para abordar la investigacin se debe tener claridad en que existe una modalidad de
enseanza llamada Blended Learning o b-learning que busca precisamente crear ambientes de
aprendizaje con lo mejor del ambiente presencial y virtual. Este tipo de aprendizaje se refiere a
un tipo mezclado (blend: mezclar, combinar), donde lo virtual se complementa con lo presencial
o viceversa y se conjugan las caractersticas de ambos procesos de enseanza. Esta estrategia
educativa incluye actividades

presenciales, quedan posibilidad que dan la posibilidad de

interactuar fsicamente cara a cara, como actividades online, no presenciales, que eliminan
barreras de diversa ndole, tales como econmica o espacio temporal.
Tampoco, se pretende mejorar la calidad del procesos enseanza-aprendizaje, sino, facilitar
la labor de docentes y discentes puesto que rene lo mejor de cada estrategia. Debe aclararse
que el Sena apoya la formacin presencial mediante la utilizacin de un AVA, para cada ficha.
Pero, entonces, qu es un AVA, segn Jurez, Hernndez y Chamoso (2009, p. 410) un
ambiente de aprendizaje basado en web es un programa hipermedia que utiliza los atributos y
recursos de la World Wide Web para facilitar el aprendizaje (Ogalde y Gonzlez, 2007), y
constituye un lugar donde los alumnos pueden trabajar juntos y apoyarse mutuamente usando
una variedad de herramientas y recursos de informacin en la bsqueda de objetivos de
aprendizaje y en actividades de solucin de problemas. Uno de los mayores beneficios de un
ambiente web para los estudiantes es el hecho que puede ayudar a que aprendan por ellos
mismos (Combs, 2004).
Para que un ambiente web proporcione un aprendizaje efectivo, debe contener: mdulo de
gestin de cursos, mdulo de gestin de clases, herramientas de comunicacin, herramientas para
los estudiantes, mdulo de gestin de contenido y herramientas de evaluacin (Brooks 1997;
Nez y Sheremetov, 1999). Debe facilitar el aprendizaje distribuido y colaborativo a partir de
actividades y contenidos elaborados, de forma sincrnica o asincrnica, utilizando los servicios
de comunicacin de internet como correo, foros, video conferencias y chat (Mimirinis y
Bhattacharya, 2007; O'Neil, 2006).

Sin embargo, hay que considerar que los ambientes de aprendizaje en la web no son10
infalibles, y su uso por si mismos no pueden garantizar resultados ptimos en el aprendizaje
(Muse, 2003). Crear un ambiente de aprendizaje no es trasladar la docencia de un aula fsica a un
aula virtual, ni cambiar la tiza y la pizarra por un medio electrnico, ni concertar el contenido de
una asignatura en un texto que se lee en el monitor de una computadora. Se requiere que los
docentes participen en la elaboracin de los materiales conozcan todos los recursos tecnolgicos
disponibles, as como las ventajas y limitaciones de stos para poder relacionarlos con sus
objetivos, contenidos, estrategias y actividades de aprendizaje y evaluacin (Nguyen y Kulm,
2005).
El objetivo general de la investigacin se basa en el desarrollo de un AVA, para lo cual se
debe definir el concepto de diseo instruccional, que para la UNIVERSITARIA VIRTUAL el
diseo instruccional es un proceso sistemtico, planificado y estructurado, de actividades
interactivas de aprendizaje fundamentadas en las teoras de aprendizaje y mediadas por la
tecnologa electrnica y la telecomunicacin, parte del anlisis de las necesidades de aprendizaje,
establece metas, desarrolla materiales y actividades instruccionales, y establece tiempos y
actividades de evaluacin del aprendizaje y su seguimiento. Es una herramienta de apoyo para
los tutores virtuales en el desempeo de sus labores de docencia, buscando lograr los
aprendizajes significativos con calidad.
El AVA a desarrollar va a ser implementado en el SENA, de all nace la razn por la cual
se aborda los lineamientos que rigen el diseo y desarrollo de los cursos virtuales del SENA,
haciendo acotacin que aunque el SENA lleva sus cursos apoyados en TICS en la plataforma
blackboard, la presente investigacin lo har en la plataforma Moodle.
El SENA divide en tres grandes ramas el diseo e implementacin de la formacin virtual,
el alistamiento, la ejecucin y el seguimiento, comunicacin, evaluacin y cierre del programa de
formacin, para lo cual mencionaremos en qu consiste cada uno brevemente, de acuerdo a
programa de formacin virtual 2013 formacin tecno pedaggica en ambientes virtuales de
aprendizaje blackboard 9.1 que aplica a la investigacin en curso.
Alistamiento del programa: el equipo administrador del sistema le asigna al instructor con
papel de tutor un programa de formacin semilla, en el cual encontrar el contenido (diseo

curricular, guas de aprendizaje, material multimedia, material complementario, evaluacin, 11

etc.) que el equipo de diseo y produccin ha dispuesto. El tutor debe hacer una exploracin y
reconocimiento del mismo. El tutor puede editor y configurar el men principal del curso o una
carpeta, anuncio, elemento o similar.
Dentro del alistamiento el tutor debe realizar los anuncios de alistamiento (bienvenida,
cronograma o agenda, indicaciones para el desarrollo del programa de formacin), de ejecucin
(actividades semanales, seguimiento y cuadros de honor, motivacin, recordatorios, avisos
extraordinarios), y cierre (resultados finales, indicaciones para la certificacin y calurosa
despedida). Seguidamente el tutor debe crear su perfil. Se debe modificar el cronograma
entregado el cual relaciona unidades, actividades y tipo de evaluacin, el tutor solo tendr que
actualizar las fechas de apertura y cierre.
Configurar el sondeo inicial, la prueba de la induccin y los videos tutoriales y guas.
Eventualmente, el tutor necesitar realizar un material, una actividad o un video tutorial, para
hacerlo debe construir un OVA, objeto virtual de aprendizaje, para lo cual hay aplicaciones
dispuestas dentro y fuera el AVA. Como ltima accin se debe configurar el centro de
calificaciones.
La ejecucin: se resaltan dos aspectos el seguimiento y la comunicacin. El seguimiento
que hace el tutor al proceso es circular y parte especficamente de las guas de aprendizaje; luego
de que el aprendiz desarrolle las actividades establecidas, el tutor lo evaluar, utilizando la
rbrica, hacindole una retroalimentacin de acuerdo a su desempeo. Dentro de las actividades
estn aquellas de trabajo colaborativo, tales como foros, blogs y wikis.
Dentro de las actividades de seguimiento, se tiene que revisar las estadsticas, el panel de
rendimiento y el centro de calificaciones. En cuanto a la comunicacin es fundamental, ya que
los aprendices necesitan sentir al tutor cerca, orientando y motivando constantemente, en la fase
de ejecucin debe haber un anuncio al inicio de la semana, a mitad de semana un anuncio de
motivacin y al cierre de la semana un anuncio de cierre, en el que se incluye aprendices
destacados o cuadro de honor. En cuanto a correos electrnicos hay tres estrategias, enviar
anuncios por correo electrnico desde la opcin del LMS, redactar mensajes de motivacin desde
el correo institucional misena y enviarlo a los aprendices y finalmente utilizar la herramienta

de correo interno del LMS. Como tutor realizar sesiones en lnea con la herramienta 12
Blackboard Collaborate.
Seguimiento, comunicacin, evaluacin y cierre del programa de formacin: como
recursos de seguimiento el tutor contara con informes de scorm, informes del curso, panel de
rendimiento y sistema de advertencia previa. Dentro de la evaluacin final se debe ser coherente
con las evaluaciones realizadas durante la formacin, no solamente en los contenidos sino en la
metodologa y el formato, para ello est el centro de calificaciones, que permite el clculo de las
calificaciones. Como acciones de cierre se debe establecer la fecha en la cual no se recibirn ms
actividades, fecha en la cual se publicarn los aprendices aprobados y no aprobados, por medio
de un anuncio o correo electrnico, mencionar la fecha hasta la cual el tutor recibir
reclamaciones y rectificaciones a listados y fijar fecha de cierre total, en la cual los aprendices ya
no tendrn acceso al programa de formacin. Finalmente, es el momento de evaluar en el sistema
Sofa Plus, sistema acadmico de formacin dispuesto por el SENA, en el cual asigna los juicios
evaluativos a cada resultado de aprendizaje y por cada aprendiz. De esta manera finaliza el
proceso de formacin virtual ofrecido por el SENA.
Como complemento a este marco terico es posible apoyarse en el siguiente link
http://normograma.sena.edu.co/docs/circular_sena_0265_2012.htm

CAPTULO III METODOLOGA

13

Tipo cualitativo
El enfoque a utilizar dentro de la investigacin es cualitativo, en el cual se utilizar la
recoleccin de informacin sin medicin numrica, en un autodiagnstico inicial de los AVA
existentes en el programa de gestin empresarial, descubriendo o afinando la pregunta de
investigacin inicial, con lo cual se implementa un proceso de interpretacin, se explora, se
describe la experiencia del investigador frente al diseo del AVA que apoya la formacin
presencial y la vivencia como contratista de la entidad.
El investigador se introdujo en las experiencias individuales de los aprendices e
instructores, a partir de lo cual se dise y desarroll el AVA. No se generaliza de manera
probabilstica, ya que es una investigacin en la cual el investigador desea hacer un
mejoramiento en el proceso de enseanza mediado por Tics, y formarse como especialista en
diseo de ambientes de aprendizaje; a partir del proceso investigativo, con lo cual no se tiene
como fin replicar los resultados obtenidos.
Enfoque Praxeolgico
El enfoque praxeolgico, que tiene la Corporacin Universitaria Minuto de Dios en sus
programas, se refleja en la prueba piloto realizada al AVA, en la cual se hace un proceso de
mejora al AVA desarrollado a partir de la experiencia de la poblacin que particip y ms a
futuro, en el diseo e implementacin de AVA por parte del investigador, dando una formacin
acorde a los estudiantes y cumpliendo estndares de cada entidad.
Poner en prctica la praxeologa implica planear y proyectar lo que se est haciendo, lo que
se observa, analiza e interpreta, para lograr un producto mejor cuando se aplique.
Las fases del enfoque praxeolgico son: ver, juzgar, actuar, y devolucin creativa.
Ver: en esta primera fase, se lleva a cabo de manera detallada del contexto en el cual se
realiza la investigacin, recopilando las caractersticas del SENA y su poblacin, se hace la
delimitacin del tema de investigacin, reconocimiento de la problemtica, formulacin de la

pregunta de investigacin, para de esta forma lograr hacer una justificacin concreta, del 14
proyecto.
Juzgar: en esta fase, se realiza la bsqueda de antecedentes y fuentes tericas que sustenten
el proyecto a partir del tema de investigacin y se concreta el dilogo de postulados del marco
terico y del saber del investigador, con el fin de dar respuesta a la pregunta problema y as,
lograr el alcance de los objetivos al apoyo de la presencialidad en el Programa de formacin en
Gestin Empresarial ofrecido por el SENA.
Actuar: en esta fase, se plantea el diseo metodolgico, se elige el tipo de investigacin
cualitativa, el mtodo de investigacin, observacin participante, los instrumentos para la
recoleccin de la informacin, y finalmente se plantea la forma de analizar la informacin
recolectada.
Devolucin creativa: en esta fase se realiza el anlisis de la informacin recolectada de
manera objetiva, referente a las estrategias de mediacin pedaggica para el aprendizaje apoyado
en plataformas de educacin virtual; se elaboran las conclusiones en correspondencia a los
objetivos planteados
Poblacin.
La investigacin tuvo como poblacin los 13 instructores del Programa de Gestin
Empresarial en modalidad presencial del SENA, pertenecientes al centro de formacin centro
de desarrollo agroempresarial del Municipio de Cha Cundinamarca. Como muestra para la
fase diagnstica de la investigacin, slo se encuentra el investigador, debido a que es un
beneficiario directo de los resultados de la investigacin, de hecho es quien se encuentra
cursando la Especializacin en Diseo de Ambientes de Aprendizaje, y quien al iniciar la
investigacin se encontraba como instructor del SENA y vivenci la problemtica planteada.
Como muestra dentro de la aplicacin de la prueba piloto del AVA, hubo una participacin
de cinco instructores, del SENA, pertenecientes al Centro de Desarrollo Agroempresarial en Cha
Cundinamarca, los cuales tienen una formacin acadmica mnima de pregrado en ramas de la
administracin, mercadeo e ingeniera industrial. Ninguno de los participantes es licenciado, por

lo cual existe la limitante de no contar con instructores con estudios pedaggicos en15
educacin, aunque si cuentan con capacitaciones cortas de pedagoga, que han sido brindadas por
el SENA.
Por ser instructores SENA, conocen la entidad, el desarrollo de los cursos virtuales desde
el rol de tutor como de aprendiz; algunos de ellos cuentan con estudios de postgrado
desarrollados en formacin virtual, lo cual garantiza que los resultados obtenidos sean ptimos.
Instrumentos de recoleccin de la informacin
Instrumentos de validacin de los objetivos especficos
Objetivos Especficos

Categoras

Instrumento

Recopilar las pautas de diseo y desarrollo de

ambientes virtuales de aprendizaje, del Servicio
nacional de Aprendizaje SENA para programas de
formacin complementaria, como insumo para el
diseo y desarrollo del AVA en el Programa de
Formacin.

Tener los lineamientos SENA

para el diseo y desarrollo de
AVA
en
formacin
complementaria.

No aplica (consulta a
Fuentes secundarias)

Disear y desarrollar un AVA en el Programa de

Gestin Empresarial ofrecido por el SENA, mediado AVA soportado
por estrategias pedaggicas apoyadas en TIC, como moodle.
apoyo a la formacin presencial de los aprendices.

plataforma

Capturar las recomendaciones

y fallas dentro del AVA, que
tengan los usuarios del
virtual
de
Realizar los ajustes al AVA, de acuerdo a los ambiente
resultados de la implementacin del AVA en una aprendizaje, durante la prueba
prueba piloto; como mejora continua del ambiente piloto.
virtual de aprendizaje y acorde al proceso formativo
del investigador, como especialista.
Apuntar hechos que se
produzcan durante la prueba
piloto y que puedan aportar al
aprendizaje como tutor virtual.

No aplica

Cuestionario

Registro Anecdtico

Figura 2. Instrumentos de validacin de los objetivos especficos

16

Preguntas orientadoras de los objetivos especficos.

Objetivos Especficos
Recopilar las pautas de diseo y desarrollo de
ambientes virtuales de aprendizaje, del Servicio
nacional de Aprendizaje SENA para programas de
formacin complementaria, como insumo para el
diseo y desarrollo del AVA en el Programa de
Formacin.

Categoras

Pregunta(s)
Orientadora(s)

Tener los lineamientos SENA

para el diseo y desarrollo de No
aplica
AVA
en
formacin instrumento)
complementaria.

Disear y desarrollar un AVA en el Programa de

Gestin Empresarial ofrecido por el SENA, mediado AVA soportado
por estrategias pedaggicas apoyadas en TIC, como moodle.
apoyo a la formacin presencial de los aprendices.

plataforma No
aplica
instrumento)

(sin

(sin

La
interfaz
u
organizacin del curso le
permite una navegacin
fcil.
Funcionan
adecuadamente todas las
herramientas
de
la
plataforma.

Realizar los ajustes al AVA, de acuerdo a los

resultados de la implementacin del AVA en una
prueba piloto; como mejora continua del ambiente
virtual de aprendizaje y acorde al proceso formativo
del investigador, como especialista.

En
la pestaa de
introduccin
y
Capturar las recomendaciones presentacin al curso, la
y fallas dentro del AVA, que informacin es clara,
tengan los usuarios del completa y precisa.
ambiente
virtual
de
aprendizaje, durante la prueba Dentro del estudio de
cada
unidad,
se
piloto.
presentaron
los
materiales de estudio,
actividades
de
aprendizaje y refuerzo,
los aspectos a evaluar, un
glosario y bibliografa,
cree que es suficiente
para que el estudiante se
apropie
de
los
conocimientos, teniendo
en cuenta que es
formacin virtual o a
distancia.
Disposicin
compromiso

Apuntar hechos que se

produzcan durante la prueba
Relacin
con
piloto y que puedan aportar al
investigador
aprendizaje como tutor virtual.
Ambiente de aplicacin

Figura 3. Preguntas orientadoras de los objetivos especficos.

el

Objetivos Especficos
Realizar los ajustes al AVA, de acuerdo a los
resultados de la implementacin del AVA en una
prueba piloto; como mejora continua del ambiente
virtual de aprendizaje y acorde al proceso formativo
del investigador, como especialista.

Categoras

Pregunta(s)
Orientadora(s)

17

Labor del usuario

Apuntar hechos que se
produzcan durante la prueba
piloto y que puedan aportar al
aprendizaje como tutor virtual. Hora de aplicacin

Figura 3. Preguntas orientadoras de los objetivos especficos.

Para la recoleccin de la informacin, y de acuerdo a las preguntas orientadoras, se cont
con dos instrumentos, el cuestionario aplicado a los instructores que formaron la muestra en la
aplicacin de la prueba piloto; luego de haber tenido contacto directo con el AVA, se les entreg
el cuestionario; y un segundo instrumento que apoy la investigacin mediante un registro
anecdtico del investigador durante la prueba piloto fue un registro anecdtico, el cual no tuvo
una estructura.

18

Instrumentos Utilizados
Cuestionario

INSTRUMENTO PARA LA APLICACIN DEL AVA EN GESTIN DE INVENTARIOS

Cordial saludo, en primera instancia agradezco el participar en la prueba piloto del ambiente
virtual de aprendizaje AVA, denominado Gestin de Inventarios, el cual es la parte prctica de
la especializacin en Diseo de Ambientes de Aprendizaje que curso en la Corporacin
Universitaria Minuto de Dios.
Su papel es fundamental para mi proceso formativo, ya que debe ingresar al AVA, y trabajar all
cualquiera de las cuatro unidades, esto debido a que cada unidad tiene un estimativo de 10 horas
de formacin. Una vez desarrollada cualquier unidad, debe responder este cuestionario, el cual
tiene como fin:
Probar el diseo del AVA, para el programa tecnolgico en gestin empresarial ofrecido por el
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA en la competencia de inventarios.
Agradezco su colaboracin, frente a esta tarea que se le encomend, los datos suministrados son
confidenciales y tendrn un tratamiento acadmico.
DATOS PERSONALES DEL ENCUESTADO
Fecha en que se aplic el cuestionario: ___ de mayo de 2015.
Nombre(s) y Apellido(s)
______________________________________________
Edad _______ Celular _______________
Profesin u ocupacin:
_______________________________________________
Nivel de escolaridad: Bsica primaria ____

Bachiller

____

Pregrado

____

Postgrado

19

____

CUESTIONARIO
1. Ha realizado estudios en formacin virtual o a distancia utilizando alguna plataforma de
aprendizaje:
SI ___ NO ___
2. Ha utilizado la plataforma de aprendizaje Moodle:
SI ___ NO ___
3. La interfaz u organizacin del curso le permite una navegacin fcil:
SI ___ NO ___
En caso de haber respondido no, registre que dificultades encontr en la navegacin del AVA:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
4. Funcionan adecuadamente todas las herramientas de la plataforma:
SI ___ NO ___
Si

su

respuesta

fue

NO,

indique

la(s)

herramienta(s)

que

no

funciona(n)

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
5. En la pestaa de introduccin y presentacin al curso, la informacin es clara, completa y
precisa:
SI ___ NO ___

Si

su

respuesta

fue

NO,

indique

que

cambiaria,

agregara

suprimira20

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
6. Dentro del estudio de cada unidad, se presentaron los materiales de estudio, actividades de
aprendizaje y refuerzo, los aspectos a evaluar, un glosario y bibliografa; cree que es suficiente
para que el estudiante se apropie de los conocimientos, teniendo en cuenta que es formacin
virtual o a distancia:
SI ___ NO ___
Si su respuesta fue NO, indique que cambiara, agregara o suprimira para que el estudiante
apropie los conocimientos:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
7. Tuvo algn inconveniente con el manejo de la plataforma o recomendara algo para el diseo
de futuros cursos, esto en pro del mejoramiento en el diseo de ambientes de aprendizaje
mediante TICS, y que no haya mencionado anteriormente; recuerde que su opinin es
importante:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

Registro anecdtico utilizado.

21

REGISTRO ANECDTICO
USUARIO O ESTUDIANTE: __________________________________________
HORA, FECHA Y LUGAR:

__________________________________________

Incidente u hecho observado:

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Comentario:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

CAPTULO IV ANLISIS DE INFORMACIN

22

Matriz categorial de investigacin

Como toda investigacin, se debe tener claridad en lo que se desea alcanzar, es hacia all
donde apunta todo lo realizado, por ende se presentan los objetivos a verificar:
Objetivo General

Objetivos Especficos
Recopilar las pautas de diseo y desarrollo de ambientes virtuales
de aprendizaje del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, para
programas de formacin complementaria, como insumo para el
diseo y desarrollo del AVA en el Programa de Formacin.

Desarrollar un AVA, al Programa

Tecnolgico en Gestin Empresarial
ofrecido por el Servicio Nacional de
Aprendizaje SENA, como apoyo a la
formacin presencial.

Disear y desarrollar un AVA en el Programa de Gestin

Empresarial ofrecido por el SENA, mediado por estrategias
pedaggicas apoyadas en TIC, como apoyo a la formacin
presencial de los aprendices.
Realizar los ajustes al AVA, de acuerdo a los resultados de la
implementacin del AVA en una prueba piloto, como mejora
continua del ambiente virtual de aprendizaje y acorde al proceso
formativo del investigador, como especialista.

Figura 4. Matriz categorial de investigacin.

Matriz de anlisis categorial de respuestas textuales al cuestionario.

23

Esta matriz contempla la informacin suministrada por los usuarios que hicieron parte de la
prueba piloto, y a los cuales se les aplico el cuestionario, esta informacin capturada le apunta al
objetivo especfico de investigacin; que dice capturar las recomendaciones y fallas dentro del
AVA que tengan los usuarios del ambiente virtual de aprendizaje durante la prueba piloto:
PREGUNTA

CATEGORIA

Ha realizado estudios en
formacin virtual o a distancia
utilizando alguna plataforma de
aprendizaje.

SI

Ha utilizado la plataforma de
aprendizaje Moodle.
La interfaz u organizacin del
curso
le
permite
una
navegacin fcil.
Funcionan
adecuadamente
todas las herramientas de la
plataforma.
En la pestaa de introduccin y
presentacin al curso, la
informacin es clara, completa
y precisa.
Dentro del estudio de cada
unidad, se presentaron los
materiales de estudio,
actividades de aprendizaje y
refuerzo, los aspectos a
evaluar, un glosario y
bibliografa, cree que es
suficiente para que el
estudiante se apropie de los
conocimientos, teniendo en
cuenta que es formacin virtual
o a distancia.

NO

RESPUESTAS OBTENIDAS

0 USUARIOS

SI

SI
0 USUARIOS

5 USUARIOS Todos los usuarios afirman que la

interfaz u organizacin del curso les
permite navegacin fcil.

0 USUARIOS

5 USUARIOS Los
cinco
usuarios
tuvieron
funcionalidad
de
todas
las
herramientas en la plataforma.

0 USUARIOS

5 USUARIOS El 100% de los usuarios tuvieron

claridad
en
la
introduccin,
presentacin del curso, considerando la
informacin clara, completa y precisa.

SI
NO
SI
NO

SI

NO

5 USUARIOS La totalidad de los usuarios ha

realizado estudios en formacin
virtual, utilizando alguna plataforma
de aprendizaje.
3 USUARIOS El 60% de los usuarios ha utilizado la
plataforma de aprendizaje moodle y el
2 USUARIOS 40% no la ha utilizado anteriormente.

NO

NO

INTERPRETACION

5 USUARIOS

0 USUARIOS

Los usuarios consideran que cada

unidad contiene lo necesario para que
el estudiante se apropie de los
conocimientos en formacin virtual o a
distancia.

Figura 5. Matriz de anlisis categorial de respuestas textuales al cuestionario.

Como se puede observar, en general, los usuarios dan su sentido de aceptacin al AVA,
pero tambin, dan algunas sugerencias para mejorarlo, como por ejemplo, videos de apoyo
dentro de los materiales de estudio y que los link a los cuales se remite al usuario no lo lleven a
sitios web diferentes al AVA. En el anexo 1 se puede observar un cuestionario diligenciado.

24

Matriz de anlisis categorial del registro anecdtico.

Aunque el registro anecdtico, no tuvo un formato estructurado, slo lo utiliz el

investigador para hacer registros de diversa ndole durante la prueba piloto; se expone esta
informacin:
CATEGORIA USUARIO 1 USUARIO 2 USUARIO 3 USUARIO 4 USUARIO 5

APRECIACIN GENERAL
DEL INVESTIGADOR
Influye, al igual que en un
estudiante
de
formacin
virtual, no es lo mismo
formarse en horas de la
maana recin inicia el da que
al finalizar el da, esto debido a
que se puede evidenciar
cansancio
y
poca
concentracin.

HORA DE
APLICACIN

DESPUES
DE LA
JORNADA
LABORAL

ANTES DE
LA
JORNADA
LABORAL

DURANTE
LA
JORNADA
LABORAL

EN HORAS
DE LA
MAANA

DESPUES
DE LA
JORNADA
LABORAL

LABOR DEL
USUARIO

PARTICIPA
TIVO

PARTICIPA
TIVO

PARTICIPA
TIVO

PARTICIPA
TIVO

PARTICIPA El usuario recorre el AVA y

TIVO
hace pocas preguntas.

SENTADO,
EN
SILENCIO

SENTADO,
EN
SILENCIO

Los usuarios eligieron la

posicin en la cual realizaran
el recorrido por el AVA, pero
al
igual
que
cualquier
estudiante debe tener unas
condiciones
mnimas
de
silencio,
comodidad
para
formarse.

EXCOMPA
ERO DE
TRABAJO

Los usuarios y el investigador

se conocan, lo cual puede
hacer que haya distorsin en la
informacin recolectada o no
objetividad por el investigador,
debido a las conexiones
afectivas.

ALTA

Se observ colaboracin para

recorrer el Ava e inters por
realizar
una
evaluacin
objetiva al mismo.

AMBIENTE
DE
APLICACIN

RELACION
CON EL
INVESTIGAD
OR

DISPOSICION
Y
COMPROMIS
O

CON EL Tv
ENCENDID
O,
ARRODILL
ADO

EXCOMPA
ERO DE
TRABAJO

ALTA

SENTADO,
EN
SILENCIO

EXCOMPA
ERO DE
TRABAJO

ALTA

SENTADO,
EN
SILENCIO

EXCOMPA
ERO DE
TRABAJO

ALTA

EXCOMPA
ERO DE
TRABAJO

ALTA

Figura 6. Matriz de anlisis categorial del registro anecdtico.

Muchas de las observaciones y apreciaciones realizadas por el investigador dentro del
registro anecdtico, no son aplicables a los objetivos de la investigacin, por lo cual no se
tendrn en cuenta, pero si se relacionan en este trabajo por ser significativas dentro del proceso
de formacin del investigador como futuro diseador de ambientes de aprendizaje. Es as que a
nivel personal como investigador evidencia que el horario de estudio si influye en el desempeo

acadmico, ms an si el estudiante realiza las labores al finalizar el da luego de una jornada 25

laboral, su rendimiento y concentracin es menor.
El lugar o ambiente de estudio son un factor determinante a la hora de adquirir
conocimiento, ya que el hecho de tener distracciones como el televisor o la msica, hacen que el
estudiante no est concentrado y con la mejor disposicin para capacitarse.
La relacin afectiva con los usuarios que participaron en la prueba piloto, interfiere con
la aplicacin correcta del AVA, sin tomarse totalmente los roles de estudiante y tutor, ya que al
ser excompaeros de trabajo existe confianza y amistad, lo que ocasiona distorsiones de la
informacin.
El investigador evidenci que los usuarios demostraron inters de recorrer el AVA, de
revisar cada herramienta, pero no disposicin de realizar las actividades o participar activamente
formndose, debido al tiempo y a que manejan la temtica que se encuentra en el AVA, por ser
instructores que imparten la formacin. En el anexo 2 se ve un registro anecdtico realizado en la
prueba piloto.

26

Matriz de anlisis AVA

Como verificacin de que el AVA cumple con requisitos cognitivos de usabilidad y

evaluacin, se presenta la siguiente matriz, que se asume a un autodiagnstico realizado por el
investigador.
EJE

CRITERIO

INCLUSIN EN EL AVA

El AVA propicia los procesos de Si, mediante materiales claros y concisos,

activacin asimilacin y acomodacin. reforzados en las actividades de aprendizaje y
(Propicia el desequilibrio cognitivo)
de refuerzo.

Confronta conocimiento previo o de

sentido comn, ejemplo: tcnica del
debate, fuentes informativas con enfoques
opuestos, etc. Segn nivel del usuario.

Si, muchos de los conceptos tericos son

realizados por el estudiante en la visa
cotidiana, lo que hace que los relacione con la
teora y aplicacin prctica.

El AVA propicia el procesamiento de la

informacin por parte del estudiante

Si, mediante la participacin de cada foro y el

desarrollo de cada taller.

Algunas de las actividades propuestas

permiten, analizar, sintetizar, comparar la
informacin y elaborar una opinin
personal sustentada.

COGNITIVO

Propone retos superables para los

estudiantes.
Es
decir,
desarrolla Si, desde la simple lectura de los materiales, el
actividades acordes al conocimiento previo desarrollo de actividades de evaluacin y
y a las condiciones de tiempo, recursos y refuerzo.
posibilidades.
El AVA plantea actividades que
comprometan opiniones, personales y Si, en el foro de cada unidad, lo puede hacer el
sustentadas. Ofrecer retroalimentacin estudiante.
oportuna.
El AVA promueve el desarrollo de Se evidencia en las actividades de refuerzo y
habilidades para pensar y aprender.
actividades de aprendizaje de cada unidad.
Cuenta con el diseo de actividades de
Si tanto en las actividades de aprendizaje y
observacin,
relacin,
comparacin,
refuerzo de cada unidad.
razonamiento deductivo-inductivo, etc.

Estimula el auto-aprendizaje.

Si, mediante la realizacin del taller en cada

unidad, para lo cual debe leer el material base,
de lo contrario no podr participar en las
actividades.

Figura 7. Matriz de anlisis AVA.

27
EJE

CRITERIO

INCLUSIN EN EL AVA

COGNITIVO

Qu estrategias de aprendizaje (distintas a

las ya presentadas) que podran favorecer
de mejor manera el desarrollo de aquellas
habilidades cognitivas y meta cognitivas.

Aplicables al AVA y evidenciadas por el

docente serian el mapa conceptual y el
diagrama, debido a que hay una parte terica
en donde se puede aplicar.

Se propicia mediante los foros de cada unidad,

Promueve la interaccin a travs de foros
las actividades de refuerzo interactivas y el
de discusin, correos electrnicos, videomaterial de estudio mediante el diseo de los
enlaces, etc.
materiales.
El AVA incluye: imgenes, animaciones, Si, cada unidad tiene una imagen, se incluy la
simuladores, realidad virtual
presentacin del curso un voki.
Provisin de acceso al entorno documental
Cada unidad de estudio tiene su material de
como: bases de informacin, hipertexto,
lectura.
lecturas, etc.
Administracin
atencionales.

de

los

recursos

Enfatiza en los aspectos relevantes.

USABILIDAD

El curso enfatiza en lo que necesita el

estudiante, se evidencia en los materiales, y
actividades.

Dosifica la informacin
Elimina informacin
superflua.

innecesaria

Administra los recursos motivacionales:

Los recursos didcticos motiva a los
estudiantes
Motivacin se utiliz las actividades de
refuerzo de cada unidad, durante el transcurso
Evita elementos innecesarios o decorativos de la formacin se debe dar apertura a cada
(ejemplo banner).
unidad con un correo electrnico y responder
todas las dudas en planteadas por los
Manejo discreto y planificado de estudiantes. Se trat de dar una presentacin
visual del curso amena.
elementos visuales.
Los elementos motivacionales no causan
distraccin

EVALUACIN

Existe coherencia entre

educativo del aula virtual;
objetivos de aprendizaje y
persona evidenciado en los
evaluacin.

el propsito
es decir, los Si hay coherencia evidenciada en los
de formacin materiales de estudio de cada unidad y las
propsitos de actividades correspondientes.

Figura 7. Matriz de anlisis AVA.

28
EJE

EVALUACIN

CRITERIO

INCLUSIN EN EL AVA

Existen instrumentos de evaluacin son

aplicables para verificar el aprendizaje y
desempeo de sus estudiantes en su aula
virtual.

La gestin de inventarios tiene una parte

terica y otra prctica. Lo terico se evalu por
medio de la aplicacin crucigramas y sopa de
letras en SCORM. La parte prctica o de
aplicacin, mediante el desarrollo de ejercicios
por parte del estudiante.

Como herramienta de evaluacin se utiliz

Que herramientas de evaluacin se utiliz:
foro, SCORM y tarea, en cada unidad
WebQuest, Chat, consulta, cuestionario,
temtica, esto con el fin de dar un estilo igual a
encuesta, foro, glosario, Hotpotatoes Quiz,
cada unidad y no permita confusin al
etc.
estudiante.

Figura 7. Matriz de anlisis AVA.

CAPTULO V DESARROLLO DE LA PROPUESTA

29

Ttulo del AVA

Gestin de Inventarios.
Modalidad
B-Learning (apoyo a la presencialidad)
Perfil del usuario
Estudiante de 14 aos en adelante, con todas las capacidades mentales e inters en la
gestin de inventarios.
mbito de aplicacin
Educativo y empresarial (este ltimo requiere practica en la organizacin)
rea o campo del conocimiento a impactar
Ciencias econmicas y administrativas.
Objetivo del ambiente
Gestionar los inventarios en el sector productivo y comercial.
Descripcin de la propuesta
El ambiente virtual de aprendizaje contempla los conocimientos bsicos para el manejo y
gestin de inventarios en cuatro unidades temticas, contemplando en cada una contenidos,
actividades interactivas de refuerzo, actividades evaluables y mediado por una comunicacin
permanente a travs de foros y retroalimentacin por el tutor. Su diseo es sencillo y apropiado
para la asimilacin de contenidos. El tiempo estimado del curso es de 40 horas, en las cuales el
estudiante es quien tiene su ritmo de aprendizaje y asimilacin. (Ver figura 8)

30

Figura 8. Imagen de ambiente virtual de aprendizaje

31
Muestra
La prueba piloto fue aplicada a 5 instructores del SENA; a continuacin, material grfico
de reporte de acceso al AVA durante la prueba piloto.
Instructora Sandra Ximena Moreno Silva

Figura 9. Registro de actividad usuaria (1) en prueba piloto

Instructor Nelson Augusto Daz Daz

Figura 10. Registro de actividad usuario (2) en prueba piloto

Instructora Mara Alexandra Bolvar

Figura 11. Registro de actividad usuaria (3) en prueba piloto

Instructor Ivn Adolfo Pineda Castilla

Figura 12. Registro de actividad usuario (4) en prueba piloto

32

Instructora Maritza Urbina Sandoval

33

Figura 13. Registro de actividad usuaria (5) en prueba piloto

Diseo del AVA
Modelo Instruccional
El modelo instruccional aplicado al AVA es el modelo de Kemp, Morrison y Ross, tuvo
sus inicios en los aos 70 y siendo adaptado en 2006, se propuso nueve pasos en el proceso de
diseo de un programa instructivo, no lineal y flexible:
1. Identificar los problemas instruccionales y especificar los objetivos para disear un
programa instruccional.
2. Examinar las caractersticas de los aprendices
3. Identificar el contenido y analizar la tarea y sus componentes
4. Indicar los objetivos instruccionales
5. Secuenciar los contenidos

6. Disear estrategias instruccionales

34

7. Disear el mensaje instruccional

8. Desarrollar los instrumentos de evaluacin
9. Seleccionar recursos para apoyar las actividades de enseanza y aprendizaje.
El modelo se fundamenta en

la teora de aprendizaje constructivista; se sale de los

parmetros conductistas y se involucra mejor en los factores de aprendizaje, teniendo en cuenta

las necesidades y caractersticas del sujeto que aprende, como tambin, los objetivos del
aprendizaje que se plantean para su desarrollo, actividades, recursos y evaluacin, esta ltima es
formativa, permitiendo de manera eficaz observar el proceso.
El modelo se conforma con todos los factores de la instruccin en forma de sistema, parte
de una evaluacin formativa para determinar necesidades, metas y limitaciones del aprendiz
(Lozano, 2007).
Es un enfoque que permite integrar los medios, pero como apoyo al proceso de enseanza
aprendizaje, pero tambin, como recursos para el diseo de diversas actividades, por lo que el
modelo permite al educador plantear ideas con diversos procesos (por ello la flexibilidad del
modelo), lo importante es que quien gua el proceso de aprendizaje no pierda el norte de lo qu
se ensea y para qu se ensea, como tampoco el estudiante en lo que se aprende y para qu se
aprende.
Es un modelo flexible, de gran utilidad, ya que no es un sistema nico, restablecido, sino,
que permite redisear el procedimiento, los materiales, en fin, las diferentes intervenciones que
se puedan adelantar, en donde la produccin de recursos y desarrollo de medios educativos
permite una actividad autnoma y creativa tanto del estudiante como del docente, donde cada
uno desde su funcin, consigue aplicar los conceptos surgidos a lo largo del proceso, sin dejar de
lado un mayor y mejor trabajo en equipo.

35

Figura 14. Modelo instruccional aplicado al AVA

AVA Diseado
Visualmente en el rol de estudiante el AVA se observa: (ver figuras 15 a 20)

Figura 15. Introduccin y presentacin del AVA.

36

37

Figura 16. Semana 1 del AVA

38

Figura 17. Semana 2 del AVA

39

Figura 18. Material de Apoyo

Figura 19. Comunicacin

40

Figura 20. Mejora Continua

Anlisis de los resultados
De la prueba realizada el AVA se obtiene que los usuarios afirmaron que la interfaz u
organizacin del curso les permite navegacin fcil. Los usuarios tuvieron funcionalidad de
todas las herramientas en la plataforma. El 100% de los usuarios, tuvo claridad en la
introduccin, presentacin del curso, considerando que la informacin era clara, completa y
precisa. Los usuarios consideran que cada unidad contiene lo necesario para que el estudiante se
apropie de los conocimientos en formacin virtual o a distancia. Un usuario solicit videos de
apoyo dentro del material del curso.
Recomendaciones
Como recomendacin se debe implementar videos, ya que el curso tuvo mucha lectura que
cans al estudiante, a pesar de que los materiales no fueron textos planos en su totalidad.
El AVA puede servir de base para orientar cursos en la temtica de inventarios, ya que
como todo producto puede ser mejorado.

CAPTULO VI CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIN.

41

De acuerdo al proceso de investigacin desarrollado durante el curso de la especializacin,

se concluye:
- En relacin al primer objetivo de las investigacin que menciona claramente recopilar
las pautas de diseo y desarrollo de ambientes virtuales de aprendizaje, del Servicio Nacional de
Aprendizaje SENA para Programas de formacin complementaria, como insumo para el diseo y
desarrollo del AVA en el Programa de Formacin, se concluye que para disear, desarrollar e
implementar un ambiente virtual de aprendizaje, AVA, en cualquier institucin de formacin
independientemente de su escolaridad, se debe conocer los lineamientos de la formacin
brindada para el diseo, desarrollo e implementacin en educacin a distancia utilizados por la
entidad y los antecedentes en cuanto a formacin a distancia o virtual ha tenido la institucin,
estos aspectos son complemento, a los conocimientos del diseador de programas de formacin,
el cual podr ofrecer un AVA coherente a los lineamientos de la institucin.
- Un segundo objetivo de la investigacin haca referencia al disear y desarrollar un
AVA en el Programa de Gestin Empresarial ofrecido por el SENA, mediado por estrategias
pedaggicas apoyadas en TIC, como apoyo a la formacin presencial de los aprendices, con lo
cual es posible concluir que para el diseo y desarrollo de un AVA, no basta con los
conocimientos de manejo de la plataforma en que se implementar, es necesario contar con un
equipo de docentes de diferentes reas, como diseo grfico, profesionales en pedagoga, y
docentes del rea tcnica, que harn que el AVA sea de calidad y cumpla con el objetivo de
formar estudiantes en determinados conocimientos.
- Como tercer y cuarto objetivo se mencion el implementar el AVA en el programa de
Gestin Empresarial ofrecido por el SENA, como apoyo a la formacin presencial, y el
realizar los ajustes al AVA, de acuerdo a los resultados de la implementacin del AVA en una
prueba piloto; como mejora continua del ambiente virtual de aprendizaje y acorde al proceso
formativo del investigador, como especialista, es posible concluir lo imprescindible que es
poner a prueba el AVA a los usuarios reales del AVA, de quienes se puede obtener informacin
para realizar mejoras al ambiente virtual, ya que desde el papel de diseador o desarrollador se

cometen errores y se deja de lado al usuario real, que es finalmente para quien se realiza todo 42
el AVA.

Referencias bibliogrficas

43

Jurez, J., Hernndez, L., Chamoso, J. (2009). Diseo de un ambiente de aprendizaje basado en
la web para la enseanza de las matemticas en la ingeniera (1a. ed.), Salamanca
(Espaa), Ediciones Universidad de Salamanca.
Silva, J., (2011). Diseo y moderacin de entornos virtuales de aprendizaje (EVA). (1a. ed.),
Barcelona, Editorial UOC.

Anexos
Anexo 1. Cuestionario aplicado

44

45

Anexo 2. Registro anecdtico

46